天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

为什么变更计费方式后，仍按原来的计费方式扣款
按日结算与按月结算之间的变更,请联系客户经理进行变更操作。

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视频直播
常见问题
订购计费
为什么变更计费方式后，仍按原来的计费方式扣款
通用请求头
否User-Agent请求的客户端信息。否Date请求发送的日期和时间,格式:EEE, dd MMM yyyy HH:mm:ss 'GMT'。是Content-Type请求体MIME类型,取值为:application/json; charset=utf-8。否Content-Length请求体的长度。是Content-MD5按照RFC 1864,使用base64编码格式生成信息的128位MD5值。此请求头可以用作数据完整性检查,以验证数据是否与客户端发送的数据相同。

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存储资源盘活系统
API参考
接口
通用请求头
智能计算
如果资源池或者配额不能满足业务使用,可通过联系客户经理或工单申请调整资源池和配额。智算算力配额分类限制数量单位CPU500核内存1000GBGPU100块NPU100块资源售罄在购买算力资源时,所选的产品规格可能已售罄,如果没有需要的产品规格,请联系客户经理或通过工单反馈,我们会根据资源库存情况,补充对应的产品规格。

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算力互联调度平台
产品介绍
使用限制
智能计算
绑定域名
如果选择的SSL证书上传过CA证书,可以勾选“开启客户端认证”即开启HTTPS双向认证。注意,开启/关闭客户端认证会对现有业务有影响,请谨慎操作。如果证书列表中无可用的SSL证书,可单击“创建SSL证书”,新增SSL证书。常见问题绑定域名失败常见原因:未将独立域名CNAME解析到分组的调试域名上或域名重复。添加SSL证书失败常见原因:生成证书的域名和实际添加证书所用的域名不一致。

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API网关
开放API网关
API分组管理
绑定域名
访问CDN加速内容响应403状态码
以及当客户开启CDN内容审核增值服务,在平台发现违规资源时,CDN会自动下发封禁任务,此时如果客户对该域名配置启用了URL封禁的策略,此时也会响应403。这两类均归结为URL违规问题。当因为URL违规而进行封禁出现403时,Deny-Reason响应头可能会出现如下几种:deny by block_catchkey_ignore_url、deny by block_full_url、deny by block_ignore_url、deny by block_catchkey_plus_url。

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CDN加速
故障排查
访问CDN加速内容响应403状态码
实例使用规范
关系型数据库服务对运行实例数量没有限制,但每个数据库实例都有唯一的标识符。数据库实例类型选择主备一主一备的经典高可用架构。适用于大中型企业的生产数据库,覆盖互联网、物联网、零售电商、物流、游戏等行业应用。备机提高了实例的可靠性,创建主机的过程中,同步创建备机,备机创建成功后,用户不可见。当主节点故障后,会发生主备切换,数据库客户端会发生短暂中断,数据库客户端需要支持重新连接。单机采用单个数据库节点部署架构,与主流的主备实例相比,它只包含一个节点,但具有高性价比。

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关系数据库MySQL版
用户指南
使用规范
实例使用规范
回源URI改写
适用场景源站服务器的资源所在的路径发生了变化,而用户仍然使用原来的URI,此时可在客户控制台配置回源URI改写功能,将原URI指向新的资源路径。源站内有同样的资源在多个地方复用,也可以通过回源URI改写将资源指向指定的资源路径。注意事项回源URI改写功能只能针对请求URI进行改写,无法对URI后的参数进行改写,若要对URI后的参数进行改写,详情请见:回源参数改写。 URI改写会按照从上到下顺序执行规则列表,因此规则列表的顺序会影响改写结果。

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全站加速
用户指南
域名管理
回源配置
回源URI改写
配置地理位置访问控制规则
您可以通过Web应用防火墙服务配置地理位置访问控制规则。可针对指定国家、地区的来源IP自定义访问控制。网站接入Web应用防火墙后,您可以设置地理位置访问控制规则,WAF通过识别客户端访问请求的来源区域,一键封禁来自特定区域的访问或者允许特定区域的来源IP的访问,解决部分地区高发的恶意请求问题。可针对指定国家、地区的来源IP自定义访问控制。前提条件已添加防护网站。约束条件同一个地区只能配置到一条地理位置访问控制规则中。

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Web应用防火墙（独享版）
配置防护策略
配置地理位置访问控制规则
IP应用加速配置概述
传递用户IP回源传递用户IP回源: 开启该功能后,可以将来自客户端的IP透传给源站。回源方式可选择proxy_protocol或tcp_option。proxy_protocol版本可选择v1,v2。

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边缘安全加速平台
边缘接入
域名
IP应用加速配置
IP应用加速配置概述
创建DataArts Studio基础包
虚拟私有云vpc1DataArts Studio实例中的数据集成CDM集群所属的VPC、子网、安全组。DataArts Studio实例通过数据集成CDM集群与其他服务实现网络互通。如果DataArts Studio实例或CDM集群需连接云上服务(如DWS、MRS、RDS等),则您需要确保CDM集群与该云服务网络互通。同区域情况下,同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通,如果同虚拟私有云而子网或安全组不同,还需配置路由规则及安全组规则。

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数据治理中心 DataArts Studio
准备工作
创建DataArts Studio实例
创建DataArts Studio基础包
按需计费
当您的帐户欠费时,将无法使用云日志服务,日志将停止上报。具体请查看欠费说明。

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云日志服务
计费说明
计费模式
按需计费
数据维护
3 在“远程备份至Syslog服务器”区域,单击“编辑”,弹出备份至Syslog服务器配置窗口,配置服务器相关参数。配置Syslog服务器远程备份参数说明状态选择开启或关闭备份至Syslog服务器,默认。 l,表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。 l,表示关闭备份日志至Syslog服务器。发送者标识符自定义云堡垒机到Syslog服务器的标识符。用于在Syslog日志服务器,区分所接收的日志来自于相应的云堡垒机。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统管理
数据维护
常用概念
用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务,也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。子网子网是虚拟私有云内的IP地址块。虚拟私有云中的所有云资源都必须部署在子网内。同一个虚拟私有云下,子网网段不可重复。子网创建成功后,网段无法修改。安全组安全组是一个逻辑上的分组,为具有相同安全保护需求并相互信任的云服务器提供访问策略。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当云服务器加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。

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分布式关系型数据库
产品简介
常用概念
概述
DCS支持的迁移能力说明 DCS Redis,指的是分布式缓存服务的Redis。自建Redis,指的是在云上、其他云厂商、本地数据中心自行搭建Redis。其他云服务Redis,指的是其他云厂商的Redis服务。√表示支持,×表示不支持。

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分布式缓存服务Redis版
操作指导
数据迁移指南
概述
管理日志项目
概述日志项目是云日志服务的资源管理单位,您可使用日志项目管理不同的应用、产品或项目中的数据。每个日志项目下可创建多个日志单元,是您访问云日志服务资源的入口。本文将介绍如何通过控制台管理日志项目。创建日志项目进入云日志服务控制台-日志管理首页。在日志项目列表中,点击【创建项目】。在创建项目弹窗中,输入项目的名称,项目名称全局唯一,且创建后不可修改。点击确定,日志项目创建成功,即可在日志项目列表下方生成一条日志项目信息。

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云日志服务
用户指南
日志管理
管理日志项目
添加UDP监听器
选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。在“负载均衡器”界面,单击需要添加监听器的负载均衡名称。切换到“监听器”页签,单击“添加监听器”,配置监听器。共享型负载均衡配置监听器参数说明表参数说明示例名称监听器名称。listener-pnqy前端协议/端口负载分发的协议和端口。协议选择UDP,端口取值范围[1-65535]。UDP/80获取客户端IP开启此开关,后端主机可以获取到客户端的真实IP地址。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
添加UDP监听器
概述
视频直播服务为您提供了Referer防盗链、IP黑/白名单、UA防盗链、URL鉴权和远程鉴权机制,对访问者的身份进行识别和过滤,符合规则的才可使用直播服务。功能描述 Referer防盗链 Referer防盗链,是基于HTTP请求头中Referer字段(例如:Referer黑白名单)来设置访问控制规则,实现对访客的身份识别和过滤,防止网站资源被非法盗用。

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视频直播
用户指南
域名管理
访问控制
概述
禁用卷
注意如果禁用卷的编号是0(卷的编号可以通过查询指定卷获取),禁用后:如果客户端保持与该卷所属iSCSI Target的连接,则客户端可以继续正常访问该iSCSI Target下的其他卷。如果客户端与该卷所属iSCSI Target断开连接后再重新连接,可能会导致无法再正常访问该iSCSI Target下的其他卷,如出现此情况,将该卷启用后即可重新正常访问。

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存储资源盘活系统
API参考
卷管理
禁用卷
分析作业是否被阻塞
FATAL: terminating connection due to administrator command FATAL: ter...客户端使用PG_TERMINATE_BACKEND函数结束当前正在执行会话的后台线程时,如果当前的用户是初始用户,客户端不会退出而是自动重连,即还会返回“The connection to the server was lost.

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云数据库GaussDB
用户指南
性能调优
确定性能调优范围
分析作业是否被阻塞
零基础使用开发者平台-边缘函数
本文介绍如何零基础使用边缘函数边缘函数基本概念初识边缘函数说明什么是边缘函数通过介绍AccessOne-开发者平台-...客户全面认识产品为什么需要边缘函数通过详细介绍产品优势,帮助客户全面了解边缘函数能解决的业务问题边缘函数工作原理通过详细介绍边缘函数工作原理相关术语为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程,专门提炼相关专业术语并提供解释说明开通和接入边缘函数开通和接入边缘函数

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边缘安全加速平台
快速入门
开发者平台
零基础使用开发者平台-边缘函数
计费类
流量镜像公测期间创建的资源可免费提供服务,公测结束后创建的资源会收取费用。流量镜像产品收费对象包含如下两个计费项:实例费和流量处理费。具体收费方式可参考计费说明。流量镜像功能可以将网络流量从弹性网卡镜像到其他指定的云服务器的网卡上,以便于应用到内容检查、监控分析、问题排查等场景。流量镜像搭配使用的其他云产品(例如弹性云主机)将会按照其自身的计费规则收取相应的费用,弹性云主机的计费详情可参考“计费说明”。组播是否收费? 组播在内测期间暂不收取费用。

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虚拟私有云
常见问题
计费类
升级版本
约束限制由于新版本的云堡垒机对应用发布功能进行了优化,故版本升级后,需要在应用发布服务器上安装相应的插件,才能正常使用应用运维功能。前提条件已获取管理控制台的登录帐号与密码。已绑定EIP,且EIP可用。已备份系统数据。操作步骤登录管理控制台。在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。单击左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击,,进入云堡垒机实例界面。在需要升级服务版本的实例所在行,单击“操作”列中的“更多 > 升级”。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
实例
升级版本
转储数据库审计日志
默认情况下,只有云帐号或拥有Security Administrator权限的用户才具备查询委托和创建委托的权限。帐号中的IAM用户,默认没有查询委托和创建委托的权限,此时需联系有权限的用户在当前页面完成对DWS 的委托授权。 OBS桶:存储审计数据的OBS桶名称。如果没有可选择的OBS桶,可以单击“查看OBS桶”进入OBS管理控制台创建新的OBS桶,具体操作请参见《对象存储服务用户指南》中的“控制台指南 > 管理桶 > 创建桶”章节。 OBS路径:在OBS中存储审计文件的自定义目录。

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数据仓库服务
用户指南
审计日志
数据库审计日志
转储数据库审计日志
准备Flink作业数据
如果Kafka服务端的端口监听在hostname上,则需要将Kafka Broker节点的hostname和ip的对应关系添加到跨源连接中。 CloudTable数据源和输出通道如果用户作业需要CloudTable作为数据源和输出通道,需要先在CloudTable中创建集群,获取集群ID。云搜索服务输出通道如果用户作业需要云搜索服务作为输出通道,需要先在云搜索服务中创建集群,获取集群内网访问地址。具体操作请参见云搜索服务用户指南中的“快速入门”章节。

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数据湖探索
用户指南
作业管理
Flink作业管理
准备Flink作业数据
导出子网列表与查看子网内IP地址用途
分配给云服务资源,比如弹性云主机ECS、弹性负载均衡ELB、云数据库RDS等。操作步骤登录管理控制台。在管理控制台左上角选择区域和项目。打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”,进入虚拟私有云列表页面。在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 子网”,进入子网列表页面。在子网列表中,找到目标子网,并单击子网名称超链接,进入子网详情页面。选择“IP地址管理”页签,查看子网内的IP地址信息。说明在页面上方的虚拟IP地址列表中,可以查看子网内分配的虚拟IP地址。

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虚拟私有云
用户指南
虚拟私有云和子网
子网
导出子网列表与查看子网内IP地址用途
网关退订
本章节介绍如何退订云原生网关概述在云原生网关控制台实例列表页面,选择需要退订的实例,点击退订,在弹出的对话框中点击确认,实例资源会在后台自动释放。操作步骤进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 选择要退订的实例,点击退订; 跳转退订页,提交订单,进行退订; 返回微服务引擎MSE控制台,单击左侧导航栏云原生网关 -> 网关列表 ; 查看实例列表,退订实例不可访问;

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
网关管理
网关退订
智算版产品概述
产品定义云容器引擎(智算版)是利用云原生架构和技术,在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统,提供智算场景下的调度策略(共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度)、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力,为用户提供AI数据集管理,AI模型开发、训练、评测,以及模型推理等服务。

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云容器引擎
产品介绍
智算版产品介绍
智算版产品概述
使用MySQL命令行公网连接实例
在Linux操作系统中,您需要在弹性云主机上安装MySQL客户端。建议您下载的MySQL客户端版本高于已创建的RDS实例中数据库版本。 SSL连接 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3、选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4、单击实例名称进入“基本信息”页面。 5、在“数据库信息”模块的“SSL”处,查看SSL开关状态。开关打开。

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关系数据库MySQL版
用户指南
连接实例
使用MySQL命令行公网连接实例
报表中心
语句分析类报表根据SQL语句数量变化趋势及SQL语句涵盖的操作类型、数据库/SID、客户端IP、账号等,使用户可以了解数据库的活动信息。告警分析类报表从告警趋势分析、告警处理动作分析、客户端工具分析、客户端IP分析、数据库账号分析、规则命中分析这6 个维度分析当前告警情况。流量分析类报表支持从数据库或客户端维度查看流量趋势,用于监控和分析数据库的网络流量,了解数据传输的情况和趋势。运维审批分析报表从运维审批的SQL数量及人员的运维审批任务2 个维度分析当前运维审批使用的情况。

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数据安全专区
用户指南
数据库安全网关操作指导
报表中心
安全类
安全组、ACL服务是否收费? 安全组和ACL服务均免费。安全组和ACL服务均免费,但与安全组、ACL搭配使用的其他云产品(例如弹性云主机)将会按照其自身的计费规则收取相应的费用,详情请参见加入安全组或ACL的云产品帮助文档计费章节。例如: 云产品计费说明弹性云主机计费说明物理机计费说明变更安全组规则时,是否对原有流量实时生效? 对于可用区资源池,安全组规则配置变更,对于原有流量不会立刻生效。

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虚拟私有云
常见问题
安全类
计费模式
本文介绍弹性伸缩服务的收费情况。弹性伸缩服务产品免费,不收取任何费用,但弹性伸缩组内的云主机、云硬盘、弹性IP、带宽等云产品需按照相关产品页面公示信息收费。资源类型计费项计费方式计费规则云主机实例通过弹性伸缩自动创建或者手动加入的云主机实例,可能会产生实例规格(计算资源)、镜像、云硬盘、弹性IP等费用。

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弹性伸缩服务
计费说明
计费模式
入门指引
选择使用场景 VPC终端节点可以应用在不同的场景下,请参见下表 VPC终端节点使用场景场景说明同一区域云资源的跨VPC通信 VPC终端节点支持同一区域云资源的跨VPC通信,通过创建终端节点服务和终端节点,实现云服务的跨VPC访问,包括:配置跨VPC通信的终端节点(同一帐号)配置跨VPC通信的终端节点(不同帐号) 线下节点访问云上资源 VPC终端节点支持线下节点(即本地数据中心)访问云上资源,包括:配置访问OBS服务内网地址的终端节点

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VPC终端节点
快速入门
入门指引

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