天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

修改弹性网卡基本信息、分配IPv6、辅助私网IP
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。单击“弹性网卡”,进入弹性网卡列表页面。在弹性网卡列表页找到对应的弹性网卡,点击“修改”,填写名称、安全组、描述,点击“确定”即可完成修改。在目标弹性网卡的“操作”列,点击“管理弹性网卡IP地址”。

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虚拟私有云
弹性网卡
修改弹性网卡基本信息、分配IPv6、辅助私网IP
通知策略管理
注意通知策略功能当前为公测开放阶段,如有需要可以联系客户经理提单开通。使用定义通知策略下“通知收敛”策略,可能会照成告警通知延迟发送,您可以按照实际业务需要进行配置。通知收敛策略、告警规则及通知信息关联策略参考如下: 前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。创建通知策略登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“迁移与管理”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。

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云监控服务
用户指南
告警规则
通知策略管理
计费类
续费后,用户可以继续使用云防火墙。购买的服务版本到期前,系统会以短信或邮件的形式提醒您服务即将到期,并提醒您续费。购买的服务版本到期后,如果没有按时续费,云平台提供一定的保留期。说明为了防止造成不必要的损失,请您及时续费。操作步骤登录天翼云控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全与合规 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。在界面右上角,单击“续费”。在“续费管理”界面,根据页面提示完成续费。

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云防火墙
常见问题
计费类
服务总览
注意软件管理统计功能需要客户端版本号为2.3.x及以上。员工办公行为分析展示员工办公行为情况,主要是办公情况、网站访问情况、软件使用情况。办公情况:统计平均办公时长,主要通过设备开机、关机、息屏等实际办公情况进行统计。网站访问情况:统计非办公网站的频次、访问统计以及上网行为管理的拦截情况。软件使用情况:统计软件使用时长、运行情况。注意上网行为管控功能需要客户端版本号为2.3.x及以上。

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边缘安全加速平台
终端管理
服务总览
使用IPv6进行主机迁移
迁移前准备已注册天翼云账号,并开通天翼云,登陆并完成实名认证。注册天翼云账号并完成实名认证。账号充值,且账号余额不少于100元。建议您目的端账户余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。详情参考100元余额说明。已获取帐号迁移权限。如果使用帐号登录,默认拥有迁移权限,可无需配置迁移权限;如果使用IAM用户登录,请创建用户组并授权进行授权。详情请参考创建用户并授权使用SMS。

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主机迁移服务SMS
最佳实践
使用IPv6进行主机迁移
产品定义
使用方式为了更好的使用应用服务网格CSM产品,建议您先开通以下产品:开通云容器引擎,至少有一个云容器引擎集群实例。开通天翼云微服务引擎,并在服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。相关云服务云产品名称开通类型产品说明云容器引擎必选项云容器引擎弹性负载均衡ELB必选项(开通服务网格时自动开通)弹性负载均衡

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应用服务网格
产品简介
产品定义
最佳实践概览
本文汇总典型场景中基于天翼云弹性高性能计算集群完成计算任务的最佳实践。最佳实践主要内容使用VASP软件做分子动力学模拟 VASP全称Vienna Ab-initio Simulation Package,VASP是维也纳大学Hafner小组开发的进行电子结构计算和量子力学-分子动力学模拟软件包。它是材料模拟和计算物质科学研究中最流行的软件之一。天翼云弹性高性能计算支持使用VASP软件做分子动力学模拟。

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弹性高性能计算
最佳实践
最佳实践概览
设置账户安全防护
功能介绍边缘安全加速平台-安全与加速服务支持撞库防护、暴力破解防护、批量注册防护等策略以全方位保障用户的账户安全。注意目前控制台尚未开放以上功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。背景介绍在网络环境中,账户安全是保障用户权益的重要一环。黑客能够通过撞库、暴力破解等各种手段获取用户对平台的访问权限,然后利用这些权限来窃取用户的账号密码和敏感数据,从而进行一系列违法获益的行为,严重损害了用户的数据安全甚至财产安全。撞库是什么?

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边缘安全加速平台
安全与加速
安全
Web防护
设置账户安全防护
步骤
在左侧导航栏选择“终端节点服务”。选择相应的终端节点服务,点击其名称进入详情页面。在终端节点服务详情页面,选择“服务白名单”页签,点击“添加白名单”。根据提示配置参数,填写天翼云账号B的邮箱,添加白名单。步骤三:购买终端节点操作场景在VPC2成功创建并配置了终端节点服务,并设置了允许连接该终端节点服务的白名单后,您可以在VPC1中购买终端节点,以实现连接到终端节点服务的跨VPC通信。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入A账号登录的用户名和密码,进入控制中心页面。

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VPC终端节点
快速入门
配置不同帐号跨VPC通信的终端节点
步骤
退订流程
本节介绍了退订DDoS高防(边缘云版)的操作过程。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。操作流程通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入控制中心-费用中心-退订管理页面。选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
退订说明
退订流程
产品优势
本节介绍天翼云手机的产品优势。云端算力,畅玩无忧云端提供强悍的GPU算力,有效解决用户在普通手机上运行重度计算或渲染时“跑不动”的问题。云端带宽,流量无忧使用云手机下载应用、观看视频等使用云端流量,流量无上限,不额外占用本手机流量。全面管控,安全无忧云端系统可定制、应用可管控、文件可加密、网络可监控,将公司信息数据资产,留在公司手里。批量管理,高效办公可同时对多台云手机批量操作,大大降低企业设备采购和运维成本。

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天翼云手机
产品介绍
产品优势
我的模型
模型导出进入模型详情页,在模型版本列表中支持模型导出,可以选择导出到本地,也可以选择导出到天翼云媒体存储中(需要开通天翼云媒体存储的账号才能用)。

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一站式智算服务平台
用户指南
智算资产
我的模型
使用IPv6
请确保客户端所在机器本身具备IPv6且能够访问公网IPv6。绑定\解绑IPv6带宽前提条件 DRDS实例已开通IPv6地址。请提前创建IPv6网关并购买IPv6带宽,详细操作请参考创建IPv6网关和购买IPv6带宽。说明订购DRDS实例时,请选择开启IPv6的VPC,系统将自动为DRDS实例分配IPv6连接地址。绑定IPv6带宽在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
使用IPv6
使用IPv6
绑定IPv6带宽在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版】,进入关系数据库RDS-PostgreSQL产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【PostgreSQL > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例基本信息页。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
连接管理
使用IPv6
监控告警
本文介绍弹性文件服务安全-监控告警方面的内容。云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。关于弹性文件服务支持的监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。

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弹性文件服务
产品简介
安全
监控告警
实例存储类型
(极速型SSD云硬盘仅支持挂载至vCPU数量至少为16且为6代以上的计算增强型和内存优化型云主机)XSSD系列(XSSD-0、XSSD-1、XSSD-2):天翼云X系列云硬盘基于NVMe和RDMA技术,为您提供超高IOPS、超高吞吐量和超低时延的极致云硬盘。关于XSSD系列的性能介绍可参考X系列云硬盘。说明XSSD系列当前仅在华东1可用区3,华北2可用区1支持,且仅8代机支持选择该磁盘类型。后续会逐步加载其他资源池,以实际界面展示为准。云硬盘规格详情,请您参考云硬盘-产品简介-产品规格。

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关系数据库MySQL版
产品简介
实例说明
实例存储类型
使用限制
网络设定可以与天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,OOS)进行网络连接。若云存储网关与OOS之间配有专线,须在云存储网关服务器 /etc/hosts配置OOS资源池的内网域名解析(请联系我们获取),以确保是通过专线访问OOS,保证访问速度。若使用互联网,则不需要配置。网络整体架构图: 云存储网关内部各节点之间通过内网互联。云存储网关与上层应用之间通过内网或专线或公网互联。云存储网关与OOS之间通过专线或公网互联。

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云存储网关
产品简介
使用限制
集群联邦网络规划
若用户集群为三方云集群,可参考三方云VPC下启用NAT主动访问公网配置指引进行操作;若用户集群为本地集群,则需按照本地实际网络情况进行配置,或联系您的网络管理员进行协助。专线内网天翼云提供了专业的云产品能力,来支持用户将云下IDC网络或三方云网络与天翼云上VPC网络内网打通。建议可选产品有:云专线CDA:提供物理专线连接,具有高带宽、低延迟和高可靠性,适合需要高性能连接的场景。VPN连接:如果对成本敏感且对带宽要求不高,可以选择VPN连接,通过IPsec协议建立加密隧道,实现安全的连接。

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分布式容器云平台
用户指南
集群联邦
集群联邦网络规划
打通注册集群与联邦实例之间的联通网络
第三步:打通用户集群到云上注册集群的网络连接根据第一步规划的云上云下网络打通方式,参考下面指引进行实际网络打通:网络模式打通方式公网该方式要求用户集群具备主动访问公网的能力。若用户集群为三方云集群,可参考三方云VPC下启用NAT主动访问公网配置指引进行操作;若用户集群为本地集群,则需按照本地实际网络情况进行配置,或联系您的网络管理员进行协助;专线内网天翼云提供了专业的云产品能力,来支持用户将云下IDC网络或三方云网络与天翼云上VPC网络内网打通。

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分布式容器云平台
最佳实践
打通注册集群与联邦实例之间的联通网络
智算版使用限制
约束与限制购买智算版容器集群实例之前需要在天翼云完成实名认证。天翼云官网支持:集群订购、退订、续订、节点扩容。创建节点过程中会使用域名方式从OBS下载软件包,需要能够使用云上内网DNS解析OBS域名,否则会导致创建不成功。为此,节点所在子网需要配置为内网DNS地址,从而使得节点使用内网DNS。在创建子网时DNS默认配置为内网DNS,如果您修改过子网的DNS,请务必确保子网下的DNS服务器可以解析OBS服务域名,否则需要将DNS改成内网DNS。集群一旦创建以后,不支持变更以下项:变更集群类型。

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云容器引擎
产品介绍
智算版产品介绍
智算版使用限制
功能特性
本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍天翼云关系型数据库RDS for PostgreSQL是托管型数据库,为用户提供的主要功能包括: 支持PostgreSQL(9.5、9.6、10、11、12、13、14) 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例,处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问支持为RDS绑定公网IP,通过公网IP访问数据库实例支持单机实例、一主一备实例和只读实例(最多5个只读实例) 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容支持根据业务需求指定数据自动备份策略

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
功能特性
功能特性
本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍天翼云关系型数据库是托管型数据库,为用户提供的主要功能包括: 支持MySQL(5.6、5.7、8.0) 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例,处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问支持为RDS绑定公网IP,通过公网IP访问数据库实例支持单机实例、一主一备实例和只读实例(最多5个只读实例) 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容支持根据业务需求指定数据自动备份策略,也可进行手动备份及备份恢复支持对数据库参数的调整支持查看实例运行的系统资源监控指标

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关系数据库MySQL版
产品简介
功能特性
功能特性
本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍。

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关系数据库SQL Server版
产品简介
功能特性
节点分布
本文介绍天翼云AOne边缘安全加速平台的节点分布情况。天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。全球节点具体分布如下: 计费区域节点分布中国内地东北地区:黑龙江、吉林、辽宁。华北地区:北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。华东地区:上海、浙江、江苏、江西、安徽。

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边缘安全加速平台
产品介绍
节点分布
权限管理
数据传输服务DTS已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可实现控制台功能、OpenAPI维度对用户访问、操作资源的权限控制等, 以达到用户权限的精细管理,保证访问的安全性。 IAM简介统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务,用户可申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。

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数据传输服务DTS
产品概述
权限管理
办公组网介绍
其中,天翼云AOne零信任服务以“安全无界、加速无阻”为核心,为企业全球化发展构建智能、可靠的新型网络基础设施,实现跨境业务安全与效率的双重突破。云间互联互通 AOne零信任服务支持混合云组网,轻松构建企业分支、私有云、公有云不同地域VPC 、用户IDC 等多云互联。同时天翼云拥有全球2800+个节点,TB级网络,保证大带宽和低时延通信。只需要在私有云或者公有云之间部署连接器,全程数据加密,多路负载均衡,提供云间安全、高速、稳定的专用网络。

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边缘安全加速平台
零信任服务
办公组网介绍
GPU监控
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成GPU类云主机的创建。查看GPU监控数据登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“主机监控”下拉菜单,选择“云主机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。单击待查看的GPU类云服务资源所在行的“查看监控图表”,切换至“GPU监控”页签,可查看GPU相关监控指标。

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云监控服务
用户指南
主机监控
GPU监控
国密HTTPS
功能介绍密码算法是保障信息安全的核心技术,天翼云积极响应国家政策,支持国密标准,为金融等政企客户提供更加安全的加密算法。国密介绍国密算法,即国家商用密码算法。是由国家密码管理局认定和公布的密码算法标准及其应用规范,其中部分密码算法已经成为国际标准。如SM系列密码,SM代表商密,即商业密码,是指用于商业的、不涉及国家秘密的密码技术。

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CDN加速
用户指南
域名管理
HTTPS配置
国密HTTPS
访问控制
本节主要介绍访问控制的功能特性、应用场景、涉及的基本概念(根用户、IAM用户、用户组、MFA、授权、策略)及服务限制。用户身份管理和访问控制(Identity and Access Management,简称IAM)是OOS为用户提供的用户身份与权限管理服务,您可以使用IAM创建、管理用户账号,并对这些账号进行权限分配,方便资源管理。您只需为您在天翼云账户中的资源付费,无需为IAM单独付费。注意OOS的IAM能力和天翼云官网的IAM能力不互通。

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对象存储（经典版）I型
产品简介
主要概念
访问控制
订购管理
前提条件已注册天翼云账号。登录媒体存储控制台。已开通媒体存储。具体订购操作可参考订购指引。操作步骤登录控制台后,进入【订购管理】菜单页面,列表展示目前账号下已开通的存储类型、存储区域、计费方式以及服务状态。点击【新增存储区域】,选择区域后,点击【添加】新增成功。注意目前仅通过天翼云门户订购的用户可通过控制台新建存储区域,非自助开通的用户无此按钮。点击【查看详情】,可查看该订购记录的详情信息。在订购详情页面,可查看订购的资源详情以及使用额度。

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媒体存储
控制台指南
订购管理
使用Elasticsearch搜索数据
本文通过示范例子,向您介绍天翼云云搜索服务Elasticsearch实例可以提供的检索和分析服务。这里,我们以一个示范的例子,向您简单介绍天翼云Elasticsearch实例可以提供的检索和分析服务,包括创建索引、数据导入、数据搜索、筛选排序等。操作步骤创建实例在“云搜索服务”产品页,单击“立即开通”。在云搜索服务实例创建页面选择实例类型为Elasticsearch、订购周期、当前区域(即资源池)、可用区、填写实例名称、节点规格等基础配置信息后,按页面提示并根据需要进行配置,然后点击下一步。

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云搜索服务
快速入门
使用Elasticsearch搜索数据
使用OpenSearch搜索数据
本文通过示范例子,向您介绍天翼云云搜索服务OpenSearch实例可以提供的检索和分析服务。这里,我们以几个示范的例子,向您简单介绍天翼云OpenSearch实例可以提供的检索和分析服务,包括创建索引、数据导入、数据搜索、筛选排序等。操作步骤创建实例在【云搜索服务】产品页,单击【立即开通】。在云搜索服务实例创建页面选择计费模式、订购周期、当前区域(即资源池)、可用区、实例类型、实例版本、实例名称、节点规格等基础配置信息后,按页面提示并根据需要进行配置,然后点击下一步。

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云搜索服务
快速入门
使用OpenSearch搜索数据

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