天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

日志配置管理
如需了解更多关于云日志服务的相关内容,请参考:云日志服务-产品简介-产品定义。前提条件实例状态为: 运行中。首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作,具体步骤见下方“配置VPCE操作流程”。首次配置需要根据指引开启“云日志服务”。首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”。日志配置管理操作授权操作授权访问日志服务操作在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。

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关系数据库MySQL版
用户指南
日志管理
日志配置管理
VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
操作场景您可以通过在天翼云内网DNS服务上配置自定义解析规则,来实现云主机内网访问对象存储时使用和公网相同的域名。从而满足部分应用系统资源访问地址统一的需求。操作须知使用本最佳实践方案前,请先确认您所选择的服务资源池已上线内网DNS服务。你可以登录天翼云官网控制台->资源池服务页面,查看对应资源池是否有内网DNS服务选项。如下图以内蒙6资源池为例: 前提条件所属地域已开通对象存储服务。所属地域已上线内网DNS服务。云内主机和对象存储服务位于同一地域或可用区。

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对象存储
最佳实践
VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
AI云电脑投屏
本节介绍天翼云电脑投屏功能。产品说明天翼AI云电脑投屏功能支持全平台,实现任意设备间的轻松投屏。无需繁琐的数据线连接,也无需耗时的匹配投屏器,您只需简单操作,就能像呼吸一样自然地将AI云电脑内容无缝分享到大屏幕上。这一功能极大地提升了工作效率,让工作流程变得更加简洁高效。投屏功能突破了平台和设备的限制,实现了AI云电脑内容在手机、电脑、电视和平板等多设备间的多屏互动。

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天翼云电脑（政企版）
特色功能
AI云电脑投屏
删除子用户
适用场景媒体存储自2024年11月13日起与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云统一身份认证控制台删除子账号。删除子用户登录天翼云统一身份认证控制台。点击左侧导航菜单的【用户】,在用户列表中选择目标子用户的操作栏,点击【删除】按钮。在弹出提示删除确认信息的对话框,点击【确认】删除后,系统将删除用户,删除后不能恢复。

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媒体存储
控制台指南
对象存储
数据安全
主子账号
删除子用户
修改VPC子网
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“入云”页签。在入云页面,单击“修改VPC”,输入VPC信息。选择需要访问的VPC子网,子网网段不能与站点内网网段重复。单击“确定”,完成VPC子网修改。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线入云
修改VPC子网
HBlock用户手册和安装包
支持设置基础服务的数据存储目录。Target增加回收策略,支持无卷关联后自动删除。针对智算、虚拟化以及高可用敏感度等场景,支持一键调整系统参数。支持设置折叠副本数,允许数据副本/分片放在同一个故障域中。3.72024年08月08日支持设置集群拓扑。支持创建和管理多存储池。支持机房和机架级别故障域。支持设置卷的高速缓存池。支持基础服务迁移。3.62024年06月03日支持存储卷和缓存卷,将数据从后端上传到天翼云对象存储(经典版)I型。硬件及HBlock监控数据支持对接到Prometheus。

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存储资源盘活系统
文档下载
HBlock用户手册和安装包
查看监控数据
您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据,本文帮助您了解查看HPFS监控数据相关操作。操作场景并行文件服务开通后自动接入云监控服务,无需格外开通。通过云监控服务查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。操作步骤方式一:通过并行文件服务控制台查看登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。单击“存储>并行文件服务”,进入并行文件服务的控制台页面。在文件系统列表页,点击文件系统名称,可以跳转至文件系统详情页。在文件系统详情页,点击监控图表的页签页,即可进入监控数据页面。

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并行文件服务 HPFS
用户指南
监控告警
查看监控数据
开通AOM
本节主要介绍开通AOM 使用前提开通并使用AOM前请先确认是否已注册天翼云账号并对账号进行了实名认证。开通步骤步骤 1 使用已实名认证的天翼云账号登录天翼云网门户,单击顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台页面,单击“管理与部署”类别下的“应用运维管理AOM2.0”。步骤 3 进入应用运维管理控制台首页。目前应用运维管理处于公测状态,可直接使用。

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应用运维管理
快速入门
开通AOM
自主访问权限控制
本页介绍天翼云TeleDB数据库自主访问权限控制。权限管理 TeleDB采用三权分立体系,将数据库系统角色分为安全员、审计员和管理员。每个角色都被赋予不同的权限,三个角色相互独立、相互制约,从而消除系统中的超级权限,从系统角色设计上保障数据安全。安全员负责独立完成安全策略制定,包括强制访问、脱敏和加密策略。审计员负责独立完成审计策略制定,所有操作都可以被审计,包括审计员操作记录。管理员具备自主访问控制权限、运维权限,但不可干预安全员和审计员的操作。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
访问控制
自主访问权限控制
修改自定义告警模板
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成自定义告警模板的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。单击“自定义告警模板”页签,单击目标告警模板所在行的“修改”选项,进入“修改自定义告警模板”页面。

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云监控服务
用户指南
告警模板
修改自定义告警模板
修改告警联系人
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系人的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。您可以通过以下两个路径修改告警联系人: 方式一:在“告警联系人”界面,单击待修改联系人所在行的“修改”按钮。

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云监控服务
用户指南
联系人管理
修改告警联系人
创建告警联系人
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。单击“添加联系人”按钮,根据弹框页面提示输入联系人的姓名、手机号、邮箱。单击“确认”按钮,完成告警联系人的创建。所创建的告警联系人的邮箱及手机号,默认处于等待激活状态。

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云监控服务
用户指南
联系人管理
创建告警联系人
变更配置
包周期产品变更配置规则,请参考天翼云帮助中心-费用中心-变更-包周期产品升降配规则。

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分布式关系型数据库
计费说明
变更配置
计费类
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题产品如何计费?产品按年计费。产品升级如何计费?补差价。

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WPS云文档天翼云版
常见问题
计费类
通过控制台使用开发者平台-边缘函数
本文介绍从开通边缘函数服务到使用边缘函数的全流程,便于您快速上手边缘函数。开通开发者平台-边缘函数服务 AOne开发者平台提供事件驱动的全托管 Serverless 边缘函数计算服务。您无需关注服务部署区域、无需搭建和维护基础设施,只需一键部署代码,即可天翼云边缘节点上即时生效,就近响应终端用户或设备的请求。您可以将您的自定义JavaScript代码,部署到AOne边缘节点,扩展您当前CDN加速域名的边缘计算功能。

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边缘安全加速平台
开发者平台
快速入门
通过控制台使用开发者平台-边缘函数
删除安全组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成安全组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。在安全组列表页面,选择需要删除的安全组,支持批量删除和单次删除。批量删除:选择需要删除的多条安全组,单击左上方的【删除】按钮,支持批量删除安全组。

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虚拟私有云
安全组
删除安全组
续费
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品续费模式该产品支持续费,可在甄选商城进行续费操作。进入甄选商城主页-点击右上角“甄选控制台”,在“我的甄选”内可以查看已购订单,在订单后,有续订操作,点击“续订”进入订单交付界面。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
续费
统一身份认证与权限管理
2.1.4 授权系统策略您也可以直接使用天翼云预制的产品系统策略对IAM子用户进行授权。

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VPC终端节点
用户指南
统一身份认证与权限管理
到期
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
到期
通用问题
一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。

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帮助文档
账号中心
常见问题
实名认证
通用问题
步骤二：创建RabbitMQ实例
另外,您可以单击右侧的“查看预定义标签”,系统会跳转到标签管理服务页面,查看已经预定义的标签,或者创建新的标签。您也可以直接在“标签键”和“标签值”中设置标签。当前每个RabbitMQ实例最多支持设置20个不同标签。设置实例的描述信息。步骤11 填写完上述信息后,单击“立即购买”,进入“规格确认”页面。步骤12 确认实例信息无误且阅读并同意《分布式消息服务RabbitMQ服务等级协议》、《天翼云分布式消息服务协议》后,提交请求。步骤13 在实例列表页面查看实例是否创建成功。

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分布式消息服务RabbitMQ
快速入门
步骤二：创建RabbitMQ实例
统一身份认证与权限管理
授权系统策略您也可以直接使用天翼云预制的产品系统策略对IAM子用户进行授权。

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虚拟私有云
虚拟私有云VPC管理
统一身份认证与权限管理
产品定义
本文介绍实时云渲染的产品定义。天翼云实时云渲染平台,基于智能边缘云的GPU算力提供视频实时渲染计算并串流同步输出到终端设备的PaaS服务。通过分布式GPU集群,提供弹性云端渲染算力、音视频串流、应用云化服务,用户按需扩容、按需付费使用,解决软硬件对用户的使用限制、降低成本、方便使用。通过“上传应用、实时渲染、应用发布”三步实现应用包的渲染和发布、交互。

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帮助文档
实时云渲染
产品简介
产品定义
Git用户凭证泄露漏洞（CVE-2020-5260）
官方下载链接:https://github.com/git/git/releases 检测与修复建议天翼云企业主机安全服务对该漏洞的便捷检测与修复。检测并查看漏洞详情,如下图所示,详细的操作步骤请参见漏洞管理。手动检测漏洞进行漏洞的修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。

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帮助文档
企业主机安全
最佳实践
漏洞检测与修复最佳实践
Git用户凭证泄露漏洞（CVE-2020-5260）
为什么控制台（或API）用量分析里的流量与日志统计的流量有差异
发生丢包后,服务器会对丢弃的数据包进行重传,这部分的具体操作是由内核层的协议栈处理完成的,通常无法被应用层统计到的,因此在一定程度上也会造成日志统计与实际网络响应流量的差异。综上所述,天翼云全站加速产品取平均值10%作为网络层额外消耗的流量比例,即应用于账单的计费值会比基于访问日志计算得出的计费值上浮10%。

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帮助文档
全站加速
常见问题
其他类
为什么控制台（或API）用量分析里的流量与日志统计的流量有差异
日志下载
如果需下载更长时间日志,请通过提交工单给天翼云客服进行评估。

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帮助文档
CDN加速
用户指南
日志下载
查询订单和费用
边缘裸金属:控制台-边缘裸金属-裸金属服务器。边缘存储:根据选购的存储类型不同,在控制台-边缘存储-本地盘、云硬盘、本地裸盘、文件存储等板块中查看。边缘网络:根据选购的网络产品不同,在控制台-边缘网络-公网访问-公网IP、控制台-边缘网络-公网访问-共享带宽、控制台-边缘网络-公网访问-IPv6网关、控制台-边缘网络-NAT网关、控制台-边缘网络-弹性负载均衡等板块中查看。切换不同节点,查看在不同节点开通的资源实例情况。查看订单在天翼云官网-我的-费用中心-订单管理中查看。

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智能边缘云
快速入门
查询订单和费用
通用类
如果您需要使用组播搭建混合组播网络,请您确保在使用组播功能前已完成如下的准备工作: 1、客户 IDC 机房到天翼云云上的专线已拉通; 2、客户侧边缘交换机已配置组播 PIM 协议,推荐使用 PIM-SSM 模式,它比 ASM 模式减少了 RP 相关配置,能够直接建立最短路径树(SPT),配置简单,效率高; 3、已注册天翼云账号,并完成实名认证; 4、已完成基础环境配置,如开通VPC,配置好专线侧的路由。使用混合组播网络时,路由如何配置?

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虚拟私有云
常见问题
通用类
相关协议
数据安全中心服务协议天翼云数据安全中心服务协议

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数据安全中心
相关协议
相关协议
IB网络
本章节主要介绍天翼云物理机的IB网络。 IB网络因其低延迟、高带宽的网络特性被用于很多高性能计算(High Performance Computing,HPC)项目,IB网络采用了100G Mellanox IB网卡,通过专用IB交换机和控制器软件UFM实现网络通信和管理。IB网络通过Partition Key实现网络隔离,不同租户的IB网络可通过不同的Partition Key来隔离,类似于以太网的vlan(如下图所示)。

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物理机
产品简介
网络
IB网络
编辑/删除预案
操作场景在您创建预案后,可以通过多活容灾服务控制台进行预案删除。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。点击预案列表操作列中的“删除”按钮,弹出删除预案弹窗。确认删除该预案后,点击“确定”按钮。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案管理
编辑/删除预案
启用/停用预案阶段
操作场景在您启用预案阶段完毕时,可以通过多活容灾服务控制台进行停用预案阶段操作。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击预案阶段列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用预案阶段弹窗。确认停用该预案阶段后,点击“确定”按钮,完成预案阶段停用。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案阶段
启用/停用预案阶段

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