天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

卸载文件系统
Linux系统卸载步骤登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统。 umount 本地路径本地路径:云服务器用于挂载文件系统的本地路径,例如"/mnt/sfs"。 Windows系统卸载步骤登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
挂载访问
卸载文件系统
退订
本章节主要介绍翼MapReduce服务的退订操作。包周期计费包年包月购买的集群,您可以根据业务需要,手动退订集群来释放资源。翼MapReduce集群在申请退订前,请做好数据备份。注意退订翼MapReduce集群会导致集群所有数据都被删除,且不可恢复,请谨慎操作。具体涉及到退订的费用以及规则,详细请参见费用中心-退订规则说明。方法一、通过订单管理退订登录天翼云官网,进入“费用中心-订单管理-退订管理”页面。选择要退订的资源,点击退订,天翼云目前支持单个退订和批量退订。

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翼MapReduce
计费说明
退订
计费模式
云迁移服务CMS (CT-CMS,Cloud Migration Service)工具为免费,但在迁移过程中会涉及相关计费项,如迁移实施、天翼云CT-ECS资源等。

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云迁移服务CMS
计费说明
计费模式
概述
本页介绍天翼云TeleDB数据库安全配置手册概述。数据库是指用于存储和管理大量结构化数据的软件系统,其中包括大量重要信息或机密数据,如企业的核心业务或客户的隐私信息等。当您完成数据库安装时,建议您对数据库安全进行配置。数据库安全配置是指通过一系列安全措施加强对数据库安全进行防护。数据库安全配置核心在对数据库进行访问控制、数据加密、审计、数据脱敏和数据库备份与恢复等安全管理策略,确保数据的完整性、机密性、可用性、可控性和可审查性。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
概述
配置引导
redirect:命中规则后通知客户端执行重定向动作。 log:命中规则后仅记录攻击信息。 mask:命中规则后对相关敏感信息进行脱敏处理。

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Web应用防火墙（独享版）
配置防护策略
配置引导
修改SSL服务端
本文为您介绍如何修改SSL服务端。创建SSL服务端后,您可以修改SSL服务端的名称、本端子网、客户端地址池和高级配置。注意如果您修改了SSL服务端高级配置中协议、是否压缩或双因子认证的配置会使SSL服务端关联的SSL客户端证书失效,您需要重新创建SSL客户端证书,然后在客户端中安装新的证书并重新发起SSL VPN连接。如果您在SSL服务端下创建了SSL客户端,无法修改SSL服务端下的的本端子网及客户端地址池等配置。

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VPN连接
用户指南
配置SSL VPN
管理SSL服务端
修改SSL服务端
实例存储类型
(极速型SSD云硬盘仅支持挂载至vCPU数量至少为16且为6代以上的计算增强型和内存优化型云主机)XSSD系列(XSSD-0、XSSD-1、XSSD-2):天翼云X系列云硬盘基于NVMe和RDMA技术,为您提供超高IOPS、超高吞吐量和超低时延的极致云硬盘。关于XSSD系列的性能介绍可参考X系列云硬盘。说明XSSD系列当前仅在华东1可用区3,华北2可用区1支持,且仅8代机支持选择该磁盘类型。后续会逐步加载其他资源池,以实际界面展示为准。云硬盘规格详情,请您参考云硬盘-产品简介-产品规格。

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关系数据库MySQL版
产品简介
实例说明
实例存储类型
我的模型
模型导出进入模型详情页,在模型版本列表中支持模型导出,可以选择导出到本地,也可以选择导出到天翼云媒体存储中(需要开通天翼云媒体存储的账号才能用)。

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一站式智算服务平台
用户指南
智算资产
我的模型
访问控制
本节主要介绍访问控制的功能特性、应用场景、涉及的基本概念(根用户、IAM用户、用户组、MFA、授权、策略)及服务限制。用户身份管理和访问控制(Identity and Access Management,简称IAM)是OOS为用户提供的用户身份与权限管理服务,您可以使用IAM创建、管理用户账号,并对这些账号进行权限分配,方便资源管理。您只需为您在天翼云账户中的资源付费,无需为IAM单独付费。注意OOS的IAM能力和天翼云官网的IAM能力不互通。

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对象存储（经典版）I型
产品简介
主要概念
访问控制
镜像服务与其他服务的关系
本节介绍了镜像服务与其他服务的关系。服务名称镜像服务与其他服务的关系主要交互功能弹性云主机(CT-Elastic Cloud Server,ECS) 通过镜像创建云主机,或者将云主机转换为镜像通过镜像创建云主机通过云主机创建Windows系统盘镜像通过云主机创建Linux系统盘镜像云审计服务(CT-Cloud Trace Service,CTS) 云审计服务记录镜像服务相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯审计关键操作

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镜像服务
产品简介
镜像服务与其他服务的关系
最佳实践概览
本文汇总典型场景中基于天翼云弹性高性能计算集群完成计算任务的最佳实践。最佳实践主要内容使用VASP软件做分子动力学模拟 VASP全称Vienna Ab-initio Simulation Package,VASP是维也纳大学Hafner小组开发的进行电子结构计算和量子力学-分子动力学模拟软件包。它是材料模拟和计算物质科学研究中最流行的软件之一。天翼云弹性高性能计算支持使用VASP软件做分子动力学模拟。

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弹性高性能计算
最佳实践
最佳实践概览
查看文件系统
操作步骤文件系统列表登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页。在文件系统列表中查看所有文件系统的基本信息,参数说明如表所示。参数说明名称只能由数字、连字符(-)、字母组成,不能以数字和连字符(-)开头、且不能以连字符(-)结尾,长度2~255字符。字母不区分大小写。可用区文件系统所在的可用区。状态文件系统的状态,包含正在创建、可用、已冻结、已过期和创建失败。企业项目文件系统归属的企业项目。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
基础管理
管理文件系统
查看文件系统
智算版使用限制
约束与限制购买智算版容器集群实例之前需要在天翼云完成实名认证。天翼云官网支持:集群订购、退订、续订、节点扩容。创建节点过程中会使用域名方式从OBS下载软件包,需要能够使用云上内网DNS解析OBS域名,否则会导致创建不成功。为此,节点所在子网需要配置为内网DNS地址,从而使得节点使用内网DNS。在创建子网时DNS默认配置为内网DNS,如果您修改过子网的DNS,请务必确保子网下的DNS服务器可以解析OBS服务域名,否则需要将DNS改成内网DNS。集群一旦创建以后,不支持变更以下项:变更集群类型。

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云容器引擎
产品介绍
智算版产品介绍
智算版使用限制
办公组网介绍
其中,天翼云AOne零信任服务以“安全无界、加速无阻”为核心,为企业全球化发展构建智能、可靠的新型网络基础设施,实现跨境业务安全与效率的双重突破。云间互联互通 AOne零信任服务支持混合云组网,轻松构建企业分支、私有云、公有云不同地域VPC 、用户IDC 等多云互联。同时天翼云拥有全球2800+个节点,TB级网络,保证大带宽和低时延通信。只需要在私有云或者公有云之间部署连接器,全程数据加密,多路负载均衡,提供云间安全、高速、稳定的专用网络。

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边缘安全加速平台
零信任网络服务
办公组网介绍
购买
本节主要介绍购买说明购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。第一步:登录天翼云账号; 打开https://www.ctyun.cn/天翼云平台点击右上角登陆按钮。第二步:选择分布式关系型数据库,点击立即开通; 第三步:按照购买选项依次选择计费模式,区域、实例名称、节点规格、节点个数、虚拟私有云、安全组、参数模板、订购时长等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。下单完成后约3-5分钟后创建实例成功。

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分布式关系型数据库
计费说明
购买
与其他云服务的关系
本节介绍数据加密与其他云服务的关系。与对象存储服务的关系对象存储服务(Object Storage Service,OBS)是一个基于对象的海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。KMS为OBS提供用户主密钥管理控制能力,应用于对象存储服务的服务端加密功能(SSE-KMS加密方式)。

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数据加密
产品介绍
与其他云服务的关系
主备切换
天翼云关系数据库MySQL版主备实例和一主两备实例支持高可用切换功能。当主实例不可用时会触发自动主备切换(即故障切换),切换后实例访问地址保持不变。此外,您可根据一些特殊的业务需要,手动触发主备切换。本文为您介绍如何对天翼云关系数据库MySQL版实例执行主备切换操作。前提条件实例类型需为主备实例或一主两备实例(非MGR),单机和只读实例不支持主备切换。实例状态为运行中。背景信息故障切换也叫计划外的切换。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
主备切换
使用限制
操作规范关机/重启:必须通过顶部工具栏操作,不可直接关闭客户端或物理终端;系统重装:需通过“偏好设置-系统重装”操作,系统盘(C盘)数据将被清空,需提前备份至数据盘(D/E盘);分辨率调整:必须通过“偏好设置-显示设置”操作,在Windows系统内调整分辨率无效;AI云电脑不支持RDP协议远程连接,请使用天翼云电脑官方客户端进行连接。

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天翼云电脑（政企版）
产品介绍
使用限制
创建有状态应用
若您的应用包含多个容器,请单击【添加】,进行容器的添加);请按照下表设置基本信息,其中带“*”标志的参数为必填参数:参数说明选择镜像天翼云官方镜像:展示了天翼云官方平台的公开镜像我的镜像:展示了用户创建的所有镜像仓库镜像版本根据导入的镜像,决定其可选择的版本容器名称容器的名称,可修改容器规格可选择设定的配额,或选择自定义配额高级配置生命周期:生命周期脚本定义,针对容器类应用的生命周期事件采取的动作。步骤参见设置应用生命周期. 启动命令:输入容器启动命令,容器启动后会立即执行.

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云容器引擎（旧版）
用户指南
应用资源
应用创建配置
创建有状态应用
文件压缩
天翼云CDN加速,可以支持Gzip压缩和Brotli压缩两种压缩算法。注意事项 Gzip压缩兼容所有浏览器,Brotli压缩不兼容较老版本的浏览器,您需要根据业务需要选择适合的压缩算法。 CDN加速对文件进行压缩时,会改变文件的MD5值,如果源站文件配置MD5校验机制,请关闭文件压缩功能。如果您同时开启页面优化和文件压缩功能(Gzip压缩或者Brotli压缩),页面优化功能将会失效,CDN加速只会对文件进行压缩处理。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
文件压缩
功能特性
本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍天翼云关系型数据库是托管型数据库,为用户提供的主要功能包括: 支持MySQL(5.6、5.7、8.0) 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例,处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问支持为RDS绑定公网IP,通过公网IP访问数据库实例支持单机实例、一主一备实例和只读实例(最多5个只读实例) 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容支持根据业务需求指定数据自动备份策略,也可进行手动备份及备份恢复支持对数据库参数的调整支持查看实例运行的系统资源监控指标

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关系数据库MySQL版
产品简介
功能特性
功能特性
本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍。

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关系数据库SQL Server版
产品简介
功能特性
节点分布
本文介绍天翼云AOne边缘安全加速平台的节点分布情况。天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。全球节点具体分布如下: 计费区域节点分布中国内地东北地区:黑龙江、吉林、辽宁。华北地区:北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。华东地区:上海、浙江、江苏、江西、安徽。

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边缘安全加速平台
产品介绍
节点分布
功能特性
本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍天翼云关系型数据库RDS for PostgreSQL是托管型数据库,为用户提供的主要功能包括: 支持PostgreSQL(9.5、9.6、10、11、12、13、14) 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例,处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问支持为RDS绑定公网IP,通过公网IP访问数据库实例支持单机实例、一主一备实例和只读实例(最多5个只读实例) 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容支持根据业务需求指定数据自动备份策略

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
功能特性
已有天翼云云主机，部署与登录Llama 3/Llama 2大模型学习机
本文为您介绍使用您已有的天翼云云主机部署大模型学习机的操作。操作前提如果您尚未购买天翼云云主机,推荐您使用更简单快捷的活动页一键部署方案。如果您已购买的云主机位于【重庆-重庆2、宁夏-中卫5】资源池(其余资源池镜像正在加载中),且满足以下条件,请参考本文部署大模型学习机。配置:内存32G, 显存16G以上已开通公网IP 云主机未到期操作步骤重装操作系统登录云主机控制台,前往您已购买的云主机所在的资源池。确认云主机状态为“已关机”,则可以进行重装操作系统操作。

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弹性云主机
最佳实践
大模型学习机最佳实践
已有天翼云云主机，部署与登录Llama 3/Llama 2大模型学习机
主子账号
背景主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
主子账号
GPU监控
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成GPU类云主机的创建。查看GPU监控数据登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“主机监控”下拉菜单,选择“云主机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。单击待查看的GPU类云服务资源所在行的“查看监控图表”,切换至“GPU监控”页签,可查看GPU相关监控指标。

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云监控服务
用户指南
主机监控
GPU监控
ECI实例概述
前提条件已开通并授权云容器引擎。已登录弹性容器实例控制台开通ECI服务。 Kubernetes应用限制借助Kubernetes社区的Virtual Kubelet技术,天翼云ECI可以完美连接到Kubernetes,实现真正意义上的无缝连接。ECI实例并不会在一个集中式的真实节点上运行,而是分布在整个天翼云的资源池中。由于公共云的安全性和虚拟节点本身的限制,ECI目前还不支持Kubernetes中的一些功能,如DaemonSet。

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Serverless容器引擎
用户指南
ECI Pod
ECI实例概述
退订流程
本节介绍了退订DDoS高防(边缘云版)的操作过程。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。操作流程通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入控制中心-费用中心-退订管理页面。选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
退订说明
退订流程
边缘接入套餐资费
套餐说明 AOne边缘接入服务套餐分为基础版、定制版。其中,您可以通过官网开通基础版套餐,定制版套餐不支持官网开通,若有需要可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系客服进行咨询。

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边缘安全加速平台
计费说明
边缘接入计费模式
边缘接入套餐资费
配置服务参数
本章节主要介绍如何配置服务参数。用户可以根据实际业务场景,在MRS中快速查看和修改服务默认的配置,及导出或导入配置。对系统的影响配置HBase、HDFS、Hive、Spark、Yarn、Mapreduce服务属性后,需要重新下载并更新客户端配置文件。集群中只剩下一个DBService角色实例时,不支持修改DBService服务的参数。前提条件已完成IAM用户同步(在集群详情页的“概览”页签,单击“IAM用户同步”右侧的“同步”进行IAM用户同步)。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
组件管理
配置服务参数
管理私网NAT网关
企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。配置完成上述信息,会显示私网NAT网关配置费用,可通过点击价格后面的中的 “了解计费详情”查看计费信息。单击“下一步”,确认规格无误后,点击阅读《天翼云NAT网关服务协议》。无异议后,勾选我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”开始创建私网NAT网关。等待私网NAT网关状态变为运行中,即创建完成。

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NAT网关
操作指南
私网NAT网关
管理私网NAT网关

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