本文介绍如何将第三方云厂商（如阿里云、腾讯云、华为云）日志服务的日志数据迁移至天翼云日志服务中。整体上是将第三方云厂商的日志数据，以对象存储的方式迁移到天翼云中，再通过天翼云云日志服务的对象存储导入功能，将日志数据导入至天翼云中。 准备工作 已在天翼云日志服务中创建目标日志项目与日志单元。 已在第三方云厂商的对象存储中创建一个独立的bucket。 已开通天翼云对象存储并创建一个独立的bucke。 操作步骤 1. 登录第三方云厂商日志服务控制台。 2. 通过第三方云厂商提供的日志转储功能，将日志数据以JSON格式一次性转储到第三方厂商的对象存储bucket中（上述准备工作中所创建的bucket）。具体操作请参考第三方厂商关于日志转储的文档说明。 注意 通过配置文件个数或攒批大小，以确保每个文件不超过1GB。 3. 将第二步中的bucket，从第三方云厂商迁移到天翼云的对象存储指定bucket中（上述准备工作中所创建的bucket），可参考以帮助文档：使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS。 4. 对象存储数据迁移完成后，登录天翼云日志服务控制台。 5. 点击左侧“日志接入”惨淡，选择对象存储导入。 6. 选择日志存储目标（上述准备工作中所创建的日志项目与日志单元）。 7. 在导入配置流程中，根据页面指引完成导入配置，可参考以下参数说明。 参数 说明 接入配置名称 导入任务的唯一标识 ZOS存储桶 选择第三步中的天翼云对象存储bucket 文件路径前缀过滤 此处可不填写。 文件路径正则过滤 此处可不填写。 文件修改时间过滤 选择所有。 压缩格式 选择gzip格式。 检查新文件周期 选择永不检查 文件编码 选择默认UTF8。 数据格式 选择JSON 8. 在索引配置流程中，根据查询需要配置索引字段。如索引字段较多，可以使用【批量解析json字段】，将日志样例复制进去，可以快速添加索引。 9. 最后等待一段时间后即可完成导入，也可以在接入配置中查看导入的情况。

本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼AI云电脑（政企版）的流程，帮助您快速上手云电脑。 准备工作 使用天翼AI云电脑（政企版）前，请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下： 注册天翼云账号 实名认证 使用流程 天翼AI云电脑（政企版）支持快速订购和天翼AI云电脑（政企版）管理台订购两种方式，下面以快速订购为例，介绍AI云电脑的开通使用流程，帮助您快速上手天翼AI云电脑（政企版）。使用的流程如下。 1.进入天翼AI云电脑（政企版）产品详情 首先进入天翼AI云电脑（政企版）产品详情页，点击“立即订购”。 2. 快速订购AI云电脑 根据需求选择AI云电脑配置，并把AI云电脑分配到个人用户，支付成功则完成AI云电脑的快速订购。 3. 用户账号激活 完成开通AI云电脑后，用户邮箱会收到天翼AI云电脑政企版开通提醒邮件，根据流程激活账户即可。 4. 登录连接AI云电脑 下载并安装客户端后，您可以使用已激活的AI云电脑账号登录客户端，然后连接使用AI云电脑。

跨云平台迁移 场景说明 当用户存在多云战略需求时，需要将部分或全部资源迁移到天翼云。 场景痛点 迁移操作时可能面临数据丢失、数据不一致等风险，还需要解决不同类型资源的迁移问题，不同云厂商之间可能存在软件和服务不兼容的问题，这些问题都可能导致应用程序无法正常运行。 产品优势 云迁移服务CMS实现将源平台的架构平行迁移至目标平台。通过可视化界面一键迁移，降低了迁移难度，有效解决服务器、数据库、对象存储迁移中的各种难点。 最大程度支持服务器、数据库、对象存储应用调用第三方服务接口的切换。 针对市面主流的云计算厂商跨云迁移，具有良好的的兼容性。 场景架构 搭配使用产品 弹性云主机 对象存储 弹性IP 传统企业上云 场景说明 随着本地业务运行810年后，大部分企业或者政府机构会将这部分设备进行退网处理，同时随着设备退网，企业原有的服务器、数据库以及对象存储等资源也面临上云迁移的需求。 场景痛点 迁移过程中面临业务无法长时间中断、数据量大、业务情况复杂、人员更迭等因素导致应用重部署难度高甚至无法实现等情况。

本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用弹性文件服务之前，您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册，如果您拥有天翼云的账号，可登录后直接使用海量文件服务。 1. 打开天翼云门户网站，点击“注册”。 2. 在注册页面，请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，并点击“同意协议并提交” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 4. 进行实名认证，请参考会员服务实名认证。 为账户充值 使用海量文件服务之前，请保证你的账户有充足的余额。 关于如何为账户充值，请参考费用中心账户充值。 海量文件服务计费标准，请参考产品价格。

身份与访问控制是云平台安全的关键组成部分,它确保只有经过授权的用户才能访问特定的资源和服务。天翼云提供了一系列身份与访问控制功能,帮助用户实现细粒度的访问管理,保护云资源的安全。 身份认证安全 严控主账号凭证：天翼云主账号是资源归属与计费的核心主体，拥有全量资源访问权限。建议仅使用密码登录控制台，不创建主账号访问密钥（AK/SK） ，减少因密钥泄露导致的全局风险；若需通过 API/SDK 调用服务，请勿直接将访问密钥嵌入到代码中，减少访问密钥被泄露的风险。 启用多因素认证（MFA）：MFA是一种非常简单的安全实践方法，建议您给天翼云帐号以及您帐号中具备较高权限的用户开启MFA功能，它能够在用户名和密码之外再额外增加一层保护。启用MFA后，用户登录控制台时，系统将要求用户输入用户名和密码（第一安全要素），以及来自其MFA设备的验证码（第二安全要素）。这些多重要素结合起来将为您的账户和资源提供更高的安全保护。 创建单独的IAM用户:天翼云统一身份认证（IAM）允许用户创建多个子用户，并为每个子用户分配不同的权限策略。如果有任何人需要访问您天翼云帐号中的资源，请不要将帐号的密码共享给他们，而是在您的帐号中给他们创建单独的IAM用户并分配相应的权限，同时，作为天翼云帐号主体，建议您不使用帐号访问天翼云，而是为自己创建一个IAM用户，并授予该用户管理权限，以使用该IAM用户代替帐号进行日常管理工作，保护帐号的安全。

本节主要介绍云存储网关的技术支持。 联系我们 天翼云官网咨询热线4008109889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后，根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID，将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。并根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 默认情况下，远程协助功能处于禁用状态，用户可以随时启用或禁用此功能。启用后，天翼云工作人员有权登录用户环境中的云存储网关系统以诊断问题。天翼云工作人员远程协助登录时，具有以下两种用户的权限：开启远程协作操作的用户、安装云盘阵的用户。用户可以通过logs/remoteaccess/remoteaccess.log查看工作人员远程协助时的所有操作。 注意 如果用户启用了远程协助功能，则意味着用户相信天翼云工作人员并授权天翼云工作人员访问云存储网关系统中的所有数据。天翼云工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全，但是由于系统环境的复杂性，我们对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。如果用户对远程协助功能有疑问，并希望使其保持禁用状态，则可以通过咨询热线或者工单管理系统联系我们以获取帮助。

快速入门 您可以基于以下指引，快速开通天翼云全站加速服务，并通过以下高阶配置策略，提升加速体验。 场景 描述 相关链接 快速接入天翼云全站加速 快速开通全站加速服务，实现一站式网站、应用加速。 开通全站加速服务>>进入客户控制台>>添加加速域名>>验证域名归属权>>配置CNAME 动静态资源加速 智能分离动静态内容，静态内容通过配置缓存提升命中率；动态内容通过动态加速配置多种回源策略（择优回源、轮询回源、保持登录回源等）实现最优路径提速回源。 缓存配置 动态回源策略 HTTPS配置 HTTPS是以安全为目标的HTTP通道，实现客户端和全站加速节点之间请求的HTTPS加密，保障数据传输的安全性。 HTTPS配置概述 IPV6 开启IPv6功能后，当您的用户处于IPv6环境时，客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点。 IPv6配置 海外加速 开启海外加速，可满足出海企业本地化cdn节点覆盖当地用户的迫切需求，保障跨国网络访问的高速、稳定和安全，助力企业拓展全球化业务。 变更加速区域 性能优化 开启页面优化功能后，可有效去除页面的冗余信息，缩小文件体积，提高加速分发效率，同时也可以提升页面的可阅读性。 开启压缩功能后，能够带来两个明显的好处，一是减少存储空间，二是通过网络传输文件时，可以减少传输的时间。 html页面优化 文件压缩

快速入门 您可以基于以下指引，快速开通天翼云全站加速服务，并通过以下高阶配置策略，提升加速体验。 场景 描述 相关链接 快速接入天翼云全站加速 快速开通全站加速服务，实现一站式网站、应用加速。 开通全站加速服务>>进入客户控制台>>添加加速域名>>验证域名归属权>>配置CNAME 动静态资源加速 智能分离动静态内容，静态内容通过配置缓存提升命中率；动态内容通过动态加速配置多种回源策略（择优回源、轮询回源、保持登录回源等）实现最优路径提速回源。 缓存配置 动态回源策略 HTTPS配置 HTTPS是以安全为目标的HTTP通道，实现客户端和全站加速节点之间请求的HTTPS加密，保障数据传输的安全性。 HTTPS配置概述 IPv6 开启IPv6功能后，当您的用户处于IPv6环境时，客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点。 IPv6配置 海外加速 开启海外加速，可满足出海企业本地化cdn节点覆盖当地用户的迫切需求，保障跨国网络访问的高速、稳定和安全，助力企业拓展全球化业务。 变更加速区域 性能优化 开启页面优化功能后，可有效去除页面的冗余信息，缩小文件体积，提高加速分发效率，同时也可以提升页面的可阅读性。 开启压缩功能后，能够带来两个明显的好处，一是减少存储空间，二是通过网络传输文件时，可以减少传输的时间。 html页面优化 文件压缩

本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程，帮助您快速上手。 本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机（政企版）的流程。 准备工作： 使用天翼云手机前，请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下： 注册天翼云账号 实名认证 使用流程： 下面以控制台订购天翼云手机（政企版）为例，介绍天翼云手机的开通使用流程，帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务（可选） 在创建并管理云手机之前，需由管理员首先开通云手机服务。 2、订购云手机 根据需求选择云手机配置，并把云手机分配到个人用户，支付成功则完成云手机的快速订购。 3、用户账号激活 完成开通云手机后，用户邮箱会收到天翼云手机政企版开通提醒邮件，根据流程激活账户即可。 4、登录连接云手机 下载并安装客户端后，您可以使用云手机账号登录客户端，然后连接使用云手机。

本节介绍了遭受DDoS攻击如何向网监报案。 当您的业务遭受大规模DDoS攻击，除了使用DDoS高防（边缘云版）服务来保障您的业务安全与稳定，也建议您立即向网监部门进行报案。 报案流程 1. 遭受到大规模DDoS攻击后，您可尽快向当地网监部门进行报案，并根据网监部门的要求提供相关信息。 2. 网监部门判断是否符合立案标准，并进入网监处理流程。（具体立案标准请向您当地的网监部门进行咨询） 3. 正式立案后，天翼云将配合网监部门接口人提供攻击取证等信息。 天翼云能提供什么相关证据？ 您的报案在网监部门立案后，天翼云将配合网监部门提供以下协助： 天翼云会及时响应网监部门的协助调查要求，配合开展工作。 天翼云会配合网监部门，向网监接口人提供您在天翼云平台上的业务的流量日志、遭受的攻击详情等。 说明 向网监部门提供的流量日志、攻击详情等信息将作为法律证据，因此无法直接提供给您。您可以在天翼云控制台中自行查看攻击流量的相关信息。 天翼云作为证据提供方，不对流量日志和攻击信息等进行分析，直接给出谁是攻击者的结论。

本节主要介绍用户场景 作为一款线下云迁移工具，云迁移工具RDA主要应用于以下几种场景： 本地数据中心迁移上云 本地数据中心物理机或者虚拟机快速迁移到天翼云弹性云主机上，从而帮助客户轻松把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。 云上资源迁移 不同天翼云账号，不同资源池下的主机资源整合到一个天翼云账号下；其他公有云主机迁移到天翼云ECS。

本节介绍天翼AI云电脑(政企版)在订购方面的常见问题。 是否需要自行购买瘦终端？ 是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询终端适配列表获取天翼AI云电脑兼容的瘦终端型号。 是否支持购买带宽？ 天翼AI云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。订购带宽请参考上网带宽 天翼AI云电脑（公众版）不支持单独购买，默认情况下，天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。 是否支持单独购买数据盘？ 支持，用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后，也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗？ 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑，在即将到期前有3次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。

本节为您介绍云迁移服务CMS身份认证与访问控制相关内容。 CMS服务支持身份认证与访问控制，为您提供主子账号服务授权功能。 主子账号及授权管理 通过使用企业项目服务，可以让多个用户共享同一个天翼云账号，并且根据他们的需要分配不同的权限，实现精细的访问控制。这一服务能够为拥有多层次组织和项目结构的用户提供强大的资源管理平台支持。 由天翼云账号在“主子账号及授权管理”中创建的用户，是云服务的使用人员，具有独立的身份凭证（密码和访问密钥），根据账号授予的权限使用资源。子用户不拥有资源，不进行独立的计费，IAM子用户的权限和资源由所属账号统一控制和付费。具体介绍请参考主子账号及授权管理用户指南。 访问控制 您可以创建用户组，并给用户组授予策略或角色，用户组中的用户将获得用户组的权限。同时，用户也可以为自身授予权限。这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。具体请参见IAM子用户/用户组/策略与企业项目。

本节介绍可通过天翼云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼云电脑,或者将天翼云电脑的数据同步到另外一个天翼云电脑。 支持的操作系统 登录/退出客户端 扫码登录 账密登录 专线接入 切换账号 使用同步工具 选择目标AI云电脑 选择待同步文件 选择目标文件夹 启动同步 开启自动同步 查看同步任务 其它功能 快速启动同步任务 本地电脑文件列表展示 目的端AI云电脑文件管理 任务管理 天翼AI云电脑同步工具是一款客户端工具，用户可在个人电脑中运行，将当前电脑的数据文件同步到用户的天翼AI云电脑中。天翼AI云电脑同步工具支持文件和文件夹同步，并可对文件夹进行监控实现自动同步。 天翼AI云电脑同步工具客户端下载地址：天翼AI云电脑同步工具客户端下载

此场景仅支持增加或减少天翼云备案的公网IP，不能修改IP以外的其他备案信息，此备案类型无需上传证件信息，非天翼云IP无法在天翼云备案。 第一步：登录天翼云官网，www.ctyun.cn 第二步：点击备案“备案” 第三步：点击“我的备案” 第四步：点击已备案信息管理、变更接入 第五步：点击“详情”，进入信息编辑页面 第六步：点击“编辑”修改信息并保存、提交 第七步：天翼云审核。

如何从第三方云厂商将日志搬迁到天翼云。 若您在其他第三方云厂商使用日志服务，且已有大量的日志数据在第三方云厂商对象存储上，希望将日志搬迁到天翼云，对于不同的日志类型，请参考如下方法： 标准日志（搜索分析）：保存714天，主要用于应用运维等场景，该日志不需要搬迁到天翼云云。您可直接开通使用天翼云云日志服务，在运行14天后，第三方云厂商保存的日志将自然就老化删除。详细请参考云日志服务快速入门。 归档日志（等保合规）：保存180天以上，主要用于安全合规等场景，该日志一般转储存放到对象存储中。您使用对象存储的迁移功能，将第三方云厂商保存在对象存储中的文件迁移到天翼云对象存储服务中。详细操作请参考迁移第三方云厂商数据至天翼云对象存储。

本章节主要介绍迁移方案概览 DDS提供了多种数据迁移方案，可满足不同业务场景下的MongoDB数据库迁移。 表 迁移方案 迁移场景 支持的迁移类型 文档链接 使用导出导入工具迁移数据 全量迁移 通过mongoexport和mongoimport工具迁移数据 通过mongodump和mongorestore工具迁移数据 其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS 全量+增量迁移 其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS 本地自建MongoDB数据库迁移至天翼云DDS 全量+增量迁移 本地自建MongoDB数据库迁移至天翼云DDS

是否支持购买带宽？ 天翼AI云电脑（公众版）不支持单独购买，默认情况下，天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。 天翼AI云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。 是否支持单独购买数据盘？ 支持，用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后，也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗？ 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑，在即将到期前有3次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前1天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。 退订天翼AI云电脑后，退款如何返还？ 系统提示退订申请已提交，3个工作日内进行审核，审核结果将以短信告知，退订成功过后，现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中，代金券支付部分不予退还。 在营业厅开通的天翼AI云电脑如何进行退订？ 在营业厅订购的天翼AI云电脑请在营业厅进行退订，请勿通过其他途径退订，避免您的权益受到损失。

本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在订购方面的常见问题。 是否需要自行购买瘦终端？ 是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询终端适配列表获取天翼AI云电脑兼容的瘦终端型号。 是否支持购买带宽？ 天翼AI云电脑（公众版）不支持单独购买，默认情况下，天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。 天翼AI云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。 是否支持单独购买数据盘？ 支持，用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后，也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗？ 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑，在即将到期前有3次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。 退订天翼AI云电脑前有哪些限制条件？ 关于产品退订规则说明，请参考产品退订

本章节为您简单介绍数据安全运营中心内容。 天翼云数据安全运营中心是一个针对大数据汇聚、流动及交换共享过程中产生的数据安全风险推出的数据全流域安全管控方案，管控平台利用复杂系统建模方法和大数据智能分析，提供流动数据风险治理、数据安全合规监管能力。从数据、接口、人员三个视角建立规则模型，对数据归集、处理、共享、交换场景下的数据风险进行全域治理和合规监管，对发现的网络风险和数据安全风险进行及时预警和通报，建立适应数据动态流动的安全管控机制。 以管控平台为基础工具，可以建立数据层面从【资产识别】→【风险分析】→【监测预警】→【响应处置】→【工单管理】的数据安全监督管控闭环。

本文介绍使用天翼云SDWAN产品时常见的操作类问题。 天翼云SDWAN产品在使用时有什么使用条件及接入要求？ 在开通天翼云SDWAN服务之前，请您确保本地业务具备互联网访问能力；请提前做好企业总部/分支网络与云上各资源池网络之间的IP地址规划，尽量保证各站点内网IP地址没有重叠； 如果您的业务网段IP地址冲突无法避免，您也可以正常将设备接入天翼云SDWAN。需注意，在网段有冲突的情况下，在配置组网或者入云时，请提前做好NAT地址转换，NAT转换操作详见： 有自服务的操作界面么？ 天翼云SDWAN资源通过中国电信天翼云提供的统一服务界面进行管理。天翼云SDWAN产品的控制台地址为 /sdwan/dashbord。 天翼云SDWAN产品无资源池差别，您可以选择从任意资源池进入到该控制页面。 开通天翼云SDWAN服务后，控制台会生成对应的实例资源，您可以通过页面操作对资源进行不同的配置下发，比如：创建互联关系、配置路由规则、创建访问控制、ACL等。 天翼云SDWAN如何报障？ 天翼云SDWAN售后服务由天翼云SDWAN售后团队负责。客户报障有两种途径：1、拨打天翼云400售后服务电话，2、通过客户经理报障。 客户拨打热线电话（4008109889）报障： 1. 当客户通过电话报障时，天翼云400客服受理一线问题，填写工单，并将技术问题反馈到SDWAN运维团队客服； 2. SDWAN运维团队发起内部流程，处理问题； 3. 运维处理完客户故障，通知客户验收，结束报障处理。 通过客户经理报障： 1. 当客户联系客户经理时，客户经理也可直接联系天翼云SDWAN运维人员，SDWAN运维团队自行发起内部运维流程，处理客户问题； 2. SDWAN运维人员处理完客户故障后，反馈给客户经理处理结果。客户验收后，结束报障。

天翼云为您提供云监控服务产品服务协议说明，请您点击查看。 天翼云云监控服务协议

开通天翼云网站安全监测服务，须注册天翼云账户并确保已实名认证。 1、天翼云账号注册指导文档： 2、实名认证说明文档： 也可参考开通步骤如下： 【步骤1】注册并登录天翼云官网； 天翼云官网登录页面 【步骤2】未实名认证的用户需完成实名认证才能开通网站安全监测服务； 【步骤3】实名认证后进入网站安全监测产品详情页快速了解产品，之后单击“立即开通”； 产品详情页面 【步骤4】在购买页面选择适合的版本和所需功能，勾选并阅读服务协议，确认无误后点击“立即开通”，网站安全监测服务即开通； 产品开通页 【步骤5】网站安全监测服务开通后，便可以根据操作手册去控制台开始接入您要监测的域名（天翼云网站安全监测控制台

本节介绍云智助手的产品介绍。 产品介绍 云智助手（原AI应用中心）是天翼AI云电脑3.0推出全系统级AI应用，全面接入DeepSeek大模型，并基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力，提供一系列场景化AI能力，升级全场景智能化体验。通过AI赋能，重塑AI云电脑使用体验，让AI云电脑更智能、更简单、更好用。 应用场景 云智助手通过打造了AI助手、AI空间两大功能模块，赋能办公、教育、创作、生活等场景，提升工作、生活效率。 使用说明 使用范围 （1）公有云：所有天翼AI云电脑（公众版）、天翼AI云电脑（政企版）均可使用云智助手； （2）私有云：可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。 获取方式 （1）已在AI云电脑镜像中预装，在桌面找到“云智助手”点击即可直接使用； （2）如未在桌面找到或已卸载，可前往AI云电脑应用市场，搜索“云智助手”下载。 使用条件 （1）云智助手当前支持Windows、UOS等各类操作系统； （2）天翼AI云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本； （3）移动端可以通过下载天翼云云电脑APP（3.1.1以上版本）使用云智助手。

子网 云资源（例如云服务器、物理机等）必须部署在子网内。您可以在虚拟私有云内创建一个或多个子网，但是子网的网段必须在虚拟私有云网段范围内。同子网内网络默认互通，同VPC下不同子网之间默认互通。子网网段创建后无法修改。 安全组 安全组是一种网络安全防护机制，用于防止未经授权的访问和保护计算机网络免受恶意攻击。它是一种虚拟防火墙，用于限制入向和出向网络流量。安全组工作在网络层和传输层，它通过检查数据包的源地址、目标地址、协议类型和端口号等信息来决定是否允许通过。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当弹性云主机加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 区域和可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）指物理的数据中心。每个区域完全独立，这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区（AZ，Availability Zone）是同一区域内，电力和网络互相隔离的物理区域，一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区，不同可用区之间物理隔离，但内网互通，既保障了可用区的独立性，又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 目前，天翼云已在全国多个地域开放，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板 。

本页介绍天翼云TeleDB数据库的典型应用场景。 企业信息化自主可靠解决方案 随着信息技术融合创新的发展，更多企事业希望替换为更高性价比的国产数据库，TeleDB 兼容国内、外主流 CPU 和主流操作系统，提供多种部署形态，易于集成，对接超过 150 家国内主流应用开发厂商，满足多数企业信息化需求场景，无需改造平滑迁移至 TeleDB。 核心交易系统OLTP 解决方案 轻松解决传统单体数据库遇到的性能、容量瓶颈，业务无需选择手工分库、扩容，无需花费大量资源购买高端硬件即可支撑企事业的核心交易系统。TeleDB 在中国电信计费、账务和 CRM 等 10 亿级别用户规模下深度打磨，具备高性能的分布式事务处理，完全满足运营商级高并发的数据写入和实时数据访问需求，它还提供两地三中心容灾部署方案，RPO0，RTO ＜ 30 秒，可满足最高级（6 级）的信息系统容灾要求。 政务系统复杂数据处理解决方案 政务系统不仅仅需要处理来自于互联网、办事大厅等场景数据录入，还需要进行频繁的业务分析运算，TeleDB 提供混合负载运算特性（HTAP），支持 OLAP 和 OLTP 一套业务系统数据库中同时进行，产品还提供可视化数据管理服务（DMS），提供数据加密、脱敏等安全特性，全面满足政务系统混合运算的要求。

本节介绍云智助手的产品介绍。 产品介绍 云智助手（原AI应用中心）是天翼AI云电脑3.0推出全系统级AI应用，全面接入DeepSeek大模型，并基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力，提供一系列场景化AI能力，升级全场景智能化体验。通过AI赋能，重塑AI云电脑使用体验，让AI云电脑更智能、更简单、更好用。 应用场景 云智助手通过打造了AI助手、AI空间两大功能模块，赋能办公、教育、创作、生活等场景，提升工作、生活效率。 使用说明 使用范围 （1）公有云：所有天翼AI云电脑（公众版）、天翼AI云电脑（政企版）均可使用云智助手； （2）私有云：可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。 获取方式 （1）已在AI云电脑镜像中预装，在桌面找到“云智助手”点击即可直接使用； （2）如未在桌面找到或已卸载，可前往AI云电脑应用市场，搜索“云智助手”下载。 使用条件 （1）云智助手当前支持Windows、UOS等各类操作系统； （2）天翼AI云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本； （3）移动端可以通过下载天翼云云电脑APP（3.1.1以上版本）使用云智助手。

本节介绍云安全中心服务协议，请点击查看。 天翼云云安全中心服务协议

天翼云为您提供云监控服务用户使用手册，请您点击下载查看。 天翼云云监控服务用户指南.pdf

本节介绍云安全中心服务等级协议，请点击查看。 天翼云云安全中心服务等级协议

操作流程 准备工作 注册天翼云账号 使用对象存储迁移服务ZMS，您需要先注册天翼云门户的账号。本部分将介绍如何进行账号注册，如果您拥有天翼云的账号，可登录后直接使用对象存储迁移服务。 1. 打开天翼云门户网站，点击“ 注册 ”。 2. 在注册页面，请填写“ 邮箱地址 ”、“ 登录密码 ”、“ 手机号码 ”，并点击“ 同意协议并提交 ” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“ 免费获取短信验证码 ”按钮。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 4. 进行实名认证，请参考会员服务实名认证。 开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS，但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通，具体操作可参看开通对象存储服务。 获取源端和目的端的访问密钥（AK/SK） 源端：源端为天翼云对象存储ZOS，请检查您的对应账号是否已创建有访问密钥（AK/SK），您也可直接参看获取访问密钥（AK/SK）了解如何获取您源端对应账号的访问密钥（AK/SK）。 目的端：目的端仅为天翼云对象存储ZOS，您可参看获取访问密钥（AK/SK），获取您的访问密钥（AK/SK）。

网关的数据安全性、完整性和可靠性方面有哪些保障措施？ 云存储网关支持多副本和纠删码数据冗余策略，采用时序传输、双重校验和数据缓存机制，尽可能保障数据安全、完整。同时，云存储网关支持集群版，可以快速完成故障切换，尽可能保证用户业务数据的连续性。 云存储网关是否支持加密传输到OOS？ 云存储网关支持HTTPS方式（SSL协议）实现传输加密。 使用“云存储网关”后如果遇到问题，会有人上门解决吗？ 若安装和使用过程中有任何疑问，您可以通过下列方式联系我们： 天翼云官网咨询热线4008109889。 天翼云官网工单管理系统。 如果需要远程协助： 已安装云存储网关但未初始化：与天翼云工作人员联系后，根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 已完成安装、初始化云存储网关：您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID，将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。并根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 默认情况下，远程协助功能处于禁用状态，用户可以随时启用或禁用此功能。启用后，天翼云工作人员有权登录用户环境中的云存储网关系统以诊断问题。天翼云工作人员远程协助登录时，具有以下两种用户的权限：开启远程协作操作的用户、安装云盘阵的用户。用户可以通过logs/remoteaccess/remoteaccess.log查看工作人员远程协助时的所有操作。 注意 如果用户启用了远程协助功能，则意味着用户相信天翼云工作人员并授权天翼云工作人员访问云存储网关系统中的所有数据。天翼云工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全，但是由于系统环境的复杂性，我们对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。如果用户对远程协助功能有疑问，并希望使其保持禁用状态，则可以通过咨询热线或者工单管理系统联系我们以获取帮助。