• 是否需要自行购买瘦终端？
• 是否支持购买带宽？
• 是否支持单独购买数据盘？
• 天翼云电脑（公众版）到期前有提醒吗？
• 退订天翼云电脑（公众版）前有哪些限制条件？
• 退订天翼云电脑（公众版）后，退款如何返还？
• 在营业厅开通的天翼云电脑（公众版）如何进行退订？
• 天翼云电脑（公众版）上的Windows是正版的吗？需要单独收费吗？
• 同一个用户可开通多台天翼云电脑（公众版）使用吗？

是否需要自行购买瘦终端？

是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询终端适配列表获取天翼云电脑（公众版）兼容的瘦终端型号。

是否支持购买带宽？

不支持单独购买，默认情况下，天翼云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。

是否支持单独购买数据盘？

支持。用户在订购天翼云电脑（公众版）过程中可以选择数据盘进行加购。天翼云电脑（公众版）创建成功后，也可以单独对天翼云电脑进行数据盘扩容（包括加购数据盘，以及对已有数据盘进行扩容）。

天翼云电脑（公众版）到期前有提醒吗？

通过天翼云门户订购天翼云电脑（公众版），在即将到期前有三次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前1天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。

退订天翼云电脑（公众版）前有哪些限制条件？

关于产品退订规则说明，请参考产品退订

退订天翼云电脑（公众版）后，退款如何返还？

系统提示退订申请已提交，3个工作日内进行审核，审核结果将以短信告知，退订成功过后，现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中，代金券支付部分不予退还。

在营业厅开通的天翼云电脑（公众版）如何进行退订？

在营业厅订购的天翼云电脑（公众版）请在营业厅进行退订，请勿通过其他途径退订，避免您的权益受到损失。

天翼云电脑（公众版）上的Windows是正版的吗？需要单独收费吗？

天翼云电脑（公众版）上运行的是正版的Windows Server版操作系统，操作系统采用Win10界面进行优化处理，日常操作与Win10无区别，操作系统不单独收费。

查看系统详情：在桌面右键点击“我的电脑”，查看“属性”，可以看到Windows版本信息及激活情况。

同一个用户可开通多台天翼云电脑（公众版）使用吗？

目前没有对单个用户的云电脑订购开通数量进行限制。对于同一个用户最多只可绑定设备数量限制为5台，即每个用户最多可使用5台云电脑同时在线。