天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

页面性能优化
配置说明如您需要配置页面性能优化功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
页面优化
页面性能优化
单机实例
说明天翼云关系数据库PostgreSQL版因不同地域成本有所区别,因此对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分主机类型。具体资源池类型请见功能加载说明。 Ⅱ类型资源池资费天翼云提供了多种规格的PostgreSQL单机实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。

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关系数据库PostgreSQL版
计费说明
产品资费
单机实例
主备实例
说明天翼云关系数据库PostgreSQL版因不同地域成本有所区别,因此对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分主机类型。具体资源池类型请见功能加载说明。 Ⅱ类型资源池资费天翼云提供了多种规格的PostgreSQL主备实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。

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关系数据库PostgreSQL版
计费说明
产品资费
主备实例
步骤四：通过公网连接MySQL实例
示例:mysql -h 172.16.X.X -P 8635 -u root –p '********'SSL连接在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。

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关系数据库MySQL版
快速入门
通过公网连接MySQL实例
步骤四：通过公网连接MySQL实例
设置SSL数据加密
操作步骤开启SSL加密在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。选择数据安全二级目录,选择SSL加密页签,点击SSL设置按钮。

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关系数据库MySQL版
用户指南
账号与安全
设置SSL数据加密
参考知识类
基础概念云容器引擎(CCE) 云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)提供高度可扩展的、高性能的企业级Kubernetes集群,支持运行Docker容器,提供了Kubernetes集群管理、容器应用全生命周期管理、应用服务网格、Helm应用模板、插件管理、应用调度、监控与运维等容器全栈能力,为您提供一站式容器平台服务。借助云容器引擎,您可以在天翼云上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。

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云容器引擎
常见问题
参考知识类
产品定义
本节为您介绍数据安全中心产品定义与须知。数据安全中心服务(Data Security Center,DSC)为您提供基础数据安全能力,包括数据安全风险识别、数据水印溯源、数据分级分类等,能够全方位展示云上数据安全态势,并监控数据安全生命周期各阶段的状态。说明本服务不会对您的数据文件进行保存,仅会对数据进行敏感数据检测。

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数据安全中心
产品介绍
产品定义
产品定义
● 基础设施基于天翼云弹性云主机CT-ECS构建的大数据集群,整体集群的高可靠和高安全能力可以得到虚拟化底层的充分保证。虚拟私有云(CT-VPC)为每个租户提供虚拟的内部网络,默认与其他网络隔离,同时通过配套的安全组访问控制确保网络层面的安全性。云硬盘(CT-EVS)提供不同规格和性能表现的高可靠存储能力。弹性云主机(CT-ECS)提供的弹性可扩展虚拟服务器,结合上述的CT-VPC、安全组、CT-EVS数据多副本和灾备能力为客户打造一个高效、可靠、安全的业务集群环境。

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翼MapReduce
产品介绍
产品定义
磁盘模式及使用方法
SCSI模式:天翼云共享盘需要在集群环境下使用,多数集群在配置使用过程中是需要使用SCSI锁的,例如Windows MSCS集群等,因此在集群应用场景中推荐使用SCSI模式共享盘。FCSAN模式:目前仅支持物理机使用。

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云硬盘
产品介绍
产品规格
磁盘模式及使用方法
告警管理
本节介绍了Web应用防火墙(边缘云版)的告警管理功能。功能介绍域名接入天翼云Web应用防火墙(边缘云版)(下文简称WAF)后,您可以通过设置告警,使WAF在网站请求流量中检测到攻击事件、异常流量时向您发送告警通知,帮助您及时掌握业务的安全状态。本文介绍如何设置告警和查看告警前提条件 1、已开通Web应用防火墙(边缘云版) 2、新增域名并接入域名成功,具体可见WAF接入使用说明 1.登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台。 2.进入【告警管理】页面。

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Web应用防火墙（边缘云版）
安全运营
告警管理
搭建微信公众号后台
本实践将基于天翼云弹性云主机搭建微信公众号处理后台,使用Python语言编写对应的微信消息处理逻辑代码,接收从微信服务端转发过来的消息,并返回处理结果给最终用户。准备事项申请微信公众号。微信公众号申请链接:https://mp.weixin.qq.com/ 购买天翼云弹性云主机服务。如果没有天翼云账号,需先注册天翼云账号并完成实名认证。本实践中,使用公共镜像CentOS 7.4。购买弹性IP。建议同时购买弹性IP,后面需要在微信公众号上配置公网IP的地址。

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弹性云主机
最佳实践
搭建微信公众号后台
密钥管理（CTIAM）
OpenAPI密钥用于在调用天翼云OpenAPI接口时的身份和校验信息生成。回调密钥用于在接收回调事件时的身份和校验信息生成。原生密钥前提条件已开通云点播产品。至少创建了一个点播实例。使用云点播原生API/SDK进行开发。操作步骤进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【开发配置】–【密钥管理】-【原生密钥】。您可以在该页面看到当前原生API的所有密钥清单(如下图所示)。

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云点播
用户指南
权限与安全
密钥管理（CTIAM）
移动办公
天翼云电脑支持手机、Pad等多种移动终端,使用3/4/5G、WIFI网络登录云电脑,即可随时随地访问云电脑资源,随时进行收发文件,及时处理办公问题,实现移动办公。前提条件已开通天翼云电脑,详情请参见快速订购云电脑。注意事项天翼云电脑支持多终端适配:适配PC、Mac、iOS、安卓等多种终端,多外设支持:鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接(备注:手机、Pad等移动终端不支持USB外设),详情可查看外设兼容性建议清单。

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天翼云电脑（政企版）
最佳实践
移动办公
云主机与其他服务之间的关系
详细内容参见镜像文档公共镜像天翼云官方提供的基础镜像,均已获得正版授权,涵盖Windows Server系统镜像和主流的Linux系统镜像。云主机使用公共镜像可减少安全风险和漏洞,同时用户可通过使用公共镜像获得与实例一致的系统环境或软件,从而避免复杂的服务器配置问题,实现即开即用。详细内容参见公共镜像文档私有镜像用户自行创建或导入的镜像,包含了初始系统环境、应用环境、软件配置等信息,可以节省重复配置的时间。

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弹性云主机
产品概述
云主机与其他服务之间的关系
产品定义
通过将计算移动到边缘设备,可以更快速地处理数据,并在本地存储和分析数据,从而减少对中心云计算数据中心的依赖。同时,边缘计算还可以提高安全性和隐私性,因为数据不需要传输到中心云上进行处理。边缘计算的应用场景包括边缘推理、智慧园区、云游戏、内容分发网络CDN、视频监控、工业物联网等,其中智慧园区、视频监控、工业物联网可划属于2B业务,云游戏可划属于2C业务。

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智能边缘云
产品简介
产品定义
应用场景
混合云部署通过VPN将用户数据中心和云上VPC互联,利用云上弹性和快速伸缩能力,扩展应用计算能力。跨地域VPC互联通过VPN连接服务将云上的不同节点的VPC连接,使得用户的数据和服务在不同地域能够互联互通。多企业分支互联通过VPN Hub实现企业分支间互访,避免两两分支之间配置VPN连接。 VPN和专线互备用户数据中心与云上VPC通过专线连接,同时建立VPN连接实现备份,提高可靠性。

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VPN连接
产品简介
应用场景
计费类
本节介绍了微服务应用平台MSAP的计费类常见问题微服务云应用平台是否收费?微服务云应用平台自身系统是免费的,但不包含用户自行开通的laaS层资源、中间件资源的费用,具体费用请参考各产品计费文档。关联产品计费说明链接微服务引擎-微服务治理中心计费说明云容器引擎计费说明应用性能监控APM计费说明云日志服务ALS计费说明容器镜像服务计费说明微服务引擎-注册配置中心计费说明

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微服务云应用平台
常见问题
计费类
更新保护组名称
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击“编辑”,进入更新保护组名称页面。在更新保护组名称页面,根据规划输入新的保护组名称,单击“确定”,完成保护组名称的更新。

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云容灾
用户指南
管理容灾保护组
更新保护组名称
审计
操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
高级管理
审计
应用场景
推荐配置可以通过开通云专线实现云上VPC连接本地数据中心或机构数据中心,然后购买私网NAT网关,通过配置SNAT规则实现云上计算实例使用固定私网中转IP地址访问本地数据中心或机构数据中心。通过配置DNAT规则实现云上计算实例使用固定私网中转IP地址开放服务被本地数据中心或机构数据中心访问。

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虚拟私有云
NAT网关
应用场景
应用场景
推荐配置可以通过开通云专线实现云上VPC连接本地数据中心或机构数据中心,然后购买私网NAT网关,通过配置SNAT规则实现云上计算实例使用固定私网中转IP地址访问本地数据中心或机构数据中心。通过配置DNAT规则实现云上计算实例使用固定私网中转IP地址开放服务被本地数据中心或机构数据中心访问。

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NAT网关
产品简介
应用场景
IPv4网关概述
虚拟私有云访问IPv4公网的流量经过IPv4网关,由IPv4网关实现路由转发以及私网地址到公网地址的转换,最终实现对公网的访问。地域支持情况天翼云部分资源池支持IPv4网关功能,实际情况以控制台展现为准。使用限制 VPC创建后默认生成一个IPv4网关和指向IPv4网关的缺省路由规则。 IPv4网关当前仅支持IPv4流量。一个VPC下只支持创建一个IPv4网关,且一个IPv4网关仅能关联一个VPC。一个IPv4网关仅能绑定一张网关路由表。

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虚拟私有云
IPv4网关
IPv4网关概述
备份存储桶
跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。将第三方数据,如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。数据迁移会产生备份存储空间、请求次数等费用,具体可参考:计费说明。支持通过控制台进行数据迁移的配置,具体配置方法可参考:创建迁移任务。通过存储桶复制备份存储桶复制是跨不同存储区域或同一存储区域的Bucket 自动、异步(近实时)复制对象(object),可根据配置,将源桶Object的创建、更新和删除等操作复制到目标Bucket。具体介绍及配置方法可参考:存储桶复制。

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媒体存储
最佳实践
对象存储
数据迁移与备份
备份存储桶
修改标签
操作场景用户可以对云硬盘中已有的标签进行修改,且仅能修改标签“值”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘页面中,点击待添加标签的云硬盘所在行的“操作>更多>编辑标签”。

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云硬盘
用户指南
标签管理
修改标签
收集Serverless集群控制平面组件日志
查看集群控制平面组件日志通过云容器引擎管理控制台查看集群控制平面组件日志在左侧导航栏中,选择运维管理下的日志中心。单击“控制平面组件日志”页签,然后选择目标组件查看相应的组件日志信息。通过日志服务控制台查看集群控制平面组件日志登录日志服务控制台。在左侧导航栏中,选择“日志管理”。在日志项目列表区域,单击目标集群对应的日志项目名称。在左侧日志单元区域,单击目标日志单元查看对应组件的日志信息。

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Serverless容器引擎
用户指南
日志
收集Serverless集群控制平面组件日志
云主机备份服务协议
本章节介绍天翼云云主机备份产品的相关协议。自2021年11月11日起,新版云主机备份产品服务协议生效。详情请参见这里。天翼云云主机备份服务协议历史版本(2020-11-11)

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云主机备份
相关协议
云主机备份服务协议
快速创建Nacos引擎
前提条件 Nacos运行于虚拟私有云,创建前,需保证有可用的虚拟私有云和子网。创建虚拟私有云和子网,请参考“帮助中心 > 虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟私有云和子网 > 虚拟私有云 > 创建虚拟私有云和子网”。操作步骤 1、进入购买注册配置中心页面。 2、参考下表设置参数,参数前面带*号的是必须设置的参数。参数说明计费模式选择计费方式,目前支持:包年/包月按需计费 *企业项目选择Nacos所在的项目,可在下拉框中搜索和选择需要的企业项目。

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微服务引擎
快速入门
注册配置中心快速入门
快速创建Nacos引擎
购买类
如若你开通了云容器引擎服务,云容器引擎平台将会提供一个免费的基础版镜像仓库供给用户使用,用户无需单独购买镜像仓库产品,也可以实现私有镜像的上传。若用户具有更高的需求,也可开通天翼云的容器镜像服务,服务目前为免费提供。说明:镜像仓库的详细使用方式可参考容器镜像部分【创建容器镜像】。云容器引擎常见的使用场景是什么?以下列举了几项使用云容器引擎的常见场景:适用于传统IT架构渐进式转型的场景,实现单一架构解耦拆分为多个容器,系统更灵活,轻松应对市场变化。

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云容器引擎（旧版）
常见问题
购买类
云主机管理
确认配置等费用,点击【确定购买】,将进入天翼云官网的订单页进行资源订购。开通成功后,可在列表中查看云主机状态。 VNC登录云主机登录通用计算控制台,在左侧导航栏单击【资源】->【云资源】->【计算】->【云主机】。点击需要登录的云主机的【登录】按钮,弹出VNC登录框,通过VNC登录云主机。执行云主机操作登录通用计算控制台,在左侧导航栏单击【资源】->【云资源】->【计算】->【云主机】。点击【详情】按钮,可查看云主机详细信息。

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算力互联调度平台
用户指南
通用计算
云资源
云主机管理
产品优势
云原生网关核心能力传统平台使用云原生网关云原生特性 1.流量网关+业务网关模式,部署运维工作量大,资源消耗多。2.云原生组件支持不够。 1.同时具备流量网关和微服务网关能力,资源消耗减半。2.无缝对接云原生组件,更贴合云原生架构。开箱即用需要投入人力处理部署、运维和定制化开发工作。即买即用型实例,用户只需专注于业务开发,无需关注资源购买及部署运维,更专业、更弹性、更可靠。高集成集成云原生组件的能力较弱。

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微服务引擎
产品简介
产品优势
产品应用场景
产品优势通过对等连接进行两个账号下的VPC的打通,从而实现云资源的内网访问。打破不同VPC间相互隔离的业务现状,实现新老业务VPC的互通互联。场景示意图如下: 构建安全可靠的混合云环境场景说明针对安全性要求较高的业务或核心业务,通过天翼云的专属云进行部署,而有互联网访问要求的业务,可以采用公有云进行部署。通过在专属云和公有云的VPC之间建立对等连接,从而实现两个VPC之间的内网互通。在保障安全性的情况下,最大限度降低企业成本投入。

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虚拟私有云
对等连接
产品应用场景
产品应用场景
产品优势通过对等连接进行两个账号下的VPC的打通,从而实现云资源的内网访问。打破不同VPC间相互隔离的业务现状,实现新老业务VPC的互通互联。场景示意图如下: 构建安全可靠的混合云环境场景说明针对安全性要求较高的数据、交易等敏感核心业务,通过天翼云的专属云进行部署,而有互联网访问要求的业务,可以采用公有云进行部署。通过在专属云和公有云的VPC之间建立对等连接,从而实现两个VPC之间的内网互通。在保障安全性的情况下,最大限度降低企业成本投入。

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对等连接
产品简介
产品应用场景

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