天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

购买类
我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。下图阐明了区域和可用区之间的关系。

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数据仓库服务
常见问题
购买类
绑定标签
操作步骤单个实例绑定一个或多个标签登录“控制中心”,管理控制台顶部菜单左侧 ,选择地域。选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。在文件系统列表中,点击待添加标签的文件系统所在行的“操作>更多>编辑标签”。弹出“编辑标签”窗口,键入标签“标签键”,和“标签值”。支持同时添加多个标签,单击“确定”,完成标签的添加。此时,在此文件系统列表页的“标签”列处,点击标签图标可看到已添加的标签信息。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
标签管理
绑定标签
查看敏感数据任务列表
在左侧导航树中,单击,选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中,选择“敏感数据识别 > 识别任务”,进入“识别任务”页面,查看识别任务的详细信息,检测任务参数说明如下表所示。说明输入任务名称或任务名称的关键字,单击或按“Enter”,可以搜索指定的敏感数据识别任务。单击任务名称,可以查看并下载识别任务报告,DSC为您提供PDF格式的识别任务报告。在目标任务的“操作”列,单击“更多 > 下载风险结果”,下载风险结果报表,DSC为您提供了Excel格式的风险结果报表。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（旧）
敏感数据识别任务
查看敏感数据任务列表
通知联系人
配置日志分析量通知接收人和日报接收人若您未配置日志分析量通知接收人和日报接收人时,页面上方会展示如下横幅通知:若您需要接收日志分析量不足的通...中心控制台。单击页面上方横幅通知中的“前往配置”,跳转进入通知联系人页面。点击“新建”,创建联系人。填写姓名、手机号以及邮箱等信息。“是否同时设置为每日告警提醒和每日日报接收的联系人”开关默认打开。单击“确定”,完成创建。编辑联系人点击“编辑”按钮实现联系人信息的变更。

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云安全中心
用户指南
威胁运营
通知管理
通知联系人
自定义报表
添加自定义报表 1.在左侧菜单栏选择“报表中心 > 自定义报表”进入自定义报表页面,单击“添加”。 2.进入添加“自定义报表”页面,编辑名称和描述。配置项说明名称用来标识自定义报表,必须为中文字符、字母、数字、下划线“_”或短横“-”,长度不超过48字符。描述自定义报表的描述信息,任意字符类型,长度不超过64字符。 3.单击“一级标题”,在页面右侧编辑一级标题(必须为中文字符、字母、数字、下划线“_”或短横“-”,长度不超过48字符)。

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数据库审计
用户指南
报表中心
自定义报表
自定义报表
添加自定义报表 1.在左侧菜单栏选择“报表中心 > 自定义报表”进入自定义报表页面,单击“添加”。 2.进入添加“自定义报表”页面,编辑名称和描述。配置项说明名称用来标识自定义报表,必须为中文字符、字母、数字、下划线“_”或短横“-”,长度不超过48字符。描述自定义报表的描述信息,任意字符类型,长度不超过64字符。 3.单击“一级标题”,在页面右侧编辑一级标题(必须为中文字符、字母、数字、下划线“_”或短横“-”,长度不超过48字符)。

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数据库审计
用户指南
报表中心
自定义报表
安全与加速服务版本差异对比
套餐和版本概述天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持包年包月计费模式。本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的功能情况。边缘安全加速平台-安全与加速服务的套餐版本分为:免费版、基础版、高级版、企业版、旗舰版、定制版。适用的业务规模下表描述了不同版本适用的业务规模。一般情况下,对于中型规模的企业网站,推荐您选择企业版或者旗舰版。注意基础版、高级版、企业版、旗舰版支持动态加速能力,按动态请求数计费。抵扣顺序:套餐内请求数-预付费请求数包(如开通)-动态请求数按需(如开通)。

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边缘安全加速平台
产品介绍
产品简介
安全与加速服务版本差异对比
通用问题
数据湖\湖仓一体:云原生大数据MRS,数据湖探索DLI等。数据治理中心:数据治理中心DataArts Studio。

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数据仓库服务
常见问题
操作类
通用问题
云密评专区—综合安全网关快速入门
本章节为您介绍如何快速使用综合安全网关服务。

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云密评专区
快速入门
云密评专区—综合安全网关快速入门
迁移网络
图主机迁移服务网络示意图源端能连接到天翼云API Gateway 主机迁移服务依赖部分服务:IAM、ECS、EVS、IMS、VPC、SMS、OBS、DNS,在迁移过程中要确保源端agent能调用目的端服务器所在region相关依赖服务的API。在 SMS-Agen/config中的 cloud-region.json文件中,可以查看依赖服务的URL。

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主机迁移服务SMS
常见问题
迁移网络
MySQL整库迁移到RDS服务
如果MySQL服务器是在本地数据中心或第三方云上,需要确保MySQL可以通过公网IP访问,或者是已经建立好了企业内部数据中心到云服务平台的VPN通道或专线。已获取本地MySQL数据库和RDS上MySQL数据库的IP地址、数据库名称、用户名和密码。用户已参考管理驱动,上传了MySQL数据库驱动。创建CDM集群并绑定EIP 1.参考创建CDM集群,创建CDM集群。关键配置如下: CDM集群的规格,按待迁移的数据量选择,一般选择cdm.medium即可,满足大部分迁移场景。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
使用教程
MySQL整库迁移到RDS服务
退订实例
具体涉及到退订的费用以及规则,详细请参见费用中心-退订规则说明。

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文档数据库服务
用户指南
实例管理
退订实例
计费类
用户可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会短信提醒。购买翼MapReduce还需要支付其他费用吗? 在您使用翼MapReduce集群时,可按需购买弹性IP等产品用于满足公网访问等需求。翼MR如何续费? 目前翼MR支持手动续费与自动续费两种方式,若订购时未开启自动续费,可以通过官网左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成手动续订操作或开启自动续费功能。

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翼MapReduce
常见问题
计费类
API使用说明
一、API使用说明 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试、SDK中心等。关于用户如何应用性能监控产品API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。二、支持资源池各资源池编码如下表,使用API时可对应替换。

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应用性能监控
API参考
API使用说明
文本纠错
1.信息的获取登录云网门户,在“控制台”->“账号中心”->“安全设置”->“用户AccessKey”点击“查看”获取。 2.基本签名流程待签字符串:使用规范请求和其他信息创建待签字符串; 计算密钥:使用header、ctyun-eop-sk、ctyun-eop-ak来创建hmac算法的密钥; 计算签名:使用第三步的密钥和待签字符串在通过hmacsha256来计算签名; 签名应用:将生成的签名信息作为请求消息头添加到HTTP请求中。

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自然语言处理
最佳实践
文本纠错
身份证识别
1.信息的获取登录云网门户,在“控制台”->“账号中心”->“安全设置”->“用户AccessKey”点击“查看”获取。 2.基本签名流程待签字符串:使用规范请求和其他信息创建待签字符串; 计算密钥:使用header、ctyun-eop-sk、ctyun-eop-ak来创建hmac算法的密钥; 计算签名:使用第三步的密钥和待签字符串在通过hmacsha256来计算签名; 签名应用:将生成的签名信息作为请求消息头添加到HTTP请求中。

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印刷文字识别
最佳实践
身份证识别
文本涉政审核
1.信息的获取登录云网门户,在“控制台”->“个人中心”->“安全设置”->“用户AccessKey”点击“查看”获取。 2.基本签名流程待签字符串:使用规范请求和其他信息创建待签字符串; 计算密钥:使用header、ctyun-eop-sk、ctyun-eop-ak来创建hmac算法的密钥; 计算签名:使用第三步的密钥和待签字符串在通过hmacsha256来计算签名; 签名应用:将生成的签名信息作为请求消息头添加到HTTP请求中。

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内容审核
最佳实践
文本涉政审核
MongoDB数据库迁移
目标数据库的权限设置: 本云DDS实例使用初始帐号即可。 2.网络准备: 源数据库的网络设置: 本地MongoDB数据库实时迁移至本云DDS的场景,一般可以使用VPN网络和公网网络两种方式进行迁移,您可以根据实际情况为本地MongoDB数据库开放公网访问或建立VPN访问。一般推荐使用公网网络进行迁移,该方式下的数据迁移过程较为方便和经济。目标数据库的网络设置:若通过VPN访问,请先开通天翼云VPN服务,确保源数据库和目标DDS网络互通。若通过公网网络访问,目标DDS不需要进行设置。

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数据库复制
最佳实践
本地数据库实时迁移
MongoDB数据库迁移
添加防护对象
操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。进入到云WAF控制台,在左侧导航栏选择“接入管理”,选择“独享型接入”页签。点击“添加防护对象”进入信息配置页,依次配置“防护对象”、“服务器配置”、“代理情况”、“负载均衡策略”等信息。配置项说明如下:配置项说明选择实例单击“选择实例”,在弹出的选择实例对话框中,找到目标实例,单击操作列的“选择”。防护对象填写防护网站的域名或IP。域名:支持添加精确域名和泛域名。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
接入WAF
网站接入WAF防护（独享型接入）
添加防护对象
运维环境设置
此小节介绍如何设置云堡垒机运维环境。在使用堡垒机之前,您需要先设置运维工具及配置运维工具路径。使用本地客户端方式运维资产,需要初始化本地终端环境设置,下载并设置访问插件。下载访问插件1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)控制台。2.在左侧导航栏选择“运维设置”,进入“运维设置”页面。3.单击页面右上角的“访问插件”按钮,根据实际操作环境选择插件下载。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
运维环境设置
运维环境设置
此小节介绍如何设置云堡垒机运维环境。在使用堡垒机之前,您需要先设置运维工具及配置运维工具路径。使用本地客户端方式运维资产,需要初始化本地终端环境设置,下载并设置访问插件。下载访问插件1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)控制台。2.在左侧导航栏选择“运维设置”,进入“运维设置”页面。3.单击页面右上角的“访问插件”按钮,根据实际操作环境选择插件下载。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
运维环境设置
添加防护对象
操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。进入到云WAF控制台,在左侧导航栏选择“接入管理”,默认进入“域名接入”页签。点击“添加防护对象”进入防护对象信息配置页,依次配置“防护对象”、“服务器配置”、“代理情况”、“负载均衡策略”等信息。配置项说明如下:配置项说明防护对象填写网站域名,可添加精确域名和泛域名:精确域名:支持多级别精确域名,例如主域名ctyun.cn、子域名www.ctyun.cn等。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
接入WAF
网站接入WAF防护（域名接入）
添加防护对象
域名无忧
天翼云域名无忧为天翼云用户自助实现域名监测、域名告警、域名刷新,通过对电信所有省份的DNS服务器的检测及时发现域名是否被污染,并且提供按次刷新的服务,清除DNS服务器缓存,还原原始DNS解析记录。

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域名无忧
通过ISO文件创建Linux系统盘镜像
阅读并勾选《天翼云镜像服务协议》,单击“提交申请”。 3、返回私有镜像界面,查看创建的ISO镜像的状态。当镜像的状态为“正常”时,表示创建成功。使用ISO镜像创建Linux云主机操作场景该任务指导用户使用已注册成功的ISO镜像创建弹性云主机。约束与限制暂不支持专属云用户通过ISO镜像创建弹性云主机。操作步骤 1、登录控制台。 a.登录控制台。 b.选择“镜像服务”。进入镜像服务页面。 2、创建弹性云主机。

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镜像服务
用户指南
创建私有镜像
通过ISO文件创建Linux系统盘镜像
修改已创建的VPN连接
操作场景 VPN连接是建立VPN网关和外部数据中心VPN网关之间的加密通道。当VPN连接的网络参数变化时,可以修改VPN连接。注意修改VPN连接高级配置时,有流量中断风险,请谨慎操作。修改预共享密钥不会删除当前连接,新的预共享密钥在IKE生命周期到期后重协商时生效。操作步骤登录管理控制台。在管理控制台上方选择区域和项目。在系统首页,单击“网络 > 虚拟专用网络”。在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > VPN连接”。

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VPN连接
用户指南
修改已创建的VPN连接
地域和可用区
一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,具备独立的风火水电,可用区之间距离100KM以内,一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。更多地域与可用区内容,以及如何选择地域和可用区,详情参见产品地域和可用区。

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弹性文件服务
产品简介
基本概念
地域和可用区
地域与可用区
一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,具备独立的风火水电,可用区之间距离100KM以内,一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。更多地域与可用区内容,以及如何选择地域和可用区,详情参见弹性云主机-产品地域和可用区。

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镜像服务
产品简介
基本概念
地域与可用区
边缘网页渲染场景
服务端网页渲染:中心服务器压力大、白屏长、成本高。产品价值将服务器级渲染下沉至边缘节点,边缘阶段分布式计算,压力小,结果可缓存复用。

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边缘安全加速平台
产品介绍
应用场景
边缘网页渲染场景
应用扩缩容
弹性策略触发后,如果微服务云应用平台根据所设置的策略对应用实例进行扩容或缩容,表示自动弹性伸缩策略设置成功。同时您可以前往事件中心查看应用扩缩容相关事件。

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微服务云应用平台
用户指南
部署运维
容器应用实例
应用扩缩容
功能概览
II 类型资源池西南1、南宁23、长沙42、华北2、南昌5、青岛20、上海36、湖南永州一城一池1、华南2、华东1、太原4、武汉41、郑州5...云20、上海15、佛山7、沈阳8国际站资源池香港2(区分国内站和国际站)说明Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池通过管理控制台,点击控制中心右侧的区域框进行选择。广州4、苏州资源池可以通过实例管理页签的“Ⅱ类型资源池切换”按钮进行选择。

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关系数据库MySQL版
产品简介
功能概览
域名实例管理
数据中心选择数据中心;目前默认数据中心为内蒙,上海,广州,其中主选一个,备选一个,建议用户选择靠近自身资源部署地区的节点。防护域名输入防护域名。输入格式示例:防护网站域名:如ctyun.cn。防护网站域名:如www.ctyun.cn。IP代理选择IP代理。IP代理分为NAT44,NAT66,NAT64。如果网站仅支持IPv4访问:则单选NAT44,并且填写域名对应的公网IPv4地址至源站IP一栏。如果网站同时支持IPv4以及IPv6访问:则需要同时勾选NAT44与NAT66。

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Web应用防火墙
用户指南
防火墙配置
域名实例管理
服务总览
连接器的地理位置根据连接器的出口IP进行判断,连接器的创建个数体现企业不同网络数据中心分布,对于有多个数据中心的企业 ,会需要创建多个连接器进行部署。连接器地理位置展示企业数据中心内应用资源的地理分布情况,其中连接器部署模式分为多活模式和未多活模式,多活模式指一个连接器部署2个以上实例个数,该模式下能满足高可用使用场景。员工登录地点面板统计企业员工在不同城市的登录成功账号个数。

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边缘安全加速平台
零信任服务
服务总览

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