天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

购买类
我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。下图阐明了区域和可用区之间的关系。

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数据仓库服务
常见问题
购买类
绑定标签
操作步骤单个实例绑定一个或多个标签登录“控制中心”,管理控制台顶部菜单左侧 ,选择地域。选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。在文件系统列表中,点击待添加标签的文件系统所在行的“操作>更多>编辑标签”。弹出“编辑标签”窗口,键入标签“标签键”,和“标签值”。支持同时添加多个标签,单击“确定”,完成标签的添加。此时,在此文件系统列表页的“标签”列处,点击标签图标可看到已添加的标签信息。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
标签管理
绑定标签
查看敏感数据任务列表
在左侧导航树中,单击,选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中,选择“敏感数据识别 > 识别任务”,进入“识别任务”页面,查看识别任务的详细信息,检测任务参数说明如下表所示。说明输入任务名称或任务名称的关键字,单击或按“Enter”,可以搜索指定的敏感数据识别任务。单击任务名称,可以查看并下载识别任务报告,DSC为您提供PDF格式的识别任务报告。在目标任务的“操作”列,单击“更多 > 下载风险结果”,下载风险结果报表,DSC为您提供了Excel格式的风险结果报表。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（旧）
敏感数据识别任务
查看敏感数据任务列表
包年/包月转按需
6、如需取消转按需,您可以在费用中心的“续费管理”页签,在目标实例的“操作”列,选择“更多 -> 取消转按需”。 7、在弹出框中,单击“确定”,取消转按需申请。

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Influx接口
计费说明
变更计费模式
包年/包月转按需
自定义报表
添加自定义报表 1.在左侧菜单栏选择“报表中心 > 自定义报表”进入自定义报表页面,单击“添加”。 2.进入添加“自定义报表”页面,编辑名称和描述。配置项说明名称用来标识自定义报表,必须为中文字符、字母、数字、下划线“_”或短横“-”,长度不超过48字符。描述自定义报表的描述信息,任意字符类型,长度不超过64字符。 3.单击“一级标题”,在页面右侧编辑一级标题(必须为中文字符、字母、数字、下划线“_”或短横“-”,长度不超过48字符)。

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数据库审计
用户指南
报表中心
自定义报表
自定义报表
添加自定义报表 1.在左侧菜单栏选择“报表中心 > 自定义报表”进入自定义报表页面,单击“添加”。 2.进入添加“自定义报表”页面,编辑名称和描述。配置项说明名称用来标识自定义报表,必须为中文字符、字母、数字、下划线“_”或短横“-”,长度不超过48字符。描述自定义报表的描述信息,任意字符类型,长度不超过64字符。 3.单击“一级标题”,在页面右侧编辑一级标题(必须为中文字符、字母、数字、下划线“_”或短横“-”,长度不超过48字符)。

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数据库审计
用户指南
报表中心
自定义报表
运维环境设置
此小节介绍如何设置云堡垒机运维环境。在使用堡垒机之前,您需要先设置运维工具及配置运维工具路径。使用本地客户端方式运维资产,需要初始化本地终端环境设置,下载并设置访问插件。下载访问插件1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)控制台。2.在左侧导航栏选择“运维设置”,进入“运维设置”页面。3.单击页面右上角的“访问插件”按钮,根据实际操作环境选择插件下载。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
运维环境设置
运维环境设置
此小节介绍如何设置云堡垒机运维环境。在使用堡垒机之前,您需要先设置运维工具及配置运维工具路径。使用本地客户端方式运维资产,需要初始化本地终端环境设置,下载并设置访问插件。下载访问插件1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)控制台。2.在左侧导航栏选择“运维设置”,进入“运维设置”页面。3.单击页面右上角的“访问插件”按钮,根据实际操作环境选择插件下载。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
运维环境设置
退订实例
具体涉及到退订的费用以及规则,详细请参见费用中心-退订规则说明。

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文档数据库服务
用户指南
实例管理
退订实例
计费类
用户可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会短信提醒。购买翼MapReduce还需要支付其他费用吗? 在您使用翼MapReduce集群时,可按需购买弹性IP等产品用于满足公网访问等需求。翼MR如何续费? 目前翼MR支持手动续费与自动续费两种方式,若订购时未开启自动续费,可以通过官网左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成手动续订操作或开启自动续费功能。

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翼MapReduce
常见问题
计费类
API使用说明
一、API使用说明 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试、SDK中心等。关于用户如何应用性能监控产品API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。二、支持资源池各资源池编码如下表,使用API时可对应替换。

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应用性能监控
API参考
API使用说明
主机迁移服务SMS
主机迁移服务(Server Migration Service,SMS)是一种P2V/V2V迁移服务,可以帮您把X86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云弹性云主机上,从而帮助您轻松地把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。

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主机迁移服务SMS
存储卷
延迟绑定:针对某类存储(例如天翼云云盘)在挂载属性上有所限制,只能挂载相同可用区的数据卷和节点,不在同一个可用区不可以挂载。这种类型的存储卷通常遇到如下问题: 1、创建了A可用区的数据卷,但是A可用区的节点资源已经耗光,导致Pod启动无法完成挂载。 2、集群管理员在规划PVC、PV的时候不能确定在哪些可用区创建多个PV来备用。

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云容器引擎
最佳实践
存储
存储卷
智能视图服务
智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。

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智能视图服务
修改已创建的VPN连接
操作场景 VPN连接是建立VPN网关和外部数据中心VPN网关之间的加密通道。当VPN连接的网络参数变化时,可以修改VPN连接。注意修改VPN连接高级配置时,有流量中断风险,请谨慎操作。修改预共享密钥不会删除当前连接,新的预共享密钥在IKE生命周期到期后重协商时生效。操作步骤登录管理控制台。在管理控制台上方选择区域和项目。在系统首页,单击“网络 > 虚拟专用网络”。在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > VPN连接”。

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VPN连接
用户指南
修改已创建的VPN连接
地域和可用区
一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,具备独立的风火水电,可用区之间距离100KM以内,一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。更多地域与可用区内容,以及如何选择地域和可用区,详情参见产品地域和可用区。

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弹性文件服务
产品简介
基本概念
地域和可用区
地域与可用区
一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,具备独立的风火水电,可用区之间距离100KM以内,一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。更多地域与可用区内容,以及如何选择地域和可用区,详情参见弹性云主机-产品地域和可用区。

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镜像服务
产品简介
基本概念
地域与可用区
边缘网页渲染场景
服务端网页渲染:中心服务器压力大、白屏长、成本高。产品价值将服务器级渲染下沉至边缘节点,边缘阶段分布式计算,压力小,结果可缓存复用。

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边缘安全加速平台
产品介绍
应用场景
边缘网页渲染场景
域名实例管理
数据中心选择数据中心;目前默认数据中心为内蒙,上海,广州,其中主选一个,备选一个,建议用户选择靠近自身资源部署地区的节点。防护域名输入防护域名。输入格式示例:防护网站域名:如ctyun.cn。防护网站域名:如www.ctyun.cn。IP代理选择IP代理。IP代理分为NAT44,NAT66,NAT64。如果网站仅支持IPv4访问:则单选NAT44,并且填写域名对应的公网IPv4地址至源站IP一栏。如果网站同时支持IPv4以及IPv6访问:则需要同时勾选NAT44与NAT66。

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Web应用防火墙
用户指南
防火墙配置
域名实例管理
服务总览
连接器的地理位置根据连接器的出口IP进行判断,连接器的创建个数体现企业不同网络数据中心分布,对于有多个数据中心的企业 ,会需要创建多个连接器进行部署。连接器地理位置展示企业数据中心内应用资源的地理分布情况,其中连接器部署模式分为多活模式和未多活模式,多活模式指一个连接器部署2个以上实例个数,该模式下能满足高可用使用场景。员工登录地点面板统计企业员工在不同城市的登录成功账号个数。

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边缘安全加速平台
零信任服务
服务总览
步骤一：创建实例
表3 网络参数描述虚拟私有云关系型数据库实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云,请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云基本信息及默认子网”。如果没有可选的虚拟私有云,关系型数据库服务默认为您分配资源。子网通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效,创建关系型数据库实例的子网默认开启DHCP功能,不可关闭。

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关系数据库MySQL版
快速入门
通过公网连接MySQL实例
步骤一：创建实例
操作类
安装过程中无报错,但管理中心中未出现新安装的云主机?查看License是否已到期或可接入数量已用满。自适应微隔离产品的管理控制台登录方式?自适应微隔离产品提供镜像模式,请访问基于此镜像启动云主机的IP地址,访问请忽略证书安全性要求,继续访问即可。安装了Agent在云主机内,为什么在管理中心看不到新接入的工作负载?接入失败存在以下情况:当接入的工作负载总数超过了授权允许的接入总数或者授权已经到期,将无法接入新的工作负载,请联系厂商获取新的授权。

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微隔离防火墙
常见问题
操作类
续订与退订
手动单个续订方式2 进入费用中心-订单管理-续订管理页面,通过资源到期时间、产品名称等筛选或搜索,找到并勾选所需续订的资源,点击“手动续订”。在续订页面,可点击左侧下拉键查看资源ID、配置等资源信息,确认后调整续订周期,勾选协议后提交订单并完成支付。说明当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。手动批量续订进入费用中心-订单管理-续订管理页面,通过资源到期时间、产品名称等筛选或搜索,找到并勾选所需续订的多个资源。

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云数据库ClickHouse
计费说明
续订与退订
平台服务总览
内容介绍消息中心顶部支持查看平台推送的未读消息,点击则进入消息中心,对历史消息进行浏览,并支持一键已读。目前支持推送域名配置、规则更新动态、系统公告。态势大屏顶部支持查看态势大屏,点击顶部的【态势大屏】,选择”点击前往“后进入对应产品的态势大屏。

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边缘安全加速平台
平台管理
平台服务总览
配置识别任务
在左侧导航树中,单击,选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中,选择“敏感数据识别 > 识别任务”,进入“识别任务”页面。在待编辑敏感数据识别任务所在行的“操作”列,单击“更多 > 编辑”。在“编辑任务”对话框中,编辑检测任务的具体参数,相关参数说明如下表所示。参数参数说明取值样例开启任务是否开启敏感数据识别任务,系统默认开启任务。任务名称您可以自定义敏感数据识别任务名称。任务名称需要满足以下要求:1~255个字符。字符可由中文、英文字母、数字、下划线或中划线组成。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（旧）
敏感数据识别任务
配置识别任务
其他相关问题
在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择所需续订的配额,点击“续订”;或勾选需要续订的配额,单击列表上方的“批量续订”。如何筛选未绑定主机的配额?您可以登录服务器安全卫士(原生版)控制台,在左侧导航中选择“设置中心 > 配额管理”,筛选“使用状态”为“未绑定”的配额。如何切换服务器绑定的防护配额版本?您可以登录服务器安全卫士(原生版)控制台,在左侧导航中选择“资产管理 > 服务器列表”,在服务器列表页面查看服务器防护情况。

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服务器安全卫士（原生版）
常见问题
防护操作类
其他相关问题
一键挂载文件系统
操作步骤登录控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。在弹性云主机列表页,单击“创建云主机”。在创建云主机的第1步【基础配置】,可选择文件系统进行挂载,重要配置说明如下: 文件系统:Linux镜像仅支持NFS协议文件系统,Windows镜像仅支持CIFS协议的文件系统。挂载地址:用于NAS和云主机间的网络连通,需要和云主机属于同一VPC。挂载路径:从云主机上访问NAS的本地路径。

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弹性云主机
用户指南
文件系统
一键挂载文件系统
等保咨询
天翼云等保咨询产品为天翼云客户提供等级保护咨询服务,包括提供等保系统定级、等保系统备案、安全自评估、制定整改方案及预算评估、指导技术整改、管理制度完善等全流程一站式服务,协助客户系统通过等保测评并取得测评合格报告。

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等保咨询
安全与加速配置常见问题
并依托天翼云的云安全节点形成云安全网络,结合云端大数据分析平台,为用户提供应对 Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫、域名劫持等网站及 Web 业务安全防护问题,从而保障网站安全。区别于传统WAF需要在源站前端部署,Web应用防火墙把安全能力赋能在所有边缘节点。利用分布式节点部署使计算能力更强,有效降低源站计算压力,提升了用户访问质量的同时保护了源站数据的安全。 CC防护支持的QPS上限是多少? 边缘安全加速平台提供的CC防护能力不限制QPS上限。

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边缘安全加速平台
常见问题
安全与加速配置常见问题
数据库复制
数据库复制(CT-DRS,Data Replication Service)是天翼云为上云用户提供的一种易用、稳定、高效、用于数据库在线迁移的云服务,可解决多场景下数据库之间数据流通问题,满足数据传输业务需求,同时减少数据传输成本。目前支持对关系型数据库、文档数据库的在线迁移,提供云下数据库迁移上云,跨云平台数据库迁移至天翼云,天翼云VPC网络内数据库迁移,满足多种场景数据库迁移需求。

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数据库复制
数据库实例连接
SELECT substring_index(host, ':',1) AS host_name,state,count(*) FROM i...天翼云关系数据库MySQL版支持主实例+备实例+只读实例的模式,其中主实例和只读实例可以直接访问,备实例无法直接访问。数据库的备实例支持与主实例切换,切换后原来的备实例会变成主实例,主备实例的数据会实时同步。

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关系数据库MySQL版
常见问题
操作类
数据库实例连接
查看安全概览
操作步骤登录云安全中心控制台。在左侧导航栏,选择“安全态势 > 安全概览”,进入安全概览页面,查看安全评分和风险数据统计。说明日志、告警等维度数据展示均支持下钻点击,通过详情进行展示。概览数据只展示当前情况,最新实时数据需要手动刷新页面获取。

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云安全中心
快速入门
查看安全概览

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