天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

与其他服务的关系
源地址转换,云上资源主动访问Internet、云上资源对外提供服务,节省公网IP 虚拟私有云 NAT网关是在VPC内部部署的,它为VPC内的云资源提供了访问互联网的能力。同VPC使用多NAT网关弹性IP NAT网关需要绑定一个弹性公网IP,这个IP地址用于与互联网进行通信。创建SNAT弹性IP资源池云专线通过云专线接入VPC的本地服务器,可以通过公网NAT网关访问公网或为公网提供服务。

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NAT网关
产品简介
与其他服务的关系
与其他服务的关系
云审计服务(Cloud Trace Service, CTS) 使用云审计服务可以记录与企业路由器相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。云防火墙(Cloud Firewall,CFW) 您可以通过企业路由器、虚拟私有云VPC和云防火墙构建组网,实现云上VPC间的流量防护。

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企业路由器
产品介绍
与其他服务的关系
计费类
以下举例,多任务迁移客户A使用公网网络在2021-07-01 8:00启动入云迁移任务1,并于2021-07-09 12:00结束任务,迁移入云数据100GB。使用公网网络在2021-07-01 8:00启动出云迁移任务2,并于2021-07-05 8:00结束任务,迁移出云数据200GB。则任务1截止2021-07-07 8:00为免费期,从2021-07-07 8:00到结束任务期间按照每小时2.4元收取配置费用,入云传输免费。

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数据库复制
常见问题
计费类
与其他云服务的关系
弹性文件服务创建SFS Turbo备份云服务备份对物理机中的云硬盘进行备份,同时支持将备份的数据恢复到物理机的云硬盘中,以便于在物理机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。物理机与弹性云主机备份、管理等操作均一致。物理机什么是云服务备份创建云主机备份云服务备份通过服务器与对象存储服务的结合,将服务器的数据备份到对象存储中,高度保障用户的备份数据安全。对象存储什么是云服务备份为云硬盘提供数据备份功能,同时,可以使用云硬盘备份创建新的云硬盘。

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云服务备份
产品介绍
与其他云服务的关系
备份恢复
怎么解决执行mysqldump出现SET @@SESSION.SQL_LOG_BIN等SQL的问题场景描述新购买的天翼云云数据库,执行mysqldump时,会出现如下如所示代码。图代码显示故障分析开启了“gtid-mode=ON”参数。如果一个数据库开启了GTID,使用mysqldump备份或者转储的时候,即使不是MySQL全库(所有库)备份,也会备份整个数据库所有的GTID号。解决方案在TaurusDB数据库进行导出备份和恢复的时候,需要注意是否启用数据库用GTID模式。

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云数据库TaurusDB
故障排除
备份恢复
登录安全类
如何设置云堡垒机登录安全锁? 背景 CBH同一账户可以在同一台PC上的不同浏览器登录。云堡垒机不支持同时登录同一用户账号。当同时登录同一用户账号时,“来源IP”将被锁定。 CBH目标是限制多人使用同一账号,同一账号专人使用,应该做到一个账号一人使用。现象为保障云堡垒机系统登录安全,在登录云堡垒机输入密码超过系统设置的次数限制后,用户“来源IP”或“用户”帐号将被锁定。配置步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置 > 用户锁定配置”,查看当前配置信息。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
CBH系统登录
登录安全类
创建流程
创建流程本文以创建一个执行 HTTP 请求的简单流程为例,介绍如何通过云工作流控制台创建流程。概述云工作流的流程(Cloudflow)用于定义业务逻辑和流程执行所需的通用信息。例如,一个订单管理流程可创建流程本文以创建一个执行 HTTP 请求的简单流程为例,介绍如何通过云工作流控制台创建流程。概述云工作流的流程(Cloudflow)用于定义业务逻辑和流程执行所需的通用信息。例如,一个订单管理流程可能包含:创建订单、处理支付、预留库存、配送商品和通知等。

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函数计算
用户指南
云工作流
快速入门
创建流程
通过客户端连接方式
本节主要介绍如何通过客户端连接Redis 前提条件请根据客户端程序的部署位置,完成下述操作: 天翼云弹性云主机(推荐):确保CT-ECS实例与Redis实例属于同一VPC(虚拟私有云)下。本地服务器分布式缓存Redis实例默认仅提供内网连接地址,通过公网连接时您需要手动申请公网连接地址。具体操作,请参见购买弹性IP。针对不同的网络环境或操作系统,获取本地设备公网IP地址的方式可能不一致。

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分布式缓存服务Redis版
用户指南
连接实例
通过客户端连接方式
镜像缓存计费
该快照的生命周期与镜像缓存的生命周期一致,保留镜像缓存需支付快照存储费用云硬盘快照计费说明云硬盘费用云硬盘挂载至ECI实例用于中转镜像缓存,该云硬盘的生命周期与快照的生命周期一致,其中云硬盘容量:等于镜像缓存大小云硬盘计费说明使用镜像缓存计费项计费说明相关文档云硬盘使用手动创建的镜像缓存创建ECI实例时,将为ECI实例自动挂载和镜像缓存相同大小按量付费的普通IO云盘,该云盘的容量等于镜像缓存大小,随实例一起创建和释放。

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弹性容器实例
计费说明
计费项
镜像缓存计费
用户组
此小节介绍云堡垒机用户组管理。多个用户加入一个“用户组”形成用户群组,通过对用户组授权可对用户进行批量授权。仅“管理角色”,可管理用户组,包括新建用户组、编辑用户组、删除用户组等。用户组新增 1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。 2.在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户组”,进入“用户组”模块。 3.单击“新增”,在弹出的“新增用户组”对话框中,填写用户信息。参数参数说明用户组名自定义用户组名。用户选择用户,新增用户操作请参见:用户章节。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
用户管理
用户组
查看TCO分析图表
本节为您介绍云迁移服务CMS成本评估查看TCO分析图表功能。云迁移服务CMS 提供成本评估查看TCO分析图表功能。用户可以点击左侧导航栏选择迁移评估选项,点击【成本评估】进入[成本评估]界面。点击【查看TCO分析图表】按钮,进入[TCO分析图表]界面。如图所示。进入[TCO分析图表]界面,用户可以查看产品成本对比,并提供成本饼图账单明细功能。如图所示。点击【PDF打印】按钮,在线下载PDF文件。如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
迁移评估
成本评估
查看TCO分析图表
向量查询
取值范围:(0, 1000000]IVF类索引配置参数nprobe查询考察中心点的数目。值越大精度越高,查询速度变慢。默认值为100。取值范围:(0, 100000] 复合查询向量检索支持与其他ES子查询组合进行复合查询,比如布尔查询、后置过滤等。以下两个示例的查询结果:首先查询top10条与查询向量距离最近的结果,filter作为过滤条件将仅保留my_label字段为“red”的结果。

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云搜索服务
用户指南
使用Elasticsearch搜索数据
向量检索
向量查询
基本概念
环境服务中心建立的一个逻辑概念,比如development、production等。不同环境里面的微服务实例逻辑隔离、无法相互发现和调用。治理策略微服务治理中的一个概念,指当前治理使用的某种方法。每一种治理策略都可以绑定一个业务场景,同一种策略不可以绑定多种业务场景。不同的治理策略可以绑定同一个业务场景。业务场景用来描述治理中的治理策略作用生效的条件,一个业务场景可以绑定多个不同的治理策略。

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微服务引擎
产品简介
基本概念
在CCE中实现高可用部署
步骤 3 单击“下一步”,单击“添加容器”,选择“开源镜像中心”中的nginx镜像,单击“确定”。步骤 4 其他参数保持默认,依次单击“下一步”,单击“创建”,完成工作负载的创建。步骤 5 在工作负载列表中,单击已创建工作负载的名称,本示例为nginx-demo。步骤 6 在“实例列表”中,单击实例所在节点的IP。在节点管理页面,可看到实例被调度在可用区1。步骤 7 在“调度策略”页签中,单击“自定义调度策略”,单击“工作负载反亲和性 > 尽量满足 > 添加规则”。

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云容器引擎
最佳实践
集群
在CCE中实现高可用部署
管理虚拟IP地址
在“控制面板网络和共享中心”路径下,单击对应的本地连接。 b. 在打开的本地连接页面中,单击“属性”。 c. 在“网络”页签中选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。 d. 单击“属性”。 e. 选择“使用下面的IP地址”,IP地址配置为弹性云主机的私有IP地址,例如:10.0.0.101。配置私有IP地址 f. 单击“高级”。 g. 在“IP设置”页签内“IP地址”区域,单击“添加”。添加虚拟IP地址,例如:10.0.0.154。配置虚拟IP地址 h.

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弹性云主机
用户指南
网卡
管理虚拟IP地址
工作流开发
注意仅发布成功的工作流可以前往调度中心配置周期调度。查看工作流版本工具栏点击“版本”,即可查看工作流已发布版本信息,在版本列表中,点击“打开”,可查看历史已发布版本信息。转交工作流工作流的负责人默认是工作流的创建者,如果您是当前工作流的创建人/负责人,点击“转交工作流”按钮,您可以转交工作流给指定用户(仅支持转交给拥有项目管理权限或者开发权限的用户)。

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大数据管理平台 DataWings
用户指南
数据处理
数据开发
工作流开发
计费项
此章节为您介绍云密评专区的各计费项。云密评专区主要包含三大类计费内容,分为别密码产品、国密套件和密评服务。说明云密评专区目前支持购买及部署的区域请参考:使用限制章节。密码产品密码产品目前包含综合安全网关、数据加密网关、数字证书认证系统、密钥管理服务和协同签名服务共五个产品,具体计费价格参考下表。说明密钥管理购买后保存的密钥请在密钥管理服务中查询。

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云密评专区
计费说明
计费项
绑定弹性公网IP
注意一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用,云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用;该弹性公网IP和要绑定的云堡垒机实例必须是同一个帐号同一个区域下购买的。操作步骤登录管理控制台。在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。单击左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击云堡垒机,进入云堡垒机实例界面。在需要绑定弹性IP的实例所在行,单击“操作”列中的“更多 > 绑定弹性公网IP”。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
实例
绑定弹性公网IP
资源标签
批量绑定标签操作步骤登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台,选择资源池。在左侧导航栏,选择云原生网关 > 网关列表。选择对应实例,点击批量标签>绑定标签按钮。弹出框显示已选择的实例资源,选择对应标签或填写自定义标签,点击便签右侧“确定”按钮,将对应标签加入已选择标签列表。点击弹出框右下角的确定按钮完成批量绑定标签。批量解绑标签操作步骤登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台,选择资源池。在左侧导航栏,选择云原生网关 > 网关列表。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
资源标签
音视频转码
云点播音视频转码功能介绍。综述音视频转码是把音视频码流转换为另一种清晰度、编码格式或封装格式的服务。音视频在经过转码后,可以适应不同网络带宽、不同终端播放设备的使用需求。云点播支持的音视频格式可以查看功能介绍。音视频转码适用的主要场景如下: 场景说明适配多场景播放原始视频格式规格多,编码质量参差不齐。前端播放器难以完全兼容适配。且受限于各种版权限制,有些编码格式在播放设备上可能不被支持,限制了视频的播放范围。

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云点播
用户指南
点播模式
音视频转码
资源任务搜索
本节为您介绍云迁移服务CMS资源规划资源管理中资源任务查看。云迁移服务CMS 平台提供资源任务搜索功能,用户可以根据资源名称、迁移计划名称、调研任务名称查找资源任务信息。如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
资源管理
资源任务搜索
快照与备份
CCE通过云硬盘EVS服务为您提供快照功能,云硬盘快照简称快照,指云硬盘数据在某个时刻的完整拷贝或镜像,是一种重要的数据容灾手段,当数据丢失时,可通过快照将数据完整的恢复到快照时间点。您可以创建快照,从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。同时,您还可以通过快照创建新的云硬盘,这样云硬盘在初始状态就具有快照中的数据。使用须知快照功能仅支持v1.15及以上版本的集群,且需要安装基于CSI的Everest插件才可以使用。

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云容器引擎
用户指南
存储管理
快照与备份
日志配置管理
首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“配置VPCE操作流程”。首次配置需要根据指引开启“云日志服务”,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“开启云日志服务”。首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“管理日志项目和日志单元”。当前仅华东1、华北2资源池支持日志配置管理。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
日志管理
日志配置管理
使用限制
本文为您介绍云专线服务的使用限制,请您务必仔细阅读后使用。云专线服务的使用限制如下表所示: 资源配额值(默认) 说明单账户下创建专线网关配额 20 提交工单提升配额单个专线网关支持绑定物理专线配额 20 提交工单提升配额专线网关添加客户侧路由配额 50 提交工单提升配额

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云专线
产品介绍
使用限制
应用场景
资产风险管理云上业务众多,云上资产日益庞大,以及云资产的变化频繁,大大增加了云上安全风险。态势感知集中呈现云上所有资产安全状况,实时监控云上业务整体安全,让服务器中的漏洞、威胁和攻击情况一目了然,保障所有资产的安全,帮助企业轻松应对资产安全风险。威胁事件告警面对云上各类安全威胁,以及不断涌出的新型威胁类型,态势感知通过汇集全网流量数据和安全防护设备日志信息,能够实时检测和监控云上安全风险,实时呈现告警事件的统计信息,并可对各种威胁事件进行汇聚统计。

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态势感知（专业版）
产品介绍
应用场景
集群列表简介
本章节主要介绍云搜索服务的集群列表。集群列表显示云搜索服务所有的集群,集群数量较多时,可采用翻页显示,您可以查看任何状态下的集群。集群列表默认按时间顺序排列,时间最近的集群显示在最前端。在集群列表的表头,您可以单击对应参数的按钮,修改集群的排序。集群列表参数说明如下表所示。在集群列表右上角,您可以指定集群名称或集群ID,然后单击进行查找。也可以单击右上角的,刷新集群列表。集群列表说明参数描述名称/ID 表示集群的名称和ID。

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云搜索服务
用户指南
使用Elasticsearch搜索数据
管理Elasticsearch类型集群
集群列表简介
使用在线迁移Redis实例
当源Redis和目标Redis都属于DCS同一region,请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”章节,查看和创建对等连接,打通网络。当源Redis和目标Redis属于不同的云厂商或不同Region,请参考《云专线服务用户指南》打通网络。步骤4:创建在线迁移任务步骤 1 登录分布式缓存服务控制台。步骤 2 单击左侧菜单栏的“数据迁移”。页面显示迁移任务列表页面。步骤 3单击右上角的“创建在线迁移任务”。步骤 4 设置迁移任务名称和描述。

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分布式缓存服务Redis版
操作指导
数据迁移指南
DCS实例间迁移
使用在线迁移Redis实例
查看实例详情
一个云堡垒机实例对应一个独立运行的云堡垒机系统。用户可以在获取有CBH操作权限的帐号和密码后,对云堡垒机实例进行管理操作。前提条件已获取管理控制台的登录帐号与密码。查看实例信息登录管理控制台。在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。选择目标实例,展开实例详情,查看实例详情信息。实例的信息参数说明参数说明实例名称用户自定义实例的名称,创建后不可编辑修改。可用分区用户选择的实例使用分区。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
实例
查看实例详情
升级版本
新版本的云堡垒机对系统进行了功能优化或添加了新功能,请及时升级版本。注意升级前:为防止因升级失败而影响使用,建议升级前备份数据;升级中:版本升级过程约需要30min,版本升级期间云堡垒机系统不可用,建议用户不要登录云堡垒机系统进行操作,以免重要数据丢失;升级后:版本升级完成后会自动“重启”云堡垒机,重启完成后,即可使用云堡垒机,如您需要进行扩容操作请等待5分钟后再进行。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
实例
升级版本
CCE接入
操作步骤云日志服务接入方式选择CCE接入时,按照如下操作完成接入配置。登录云日志服务控制台。在左侧导航栏中,选择“日志接入”,单击“云容器引擎 CCE-应用日志”进行CCE接入配置。或者在左侧导航栏中,选择“日志管理”,单击目标日志流的名称进入日志详情页面,单击右上角,在弹出页面中,选择“采集配置”页面,单击“新建采集配置”,在新打开的页面,选择“云容器引擎 CCE-应用日志”进行CCE接入配置。选择日志流。

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云日志服务
用户指南
日志接入
云服务接入
CCE接入
操作日志
云空间支持导出数据操作日志便于进行数据审计。查看日志云空间的数据操作日志记录空间内用户对于文件的操作,生成每天的操作日志记录文档,记录的操作类型包括:上传(CREATE)、下载(DOWNLOAD)、复制(COPY)、移动(MOVE)、删除(DELETE)、从回收站恢复文件(RECOVER)。导出日志单个日志文件导出:点击所需日期日志文件对应的【导出】按钮,即可下载该日期的日志csv文件。

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帮助文档
云空间
示例应用管理操作
操作日志
资产访问授权
此小节介绍云堡垒机资产访问授权管理。资产访问授权用于控制用户访问资产的权限。云堡垒机支持对运维用户限制登录时间段和协议限制。前提条件仅“管理角色”支持资产相关的操作。新增资产访问授权1.使用“管理角色”账户登录云堡垒机(原生版)控制台。2.在左侧导航栏选择“授权管理 > 资产访问授权”,进入“资产访问授权”页面。3.单击“新增”按钮,在弹出的“新增资产访问授权”对话框中配置信息。参数参数说明取值样例授权规则名称自定义资产访问授权的规则名称。Test启用状态选择该授权规则的启用状态,默认启用。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
授权管理
资产访问授权

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