天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

系统（集群版适用）
HBlock--CloudHBlock与云之间的数据传输情况。上云上传带宽HBlock向云上传数据的带宽。上云下载带宽HBlock向云下载数据的带宽。上云总带宽HBlock与云之间的总带宽。

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存储资源盘活系统
用户指南
运维
监控
系统（集群版适用）
计费详情
本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的计费详情模块,用户可在此查看订购套餐详情。使用场景用户可在计费详情模块查看订购信息,包括:套餐详情,生效时间,到期时间,状态,以及扩展服务的详情,生效时间,到期时间和状态。前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【计费详情】-【计费详情】页面,进行查看

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
计费详情
删除追踪器
本文主要介绍删除追踪器操作场景云审计服务管理控制台支持删除已创建的数据事件追踪器。删除数据事件追踪器对已有的操作记录没有影响,当您重新开通云审计服务后,依旧可以查看已有的操作记录。本节介绍如何删除追踪器。说明您在开通云审计服务时,系统已为您自动创建了一个管理事件追踪器,管理事件追踪器只能有一个且不可删除。前提条件已在云审计服务中成功创建追踪器。操作步骤步骤1 登录管理控制台。

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云审计
用户指南
追踪器
删除追踪器
删除卷
对于上云卷,如果删除卷的时候未删除云上数据,后期可以使用卷还原功能进行卷数据还原。删除卷时,应确保卷不包含快照、一致性快照。注意对于上云卷,选择强制删除卷,且同时删除云上数据,可能会有云上数据残留,需要对云上数据进行手动删除。如果卷存在关联克隆卷,且克隆卷未处于“删除中”或“断开链接中”状态,则禁止删除源卷。如果卷有关联的快照或一致性快照,只能强制删除卷。强制删除卷时,将同时删除此卷的快照和一致性快照中的卷快照。同时也会产生数据残留风险,请谨慎操作。图1 删除卷

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存储资源盘活系统
用户指南
卷操作
删除卷
普通用户指引
云空间的普通用户权限与功能参考如下。普通用户权限普通子用户由超级管理员或业务管理员创建。可使用账号密码直接登录云空间实例。普通子用户可使用用户界面完成个人云盘空间管理、群组空间使用、回收站管理、传输任务管理、个人共享管理等基础功能。普通用户可用功能个人空间文件管理个人空间文件搜索群组文件使用群组收到的共享文件传输任务管理文件传输历史个人收到的共享个人文件共享个人回收站

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云空间
示例应用用户操作
普通用户指引
使用hostAliases配置Pod /etc/hosts
本节介绍云容器引擎的最佳实践:使用hostAliases配置Pod /etc/hosts。使用场景 DNS配置不满足要求时,可以通过配置 hostAliases 向pod的“/etc/hosts”文件中添加域名解析条目。操作步骤进入云容器引擎集群控制台选择工作负载-->无状态-->创建Deployment 点击高级配置,设置主机别名配置远程登录pod查看配置的 hostAliases 是否正常,执行如下命令:

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云容器引擎
最佳实践
容器
使用hostAliases配置Pod /etc/hosts
迁移组详情页查看
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移组详情页查看。云迁移服务CMS提供迁移组详情页查看功能,您可以点击左侧导航栏选择资源规划,点击【迁移组】按钮,进入 [ 迁移组 ] 界面,选择对应迁移组,点击【详情】按钮,跳转 [ 迁移组 ] 详情界面,如图所示。迁移组展示迁移组基本信息,如图所示。迁移组展示迁移组迁移资源统计列表信息,如图所示。迁移组展示迁移组资源清单列表信息,如图所示。迁移组展示迁移组迁移计划列表信息,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移组
迁移组详情页查看
派单部门及服务时长
本文为您介绍翼云数据管理产品的派单部门及服务时长。工作组: 客户成功部-翼云数据管理服务售后服务时间:7 * 24小时

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翼云数据管理
故障预受理
派单部门及服务时长
与其他服务关系
关系型数据库数据库复制服务可将已有数据库迁移到本云关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)。目前数据库复制服务支持将如下场景的关系型数据库迁移到本云关系型数据库: VPC网络 VPN网络专线网络公网网络文档数据库服务数据库复制服务可将已有数据库迁移到本云文档数据库服务(Document Database Service)。

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数据库复制
产品简介
与其他服务关系
变配规则
本节介绍云防火墙(原生版)变配规则。 C100型实例变配规则创建云防火墙实例后,如果当前实例配置无法满足您的业务需求,您可以升级版本或变更配额数量。变更版本:支持从高级版升级到企业版,也支持从企业版降级到高级版。注意变更版本时,不支持手动对配额数量进行调整。当未购买扩展包时,才支持将企业版降级到高级版。变更配额数量:您可以对实例的公网流量处理能力、可防护公网IP数、VPC边界防火墙配额数、VPC边界流量处理能力进行调整,升配和降配均可支持。注意一次只能变更一种资源的配额数量。

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云防火墙（原生版）
计费说明
变配规则
告警发送历史
本文主要介绍云日志服务中查看告警发送历史。告警发送历史支持展示当前租户下所有发送的告警历史,支持筛选和对告警信息进行操作。功能入口登录云日志服务控制台。在左侧导航栏中选择告警管理-告警发送历史。功能说明展示当前租户下所有告警发送信息。支持对告警名称、告警状态、告警等级、通知策略和创建时间进行筛选。告警名称:显示告警规则名称。告警状态:显示事件当前状态是待认领、已解决、处理中。告警等级:显示告警的重要层级分布是一般、次要、重要、紧急。通知策略:告警对应的通知策略。

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云日志服务
用户指南
日志告警
告警历史
告警发送历史
如何对HTTPS业务进行防护？
本文介绍如何通过Web应用防火墙(边缘云版)对HTTPS业务进行防护。 Web应用防火墙(边缘云版)所有套餐版本均支持防护HTTPS业务,详情可参考套餐和版本说明。如您有防护HTTPS业务的需求,需要您在Web应用防火墙(边缘云版)控制台上传对应的证书,并在域名配置页面里面开启HTTPS并关联相关证书,详细操作步骤如下: 1、上传HTTPS证书 (1)在WAF控制台里面选择证书管理,并点击添加证书。 (2)在弹出的页面里面将证书的公钥私钥字符粘贴进相应的文本框,并设置证书备注名。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
产品配置类
如何对HTTPS业务进行防护？
使用限制
本文为您介绍云容灾的使用限制。使用云容灾服务前,请您先了解本章节中描述的使用限制。限制项说明单用户单个资源池客户端数量默认配额为20。可提交工单修改,最大支持200。受保护服务器的CPU&内存受保护的服务器规格不能小于2CPU+4GB内存。物理机不支持物理机。磁盘建议源端机器磁盘保持15%的空闲空间,以保证容灾复制的稳定性。建议为数据盘格式化好文件系统再开始进行复制。若数据盘上无文件系统,则需要在系统盘中预留数据盘容量15%大小的空闲空间。

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云容灾
产品简介
使用限制
分布式关系型数据库
分布式关系型数据库是天翼云基于运营商级分布式关系型数据库实践经验推出一种兼容MySQL协议和语法,支持自动水平拆分的高性能、高可靠分布式关系型数据库。

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分布式关系型数据库
IPv6切换方案
子网启用IPv6 在云平台控制台中,检查云防火墙(原生版)- N100型主机需要使用的子网是否开启IPV6,即确保子网已启用IPv6。若尚未启用,请参考开启IPv6双栈进行设置。申请双栈主机对于不支持IPv6的云防火墙(原生版)- N100型主机,需重新下单云防火墙(原生版)- N100型开通双栈云主机,确保其所选主机支持IPv6,详细操作请参见购买N100实例。进行IPv6切换对于希望使用IPv6方案的现有用户,请按照以下步骤进行切换: 登录云防火墙(原生版)管理控制台。

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云防火墙（原生版）
最佳实践
N100最佳实践
IPv6切换方案
个人数据保护机制
云堡垒机实例不直接采集用户个人数据。实例创建成功后,登录云堡垒机系统需创建用户账号,创建登录系统用户账号涉及个人数据采集。为了确保您的个人数据(例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,云堡垒机通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。

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运维安全中心（云堡垒机）
产品简介
个人数据保护机制
应用场景
本章节主要介绍云搜索服务(ES)的应用场景。云搜索服务Elasticsearch类型集群适用于日志分析、站内搜索等场景。日志分析对IT设备进行运维分析与故障定位、对业务指标分析运营效果。统计分析:20余种统计分析方法、近10种划分维度。实时高效:从入库到能够被检索到,时间差在数秒到数分钟之间。可视化:表格、折线图、热图、云图等多种图表呈现方式。

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云搜索服务
产品简介
应用场景
操作日志
本文介绍了云防火墙(原生版)产品的操作日志功能。约束条件最多支持查看最近7天的日志。查看日志列表登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“日志审计 > 操作日志”,进入操作日志页面。在页面上方切换防火墙实例。查询日志:该列表可根据命中时间、危险等级、操作行为、日志内容进行筛选。操作日志列表包括发生时间、危险等级、操作行为、日志内容。导出日志说明最多支持导出10000条数据。单击“导出”,可以将查询列表中的日志记录导出为csv格式。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
日志审计
操作日志
登录方式及密码类
云堡垒机可以域名登录吗? 可以。一般情况下,云堡垒机通过绑定的EIP地址登录。当企业用户有统一登录域名管理需求时,可先通过云解析服务(Domain Name Service,DNS)将域名解析为EIP,再创建云堡垒机实例绑定解析的EIP。用户可直接在浏览器中输入域名,登录云堡垒机系统。云堡垒机系统支持哪些登录方式? 云堡垒机系统支持Web浏览器方式直接登录,同时支持SSH客户端方式登录。 Web浏览器方式登录,为用户提供全量云堡垒机系统配置和管理功能。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
CBH系统登录
登录方式及密码类
与其他服务的关系
云审计服务云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS)为您提供云服务资源的操作记录,记录内容包括您从公有云管理控制台或者开放API发起的的云服务资源操作请求以及每次请求的结果,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。通过CTS,您可以记录与容器镜像服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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容器镜像服务
产品简介
与其他服务的关系
准备实例依赖资源
关于创建VPC的详细信息可以参考虚拟私有云帮助文档中的“快速入门”。创建虚拟私有云时,会同时创建子网,若需要额外创建子网,请参考步骤5和步骤6;如果不需要额外创建子网,请执行创建安全组。说明在创建虚拟私有云时,配置参数“网段”,即为VPC的地址范围,若配置该参数,则VPC内的子网地址必须在VPC的地址范围内。若创建虚拟私有云用于发放DCS实例时,可不用配置虚拟私有云的“网段”。步骤 5 在左侧导航栏选择“虚拟私有云 > 子网”,进入子网页面。步骤 6 单击“创建子网”。

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分布式缓存服务Redis版
快速入门
创建实例
准备实例依赖资源
物理模型设计
如果在下拉列表中未找到所需要的数据类型,您可以参考管理配置中心章节中的“字段类型管理”添加数据类型。数据标准如果您已创建数据标准,单击按钮可以选择一个数据标准与字段相关联。在“配置中心>功能配置”页面中的“模型设计业务流程步骤>创建质量作业”勾选的情况下,将字段关联数据标准后,表发布上线后,就会自动生成一个质量作业,每个关联了数据标准的字段会生成一个质量规则,基于数据标准对字段进行质量监控,您可以前往DataArts Studio数据质量模块的“质量作业”页面进行查看。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据架构
模型设计
关系建模
物理模型设计
资源创建查看
本节为您介绍云迁移服务CMS资源创建查看相关内容。云迁移服务CMS平台可以为您查看资源创建信息,您需要在左侧导航栏选择资源规划,点击【资源创建】按钮,进入 [ 资源创建 ] 界面,弹出 [ 迁移计划选择 ] 界面,您可以根据需要选择迁移计划,点击【确定】进入[ 资源创建 ]界面,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
资源创建
资源创建查看
关于配额
本章节介绍云硬盘备份的配额相关内容。什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。怎样查看我的配额? 登录管理控制台。单击页面右上角的图标。系统进入“服务配额”页面。您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。如何申请扩大配额?

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云硬盘备份
用户指南
关于配额
迁移计划详情查看
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划详情查看。云迁移服务CMS提供迁移计划查看详情的功能,您可以在 [ 迁移计划 ] 界面,点击【详情】按钮,进入 [ 迁移计划详情 ] 界面。[ 迁移计划详情 ]界面主要展示迁移计划流程信息、迁移计划基础信息、迁移计划资源统计、迁移计划资源清单。如图所示。迁移计划流程信息展示计划创建、目标资源创建、资源迁移配置、迁移进度监控等信息,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移计划
迁移计划详情查看
调度管理
本节为您介绍云迁移服务CMS调度任务管理。云迁移服务CMS提供调度管理功能,您可以迁移需求创建调度任务,在左侧导航栏选择迁移管理选项,点击【调度管理】按钮,进入[调度管理] 页面。如图所示。进入[调度管理] 页面 ,点击【创建调度任务】,如图所示。进入[调度任务] 编辑页,具体步骤如下: (1). 填写调度名称; (2). 选择是否重复; (3). 选择调度时间; (4). 选择迁移计划; (5). 调度规则选择; (6).

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
迁移管理
调度管理
通知策略管理
本文主要介绍云日志服务如何进行通知策略管理。通知策略包含通知对象、通知模板与通知时段,当告警触发时,只要不符合静默策略,就会根据所配置的通知策略在对应渠道发送告警信息给对应的通知对象。本文介绍如何创建通知策略。前提条件已完成通知组配置,详情请查看通知组管理。操作步骤登录云日志服务控制台。左侧导航栏点击告警管理-通知策略模块。点击【创建通知策略】。在页面中输入通知策略名称。

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云日志服务
用户指南
日志告警
通知策略管理
绑定企业项目
进入云搜索服务集群列表页面,此集群对应的“企业项目”列的值,将更换为修改后的企业项目。详见下图: 查看集群对应的企业项目在资源管理服务中,在左侧导航栏选择“项目管理”,在企业项目管理页面,单击“查看迁出迁入事件”,可获取到此集群的信息。详见下图:查看资源

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云搜索服务
用户指南
使用Elasticsearch搜索数据
管理Elasticsearch类型集群
绑定企业项目
场景及注意事项
具体两种分区方式区别如下表:分区方式支持最大磁盘容量支持分区数量分区工具MBR2TB4个主分区3个主分区和1个扩展分区Linux 操作系统:...云硬盘支持的最大容量为32TB)不限制分区数量Linux 操作系统:parted 工具当云硬盘已经投入使用后,此时切换云硬盘分区形式时,云硬盘上的原有数据将会清除,因此请在云硬盘初始化时谨慎选择云硬盘分区形式。切换GPT分区形式前,请对云硬盘数据备份后,再格式化硬盘。

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云硬盘
快速入门
初始化数据盘
场景及注意事项
产品价格
本文内容介绍专属云文档数据库产品价格。

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文档数据库服务
计费说明
专属云产品计费说明
产品价格
产品特性
一站式部署和运维:使用云容器引擎,您可以一键创建Kubernetes容器集群,无需自行搭建Docker和Kubernetes集群。您可以通过云容器引擎自动化部署和一站式运维容器应用,使得应用的整个生命周期都在云容器引擎内高效完成。支持多类型容器集群:通过云容器引擎您可以直接使用高性能的弹性云主机、物理机、GPU云主机等多种异构基础设施,您可以根据业务需要在云容器引擎中快速创建集群,并通过云容器引擎对创建的集群进行统一管理。节点管理节点是容器集群组成的基本元素。

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云容器引擎
产品简介
产品特性
网络
一个弹性IP只能绑定一个云资源使用。图通过EIP访问公网

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弹性云主机
产品介绍
网络

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