本文介绍产品使用卡券规则。 本产品卡券使用遵循天翼云统一规则。 ++优惠券使用++ ++代金券使用++ 卡券使用常见问题：卡券管理费用中心常见问题 天翼云。

本节介绍态势感知服务协议，请点击查看。 天翼云态势感知产品服务协议（新） 自2021年11月11日起，新版态势感知产品服务协议生效。 天翼云态势感知产品服务协议（旧）

本章节将为您详细介绍云备份的监控指标都有哪些以及如何查看云备份的监控数据。 操作场景 当用户开通云备份服务后，即可通过云监控来查看云备份的监控指标。 云备份支持的监控指标如下表所示： 监控指标 指标说明 测量对象 存储库使用量 该指标用于统计存储库当前已用容量的大小。 单位：GB 存储库 存储库使用率 该指标用于统计存储库当前已用容量占总容量的比率。 单位：% 存储库 约束与限制 ● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务，无需安装额外插件即可免费开通。 ● 支持云备份监控功能的资源池：华东1、华北2、华南2、西南1、青岛20。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“云服务监控”下拉菜单，单击“云备份监控”，进入监控列表页面。 5. 在云备份监控列表中，可以看到存储库的总容量、剩余容量和使用率等信息。 6. 选择需要监控的存储库，点击“查看监控图表”，进入存储库监控详情页。 7. 您也可以对所需要监控的存储库，点击“创建告警规则”，实时了解存储库的使用情况。具体操作请参见创建告警规则。

您可以根据业务实际情况,通过接入外部告警功能,将告警信息通知相关联系人组。 接入外部报警是指外部系统通过云监控的报警接口进行报警。您可以通过云监控提供的报警服务调用地址，实现该功能。 接入外部告警 前提条件 ：请确保您已创建告警联系组。具体操作，请参见创建告警联系组。 1. 登录云监控控制台。 2. 在左侧导航栏，选择告警服务>告警联系人/组。 3. 在告警联系人/组页面，点击“告警联系组”页签。 4. 在“告警联系组”列表页，单击待接入外部告警联系组“接入外部告警”按钮。 5. 在接入外部告警弹窗。复制/刷新token。点击“外部告警调用方式”，获取接口使用方式。

您可以根据业务实际情况,通过接入外部告警功能,将告警信息通知相关联系人组。 接入外部报警是指外部系统通过云监控的报警接口进行报警。您可以通过云监控提供的报警服务调用地址，实现该功能。 接入外部告警 前提条件 ：请确保您已创建告警联系组。具体操作，请参见创建告警联系组。 1. 登录云监控控制台。 2. 在左侧导航栏，选择告警服务>告警联系人/组。 3. 在告警联系人/组页面，点击“告警联系组”页签。 4. 在“告警联系组”列表页，单击待接入外部告警联系组“接入外部告警”按钮。 5. 在接入外部告警弹窗。复制/刷新token。点击“外部告警调用方式”，获取接口使用方式。

本章介绍天翼云关系型数据库的不同实例规格支持情况。 通用增强型和通用增强II型实例性能强劲稳定，提供更高的网络性能，满足不同场景需求。 通用增强型实例是新推出的一系列性能更高、计算能力更稳定的实例规格，搭载英特尔® 至强® 可扩展处理器，配套高性能网络，综合性能及稳定性全面提升，满足对业务稳定性及计算性能要求较高的企业级应用诉求。 通用增强II型实例搭载第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器，多项技术优化，计算性能强劲稳定，配套25GE智能高速网卡，提供超高网络带宽和PPS收发包能力。 性能规格 规格 vCPU(个) 内存(GB) 支持的数据库引擎 :::: 通用增强型 2 4 MySQL PostgreSQL 通用增强型 2 8 MySQL PostgreSQL 通用增强型 2 16 MySQL PostgreSQL 通用增强型 4 8 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 4 16 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 4 32 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 8 16 MySQL 通用增强型 8 32 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 8 64 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 16 64 MySQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 2 4 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 2 8 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 2 16 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 4 8 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 4 16 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 4 32 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 8 16 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 8 32 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 8 64 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 16 32 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 16 64 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 16 128 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 32 64 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 32 128 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 64 128 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 64 256 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 64 512 MySQL PostgreSQL 数据库实例规格请以实际环境为准。

本章介绍天翼云关系型数据库不同规格下支持的数据库引擎。 通用增强型和通用增强II型实例性能强劲稳定，提供更高的网络性能，满足不同场景需求。 通用增强型实例是新推出的一系列性能更高、计算能力更稳定的实例规格，搭载英特尔® 至强® 可扩展处理器，配套高性能网络，综合性能及稳定性全面提升，满足对业务稳定性及计算性能要求较高的企业级应用诉求。 通用增强II型实例搭载第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器，多项技术优化，计算性能强劲稳定，配套25GE智能高速网卡，提供超高网络带宽和PPS收发包能力。 性能规格 规格 vCPU(个) 内存(GB) 支持的数据库引擎 :::: 通用增强型 2 4 MySQL PostgreSQL 通用增强型 2 8 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 2 16 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 4 8 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 4 16 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 4 32 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 8 16 MySQL PostgreSQL 通用增强型 8 32 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 8 64 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强型 16 64 MySQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 2 4 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 2 8 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 2 16 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 4 8 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 4 16 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 4 32 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 8 16 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 8 32 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 8 64 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 16 32 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 16 64 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 16 128 MySQL PostgreSQL Microsoft SQL Server 通用增强II型 32 64 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 32 128 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 64 128 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 64 256 MySQL PostgreSQL 通用增强II型 64 512 MySQL PostgreSQL 数据库实例规格请以实际环境为准。

本节介绍如何查看告警列表。 通过查看“告警列表”，您可以了解近180天的告警威胁的统计信息列表，列表内容包括告警事件的名称、类型、等级和发生时间等。并可通过自定义过滤条件，如告警名称、告警等级和发生时间等，快速查询到相应告警事件的统计信息。 此外，您还可以通过及时处理告警事件，标记告警事件处理状态，并支持一键导出近180天的告警事件。 约束限制 仅专业版支持忽略和标记告警事件，基础版不支持。 仅支持导出近180天的全部告警事件，暂不支持筛选导出告警事件信息。 按过滤场景筛选告警，最多可呈现10000条告警。 查看告警详情 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“威胁告警”，默认进入态势感知告警列表管理页面。 4. 筛选“告警名称”、“告警等级”、“发生时间”和“处理状态”条件选项，在列表栏查看显示符合过滤条件的告警事件列表。 告警名称：告警事件所属的分类。 告警等级：告警事件对应的等级，包括“致命”、“高危”、“中危”、“低危”、“提示”。 处理状态：用户对告警事件的处理标记，可选择“未处理”、“已忽略”、“已线下处理”。 发生时间：告警事件发生的时间范围，可选择“今天”、“昨天”、“近3天”、“近7天”、“近30天”和“近半年”。 5. 当过滤后的告警事件较多时，可以利用搜索功能快速找到指定告警事件。 在下拉框中选择“资产IP”、“来源IP”、“主机ID”，在搜索框中输入相应IP或ID，单击搜索图标，即可查看到指定资产相关的告警信息。 6. 查看告警事件详情。 单击列表中告警的“告警名称”，右侧滑出告警详情窗口，可查看与该告警相关的“基本信息”、“数据来源”、“攻击信息”、受影响的用户等信息，以及该告警的处理状态。

本节介绍高可用带宽的管理。 高可用带宽支持新建、变更带宽大小、退订操作。 新建带宽 1.进入“云电脑（政企版）”管理控制台； 2.选择菜单“高可用管理””高可用带宽管理“； 3.单击“新建”，进入开通带宽页面； 4.选择带宽来源； 5.填写带宽名称，根据实际情况选择“带宽大小”，并进行带宽的网络关联，选择绑定的“VPC”和“业务子网”； 6.确认相关的配置信息，单击“立即申请”，即完成带宽开通。 变更带宽大小 1.进入“云电脑（政企版）”管理控制台； 2.选择菜单“高可用管理””高可用带宽管理“； 3.单击“变更”，进入带宽变更页面； 4.确认相关的配置信息，单击“立即申请”，即完成带宽大小的变更。 退订带宽 1.进入“云电脑（政企版）”管理控制台； 2.选择菜单“高可用管理””高可用带宽管理“； 3.单击“退订”，弹出退订窗口； 4.确认相关的配置信息，单击“确定”，即完成带宽的退订。

本页介绍了文档数据库服务查看监控信息。 为方便用户查看和掌握实例的运行状态，文档数据库服务节点信息中提供了丰富的性能监控项，具体的查看方法如下： 约束限制 单节点没有TPSQPSREPL。 主节点没有TPSQPSREPL。 主节点展示oplog时间和速率，其余节点展示主备时长和延时。 mongos没有TPSQPSREPL、全局锁、wiredTiger、oplog。 监控数据保存时间为30天，您无法查看30天之前的监控信息。 查看监控信息 方式一： 1. 登录TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”，看到实例列表。 3. 点击实例名称，进入基本信息页面后，点击“查看监控”按钮（部分资源池是直接点击查看监控图标）。 4. 进入监控页面，根据需要选择页面标签来查看监控信息。 5. 单节点实例：可以查看节点级别的监控数据；副本集实例：支持查看副本集实例下的所有子节点类型的监控数据，包括只读节点和hidden节点；集群实例可以分别根据mongos子节点、shardingshard子节点、shardingconfigsvr子节点查看对应的监控数据。 6. 用户可以根据时间范围筛选来查看指标的监控信息。 监控展示支持的性能指标监控周期包括：1小时、3小时、12小时、24小时、3天、7天、15天和30天。 监控展示支持的性能指标监控频率包括：15秒、1分钟、5分钟、30分钟、1小时和1天。 方式二： 1. 登录TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”，看到实例列表。 3. 点击“操作”>“监控”按钮，进入监控页面，查看监控信息。 说明 “方式二”不是所有资源池都支持，请以实际资源池功能支持为主。

组件名称 组件介绍 适用场景 使用限制 HPA Kubernetes内置组件，主要面向在线业务。 在线业务 适用于Deployment、StatefulSet等实现scale接口的对象。 VPA（alpha） 开源社区组件，主要面向大型单体应用。 大型单体应用 适用于无法水平扩展的应用，通常是在Pod出现异常恢复时生效。 Cubescaler CCSE自研插件，主要面向应用资源使用率存在周期性变化的场景。 周期性负载业务 适用于Deployment、StatefulSet等，实现了scale接口的对象。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 name 是 String 监控视图名称, 同看板下的视图名称不可重复 名称 service 是 String 云监控服务 ecs dimension 是 String 云监控维度 ecs viewType 是 String 视图类型。取值范围:timeSeries：折线图。gauge：仪表盘。barChart：柱状图。table：表格。pieChart：饼状图。根据以上范围取值。 timeSeries orderIndex 否 Integer 视图排序次数。默认值为0。 0 itemNameList 是 Array of Strings 监控指标，指标项最多支持20个， 当viewType为gauge和pieChart时，仅支持单监控指标 ['cpuutil'] compares 否 Array of Strings 同比环比比较时间配置，格式为“数字+单位”，单位为空时默认为秒。当前只支持1d和7d。单位取值范围：m：分钟。h：小时。d：天。根据以上范围取值。 ['1d'] resources 是 Array of Objects 监控资源实例，监控对象最多支持20个， 当viewType为gauge时，仅支持单资源实例 resource gaugePattern 否 Object 仪表盘配置，仅当viewType为gauge时生效 gaugePattern

针对资源退订操作，为您进行说明，请在退订前务必阅读以下内容。 退订情况说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订 容灾管理中心、主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备不支持七天无理由退订。 故障演练包在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订。 资源未使用。 非七天无理由退订 不符合七天无理由全额退订条件的退订，都属于非七天无理由退订。非七天无理由退订，不限制退订次数，但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费，具体费用以退订时展示的费用为准。 退订规则说明 容灾管理中心/主机高可用/持续数据保护/数据定时灾备/数据库双活/文件存储数据灾备/对象存储数据灾备退费规则 按订购时间计算退费金额：预付费退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费。 已消费金额天单价实际使用天数，其中： 天单价总销售金额（即现金支付部分）/总订购时长 总订购时长订单结束日期订单开始日期 实际使用天数退订单创建日期订单开始时间+1

本文主要介绍与企业实名认证相关的常见问题。 公司无法提供营业执照是否可以进行实名认证？ 可以，只要提供具有统一社会信用代码的有效证件均可以进行实名认证。 例如：政府部门、事业单位等，同时代办人本人也要提供本人有效身份证明信息。 对公账户打款认证的时候，系统支持哪些银行？是否支持当地银行（例如长沙农村商业银行股份有限公司人民路支行、江苏南通农村商业银行股份有限公司通州支行）？ 目前天翼云对公账户打款认证支持435家银行，您可在对打公账户打款认证页面开户银行栏处下拉查看或搜索是否有该银行，若没有则表示暂不支持通过该银行对公账户进行实名认证，您可选择企业证件认证方式。 企业认证天翼云账号有数量限制吗？ 一个企业证件最多可认证5个企业账号，但同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 企业进行对公账户打款认证时，收到天翼云随机金额（0.01元~0.5元）的打款，该金额如何退款？ 对公账户打款认证的随机金额无需退回。如您需要退回来款金额，请企业银行对公账户管理员退回到下面银联账户。 退款账户信息如下： 账户户名：银联商务支付股份有限公司 账户账号：1001281229001040974 开户行名称：中国工商银行股份有限公司上海浦东开发区支行 开户行行号：102290028123 备注：实名验证资金退回

本文介绍弹性文件服务安全权限组管理方面的内容。 什么是权限组 在弹性文件服务中，权限组是一个白名单机制。您可以创建权限组和规则，允许指定的IP地址或网段访问文件系统，并给不同的IP地址或网段授予不同的访问权限。仅部分资源池支持权限组，具体功能以控制台为准。 默认权限组 初始情况下，每个弹性文件服务会自动生成一个默认权限组，默认权限组允许任何IP地址以最高权限访问文件系统。默认权限组不支持删除或修改。 自定义权限组 如果默认权限组不符合您的业务需求，您也可以自定义权限组和规则，为IP地址或网段授予不同的访问权限，以满足不同的访问场景。 使用限制 一个天翼云账号在单个地域内最多可以创建20个权限组。 一个权限组最多支持添加400个规则。 仅支持创建专有网络类型的权限组。 具体操作步骤详见权限组管理。

SSL VPN是否支持HTTP2.0？ 目前HTTP2.0对SSL来说只影响Web资源，TCP和L3VPN资源只要服务端支持即可，目前HTTP2.0还没有大规模应用，在大规模应用之前Web资源也会支持。 使用SSL VPN能够避免哪些攻击？哪些是HTTPS解决不了的？ SSL VPN： 能降低用户身份仿冒攻击，在业务系统本身的认证之外增加了认证环境，且VPN的认证具备密码策略管理，可以强制密码复杂度、试错次数、防爆破、防自动化脚本攻击等。 增加了端点安全策略，能降低黑客通过合法客户端作为跳板进行攻击。 传输上支持更为安全的国家商用密码算法（硬件加密卡）。 对外只开放VPN服务端口，不开放业务服务器端口，避免了对服务器的入侵攻击，黑客如果要入侵系统，只能够先攻击VPN，控制VPN的前提下，才有可能对业务系统攻击。 HTTPS+认证： 只是业务系统本身传输的加密和认证，对攻击者来说，直接攻击的还是服务器本身（可以对服务器账号密码进行爆破、撞库、SSL中间人攻击等）。 不具备端点安全能力，如果合法用户的电脑已经被控制，很容易在使用业务系统的时候被进行跳板攻击。 服务器端口直接暴露在互联网，黑客可以对服务器进行各种攻击探测。 VPN设备本身的安全性： 设备每一个版本在生产销售过程中都经过各种检测，并有国家权威机构的检测证明。 设备本身作为一个安全产品，产品业务逻辑相比业务系统本身更安全，安全成熟度高。 SSL VPN在大量金融、公检法单位使用，这些单位安全要求很高，VPN每年都会多次经历安全检查。

对比维度 云硬盘EVS 弹性文件服务SFS 对象存储OBS 极速文件存储SFS Turbo 概念 云硬盘（Elastic Volume Service）可以为云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务，可满足不同场景的业务需求，适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。 SFS为用户提供一个完全托管的共享文件存储，能够弹性伸缩至PB规模，具备高可用性和持久性，为海量数据、高带宽型应用提供有力支持。适用于多种应用场景，包括HPC、媒体处理、文件共享、内容管理和Web服务等。 对象存储服务（Object Storage Service，OBS）提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，可供用户存储任意类型和大小的数据。适合企业备份/归档、视频点播、视频监控等多种数据存储场景。 SFS Turbo为用户提供一个完全托管的共享文件存储，能够弹性伸缩至320TB规模，具备高可用性和持久性，为海量的小文件、低延迟高IOPS型应用提供有力支持。适用于多种应用场景，包括高性能网站、日志存储、压缩解压、DevOps、企业办公、容器应用等。 存储数据的逻辑 存放的是二进制数据，无法直接存放文件，如果需要存放文件，需要先格式化文件系统后使用。 存放的是文件，会以文件和文件夹的层次结构来整理和呈现数据。 存放的是对象，可以直接存放文件，文件会自动产生对应的系统元数据，用户也可以自定义文件的元数据。 存放的是文件，会以文件和文件夹的层次结构来整理和呈现数据。 访问方式 只能在ECS/BMS中挂载使用，不能被操作系统应用直接访问，需要格式化成文件系统进行访问。 在ECS/BMS中通过网络协议挂载使用。需要指定网络地址进行访问，也可以将网络地址映射为本地目录后进行访问。 可以通过互联网或专线访问。需要指定桶地址进行访问，使用的是HTTP和HTTPS等传输协议。 提供标准的文件访问协议NFS（仅支持NFSv3），用户可以将现有应用和工具与SFS Turbo无缝集成。 静态数据卷 支持 支持 支持 支持 动态数据卷 支持 支持 支持 不支持 主要特点 非共享存储，每个云盘只能在单个节点挂载。 共享存储，可提供高性能、高吞吐存储服务。 共享存储，用户态文件系统。 高性能、高带宽、共享存储。 应用场景 HPC高性能计算、企业核心集群应用、企业应用系统和开发测试等。说明高性能计算：主要是高速率、高IOPS的需求，用于作为高性能存储，比如工业设计、能源勘探等。 HPC高性能计算、媒体处理、内容管理和Web服务、大数据和分析应用程序等。说明高性能计算：主要是高带宽的需求，用于共享文件存储，比如基因测序、图片渲染等。 大数据分析、静态网站托管、在线视频点播、基因测序、智能视频监控、备份归档、企业云盘（网盘）等。 高性能网站、日志存储、DevOps、企业办公等。 容量 TB级别 PB级别 EB级别 TB级别 时延 1~2ms 3~20ms 10ms 1~2ms IOPS/TPS 单盘33K 2K 千万级 100K 带宽 MB/s级别 GB/s级别 TB/s级别 GB/s级别

本节主要介绍创建用户组并授权 管理员可以创建用户组，并给用户组授予策略或角色，然后将用户加入用户组，使得用户组中的用户获得相应的权限。IAM预置了各服务的常用权限，例如管理员权限、只读权限，管理员可以直接使用这些系统权限给用户组授权，授权后，用户就可以基于权限对云服务进行操作。 创建用户组 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名，在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中，单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中，单击“用户组”。 步骤 5 在“用户组”管理界面中，单击“创建用户组”。 步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”，单击“确定”。 返回用户组列表页，用户组列表中将显示新创建的用户组。 给用户组授权 以下步骤仅适用于给用户组新增权限。如需移除权限，请参见移除用户组权限。 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击首页顶部控制台，在控制中心页面“管理与部署”类中，单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面，单击左侧功能菜单“用户组”，单击待添加授权用户组右侧的 “授权”。 步骤 4 用户组选择策略页面中，勾选需要授予用户组的权限。单击“下一步”。 如果系统策略不满足授权要求，可以单击权限列表右上角的“新建策略”创建自定义策略，并勾选新创建的策略来进行精细的权限控制，自定义策略是对系统策略的扩展和补充。详情请参考创建自定义策略。 步骤 5 选择权限的作用范围。系统会根据您所选择的策略，自动推荐授权范围方案，便于为用户选择合适的授权作用范围，下表为IAM提供的所有授权范围方案。 表 授权范围方案 可选方案 方案说明 所有资源 IAM用户可以根据权限使用帐号中所有的区域项目、全局服务资源。 指定企业项目资源 选择指定企业项目，IAM用户可以根据权限使用该企业项目中的资源。 仅开通企业项目后可选。 如果您暂未开通企业项目，将不支持基于企业项目授权。 指定区域项目资源 选择指定区域项目，IAM用户可以根据权限使用该区域项目中的资源。如果选择作用范围为“区域项目”，且所勾选的策略包含全局服务权限，系统自动将全局服务权限的作用范围设置为所有资源，勾选的区域项目权限的作用范围仍为指定区域项目。 全局服务资源 IAM用户可以根据权限使用全局服务。全局服务部署时不区分物理区域。访问全局级服务时，不需要切换区域，如对象存储服务（OBS）等。 如果选择作用范围为“全局服务”，且所勾选的策略包含项目级服务权限，系统自动将项目权限作用范围设置为所有资源，勾选的全局服务权限的作用范围仍为全局服务。 步骤 6 单击“确定”，完成用户组授权。

若源站是域名源，且回源HOST与域名源不同；以加速域名为：www.ctyun.cn，源站域名为：www.ctyun.cn1，回源HOST为：ctyun.cn1，访问异常的URL为： dig www.ctyun.cn1，获取源站ip。 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加回源HOST：ctyun.cn1和上一步获取的IP地址的绑定关系。 用回源HOST替换URL中的加速域名，即替换为 每次测试前清除浏览器缓存，在浏览器中打开替换后的URL。 如果访问异常，则代表源站异常，请检查您的源站。 如果访问正常，则代表源站正常。 查看是否边缘节点问题 在客户端浏览器Chrome上输入访问的URL，按F12，选择“Network”>“headers”>“Remote Address”，获得边缘节点IP。 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加加速域名和边缘节点IP地址的绑定关系。 本地ping加速域名，如果能ping通，说明边缘节点正常。 本地ping加速域名，如果ping不通，说明边缘节点异常，请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 1.客户端网络问题，可以联系您的网络供应商咨询解决。 2.源站问题: 场景1：因业务原因，带宽、请求数突增，导致源站压力过大，从而引发源站响应超时，返回5xx状态码。 解决方案：常见的业务场景有：活动突发、新版本发布、大规模上新资源，遇到此类业务可能突增的场景，建议提前将您的大文件预取到CDN节点，以防止集中回源，导致源站响应异常。 场景2：源站服务器网络波动，导致波动时间内，所有回源的请求超时异常。 解决方案：源站网络ping外网ip，以及外网ip ping源站，测试源站网络是否有问题。如果问题持续时间长，建议联系服务器网络的供应商解决。 场景3：源站对某条URL的处理程序出错。 解决方案：检查是否加速域名的其他URL访问都正常。如果只有一条URL响应5XX，则检查网站访问日志、程序是否对特定的URL处理异常。 3.边缘节点问题: 若基本排除客户端网络问题、源站问题，则可以提交工单联系天翼云客服协助处理，方便快速定位、解决问题。 提交工单时，请附带如下信息： 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的边缘节点IP。 异常访问的时间范围。

主体信息 主办单位名称、企业类型、证件类型、证件号码、证件住所等按照备案主体证件上的信息进行填写。企业按照营业执照上信息、个人按照身份证上信息来填写。 主办单位通信地址：填写实际的通信地址，需填写完整省市县区。单位填写单位办公地址，个人填写个人住址（精确到门牌号）。 主体负责人信息：个人填写个人信息；企业须为单位法人。如有特殊情况，可咨询天翼云客服4008109889转3（备案）。 真实性核验单和委托书填写 真实性核验单，可参考在天翼云官网下载的真实性核验单第三页填写样板，只需填写主办单位名称、域名、在表格最下方网站负责人签字处，盖公章即可，其他区域由天翼云工作人员进行填写。 委托书，需法人手写签名或盖法人章并加盖公章。 驳回告知证件提供复印件需加盖公司公章 根据管局规定，备案电子版材料需提供彩色原件扫描件且字迹清晰可辨。 网站名称命名要求 非国家级单位网站名称不能包含“中国”、“中华”、“国家”、“人民”、“地名”等字样。 网站名称不能是纯数字、纯英文、不能包含特殊符号和敏感词汇（反腐、赌博等），企业网站名称三个字以上，建议使用单位名称作为网站名称。 个人网站名称三个字以上，不可用人名，纯数字，纯字母，成语，不可涉及企业行业信息。个人网站名称建议做分享类网站，网站内容选其他，需一句话描述将来开办的网站内容。 负责人信息填写 主体负责人与网站管理员不为同一人时，请提供不同的手机、应急电话和邮箱。 办公电话请添加区号。 提供真实有效的手机号和邮箱，以便备案人员核实相关信息。

1. 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 1.1 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 1.2 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等，更多信息，请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。弹性IP（EIP）相关的系统策略包含如下： vpc Admin：共享带宽服务的管理者权限，包含共享带宽所有控制权限（不含订单类权限）； vpc Viewer：共享带宽服务的观察者权限，包含共享带宽的列表页与详情页面权限； 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，请参见“创建自定义策略“。

本文为您介绍创建订阅渠道的前提条件和操作步骤。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 说明 数据订阅功能当前为受限开放，如有需求可以联系客户经理为您开放此功能。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击左侧“数据订阅”菜单，进入数据订阅任务列表。 5. 单击“创建订阅任务”功能，进入数据订阅任务创建二级页面。 6. 创建订阅任务参数配置如下： 模块 参数 参数说明 配置示例 备注 配置订阅渠道 网络通道 公网/vpc内网 公网 配置订阅渠道 订阅类型 公网：分布式消息服务/remotewriteAPI/API vpc内网:分布式消息服务 分布式消息服务 配置订阅渠道 类型 对应订阅类型下选择支持的类型 分布式消息服务Kafka 配置订阅渠道 地址 填写分布式消息服务/remotewriteAPI/API目标地址 配置订阅渠道 实例选择 下拉选择所创建的kafka实例（前提：“网络通道”选择“vpc内网”） 配置订阅渠道 用户名 目标地址用户名信息 test 配置订阅渠道 密码 目标地址用户名对应密码信息 配置订阅渠道 TOPIC 目标地址主题（TOPIC） 配置订阅渠道 kafka版本 选择目标客户端kafka版本，2.0.0/2.1.0 2.1.0 2.0.0及以下版本，请选择2.0.0 2.0.0以上版本，请选择2.1.0 基本信息 名称 填写订阅渠道名称 test 基本信息 描述 填写订阅渠道描述信息 注意 1、vpc内网数据订阅渠道同样为受限开放功能，如有需要请联系客户经理。

本章节主要介绍创建用户 。 操作场景 该任务指导管理员根据实际业务场景需要，通过MRS Manager创建新用户并指定其操作权限以满足业务使用。 MRS Manager支持的用户数为1000。 如需对新创建用户的密码使用新的密码策略，请先修改密码策略，再参考本章节创建用户。 前提条件 管理员已明确业务需求，并已创建业务场景需要的角色和用户组。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域，单击“用户管理”。 2. 在用户列表上方，单击“添加用户”。 3. 根据界面提示配置参数，填写“用户名”。 说明 不支持创建两个名称相同但大小写不同的用户。例如已创建用户“User1”，无法创建用户“user1”。 使用已创建的用户时，请输入和用户名完全一样的大小写字符。 “用户名”为必选参数，字符长度为3到20，可以包含数字、字母和下划线。 “root”、“omm”和“ommdba”为系统保留用户，请选择其他用户名。 4. 设置“用户类型”，可选值包括“人机”和“机机”。 “人机”用户：用于在MRS Manager的操作运维场景，以及在组件客户端操作的场景。选择该值需同时填写“密码”和“确认密码”。 “机机”用户：用于MRS应用开发的场景。选择该值用户密码随机生成，无需填写。 5. 在“用户组”，单击“选择添加的用户组”，选择对应用户组将用户添加进去。 说明 如果用户组添加了角色，则用户可获得对应角色中的权限。 为新用户分配Hive的权限，请将用户加入hive组。 如果用户需要管理租户资源，用户组必须分配了Managertenant角色以及租户对应的角色。 6. 在“主组”选择一个组作为用户创建目录和文件时的主组。下拉列表包含“用户组”中勾选的全部组。 7. 根据业务实际需要在“分配角色权限”，单击“选择并绑定角色”为用户添加角色。 说明 创建用户时，如果用户从用户组获得的权限还不满足业务需要，则可以再分配其他已创建的角色。为新用户分配角色授权，最长可能需要3分钟时间生效。 创建用户时添加角色可细化用户的权限。 没有为新用户分配角色时，此用户可以访问HDFS、HBase、Yarn、Spark和Hue的WebUI。 8. 根据业务实际需要“描述”。 “描述”为可选参数。 9. 单击“确定”完成用户创建。 第一次在MRS集群中使用新创建的用户，例如登录Manager或者使用集群客户端，需要修改密码，具体请参见《修改操作用户密码》。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 day 是 Integer 检测频率 1：每天 3：每3天 7：每7天 1 date 是 String 检测时间 00:00的意思是每day天的00:0000:30随机时间开始病毒查杀扫描 00:00 checkModel 是 Integer 检测模式，1：快速检测，2：全盘扫描，3：自定义扫描， 1 realTimeStatus 是 Integer 实时检测开关

本节通过通用型OCR业务实例，详细介绍业务接入的基本流程和操作方案建议，消除客户业务操作实践困惑，帮助客户快速获得更优的体验。 背景信息 对于首次使用通用型OCR业务的用户，如希望快速的解决业务需求问题，可参照本实践案例，通过应用场景、产品功能、前提条件、前期准备、实践步骤等说明，实现业务快速接入。 应用场景 文档数字化： OCR可以将纸质文件转换为数字格式，方便文件存储和信息传输，提高办公效率。 办公扫描： OCR可以将纸质文件扫描为电子文档，方便存储和检索，减少纸张使用。 产品功能 快速、准确的OCR文字检测和识别服务，针对多场景、多颜色的OCR文字检测和识别需求，最终输出检测到的文字内容和文本行坐标信息，解决不易识别、手动输入等场景操作效低下的问题。 实践流程 前提条件 购买通用型OCR相关产品，订购流程详情请查看产品购买； 创建通用型OCR应用及开通通用型OCR应用，开通服务流程详情请查看创建应用及开通应用； 查看购买通用型OCR产品情况，产品整体情况请查看用户控制台。

本节介绍了通过kubectl访问集群的用户指南。 前提条件 您已经创建了一个天翼云的账号，并且有一个云容器引擎集群。 您已经安装并配置好了kubectl工具。如果尚未安装，请参考安装和设置kubectl。 获取集群的访问凭证 登录云容器引擎控制台，单击集群名称进入集群。 在集群信息页中，点击连接信息。 点击内网访问，复制kubeconfig文件内容，将该内容复制到$HOME/.kube/config文件下。 配置kubectl 打开终端，设置KUBECONFIG环境变量，使kubectl使用正确的配置文件： plaintext export KUBECONFIG$HOME/.kube/config 验证配置文件是否正确： plaintext kubectl config view 这将显示当前kubeconfig文件的内容，确保包含您下载的集群配置信息。 验证连接 使用以下命令验证与Kubernetes集群的连接： plaintext kubectl clusterinfo 您应该看到集群控制平面和服务的相关信息。 列出所有命名空间以确认kubectl与集群连接正常： plaintext kubectl get namespaces

本节介绍了通过kubectl访问集群的用户指南。 前提条件 您已经创建了一个天翼云的账号，并且有一个云容器引擎集群。 您已经安装并配置好了kubectl工具。如果尚未安装，请参考安装和设置kubectl。 获取集群的访问凭证 登录云容器引擎控制台，单击集群名称进入集群。 在集群信息页中，点击连接信息。 点击内网访问，复制kubeconfig文件内容，将该内容复制到$HOME/.kube/config文件下。 配置kubectl 打开终端，设置KUBECONFIG环境变量，使kubectl使用正确的配置文件： plaintext export KUBECONFIG$HOME/.kube/config 验证配置文件是否正确： plaintext kubectl config view 这将显示当前kubeconfig文件的内容，确保包含您下载的集群配置信息。 验证连接 使用以下命令验证与Kubernetes集群的连接： plaintext kubectl clusterinfo 您应该看到集群控制平面和服务的相关信息。 列出所有命名空间以确认kubectl与集群连接正常： plaintext kubectl get namespaces

您可以通过按量计费灵活开通和释放资源，无需提前购买。 适用场景 按需付费是一种灵活的计费模式，适用于以下场景： 不确定性需求 临时项目： 对于短期项目或临时需求，按需付费更适合，无需长期绑定资源。 季节性需求： 部分业务可能存在季节性高峰期，按需付费可根据需求灵活调整资源。 需求波动较大 快速增长： 对于新兴业务或快速增长的公司，难以预测资源需求，按需付费能够灵活调整资源规模。 突发事件处理： 应对突发事件或需求波动，按需付费可以临时增加资源来应对需求。 不稳定业务模式 试验和实验： 用于试验性质的项目或业务，需要灵活、短期的资源支持。 新产品上线： 在新产品上线前，可能需要短期的资源支持，按需付费能够提供所需资源。 资源使用不稳定 变动性需求： 对资源使用量不稳定，难以预测的业务需求，按需付费可以根据实际使用量灵活付费。 临时负载需求： 部分业务可能会出现临时的高负载，按需付费可以应对这些短暂的高峰期。 资金有限或预算不确定 资金限制： 对于预算有限的小型企业或初创公司，按需付费不需要一次性大额支出。 预算不确定： 部分业务预算不确定，按需付费可以根据实际需求进行灵活调整，避免资源浪费。 按需付费的优势在于灵活性和节约成本，适用于需要灵活调整资源、业务不稳定或资金有限的场景。在选择计费模式时，应结合业务需求和实际情况来做出合适的选择。 约束与限制 按需付费虽然灵活，但也存在一些约束和限制，这些限制因服务提供商和具体服务套餐而异： 1. 成本控制 使用成本不确定：按需付费可能导致资源使用成本不确定，如果长期高频使用，费用可能较高。 2. 资源稳定性 资源不稳定性： 按需付费资源是动态的，无法长期保障资源的稳定性和一致性。 资源可用性： 在需求突然增加时，可能会出现资源不足的情况。 3. 长期规划 预算不确定： 按需付费难以进行长期的预算规划，对长期资源需求的预估不够准确。 4. 费用控制 难以控制费用： 如果未能有效控制使用，可能会导致费用超出预算。 资源浪费： 如果资源未被充分利用，可能导致资源浪费。 收费方式 一种后付费模式，即先使用再付费。

本文主要介绍 区域和可用区 什么是区域、可用区？ 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region；专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区（AZ，Availability Zone）：一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 区域与可用区 如何选择区域？ 建议就近选择靠近您或者您的目标用户的区域，这样可以减少网络时延，提高访问速度。 如何选择可用区？ 是否将资源放在同一可用区内，主要取决于您对容灾能力和网络时延的要求。 如果您的应用需要较高的容灾能力，建议您将资源部署在同一区域的不同可用区内。 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低，则建议您将资源创建在同一可用区内。

本文档主要介绍应用托管 OpenClaw 套餐管理的操作指引。 1 概述 1.1 功能简介 套餐管理是应用托管提供的核心服务之一，覆盖套餐订购、使用、续订等场景，助力用户便捷完成套餐全生命周期操作，实现 AI 应用的快速开通与持续稳定使用。 1.2 用户场景 目前支持 7 天体验版、Lite 基础套餐、Pro 高级套餐三类套餐形态，覆盖个人办公、团队协作、企业级业务等多场景需求。 作为新用户，可订购 7 天体验版套餐，低价体验OpenClaw 核心功能； 作为普通用户，可选择 Lite 基础套餐，满足日常基础任务处理需求； 作为企业用户，可选用 Pro 高级套餐，享受多模型任选，适合大型任务需求。 1.3 套餐说明 适用范围：天翼云应用托管产品。 适用订购方式：控制台订购。 版本说明：当前版本暂不支持套餐升级，所有套餐均不支持退订。 2 套餐管理入口 操作路径：登录应用托管控制台 → 资产 → 套餐管理。 3 订购套餐 3.1 套餐配置说明 套餐名称 套餐内容 购买参数 自动续订 限制说明 7 天体验版 √ 资源配置：24/7在线的云端OpenClaw（2C4G） √ Token额度：700万Tokens额度/周 √ 支持模型：DeepSeek模型 √ 新用户享7天免费试用（每个新用户限领取1次） √ 适用场景：新用户功能体验 时长：7天 数量：每个新用户限购 1 个 不支持 1. 不支持续订、退订 2. 一个套餐对应 1 个 OpenClaw 实例 3. 仅新用户可订（无应用托管订单记录） Lite 基础套餐 √ 资源配置：24/7在线的云端OpenClaw（2C4G） √ Token额度：3亿Tokens额度/月 √ 支持模型：DeepSeek、Qwen等模型二选一 √ 100G 持久化存储 √ 适用场景：普通用户首选起点，适合基础任务需求 时长：默认 1 个月，可选 112 个月 数量：1 个 默认自动续订，可关闭 1. 不支持退订 2. 一个套餐对应 1 个 OpenClaw 实例 Pro 高级套餐 √ 资源配置：24/7在线的云端OpenClaw（2C4G） √ Token额度：3亿Tokens额度/月 √ 支持模型： GLM、DeepSeek、Qwen等模型任选 √ 100G 持久化存储 √ 适用场景：复杂项目的进阶选择，适合大型任务需求 时长：默认 1 个月，可选 112 个月 数量：1 个 默认自动续订，可关闭 1. 不支持退订 2. 一个套餐对应 1 个 OpenClaw 实例

本文介绍在应用托管中如何配置组件的弹性伸缩策略。 概述 应用托管平台支持通过监控指标自动对组件的部署资源进行弹性伸缩，在满足业务需求的同时优化算力成本。适用于突发流量和典型周期性流量的应用场景。 说明：当前支持CPU使用率、内存使用率和加速卡使用率三种监控指标。 前提条件 已在平台部署应用实例，且目标应用实例当前处于正常运行状态（非异常/故障状态）。 操作步骤 1. 登录应用托管控制台，在左侧导航栏单击【应用实例】，在应用实例列表页，找到需要配置弹性伸缩策略的目标应用实例，进入应用详情，在详情页左侧选中需要配置弹性伸缩的组件，单击顶部【弹性伸缩】页签。 2. 在进入弹性伸缩操作页面后，可以查询实例的各指标变化趋势。 说明：平台保存90天的监控数据，单次查询时间范围不超过7天。 3. 根据实例历史监控指标，配置弹性伸缩策略，单击目标弹性伸缩策略的【编辑】按钮。 4. 在弹出的弹性伸缩面板，配置以下参数信息。 参数 说明 示例 策略名称 自定义策略名称 defaultpolicy 触发条件 选择指标类型： CPU使用率 内存使用率 加速卡使用率 说明 指标类型的聚合方式，请参见控制台说明 您可以同时设置多个指标类型 CPU使用率 触发条件 设置指标触发阈值：当指标实际值持续达到 / 超过（或低于）该阈值时触发策略 80% 最小实例数 弹性伸缩的最低保障实例量，缩容时实例数不会低于此值 最小实例数：1 最大实例数 弹性伸缩的最高可扩容实例量，扩容时实例数不会超过此值 最大实例数：10 5. 策略配置完成后，单击弹性伸缩策略的【启用】按钮，启用策略。 6. 可查看扩缩容事件，验证弹性策略效果。 7. 停用弹性伸缩策略，单击弹性伸缩策略的【停用】按钮，停用策略。

本文为您介绍创建容灾演练的具体操作。 概述 容灾演练旨在确保灾难发生后能够快速恢复业务而进行的一系列的演练任务，涉及的演练任务来源于相应的预案流程，演练时演练任务为实战演练。 使用条件 进行容灾演练前，需提前购买容灾演练包，并完成命名空间创建、容灾管理中心配置、应用接入（可选）、预案编排。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“容灾切换”“容灾演练”，进入容灾演练列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。 6. 点击列表上方的“创建容灾演练”按钮，弹出创建容灾演练弹窗。 7. 填写创建容灾演练信息，各配置项信息如下： 参数 是否必填 配置说明 演练名称 √ 填写演练名称，同命名空间下演练名称需唯一。 长度为263字符。 关联预案 √ 选择当前命名空间下已发布状态的预案名称。 涉及容灾管理中心 × 显示选择关联预案后容灾管理中心。 演练超时时间 √ 填写演练超时时间，单位为分钟。 系统将在执行“开始演练”操作后计时，超时所填时间系统将自动终止该演练，最新演练状态更新为“已终止”且无法恢复。 时间范围为10分钟6小时。 单个任务超时时间 √ 填写单个任务超时时间，单位为分钟。 单个任务超时时间指任务执行时间超出后系统自动将该任务状态置为“已超时”，需人工介入处理。 该超时时间仅对脚本任务及资源操作类的内置任务有效，人工任务及流程控制类的内置任务不受此超时时间影响。 时间范围为1分钟2小时。 描述 × 填写容灾演练描述。 长度为0100个字符。 8. 点击“确定”按钮，完成容灾演练创建。成功创建后，列表新增一条相关记录，演练状态为“正常”，最近演练执行状态为“未开始”。