天翼云业务_天翼云业务文档介绍内容-天翼云

删除/退订存储库
退订存储库操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。在“云主机备份”页签,选择要退订的存储库,点击操作列下的“退订”。选择“退订原因”,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”,点击“退订”完成。退订申请提交成后,您可以在订单详情中查看退订进度。

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云主机备份
用户指南
存储库管理
删除/退订存储库
退款说明
本文介绍CDN加速资源包的退款规则和注意事项。规则说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云CDN加速资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订(每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数)。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。

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CDN加速
计费说明
退款说明
退款说明
本文介绍全站加速资源包退款规则和注意事项。规则说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云全站加速资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订( 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 )。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。

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全站加速
计费说明
退款说明
退订
本文主要介绍DRDS控制台的退订功能。注意已退订的产品实例,保留短暂时间后将会彻底清理并回收资源,相关数据将不可恢复,请谨慎操作! 操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,选择目标实例【操作】列的【更多】按钮,单击【退订】按钮。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
退订
产品退订
本节为人脸识别产品的退订说明。退订说明:人脸识别产品支持7天未使用的情况下申请退订。 ● 退订地址:控制台—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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人脸识别
计费说明
产品退订
产品退订
本节介绍了已购资源包退订说明。退订说明:印刷文字识别支持7天未使用的情况下申请退订。 ● 退订地址:控制台—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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印刷文字识别
计费说明
产品退订
产品退订
针对一站式智算服务平台退订操作,为您进行说明。服务开通后7天内如未使用则支持退订,退订后即可关闭。退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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一站式智算服务平台
计费说明
产品退订
产品退订
本节为内容审核产品的退订说明。退订说明:内容审核产品的图片鉴黄、图片涉暴恐识别、文本涉黄审核、文本涉政审核服务开通后7天内如无调用接口支持退订,退订后即可关闭。退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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内容审核
计费说明
产品退订
退订
本文主要介绍SQL Server实例的退订步骤。前提条件 ● 实例状态为“运行中”。注意事项在申请退订前请做好数据备份工作,退订后数据将保留15个自然日,15天后将删除不予保留,相关数据将不可恢复,请谨慎操作! 操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理实例
退订
计费项
升级规则天翼云SD-WAN(尊享版)使用期间支持带宽升级,带宽升级后按变更日期立即生效,配置按当月实际发生天数计费。续订规则天翼云SD-WAN(尊享版)支持续订,续费按原订购模式按年/月方式进行续费。退订规则 1.天翼云SD-WAN(尊享版)实例退订后,会有专业装维人员上门拆机处理。 2.具体退订规则以合同签订为准。计费方式变更天翼云SD-WAN(尊享版)暂不支持计费方式变更。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
计费说明
计费项
退订说明
本节为您介绍退订智能网关实例的操作步骤。通常情况下,订购一年以下(含一年)的智能网关实例不允许退订;订购一年以上只允许退订超过一年的部分。如果您订购了硬件智能网关设备,在智能网关实例退订后,需要联系您的客户经理回收设备。退订、退费事宜具体以合同签订为准。操作说明登录天翼云SD-WAN控制台; 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关实例操作列的“退订”; 在退订页面,确认退订信息; 提交订单,并完成退订。

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天翼云SD-WAN
计费说明
退订说明
天翼云账号注销条款
账号注销条件您申请注销天翼云账号应当满足下面全部条件:1.1 拟注销的天翼云账号不存在下列任一情形,或者您已就相关事宜与天翼云达成一致:欠费、欠票、待付费用,或者有可用余额;尚未履行完毕的合同,生效中的订单、服务项目任何其他申请中的业务(包含但不限于正在申请新订单、正在申请退订/提现等);与任何天翼云代理商/服务商/分销商账号建立了关联关系;与任何企业主账号、企业子账号建立了关联关系; 主用户账号下有关联子用户。

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账号中心
操作指南
注销天翼云账号
天翼云账号注销条款
计费类
欠费冻结的GPU云主机允许续费、释放或删除;已经到期的包周期GPU云主机不能发起退订,未到期的包周期GPU云主机可以退订。资源冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。资源解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。资源释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。如何退订GPU云主机? 如果您需要退订GPU云主机,需要符合天翼云7天无理由退款条件。订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的主机均不能执行退订操作。

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GPU云主机
常见问题
计费类
天翼云OOS迁移至天翼云ZOS
解冻源端的待迁移数据若您源端的数据采用归档存储类型,迁移服务将无法直接进行迁移,请您提前对源端数据进行解冻,并待解冻全部完成后再创建迁移任务。注意若您的源端设置有对象存储的生命周期管理规则,请务必确保迁移数据期间源端数据不会再被转为归档存储。创建迁移任务前提条件您已经在天翼云对象存储ZOS开通Bucket。您的源端存在待迁移的数据,并具备源端对应账户的访问密钥(AK/SK)及访问权限。请确保您的业务处于空闲阶段或非高峰期,避免迁移执行时影响您的业务。

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对象存储
控制台指南
对象存储迁移服务
各云服务商迁移至ZOS教程
天翼云OOS迁移至天翼云ZOS
合规指南
)日在天翼云网门户上以发布公告、向客户发送站内通知或书面通知的方式终止相关服务; (7)本协议其他条款或天翼云服务合同及规则约定云公司有权提前终止服务的情形。

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一键登录（文档停止维护）
用户指南
合规指南
资源冻结/释放/删除/退订
本页介绍天翼云文档数据库DDS生命周期相关常见问题。 DDS资源为什么被释放了当您主动退订实例或者实例到期后的窗口期内未进行实例续费,DDS资源将会被释放。 DDS资源为什么被冻结了当您订购的实例到期了,DDS资源会处于冻结状态,可以对实例进行续费解冻。实例被冻结了,还可以备份数据吗不可以。可以对冻结的实例进行续费,续费后实例可以继续备份数据。怎样将资源解冻实例到期后将会被冻结,通过对实例进行续费可以将资源解冻。

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文档数据库服务
常见问题
购买类
资源冻结/释放/删除/退订
续订与退订
选择“安全云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。选择待续费的实例,单击“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。根据需要选择续费时长。单击“去支付”,在支付页面完成付款。返回云堡垒机实例列表页面,在“云堡垒机实例”列表查看授权后最新到期时间。管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。退订前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。已使用的云堡垒机,需停止系统所有操作,解绑EIP。操作步骤登录管理控制台。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
续订与退订
续费与退订
选择“安全云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。选择待续费的实例,单击“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。根据需要选择续费时长。单击“去支付”,在支付页面完成付款。返回云堡垒机实例列表页面,在“云堡垒机实例”列表查看授权后最新到期时间。管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。退订前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
续费与退订
天翼云CDN服务等级协议
关于天翼云CDN服务等级协议的详细介绍。天翼云CDN服务等级协议,详情请见:天翼云CDN服务等级协议。

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CDN加速
相关协议
天翼云CDN服务等级协议
退订视频直播服务
本文介绍视频直播按需模式的退订流程。背景说明视频直播支持退订视频直播服务,天翼云用户可根据需要灵活退订资源。说明退订视频直播服务后,对应的增值服务也将失效,包括直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。退订视频直播服务登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。在【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。选择【视频直播】,单击【退订】。

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视频直播
订购说明
退订视频直播服务
轻量型云主机退订
本文为您介绍如何对已购轻量型云主机进行退订操作。操作场景如果您的业务使用中止或结束,不再需要轻量型云主机,请退订该轻量型云主机避免继续产生费用。前提条件轻量型云主机状态为关机。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“退订”。

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轻量型云主机
用户指南
轻量型云主机退订
退订数据迁移实例
本页重点介绍通过天翼云官网门户退订数据迁移实例的过程。操作步骤 1、登入天翼云门户。登录天翼云http://www.ctyun.cn。 2、进入数据传输服务DTS控制台。在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池(目前仅支持上海36/华东1/西南1 ),找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台。在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”,进入【数据迁移】实例列表页面。

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数据传输服务DTS
用户指南
数据迁移
订购、续订、退订
退订数据迁移实例
天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
当本须知的条款发生变更时,我们会以APP弹窗方式进行提示并再次取得您的同意,详见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“本隐私和信息处理规则如何更新”章节的规定。

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边缘安全加速平台
相关协议
天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
退订实例
本章节主要介绍退订RDS-PostgreSQL实例。您可根据业务需要,手动退订实例来释放资源。 RDS-PostgreSQL实例在申请退订前,请做好数据备份。约束限制退订RDS-PostgreSQL实例,不满整月的按当月实际发生天数收费费用。退订RDS-PostgreSQL实例后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例生命周期管理
退订实例
退订说明
本节为您介绍退订算力专网站点退订的操作步骤。算力专网服务默认为用户启用自动续订机制,以确保服务的连续性和稳定性。若您有意终止算力专网服务的使用,请您务必执行退订操作,以确保服务的正常终止和避免不必要的费用产生。操作说明登录天翼云算力专网控制台; 单击“站点信息”,在算力专网的站点列表页面,单击目标站点实例操作列的“退订”; 在退订的弹出框中,确认退订信息; 单击“确定”,并完成退订。

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算力专网
产品计费
退订说明
产品定义
本文为您介绍重点操作验证的定义和重点操作范围。产品定义重点操作验证,是天翼云平台为了保障安全,在用户进行重点操作前增加的二次认证,二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果,提供更高的安全性。目前二次认证仅支持短信验证码方式认证。若您开启短信验证能力,在控制台进行重点操作时,系统会向您的手机号(绑定天翼云账号的手机号)发送短信验证码,需输入正确的验证码才能执行该重点操作。从而避免您进行误操作,造成云产品数据的丢失;另一方面,确保操作人身份,避免影响业务运行。

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重点操作短信验证
产品介绍
产品定义
如何配置规则防护引擎
对于互联网中已经公布和尚未披露的0day漏洞,WAF会及时进行更新并发布在产品控制台,您可登录使用WAF产品进行防护,同时会在概览页最新消息内容中的威胁消息告知漏洞信息: 点击概览页最新消息中的漏洞消息可以进入到消息中心查看漏洞详情: 您可以查看您的网站是否会受到此漏洞的影响。如果受到漏洞的影响,可以联系天翼云安全专家沟通具体的解决方案,联系方式见服务保障。

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Web应用防火墙（边缘云版）
最佳实践
如何配置规则防护引擎
退款说明
本文简述资源包的退款规则和注意事项。规则说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下灵活退订资源。目前,资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订( 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 )。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。

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视频直播
计费说明
退款说明
实例冻结/注销/续费/退订
本文介绍了实例冻结/注销/续费/退订相关常见问题。 RDS-PostgreSQL实例为什么被释放客户在天翼云购买产品后,在账号欠费后,如果没有及时的进行续费或充值,实例将会被冻结,进入保留期,保留期满仍未续费或充值,将会进入注销流程,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 RDS-PostgreSQL实例为什么被冻结实例冻结的类型有多种,最常见类型为欠费或到期冻结。

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关系数据库PostgreSQL版
常见问题
订购类
实例冻结/注销/续费/退订
天翼云混合存储网关隐私和信息处理规则（摘要）
天翼云为您提供混合存储网关隐私和信息处理规则,请您点击查看。天翼云混合存储网关隐私和信息处理规则(摘要)

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混合存储网关
相关协议
天翼云混合存储网关隐私和信息处理规则（摘要）
新增规则
本节介绍了如何在控制台新增端口接入规则。使用场景如果您需要为非网站类业务提供DDoS高防(边缘云版)服务。您可以在DDoS高防(边缘云版)控制台通过TCP、UDP端口接入配置完成业务接入。注意相同域名,无法同时进行域名接入(HTTP/HTTPS)和端口接入(TCP/UDP)。前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。不支持80、8080、443、8443端口接入配置,关于上述接口的防护,建议您使用域名接入。使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
业务接入
端口接入
新增规则
宿主机续订、退订、扩容
本文对宿主机续订、退订、扩容做出说明。宿主机续订、退订、扩容操作说明专属云内宿主机的续订、退订、扩容流程与专属云开通流程相同,您无法在控制台完成专属云内宿主机的续订、退订、扩容,您可向专属客户经理或拨打客服热线400-810-9889提出需求,我们将在最短时间帮助您进行资源开通,开通成功后会立刻告知您。具体申请流程如下: 请向您的专属客户经理提交专属云的开通申请,如果没有专属客户经理请拨打天翼云客服电话4008-109-889 我们会在一个工作日内与您确认专属云的使用需求。

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专属云（计算独享型）
用户指南
宿主机续订、退订、扩容

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