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      • 验证网络互通情况
        操作步骤 步骤1:登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法,本示例是通过管理控制台远程登录(VNC方式)。 步骤2:在弹性云服务器的远程登录窗口,执行以下命令,验证网络情况。 执行以下命令,验证VPC网络隔离情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登录ecsisolation01,验证vpcisolation01与vpcisolation02、vpcisolation03的网络隔离情况为例: ping 10.2.0.215 ping 10.3.0.14 回显如下信息,没有流量信息,表示网络隔离配置成功。 执行以下命令,验证VPC网络互通情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登录ecsisolation01,验证vpcisolation01与vpcshare的网络互通情况为例: ping 192.168.0.130 回显如下信息,表示网络互通。 步骤3:重复执行步骤1~2,验证其他VPC之间的网络隔离和互通情况。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        最佳实践
        通过企业路由器实现同区域VPC隔离
        验证网络互通情况
      • 到期欠费说明
        本节介绍了云硬盘到期、欠费的情况。 到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入冻结期,冻结期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。冻结保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。冻结期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。 资源冻结、解冻、冻结期内续订成功、冻结期到期时释放资源对业务的影响 资源冻结时:云硬盘状态变为“已冻结”,限制云硬盘资源的访问和使用,会导致您的业务中断,存储在云硬盘中的数据予以保留,例如云主机被冻结时,会自动关机。例如磁盘被冻结时,磁盘IO会被限制。 资源解冻时:冻结期内续订成功,云硬盘状态更新,解除限制云硬盘资源的访问和使用,但是需要您自行检查资源是否可以正常使用。 资源释放时:冻结期到期,销毁云硬盘资源,销毁存储在云硬盘中的数据,数据无法找回。
        来自:
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        云硬盘 EVS
        计费说明
        云硬盘计费说明
        到期欠费说明
      • DNAT规则模板导入导出
        参数 说明 使用场景 分为虚拟私有云和云专线两种方式。 虚拟私有云:表示虚拟私有云中的云主机将通过DNAT的方式共享弹性IP,为公网提供服务。 云专线:表示通过云专线方式接入虚拟私有云的本地数据中心中的服务器,将通过DNAT的方式为公网提供服务。 支持协议 协议类型分为TCP、UDP、全部三种类型。 弹性IP 弹性IP地址及公网端口。只能使用未绑定的弹性IP或者被绑定在当前VPC中DNAT规则上的弹性IP。 私网IP 当使用场景为虚拟私有云时,指云主机的IP地址。表示此IP地址的云主机将通过DNAT方式为公网提供服务。 当使用场景为云专线时,指用户本地数据中心中服务器的IP地址或者用户的私有IP地址。 表示通过云专线接入到虚拟私有云的本地数据中心端的此私有IP服务器,可以通过DNAT方式为公网提供服务。 协议类型为TCP、UDP时,需要配置私网IP的端口。 描述 DNAT规则信息描述。最大支持255个字符。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        用户指南
        管理DNAT规则
        DNAT规则模板导入导出
      • 创建伸缩策略
        参数 是否必选 参数说明 名称 是 创建伸缩策略的名称。 策略类型 是 此处选择“周期策略”。 周期 是 执行伸缩活动的重复周期,用户可在按天、按周、按月中选择。 时区 否 为默认值:GMT+08:00,代表北京时间。 触发时间 是 设置伸缩活动执行时间。注意:触发时间须在策略的生效时间段内。 生效时间 是 伸缩策略可被触发的有效时间段。 执行动作 是 指当满足设置的周期策略进行伸缩活动时,弹性伸缩服务将执行的动作。用户可在此设置以下三种动作: 增加n台云主机实例。 减少n台云主机实例。 设置为n台云主机实例。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        快速入门
        快速扩缩容弹性云主机
        创建伸缩策略
      • 管理类
        订购专属云(存储独享型)时,存储服务器的容量是裸容量还是可用容量? 可用容量。 用户订购的申请容量即为实际可用容量,实际可用容量集群裸容量运维占用容量。 更多关于存储专属云容量的信息,请参考存储池容量说明。 可以使用宿主机服务器上的硬盘吗? 不能使用宿主机服务器自带的本地盘。 无论系统盘还是数据盘,都只能通过挂载云硬盘的方式来提供。数据盘挂载操作请参考挂载磁盘。 是否可以在控制台上申请专属云服务? 不可以。 由于存储专属云集群需要按需建设,因此存储专属云服务仅支持通过填写业务需求单或直接联系客户经理的方式进行申请。 申请流程请参考操作流程。 专属云中资源是如何隔离的? 专属云主机创建在物理隔离的计算服务器上,与公有云隔离。 专属磁盘创建在物理隔离的存储服务器上,与公有云隔离。 专属云内网络实现逻辑隔离,您可独占VPC,您与其他用户之间的网络相互隔离。 存储专属云中磁盘扩容上限值是多少? 系统盘扩容上限为2TB(2048 GB),数据盘扩容上限是32TB(32768 GB)。 专属云中磁盘的扩容方法和云硬盘一致,扩容方法参见扩容磁盘。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        常见问题
        管理类
      • 配置升级
        本章节主要介绍翼MapReduce服务如何升级节点配置。 当master、core或者task节点的规格(vCPU和内存)无法满足您的业务需求时,您可以使用配置升级功能提升节点规格。 背景信息 配置升级前需要前往Manager“集群服务—更多操作—停止所有集群服务”,手动关闭大数据集群服务。 操作步骤 1. 登录翼MapReduce管理控制台。 2. 从“我的集群”中 ,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。 3. 选择“节点管理”,在需要升级配置的节点组的“操作”列并单击“配置升级”,进入升级节点配置页面。只有运行中的集群才能进行配置升级操作。 4. 配置升级前需要前往Manager “集群服务—更多操作—停止所有集群服务”,手动关闭大数据集群服务,否则无法执行配置升级操作。 5. 在配置升级页面,选择“升级后配置”,确认配置升级金额,勾选协议,并单击确定。 6. 配置升级完成后,您可以按需前往Manager的"配置管理”页面进行配置更改。可以参考配置升级服务配置修改建议。配置修改完成后,要前往Manager“集群服务—更多操作—启动所有集群服务”手动拉起大数据集群服务。 说明 集群正在升级配置时,不支持进行升级节点配置/节点扩容/磁盘扩容等运维操作。 配置升级的操作会被记录在“集群日志”中,可以通过“状态”变化查看配置升级是否执行成功。 配置升级成功后,可以在“节点管理”查看集群的节点信息。 配置升级前一定要停止集群服务,否则无法执行配置升级操作。 配置升级时不能进行IAM用户同步操作,若操作IAM用户同步会出现同步失败。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        节点管理
        配置升级
      • 创建保护实例
        操作场景 为需要容灾的云主机在指定的保护组下创建保护实例。在当前的生产站点遇到不可抗力导致大规模服务器故障时,可以进行切换,将生产站点服务器上运行的业务切换到容灾站点服务器,从而确保保护实例上运行业务的连续性。 创建保护实例过程中,只在保护组的容灾站点创建对应的云硬盘,云硬盘的类型可根据需要进行选择,云硬盘的大小和生产站点服务器的磁盘保持一致。保护实例创建成功后,自动开启保护,直到数据同步完成。 说明 创建保护实例会将服务器的所有磁盘创建对应的复制关系复制对,并在容灾端创建指定规格的磁盘,后台自动启动数据初始同步,初始同步占用生产站点服务器的磁盘读带宽、CPU及内存,可能会对业务造成一定的影响。 建议在业务低峰时创建保护实例或在对业务有影响时及时停止保护实例(保护实例选择“停止保护”),业务低峰时再开启保护(保护实例选择“开启保护”)。 前提条件 生产站点服务器未被创建其他保护实例。 与云容灾网关属于同一个可用区以及同一VPC的生产站点服务器才能用来创建保护实例。 说明 已安装代理客户端的生产站点服务器挂载、卸载磁盘后,重启生产站点服务器,再创建保护实例。
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护实例
        创建保护实例
      • 访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理?
        此小节介绍在访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理。 运维用户登录云堡垒机控制台后,窗口弹出“若访问失败,请确认是否安装访问插件”,这说明用户第一次在当前终端还未安装云堡垒机客户端插件,需要下载并安装。 云堡垒机客户端插件是天翼云堡垒机产品重要组成部分之一,支撑客户端工具运维和web网页运维代理、资源免密单点登录等重要功能。用户需要点击运维设置访问插件 按钮下载并安装插件。 操作步骤 1. 运维用户登录云堡垒机实例控制台。 2. 访问控制台运维设置访问插件,点击访问插件按钮下载客户端插件。 3. 下载完成后,安装客户端插件。 4. 设置运维客户端本地安装路径,点击运维客户端路径配置,配置您的运维工具本地路径。 配置完成后,下次你登录云堡垒机后就可直接点击客户端工具图标,直接开始运维你权限内的资产。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        操作类
        访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理?
      • 产品定义
        本文为您介绍什么是算力专网。 产品介绍 算力专网产品依托于中国电信CN2DCI承载网,采用多协议标签交换(MPLS)或SRv6+EVPN方式,为客户提供上网、入云、多站点/多云组网的虚拟专网业务,支持客户总部/分支等普通站点、天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入,实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。 算力专网的组网示意图如下图所示:
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        产品介绍
        产品定义
      • 弹性云主机可以做什么?
        本节介绍了弹性云主机可以做什么。 弹性云主机与传统硬件服务器一样,可以部署任意业务应用,例如:邮件系统、WEB系统、ERP系统等。弹性云主机创建成功后,您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样,在云上使用弹性云主机。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        产品咨询类
        弹性云主机可以做什么?
      • 创建快照备份OpenSearch实例数据
        本文为您介绍如何对已经开启的云搜索服务OpenSearch实例进行备份。 天翼云云搜索服务支持使用对象存储保留实例在指定时间的快照信息 约束限制 备份管理功能上线前创建的实例无此功能。 实例快照会导致CPU、磁盘IO上升等影响,建议在业务低峰期进行操作。 实例异常时,不可创建快照,仅能查看已创建的快照,恢复时请确保目标实例状态正常。 手动快照和自动快照不可同时进行。 前提条件 1. 快照功能依赖天翼云对象存储服务(ZOS),请确保您已开通与云搜索服务实例同资源池的对象存储服务,并创建存储桶。存储快照会产生费用,具体收费请参见对象存储计费说明。 2. 已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。 创建及关闭自动备份 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要创建备份的实例,进入实例详情页。 2. 在备份管理页面,点击开关开启备份能力,根据页面提示输入您天翼云的AK/SK,如果验证通过,即可点击下一步进行备份功能开通。 3. 开通成功进入快照列表页面,点击“自动备份设置”,在弹出的弹层上选择快照目标存储的存储桶,设置备份周期和备份对象,并选择备份期望的保留时间,最长可以保留30天。 4. 选择备份对象是索引时,需要填写备份的索引名称,支持使用“”匹配多个索引,例如“index”表示备份名称前缀时index的所有索引数据。您可通过“索引管理”功能先行查看实例内的索引名称。 5. 如您需要修改自动快照的创建规则,再次点击“自动创建备份”按钮进行修改,修改后立即生效,按照新设定的规则生成、删除相应快照,已生成部分的存量快照清理时长按原规则执行。 6. 如您不再需要自动备份,则可在快照列表页点击关闭自动备份,并在弹出的确认弹窗中选择是否保留快照信息,如不保留,则系统会自动删除从本次开启至本次结束期间自动备份产生的所有快照信息,如果选择保留,则本次开启至本次结束期间的快照信息得以保留,再次开启时将不再由系统进行删除,您可根据需要,手动在控制台进行删除。 7. 关闭自动备份期间快照自动清理不会执行。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        备份与恢复OpenSearch实例
        创建快照备份OpenSearch实例数据
      • 异常提示相关问题
        本文介绍天翼云AOne会议异常提示相关问题。 为什么会出现“您已在其他设备加入会议,当前设备被移除会议。”的提示? AOne会议同一账号支持多端登录,但同一个会议仅允许一个设备在线参会。当您已在设备A加入会议,再尝试通过设备B加入同一会议时,设备A会被强制退出,并提示“您已在其他设备加入会议,当前设备被移除会议。”。 为什么会出现“会议已经结束”的提示? 该提示说明您尝试加入的会议已经结束或被主持人提前结束。建议联系会议创建者确认会议状态。 为什么会出现“会议不存在”的提示? 该提示通常是因为输入的会议号错误或会议未创建成功。 请核对以下信息: 会议号码是否为有效的9位数字。 确认该会议号是否由AOne会议创建(避免误输其他会议平台的会议号)。 如您确认无误仍无法加入,请联系会议创建者确认会议状态。 为什么会出现“网络质量不佳”的提示? 此提示表明当前的网络连接不稳定或质量较差,可能影响正常参会体验。请检查您的网络状态是否良好。 为什么会出现403状态吗? 当您登录AOne会议或尝试加入会议时,出现 403 状态码,通常是由于当前设备的系统时间不准确,与服务器时间存在较大偏差,导致身份认证失败。 解决方法: 开启自动对时: Windows:打开“设置”>“时间和语言”>“日期和时间”,开启“自动设置时间”; macOS:进入“系统设置”>“日期与时间”,勾选“自动设置日期和时间”; Android/iOS:进入“设置”>“日期与时间”,启用“使用网络提供的时间”。 手动同步时间: 如果开启自动同步无效,可尝试点击“立即同步”或手动对时。 重启AOne会议客户端后重新登录或加入会议。 为什么会出现“当前会议人数已达上限”的提示? 该提示表明会议当前参会人数已达到套餐限制(如:免费版最多10人,标准版最多100人等)。 建议处理: 联系企业管理员了解是否可升级套餐扩容。 稍后尝试再次加入会议,等待已有参会者退出。 请会议主持人、联席会议主持人确认是否移出部分非必要参会人员。 为什么会出现“页面加载失败:ERRNAMENOTRESOLVED(105)”的提示? 该提示表明DNS域名解析失败,即设备无法将AOne会议的服务器地址解析为IP地址,导致页面无法加载。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        常见问题
        异常提示相关问题
      • 域名解析管理
        本文主要介绍如何通过域名解析管理对企业的域名进行解析配置。 企业配置的域名应用,将默认使用对应关联连接器上的DNS配置进行解析,对于无法通过该配置解析的域名,可以使用域名解析管理功能进行配置,实现远程访问。 应用场景 对于部分企业内网域名,无法在公网进行解析,且不希望员工直接使用IP进行访问,例如不想暴露该应用对应的真实IP地址,此时可以使用域名解析管理功能进行配置,这样企业员工在登录客户端后即可使用配置的域名访问到实际的IP地址。 对于需要使用特定的DNS服务器进行解析的域名,可以为这部分域名配置统一的DNS服务器地址,远程零信任办公服务将优先使用该DNS服务器进行解析。 使用说明 企业配置的应用域名,将优先使用域名解析管理的配置进行解析,若某应用的域名无额外配置域名解析,将使用其关联连接器上配置的特定DNS服务器地址进行解析,若关联连接器无特定DNS服务器配置,则使用连接器部署机器上默认的DNS配置进行解析。 操作步骤 1.登录边缘安全加速平台控制台。 2.在左侧导航栏选择AOne零信任网络域名解析管理。 3.点击新增按钮,添加域名解析管理配置。 具体字段说明如下: 字段 说明 备注 域名 输入域名或泛域名,例如ctyun.cn,.ctyun.cn 支持一次性输入多个域名进行配置,不允许相同域名重复配置 解析模式 可选DNS、静态两种模式,DNS模式需要配置对应的DNS服务器地址,静态模式需配置对应的静态解析IP地址 DNS服务器地址 请输入DNS服务器地址,格式为xx.xx.xx.xx,多个请用回车换行,可支持输入至多10个,将按输入顺序进行轮询 请确保该域名所在的关联连接器,网络可达该DNS服务器地址 解析IP 请输入解析IP,格式为xx.xx.xx.xx,多个请用回车换行,可支持输入至多10个,将按输入的顺序作为使用优先级 操作 支持进行编辑和删除
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        网络管理
        域名解析管理
      • 企业中心服务协议
        天翼云为您提供企业中心服务协议,请您点击查看。 企业中心服务协议
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        帮助文档
        财务管理
        使用协议
        企业中心服务协议
      • 使用限制
        本节介绍智算容器使用限制。 约束与限制 购买智算版容器集群实例之前需要在天翼云完成实名认证。 天翼云官网支持:集群订购、退订、续订、节点扩容。 创建节点过程中会使用域名方式从OBS下载软件包,需要能够使用云上内网DNS解析OBS域名,否则会导致创建不成功。为此,节点所在子网需要配置为内网DNS地址,从而使得节点使用内网DNS。在创建子网时DNS默认配置为内网DNS,如果您修改过子网的DNS,请务必确保子网下的DNS服务器可以解析OBS服务域名,否则需要将DNS改成内网DNS。 集群一旦创建以后,不支持变更以下项: 变更集群类型。 变更集群的控制节点数量。 变更控制节点可用区。 变更集群的网络配置,如所在的虚拟私有云VPC、子网、容器网段、服务网段、IPv6、kubeproxy代理(转发)模式。 变更网络模型,例如“容器隧道网络”更换为“VPC网络”。 资源池限制 资源池类型 已加载资源池 L1 资源池 华北2、华南2、西南1、西南2 L2 资源池 上海15、杭州7、武汉41、西安7、长沙42、沈阳8、芜湖4 配额限制 集群类型 租户限制集群数量 单集群管理节点数量 单节点最大Pod数 例外申请方式 专有版集群 5 1000 默认110,可订购时配置自定义Kubelet参数 通过工单咨询 智算版集群 5 1000 默认110,可订购时配置自定义Kubelet参数 通过工单咨询 托管版单实例集群 2 10 默认110,可订购时配置自定义Kubelet参数 通过工单咨询 托管版高可用集群 2 几个档次可选:50/200/1000/2000 默认110,可订购时配置自定义Kubelet参数 通过工单咨询 说明 1. 智算版容器集群依赖底座弹性裸金属资源,如:昇腾910B,需IaaS智算资源支持,申请资源需提交咨询工单或联系对应产品经理。 2. 智算版容器集群目前已经适配了昇腾910B、800I A2,NVIDIA H800、L40S等,适配详情可提交咨询工单或联系对应产品经理。
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        帮助文档
        云容器引擎 智算版
        产品介绍
        使用限制
      • 升级HBlock
        参数 描述 filename file 或 f file 当前服务器升级的目标版本HBlock安装包具体路径和具体文件名称。 说明 当前服务器升级使用的安装包,必须保证与该服务器使用的安装包类型匹配。 注意 安装包的具体路径不要含有 、及空格。 archfile PACKAGE 需升级的集群中其他不同架构服务器的安装包路径及文件名(仅集群版支持)。如果有多种不同类型服务器,应添加多个安装包,使用英文逗号隔开。 注意 当集群内存在与执行升级服务器架构不同的服务器时,才需指定此参数,用于指定相应架构服务器的HBlock安装包。 key VALUE 升级至HBlock目标版本时,若该版本需导入参数,则须设置此项。具体参数设置应依据目标版本而定。若目标版本需多个参数,可多次按“key VALUE”格式添加,其中“key”为参数名,“VALUE”为参数值。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        升级HBlock
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      • 删除路由规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云、子网和路由表的创建。 操作步骤 1. 进入“网络控制台”页面,点击“路由表”选项。 2. 找到对应的路由表,点击路由表名称,进入路由表详情页。 3.在路由表详情页,找到“路由规则”页签,找到对应的路由规则,点击"删除"。 4.可以对不需要的路由规则进行删除。 5.点击“确定”按钮,即可完成路由规则的删除。
        来自:
      • 将K8S集群迁移到云容器引擎集群
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:将K8S集群迁移到云容器引擎集群。 方案概述 操作场景 随着容器化技术的日益成熟,众多企业正逐步以容器替代虚拟机,实现应用的高效运行与部署。这一转变在很大程度上得益于Kubernetes平台的崛起,它极大地简化了容器编排流程,赋予了容器部署前所未有的便捷性和效能。 随着多云灾备、高可用、供应商多样化、降低成本等多方面的考量,将第三方集群已有业务迁移或备份到天翼云容器引擎已成为众多企业的选择之一。 此外,不少企业仍选择自行搭建Kubernetes集群,但随之而来的是运维压力的显著增大。自建集群要求运维团队自行配置复杂的管理系统、构建全方位的监控体系,这不仅推高了人力成本,还可能导致工作效率下降。从性能角度看,自建Kubernetes集群存在明显局限。其规模调整困难,扩展性欠佳,难以应对业务峰值时期的动态资源需求,容易陷入资源短缺或过度闲置的两难境地。此外,此类集群往往缺乏完备的容灾规划,一旦发生故障,可能导致整个集群服务中断,对生产环境造成重大影响。 天翼云容器引擎以其简便的集群管理机制、强大的弹性扩展功能,以及对应用服务网格与Helm标准模板的深度整合,为企业用户带来了显著的运维简化、成本节约效益,赢得了广大企业的广泛认同与信赖。越来越多的企业选择将原有的Kubernetes集群全面迁移至天翼云容器引擎进行云端托管。本文旨在详述这一迁移过程的具体策略与操作步骤,助力企业顺利实现集群上云的平滑过渡。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        迁移
        将K8S集群迁移到云容器引擎集群
      • 资质常见问题
        本人账号已经在天翼云完成了实名认证,为什么使用短信服务仍需提交资质审核? 账号的实名认证和云通信短信服务的资质审核用途不同,所以需要重新提交资质审核。 天翼云的账号实名认证,是确保您可以开通天翼云账号,正常使用订购业务。 云通信短信服务资质审核,是按照国家工信部和运营商的要求,在您使用短信服务时所申请的签名与资质需要进行认证和备案。 如何区分自用和他用? 自用就是所使用的资质与账号主体资质一致。 他用就是代他人申请的资质,所使用的资质与账号主体不一致。 同一个账号可以提交多个资质吗? 可以。 已审核通过的资质可以修改吗? 已经通过审核的资质不支持修改企事业单位名称、企业信息和法人信息,只能修改经办人信息。 如果确实需修改资质的用途或企事业单位名称,则需要重新申请资质。 不更新不添加资质,会有影响吗? 这个政策是根据工信管函【2023】794号等相关文件及基础电信运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的规定,短信息内容提供者需要报备相关实名资质信息。 如果不提供,将无法在云通信平台新增新的短信签名。 原有已审核通过的签名会存在影响短信正常下发的风险。 新增资质需要提前准备哪些材料? 类别 盖章件(红色) 自用 1、企业营业执照 (营业执照对应的编号,国家企业信用信息公示系统可查) 2、短信业务经办人身份证正反面 他用 1、企业营业执照 (营业执照对应的编号,国家企业信用信息公示系统可查) 2、短信业务经办人身份证正反面 3、授权委托书
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        云通信-短信(文档停止维护)
        常见问题
        资质常见问题
      • 释放轻量型云主机
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 clientToken 是 String 客户端存根,用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一,使用同一个ClientToken值,其他请求参数相同时,则代表为同一个请求。保留时间为24小时 4cf2962de92c4c009181cfbb2218636c regionID 是 String 资源池ID,您可以调用 81f7728662dd11ec810800155d307d5b instanceID 是 String 云主机ID 755a72c6ea40ce047ad8c9f54d38ccfd
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        轻量型云主机
        API参考
        API(公测中)
        释放轻量型云主机
      • 术语解释
        本页面解释云数据库ClickHouse中的专业术语。 云数据库ClickHouse中涉及多个专业术语,在本页面进行详细解释。 集群(Cluster) 在物理构成上,云数据库ClickHouse集群是由多个云数据库ClickHouse服务器节点组成的分布式数据库。这些节点协同工作,共同处理和存储数据,提供高可用性和扩展性。 分片(Shard) 云数据库ClickHouse集群将数据分散存储到多台服务器上,每台服务器存储和处理数据的一个子集,称为分片。每个分片可以包含单个或多个服务器,通过水平分割数据负载,实现并行处理和高性能查询。 副本(Replica) 云数据库ClickHouse提供副本机制,将数据冗余存储至2台或多台服务器上,以提高数据的可靠性和冗余容错能力。副本保证了数据的备份和故障恢复,当一个节点出现故障时,可以切换到其他副本节点,确保数据的持久性和可用性。 数据库(DataBase) 云数据库ClickHouse集群逻辑上包含多个数据库,每个数据库是一个独立的命名空间,用于组织和管理表、列、视图、函数等相关对象。每个数据库可以拥有自己的数据结构和访问权限,实现数据的逻辑隔离和管理。 表(Table) 表是云数据库ClickHouse中数据的组织形式,用于存储和管理具有相同结构的数据。根据数据分布方式,表可以是本地表或分布式表;根据存储引擎,表可以是单机表或复制表。 本地表(Local Table) 本地表的数据只会存储在当前写入的节点上,不会被分散到多台机器。本地表适用于对单个节点的资源进行有效利用的场景,但缺乏横向扩展能力。
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        云数据库ClickHouse
        产品简介
        术语解释
      • 删除保护实例
        操作场景 当您不再需要保护指定实例时,请执行删除保护实例操作,解除生产站点服务器和云平台容灾站点间的复制关系。 删除保护实例不会删除生产站点的云主机资源,对生产站点业务无影响。 使用须知 保护实例反向重保护后初始同步过程中,如果删除保护实例,生产站点服务器可能无法启动,建议等初始同步完成后再删除保护实例。 前提条件 待删除的保护实例有其它操作正在执行时,不可以执行删除操作。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务 SDRS”。进入“存储容灾服务”页面。 3. 在“异步复制”页面,单击待删除的保护实例所在站点复制对的保护实例数。进入对应站点复制对的保护组页面。 4. 在左侧导航选择待删除保护实例所在的保护组。进入保护组详情页面。 5. 在保护实例列表中,单击待删除的保护实例所在行操作列的“更多 > 删除”。如果需要批量删除保护实例,可同时勾选需要删除的保护实例,单击保护实例列表上方的“删除”。 6. 在弹出的确认对话框中,根据需求选择相应的操作。删除容灾站点的服务器/云硬盘: 1. 不勾选:生产站点服务器与云平台容灾站点间的复制关系解除,但是会保留容灾站点服务器及容灾站点服务器上挂载的云硬盘。 2. 勾选:生产站点服务器与云平台容灾站点间的复制关系解除,并同步删除容灾站点服务器及容灾站点服务器上挂载的云硬盘。如果不存在服务器则直接删除云硬盘。 3. 若当前保护实例处于“切换”、“反向重保护”状态,即容灾站点处于业务运行状态,无论是否勾选,均不会删除容灾站点资源。 7. 单击“是”,删除保护实例,保护实例状态显示为“删除中”。 8. 删除完成后,生产站点服务器将出现在“未保护的服务器”列表中。删除保护实例不会自动清理该保护实例创建的容灾演练,需在容灾演练页面进行删除。详见删除容灾演练。
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        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护实例
        删除保护实例
      • 删除安全组规则
        本文帮助您快速熟悉删除安全组规则的操作场景和操作流程。 操作场景 当您不再需要某些安全组规则去控制云主机之间的访问控制,您可以删除掉相应的安全组规则并创建新的规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组、安全组规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东广州6。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“访问控制安全组”选项。 5. 在安全组列表页面,选择需要操作的安全组,单击安全组名称进入详情页。 6. 在安全组详情界面,选择目标安全组规则,执行删除动作: 批量删除:选择需要删除的多条安全组规则,单击左上方的【删除】按钮,支持批量删除安全组规则。 单次删除:选择需要删除的单条安全组规则,单击目标规则所在行的【删除】按钮,支持逐条删除规则。 7. 确认目标安全组规则选择无误后,单击“确定”按钮。
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        虚拟私有云 VPC
        安全组
        删除安全组规则
      • 约束限制
        本章节详细说明了云服务备份通用的约束限制,以及不同的备份功能场景下的约束限制,在使用云服务备份CBR之前,建议您了解。 公共 一个存储库只可以绑定一个备份策略。 最多只能创建32个备份策略。 一个存储库最多可以绑定256个资源。 只有“可用”或“锁定”状态的存储库中的备份可以进行数据恢复。 “正在删除”状态的存储库中的备份不能执行删除操作。 使用SDRS部署容灾的云服务器,在开启容灾保护后,容灾站点的云服务器/云硬盘不支持恢复;停止容灾保护后,才能执行恢复操作。 不支持将备份下载至本地或上传至对象存储服务OBS中。 存储库和备份的云主机或磁盘需在同一区域。 暂不支持批量恢复数据操作。 若存储库超出容量后开启自动扩容,自动扩容不生效。 暂不支持oracle rac备份。 云硬盘备份 云硬盘处于“可用”或“正在使用”状态才可进行备份。 云硬盘备份不支持复制至其他区域。 创建的云硬盘容量不能小于备份数据所属原云硬盘容量。 处于“保留期”且为冻结状态的云硬盘不支持备份。 不支持备份和恢复本地盘。 云主机备份 支持备份服务器中的共享云硬盘,且支持备份最多挂载10个共享盘的云主机。 只有“可用”或“锁定”状态的存储库中的云主机备份可以才能创建镜像。 处于“保留期”且为冻结状态的云主机不支持备份。 支持服务器下多个云硬盘数据的崩溃一致性备份和数据库备份。 支持选择服务器中的部分云硬盘进行备份,但必须将备份的云硬盘作为整体进行恢复,且不支持文件或者目录级别的恢复。 如果云主机备份存储库绑定的资源已经超过配额限制,则无法进行备份创建镜像操作。 仅支持使用弹性云主机的备份创建镜像,不支持使用物理机的备份创建镜像,若物理机系统盘、数据盘均为云硬盘则可以备份创建镜像。 不建议对容量超过4TB的云主机进行备份。 使用SDRS部署容灾的云主机,在开启容灾保护后,容灾站点的云主机/云硬盘不支持恢复;停止容灾保护后,才能执行恢复操作。
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        云服务备份
        产品介绍
        约束限制
      • 什么是DDoS攻击
        攻击类型 说明 举例 畸形报文攻击 畸形报文攻击指通过向目标系统发送有缺陷的IP报文,使得目标系统在处理这样的报文时出现崩溃,从而达到拒绝服务的攻击目的。 Ping of Death、Tear Drop、Fraggle、Smurf、Stream Flood、Land Flood等 网络层DDoS攻击 通过大流量拥塞被攻击者的网络带宽,或发起大量连接消耗服务器资源,导致被攻击者的业务无法正常响应客户访问。 SYN Flood、UDP Flood、ACK Flood、空连接 应用层DDoS攻击 通过占用服务器的应用处理资源,极大消耗服务器处理性能,达到拒绝服务的目的。 CC攻击、慢速攻击
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        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        什么是DDoS攻击
      • 如何设置Nginx缓存策略
        本文介绍设置Nginx缓存策略的方法。 免责声明: 本文档包含第三方产品信息,该信息仅供参考。 背景说明 本文主要介绍Nginx服务器的缓存策略配置方法。如源站服务器使用的是Nginx,可将本文作为参考。 详细信息 Nginx服务器的缓存策略设置方法有两种:addheader或者expires。 1. addheader 1)语法:addheader name value。 2)默认值:none。 3)使用范围:http、server、location。 配置示例如下: addheader cachecontrol "maxage86400";设置缓存时间为1天。 addheader cachecontrol "nocache"; 设置为不缓存。 addheader cachecontrol "maxage60"; 设置缓存时间为1分钟。 2. expires 1)语法:expires [timeepochmaxoff] 2)默认值:expires off 3)使用范围:http、server、location 4)这个指令控制是否在应答中标记一个过期时间,标记说明如下: off:将禁止修改头部中的Expires和CacheControl字段。 time:控制CacheControl的值,负数标识永远过期,并且响应cachecontrol: nocache。 epoch:将Expires头设置为1 January, 1970 00:00:01 GMT。 max:将Expires头设置为31 December 2037 23:59:59 GMT,将CacheControl最大化到10年。 配置示例如下: expires 1; expires响应头内容为当前服务器时间过去1秒的时间,同时响应cachecontrol: nocache。 expires 1d; expires响应头内容为当前服务器时间未来1天的时间,同时响应cachecontrol: 86400。 expires 1h; expires响应头内容为当前服务器时间未来1小时的时间,同时响应cachecontrol: 3600。
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何设置Nginx缓存策略
      • 创建快照备份Elasticsearch实例数据
        本文为您介绍如何对已经开启的云搜索服务Elasticsearch实例进行备份。 天翼云云搜索服务支持使用对象存储保留实例在指定时间的快照信息 约束限制 备份管理功能上线前创建的实例无此功能。 实例快照会导致CPU、磁盘IO上升等影响,建议在业务低峰期进行操作。 实例异常时,不可创建快照,仅能查看已创建的快照,恢复时请确保目标实例状态正常。 手动快照和自动快照不可同时进行。 前提条件 1. 快照功能依赖天翼云对象存储服务(ZOS),请确保您已开通与云搜索服务实例同资源池的对象存储服务,并创建存储桶。存储快照会产生费用,具体收费请参见对象存储计费说明。 2. 已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。 创建及关闭自动备份 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要创建备份的实例,进入实例详情页。 2. 在备份管理页面,点击开关开启备份能力,根据页面提示输入您天翼云的AK/SK,如果验证通过,即可点击下一步进行备份功能开通。 3. 开通成功进入快照列表页面,点击“自动备份设置”,在弹出的弹层上选择快照目标存储的存储桶,设置备份周期和备份对象,并选择备份期望的保留时间,最长可以保留30天。 4. 选择备份对象是索引时,需要填写备份的索引名称,支持使用“”匹配多个索引,例如“index”表示备份名称前缀时index的所有索引数据。您可通过“索引管理”功能先行查看实例内的索引名称。 5. 如您需要修改自动快照的创建规则,再次点击“自动创建备份”按钮进行修改,修改后立即生效,按照新设定的规则生成、删除相应快照,已生成部分的存量快照清理时长按原规则执行。 6. 如您不再需要自动备份,则可在快照列表页点击关闭自动备份,并在弹出的确认弹窗中选择是否保留快照信息,如不保留,则系统会自动删除从本次开启至本次结束期间自动备份产生的所有快照信息,如果选择保留,则本次开启至本次结束期间的快照信息得以保留,再次开启时将不再由系统进行删除,您可根据需要,手动在控制台进行删除。 7. 关闭自动备份期间快照自动清理不会执行。
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        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        备份与恢复Elasticsearch实例
        创建快照备份Elasticsearch实例数据
      • 什么是区域和可用区?
        本章节主要介绍翼MapReduce的区域和可用区的概念。 通常用区域和可用区来描述数据中心的位置,用户可以在特定的区域、可用区创建云服务资源。 区域(Region):从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区(AZ,Availability Zone):一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,有独立的风火水电,AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 在同一地域内,可用区与可用区之间内网互通。各可用区之间可以实现故障隔离,即如果一个可用区出现故障,则不会影响其他可用区的正常运行。是否将实例放在同一可用区内,主要取决于您的应用对容灾能力和网络延时的要求。 如果您的应用需要较高的容灾能力,建议您将实例部署在同一地域的不同可用区内。 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低,建议您将实例创建在同一可用区内。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        什么是区域和可用区?
      • 通过镜像文件创建数据盘镜像(导入数据盘镜像)
        本节为您介绍如何通过镜像文件创建数据盘镜像,包括Linux和Windows操作系统。 操作场景 与系统盘镜像不同,数据盘镜像是只包含用户业务数据的镜像,是把云主机数据盘的数据制作为镜像,您可以通过创建数据盘镜像将云主机数据盘上的业务数据保存。此种方式支持用户将本地数据盘的镜像文件导入并注册为天翼云支持的数据盘镜像。您可以通过数据盘镜像创建云硬盘,再通过挂载云硬盘到云主机的方式实现用户业务数据的迁移。 前提条件 导入的数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机,只能用于申请数据盘。 目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传。其他类型文件请做格式转换。 此种方式创建数据盘镜像的前提是当前资源池具备对象存储,且当前用户已经创建对象存储桶。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。 5. 在创建私有镜像页面,镜像类型选择“数据盘镜像”,镜像源选择“云主机”,选择对应云主机的数据盘。 6. 输入镜像文件地址。 说明 链接必须是当前资源池对象存储产品中镜像的URL地址;若未上传镜像文件,请先前往对象存储产品上传;镜像文件链接可以到对应的对象存储桶里面文件详情页查看或复制。 7. 选择操作系统以及对应的版本。 8. 选择系统架构,目前只支持x8664。 9. 指定数据盘大小,数据盘大小不能小于镜像文件的大小。如填写的数据盘大小小于镜像文件的大小,实际的数据盘大小将使用镜像文件的大小。 10. 选择企业项目。 11. 指定镜像名称。 12. 输入描述信息(可选)。 13. 单击“下一步”。 14. 勾选“我已阅读并同意相关协议”,并单击“确认下单”按钮。 根据镜像大小的不同,创建时间不同,等待一段时间后即可在私有镜像列表看到创建出的私有镜像。
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        帮助文档
        镜像服务 IMS
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过镜像文件创建数据盘镜像(导入数据盘镜像)
      • 约束与限制
        本文介绍了企业交换机服务的配额与使用限制。 配额 表企业交换机配额限制 规格项 默认配额 申请更多配额 每个租户支持创建的企业交换机数量 5个 请提交工单申请更多配额 每个企业交换机支持绑定的VPC数量 1个 不支持修改 每个子网支持连通的二层连接数量 1个 不支持修改 每个“小型”企业交换机支持建立的二层连接数量 1个 不支持修改 每个“中型”企业交换机支持建立的二层连接数量 3个 不支持修改 每个“大型”企业交换机支持建立的二层连接数量 6个 不支持修改 使用限制 不支持云下往云上转发未知单播、广播、组播(除VRRP协议外)的IP报文。 除广州4资源池外,其他资源池暂不支持云下服务器访问云上的高级网络功能,如VPC对等连接、VPC路由表、ELB以及NAT网关等。 对于使用云专线(DC)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给云专线服务,确认您的云专线是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通云专线的对接企业交换机能力。 对于使用虚拟专用网络(VPN)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给虚拟专用网络服务,确认您的虚拟专用网络是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通虚拟专用网络的对接企业交换机能力。 每个企业交换机最多支持10000个IP二层互通(即包含通过该企业交换机打通的所有二层网段IP),且最多同时支持连接1000个云下二层网段IP。 ESW支持MAC Proxy转发能力,通过ARP报文代理,使云上和云下主机相互不可见对端的实际MAC地址。在业务报文转发时,云上主机收到的云下报文源MAC是二层连接主接口的MAC,云下主机收到的云上报文源MAC是实例隧道口的MAC。如果您的业务场景需要感知实际主机MAC或者有基于MAC的安全策略等,不支持使用ESW。 通常,服务器端会通过ARP学习确定回复报文的目的MAC地址,但是某些主机或硬件设备(如F5负载均衡器)配置了原路径返回能力,回复报文的目的MAC地址取自请求报文的源MAC地址,当通过ESW实现云上云下三层访问场景时,可能会出现网络不通问题,请提前排查。 例如,先通过ESW打通云上和云下192.168.3.0/24网段,当云上主机192.168.2.2/24需要跨网段访问云下主机192.168.3.3/24时,云上请求报文会先通过VPC路由,再经过ESW送往云下主机,云下对应回复报文走路由发回云上,可以经过云专线/VPN。如果云下主机配置了原路径返回,云下回复报文的目的MAC地址不是192.168.3.0/24的网关MAC地址,是取对应请求报文的源MAC地址,即ESW的MAC地址。这样云下回复报文的目的MAC地址错误,导致网络不通。 ESW使用VXLAN协议时,VXLAN协议头占用50个字节,报文长度会增加。请您确保VXLAN报文经过的线下网络设备支持大帧(Jumbo Frames,即MTU大于1500字节的以太网帧)通过,否则会导致大包不通。 说明 不同设备厂商处理大帧的方式不同,其中部分厂商默认大帧放通,例如华为。部分厂商默认大帧不放通,例如思科。 如果您的IDC需要与云上企业交换机对接来建立云下和云上二层网络通信,那么您IDC侧的交换机需要支持VXLAN功能,客户侧负责建设IDC机房的VXLAN网络,包括VXLAN交换机准备、物理网络连通、对接云专线或者虚拟专用网络等。
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        企业交换机
        产品介绍
        约束与限制
      • 网络类
        本节主要介绍弹性文件服务的网络类常见问题。 是否支持跨VPC访问文件系统? 支持。 SFS容量型文件系统:支持为SFS容量型文件系统配置多个VPC,以使归属于不同VPC的云服务器,只要所属的VPC被添加到文件系统的VPC列表下,或云服务器被添加到了VPC的授权地址中,则实际上归属于不同VPC的云服务器也能共享访问同一个文件系统。具体操作请参见配置多VPC。 SFS Turbo文件系统:支持通过虚拟私有云VPC的对等连接功能,将同区域的两个或多个VPC互连以使这些VPC互通,则实际上不同的VPC便处于同一个网络中,归属于这些VPC下的云服务器也能共享访问同一个文件系统。更多关于VPC对等连接功能信息请参见VPC对等连接。 弹性文件服务支持跨区域挂载吗? 暂时不支持。文件系统只能挂载至同一区域的弹性云服务器上。例如:苏州的文件系统无法挂载至贵州的弹性云服务器上,只能挂载至苏州的弹性云服务器上。 VPC的安全组是否影响弹性文件服务的使用? 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器提供访问策略。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当弹性云服务器加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,安全组内的弹性云服务器无需添加规则即可互相访问。系统会为每个云帐号默认创建一个默认安全组,用户也可以创建自定义的安全组。 为了确保SFS Turbo能够被您的弹性云服务器访问,在成功创建SFS Turbo后,系统将自动放通SFS Turbo中NFS协议需要的安全组端口,以免文件系统挂载失败。NFS协议所需要入方向的端口号为111、2049、2051、2052、20048。如您需要修改开放的端口,可以前往“网络控制台 > 访问控制 > 安全组”找到目标安全组进行修改即可。 推荐SFS Turbo实例使用单独的安全组,与业务节点隔离。 SFS容量型文件系统的安全组需要用户自行添加对应的入方向和出方向访问规则。SFS容量型文件系统中的NFS协议所需要入方向的端口号为111、2049、2051、2052。CIFS协议所需要的端口号为445,DNS服务器所需的端口号为53。 配置规则 入方向规则 方向 协议 端口范围 源地址 说明 :::::: 入方向 TCP&UDP 111 IP地址 0.0.0.0/0(可配置) 一个端口对应一条访问规则,所有端口信息需逐条添加。 出方向规则 方向 协议 端口范围 源地址 说明 :::::: 出方向 TCP&UDP 111 IP地址 0.0.0.0/0(可配置) 一个端口对应一条访问规则,所有端口信息需逐条添加。 说明 端口号111需要配置双向访问规则。入方向可配置为弹性文件服务的前端业务IP网段,可以通过ping 文件系统域名或IP 或dig 文件系统域名或IP 获取。 端口号445、2049、2050、2051和2052仅需要添加出方向访问规则,其规则同端口111的出方向规则。
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        弹性文件服务 SFS
        常见问题
        网络类
      • 作业管理
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的作业管理功能。 作业管理为用户提供向集群提交作业的入口,支持包括MapReduce、Spark、HiveQL和SparkSQL等类型的作业。结合数据湖治理中心(DataArts Studio),提供一站式的大数据协同开发环境、全托管的大数据调度能力,帮助用户快速构建大数据处理中心。 通过数据湖治理中心(DataArts Studio),用户可以先在线开发调试MRS HiveQL/SparkSQL脚本、拖拽式地开发MRS作业,完成MRS与其他20多种异构数据源之间的数据迁移和数据集成;通过强大的作业调度与灵活的监控告警,轻松管理数据作业运维。
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        翼MapReduce
        产品简介
        功能特性
        作业管理
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