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      • 欠费说明
        本文主要介绍云日志服务的欠费说明。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费影响 欠费后,已有的采集配置将停用,日志无法上报,且您将无法创建日志项目和日志单元等资源。 您所占用的日志存储资源仍会按照日志存储量的计费项继续扣费,因此欠费余额会累计。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云云日志服务中的全部数据(包括已上传的日志数据)将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。
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        云日志服务
        计费说明
        欠费说明
      • 扫描漏洞
        设置生效范围选择扫描哪些服务器。可以选择“全部服务器”或“自选服务器”。选择“自选服务器”时,您可以通过区域、服务器名称、服务器IP搜索需要扫描的服务器。说明以下服务器不能被选中执行漏洞扫描:非“运行中”状态的服务器。Agent状态为“离线”的服务器。单击“确定”,设置完成。停止扫描当开始一键扫描或定时扫描任务启动后,页面显示“正在扫描...”。在扫描过程中,可随时“停止扫描”。注意停止扫描后,还未检测的主机将不会被检测,可能存在的风险将不会有告警提示,请谨慎操作。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        风险管理
        漏洞扫描
        扫描漏洞
      • 开通类
        进入天翼云函数计算产品首页,点击【服务开通】根据页面指引进行开通即可;更多详情请参考新手入门。 如何停止函数计算服务? 当您需要停止函数计算服务时,您可以直接删除函数;具体请参考删除函数。 账号欠费了不想继续使用函数计算服务,如何退订服务? 如您不需要再使用函数计算,可以直接删除函数,删除所有函数后将不再进行计费,无需退订服务。 函数已经没有任何请求了,为什么仍然在扣费? 检查您是否使用了预留模式的实例。
        来自:
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        函数计算
        常见问题
        开通类
      • 购买GeminiDB Influx实例
        企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理,默认项目为default。请在下拉框中选择所在的企业项目。SSL安全连接SSL证书是一种遵守SSL协议的服务器数字证书,能在客户端和服务器端之间建立加密通道,保证数据在传输过程中不被窃取或篡改。您可以启用SSL安全连接,提高数据安全性,实例创建成功后,通过SSL的方式连接实例。开启SSL安全连接之后,支持选择默认证书和通过CCM服务签发的证书。
        来自:
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        快速入门
        购买实例
        购买GeminiDB Influx实例
      • 购买类
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)的购买类常见问题。 天翼云都有哪些资源池可订购云搜索服务(ES)? 目前云搜索服务(ES)已在苏州、广州4、上海4、福州、北京2、华北、西安2、长沙2、成都3、杭州、武汉2、芜湖、贵州、南昌、石家庄、重庆、兰州、郑州、乌鲁木齐、深圳等,详情请见控制中心可用资源池。 如您的目标资源池暂未部署云搜索服务(ES),请您就近选择已部署该服务的资源池,或联系客户经理反馈需求,我们会尽快进行产品部署可行性评估。 云搜索服务(ES)支持哪个Elasticsearch版本?
        来自:
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        云搜索服务
        常见问题
        购买类
      • 实例密码修改
        本文为您介绍如何修改天翼云云搜索服务OpenSearch的实例密码。 如果您在使用集群过程中需要重置集群管理员密码,可通过以下步骤进行重置。登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要设置的实例点击名称进入详情页。在详情页面里选择“安全设置”,并点击下方的密码重置按钮,在显示的填写框处进行密码重置。请按照密码设置规范,填写新密码。注意密码为数字、大写字母、小写字母、特殊符号(@$!%*#_~?&)的组合。长度限制为12-26位。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        实例密码修改
      • 运维故障
        ERROR_TUNNEL_520由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接,请检查您的网络并重试检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确;检查主机资源是否开启guacd服务;检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接;请填写工单反馈问题现象,联系技术支持。 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题? 运维Windows服务器时,使用WPS软件输入文字出现重复现象,例如:输入“云堡垒机”会出现“云云云云”。 解决办法 将本地电脑的输入法设置为英文。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        运维故障
      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 卡券管理
        天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
        来自:
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        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • 响应时限
        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 创建SNAT 弹性IP地址池
        步骤三:购买弹性IP 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。 进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。 填写弹性IP名称,按照以下方式选择规格: 付费方式:按量付费 计费方式:按带宽计费 带宽类型:共享带宽 共享带宽:选择步骤二创建的共享带宽 购买数量:2或2-20(共享带宽限制数为20个) 单击“下一步”,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,支付完成,等待弹性IP创建完成。 步骤四:购买NAT网关 登录天翼云控制台,选择“网络>NAT网关”。
        来自:
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        NAT网关
        NAT网关实践方案
        创建SNAT 弹性IP地址池
      • 专属云(计算独享型)
        专属云(CT-DeC,Dedicated Cloud)是从物理上隔离的专属虚拟化资源池,用户独享专用的服务器/集群,并可在管理控制台统一管理。专属云分为专属云-计算独享型(简称计算专属云)和专属云-存储独享型(简称存储专属云),计算专属云实现计算服务器的物理独享,存储和网络资源逻辑独享;存储专属云实现计算和存储服务器的物理独享,网络资源逻辑独享。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
      • 使用索引提高查询效率
        本页介绍天翼云TeleDB数据库使用索引提高查询效率的最佳实践。 通过explain查看执行计划,查看SQL语句是否使用到了索引,Seq Scan表示对表进行了全表扫描,而如Index Scan,Index Only Scan则表示使用了索引扫描。 通常情况下,使用索引可以加速查询速度,但索引也会增加数据更新的开销,在数据量较小时,优化器也可能会使用全表扫描代替索引扫描。 例如,下面的SQL语句,使用了Parallel Seq Scan并行全表扫描。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        性能优化最佳实践
        SQL优化最佳实践
        使用索引提高查询效率
      • 创建轻量型云主机
        操作步骤 登录天翼云官网,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。后续您也可以在创建页面对“地域”进行修改。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机界面,单击“创建轻量型云主机”。 选择计费模式,轻量型云主机目前仅支持包年/包月计费模式。 根据业务需求选择“规格套餐”。 套餐类型 说明 基础型 提供合适的云资源能力,适用于小型网站软件及应用,如官网页面、论坛、测试环境等。
        来自:
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        轻量型云主机
        快速入门
        创建轻量型云主机
      • 资源包选购指导
        当前天翼云CDN加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的流量包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 选购案例 客户需要为一个小型的电商平台做加速,以解决其电商网站商品信息加载失败、加载慢的问题。 应用场景:静态小文件(图片类为主)。 加速区域:中国内地。 搭配产品:使用天翼云媒体存储来负责网站的图片存储。
        来自:
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        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包选购指导
      • 子用户取消授权
        适用场景 媒体存储自2024年11月13日与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云CTIAM和媒体存储控制台进行取消子用户授权操作。 注意【媒体存储-产品侧授权】是作为子用户使用媒体存储控制台和调用AK/SK发起API请求的唯一条件。撤销这条权限将导致:(1)该子用户在媒体存储控制台的登陆权限被撤销。(2)CTIAM生成的子用户AK/SK无权限调用媒体相关API。因此,取消子用户授权等效于撤销该子用户在媒体存储的所有权限且不可恢复,请谨慎操作。
        来自:
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        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        子用户取消授权
      • 查看安全组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。此时展示页面当前资源池下已有的安全组列表,可以查看安全组的名称、ID、描述等信息 点击安全组名称,进入所选安全组的详情页。在详情页,可以查看安全组的基本信息、入方向规则、出方向规则、关联实例信息。
        来自:
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        虚拟私有云
        安全组
        查看安全组
      • 创建筛选条件
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。 在筛选条件页面,点击右上角的“创建筛选条件”按钮。 在创建筛选条件弹窗中,填写筛选条件的名称和描述。 单击“确定”创建完成。 注意筛选条件下无筛选规则时默认不镜像流量。
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        虚拟私有云
        流量镜像
        创建筛选条件
      • 删除镜像会话
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成镜像会话的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。 在镜像会话页面,找到需要删除的镜像会话,然后在操作列单击“删除”按钮。 处于运行中的会话请先点击停止会话,在弹出的对话框,单击“确定”按钮。
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        虚拟私有云
        流量镜像
        删除镜像会话
      • 删除筛选条件
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成筛选条件的创建,且解除筛选条件与镜像会话的绑定关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。 在筛选条件页面,找到需要删除的筛选条件,然后在操作列单击“删除”按钮。
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        虚拟私有云
        流量镜像
        删除筛选条件
      • 修改资源分组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 在目标资源分组的“操作”列,单击“修改”,进入修改资源分组页面。 在“修改资源分组”页面修改该资源组的名称及描述。 单击“确认”按钮。
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        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        修改资源分组
      • 查看容器节点防护列表
        使用状态 使用中:该配额已被使用,下方显示“使用该配额的服务器名称”。空闲:该配额未被使用。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        资产管理
        容器管理
        查看容器节点防护列表
      • ECS恢复数据盘
        2.删除数据盘中准备的数据,如下图所示: 步骤3:原盘卸载/数据恢复 1.登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 弹性云主机”。进入云主机控制台页面。卸载需要恢复的云主机A的数据盘,如下图所示: 弹性云主机中已完成卸载: 2.在“备份”页签下,选中创建成功的备份,单击操作列“恢复数据”,进入恢复云硬盘的向导页面,按需选择对应选项,点击确定。 3.恢复任务成功后,登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 弹性云主机”。进入云主机控制台页面。
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        帮助文档
        云硬盘备份
        最佳实践
        ECS恢复数据盘
      • 权限管理
        天翼云提供统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。通过IAM服务定义企业项目、创建子用户,轻松实现IAM子用户对数据库审计资源的访问控制、权限分配等。默认情况下,天翼云主账号拥有管理员权限,而主账号创建的IAM用户没有任何权限。IAM用户需要加入用户组,并给用户组授权相应策略后,IAM用户才能获得策略对应的权限,才可以基于被授予的权限对云服务进行操作。
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        帮助文档
        数据库审计
        用户指南
        权限管理
      • 产品功能
        日志下载日志格式定制默认提供通用日志格式,同时支持日志格式定制化服务。性能优化内容优化通过智能压缩技术,优化传输内容,提升传输效率。Gzip压缩多路传输支持多路传输功能,开启多路传输功能后,有利于提升数据传输效率,在单条路径质量波动较大时有显著的效果。多路传输智能选路实时探测节点间实时探测获取当前网络状况,并上报智能选路中心,作为选路依据。-快速选路利用加速节点间实时探测的RTT值,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。
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        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        产品介绍
        产品功能
      • 使用函数计算作为Transform
        在Transform(转换)配置向导,设置事件转换规则,设置选择天翼云服务为函数计算。在Sink(目标)配置向导,设置事件目标。更多事件目标信息参考事件流事件目标。 配置方式 参数说明绑定现有函数 函数选择的服务中的函数。版本和别名选择服务的版本或别名。5. 创建事件流后,会有30秒~60秒的延迟时间,您可以在事件流页面的状态栏查看启动进度。
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        帮助文档
        事件总线
        用户指南
        事件流
        事件内容转换
        使用函数计算作为Transform
      • 删除
        本章节会介绍天翼云函数工作流如何删除实例。 实例列表中选函数的“删除”链接。 确认删除操作。
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        帮助文档
        函数工作流
        计费说明
        删除
      • 修改实例备注
        本章介绍天翼云关系型数据库如何修改实例备注 操作场景 关系型数据库服务实例名称支持添加备注,以方便用户备注分类。 操作步骤 步骤1:登录管理控制台。 步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4:在“实例管理”页面,单击目标实例的“实例备注”后的,编辑实例备注,单击“确认”,即可修改实例备注。您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“数据库信息”模块“实例备注”处,单击,修改实例备注。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理数据库实例
        修改实例备注
      • 初始化Windows数据盘(Windows 2008)
        初始化磁盘(MBR分区)登录成功之后,单击“开始”,在菜单列表中的“管理工具”后单击“服务器管理器”。弹出“服务器管理器”窗口。在“服务器管理器”窗口的左侧导航栏中,单击“存储 > 磁盘管理”,进入“磁盘管理”页面。此时页面会显示“初始化磁盘”窗口,可以看到“磁盘1”处于“没有初始化”状态。当前磁盘容量小于2TB,因此选择“MBR(主启动记录)”选项即可,点击“确定”。在磁盘区域,当前有两个磁盘,一个为“磁盘0”,一个为“磁盘1”,经过上一步的“初始化磁盘”后,“磁盘1”的状态已更新为“联机”。
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        帮助文档
        云硬盘
        快速入门
        初始化数据盘
        初始化Windows数据盘(Windows 2008)
      • 纳管节点
        批量纳管仅支持添加相同规格、相同可用区、相同数据盘配置的云服务器。操作步骤1. 登录云容器引擎控制台,进入要纳管节点的集群2. 在集群控制台左侧导航栏中选择“节点”,切换至“节点”页签并点击“纳管节点”3. 点击选择“已有的服务器”,选择待纳管的云服务器,点击"确定"4. 选择“操作系统”,填写“登录密码”以及“确认密码”,再根据需要填写高级配置:节点标签、节点污点、部署前/后执行脚本5. 单击“下一步”,并单击“提交”
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      • 查看审计事件
        当您已开通云审计服务,系统开始记录云服务资源的操作,并支持查看近7天的操作事件。 本文为您介绍如何在云审计控制台查看操作审计事件。前提条件已开通云审计服务。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在控制台列表页,选择“云审计”。进入云审计控制台后,点击侧边栏“事件列表”。进入事件列表页面,事件列表上方支持通过筛选条件查询。云审计支持五个维度的组合查询,说明如下:时间筛选:支持快速点选近30分钟、近1小时、近1天、近7天的时间范围,也支持自定义时间范围。
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