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      • 查看组件信息
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看组件信息。 操作步骤切换至TeleDB控制台,单击系统参数> 组件信息,进入组件信息页面。在选择下拉框选择组件类型,单击查询。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
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        本页介绍天翼云TeleDB数据库查看操作记录。 操作步骤切换至TeleDB控制台,单击任务管理 ,进入任务管理页面。在当前实例下拉框选择您需要查找的实例,输入筛选条件,单击查询。单击任务所在行的详情,进入任务详情页面。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
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      • 卡券管理
        天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
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        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 响应时限
        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 创建系统用户
        同步AD域用户 同步AD域服务器的用户。同步成功后,使用AD域用户帐号和密码登录CBH系统,AD域服务器同时提供认证服务。 配置说明 参数 说明 登录名 自定义登录系统的用户名。创建后不可修改,且系统内**“登录名”**唯一不能重复。 认证类型 选择登录系统的认证方式。AD域:通过Windows AD域服务器对用户进行身份认证。LDAP:通过LDAP协议,由第三方认证服务器对用户进行身份认证。RADIUS:通过RADIUS协议,由第三方认证服务器对用户进行身份认证。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        快速入门
        创建系统用户
      • 创建容灾保护组
        区域选择所需保护的服务器所在区域。建议就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。可用区选择需要保护的服务器所在的可用区,需与容灾中心处于不同的可用区。VPC选择所需保护的VPC,VPC需要提前创建并部署业务。子网选择已选中的生产中心VPC下的子网,VPC中的所有资源都必须部署在子网上。注意生产中心和容灾中心在不同VPC时,生产中心和容灾中心子网的网段不能重叠。容灾中心信息名称请输入容灾中心站点名称。
        来自:
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        云容灾
        快速入门
        配置跨可用区容灾
        创建容灾保护组
      • 欠费说明
        本文主要介绍云日志服务的欠费说明。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费影响 欠费后,已有的采集配置将停用,日志无法上报,且您将无法创建日志项目和日志单元等资源。 您所占用的日志存储资源仍会按照日志存储量的计费项继续扣费,因此欠费余额会累计。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云云日志服务中的全部数据(包括已上传的日志数据)将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。
        来自:
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        云日志服务
        计费说明
        欠费说明
      • 基本概念
        VPN网关 VPN网关是虚拟专用网络在天翼云上的虚拟网关,与用户本地网络、数据中心的对端网关建立安全私有连接。 VPN网关需要与用户数据中心的对端网关配合使用。 VPN连接 VPN连接是VPN网关和对端网关之间的安全通道,使用IKE和IPsec协议对传输数据进行加密。 VPN连接使用IPsec协议对传输数据进行加密,保证数据安全可靠。 VPN网关带宽 VPN网关带宽指的是出云方向的带宽,即从VPC发往用户侧数据中心的带宽。 天翼云保障您已购买的VPN网关带宽性能。
        来自:
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        VPN连接
        产品简介
        基本概念
      • 查看安全组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。此时展示页面当前资源池下已有的安全组列表,可以查看安全组的名称、ID、描述等信息 点击安全组名称,进入所选安全组的详情页。在详情页,可以查看安全组的基本信息、入方向规则、出方向规则、关联实例信息。
        来自:
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        虚拟私有云
        安全组
        查看安全组
      • 创建筛选条件
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。 在筛选条件页面,点击右上角的“创建筛选条件”按钮。 在创建筛选条件弹窗中,填写筛选条件的名称和描述。 单击“确定”创建完成。 注意筛选条件下无筛选规则时默认不镜像流量。
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        虚拟私有云
        流量镜像
        创建筛选条件
      • 删除镜像会话
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成镜像会话的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。 在镜像会话页面,找到需要删除的镜像会话,然后在操作列单击“删除”按钮。 处于运行中的会话请先点击停止会话,在弹出的对话框,单击“确定”按钮。
        来自:
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        虚拟私有云
        流量镜像
        删除镜像会话
      • 删除筛选条件
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成筛选条件的创建,且解除筛选条件与镜像会话的绑定关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。 在筛选条件页面,找到需要删除的筛选条件,然后在操作列单击“删除”按钮。
        来自:
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        虚拟私有云
        流量镜像
        删除筛选条件
      • 修改资源分组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 在目标资源分组的“操作”列,单击“修改”,进入修改资源分组页面。 在“修改资源分组”页面修改该资源组的名称及描述。 单击“确认”按钮。
        来自:
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        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        修改资源分组
      • 云主机采集器无法连通如何处理?
        本文主要介绍云主机采集器无法连通的处理。 问题现象 在云主机接入日志过程中,主机组的云主机采集器状态为未连通状态。 可能原因 目标云主机状态异常,可能已到期或冻结。 云日志服务的VPC终端节点被删除。 未正确安装日志采集器。 解决方法 检查未连通的云主机,是否已退订或者到期,若已退订或已到期,请将云主机从主机组中移除。 检查是否已在云主机所在的VPC中创建云日志服务终端节点。可在当前接入引导中的【Step1: 创建终端节点】中进行检查。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云主机采集器无法连通如何处理?
      • 开通类
        进入天翼云函数计算产品首页,点击【服务开通】根据页面指引进行开通即可;更多详情请参考新手入门。 如何停止函数计算服务? 当您需要停止函数计算服务时,您可以直接删除函数;具体请参考删除函数。 账号欠费了不想继续使用函数计算服务,如何退订服务? 如您不需要再使用函数计算,可以直接删除函数,删除所有函数后将不再进行计费,无需退订服务。 函数已经没有任何请求了,为什么仍然在扣费? 检查您是否使用了预留模式的实例。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        常见问题
        开通类
      • 启动节点
        本页介绍天翼云TeleDB数据库启动节点。 操作场景该任务用于在停止节点后,手动启动节点。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。单击目标实例所在行的详情 ,进入实例详情页面。进入详情页面,单击操作列的启动 ,出现提示对话框。在提示对话框,单击确认启动节点。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        启动节点
      • 启动节点
        本页介绍天翼云TeleDB数据库启动节点。 操作场景该任务用于在停止节点后,手动启动节点。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。进入详情页面,单击操作列的启动,出现提示对话框。在提示对话框,单击确认启动节点。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        启动节点
      • 购买GeminiDB Influx实例
        企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理,默认项目为default。请在下拉框中选择所在的企业项目。SSL安全连接SSL证书是一种遵守SSL协议的服务器数字证书,能在客户端和服务器端之间建立加密通道,保证数据在传输过程中不被窃取或篡改。您可以启用SSL安全连接,提高数据安全性,实例创建成功后,通过SSL的方式连接实例。开启SSL安全连接之后,支持选择默认证书和通过CCM服务签发的证书。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        快速入门
        购买实例
        购买GeminiDB Influx实例
      • 约束限制
        本文介绍云迁移工具约束限制 使用云迁移工具RDA在以下场景做了约束和限制: 源端服务器的约束和限制 使用主机迁移服务时,对于源端服务器的约束与限制请参见下表: 项目说明源端服务器数量单个用户源端服务器限制1000台,如果有超过1000台的情况,请在服务器列表页面删除已完成迁移的服务器。操作系统· 仅支持迁移兼容性列表内的操作系统。· 不支持迁移多操作系统。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        产品介绍
        约束限制
      • 实例收藏
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何收藏相关操作。 选择数据源管理 > 元数据管理,进入实例列表界面。 在列表中找到目标实例,单击列表中“星”号,可以选择对实例进行收藏或者取消收藏。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        实例列表
        实例收藏
      • 购买类
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)的购买类常见问题。 天翼云都有哪些资源池可订购云搜索服务(ES)? 目前云搜索服务(ES)已在苏州、广州4、上海4、福州、北京2、华北、西安2、长沙2、成都3、杭州、武汉2、芜湖、贵州、南昌、石家庄、重庆、兰州、郑州、乌鲁木齐、深圳等,详情请见控制中心可用资源池。 如您的目标资源池暂未部署云搜索服务(ES),请您就近选择已部署该服务的资源池,或联系客户经理反馈需求,我们会尽快进行产品部署可行性评估。 云搜索服务(ES)支持哪个Elasticsearch版本?
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        购买类
      • 创建SNAT 弹性IP地址池
        步骤三:购买弹性IP 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。 进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。 填写弹性IP名称,按照以下方式选择规格: 付费方式:按量付费 计费方式:按带宽计费 带宽类型:共享带宽 共享带宽:选择步骤二创建的共享带宽 购买数量:2或2-20(共享带宽限制数为20个) 单击“下一步”,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,支付完成,等待弹性IP创建完成。 步骤四:购买NAT网关 登录天翼云控制台,选择“网络>NAT网关”。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        NAT网关实践方案
        创建SNAT 弹性IP地址池
      • 资源包选购指导
        当前天翼云CDN加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的流量包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 选购案例 客户需要为一个小型的电商平台做加速,以解决其电商网站商品信息加载失败、加载慢的问题。 应用场景:静态小文件(图片类为主)。 加速区域:中国内地。 搭配产品:使用天翼云媒体存储来负责网站的图片存储。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包选购指导
      • 子用户取消授权
        适用场景 媒体存储自2024年11月13日与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云CTIAM和媒体存储控制台进行取消子用户授权操作。 注意【媒体存储-产品侧授权】是作为子用户使用媒体存储控制台和调用AK/SK发起API请求的唯一条件。撤销这条权限将导致:(1)该子用户在媒体存储控制台的登陆权限被撤销。(2)CTIAM生成的子用户AK/SK无权限调用媒体相关API。因此,取消子用户授权等效于撤销该子用户在媒体存储的所有权限且不可恢复,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        子用户取消授权
      • 应用场景
        例如: 快速定位问题根源的云服务器,例如带宽过度使用的云服务器。 通过分析访问日志,判断业务是否遭到了攻击、非法盗链和不良请求等,及时定位并解决问题。
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        帮助文档
        云日志服务
        产品简介
        应用场景
      • 告警列表
        重要协议解析服务异常协议解析服务恢复正常服务器被移除Target被删除Target被迁移是每天一次故障域状态变为警告FaultDomainWarning警告故障域状态变为警告故障域状态恢复正常服务器被移除数据目录被移除数据目录从存储池中移除故障域健康状态变为“Error”存储池名称变更或故障域全路径名称中任一节点名称变更故障域中的数据目录被全部移除是每天一次故障域状态变为错误FaultDomainError重要故障域状态变为Error故障域状态变为非Error服务器被移除数据目录被移除数据目录从存储池中移除存储池名称变更或故障域全路径名称中任一节点名称变更故障域中的数据目录被全部移除是每天一次无法连接到云
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        告警
        告警列表
      • ECS恢复数据盘
        2.删除数据盘中准备的数据,如下图所示: 步骤3:原盘卸载/数据恢复 1.登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 弹性云主机”。进入云主机控制台页面。卸载需要恢复的云主机A的数据盘,如下图所示: 弹性云主机中已完成卸载: 2.在“备份”页签下,选中创建成功的备份,单击操作列“恢复数据”,进入恢复云硬盘的向导页面,按需选择对应选项,点击确定。 3.恢复任务成功后,登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 弹性云主机”。进入云主机控制台页面。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        最佳实践
        ECS恢复数据盘
      • 创建卷
        如果创建卷时不指定数据目录,使用服务器设置的默认数据目录。否cloud.providerString对象存储服务名称:OOS:天翼云对象存储经典版I型。S3:兼容S3的其他对象存储。默认值为OOS。否cloud.bucketNameString已存在的存储桶的名称。注意请勿开启Bucket的生命周期设定和合规保留。上云卷必填cloud.prefixString设置对象存储的前缀名称,设置前缀名称后,卷数据会存在存储桶以前缀命名的类文件夹中。如果未指定前缀,则直接存储在以卷名称命名的类文件夹中。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        卷管理
        创建卷
      • 音频相关问题
        本文介绍了天翼云AOne会议音频相关问题。 用户听不到声音如何排查?请按以下步骤排查:Windows端请右键点击任务栏音量图标,打开“音量合成器”,确认系统音量和AOne会议音量未被静音或设置为0。检查是否选择了正确的音频接入方式(如耳机、蓝牙设备)。确认系统默认音频输出设备设置正确。尝试重新插拔音频设备(如耳机、麦克风)或重启设备。主持人如何静音其他与会成员?进入会议界面,点击“成员”按钮。可点击“全体静音”,一次性将所有成员静音。或将鼠标悬停在某位成员上,点击“静音”图标即可单独静音该成员。
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        AOne会议
        常见问题
        音频相关问题
      • 简介
        本文重点介绍为天翼云物理机创建备份的最佳实践简介。 方案介绍当我们部署在物理机上的系统出现外部病毒入侵、人为误操作、业务软件Bug等故障场景时,可以通过云服务备份为物理机创建定期自动备份(备份周期最小为1小时)。当上述故障发生时,可通过备份进行快速恢复,避免数据丢失。云服务备份将物理机的配置和所包含的多个云硬盘数据备份到高可靠性等级的对象存储服务中,保障用户的备份数据安全。应用场景企业核心数据库场景和政企金融高安全场景对数据安全性有苛刻要求,建议使用本方案对物理机进行备份,提升数据可靠性。
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        物理机
        最佳实践
        物理机备份
        简介
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