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      • 常规检查项
        检查防火墙路由表 确认存在目标地址为天翼云VPC子网的路由信息: 确认配置去往天翼云目标网络的路由信息,路由表或VPN路由表中存在路由信息。 确认路由转发表状态正常。 注意 路由易错配置:目的网段与天翼云VPC网段不一致,导致前往天翼云的流量无法路由到配置IPsec策略的公网口。配置静态路由时指定出接口,而非指定下一跳。在ethernet类型的网络中,出接口会因为无法学习到对端的ARP信息而导致路由转发失败。将路由的下一跳地址指定为天翼云端的VPN网关地址。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        故障排查
        常规检查项
      • 冻结/到期处理措施
        资源进入保留期后,您将不能正常访问及使用云服务(资源冻结),但对于您存储在云服务中的数据予以保留。包年包月资源到期在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台续订存储库,续订规则请参见续订规则说明。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入保留期,保留期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。
        来自:
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        云硬盘备份
        计费说明
        冻结/到期处理措施
      • 退订说明
        本章介绍弹性文件服务的退订说明。 如果您有退订文件系统的需求,可以进行登录天翼云订单管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明 。 操作流程可参考删除按量付费文件系统和退订包年包月文件系统。
        来自:
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        弹性文件服务
        计费说明
        退订说明
      • 数据库管理安全
        本页介绍天翼云TeleDB数据库管理安全。 除了技术要求以外,数据库管理团队也应参考信息安全等级保护(三级)确保数据库被安全管理,例如: 应安排专人进行数据库的运维管理,安全管理和审计工作。 应建立安全管理小组,并及时处置相关安全风险。 应建立应急响应机制和备份恢复策略,并定期演练。 应定期进行数据库巡检,及时进行数据库升级工作,确保产品的缺陷和安全漏洞进行修复。 应建立与天翼云的服务团队的常规联系,确保紧急情况下联系畅通。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安全配置手册
        数据库管理安全
      • 人脸实名认证
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
        来自:
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        人脸识别
        API参考
        API
        人脸实名认证
      • 购买配额
        本文介绍如何购买云防火墙。 前提条件已注册天翼云账号并完成实名认证。操作步骤在天翼云官网首页选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙产品详情页,单击“立即开通”,进入云防火墙产品购买页面。或登录天翼云控制中心,在产品服务列表页选择“网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙概览页面,单击“购买云防火墙”,进入云防火墙产品购买页面。配置购买相关参数。参数名称参数说明扩展防护公网IP数选择需扩展的防护公网IP数,可选择范围:0~2000个。
        来自:
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        云防火墙
        快速入门
        购买配额
      • 简介
        3.Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入。Web客户端访问地址:https://pc.ctyun.cn 4.下载云电脑 请前往天翼云电脑下载页,下载安装云电脑客户端。 注意如需体验Linux系统的天翼云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南
        简介
      • 计费项
        升级规则 天翼云SD-WAN(尊享版)使用期间支持带宽升级,带宽升级后按变更日期立即生效,配置按当月实际发生天数计费。 续订规则 天翼云SD-WAN(尊享版)支持续订,续费按原订购模式按年/月方式进行续费。 退订规则 1.天翼云SD-WAN(尊享版)实例退订后,会有专业装维人员上门拆机处理。 2.具体退订规则以合同签订为准。 计费方式变更 天翼云SD-WAN(尊享版)暂不支持计费方式变更。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        计费说明
        计费项
      • 场景1:通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
        方式二:在创建私有镜像页面选择云主机创建镜像 登录天翼云控制台,选定业务地域,选择“计算>镜像服务”。
        来自:
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        镜像服务
        快速入门
        场景1:通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
      • 跨域资源共享
        注意若源站与客户控制台同时配置CORS跨域头,则天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务的配置将覆盖源站CORS跨域头。 操作步骤 1.登录边缘安全加速控制台,进入【安全与加速工作台】-【域名】-【基础配置】,在域名列表中选中需要配置的域名。 2.进入域名配置详情页面后,选择【头部修改】-【HTTP响应头】。 3.单击【编辑配置】按钮,单击【增加规则】,HTTP响应头部值配置:Access-Control-Allow-Origin。 4.配置完成后,单击【保存】,单击【确定】提交。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        缓存配置
        跨域资源共享
      • 服务版本差异
        √ √ √ √ √ √ Linux、Windows 实时检测 常用登录IP 配置常用登录IP,服务将对非常用IP登录主机的行为进行告警。 √ √ √ √ √ √ Linux、Windows 实时检测 配置SSH登录IP白名单 SSH登录IP白名单功能是防护账户爆破的一个重要方式,主要是限制需要通过SSH登录的服务器。配置了白名单的服务器,只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器,拒绝白名单以外的IP。
        来自:
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        企业主机安全
        产品介绍
        服务版本差异
      • 使用rsync工具迁移NFS文件系统
        本文介绍如何使用rsync工具实现天翼云弹性文件服务中两个NFS协议文件系统之间的数据迁移。 应用场景 本文适用于同地域同一VPC不同文件系统之间的数据迁移。 前提条件 已拥有两个NFS协议文件系统,并且准备一台与源文件系统在同一VPC网络下的弹性云主机。两个文件系统分别作为源文件系统和目标文件系统,源文件系统指含业务数据的源文件系统,目标文件系统指即将投入使用的新文件系统。 准备工作 注册天翼云官网账号,并完成实名认证,具体操作请参考注册天翼云账号。
        来自:
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        弹性文件服务
        用户指南
        数据迁移
        NAS文件系统之间的迁移
        使用rsync工具迁移NFS文件系统
      • 产品应用场景
        物理机服务广泛应用于多种场景,本文带您更快了解物理机服务经典应用场景。 高安全性和监管要求 国防、银行、金融机构、以及具有高度合规性要求的行业,如医疗和保险,对于数据安全和监管合规性有严格的要求。天翼云物理机提供了物理隔离和独享资源的能力,通过采用物理机部署、网络隔离和专线接入等方式,确保数据的安全性和隐私保护,满足这些行业的高要求。 关键业务核心数据库 企业核心业务的关键数据库,如客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)和大型交易系统等,通常对性能、可靠性和数据安全有较高的要求。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        产品应用场景
      • 产品优势
        本文为您介绍天翼云云硬盘的产品优势,如规格丰富、弹性扩展等。 天翼云云硬盘为用户提供高性能、高可靠、低延迟的块存储服务,具体优势如下:规格丰富根据性能不同将云硬盘分为普通IO、高IO、通用型SSD、超高IO、极速型SSD、XSSD-0、XSSD-1、XSSD-2,用户可根据业务需求与成本预算选择适合的云硬盘,将其挂载至弹性云主机或物理机作为系统盘或者数据盘使用。云硬盘各类规格详情可参见产品规格。弹性扩展天翼云云硬盘提供两种方式在线扩展存储空间以满足用户不断增大的存储空间需求。
        来自:
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        云硬盘
        产品介绍
        产品优势
      • 咨询类
        CCE开启java探针后,APM无监控数据,可能是由于用户使用的java探针版本过低、用户使用Tomcat服务启动的或者用户使用的免费版的APM。 用户在APM界面点击免费开通APM(免费版可以使用10个探针),或者升级到企业版,请用户使用最新版本的java探针,重启容器后APM界面显示正常。
        来自:
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        应用性能管理
        常见问题
        咨询类
      • 日志转储
        本文主要介绍云日志服务数据转储常见问题。 日志数据支持转储到哪些目标? 目前仅支持转储至天翼云对象存储,详细操作请参考转储至对象存储。 日志转储到对象存储后,云日志服务会删除转储的内容吗? 不会删除。在云日志服务控制台,日志转储是把日志“另存”一份至天翼云对象存储,转储后,可在对象存储控制台中查看对应的日志文件。 配置转储对象存储后,对象存储桶无法查看历史数据? 配置对象存储转储后,对象存储桶无法查看历史数据。
        来自:
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        云日志服务
        常见问题
        日志转储
      • 身份认证与访问控制
        云防火墙的身份认证与访问控制 天翼云云防火墙(原生版)已经对接了统一身份认证服务(Identity and Access Management,IAM)服务。通过IAM的权限定义可实现对云资源权限的访问控制。 通过IAM,可以将用户加入到一个用户组中,并用策略来控制他们对云资源的访问范围,也可以将用户加入到企业项目中,为用户赋予企业项目的权限。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        安全
        身份认证与访问控制
      • 注册
        (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的手机号/邮箱替换成工单中填写的新手机号/邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的手机号/邮箱重置密码。 (3)如果您提供的账户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        账号管理
        注册
      • DTS安全白皮书
        本页为数据传输服务DTS的安全白皮书。 天翼云DTS是一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。它支持关系型数据库间的数据传输,致力于解决远距离、毫秒级异步数据传输难题。 DTS秉承天翼云对用户的安全承诺,通过完善的账号权限体系、网络隔离与防护、数据加密传输、断点续传、数据校验,保障用户在进行数据迁移、同步过程中的安全性、可用性和数据一致性。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        安全白皮书
        DTS安全白皮书
      • 通过专线网关实现本地IDC访问单VPC
        本文将为您介绍通过专线网关实现物理专线入云访问单VPC。 应用场景本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域,实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的单个VPC网络互通。本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。物理专线名称互联地址(天翼云侧)互联地址(用户侧)掩码VLAN物理专线10.250.0.110.250.0.2255.255.255.252100天翼云华北2地域的VPC,配置如下。
        来自:
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        云专线
        最佳实践
        通过专线网关实现本地IDC访问单VPC
      • 通过云主机创建系统盘镜像
        注意 创建私有镜像是免费的。请确保已删除实例中的敏感数据,避免数据安全隐患。弹性云主机与其创建的私有镜像属于同一个地域,不能跨地域使用。在创建镜像过程中,请勿对所选择的云主机及其相关联资源进行其他操作。创建系统盘镜像所需时间取决于云主机系统盘的大小,私有镜像创建完成才可以使用,请您耐心等待。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过云主机创建系统盘镜像
      • 添加域名失败排查
        问题描述 使用天翼云视频直播加速时,无法添加域名。 可能原因及解决方案 使用天翼云直播加速过程中,如果您遇到了添加域名失败的问题,可以按以下思路排查: 检查域名是否重复添加。 请检查域名是否已在直播控制台新增该域名。新增域名需要几分钟后生效,如果域名已有新增工单存在,请耐心等待新增工单完结后继续使用直播加速。查看工单进度请参见工单列表管理。 检查域名是否已备案。根据《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》,在中国大陆提供互联网信息服务的网站,包括使用直播加速的网站,必须进行备案。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        故障排查
        添加域名失败排查
      • 采集器安装
        本文主要介绍如何安装日志采集器lmtagent。 在采集云主机日志前,您需要在区域内的云主机上安装日志采集器lmtAgent。lmtagent是云日志服务进行日志采集的工具,运行在需要采集日志的云主机中。安装指南(Linux环境)登录云日志服务控制台。左侧菜单栏点击“主机管理”-“主机”,进入主机管理页面。点击右上角【安装lmtagent】安装系统选择linux。首先获取您的AK和SK。如何获取AK/SK?步骤二为创建终端节点。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        主机管理
        采集器安装
      • 查看告警模板
        操作场景 告警模板是一组以服务为单位的告警规则组合,您可使用系统默认推荐的或自己创建的告警模板,快速为云资源创建告警规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        告警模板
        查看告警模板
      • 权限管理
        本节介绍如何为子账号配置统一身份认证(IAM)的云等保专区控制台权限。 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供给用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全地控制云服务和资源的访问及操作权限。默认情况下,天翼云主账号拥有所有权限,而主账号创建的IAM子账号没有任何权限。IAM子账号需要授权相应策略,或加入用户组并给用户组授权相应策略后,IAM用户才能获得策略对应的权限,才可以基于被授予的权限对云服务进行操作。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        权限管理
      • 购买类
        边缘容器集群(ECK专有版)本身暂时不收取费用,但在使用过程中创建的智能边缘云产品资源会产生费用,若想免费试用可申请智能边缘云的体验包来抵扣这些费用,智能边缘云体验包的申请流程请参见体验包开通。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        常见问题
        购买类
      • 数据存储
        本节介绍天翼云手机在数据存储方面的常见问题。 数据信息是否可以长期保持? 已购的天翼云手机会保留数据。切换天翼云手机的使用平台,或重装APP均不影响,用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云手机或者欠费拆机,数据将不再保留且无法恢复。 云手机内的个人信息和数据安全吗? 云手机内个人信息和数据存在云端,不落地,传输经过多重加密,有效防止被恶意泄露或窃取,提供云上安全防护保障。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        常见问题
        数据存储
      • 记录什么到日志
        本页介绍天翼云TeleDB数据库记录什么到日志相关参数。 application_name (string) application_name可以是任意的小于NAMEDATALEN字字符 (标准编译是64字符)的字符串。它通常由一个连接服务器后的的应用程序设置。 名字会记录在pg_stat_activity和CSV日志条目中。 也可以通过log_line_prefix参数,包含在规律的日志条目中。 只有可打印的ASCII字符可以被用于application_name。 其他字符会被问号(?)
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        错误报告和日志相关参数
        记录什么到日志
      • 添加服务
        解决方法 请在弹性负载均衡ELB中查看该端口监听器是否创建,后端服务器健康状态是否正常。 添加路由时,为什么选不到对应的服务? 添加路由时,目标服务会根据对应的网关协议进行过滤。过滤规则如下: HTTP协议的网关可以选择HTTP协议的服务 TCP协议的网关可以选择TCP协议的服务 GRPC协议的网关可以选择GRPC协议的服务 HTTPS协议的网关可以选择HTTP、GRPC协议的服务 TLS协议的网关如果打开了TLS终止,只能选择TCP协议的服务;关闭了TLS终止,只能选择TLS协议的服务
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        常见问题
        添加服务
      • 组网拓扑
        天翼云SD-WAN可满足不同场景的上云需求,您可以根据实际场景选择合适的组网。本文为您介绍SD-WAN组网拓扑。 小型网络上云组网 您可以通过配置智能网关设备串接接入,将小型机构本地分支接入到天翼云。 在小型网络接入天翼云时,您可以将具有传输数据的4G/5G卡插入智能网关设备。4G/5G卡可作为上云的备用链路,在主用链路故障时,自动为您传输数据,提高网络的可靠性。 大型网络上云组网 您可以通过配置智能网关设备旁挂接入,将本地机构等大型网络接入到天翼云。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        网络拓扑
        组网拓扑
      • IAM割接说明
        割接升级公告 关于2024年11月13日媒体存储、云点播产品功能变更的公告 割接说明 媒体存储自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证IAM(以下简称“CTIAM”),媒体存储主子账号体系已与CTIAM互通,您可以通过CTIAM统一的主子账号体系对媒体存储产品的资源、权限进行管理,保证天翼云账号管理的一致性。 割接后,主、子账号将统一使用天翼云官网登录。 子账号使用在天翼云CTIAM配置的认证邮箱、手机号码登陆。
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        IAM割接说明
      • 创建并授权使用DMS for RocketMQ
        将DMSfor RocketMQ资源委托给更专业、高效的其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果天翼云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用DMS for RocketMQ的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图1所示。
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        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        权限管理
        创建并授权使用DMS for RocketMQ
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