天翼云服务_天翼云服务文档介绍内容-天翼云

响应时限
基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。

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客户支持计划
产品简介
服务内容
响应时限
信息的获取
您可通过以下方式获取调用API时所需的相关鉴权信息: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户注册账号,并通过认证。 2.获取CTAPI信息。能力使用者阅读和选择所需产品,了解产品业务场景及需要的API和需要使用的endpoint。 3.获取AK/SK信息。能力使用者登录媒体存储控制台,进入【密钥管理】-->【OpenAPI授权】,点击【立即授权】,即可获取AK/SK,作为调用OpenAPI的凭证使用。具体可参考:密钥管理-OpenAPI密钥章节。

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媒体存储
API参考
如何调用API
认证鉴权（OpenAPI）
信息的获取
企业主体变更
同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。企业帐号变更企业主体,需要填写实名认证变更申请表并加盖双方企业公章,同时需根据页面提示上传已认证的材料和新认证的材料。操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“变更企业主体”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。 4、根据页面提示,填写变更后的企业信息。 5、根据页面提示,上传变更前已实名认证的材料和新认证的材料。

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账号中心
操作指南
实名认证
企业实名认证变更
企业主体变更
企业名称变更
同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。企业证件号不支持修改。企业名称变更需根据页面提示填写变更后的企业信息,同时需要在变更后的企业营业执照扫描件上(必须带有最新年度年检记录)加盖现企业公章并上传。操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“变更企业名称”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。

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账号中心
操作指南
实名认证
企业实名认证变更
企业名称变更
MySQL搭建跨可用区灾备实例
注意 :在实践中,确保按照最新的用户界面进行操作,并参考天翼云的官方文档和指南以获取更详细的指导和最佳实践。

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关系数据库MySQL版
最佳实践
MySQL搭建跨可用区灾备实例
VPN服务证书
VPN服务证书是进行安全认证工作的必要条件,使用SSL VPN服务的前提是必须安装相关VPN服务证书,综合安全网关提供新增、查看详情、启用、停用、可信证书链管理、CSR请求、证书应答、导入证书等功能。生成证书请求1.登录综合安全网关实例。2.在左侧导航栏选择“VPN服务 > VPN服务证书”,进入“VPN服务证书”页面。3.单击页面右上角的“生成证书请求”按钮。4.在弹出的“生成证书请求”对话框中,配置相关内容。参数参数说明密钥识别名自定义密钥匙别名。密钥算法目前仅支持“SM2”密钥算法。

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云密评专区
用户指南
云密评专区—综合安全网关操作指南
SSLVPN服务
VPN服务证书
模型服务操作
如需解封,请前往一站式智算服务平台咨询工作人员。

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知识库问答
常见问题
模型服务操作
概述
本章节介绍公网连接天翼云关系型数据库的流程。本章介绍如何在管理控制台创建MicrosoftSQLServer实例,并使用弹性公网IP通过公网连接Microsoft SQL Server实例。步骤一:创建实例。根据业务需求,确认Microsoft SQL Server实例的规格、存储、网络配置、数据库帐户配置信息等。步骤二:设置安全组规则。从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时,需要为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。步骤三:绑定弹性公网IP。

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关系数据库SQL Server版
快速入门
通过公网连接Microsoft SQL Server实例
概述
CDN内容审核
本文介绍CDN内容审核增值服务的适用场景和申请方法。功能介绍 CDN内容审核是CDN加速产品的一项增值服务,基于天翼云计算AI平台,能对加速内容进行快速智能检测。开通CDN内容审核功能后,系统会自动智能检测经过CDN加速的内容是否涉黄、涉暴恐,鉴定为违规内容的URL将会被记录下来并邮件通知客户,同时支持对违规内容做自动封禁,实现“净网分发”。

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CDN加速
用户指南
域名管理
增值服务
CDN内容审核
跨账号同区域迁移云主机（迁移系统盘）
账号B登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择“北京5”。在左侧导航栏选择“计算>镜像服务”。在镜像列表页,单击“共享镜像”页签,可以看到“待接受”状态的私有镜像。在目标镜像操作栏单击“接受”,进入接受镜像弹框页面。单击“确定”按钮,即可接受共享的镜像。接受后,该系统盘镜像状态为“已接受”并显示在共享镜像列表中。步骤四:申请云主机帐号B使用共享镜像申请新的云主机,验证系统环境数据是否迁移成功。

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镜像服务
最佳实践
跨账号同区域迁移云主机（迁移系统盘）
开通算力专网站点
前提条件订购算力专网前,请先确认已满足以下条件: 登录用户已在天翼云门户完成实名认证。登录用户已在天翼云门户完成企业用户的认证。为确保网络互通顺畅无误,各需要互通的网段之间必须确保没有地址重叠的情况出现。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击选择“网络>算力专网”,进入算力专网控制台。在算力专网控制台页,单击“订购算力专网”。进入创建算力专网站点的页面,根据页面提示填写对应参数。

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算力专网
快速入门
开通算力专网站点
使用限制
您可联系天翼云客服,通过工单提升文件备份存储库数量配额。存储库容量单个备份存储库支持最大容量为1000TB。不支持。备份客户端在一个地域下,每个用户默认最多保留20个同种数据源的文件备份客户端。您可联系天翼云客服,通过工单提升文件备份客户端数量配额。

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云备份
产品介绍
使用限制
使用WordPress 应用镜像快速搭建网站
web服务默认通过80端口访问,但由于政策原因,该端口需要备案才能访问,因此轻量型云主机修改端口为6060方便用户进行测试,当您完成备案后,可修改为80端口。具体操作详见备案基础知识-网站备案-备案介绍 - 天翼云 (ctyun.cn)。如果想让其他用户可以通过一个易于记忆的域名访问您的网站,您可以选择为您的 WordPress 网站设置一个独立的域名。域名创建及域名解析可见新域名服务。

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轻量型云主机
最佳实践
使用WordPress 应用镜像快速搭建网站
计费方式
本页为您介绍数据库专家服务的计费方式。天翼云数据库专家服务提供按次和包周期(包月/包年)计费两种计费方式,如下表: 计费方式计量维度描述适用场景按次次/实例数按照客户每次订购的基础服务单价 * 实例数收费,一次性付费。适用于数据库专家服务-基础服务。天按照客户订购的保驾护航服务的单价 * 天数收费,一次性付费。适用于数据库专家服务-保驾护航服务。包周期时长*实例数包月:按照客户订购的包月时长 * 包月单价 * 实例数收费,一次性付费。

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数据库专家服务
购买指南
计费说明
计费方式
退订云SaaS型实例
操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“退订”,进入退订页面。确认退订信息后,单击“立即退订”。系统提示退订申请提交成功,可前往订单详情查看退订进度。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
系统管理
管理云SaaS型实例
退订云SaaS型实例
产品定义
用户需要申请专属云(计算独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889。

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专属云（计算独享型）
产品介绍
产品定义
购买
1.注册天翼云官网账号,登录后进入官网首页; 2.在官网首页,单击左上角“产品”,【大数据>数据湖探索】; 3.在【数据湖探索】界面,单击【立即开通】; 4.在数据湖探索队列购买页面选择CPU架构、队列规格并填写相关配置信息,勾选服务协议,单击【立即购买】; 5.按页面提示,单击【提交】即完成队列创建。队列创建完成后,您可在产品控制台“队列管理”页面看到您创建的队列。

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数据湖探索
计费说明
购买
解绑弹性IP
当您需要对绑定在物理机上的弹性IP解绑定时,执行以下操作: 1.登录天翼云,进入控制中心。 2.点击管理控制台左上角的地域按钮,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 4.单击申请的物理机。进入详情页面。 5.单击“弹性IP”,找到对应的需要解绑定的弹性IP,单击“解绑”,在弹出的提示界面单击“确定”完成解绑定操作。

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物理机
用户指南
管理弹性IP
解绑弹性IP
删除伸缩策略
步骤如下: 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】; 在伸缩组所在行,单击伸缩组名称,进入【伸缩组详情页】; 在【伸缩组详情页】,单击【伸缩策略】标签,进入【伸缩策略标签页】; 在伸缩策略所在行的【操作】列下,单击【删除】。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩策略管理
删除伸缩策略
视频直播推流支持哪些协议
天翼云视频直播支持的推流协议为RTMP(s)。 RTMP:全称 Real Time Messaging Protocol,即实时消息传送协议。Adobe 公司为 Flash 播放器和服务器之间音视频数据传输开发的私有协议,传输的过程中消息会被拆分为更小的消息块(Chunk)单元,再将分割后的消息块通过TCP协议传输。示例:rtmp(s)://domain/app/streamname 如何生成RTMP(S)推流地址,请参见推流地址生成规则。

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视频直播
常见问题
直播推流类
视频直播推流支持哪些协议
IP应用加速支持海外加速吗
天翼云边缘接入-IP应用加速支持海外加速。依托遍布全球的CDN优质节点及线路,通过智能调度及传输优化等核心自研技术,为企业跨国、跨境访问提供一站式全球加速服务。满足出海企业本地化节点覆盖当地用户的迫切需求,保障跨国网络访问的高速、稳定和安全,助力企业拓展全球化业务。需要注意的是,开启海外加速需要额外付费,详见:边缘接入套餐资费。

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边缘安全加速平台
常见问题
边缘接入常见问题
IP应用加速支持海外加速吗
链路查询
登录微服务云应用控制台,左侧菜单栏选择“应用监控 >链路分析> 链路查询”,进入列表查看数据。在左侧导航栏中选择“调用链查询“”查看该应用实例/接口的调用链信息。具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>Trace详情文档

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微服务云应用平台
用户指南
应用监控
链路分析
链路查询
安全VIP服务
安全VIP服务可以提供7*24安全值守服务。对接入域名评估与加固指导。可以协助客户对重点系统进行安全体检,并指导客户进行安全优化。根据业务情况,定制整体防护方案和服务支撑。在重保和护网期间安全专家指导安全策略对安全事件进行及时响应。如何开通安全VIP服务? 当前仅支持通过单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【Web应用防火墙(边缘云版)】。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
计费详情
安全VIP服务
网络设置
本节主要介绍网络设置在网络设置可开启天翼产品信息同步,配置访问互联网的代理服务器,查看通讯矩阵。操作步骤步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”,进入配置管理界面。 (可选)开启天翼云产品信息同步。 1.在网络设置页签,单击“同步”按钮。开启同步 2.弹出是否开启同步窗口,单击“ 确认 ”。注意同步操作会消耗一定网络流量,您可以在开启后随时关闭该功能。 (可选)远程访问配置。

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云迁移工具RDA
用户指南
配置管理
网络设置
服务等级协议
本节主要介绍智能视图服务产品的服务等级协议。智能视图服务等级协议请参见这里。

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帮助文档
智能视图服务
相关协议
服务等级协议
服务等级协议
本文介绍产品的服务等级协议。服务等级协议请参见算力互联调度平台服务等级协议。

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算力互联调度平台
相关协议
服务等级协议
修改实例备注
本章介绍天翼云关系型数据库如何修改实例备注操作场景关系型数据库服务实例名称支持添加备注,以方便用户备注分类。操作步骤步骤1:登录管理控制台。步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。步骤4:在“实例管理”页面,单击目标实例的“实例备注”后的,编辑实例备注,单击“确认”,即可修改实例备注。您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“数据库信息”模块“实例备注”处,单击,修改实例备注。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理数据库实例
修改实例备注
计费项
本小节介绍证书管理服务计费项。计费说明证书管理服务的计费项具体内容如下表所示 :服务类型计费项说明适用的计费模式计费公式SSL证书根据证书版本、加密标准、证书种类、域名类型、有效期、购买数量计算费用。按个计费所选规格证书单价×购买数量 × 有效期(购买年份)个人证书个人证书是由权威CA机构颁发的数字身份证,用于身份认证、数据签名和加密通信等场景。按个计费个人证书单价 ×购买数量 × 有效期(购买年份)证书托管服务对于天翼云上云产品,实现证书更新后的自动替换能力。

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证书管理服务
计费说明
计费项
服务等级协议
本节提供GPU云主机的服务等级协议。本产品服务等级协议与弹性云主机一致,请参见弹性云主机服务等级协议。

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GPU云主机
相关协议
服务等级协议
云监控服务
本文主要介绍云监控服务云监控(Cloud Eye Service)是一个开放性的监控平台,即可提供资源的近似实时监控、告警、通知等服务。通过云审计服务,您可以记录与云监控相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
管理与部署
云监控服务
数据服务
数据服务专享版提供的API配额已满怎么解决? 如果数据服务专享版提供的API配额已满,无法创建新的API时可修改API配额。

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数据治理中心 DataArts Studio
常见问题
操作类
数据服务
云硬盘服务
本文主要介绍云硬盘服务支持审计的关键操作云硬盘服务(Elastic Volume Service,以下简称EVS)是一种基于分布式架构的,可弹性扩展的虚拟块存储设备。您可以在线进行操作,使用方式与传统服务器硬盘完全一致。同时,云硬盘具有更高的数据可靠性,更高的I/O吞吐能力和更加简单易用等特点,适用于文件系统、数据库或者其他需要块存储设备的系统软件或应用。通过云审计服务,您可以记录与云硬盘相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
存储
云硬盘服务

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