本文介绍如何处理CNAME解析不生效问题。 CNAME（Canonical Name）记录是一种别名记录，用于将多个域名映射到同一台计算机或服务器上。通过配置CNAME记录，可以实现域名的别名映射，将一个域名解析到另一个域名上。客户接入CDN时，在天翼云CDN控制台完成加速域名添加后，系统会为您分配一个天翼云CDN的CNAME域名，例如.ctdns.cn，您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录，将自己的加速域名指向.ctdns.cn的CNAME域名，这样该域名所有的请求才会转向天翼云CDN的节点，实现加速的目的。 如发现CNAME未正常解析，可能的原因如下： 1. CNAME配置错误：请检查所配置的CNAME解析记录值是否与天翼云CDN控制台提供的CNAME地址一致。如果不一致，可能会导致解析失败。 2. TTL未过期：在完成CNAME配置后，运营商localDNS的TTL可能还未过期。通常情况下，TTL时间为10分钟，但实际生效以您域名解析时配置的TTL为准。需要等待TTL时间过期后，新的CNAME解析才能生效。

IAM控制台创建自定义策略 1.使用天翼云账号登入IAM控制台。 2.在左侧导航栏，选择 "策略管理" "创建自定义策略"。 3.输入策略名称，输入策略描述（可选），点击下一步。 4.设置策略内容，本文介绍使用可视化视图的方式设置，如果需要使用更灵活的JSON视图，请参考IAM文档。 效果：允许（允许策略中配置的权限），拒绝（拒绝策略中配置的权限） 云服务：搜索关键字“容器镜像服务” 操作：根据需求勾选需要配置的操作（即权限） 资源：具体见资源权限管控内容 条件：该配置参考具体IAM文档。 5. 点击保存，完成自定义策略的创建。 为子账户设置自定义权限策略 1. 使用天翼云账号登入IAM控制台。 2. 在左侧导航栏，选择用户授权子账户。 3. 选择操作 查看，进入用户界面，选择权限管理标签页，选择个人权限的新增权限。 4. 搜索框输入上一步设置的自定义权限策略名称，勾选上一步创建的自定义权限策略。 5. 点击“下一步”，由于CRS自定义权限为全局服务资源，无需设置资源池。 6. 点击 “确定”，即可完成为子账户授权。 CRS资源权限管控 使用IAM的JSON视图创建自定义策略时，可以通过设置资源字段来实现细粒度的资源权限管控。

本文主要介绍按需计费的方式。 按需计费模式是一种更加灵活的DRDS购买方法。 收费方式 后付费方式：需要提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 退订规则 DRDS删除后，会立即释放资源，数据不会保留。 删除DRDS时，实例的CPU、内存等自身费用将停止计费，其他关联资源会继续计费。 账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。更多信息，请参见到期与欠费。 提醒/通知规则 账户欠费通知：当用户欠费时，系统会向用户发送1次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 提醒及通知方式：以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。

本文介绍云渲染产品计费类常见问题。 实时云渲染按需计费带宽支持什么计费方法？ 实时云渲染支持按流量计费和带宽月95峰值计费，按需带宽月95峰值计费方式仅对线下客户开放，您可以向您的客户经理申请开通。 渲染服务里包年包月和按需计费，两种渲染服务有什么区别？ 包年包月服务可以选择开通路数，根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数，按访问应用链接时产生的流量和带宽的使用情况收取相应费用。 欠费冻结后的如何计费？ 当用户账户余额不足导致扣费失败时，服务处于欠费状态，欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单，欠费1小时内云渲染服务可以正常使用并产生资费。 若欠费后24小时内未充值，云渲染服务将被关停。从用户发生欠费当日算起，用户的渲染服务购买信息将保留15天，超过15天后用户的渲染服务实例将被删除且不可恢复。 按需购买渲染服务时账户余额不足是否有提醒？ 您可在用户中心自助设置余额阈值，低于阈值即会短信提醒。 按需付费云渲染服务是否支持退款，如何退订？ 不支持，若需要退订云渲染按需服务，请在用户中心选择按需服务退订即可。

本文为您介绍如何关闭重点操作短信验证。 重点操作验证，是天翼云平台为了保障安全，在用户进行重点操作前增加的二次认证，二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果，提供更高的安全性。您可以按照以下方式，关闭重点操作短信验证功能： 1. 登录天翼云账号，点击右上角头像下方的【个人中心】进入基本信息，下拉点击“安全设置”再点击“登录保护”如下图所示。 2. 点击【立即修改】跳转至概览/设置重点操作验证，如下图所示。 3. 选择关闭，如下图所示。 4. 点击【保存】，即可关闭重点操作保护。

天翼云密钥管理服务等级协议

本节介绍态势感知服务协议，请点击查看。 天翼云态势感知产品服务协议（新） 自2021年11月11日起，新版态势感知产品服务协议生效。 天翼云态势感知产品服务协议（旧）

本节主要介绍升级内核小版本。 GeminiDB Influx支持补丁升级，补丁升级涉及性能提升、新功能或问题修复等。 当GeminiDB Influx发布新的涉及性能提升、新功能或问题修复等补丁版本时，客户可以根据自身的业务特点，选择合适的时机升级至最新版本。 天翼云有新的补丁版本发布时，您可以在“实例管理”页面如图1“兼容接口”列看到补丁升级提示，单击“补丁升级”进行补丁版本升级。 图1 补丁升级 使用须知 当有对应的补丁更新时（定期同步开源社区问题、漏洞修复），请及时进行升级。 补丁升级会采用滚动升级的方式，升级过程中会依次重启每一个节点，重启期间业务会由其他节点接管，每次接管会产生510s闪断，请在业务低峰变更，避免实例过载，并建议业务添加自动重连机制，确保重启后连接及时重建。 基础组件升级约需15分钟，数据组件升级与节点数量有关，约12min每节点。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB接口”。 3. 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击“兼容接口”列的“补丁升级”。 图2 补丁升级 您也可以单击实例名称，进入基本信息页面，在“数据库信息 > 兼容接口”处单击“补丁升级”。 图3 补丁升级 4. 在弹出框中，确认信息无误后，单击“确定”。 图4 确认信息 5. 在“实例管理”页面，查看补丁升级情况。 升级过程中，实例运行状态为“补丁升级中”。 升级完成后，实例运行状态变为“正常”。

流量区间 静态高防（元/天） 动态高防（元/天） （10Gpbs,20Gpbs] 1200 1500 （20Gpbs,30Gpbs] 1900 2500 （30Gpbs,40Gpbs] 3300 4300 （40Gpbs,50Gpbs] 4800 6200 （50Gpbs,60Gpbs] 6200 8000 （60Gpbs,70Gpbs] 7600 9900 （70Gpbs,80Gpbs] 9000 11800 （80Gpbs,100Gpbs] 9200 12000 （100Gpbs,300Gpbs] 11000 14300 （300Gpbs,400Gpbs] 20200 26200 （400Gpbs,500Gpbs] 55000 82500 （500Gpbs,600Gpbs] 64000 96000 （600Gpbs,700Gpbs] 74000 111000 （700Gpbs,1000Gpbs] 104000 135000 （1000Gpbs,1500Gpbs] 145000 189000

本章介绍天翼云关系型数据库的一些常用概念解释。 实例 关系型数据库的最小管理单元是实例，一个实例代表了一个独立运行的数据库。用户可以在关系型数据库系统中自助创建及管理各种数据库引擎的实例。实例的类型、规格、引擎、版本和状态。 数据库引擎 关系型数据库支持以下引擎： MySQL PostgreSQL SQL Server 实例类型 云数据库RDS的实例分为：单机实例、主备实例等。不同类型支持的引擎类型和实例规格不同，请以实际界面为准。 实例规格 数据库实例各种规格（vCPU个数、内存（GB）、对应的数据库引擎）。 自动备份 创建实例时，关系型数据库默认开启自动备份策略，实例创建成功后，您可对其进行修改，关系型数据库会根据您的配置，自动创建数据库实例的全量备份。 手动备份 手动备份是由用户启动的数据库实例的全量备份，它会一直保存，直到用户手动删除。 区域和可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）指物理的数据中心。每个区域完全独立，这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区（AZ，Availability Zone）是同一区域内，电力和网络互相隔离的物理区域，一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区，不同可用区之间物理隔离，但内网互通，既保障了可用区的独立性，又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 区域和可用区

本文介绍RDSPostgreSQL安全白皮书内容。 关系数据库PostgreSQL版（以下简称RDSPostgreSQL）是天翼云为用户打造的一款安全可信赖的数据库产品。 为了保障用户数据安全，高效支撑客户业务运行，天翼云禁止非客户授权人员操作用户实例与数据，禁止运维人员未经授权接入用户实例，禁止任何人非法处理客户数据。 另外，RDSPostgreSQL支持包括VPC、安全组、自动备份和跨可用区部署在内的多种特性，帮助用户更好管理数据，保障用户数据安全。 网络隔离 VPC（Virtual Private Cloud，即虚拟私有云）是一种运行在公有云上，专为某个用户私有使用的资源集合。在天翼云上，用户开通的RDSPostgreSQL实例运行在独立的VPC内，可以通过配置VPC控制连接数据库的IP地址段，量身定制网络访问策略。在网络层面，VPC配合安全组，用户即可便捷实现RDSPostgreSQL实例的网络隔离，从而保障RDSPostgreSQL实例的高安全性。 数据隔离 RDSPostgreSQL实例存储的所有数据都是以用户维度来分配和管理的，不同用户之间的数据相互独立、资源隔离，不会受到彼此的干扰与影响。另外，多可用区部署更提升了用户数据安全性。 访问控制 用户创建RDSPostgreSQL实例时，系统会默认会为用户分配一个独享的数据库主账户，该账户允许用户操作其所创建的数据库，且账户密码只能由用户保存，保障用户数据仅供用户本身访问。另外，用户还可以根据自身业务需要，创建其他权限的账户，从而实现权限分离。用户还可以通过安全组设置RDSPostgreSQL实例的出入访问策略，控制实例的网络访问范围。

本页介绍了天翼云关系数据库MySQL安全组规则的设置方法。 合适的安全组规则设定能够让您在保障安全的前提下无障碍的使用您的数据库。安全组具体介绍及使用信息，请参见安全组概述。 操作场景 ECS与MySQL实例在相同安全组时，默认ECS与MySQL实例互通，无需设置安全组规则。 ECS与MySQL实例在不同安全组时，需要为MySQL和ECS分别设置安全组规则。 设置MySQL安全组规则：为MySQL所在安全组配置相应的入方向规则。 设置ECS安全组规则：安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行，此时，无需为ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通 时，需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意 由于安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，同一个安全组内的弹性云主机和关系数据库MySQL实例可互相访问。安全组创建后，您可以在安全组中定义各种访问规则，当关系数据库实例加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 注意事项 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时，因此，建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的关系数据库MySQL实例时，需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系数据库MySQL实例。

应用批量导入 按照模版要求进行导入文件，目前支持的文件类型为.xls，.xlsx，单个文件最多支持导入100个应用，超过100个请分多个文件多次导入。 应用批量导出 据当前查询条件导出应用数据，导出文件类型为.xlsx。 添加应用 新增时可针对应用进行相关配置。区分应用配置、连通性探测、应用授权介绍。 WEB应用：http，https，ws，wss协议类型应用。 网络应用：除WEB应用协议外的其他协议，例如tcp，udp，ssh。 注意 对于不同的应用类型（WEB应用、网络应用），应用地址的添加字段和处理存在差异，请根据具体应用类型进行选择，若类型选择错误，可能会导致访问异常。 应用配置 基础配置字段说明如下： 字段 是否必填 字段说明 应用类型 是 分为Web应用与网络应用。 应用名称 是 应用的名称。 应用描述 否 应用的说明。 应用标签 否 请在下拉框勾选应用标签，应用标签列表来源于应用标签分页您添加的所有应用标签，若需新增应用标签，请滑动到下拉框底部单击添加标签按钮进行添加。 企业门户上架 否 企业门户是企业向员工展示的门户网站，选择企业门户上架开启，则在客户端的企业门户页面可展示该应用以及对应的入口地址URL，员工可点击进行快捷访问。 注意：仅Web应用有企业用户上架限制。 应用状态 是 分为启用或禁用。 权限申请 是 默认允许用户申请此权限。 应用负责人 否 应用可自定义其负责人，方便您进行区分人员进行管理应用。 应用重要等级 是 请给应用选择对应重要程度等级，在配置各类防护策略时您可根据应用的等级对出现异常访问的行为进行梯度降权，越高等级的应用将越受到保护，若未选择，则默认为低等应用。 应用访问 否 默认开启该应用可在电脑端与手机端使用，用户可以配置应用访问的可见范围与打开方式。 应用图标 否 支持图片上传对应图标，也可以从待选图标里面选择图标，配置图标后，该图标将作为该应用在客户端的展示图标。企业员工用户通过终端点击该图标实现WEB类型应用快捷访问。网络类型应用不支持图标点击快捷访问。 入口URL 是 用户可在客户端点击应用则可访问入口URL，便于应用快捷访问、应用地址统一管理。 应用地址 是 应用地址分为域名、IP地址、IP范围、IP网段，请按照要求进行相关配置：域名：支持输入1个域名（如ctyun.cn）或泛域名（如.ctyun.cn），不支持中文。IP地址：支持输入1个IP地址（如1.1.1.1），若有多个请增加多条或配置IP范围或IP网段。IP范围：支持输入1个IP范围（如1.1.1.11.1.1.16）。IP网段：支持输入1个IP网段（如1.1.1.1/32）。协议：支持http、https、ws、wss进行选择。端口：支持配置端口或端口范围（如8185），多个端口用“,”隔开，不支持同时配置端口和端口范围或配置多个端口范围。 关联连接器集群 是 您可将不同数据中心的应用关联到对应的所属不同连接器上，实现不同的应用走不同的连接器回源。例如北京、内蒙机房分别部署连接器，则位于内蒙网络的应用资源，需将其关联到内蒙连接器上。为保证访问正常，不允许两个存在相同IP地址的应用关联到不同的连接器上，请勿将相同IP地址或不同域名相同解析IP的应用使用不同的连接器回源访问。

本章节会介绍天翼云关系型数据库如何创建新实例。 操作场景 本节将介绍在关系型数据库服务的管理控制台创建实例的过程。 RDS for MySQL支持“包年/包月”和“按需计费”购买，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的关系型数据库实例。 操作步骤 步骤 1. 登录管理控制台。 步骤 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3. 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4. 在“实例管理”页面，单击“创建数据库实例”。 步骤 5. 在“服务选型”页面，选择计费模式，填写并选择实例相关信息后，单击“立即购买”。 图1 创建数据库实例 计费模式 包年/包月 ： 若选择该模式，跳过步骤1，执行步骤2。 按需计费 ： 若选择该模式，继续执行步骤1。 表1 基本信息 参数 描述 :: 区域 租户当前所在区域，也可在页面左上角切换。 说明 不同区域内的产品内网不互通，且购买后不能更换，请谨慎选择。 实例名称 实例名称长度在4个到64个字符之间，必须以字母开头，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 数据库引擎 MySQL。 数据库版本 不同区域所支持的数据库版本不同，请以实际界面为准。 选用MySQL数据库时，请根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本。建议您选择当前可用的最高版本数据库，因其性能更稳定，安全性更高，使用更可靠。 实例类型+可用区 主备：备机提高了实例的可靠性，创建主机的过程中，同步创建备机，备机创建成功后，用户不可见。 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。 关系型数据库服务支持在同一个可用区内或者跨可用区部署数据库主备实例，备机的选择和主机可用区对应情况： − 相同，主机和备机会部署在同一个可用区。 − 不同（默认），主机和备机会部署在不同的可用区，以提供不同可用区之间的故障转移能力和高可用性。 单机：采用单个数据库节点部署架构，与主流的主备实例相比，它只包含一个节点，但具有高性价比。适用于个人学习、微型网站以及中小企业的开发测试环境。 时区 由于世界各国家与地区经度不同，地方时也有所不同，因此会划分为不同的时区。时区可在创建实例时选择，后期可修改。 表2 规格与存储 参数 描述 :: 性能规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 创建成功后可进行规格变更 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高，读写速度越快。 普通I/O：磁盘类型SATA，最大吞吐量90MB/s 高I/O：磁盘类型SAS，最大吞吐量150MB/s 超高I/O：磁盘类型SSD，最大吞吐量350MB/s 存储池 只有选择“专属存储”的用户才有此选项，是购买专属分布式存储服务时确定的独享的存储池，该存储池与其他池物理隔离，安全性高。 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销，这些开销包括索引节点和保留块，以及数据库运行必需的空间。存储空间支持40GB到4000GB，用户选择容量大小必须为10的整数倍。 数据库创建成功后可进行扩容。 表3 网络 参数 描述 虚拟私有云 关系型数据库实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云，请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云基本信息及默认子网”。 如果没有可选的虚拟私有云，关系型数据库服务默认为您分配资源。 说明 目前RDS实例创建完成后不支持切换虚拟私有云，请谨慎选择所属虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效，创建关系型数据库实例的子网默认开启DHCP功能，不可关闭。 创建实例时RDS会自动为您配置内网地址，您也可输入子网号段内未使用的内网地址，实例创建成功后该内网地址可修改。 内网安全组 内网安全组限制实例的安全访问规则，加强关系型数据库服务与其他服务间的安全访问。请确保所选取的内网安全组允许客户端访问数据库实例。 如果不创建内网安全组或没有可选的内网安全组，关系型数据库服务默认为您分配内网安全组资源。 表4 数据库配置 参数 描述 :: 管理员帐户 数据库的登录名默认为root。 管理员密码 所设置的密码长度为8~32个字符，至少包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符三种字符的组合，其中允许输入!@

本章节将为您详细介绍云备份的监控指标都有哪些以及如何查看云备份的监控数据。 操作场景 当用户开通云备份服务后，即可通过云监控来查看云备份的监控指标。 云备份支持的监控指标如下表所示： 监控指标 指标说明 测量对象 存储库使用量 该指标用于统计存储库当前已用容量的大小。 单位：GB 存储库 存储库使用率 该指标用于统计存储库当前已用容量占总容量的比率。 单位：% 存储库 约束与限制 ● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务，无需安装额外插件即可免费开通。 ● 支持云备份监控功能的资源池：华东1、华北2、华南2、西南1、青岛20。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“云服务监控”下拉菜单，单击“云备份监控”，进入监控列表页面。 5. 在云备份监控列表中，可以看到存储库的总容量、剩余容量和使用率等信息。 6. 选择需要监控的存储库，点击“查看监控图表”，进入存储库监控详情页。 7. 您也可以对所需要监控的存储库，点击“创建告警规则”，实时了解存储库的使用情况。具体操作请参见创建告警规则。

本节介绍如何查看告警列表。 通过查看“告警列表”，您可以了解近180天的告警威胁的统计信息列表，列表内容包括告警事件的名称、类型、等级和发生时间等。并可通过自定义过滤条件，如告警名称、告警等级和发生时间等，快速查询到相应告警事件的统计信息。 此外，您还可以通过及时处理告警事件，标记告警事件处理状态，并支持一键导出近180天的告警事件。 约束限制 仅专业版支持忽略和标记告警事件，基础版不支持。 仅支持导出近180天的全部告警事件，暂不支持筛选导出告警事件信息。 按过滤场景筛选告警，最多可呈现10000条告警。 查看告警详情 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“威胁告警”，默认进入态势感知告警列表管理页面。 4. 筛选“告警名称”、“告警等级”、“发生时间”和“处理状态”条件选项，在列表栏查看显示符合过滤条件的告警事件列表。 告警名称：告警事件所属的分类。 告警等级：告警事件对应的等级，包括“致命”、“高危”、“中危”、“低危”、“提示”。 处理状态：用户对告警事件的处理标记，可选择“未处理”、“已忽略”、“已线下处理”。 发生时间：告警事件发生的时间范围，可选择“今天”、“昨天”、“近3天”、“近7天”、“近30天”和“近半年”。 5. 当过滤后的告警事件较多时，可以利用搜索功能快速找到指定告警事件。 在下拉框中选择“资产IP”、“来源IP”、“主机ID”，在搜索框中输入相应IP或ID，单击搜索图标，即可查看到指定资产相关的告警信息。 6. 查看告警事件详情。 单击列表中告警的“告警名称”，右侧滑出告警详情窗口，可查看与该告警相关的“基本信息”、“数据来源”、“攻击信息”、受影响的用户等信息，以及该告警的处理状态。

针对资源退订操作，为您进行说明，请在退订前务必阅读以下内容。 退订情况说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订 容灾管理中心、主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备不支持七天无理由退订。 故障演练包在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订。 资源未使用。 非七天无理由退订 不符合七天无理由全额退订条件的退订，都属于非七天无理由退订。非七天无理由退订，不限制退订次数，但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费，具体费用以退订时展示的费用为准。 退订规则说明 容灾管理中心/主机高可用/持续数据保护/数据定时灾备/数据库双活/文件存储数据灾备/对象存储数据灾备退费规则 按订购时间计算退费金额：预付费退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费。 已消费金额天单价实际使用天数，其中： 天单价总销售金额（即现金支付部分）/总订购时长 总订购时长订单结束日期订单开始日期 实际使用天数退订单创建日期订单开始时间+1

原生接口鉴权信息获取。 如您选择使用媒体存储原生接口接入（推荐）： 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户注册账号，并通过认证。 2.获取密钥信息。能力使用者登录媒体存储控制台，进入【密钥管理】菜单，即可获取密钥，所有的密钥均可作为调用媒体存储原生接口的凭证使用 。具体可参考：密钥管理。

用户可通过“账号中心安全设置”页面设置密码有效期。 设置密码有效期 操作步骤 1、登录天翼云官网，在首页点击“我的账号中心”，进入“安全设置”页面，点击“密码策略密码有效期策略”右侧的“立即设置”按键。 2、可开启密码有效期。有效期支持输入 30 ~ 365 天。距离密码到期15天时开始提示用户修改密码。 3、密码有效期内，用户通过修改密码，可重置密码过期时间。 4、密码过期后，用户通过原密码无法登录账号，用户可通过“忘记密码”设置新密码，使用新密码登录账号。 5、新设置密码有效期后，密码过期时间同步更新。 取消设置密码有效期 操作步骤 1、登录天翼云官网，在首页点击“我的账号中心”，进入“安全设置”页面，点击“密码有效期策略”右侧的“立即设置”按键。 2、关闭密码有效期，密码永久有效，无过期时间。

本文介绍Windows私有镜像的制作方法。Windows镜像目前只适用于x8664标准裸金属。 1. 获取系统安装镜像 请联系windowsserver官方获取系统的安装光盘镜像，下面我们假设您已经获取了windowsserver2016的系统安装光盘镜像cnwindowsserver2016vlx64dvd11636695.iso 2. 使用virtmanager安装操作系统 2.1 确保有使用virtmanager的权限 注意，使用virtmanager需要必要的权限。如果使用非root用户操作virtmanager，可以把用户加入libvirt组。参考Libvirt，重启后当前用户加入libvirt组生效。 plaintext 把当前用户加入到libvirt组 sudo gpasswd a $USER libvirt 2.2 激活默认的虚拟网络 打开virtmanager，选中QEMU/KVM后，点上方菜单“编辑”> “连接详情”。出现“连接详情”窗口后选择“虚拟网络”标签页，点下方的三角按钮，激活默认的虚拟网络。 2.3 创建新虚拟机 点击工具栏中的“创建新虚拟机”以创建新虚拟机。选择“本地安装介质（ISO映像或者光驱）”后，点“Forward”。 2.4 选择ISO光盘镜像和要安装的操作系统 选择ISO光盘镜像：点击“浏览”，选“本地浏览”后选择下载好的windowsserver2016的ISO镜像。也可直接手动输入ISO镜像的路径。 选择要安装的操作系统：默认检测出要安装的操作系统，或手动选择windowsserver2016。 完成上面的配置后，点击“Forward”。

本章节介绍了如何开启分布式消息服务RocketMQ实例的消息轨迹功能。 操作场景 查询消息轨迹前，需要先在客户端开启消息轨迹。 本章节介绍使用Java和Go开启消息轨迹的方法。 操作步骤（Java） 在客户端开启消息轨迹的方法如下： 生产者开启消息轨迹（除事务消息以外的消息 类型 ） 构造函数的“enableMsgTrace”参数传入“true”，例如： DefaultMQProducer producer new DefaultMQProducer("ProducerGroupName", true); 生产者开启消息轨迹（ 事务消息 ） 构造函数的“enableMsgTrace”参数传入“true”，例如： TransactionMQProducer producer new TransactionMQProducer(null,"ProducerGroupName", null, true, null); 须知： 生产者客户端版本在4.9.0以上才支持事务消息的轨迹，如果版本不满足要求，请先升级。 消费者开启消息轨迹 构造函数的“enableMsgTrace”参数传入“true”，例如： DefaultMQPushConsumer consumer new DefaultMQPushConsumer("ConsumerGroupName",true); 操作步骤（Go ） 在客户端开启消息轨迹的方法如下： 1. 执行以下命令，检查是否已安装Go。 go version 返回如下回显时，说明Go已经安装。 [root@ecstest sarama] go version goversion go1.16.5 linux/amd64 如果未安装Go，请下载并安装。 2. 在“go.mod”中增加以下代码，添加依赖。 3. 生产者开启消息轨迹（以下加粗内容需要替换为实例自有信息，请根据实际情况替换）。 4. 消费者开启消息轨迹（以下加粗内容需要替换为实例自有信息，请根据实际情况替换）。

本节主要介绍日报。 对前一日实例状态的汇总展示，包括慢SQL分析、全量SQL分析、性能与磁盘分析。支持用户下载和订阅分析报告。建议每天定时对实例进行诊断，以保证实例上业务的正常运转。 操作步骤 1、登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签，进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 选择目标实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 选择“日报”，进入日报信息页面。 说明 订阅功能开启有如下注意事项： 订阅功能依赖SMN服务。 开启订阅功能后，系统定时触发或用户手动发起诊断并且诊断结果异常时，才会向指定邮箱发送邮件。 订阅功能开启有如下注意事项： 订阅功能依赖SMN服务。 开启订阅功能后，系统定时触发或用户手动发起诊断并且诊断结果异常时，才会向指定邮箱发送邮件。 单击“发起诊断”对当前实例进行诊断操作。 单击“查看历史诊断报告”，查看历史已经诊断的报告。 在“诊断概览”页面，查看实例的诊断结果。 在“报告分析维度概览”页面，查看诊断支持的维度，包括慢SQL分析、全量SQL分析、性能&磁盘维度的分析。 在“专项分析”页面，您可以选择慢SQL、全量SQL或者性能&磁盘专项，查看详细的情况。

关于ContentType的配置 ContentType用于标识文件的资源类型，比如image/png， image/jpg 是图片类型，video/mpeg， video/mp4是视频类型，text/plain， text/html是文本类型， 浏览器针对不同的ContentType会有不同的操作，比如图片类型可以预览，视频类型可以播放，文本类型可以直接打开。application/octetstream类型会直接打开下载窗口。 有些用户反馈图片和视频无法预览的问题，主要就是ContentType没有正确设置导致的；ContentType参数需要用户主动设置，默认是application/octetstream。在python sdk中，可以根据对象key值后缀扩展名来决定文件的ContentType，参考代码如下： python import mimetypes ​ def mimetype(key): mt mimetypes.guesstype(key)[0] if mt None : return "" return mt 初始化分片上传任务 功能说明 您可以使用createmultipartupload接口创建上传任务。 代码示例 python createmultipartupload resp self.s3client.createmultipartupload( Bucket' ', Key' ' ) uploadid resp['UploadId'] print('createmultipartupload success uploadid: %s' %uploadid) 请求参数 参数 类型 说明 是否必要 Bucket string 桶名称 是 Key string 对象key 是 返回结果 参数 类型 说明 UploadId string 分片上传任务的id 上传分片 功能说明 初始化分片上传任务后，指定分片上传任务的id可以上传分片数据，可以将大文件分割成分片后上传，除了最后一个分片，每个分片的数据大小为5MB~5GB，每个分片上传任务最多上传10000个分片。您可以使用uploadpart上传分片。

SSL证书可以跨区域、跨帐号或跨平台使用吗？ 证书签发后会获取一对证书公私钥文件，只要部署环境的域名与证书域名一致，即可使用；SSL证书不限制使用地区、账号、平台以及部署次数。 SSL证书与域名的关系？ 单张SSL证书能够绑定几个域名？ 单张SSL证书绑定域名数量与证书域名类型有关。 单域名证书就支持1个域名。 单个域名能绑定几张SSL证书？ 同一个域名支持申请多张证书，看客户需求，没有限制。 通配符证书支持哪些域名？ 通配符证书支持一个主域名及其所有的子域名。它使用通配符字符 "" 来表示子域名的部分，从而允许在一个证书中保护多个子域名。通配符字符 "" 只能出现在证书的最左边的子域名部分，例如 ".ctyun.cn"。 以下是一些泛域名证书可以支持的示例域名： ctyun.cn blog.ctyun.cn shop.ctyun.cn mail.ctyun.cn api.ctyun.cn app.ctyun.cn 在上述示例中，泛域名证书 ".ctyun.cn" 可以用于保护所有以 ".ctyun.cn" 结尾的子域名，包括 "blog.ctyun.cn"、"shop.ctyun.cn" 等等。然而，它不能用于保护其他顶级域名，如 "ctyun.net" 或 "ctyun.org"。 系统生成的CSR和自己生成CSR的区别？ 系统生成的CSR，对应产生的key私钥文件会加密存储在云端，key不易丢失，方便下载。 自己生成CSR，对应产生的key私钥文件会保存在生成CSR 的人手中，需要自行保存好key私钥文件；若key文件丢失，则提交CSR 后签发的证书公钥无法找到匹配私钥文件去部署；需要重新生成CSR申请证书。

本章节主要介绍（可选）管理脚本的导出导入脚本。 导出脚本 您可以在脚本目录中导出一个或多个脚本文件，导出的为开发态最新的已保存内容。 1. 单击脚本目录中的，选择“显示复选框”。 详见下图：显示脚本复选框 2. 勾选需要导出的脚本，单击 > 导出脚本。导出完成后，即可通过浏览器下载地址，获取到导出的zip文件。 详见下图：选择并导出脚本 导入脚本 导入脚本功能依赖于OBS服务，如无OBS服务，可从本地导入。 您可以在脚本目录中导入一个或多个脚本文件。导入会覆盖开发态的内容，并自动提交一个新版本。 1. 单击作业目录中的 > 导入脚本，选择已上传至OBS的脚本文件，以及重名处理策略。 说明 在硬锁策略下，如果锁在其他人手中，重名策略选择了覆盖，则会覆盖失败。软硬锁策略请参考 详见下图：导入脚本 2. 单击“下一步”，根据提示导入脚本。

section77d934847e72a69e)。 手动续订 1. 登录智算安全专区控制台。 2. 在大模型安全卫士实例页面找到需要续订的实例，点击“续订”。 3. 进入智算安全专区续订页面，根据使用需要设置续订时长。 4. 续订时长设置完成后，在页面下方确认支付费用，阅读《天翼云智算安全专区服务协议》，并勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云智算安全专区服务协议》“，在页面右下角单击“立即购买”。 自动续订 方法一：在购买智算安全专区时，同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买智算安全专区。 方法二：若购买智算安全专区时未开启“自动续订”，用户也可在购买后，通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。

本文介绍如何开通应用加速服务。 应用加速目前不支持自助开通，您可以通过提交工单或拨打4008109889电话联系客服进行订购、退订。 一、注册天翼云账号 天翼云应用加速产品购买前必须先注册天翼云账号。 二、实名认证 未实名认证的用户需实名认证才能开通应用加速服务。需要确认账号已实名认证。 三、立即开通 应用加速支持按需计费。 按需产品购买流程 1.购买应用加速产品之前请确保您的账户余额大于100元。 2.进入应用加速产品详情页快速了解产品，之后单击“立即开通”。 3.填写以下业务需求单后，点击提交。会由相应人员负责联系您并开通应用加速产品服务。

参数名称 说明 保留天数 保留天数是指自动备份可保留的时间，增加保留天数可提升数据可靠性，请根据需要设置。 保留天数范围为1～732天。 减少保留天数的情况下，该备份策略对已有备份文件同时生效，即超出备份保留天数的已有备份文件会被删除，但最近一次过期的备份文件会被保留。 时区 默认备份时区为UTC时间。 备份时间段 备份时间段为间隔1小时。建议您将备份时间段设置为业务低峰期的某个时段。 备份周期 当保留天数设置在1～6天范围时，默认每天进行备份，且备份周期不可修改。 当保留天数设置在7～732天范围时，您可以根据业务需要设置备份周期，但至少选择一周中的一天。 备份方式 物理备份：通过物理拷贝磁盘文件的方式进行备份。 快照备份：保留某一时间点磁盘的数据状态。 逻辑备份：通过工具读取数据逻辑导出。

本页介绍了文档数据库服务查看监控信息。 为方便用户查看和掌握实例的运行状态，文档数据库服务节点信息中提供了丰富的性能监控项，具体的查看方法如下： 约束限制 单节点没有TPSQPSREPL。 主节点没有TPSQPSREPL。 主节点展示oplog时间和速率，其余节点展示主备时长和延时。 mongos没有TPSQPSREPL、全局锁、wiredTiger、oplog。 监控数据保存时间为30天，您无法查看30天之前的监控信息。 查看监控信息 方式一： 1. 登录TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”，看到实例列表。 3. 点击实例名称，进入基本信息页面后，点击“查看监控”按钮（部分资源池是直接点击查看监控图标）。 4. 进入监控页面，根据需要选择页面标签来查看监控信息。 5. 单节点实例：可以查看节点级别的监控数据；副本集实例：支持查看副本集实例下的所有子节点类型的监控数据，包括只读节点和hidden节点；集群实例可以分别根据mongos子节点、shardingshard子节点、shardingconfigsvr子节点查看对应的监控数据。 6. 用户可以根据时间范围筛选来查看指标的监控信息。 监控展示支持的性能指标监控周期包括：1小时、3小时、12小时、24小时、3天、7天、15天和30天。 监控展示支持的性能指标监控频率包括：15秒、1分钟、5分钟、30分钟、1小时和1天。 方式二： 1. 登录TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”，看到实例列表。 3. 点击“操作”>“监控”按钮，进入监控页面，查看监控信息。 说明 “方式二”不是所有资源池都支持，请以实际资源池功能支持为主。

本节主要介绍如何将数据从AWS S3迁移到OOS中。 应用场景 将数据从AWS S3的Bucket迁移到OOS的Bucket。 注意 在线迁移会占用源地址和目的地址的网络资源。若您的业务比较重要，建议您对迁移任务设置限速（设置system.conf中的maxThroughput），或在空闲时间启动迁移任务。 从AWS S3迁移到OOS的文件（Object），仅迁移当前可读取到的文件，不支持按object version Id 迁移。 前提条件 Windows7 及以上版本或 Linux CentOS 7.x 及以上版本。 Java 1.8 及以上版本。 迁移工具所在的服务器可以访问AWS S3资源池和OOS资源池。 具体操作 确定目标Bucket 在OOS中创建目标Bucket，具体操作请参见创建存储桶（Bucket）或PUT Bucket，用于存放迁移的数据。也可以使用已存在的Bucket。 下载安装迁移工具 1. 下载数据迁移工具。 2. 解压缩安装包 对于Windows客户端，直接解压缩迁移工具zip 包即可。 对于Linux客户端，执行 unzip 解压缩安装包。 迁移工具解压后的目录结果如下： CTYUNOOSImportversionid config log4j2.xml migrate.conf system.conf lib import.sh import.bat 修改配置文件 更新迁移任务配置文件migrate.conf，配置源和目的资源池信息、迁移配置项。您可根据需要配置system.conf和 log4j2.xml文件，具体参数介绍参见常用工具OOS数据迁移工具迁移步骤。其中： srcType需填写为：S3，代表AmazonS3。 srcEndpoint为s3.amazonaws.com。 S3的region可在S3控制台存储桶列表中查看源Bucket所在的区域。 S3 AccessKey和SecretKey需要至少拥有源Bucket的读权限，OOS的AccessKeyID和SecretAccessKey需要至少拥有目的Bucket的写权限。 migrate.conf配置示例如下： { "srcType":"S3", 从S3迁移文件 "srcEndpoint":"s3.amazonaws.com", S3的Endpoint "srcAccessKey":"your s3 accessKey", S3的AccessKey "srcSecretKey":"your s3 secretKey", S3的SecretKey "srcBucket":"s3bucket", S3的bucket "srcRegionName":"useast1",S3的region，请根据实际填写 "srcPrefix":"logs/", S3上要迁移文件的前缀，请根据实际填写 "srcMarker":"", 从第一个文件开始迁移 "srcStopObject":"", S3上要迁移的截止文件 "destEndpoint":"ooscn.ctyunapi.cn", OOS的Endpoint "destAccessKey":"AccessKeyID", OOS的AccessKeyID "destSecretKey":"SecretAccessKey", OOS的SecretAccessKey "destBucket":"BucketName", OOS的Bucket名称 "isSkipExistFile":false 是否跳过目标资源池中已有的文件 }

本文主要介绍Helm v2 Release转换成Helm v3 Release。 背景介绍 当前CCE已全面支持Helm v3版本，用户可通过本指南将已创建的v2 release转换成v3 release，从而更好地使用v3的特性。因Helm v3底层相对于Helm v2来说，一些功能已被弃用或重构，因此转换会有一定风险，需转换前进行模拟转换。 该指南参考社区文档： 注意事项： Helm v2 release信息存储在configmap中，Helm v3 release信息存储在secrets中。 若用户通过前端console操作，在获取实例、更新实例等操作中CCE会自动尝试转换v2模板实例到v3模板实例。若用户仅在后台操作实例，需通过该指南进行转换操作。 转换流程（不使用Helm v3客户端） 步骤 1 在CCE节点上下载helm 2to3 转换插件。 wget 2to30.10.2linuxamd64.tar.gz 步骤 2 解压插件包。 tar xzvf helm2to30.10.2linuxamd64.tar.gz 步骤 3 模拟转换。 以testconvert实例为例，执行以下命令进行转换的模拟。若出现以下提示，说明模拟转换成功。 ./2to3 convert dryrun tilleroutcluster s configmaps testconvert NOTE: This is in dryrun mode, the following actions will not be executed. Run without dryrun to take the actions described below: Release "testconvert" will be converted from Helm v2 to Helm v3. [Helm 3] Release "testconvert" will be created. [Helm 3] ReleaseVersion "testconvert.v1" will be created. 步骤 4 执行正式转换。若出现以下提示，说明转换成功。

本文介绍Windows私有镜像的制作方法。Windows镜像目前只适用于x8664标准裸金属。 1. 获取系统安装镜像 请联系windowsserver官方获取系统的安装光盘镜像，下面我们假设您已经获取了windowsserver2016的系统安装光盘镜像cnwindowsserver2016vlx64dvd11636695.iso 2. 使用virtmanager安装操作系统 2.1 确保有使用virtmanager的权限 注意，使用virtmanager需要必要的权限。如果使用非root用户操作virtmanager，可以把用户加入libvirt组。参考Libvirt，重启后当前用户加入libvirt组生效。 plaintext 把当前用户加入到libvirt组 sudo gpasswd a $USER libvirt 2.2 激活默认的虚拟网络 打开virtmanager，选中QEMU/KVM后，点上方菜单“编辑”> “连接详情”。出现“连接详情”窗口后选择“虚拟网络”标签页，点下方的三角按钮，激活默认的虚拟网络。 2.3 创建新虚拟机 点击工具栏中的“创建新虚拟机”以创建新虚拟机。选择“本地安装介质（ISO映像或者光驱）”后，点“Forward”。 2.4 选择ISO光盘镜像和要安装的操作系统 选择ISO光盘镜像：点击“浏览”，选“本地浏览”后选择下载好的windowsserver2016的ISO镜像。也可直接手动输入ISO镜像的路径。 选择要安装的操作系统：默认检测出要安装的操作系统，或手动选择windowsserver2016。 完成上面的配置后，点击“Forward”。