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      • 产品咨询
        当您需要将其余云服务商的数据库数据迁移上天翼云时,您可以使用数据库迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数据部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据库迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 数据库迁移工具支持市面上主流云厂商的数据库迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、以及腾讯云等; 数据库迁移工具是否支持将天翼云上的数据,迁移到其余云服务商或本地? 不支持。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据库迁移服务模块
        产品咨询
      • 客户侧私网网段变更
        本节介绍客户侧私网网段的新增删除操作。 如果参数变更涉及隧道重建,请先在管理台变更云侧参数,再变更客户侧防火墙配置。以下操作涉及重建隧道。 新增客户侧私网网段 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在IPsec VPN实例详情页面,点击“新增客户侧网络”,添加对应网段; 5.确定后,需要在客户侧防火墙上修改隧道配置并重启隧道。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        重建隧道
        客户侧私网网段变更
      • 开启心跳
        服务端和客户端会对配置的心跳超时时间进行协商,客户端必须配置该值来发送心跳。RabbitMQ官方团队维护的3个客户端(Java、.NET、Erlang语言)的心跳超时时间协商逻辑如下: 服务端和客户端设置的心跳超时时间都不为0时,两者间较小的值生效。 服务端和客户端任意一端设置的心跳超时时间为0,另一端不为0时,非0的值生效。 服务端和客户端的心跳超时时间都设置为0时,表示禁用心跳。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        连接实例
        开启心跳
      • 关系数据库MySQL版安全白皮书
        关系数据库MySQL版是天翼云自研的新一代高性能企业级关系数据库。MySQL 支持多种架构,同时拥有云上高可用、高可靠、高安全、扩缩容、快速备份恢复、监控等数据库关键能力,为客户提供完善的性能监控体系和多重安全防护措施,并配备专业的数据库管理平台,让用户能够轻松设置、操作和扩展关系型数据库。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        安全白皮书
        关系数据库MySQL版安全白皮书
      • 免责申明
        迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启。 源端服务器上有非OS标准的配置。 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        免责申明
      • 查询设备是否在线
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT的API-设备客户端-查询设备是否在线。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        API参考
        API
        设备客户端
        查询设备是否在线
      • 产品基本概念
        文件系统通过计算节点挂载访问,以传统的目录形式进行组织和管理,支持数百甚至上千个客户端并行访问,实现数据共享。 NFS协议 NFS(Network File System)是一种用于网络共享文件和目录的协议。它可以让不同的计算机通过网络访问和共享文件,工作原理是将文件系统挂载到客户端计算机上,使客户端能够透明地访问远程服务器上的文件和目录。客户端通过NFS协议向服务器发送文件系统访问请求,服务器将文件和目录发送给客户端,客户端则可以像访问本地文件一样访问这些文件。NFS适合Linux系统使用。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        产品简介
        基本概念
        产品基本概念
      • 天翼云云主机备份服务协议
        天翼云为您提供云主机备份产品相关协议说明,请您点击查看。 天翼云云主机备份服务协议
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        相关协议
        天翼云云主机备份服务协议
      • 应用资产
        添加应用资源在完成应用服务器添加后,您可添加应用资源至云堡垒机中。1.使用“管理角色”账户登录云堡垒机(原生版)控制台。2.在左侧导航栏选择“资产管理 > 应用资产”,进入“应用资产”页面。3.单击“新增”按钮,弹出“新增应用资产”对话框,并填写相关内容。参数填写说明应用名称填写应用名称,在同一堡垒机内应用名称不得重复。应用服务器先选择客户端,然后再选择客户端所属的应用服务器。客户端当前仅支持:Chrome、IE、Firefox、SecBrowser。目标地址填写正确的应用IP或域名。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        资产管理
        应用资产
      • 频率控制
        匹配字段:PATH:目录路径,比如:/qr/;/app/verifyCode/IP:客户端IP,比如:192.168.1.1;192.168.1.2IPS:客户端ip段,比如:192.168.1.0/24;192.168.2.0/24IPR:客户端ip范围,比如:192.168.1.1-192.168.1.10;192.168.1.12-192.168.1.20URI:URI不包括问号后参数,比如:/login.phpREQUEST_URI:URI包括问号后参数,比如:login.php?
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        域名接入
        防护配置
        频率控制
      • 文件压缩
        天翼云CDN加速,可以支持Gzip压缩和Brotli压缩两种压缩算法。 注意事项 Gzip压缩兼容所有浏览器,Brotli压缩不兼容较老版本的浏览器,您需要根据业务需要选择适合的压缩算法。 CDN加速对文件进行压缩时,会改变文件的MD5值,如果源站文件配置MD5校验机制,请关闭文件压缩功能。 如果您同时开启页面优化和文件压缩功能(Gzip压缩或者Brotli压缩),页面优化功能将会失效,CDN加速只会对文件进行压缩处理。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        文件处理
        文件压缩
      • 产品优势
        全链加密-安全 容器安全卫士各个组件交互过程中,全链采用加密传输,敏感数据加密存储,客户端不暴漏任何端口,保护您的同时也注重自身安全。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        产品介绍
        产品优势
      • 终端管理常见问题
        海外区域无法使用 默认有海外区域限制,如需要海外区域使用零信任客户端,请联系客户经理申请。 开启AOne客户端后,其他VPN软件访问失败 可能存在VPN引流冲突,建议选择其中一个VPN软件去使用。 AOne客户端如何设置开启自启动 客户端目前会开启自启动,如不需要使用AOne客户端,请卸载客户端或在服务(本地)设置页面将ctEAOService启动类型改为禁用。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        终端管理常见问题
      • 查看集群基本信息
        客户端集群涉及组件的客户端安装包、MD5值和配置文件。当前支持下载客户端的场景有4个,分别是:数据湖、数据服务、实时数据流和自定义。网络硬件参数说明区域集群集群所在的区域。硬件配置集群所有节点MASTER、CORE、TASK(如有)的硬件信息。企业项目集群所属的企业项目。虚拟私有云(VPC)集群所使用的虚拟私有云(VPC),单击复制VPC ID,单击内容可以跳转并查看该VPC详细信息。安全组集群所使用的安全组,单击复制安全组ID,单击内容可以跳转并查看安全组详细信息。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        集群概览
        查看集群基本信息
      • 功能特性
        云堡垒机系统对登录用户数没有限制,可无限创建用户。但是同时刻不同用户连接协议总数,不能超过当前版本规格的并发数。例如,10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备,假设平均每个人产生5条协议连接(例如通过SSH客户端、MySQL客户端进行远程连接),则并发数等于50。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        功能特性
      • 应用场景
        天翼云DDoS高防(边缘云版)为各行企业、政府网站等提供针对性的DDoS防护解决方案,保障业务连续性、高可用性及高可靠性,减少安全投入和运维成本。规避恶意攻击导致的企业形象受损、网站无法访问等问题。 分布式的资源覆盖,满足全国各地访问需求,不影响访问速度。国内拥有丰富的节点覆盖承载能力,智能调度,实现动态扩容。接入对用户端、源站无限制,服务接入快速便捷。提供可视化管理界面和安全报表服务。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        应用场景
      • 操作类常见问题
        当两个客户端具有相同的客户端ID(Client ID)时,MQTT Broker会根据规范的要求进行互踢(Kick-off),即断开其中一个客户端的连接。这是因为MQTT协议要求每个客户端ID必须是唯一的,用于标识不同的客户端。 当发生客户端ID重复的情况时,MQTT Broker会选择保持最新连接的客户端,而断开旧连接的客户端。这是为了确保每个客户端ID都对应唯一的客户端连接,并避免潜在的冲突和数据混乱。 当旧连接的客户端被断开后,它可能仍然尝试发送数据到已经断开的TCP连接。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        常见问题
        操作类
        操作类常见问题
      • 文件上云迁移工具
        工具介绍: 文件迁移工具提供将本地文件、文件夹传输到云上天翼云对象存储(ZOS),以及将云上天翼云对象存储(ZOS)中的对象文件,下载到本地指定文件夹的能力。 主要功能: 本地文件迁移至云端对象: 本地文件过滤:支持指定文件或指定文件夹进行文件上云。 目的端ZOS指定目录前缀:可以指定文件上云后在ZOS的指定前缀进行存储。 目的端ZOS支持指定存储类型:支持对上传对象的存储类型进行配置。 目的端ZOS支持指定访问权限;支持对上传对象的访问权限进行配置。 目的端支持对象存储目录补充功能。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        常用工具
        文件上云迁移工具
      • IP访问限频
        配置示例参数名配置值类型全部文件内容/访问阈值100优先级10结果说明:相同客户端IP的用户,若1秒内请求同个域名资源超过100次,且都访问到CDN加速节点的同一台服务器,则前100个请求可正常响应资源内容,第101个请求会响应403状态码;该IP若后续仍在这台服务器请求该域名,则在10分钟内CDN会对该IP访问该域名资源响应403,10分钟后才可正常响应。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        IP访问限频
      • 计费项及计费模式
        文件备份 文件备份功能包含备份客户端费用和备份存储库费用。 文件备份客户端软件费用 文件备份的备份客户端软件支持按需计费和资源包两种计费模式。默认按需付费,此外还支持资源包的计费模式,在客户购买资源包后,自动优先从资源包抵扣用量。 备份客户端软件费用根据客户端数量和使用时长计费。 按需计费:备份客户端默认为按需计费模式。按照客户端的使用数量和实际使用时长计费,先使用后付费,每小时结算一次。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        计费说明
        计费项及计费模式
      • 支持方式
        本文介绍了使用天翼云过程中遇到的各类问题的支持方式。 天翼云客户可以通过以下方式反馈在使用天翼云过程中遇到的各类问题: 支持方式 服务说明 服务时间 热线电话支持 400-810-9889 7x24 云产品工单支持 登录官网控制台,点击“工单”菜单,进入工单管理。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        支持方式
      • 服务内容说明
        业务咨询天翼云客户可以向客户经理咨询边缘重保服务的服务内容、服务优势、服务案例、计费方式、订购方式等与产品相关的问题。服务申请客户明确需要使用边缘重保服务后,提前10个工作日向客户经理提出服务申请,客户经理将协助客户完成服务申请。可行性评估天翼云资深专家将针对客户的场景需求,做出初步的服务可行性评估。确认具备保障可行性后,通过服务申请,完成服务受理。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务内容说明
      • 多网段互通配置建议及常见问题
        多网段配置建议 由于天翼云侧IPsec连接IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法均仅支持指定一个值,因此您在对端网关设备上添加VPN配置时,IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法(PFS)也都只能指定一个值,且需和天翼云侧相同。 如果天翼云侧IPsec连接开启了DPD功能,则对端网关设备需支持标准的DPD功能。 天翼云侧IPsec连接和对端网关设备配置的生存周期需相同。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        常见问题
        多网段互通配置建议及常见问题
      • 服务支持前提与服务范围
        客户作为服务诉求主体,需提供对应的技术接口人和运维团队,及时协助配合执行必要的问题说明、信息收集、故障排查等。客户作为服务诉求主体,需进行自身业务与系统相关的运维工作。客户应提前至少 10个工作日 申请该服务,以便重保专家团队评估和定制重保服务方案。服务范围天翼云边缘重保服务范围包含:天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理。使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入。使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务支持前提与服务范围
      • 工作说明书
        第4章 前提条件 客户在天翼云官网发起集成交付培训服务在线咨询并留下联系方式,天翼云客户服务人员与客户线下沟通,明确需求细节等详细信息,并签订培训服务合同。 客户学员可提前在天翼云学堂完成理论课程学习并通过考试。 第5章 服务范围 集成交付培训服务产品覆盖:天翼云网络、服务器、云电脑、混合云一体机,及相关交付工具,服务范围包含: 网络交付工程师实操培训:本培训是在实操环境中,为学员提供天翼云交付-网络实操方向的培训,使学员能够通过实操实践,掌握天翼云硬件集成网络配置的过程和方法。
        来自:
        帮助文档
        集成交付培训服务
        集成交付培训服务
        工作说明书
      • Service概述
        客户端可通过该地址或域名访问IP地址可变的pod。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        网络
        Service管理
        Service概述
      • 使用限制
        客户需向天翼云进行必要的数据库授权,以便数据库专家提供服务。天翼云承诺按约定提供服务,并不将采集的任何数据泄露、披露或用于其他目的。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        产品介绍
        使用限制
      • 专属云(计算独享型)与其他服务的关系
        本节介绍了专属云(计算独享型)与其他服务的关系。 1.专属云(计算独享型)产品是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,可实现云主机的计算资源物理独享;2.专属云产品不能够当物理裸机使用;3.订购专属云(计算独享型)产品的用户还需要订购关联服务,关联服务包括IP、带宽、云硬盘等产品,需要单独收费;4.专属云产品需要项目制发货,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;5.本产品不支持无理由退订。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        产品介绍
        专属云(计算独享型)与其他服务的关系
      • 图片处理概述
        功能介绍 开通图片处理功能后,全站加速可以在回源节点上对客户原始图片做自适应WEBP、自动瘦身,或通过客户端携带的URL参数进行缩放、旋转、裁剪、格式转换等处理后进行分发,并缓存在全站加速节点,使得源站保留原图即可;免去源站对图片的各种处理,降低源站压力,节省源站存储空间,同时提升图片处理响应速度。 注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        文件处理
        图片处理
        图片处理概述
      • 图片处理概述
        功能介绍 开通图片处理功能后,CDN可以在回源节点上对客户原始图片做自适应WEBP、自动瘦身,或通过客户端携带的URL参数进行缩放、旋转、裁剪、格式转换等处理后进行分发,并缓存在CDN节点,使得源站保留原图即可;免去源站对图片的各种处理,降低源站压力,节省源站存储空间,同时提升图片处理响应速度。 注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。
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        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        文件处理
        图片处理
        图片处理概述
      • 心跳检测
        RabbitMQ实例提供了心跳功能,以确保应用程序层及时发现中断的连接和完全无响应的对端。心跳还可以防止某些网络设备在一段时间内由于没有活动而中断TCP连接。 心跳超时时间 心跳超时时间定义了对等TCP连接在多长时间后被服务端和客户端视为关闭。 在RabbitMQ服务端和客户端分别设置心跳超时时间,服务端和客户端会对配置的心跳超时时间进行协商,客户端必须配置该值来发送心跳。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        高级特性
        心跳检测
      • 修改子网信息
        DHCP租约时间是指DHCP服务器自动分配给客户端的IP地址的使用期限。超过租约时间,IP地址将被收回,需要重新分配。期限租约:设置DHCP租约期限,单位为天或者小时。无限租约:设置DHCP不过期。DHCP租约时间修改后,对于子网内的实例(比如ECS)来说,当实例下一次续租时,新的租约时间将会生效。实例续租分为自动更新租约和手动更新租约两种,续租不会改变实例当前的IP地址。如果需要DHCP租约立即生效,请在实例中手动更新租约或者重启实例。
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