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      • 通用类
        不支持带外管理,您的物理机资源统一由天翼云管理和维护。 不支持热迁移,物理机故障后会对业务造成影响,建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 不支持创建没有操作系统的裸设备,即物理机必须自带操作系统。 不支持自定义物理机的CPU、内存等配置,也不支持CPU、内存、本地磁盘扩容,仅云硬盘可以扩容。 由于某些机型的物理机没有配备智能网卡,或者其他物理机本身的原因,有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。 物理机不支持配置桥接网卡,会导致网络不通。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        通用类
      • 边缘接入套餐超出资费
        计费方式:线上支持日流量计费,实时扣费(每日零点后出前一日账单并扣费,具体出账时间以系统为准);线下支持月带宽计费和流量计费方式,月带宽计费方式支持月带宽峰值、月带宽95峰值、月带宽第四峰值、月平均日带宽峰值四种。 举例说明 若用户采用流量计费,假设用户超出套餐的中国内地流量为1.5TB,则用户的中国内地超出套餐部分的账单费用为1000x1.85+500*1.76=2730元。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        边缘接入计费模式
        边缘接入套餐超出资费
      • 管理私网NAT网关
        自动续订(仅包年/包月模式下需要选择) 是否启用私网NAT网关自动续订;按月购买:自动续订周期为1个月;按年购买:自动续订周期为1年。 企业项目 私网NAT网关所属的企业项目。企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 配置完成上述信息,会显示私网NAT网关配置费用,可通过点击价格后面的中的 “了解计费详情”查看计费信息。 单击“下一步”,确认规格无误后,点击阅读《天翼云NAT网关服务协议》。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理私网NAT网关
      • 查询IPsec连接日志详情
        ": "1c6b7d8a-ef6c-11ef-ae69-5254006b46e1", "connectionLogData": "Feb 20 17:41:01 parsed INFORMATIONAL_V1 request 1284028644 [ HASH N(DPD_ACK) ]\nFeb 20 17:41:01 " } ] } }状态码状态码含义200请求成功错误码errorCode含义Log.PatternCheck.NotValid请求参数无效
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        API参考
        API
        IPsec连接功能
        查询IPsec连接日志详情
      • now()导致分区不能剪枝问题优化
        .2.17 rows=30 width=24) Filter: (f2 now()) - Seq Scan on t_time_range...partition sequence: 10, name: t_time_range_part_10) (cost=0.00..2.17 rows=30 width=24) Filter: (f2 < now()) -> Seq Scan on t_time_range (partition sequence: 11, name: t_time_range_part
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        性能优化最佳实践
        SQL优化案例
        now()导致分区不能剪枝问题优化
      • 学术加速
        什么是学术加速 AOne学术加速是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件,基于天翼云优质的边缘网络资源与加速技术,有效解决高校访问海外教育资源时的访问体验差、合规性无保障等问题,满足高校师生访问跨境学术资源、海外线上学术会议、跨境教育SaaS应用等场景的加速需求,帮助学生拓展学习视野,获得最佳的学术体验。 目前支持Windows、MacOS客户端,后续支持Android、IOS设备。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        学术加速
      • 使用ZOS动态存储卷
        云容器引擎支持使用天翼云对象存储持久卷。当前cstor-csi插件支持使用对象存储动态存储卷和静态存储卷,通过将存储卷挂载到容器指定目录下,以实现数据持久化需求。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        对象存储(CT-ZOS)
        使用ZOS动态存储卷
      • 创建IAM用户
        本节主要介绍创建IAM用户 如果您是管理员,在云服务平台创建了多种资源,例如弹性云主机、云硬盘、物理机等,您需要将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用,为了避免分享自己的帐号密码,您可以使用天翼云官网的用户管理功能,给员工或应用程序创建IAM用户。 默认情况下, 新创建的IAM用户没有任何权限 ,管理员需要为其授予权限,或将其加入用户组,并给用户组授权,用户组中的用户将获得用户组的权限。IAM用户拥有权限后,IAM用户就可以基于权限对云服务进行操作。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        IAM用户
        创建IAM用户
      • 订购软件许可证
        确认无误后勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云存储资源盘活系统服务协议》”,再单击“立即购买”,完成支付,等待天翼云工作人员和您联系,确认许可证的信息,并进行许可证的交付。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        订购软件许可证
      • 在源端安装迁移agent
        说明代理服务器为一种特殊网络服务,当您的源端无法通过公网访问天翼云时,可以通过代理服务器访问天翼云,代理服务器需用户自行配置。代理仅用于专线/VPN场景下源端到服务端的注册,不用于数据迁移过程。 配置HTTPS代理服务器(可选)。进入Agent安装目录,如C:\SMS-Agent-Py2\config目录下,修改 auth.cfg文件。若迁移过程中不使用HTTPS代理,禁止修改 auth.cfg文件。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        快速入门
        在源端安装迁移agent
      • 数据开发
        月周期的作业依赖天周期的作业,为什么天周期作业还未跑完,月周期的作业已经开始运行? 如下图,月周期的作业依赖天周期的作业。为什么在天周期的作业还未跑完,月周期的作业已经开始运行? 如图所示查看作业调度周期及依赖属性 事实上,月周期的作业依赖天周期作业指的是当月的月周期作业是否运行取决于上月的天周期作业是否全部运行完成,而不是由当月的天周期作业决定。 例如在11月中,11月的月周期作业是否运行取决于10月的天周期作业是否全部运行完成。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        常见问题
        操作类
        数据开发
      • 查询直播拉流配置
        1:下发成功;2:部署成功;3:执行成功;4:执行停止;-1:下发失败;-2:部署失败;-3: 执行失败 page int 页码 否 默认1 page_size int 页长 否 默认50。最长200 task_id string 任务ID 否 当task_id有传时,其他参数不生效。task_id与query_start_time & query_end_time 需要有一个必填。 响应参数 字段名称 类型 说明 code int 标识。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        API参考
        API
        预拉取服务
        查询直播拉流配置
      • 云原生网关计费说明
        数据盘计费规则云原生网关数据盘计费规则如下:产品规格按需标准价格(元/G/小时)包月标准价格(元/G/月)超高IO(SSD)0.00171.2以订购云原生网关集群版为例,若订购3节点,每节点50G,则价格为:1.2 * 50 * 3 = 180元/月。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        购买指南
        计费说明
        云原生网关计费说明
      • 带宽扩展
        您可以登陆天翼云官网,在首页右上角点击“控制中心“在控制中心页面点击安全点击”Web应用防火墙(边缘云版)“跳转至Web应用防火墙(边缘云版)用户控制台; 在用户控制台页面点击“统计分析”-“业务分析“根据时间筛选可以查看业务当前使用的带宽峰值数据; 在用户控制台页面点击“计费详情”查看您当前可使用的总的业务带宽峰值=套餐带宽峰值+带宽扩展的带宽峰值。 如何购买带宽扩展包?
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        计费详情
        带宽扩展
      • 购买类
        本章节主要介绍大数据管理平台DataWings的购买类问题。 如何订购大数据管理平台 DataWings? 公测期间暂不支持自行订购,您可在大数据管理平台DataWings的官网产品详情页,点击“申请开通”,填写并提交试用信息,等待工作人员联系,若您符合试用条件,将为您开通产品。 如何续订大数据管理平台 DataWings? 您可以进入天翼云官网,点击右上角的“管理中心”,点击“订单管理”-“续订管理””,输入筛选条件,找到需要续订的产品信息,按提示完成续订操作即可。
        来自:
        帮助文档
        大数据管理平台 DataWings
        常见问题
        购买类
      • 包年包月
        说明本服务支持自定义容量订购,自2025年1月1日起陆续在各资源池上线,如您有紧急容量需求可以随时提交工单与我们取得联系,竭诚为您服务。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        计费模式
        包年包月
      • 身份认证与访问控制
        本节为您介绍云迁移服务CMS身份认证与访问控制相关内容。 CMS服务支持身份认证与访问控制,为您提供主子账号服务授权功能。 主子账号及授权管理 通过使用企业项目服务,可以让多个用户共享同一个天翼云账号,并且根据他们的需要分配不同的权限,实现精细的访问控制。这一服务能够为拥有多层次组织和项目结构的用户提供强大的资源管理平台支持。 由天翼云账号在“主子账号及授权管理”中创建的用户,是云服务的使用人员,具有独立的身份凭证(密码和访问密钥),根据账号授予的权限使用资源。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        安全
        身份认证与访问控制
      • 自有大模型
        大模型类型:支持选择“官方平台DeepSeek”、“百度平台DeepSeek”、“自有平台DeepSeek”三个选项,如有需求可联系我们拓展更多平台的DeepSeek大模型的支持。API地址:需填写支持公网访问API地址,API地址格式推荐:{base_url}/chat/completions。如无法公网访问,请联系天翼云售前人员提供内网解决方案。Model名称:需填写大模型的Medel名称,可查看相关的接口文档。APIKey:需填写大模型开放平台申请的有效的APIKey。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        管理员指南
        自有大模型
      • 创建Logstash集群
        11.单击“返回集群列表”,系统将跳转到“集群管理”页面。您创建的集群将展现在集群列表中,且集群状态为“创建中”,创建成功后集群状态会变为“可用”。 如果集群创建失败,请根据界面提示,重新创建集群。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Logstash
        管理Logstash集群
        创建Logstash集群
      • 什么是短信服务
        是天翼云为用户提供的一种通信服务。是天翼云依托运营商优势为广大企业客户提供的快速触达手机用户短信发送服务。调用API即可发送验证码、通知类短信;验证短信国内秒级触达,到达率最高可达99%;安全、可靠、稳定。产品优势支持向国内手机用户发送验证码、短信通知等内容。国内短信支持三网合一专属通道,与工信部携号转网平台实时互联。产品具备电信级运维保障,支持实时监控自动切换,到达率高达99%。产品功能短信验证码:3秒可达,国内短信采用三网合一专属通道,与工信部携号转网平台实时互联。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        产品介绍
        什么是短信服务
      • 验证码配置
        功能介绍 边缘安全加速平台验证码功能,为网页、小程序开发者提供全面的人机验证,适用于登录注册、电商大促、数据保护等场景。目前支持以下四种验证码类型: 滑动拼图 文字点选 图形点选 VTT空间语义 注意 目前控制台尚未开放验证码功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 验证码调用时序图 Web客户端: 小程序客户端: 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        验证码
        验证码配置
      • 管理类
        本章节介绍云原生网关管理类常见问题 云原生网关支持哪些服务来源? 云原生网关当前支持从天翼云Nacos注册中心或者云容器引擎集群发现服务;添加完服务来源之后,可以从Nacos或者云容器引擎指定命名空间中发现服务,配置为网关代理转发的目标服务;网关通过监听指定namespace下的服务,实时动态感知服务节点列表变化,实现网关的动态路由转发能力。 为什么添加服务来源的时候只能看到部分Nacos或者云容器引擎实例?
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        常见问题
        云原生网关
        管理类
      • 产品定义
        本文主要介绍云日志服务的产品定义与基本概念。 云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品,可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务,具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警、投递消费等能力,全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景。 基本概念 您在使用云日志服务前,需要了解以下基本概念。 术语 说明 日志项目 日志项目是用于管理日志服务的资源单元,通常可将某个独立项目/业务的日志对应至一个日志项目中。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        产品介绍
        产品定义
      • 订购
        官网下单模式 1、进入天翼云官网,点击右上角【控制中心】,然后登录。 2、点击【弹性云主机】。 3、点击【创建弹性云主机】。 4、按需选择相应的云主机规格,需注意:在选择公共镜像时,选择安全产品中的微隔离防火墙。 5、云主机需开放端口:10443、6443、8000、60001、60011、60021、60031端口。
        来自:
        帮助文档
        微隔离防火墙
        计费说明
        订购
      • 创建应用
        1.在天翼云官网,点击“进入控制台”按钮,进入用户控制台。 点击进入“应用管理—创建应用”,如下图: Android应用创建 注意 应用名称请填写您APP的全称。该信息运营商会做去重,若您的名称提示重复,请稍加修改;包名请正确填写您的安卓包名信息。 IOS应用创建 注意 应用名称请填写您APP的全称。该信息运营商会做去重,若您的名称提示重复,请稍加修改;BundleID请正确填写您的iOS产品的BundleID信息。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        创建应用
      • PostgreSQL空间分析
        前提条件 仅限来源为天翼云RDS的PostgreSQL数据库。 已录入DMS中,且实例状态为正常的数据库实例。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 空间分析,选择目标实例即可查看空间分析。 功能介绍 空间分析可以直观地查看数据库实例的空间使用概况、空间剩余可用天数,以及数据库中Top表的空间使用情况、空间碎片、Top库空间使用情况、空间异常诊断等。 磁盘空间概况:磁盘剩余量、使用量、近一周日均增长量、预计可用天数。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        空间分析
        PostgreSQL空间分析
      • SQL功能
        本文为您介绍天翼云云搜索服务SQL能力及使用方法。 功能简介 天翼云云搜索服务中的OpenSearch和Elasticsearch都支持 SQL 查询,这是其数据查询与分析能力的一个重要扩展。通过将 SQL 语言引入搜索引擎,用户可以使用熟悉的关系数据库查询语法对非结构化和半结构化的数据进行查询与分析。这种支持极大地降低了学习成本,使得传统数据库用户能够轻松过渡到使用搜索引擎进行复杂数据操作。 核心原理 SQL 是一种广泛使用的结构化查询语言,传统上用于关系数据库中数据的查询和管理。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        SQL功能
      • 使用云容器引擎接入云原生网关
        本章节介绍如何使用云容器引擎快速接入云原生网关 概述 云原生网关体验流程如下: 创建网关实例 > 绑定ELB > 添加服务来源 > 添加服务 > 配置路由规则 > 测试验证 > 查看监控 前置条件 已创建云原生网关实例; 已创建ELB实例; 已开通天翼云日志服务(LTS)和应用性能监控服务(APM),网关实例开启了指标监控、链路追踪和日志服务; 绑定ELB 实例开通成功后,需要绑定到ELB提供外部访问;当前支持私网ELB和公网ELB;可以到ELB开通页面在网关同VPC下创建ELB实例; 从网关列表页选择指定网关进入网关详情页
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        快速入门
        云原生网关
        使用云容器引擎接入云原生网关
      • 创建实例
        了解更多磁盘类型说明参见云硬盘规格。 磁盘空间以100G起步,可以以100倍数增加磁盘空间。 (9)选择已有虚拟私有云,若无虚拟私有云,点击创建跳转到虚拟私有云页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云。 (10)选择已有子网,若无子网,点击创建跳转到子网页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云-子网管理 - 创建子网。 (11)选择已有安全组,若无安全组,点击创建跳转到安全组页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云-安全组 -创建安全组。 3、 填写完上述信息后,单击“下一步”,进入费用确认页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        快速入门
        创建实例
      • 创建实例
        了解更多磁盘类型说明参见云硬盘规格。 磁盘空间以100G起步,可以以100倍数增加磁盘空间。 (9)选择已有虚拟私有云,若无虚拟私有云,点击创建跳转到虚拟私有云页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云。 (10)选择已有子网,若无子网,点击创建跳转到子网页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云-子网管理 - 创建子网。 (11)选择已有安全组,若无安全组,点击创建跳转到安全组页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云-安全组 -创建安全组。 3、 填写完上述信息后,单击“下一步”,进入费用确认页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        实例管理
        创建实例
      • 目标库磁盘空间不足(No space left on device)
        本页为全量迁移/同步阶段报目标库磁盘空间不足(No space left on device)错误的场景、关键词、可能原因和修复方法建议。 场景描述 包含全量迁移/同步的任务,在进行全量迁移时失败,错误日志信息包含“Error writing file *** (errno: 28 - No space left on device)”。 关键词 No space left on device 可能原因 目标库的磁盘空间不足导致数据写入目标库失败。 修复方法 调整目标库磁盘空间。
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        数据传输服务DTS
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        目标库磁盘空间不足(No space left on device)
      • 云防火墙使用最佳实践
        1.登录天翼云控制中心。 2.在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。 3.在左侧导航树中,选择“流量分析”,进入“流量分析”页面,可查看不同时间段互联网出入口流量、攻击趋势和TOP访问IP。 4.选择“主动外联访问”页签,查看不同时间段主动外联的出入口流量,以及攻击趋势。 查看日志审计 开启弹性公网IP防护和入侵检测基础防御后,可以查看日志审计。 1.登录天翼云控制中心。
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        云防火墙
        最佳实践
        云防火墙使用最佳实践
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