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      • ALM-12035 恢复任务失败后数据状态未知
        主机名 产生告警的主机名。 任务名 任务名称。 对系统的影响 执行恢复任务失败后,系统会自动回滚,如果回滚失败,可能会导致数据丢失,数据状态未知等问题,有可能会影响业务功能。 可能原因 该告警产生原因可能是执行恢复任务前组件状态不满足要求或执行恢复任务中某个步骤出错,执行恢复任务中出错依赖于该任务的详细情况,可以获取日志和任务详情来处理该告警。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12035 恢复任务失败后数据状态未知
      • ALM-45175 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值
        主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值,会影响上层大数据计算业务的性能,导致某些计算任务的执行时间超过阈值。 可能原因 OBS服务端出现卡顿,或OBS客户端到OBS服务端之间的网络不稳定。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45175 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值
      • ALM-45177 OBS数据读操作接口调用成功率低于阈值
        主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 OBS数据读操作接口调用成功率小于阈值,会影响上层大数据计算业务的正常执行,导致某些计算任务的执行失败。 可能原因 OBS服务端出现执行异常或严重超时。 处理步骤 检查堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > OBS数据读操作接口调用成功率低于阈值”,查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
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        ALM-45177 OBS数据读操作接口调用成功率低于阈值
      • ALM-26053 Storm Slot使用率超过阈值
        主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 用户无法执行新的Storm任务。 可能原因 集群中Supervisor处于异常状态。 集群中Supervisor的状态正常,但是处理能力不足。 处理步骤 检查Supervisor状态 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Storm > 实例”,进入Storm实例管理页面。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-26053 Storm Slot使用率超过阈值
      • 新增账号和资产
        新增资产和资产账号在使用云堡垒机进行运维前,管理员需要将主机资产和主机账号新增到云堡垒机系统中。操作步骤管理员登录云堡垒机系统,角色身份切换到“管理角色”。在左侧导航栏,选择“资产管理 > 资产”,单击左上角的“新增”按钮。填写资产信息,单击保存提交。选择资产账号,单击“新增”,填写资产账号信息并勾选相应的访问协议。说明资产账号也可通过选择“资产管理 > 资产账号”,新增资产账号。单击“提交”,完成资产创建。
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        新增账号和资产
      • ALM-12076 gaussDB资源异常
        主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 如果数据库异常,所有核心业务和相关业务进程,例如告警和监控功能,都会受影响。 可能原因 数据库异常。 处理步骤 1.以root用户分别登录主备管理节点,执行su - ommdba命令切换到ommdba用户,执行gs_ctl query命令。查看回显是否显示以下信息。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12076 gaussDB资源异常
      • 准备工作
        挂载磁盘,对所有机器规划挂载目录,建议您控制台主机用app目录,实例主机用data目录。执行如下命令,格式化数据盘。若您使用的磁盘不是新盘需格式化数据盘。若您使用的是新盘则可跳过该步骤。mkfs.xfs -f -i attr=2 -l lazy-count=1,sectsize=4096 -b size=4096 -d sectsize=4096 -L data /dev/vdb 执行如下命令,创建根目录文件,提供给挂载数据盘使用。mkdir -p /app 执行如下命令,挂载数据盘。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装前准备
        准备工作
      • 准备工作
        挂载磁盘,对所有机器规划挂载目录,建议您控制台主机用app目录,实例主机用data目录。执行如下命令,格式化数据盘。若您使用的磁盘不是新盘需格式化数据盘。若您使用的是新盘则可跳过该步骤。mkfs.xfs -f -i attr=2 -l lazy-count=1,sectsize=4096 -b size=4096 -d sectsize=4096 -L data /dev/vdb 执行如下命令,创建根目录文件,提供给挂载数据盘使用。mkdir -p /app执行如下命令,挂载数据盘。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装前准备
        准备工作
      • 容器审计
        在页面左上角单击,选择“区域”,选择“安全 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。在左侧导航栏,选择“安全运营 > 容器审计”,进入“容器审计”页面。根据以下操作查看不同类型的审计日志。查看集群容器审计选择“集群容器审计”页签。单击目标集群名称,进入集群容器审计详情页面,查看容器运行指令的日志记录。查看容器实例审计选择“容器实例审计”页签。单击目标容器实例名称,进入容器实例审计详情页面,查看容器日志、容器运行指令的日志记录。
        来自:
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        企业主机安全
        用户指南
        安全运营
        容器审计
      • 用户管理
        通过获取有效的用户令牌,可以验证用户的身份,并根据其权限配置来限制或授予其对虚拟主机、队列、交换机等资源的访问权限。 安全性:通过使用用户令牌进行认证,可以增加RabbitMQ系统的安全性。只有具有有效令牌的用户才能访问和执行相应的操作,从而减少了未经授权的访问和潜在的安全风险。 资源管理:用户令牌可以用于管理和限制用户对RabbitMQ资源的使用。通过为每个用户分配独立的令牌,可以控制其对虚拟主机、队列、交换机等资源的使用情况,避免资源滥用或过度消耗。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        用户管理
      • 资产目录
        库量级表数据库实例:数据库实例名称实例ID:实例ID主机端口:主机端口号用户:用户名
        来自:
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        数据安全中心
        用户指南
        资产管理
        资产目录
      • 云账号配置
        本节主要介绍云账号配置 本章节指导用户配置天翼云账号,上云迁移阶段将迁移发现的主机到天翼账号下。 操作步骤 步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。 单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”,进入配置管理界面。在“ 云账号配置 ”页签,单击“ 添加 ”。 云账号配置 在弹出的“ 新建云账号 ”窗口,输入名称、AK、SK,单击“ 确定 ”。 新建云账号
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        配置管理
        云账号配置
      • 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办?
        约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        文件上传
        使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办?
      • 配置日志服务器
        操作方法 打开菜单栏,【监控→日志→日志配置→日志服务器配置→新建】,选择发送的日志类型及使用端口及协议,主机名称为日志服务器IP地址。
        来自:
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        云下一代防火墙
        基础运维指南
        配置日志服务器
      • DBService健康检查指标项说明
        检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :检查主机是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        DBService健康检查指标项说明
      • Flume 健康检查指标项说明
        检查告警 指标项名称 : 告警信息 指标项含义 :检查主机是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导 :如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        Flume 健康检查指标项说明
      • ALM-14022 NameNode RPC队列平均时间超过阈值
        从“产生时间”可知该告警的触发时间;从“定位信息”中的“主机名”信息可知发出该告警的NameNode节点主机名;从“定位信息”中的NameServiceName信息可知发出该告警的NameService名称。 查看是否阈值设置过低 3.查看依赖于HDFS的业务的运行状态是否正常运行。查看是否存在运行慢、执行任务超时的情况。 是,执行步骤8。 否,执行步骤4。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14022 NameNode RPC队列平均时间超过阈值
      • 常见问题
        是否可以为使用共享带宽的某台主机限制最大可用带宽值? 不可以。 主机所绑定的弹性IP,加入到共享带宽之后,共同使用该共享带宽,无法单独限制某个弹性IP的峰值带宽,您可以调整共享带宽的整体带宽大小。 主机网卡具有最大内网带宽限制,与共享带宽的峰值带宽无关,具体可参考主机规格说明。 如何将共享带宽中的EIP转移到另一个共享带宽? 您可以首先将EIP从之前的共享带宽中移出,其操作入口为【操作->更多->移出弹性IP】。 接着将其加入到新的共享带宽中,其操作入口为【操作->更多->添加弹性IP】。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽
        常见问题
        常见问题
      • 如何开启节点防护?
        说明 一个企业主机安全配额防护一个集群节点。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        容器安全常见问题
        如何开启节点防护?
      • 清洁镜像
        避免出现如下问题: 初始化主机名、登录密码不生效; 网卡漂移; SSH的host key未清理; 清洁镜像 下载 clean.sh 文件传入虚机当前目录下。 注意若在多个终端登录过(如通过 SSH 登录的窗口、VNC 界面,等等),则建议每个窗口都执行下 history -c 命令。 bash clean.sh history -c
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        制作Linux系统盘镜像文件
        清洁镜像
      • 术语解释
        工作负载 泛指承载业务的主机,包含物理机、虚拟机、容器等一系列计算主机的统称。 工作组 通过“位置”、“应用”、“环境”三维标签来确定一个工作负载的集合。 连接线 工作负载之间互相访问的路径,通过计算引擎计算后显示在Web界面的线。 策略 针对工作负载之间,工作组之间的访问流量设置白名单的方法。 策略状态 指创建策略应用至工作负载或工作组的状态,分别为建设状态、测试状态、防护状态。 建设状态 只在管理中心生效的策略状态,用于策略制定,该状态下策略不会应用至工作负载。
        来自:
        帮助文档
        微隔离防火墙
        产品介绍
        术语解释
      • ALM-16000 连接到HiveServer的session数占最大允许数的百分比超过阈值
        主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 发生连接数告警时,表示连接到HiveServer的session数过多,将会导致无法建立新的连接。 可能原因 连接HiveServer的客户端过多。 处理步骤 增加Hive最大连接数配置 1.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 配置”,选择“全部配置”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16000 连接到HiveServer的session数占最大允许数的百分比超过阈值
      • ALM-14027 DataNode磁盘故障
        主机名 产生告警的主机名。 Failed Volumes 故障的磁盘列表。 对系统的影响 上报DataNode磁盘故障告警时,表示该DataNode节点上存在故障的磁盘分区,可能会导致已写入的文件丢失。 可能原因 硬盘故障。 磁盘权限设置不正确。 处理步骤 查看是否存在磁盘告警 1.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”查看是否存在告警“ALM-12014 设备分区丢失”或“ALM-12033 慢盘故障”。 是,执行步骤2。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14027 DataNode磁盘故障
      • ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失
        主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 HBase服务重启/启动失败。 可能原因 HDFS上的文件或者目录缺失。 处理步骤 检查告警原因 1.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”,选中“告警ID”为“19012”的告警,查看“告警原因”中的是否提示未知异常。 是,执行步骤4。 否,执行步骤2。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失
      • ALM-18012 JobHistoryServer进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
        主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 JobHistoryServer进程的垃圾回收时间过长,可能影响该JobHistoryServer进程正常提供服务。 可能原因 该节点JobHistoryServer实例堆内存使用率过大,或配置的堆内存不合理,导致进程GC频繁。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18012 JobHistoryServer进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-18000 Yarn服务不可用
        主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 集群无法提供Yarn服务。用户无法执行新的application。已提交的application无法执行。 可能原因 ZooKeeper服务异常。 HDFS服务异常。 Yarn集群中没有主ResourceManager实例。 Yarn集群中的所有NodeManager节点异常。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18000 Yarn服务不可用
      • ALM-43001 Spark2x服务不可用
        主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 用户提交的Spark任务执行失败。 可能原因 KrbServer服务异常。 LdapServer服务异常。 ZooKeeper服务异常。 HDFS服务异常。 Yarn服务异常。 对应的Hive服务异常。 Spark2x assembly包异常。 处理步骤 若告警原因为:Spark2x assembly包异常,则表示Spark的包存在异常,等待10分钟左右,告警自动恢复。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-43001 Spark2x服务不可用
      • 查看实例信息
        主机类型 实例主机的类型。 磁盘类型 实例磁盘的类型。实例描述实例描述信息。实例状态运行状态实例运行状态,包括:运行中等。已用内存及配额实例已使用的内存以及配额。创建时间实例的创建时间。到期时间实例的到期时间。 计费模式 实例的计费模式,包含:按需计费等。 实例退订保护 是否开启实例退订保护。网络信息可用区实例可用区信息。虚拟私有云实例所属虚拟私有云信息。子网实例所属子网信息。安全组实例所关联的安全组。单击“安全组”后的【修改】按钮可以修改安全组。连接信息IPv4连接地址实例IPV4连接地址。
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        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例日常操作
        查看实例信息
      • 威胁检测
        受影响主机排行:根据最近24h的异常行为数量,统计受影响主机TOP5,表格展示资产IP、资产归属、异常行为数。 威胁方排行:根据威胁数量统计最近24h的威胁方排行,国内、国际分别统计TOP5,表格展示威胁方IP、所在地、异常行为数。 威胁方归属地:统计异常行为数最多的威胁方所在地,国内、国际分别统计TOP10。 威胁列表 在“威胁检测 > 威胁列表”页面,详细记录了威胁事件信息。 威胁事件支持按照时间、按照事件的属性进行筛选。 威胁事件根据威胁类型和威胁明细,统计影响最多的前十类。
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        态势感知
        用户指南
        威胁检测
      • 退费说明
        退订规则说明 容灾管理中心/主机高可用/持续数据保护/数据定时灾备/数据库双活/文件存储数据灾备/对象存储数据灾备退费规则 按订购时间计算退费金额:预付费退款金额=订单实付金额-已消费金额-退订手续费。
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        多活容灾服务
        计费说明
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      • 添加数据库资产
        操作系统 设置资产所在主机的操作系统。 IP端口 设置资产所在主机的IP及端口号。 说明本地运维行为审计是指通过安装本地Agent捕获本地数据库客户端程序中实际响应的SQL指令,实现对本地运维人员数据库操作行为的审计,支持Oracle、PostgreSQL、MySQL、SQL Server等主流数据库。当使用本地运维行为审计方式时,需要添加回环IP地址127.0.0.1和端口号,端口号需根据数据库类型进行填写。如果使用的IP类型为IPv6,IP地址需填写为“::1”。
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        数据库审计
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        添加数据库资产
      • 入门流程
        对块空间进行挂载操作,根据不同的操作系统,可参考如下的挂载说明: Linux主机挂载 。 Windows主机挂载 。 使用文件存储 文件存储使用可参考以下入门流程: 通过文件空间或文件系统列表,进行新建文件空间操作。具体操作可参考:新建文件空间。 通过控制台查看挂载点详情,获取挂载信息用以后续的挂载操作,具体操作可参考:挂载点管理。 对块空间进行挂载操作,根据不同的操作系统,可参考如下的挂载说明: NFS协议挂载 。 CIFS协议挂载 。 SMB协议挂载。
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        媒体存储
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        入门流程
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