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云监控服务等级协议
天翼云为您提供云监控服务等级协议说明,请您点击查看。云监控服务等级协议

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云监控服务
相关协议
云监控服务等级协议
入门指引
本章节介绍如何通过云备份为云主机、云硬盘和SFS Turbo备份等提供备份保护。流程如图所示: 步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见注册天翼云账号章节。步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参见创建存储库章节: 创建云主机备份存储库创建云硬盘备份存储库创建SFS Turbo备份存储库步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。

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云服务备份
快速入门
入门指引
共享流量包产品服务协议
天翼云为您提供共享流量包产品服务协议,请您点击查看。共享流量包产品服务协议

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弹性IP
相关协议
共享流量包产品服务协议
用户手册
天翼云为您提供混合存储网关用户指南,请您点击下载阅览。混合存储网关用户指南.pdf

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混合存储网关
文档下载
用户手册
RabbitMQ元数据迁移
用户名rabbitmq是天翼云Rabbitmq内部使用的管理账号。

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分布式消息服务RabbitMQ
最佳实践
RabbitMQ元数据迁移
产品定义
主机迁移服务是一种P2V/V2V迁移服务,可以帮您把X86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云云主机上,从而帮助您轻松地把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。图主机迁移服务工作原理主机迁移服务工作原理主机迁移服务的工作原理如下,其中第1步和第3步需要用户操作,其余步骤由主机迁移服务自动完成。用户在源端服务器上安装迁移Agent。源端服务器上的迁移Agent向主机迁移服务注册自身连接状态并将源端服务器信息上报到主机迁移服务,完成迁移可行性检查。用户创建迁移任务。

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主机迁移服务SMS
产品介绍
产品定义
备份策略
在服务器列表中勾选需要绑定的云硬盘,勾选后将在已选磁盘区域展示。单击“确定”。修改备份策略前提条件: 已创建至少1个备份策略。操作步骤: 登录天翼云控制中心。在服务列表中选择“存储 >云硬盘备份”。点击左侧 “云硬盘备份策略”。在需要修改的备份策略所在行单击“编辑”。在“编辑备份策略”页面进行修改。单击“确定”。删除备份策略根据需要,用户可删除已有的备份策略。前提条件: 已创建至少1个备份策略。操作步骤: 登录天翼云控制中心。

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云硬盘备份
用户指南
备份策略
节点分布
本文介绍天翼云CDN节点当前的全球分布情况,辅助客户做业务评估。天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖电信、联通、移动等多个运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。全球节点具体分布如下: 计费区域节点分布中国内地东北地区:黑龙江、吉林、辽宁。华北地区:北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。

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CDN加速
产品简介
节点分布
创建SNAT 弹性IP地址池
步骤三:购买弹性IP 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。填写弹性IP名称,按照以下方式选择规格: 付费方式:按量付费计费方式:按带宽计费带宽类型:共享带宽共享带宽:选择步骤二创建的共享带宽购买数量:2或2-20(共享带宽限制数为20个) 单击“下一步”,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,支付完成,等待弹性IP创建完成。步骤四:购买NAT网关登录天翼云控制台,选择“网络>NAT网关”。

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NAT网关
NAT网关实践方案
创建SNAT 弹性IP地址池
产品服务协议
天翼云为您提安全体检产品服务协议说明,请您点击查看。请参见安全体检产品服务协议。

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安全体检
相关协议
产品服务协议
参数设置
本文为您介绍如何设置天翼云关系数据库MySQL版产品的参数。背景信息天翼云关系数据库MySQL版服务开放了部分参数。您可根据业务情况,对实例中的参数值进行调整,确保服务发挥出最优性能,更好的满足您的业务需求。说明您也可以根据业务场景将不同的参数设置保存为不同的参数模板,然后根据业务情况,快速批量应用到实例上。关于参数模板的信息,请参见参数模板简介。注意事项部分参数值修改之后,需要重启实例,请仔细评估修改操作对业务的的影响。当实例运行状态异常时,不允许修改实例的参数值。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
参数设置
资源包选购指导
当前天翼云CDN加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的流量包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。选购案例客户需要为一个小型的电商平台做加速,以解决其电商网站商品信息加载失败、加载慢的问题。应用场景:静态小文件(图片类为主)。加速区域:中国内地。搭配产品:使用天翼云媒体存储来负责网站的图片存储。

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CDN加速
计费说明
资源包（预付费）
资源包选购指导
场景1：通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
方式二:在创建私有镜像页面选择云主机创建镜像登录天翼云控制台,选定业务地域,选择“计算>镜像服务”。

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镜像服务
快速入门
场景1：通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
子用户取消授权
适用场景媒体存储自2024年11月13日与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云CTIAM和媒体存储控制台进行取消子用户授权操作。注意【媒体存储-产品侧授权】是作为子用户使用媒体存储控制台和调用AK/SK发起API请求的唯一条件。撤销这条权限将导致:(1)该子用户在媒体存储控制台的登陆权限被撤销。(2)CTIAM生成的子用户AK/SK无权限调用媒体相关API。因此,取消子用户授权等效于撤销该子用户在媒体存储的所有权限且不可恢复,请谨慎操作。

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媒体存储
控制台指南
对象存储
数据安全
主子账号
子用户取消授权
CDN加速媒体存储资源操作指南
前提条件完成天翼云账号注册、实名认证。开通CDN加速,详情请见:产品开通。开通媒体存储,详情请见:开通天翼云媒体存储。创建存储区域:目前不支持客户自助创建,需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理,由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。创建媒体存储的存储桶,详情请见:新建Bucket。创建完成后,可以在基础信息查看,找到 Bucket域名(即回源域名)。 (非必须)上传资源到存储桶,详情请见:上传对象。

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CDN加速
最佳实践
CDN加速媒体存储资源
CDN加速媒体存储资源操作指南
权限管理
由于天翼云各服务之间存在业务交互关系,主机迁移服务的角色依赖其他服务的角色实现功能。因此给用户主机迁移服务的角色时,需要同时授予依赖的角色,主机迁移服务的权限才能生效。

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主机迁移服务SMS
产品介绍
权限管理
XEN主机实例关机-开机操作
天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;

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弹性云主机
常见问题
产品咨询类
XEN主机实例关机-开机操作
卡券管理
天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。代金券是否可以抵扣欠费不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。

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费用中心
常见问题
卡券管理
使用通知记录
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”>"通知记录",进入通知记录列表页。在通知记录列表,您可以通过时间等筛选条件,查询历史通知信息。

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云监控服务
快速入门
使用通知记录
使用任务中心
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。查看任务中心登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。选择“任务中心”菜单,即可任务中心列表页面。

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云监控服务
快速入门
使用任务中心
响应时限
基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。

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客户支持计划
产品简介
服务内容
响应时限
退订
自备案信息提交管局开始,如无不可抗力、政策变更等特殊原因,则不予退订; 备案成功后,则不予退订; 天翼云承诺,在备案信息提交管局前或是提交后但备案不成功,均可退订并全额退还备案管家服务费用。为更好的给您办理退款,如需退订,请联系您的专属备案管家或提交在线工单进行退订。注意如有不可抗力、客户材料虚假、不符合相关法律法规等情况,天翼云有权利终止服务。

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备案管家
计费说明
退订
事件总线概述
事件总线EventBridge的事件总线包括以下类型:云服务专用事件总线:一个无需创建与不可修改的内置官方事件总线,用于接收天翼云官方事件源的事件。天翼云官方事件源的事件只能发布到云服务专用事件总线。自定义事件总线:需自行创建并管理的事件总线,用于接收自定义应用的事件。自定义应用事件只能发布到自定义事件总线。

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事件总线
用户指南
事件总线
事件总线概述
产品优势
易用性支持无缝迁移上云,完全兼容CloudEvents 1.0。支持多种访问方式,包括控制台与CloudEvents SDK。支持接入多种应用程序,包括天翼云服务和自定义应用。安全性对接统一身份认证服务,支持通过天翼云账号向RAM用户授权。支持HTTP/HTTPS协议。

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事件总线
产品简介
产品优势
弹性IP服务等级协议
天翼云为您提供弹性IP服务等级协议,请您点击查看。自2021年11月11日起,新版弹性IP服务及服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。

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弹性IP
相关协议
弹性IP服务等级协议
ECS恢复数据盘
2.删除数据盘中准备的数据,如下图所示: 步骤3:原盘卸载/数据恢复 1.登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 弹性云主机”。进入云主机控制台页面。卸载需要恢复的云主机A的数据盘,如下图所示: 弹性云主机中已完成卸载: 2.在“备份”页签下,选中创建成功的备份,单击操作列“恢复数据”,进入恢复云硬盘的向导页面,按需选择对应选项,点击确定。 3.恢复任务成功后,登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 弹性云主机”。进入云主机控制台页面。

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云硬盘备份
最佳实践
ECS恢复数据盘
设置回源白名单
为什么需要设置回源白名单通过CNAME接入方式将域名接入Web应用防火墙(边缘云版)(简称WAF)防护后,为了防止攻击者获取您的源站IP并绕过WAF直接攻击源站,您可以设置源站服务器的访问控制策略,只放行WAF回源IP段的入方向流量。前提条件已开通Web应用防火墙(边缘云版)。已经完成域名接入。如何获取回源白名单如果您需要回源白名单,请提交工单联系天翼云技术支持,天翼云技术支持将会讲边缘云节点中回源IP/IP段发送到您的邮箱。

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Web应用防火墙（边缘云版）
快速入门
快速接入WAF
设置回源白名单
查看安全组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。此时展示页面当前资源池下已有的安全组列表,可以查看安全组的名称、ID、描述等信息点击安全组名称,进入所选安全组的详情页。在详情页,可以查看安全组的基本信息、入方向规则、出方向规则、关联实例信息。

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虚拟私有云
安全组
查看安全组
创建筛选条件
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。在筛选条件页面,点击右上角的“创建筛选条件”按钮。在创建筛选条件弹窗中,填写筛选条件的名称和描述。单击“确定”创建完成。注意筛选条件下无筛选规则时默认不镜像流量。

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虚拟私有云
流量镜像
创建筛选条件
删除镜像会话
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成镜像会话的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。在镜像会话页面,找到需要删除的镜像会话,然后在操作列单击“删除”按钮。处于运行中的会话请先点击停止会话,在弹出的对话框,单击“确定”按钮。

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虚拟私有云
流量镜像
删除镜像会话
删除筛选条件
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成筛选条件的创建,且解除筛选条件与镜像会话的绑定关系。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。在筛选条件页面,找到需要删除的筛选条件,然后在操作列单击“删除”按钮。

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虚拟私有云
流量镜像
删除筛选条件
查看子网
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成子网的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。单击“子网”,进入子网列表页面。单击目标子网的子网名称,进入子网详情页。在详情页,可查看该子网的子网网段、状态、DNS服务器等信息。

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虚拟私有云
子网管理
查看子网

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