软件与进程管理

1. 禁止卸载或关闭名称中含 “天翼”“ecloud” 的软件、驱动及进程（如翼甲卫士、翼共享等），否则可能导致系统异常；

2. 避免安装不明来源的第三方软件，可能影响AI云电脑正常运行；

3. 不要随意运行系统还原软件或系统迁移软件，该类软件使用不当会导致系统文件损坏或丢失，从而影响AI云电脑的使用；

4. 禁止AI云电脑内安装任何病毒、木马、后门、挖矿以及挂机等恶意程序。

操作规范

1. 关机/重启：必须通过顶部工具栏操作，不可直接关闭客户端或物理终端；

2. 系统重装：需通过“偏好设置-系统重装”操作，系统盘（C盘）数据将被清空，需提前备份至数据盘（D/E盘）；

3. 分辨率调整：必须通过“偏好设置-显示设置”操作，在Windows系统内调整分辨率无效；

4. AI云电脑不支持RDP协议远程连接，请使用天翼云电脑官方客户端进行连接。