天翼云公司_天翼云公司文档介绍内容-天翼云

退订
如果您有退订DRDS产品的需求,可以登录天翼云管理中心或DRDS产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明。通过订单管理退订登录天翼云官网,进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】页面。选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。

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分布式关系型数据库
计费说明
退订
服务条款
本节展示天翼云印刷文字识别产品的服务条款。本产品服务条款请参见天翼云印刷文字识别服务协议。

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印刷文字识别
相关协议
服务条款
其他问题
SSL VPN是一种基于SSL协议的虚拟专用网络(VPN)服务,它仅支持在中国境内实现用户终端接入天翼云VPC的场景,即在用户终端和天翼云VPC之间建立一个安全的加密通道,使得用户可以通过VPN访问天翼云内的资源。但是,SSL VPN并不支持跨境访问国外网站,使用SSL VPN访问国外网站可能会被中国政府视为违反相关法规,从而被禁止或限制。如果您有跨境访问国外网站的需求,建议使用天翼云SD-WAN产品的跨境能力。

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VPN连接
常见问题
其他问题
到期与欠费
欠费在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的DDoS高防(边缘云版)服务。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
到期与欠费
停用全站加速服务后，为什么仍有一部分费用产生
问题现象停用天翼云全站加速服务后,为什么仍有一部分费用产生? 原因分析造成这种情况主要有以下两个原因: 即使停用天翼云全站加速服务,若存在一些用户的LocalDNS服务器内有缓存,且缓存未过期,那么,LocalDNS还会把访问已停用的全站加速域名的请求解析到天翼云节点上,导致产生全站加速流量和请求数费用。一些下载类软件存在LocalDNS缓存,在这部分缓存过期前,也会把访问已停用全站加速域名的请求解析到天翼云节点上,导致产生全站加速流量和请求数费用。

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全站加速
常见问题
计费类
停用全站加速服务后，为什么仍有一部分费用产生
创建互联关系
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经创建完智能网关APP实例并创建完客户端账号。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入“组网管理”页签。单击“添加互联关系”,选择需要连接的智能网关实例。单击“确定”,完成互联关系创建。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
创建互联关系
安装客户端
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”。在智能网关APP列表页,单击右上角的“下载客户端APP”按钮。下载完成后,请根据系统的推荐步骤,执行安装操作。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
安装客户端
创建应用组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“应用管理”,单击 “应用组管理>创建应用组”。根据页面提示填写应用组名称。单击“确定”,完成应用组创建。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用组管理
创建应用组
产品优势
云搜索数据存储在天翼云云硬盘产品中,云硬盘采用三副本冗余机制,定期备份,保证上层服务数据的高容灾性。内核增强天翼云在开源Elasticsearch和OpenSearch的基础上做了大量集群能力增强。例如:支持向量检索:天翼云云搜索在开源Elasticsearch基础上实现了对向量检索功能的支持。详情参见向量检索。中文分词场景优化:提升准确性,在多项中文分词数据集上的平均F1-score可以达到0.87。详情参见中文分词增强。

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云搜索服务
产品介绍
产品优势
资源包退订指导
资源包退订说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。当前CDN加速支持退订的资源包包括下行流量包和静态HTTPS请求包。只要资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。资源包退订步骤 CDN加速产品同时支持在天翼云官网的费用中心和CDN控制台发起资源包退订。退订方式1 登录天翼云官网,单击右上角的用户名,进入【费用中心】。单击【订单管理】-【退订管理】。勾选要退订的资源包资源,单击【退订】,进入退订详情页面。

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CDN加速
计费说明
资源包（预付费）
资源包退订指导
ECI实例访问对象存储数据
背景信息天翼云对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。前期准备已开通天翼云弹性容器实例服务。已开通天翼云对象存储(ZOS)服务。对象存储服务需要满足按量计费模式,已创建Access Key。

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弹性容器实例
最佳实践
常用数据源对接
ECI实例访问对象存储数据
启动CTCCL容器
CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL完全兼容NCCL,用户使用只需要保证版本兼容即可。

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一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
AI加速
CTCCL优化套件
启动CTCCL容器
产品咨询
当您需要将其余云服务商的数据迁移上天翼云时,您可以使用数据迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。数据迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。数据迁移工具支持市面上主流云厂商的数据迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、AWS以及腾讯云等; 数据迁移工具是否支持将天翼云上的数据,迁移到其余云服务商或本地? 不支持。数据迁移工具迁移目标端仅能够选择天翼云,无法将天翼云数据迁移到本地或其他云服务商。

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云迁移服务CMS
常见问题
数据迁移服务模块
产品咨询
功能类
当正式立案后,天翼云会积极配合网监部门提供攻击相关证据,天翼云会积极响应网监部门的协助调查要求,完成调查举证工作,故当您在遭受攻击时,建议您积极报案,以便可以有效打击犯罪行为。天翼云黑洞策略是什么?黑洞是指服务器(云主机)受攻击流量超出防御范围时,天翼云将屏蔽服务器(云主机)的外网访问。当服务器(云主机)遭受超出防御范围的流量攻击时,天翼云对其采用黑洞策略,即屏蔽该服务器(云主机)的外网访问,避免对天翼云其他用户造成影响,保障天翼云网络整体的可用性和稳定性。

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Anti-DDoS流量清洗
常见问题
功能类
验证域名归属权
windows验证: linux验证: 3.如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。

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Web应用防火墙（边缘云版）
快速入门
快速接入WAF
验证域名归属权
验证域名归属权
windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。

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边缘安全加速平台
快速入门
边缘接入服务
验证域名归属权
验证域名归属权
windows验证: linux验证: 3.如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。

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边缘安全加速平台
快速入门
站点安全与加速
验证域名归属权
备份
操作步骤: 登录天翼云控制中心。在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。找到对应的备份。单击备份所在行的“删除”,或批量勾选需要删除的备份,单击左上角的“删除”。根据界面提示,单击“确定”。创建磁盘用户可根据已经备份的云硬盘创建硬盘。操作步骤: 登录天翼云控制中心。在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。找到对应的备份。单击备份所在行的“创建磁盘”。跳转至云硬盘订购页面进行配置,详情《天翼云云硬盘用户使用指南》。

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云硬盘备份
用户指南
备份
权限描述
本文介绍了天翼云APP涉及的权限。天翼云APP在使用过程中,需要用户对部分应用权限进行授权。 iOS 相机权限:授权后可使用扫一扫功能和活体认证功能相册权限:授权后可在新建工单时上传图片安卓拨打手机权限:授权后可快捷拨打客服电话使用摄像头权限: 授权后可使用扫一扫功能和活体认证功能存储空间权限: 授权后可上传/发送图片或文件功能

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天翼云APP
产品简介
权限描述
绑定/解绑虚拟MFA
如需要卸载APP、更换手机、升级手机系统版本,请先解绑MFA 只要手机不丢失或者没有删除验证 APP,则可在天翼云官网自助解绑虚拟MFA;若手机丢失或者未解绑就了删除验证 APP,需要申请人工解绑。已登录-通过天翼云APP解绑 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在“登录保护-虚拟MFA”右侧点击“前往解绑“。 2、身份验证。可通过手机、邮箱、活体人脸识别(仅限通过人脸识别进行实名认证的账号)验证进行身份验证。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
绑定/解绑虚拟MFA
如果余额不足，是否会提示？什么时间提示
提醒方式天翼云将以邮件和短信方式告知用户,请及时关注短信及邮件。

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全站加速
常见问题
计费类
如果余额不足，是否会提示？什么时间提示
创建客户端账号
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经创建智能网关APP实例,且已经完成激活。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入客户端账号管理页面。单击“创建客户端账号”,根据界面提示填写用户名、密码等信息。单击“确认”按钮。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
创建客户端账号
激活
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已创建智能网关APP实例。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”。在目标智能网关APP实例的“操作”列,单击“激活”,根据激活页面提示进行参数配置,具体参数可参考如下: 参数说明区域选择需要接入的区域。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
激活
删除账号
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经创建完智能网关APP实例并创建完客户端账号,且当前帐号不再需要互联。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入客户端账号管理页面。在目标用户名的“操作”列,单击“删除”。单击“确定”,完成客户端账号删除。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
删除账号
解绑智能网关
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成SD-WAN实例、智能网关的创建,且完成绑定智能网关的操作。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。单击目标SD-WAN实例名称,进入SD-WAN实例详情页。单击“设备信息”页签,单击“解绑智能网关”按钮,进入解绑智能网关页面。确认无误后,单击“确认”按钮。

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天翼云SD-WAN
天翼云SD-WAN实例
解绑智能网关
升配
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成智能网关APP实例的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”。进入智能网关APP列表页,在目标实例名称所在行,单击“升配”,进入升配页面。在升配页面,根据需求选择适当的带宽峰值。确认信息无误后,勾选“服务协议”,单击“确认下单”。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
升配
实例续订
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成智能网关APP实例的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”。进入智能网关APP列表页,在目标实例名称所在行,单击“续订”,进入续订页面。续订页面会展示已购买的设备信息,所有的业务默认全部续订。选择续订时长,单击“确认下单”。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
实例续订
专线链路备份
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关硬件版的创建,且未进行链路设置。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“智能网关”,在智能网关实例列表页面,单击目标智能网关实例“操作”列的“链路设置”。在链路设置界面,根据页面提示进行专线链路备份设置。单击“确认”按钮。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
高可用
专线链路备份
编辑智能选路策略
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能选路规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页。单击“智能选路”,单击目标选路策略“操作”列的“修改”。根据页面提示修改相关参数。单击“确定”,完成策略修改。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
智能选路
编辑智能选路策略
添加智能网关实例
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关实例的创建,并确保智能网关设备为在线状态。您已经完成QoS策略的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“QoS策略”,单击目标QoS策略“操作”列的“添加实例”,进入添加实例界面。在添加实例页面,选择需要关联的智能网关实例,支持多选。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
QoS策略
添加智能网关实例
查看智能选路策略详情
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能选路规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页。单击“智能选路”。单击目标智能选路策略名称,用户可查看当前选路策略的详细信息。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
智能选路
查看智能选路策略详情
操作类
天翼云云专线服务目前仅支持与用户本地网络进行三层互连。物理专线的互联IP地址是什么含义? 为了客户本地数据中心与天翼云资源池之间的通信,您需要为物理专线两端同时规划IP地址,且两个IP地址处于同一网段,可以直接通信,这两个IP地址被称为互联IP。用户的互联IP通常有两个:本端互联IP、远端互联IP。本端互联IP:天翼云资源池到本地数据中心的路由网关。远端互联IP:本地数据中心到天翼云资源池的路由网关。云专线的路由模式是否支持修改? 支持。

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云专线
常见问题
操作类

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