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非天翼云数据迁移至海量文件服务
本文介绍如何将数据从其它云迁移到海量文件服务。应用场景在第三方云厂商存储大量数据的用户,如果想要将数据迁移至天翼云海量文件服务(后文简称OceanFS),传统方法需要先将存储在第三方云厂商上的数据下载到本地,再通过客户端手动上传到OceanFS,整个过程耗时又耗力,容易存在漏传、误传等问题。因此本文推荐您配置一个弹性云主机实例挂载OceanFS作为数据传输的中转节点,然后通过迁移工具将数据从本地至天翼云OceanFS。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
数据迁移
非天翼云数据迁移至海量文件服务
资源包退订
退订说明用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。退订步骤登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。

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视频直播
计费说明
资源包计费（预付费）
资源包退订
退订
如果您有退订SQL Server产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或SQL Server产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明。通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入【费用中心】->【订单管理】->【退订管理】页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
退订
欠费说明
欠费影响当您的天翼云账号发生欠费,事件总线平台将会按照下列策略处理:欠费时间未超过15天将冻结您的事件总线服务,无法新建事件总线等相关资源当欠费超过15天事件总线服务将进行注销,相关资源如事件总线、事件源、事件规则与事件流等将删除且不可恢复欠费恢复请在收到欠费通知后,登录天翼云官网费用中心进行充值;稍后事件总线服务将自动解冻,为您恢复服务。

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事件总线
计费说明
欠费说明
中国电信天翼云对象存储服务协议
天翼云为您提供对象存储协议,请您点击查看。自2021年11月11日起,新版天翼对象存储系统服务协议,详情请参见这里。中国电信天翼对象存储系统服务协议历史版本(2012年11月10日)

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对象存储
相关协议
中国电信天翼云对象存储服务协议
天翼云混合存储网关隐私和信息处理规则（摘要）
天翼云为您提供混合存储网关隐私和信息处理规则,请您点击查看。天翼云混合存储网关隐私和信息处理规则(摘要)

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混合存储网关
相关协议
天翼云混合存储网关隐私和信息处理规则（摘要）
购买
订购 CTYUN官网下单(自助下单) 客户登录天翼云门户网站,完成会员登录(未注册会员需先完成注册)选择“产品”-“安全及管理”-“等保咨询”开通。本产品不涉及升级,有订购需求,如错误订购简化版,请在服务未开始时退订。 1.进入天翼云官网https://www.ctyun.cn/ 2.进入等保咨询详情页 3.根据页面提示填写-提交试用本产品不支持试用。续订本产品有效期自订购后为1年,不支持续订,第二年有等保需求可重新购买。

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等保咨询
计费说明
购买
物理机或其他公有云主机迁移至天翼云ECS
本节主要介绍物理机或其他公有云主机迁移至天翼云ECS 当需要实现物理机的上云迁移,把物理机迁移至天翼云ECS;或者把其他公有云主机迁移至天翼云ECS时,可以采用RDA主机迁移服务实现源端服务器到天翼云ECS的快速迁移。本章节主要介绍将物理机或其他公有云主机迁移至天翼云ECS的迁移场景和操作步骤。测试资源准备开通相关资源,建立迁移链路并测试连通性。获取迁移目的端所在账号的AK/SK。 RDA工具安装和配置参考用户指南完成RDA工具的安装和配置。

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云迁移工具RDA
最佳实践
物理机或其他公有云主机迁移至天翼云ECS
我的模型
其中,自有ZOS:是指您租户在天翼云官网同资源池下开通的对象存储,用于数据长期存储和备份,完成委托授权后您可在本平台直接使用;自有HPFS:指租户在天翼云官网同资源池下开通的HPFS存储,常用于大模型的开发和训练等数据密集性的高性能计算场景,完成委托授权后您可在本平台直接使用。训练时需要与文件存储频繁交互,请确保存储状态可用且充足;自有其他存储:天翼云的集群分为两类:天翼云自建集群、与合作伙伴共营的其他集群,自建集群对应自有存储,其他集群对应其他存储。其他存储便是指其他集群中对应配置的存储。

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训推服务
用户指南
智算资产
我的模型
修改参数模板
本文介绍天翼云关系数据库MySQL版参数模板的参数修改方法和参数模板描述的修改方法。背景信息为确保天翼云关系数据库MySQL版服务发挥出最优性能,用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值,但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点:在修改参数模板中的参数后需要保存,同时您可以对实例进行应用。当您修改自定义参数模板时,需执行应用操作,才会对实例生效。

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关系数据库MySQL版
用户指南
参数管理
修改参数模板
本地IDC通过负载专线入云
本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的负载专线入云。应用场景本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过负载方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的负载链路高可用。有效提升混合入云组网的线路流量处理能力,保证业务高可用性。本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。

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云专线
最佳实践
通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
本地IDC通过负载专线入云
访问控制概述
您只需为您在天翼云账户中的资源付费,无需为IAM单独付费。注意OOS的IAM能力和天翼云官网的IAM能力不互通。功能特性只要您拥有一个天翼云账号,即可拥有IAM功能,天翼云账号管理员可以:创建、管理子用户账号。控制子用户账号内资源具有的操作权限。按需为用户分配不同权限,从而避免与其他用户共享资源使用、访问密钥的使用等,降低账号的信息安全风险。多重身份认证:通过多因子操作认证(MFA),在进行IAM相关操作时,可以使用MFA,为操作增加一份安全保障。

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对象存储（经典版）I型
控制台指南
访问控制
访问控制概述
设置收件地址
本文主要介绍如何设置天翼云账号的“收件地址”。操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面,点击详细资料; 2、点击“基本信息”页面的“地址管理”页签; 3、在“地址管理”页面,点击“新增收货地址”按钮,填写“收件人姓名”、“所在地区”、“详细地址”、“邮政编码”、“手机号码”等信息,点击“保存”; 4、支持在列表中修改、删除地址,以及将地址设置为默认收件地址。

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账号中心
操作指南
基本信息管理
设置收件地址
欠费说明
预警设置为避免欠费情况的产生,可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤: 登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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CDN加速
计费说明
欠费说明
购买WAF云SaaS型实例
适用场景用户Web业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下,防护对象为域名。各服务版本推荐适用的场景说明如下:服务版本适用场景说明基础版适用个人网站防护。标准版适用中小型网站,对业务没有特殊的安全需求。企业版适用中型企业级网站或服务对互联网公众开放的网站,关注数据安全且具有高标准的安全需求。旗舰版适用中大型企业网站,具备较大的业务规模,或是具有特殊定制的安全需求。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。

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Web应用防火墙（原生版）
计费说明
购买WAF实例
购买WAF云SaaS型实例
安装部署
步骤4 申请试用LICENSE:单机“下一个”、“立即体验” 、 “试用一天” 步骤5 获取ESN,至天翼云官网完成许可申请。步骤6 审批通过后,单击左侧导航栏的“配置管理”,在License配置页签下,选择已获取的License文件,单击“上传文件”。上传完成后正常显示许可到期时间。

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云迁移工具RDA
快速入门
安装部署
计费类
方式2:请前往天翼云官网工单管理模块提交提额申请。

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模型推理服务
常见问题
计费类
产品定义
产品架构图使用方式天翼云智能视图服务的使用如下: 通过天翼云官网购买并开通产品。通过进入控制台管理和访问您的监控设备和监控流。通过配置AI应用实现对视频流的智能AI分析。通过消息推送可以开启短信推送告警信息。详细使用方法可查看【快速入门-使用流程】和【用户指南】。

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智能视图服务
产品介绍
产品定义
企业专属智库
本节介绍云智助手的企业专属智库内容。企业专属智库打造专属知识空间,赋能企业智慧升级。支持知识的灵活增删与高效管理,精准检索助力知识快速定位。通过优化大模型推理,逐步实现自我进化,成为越用越懂你的企业大脑。【操作步骤】:1.检查AI云电脑用户账号是否为管理员账号在天翼AI云电脑(政企版)控制台检查“AI云电脑用户账号”是否已绑定管理员子账号,使用该AI云电脑用户账号登录云智助手,才可看到企业专属智库的“申请”入口。

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天翼云电脑（政企版）
云智助手
使用模式用户指南
专属智库
企业专属智库
天翼云手机
天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例,手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用,云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用,畅享移动办公、手机游戏和娱乐,企业客户也可以通过配备的全方位管控能力,实现对云端办公环境的安全管控。

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天翼云手机
天翼云APP
手机天翼云APP是天翼云官方出品的移动应用,满足用户随时随地触达天翼云的需求。

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天翼云APP
天翼云学堂
天翼云学堂是中国电信云能力中心面向天翼云客户、合作伙伴及电信员工精心打造的全方位在线赋能平台,为上述人群以及广大云计算爱好者提供学习提升的机会。云学堂提供涵盖IT基础课程、云产品课程、场景化解决方案等全方位分层学习资源,针对不同需求,提供不同课程。通过广泛系统个性的课程,建设“懂云的前台战斗堡垒、懂客户的中台技术支持、懂技术的后台攻坚队伍”,打造全方位在线赋能培训体系。

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天翼云学堂
通用类
一个客户支持计划是否支持多个云账户? 不支持,所有级别的客户支持计划只针对单个账户提供支持服务,即不支持多个用户共享一份客户支持计划服务。如何获得客户支持计划? 您可以通过,天翼云官网-支持与服务-支持计划了解详情和进行购买。客户支持计划可以解决哪些问题? 天翼云客户支持计划服务范围包含: 天翼云技术、产品与解决方案相关的功能与使用咨询。使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践。使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。

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客户支持计划
常见问题
通用类
功能特性
支持便捷管理天翼云提供统一的网络管理控制台页面,用户可登陆天翼云官网云专线产品控制台,对已经开通的云专线业务进行便捷管理。天翼云控制台支持变更客户侧和云侧子网信息,业务发生变化后可实时变更。

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云专线
产品介绍
功能特性
天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议
本页介绍天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议。天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议获取地址:天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议。

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分布式融合数据库HTAP
相关协议
天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议
本地IDC通过主备专线入云
本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的主备专线入云。应用场景本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过主备方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的主备链路高可用。当主链路发生故障时,自动将业务流量切换至备链路,保证业务高可用性。本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。

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云专线
最佳实践
通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
本地IDC通过主备专线入云
创建标签
批量操作标签在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,勾选需要批量绑定或者解绑标签的实例。单击实例列表上方的批量绑定标签或者批量解绑标签。

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关系数据库MySQL版
用户指南
标签管理
创建标签
服务开通
前提条件您已经注册了天翼云账号并完成账号实名认证。如果未注册,请先完成账号注册和实名认证。操作步骤你可以通过AOne边缘安全加速产品页面或者AOne边缘安全加速控制台进入订购页面。官网开通:点击【立即开通】按钮,进入订购页面。控制台开通:点击【计费详情】,在对应的服务页面点击【立即开通】,进入订购页面。进入订购页面后,选择所需要订购的服务页面。选择服务区域、计费方式、套餐版本、扩展服务、购买时长。 AOne产品定价,请参见计费概述。

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边缘安全加速平台
快速入门
服务开通
快速注册
说明如何快速使用云电竞服务。快速注册步骤 1.您需要访问天翼云官网,注册并登录中国电信-天翼云。鼠标悬停【产品】,在下拉选项中找到【CDN与边缘】,在右侧展开菜单中点击【云电竞】,跳转新页面后,点击【立即开通】完成云电竞的开通流程。 3.选择您所需要购买的服务内容,点击【确定】并完成支付流程。 4.访问云电竞控制台,获取您的客户端激活码并下载云电竞客户端【 Esports】。

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云电竞
快速入门
快速注册
套餐规格相关问题
已购买30 Gbps防护带宽的DDoS高防(边缘云版)套餐,仍不够用,能否随时升级到更高的防护能力? 支持升级,您可以选择升级套餐或扩大弹性防护带宽。登录天翼云官网,在官网右上角点击“我的-产品视图”,在“产品视图-云产品”中找到您的DDoS高防(边缘云版)订单,操作栏中找到“升级”按钮,即可升级到更高的防护能力。升级后,立即生效。 DDoS高防(边缘云版)支持的防护端口数和防护域名数有什么限制? 套餐默认包含50个域名(5个一级域名)和50个端口。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
计费类
套餐规格相关问题
安全类
如果邮箱无法接收验证码,可以去天翼云注册账号,然后联系对应的客户经理/客服,和OOS侧的账号做绑定,后续可以通过天翼云官网登录并跳转到OOS控制台进行使用。

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对象存储（经典版）I型
常见问题
安全类
计费相关问题
本文介绍天翼云AOne会议计费相关问题。使用 AOne会议是否必须订购套餐?不是。AOne会议支持两类账号使用方式:个人账号:注册后即可使用,可免费加入会议,无需订购AOne会议基础套餐。企业账号:需由企业订购开通AOne会议基础套餐后创建,企业管理员分配的高级账号支持预定会议、加入会议、快速会议等功能。如需使用会议完整功能,建议订购AOne会议套餐。AOne会议免费版、标准版、旗舰版有什么区别?

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AOne会议
常见问题
计费相关问题

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