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      • 订购类
        云堡垒机是否支持纳管多个子网的资产? 支持,前提是网络互通。 同一账号可以购买多个云堡垒机吗? 同一个用区内可购买多个云堡垒机,不同堡垒机之间数据完全独立。 云堡垒机到期后,还能继续使用吗? 云堡垒机到期后,系统处于冻结状态,无法继续登录堡垒机实例继续运维资源。云堡垒机到期超过15天,云堡垒机资源会自动销毁,数据无法恢复。 说明 天翼云在用户实例冻结前,以及资源销毁前将通过短信或邮件方式提醒用户;为避免因未及时续费而导致云堡垒机正常运行,建议在购买云堡垒机时开启自动续费。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        订购类
      • 计费项
        本文介绍天翼云AOne会议产品资费。 基础套餐(必须)AOne会议提供免费版、标准版、旗舰版三种套餐,满足不同规模与场景下的会议需求:免费版:适用于个人或小团队试用体验,单会议室最多10人同时参会,赠送1GB云录制空间,智能云录制每月赠送2次,最多可订购5个账号。标准版:适用于中小企业的日常协作场景,单会议室最多100人同时参会,赠送100GB云录制空间,智能云录制不限次数,性价比高。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        计费说明
        计费项
      • 诊断工具
        本文简述如何通过诊断工具查询指定IP是否为天翼云CDN节点IP以及对应归属地。 功能介绍天翼云CDN加速服务提供IP归属查询工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云CDN节点IP,同时获取IP归属地。应用场景场景一:配置CDN加速服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云CDN节点IP。如果不是天翼云CDN节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        诊断工具
      • 诊断工具
        本文简述如何通过诊断工具查询指定IP是否为天翼云CDN节点IP以及对应归属地。 功能介绍天翼云全站加速服务提供IP归属查询工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云CDN节点IP,同时获取IP归属地。应用场景场景一:配置全站加速服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云CDN节点IP。如果不是天翼云CDN节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        诊断工具
      • 服务支持前提与服务范围
        服务范围天翼云边缘重保服务范围包含:天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理。使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入。使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。与天翼云资源相关的配置、操作或使用等技术支持。与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。天翼云边缘重保服务范围不包含:代码开发与调试。第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等服务。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务支持前提与服务范围
      • 入门概述
        本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程,帮助您快速上手。 本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机(政企版)的流程。 准备工作: 使用天翼云手机前,请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 实名认证 使用流程: 下面以控制台订购天翼云手机(政企版)为例,介绍天翼云手机的开通使用流程,帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务(可选) 在创建并管理云手机之前,需由管理员首先开通云手机服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        快速入门
        入门概述
      • 准备工作概览
        如下表: 准备项说明需要执行的工作账号准备注册天翼云账号参考注册天翼云账号文档进行相关操作。数据库准备源数据库和目标数据库以及对应连接帐号权限准备可根据源数据库和目标数据库的数据库类型进行相应的账号权限设置。网络准备源数据库部署在本地参考本地数据库到天翼云文档。源数据库为其他云数据库参考其他云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云数据库参考天翼云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云ECS自建数据库参考天翼云ECS自建数据库到天翼云文档。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        快速入门
        准备工作概览
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用混合存储网关之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用混合存储网关。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        快速入门
        通过控制台使用混合存储网关
        准备工作
      • 准备工作
        注册天翼云账号如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,具体可参见注册天翼云账号。实名认证具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。账户充值您需要确保天翼云实名账户中的余额充足,具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。
        来自:
        帮助文档
        应用托管
        快速入门
        准备工作
      • CDN加速媒体存储资源概述
        本文介绍天翼云CDN加速媒体存储资源的实例。 CDN加速 天翼云CDN加速,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点,解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,使用户可以快速和安全地获取所需内容。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速媒体存储资源
        CDN加速媒体存储资源概述
      • 责任共担
        本章节主要介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。 为明确翼MapReduce产品在云服务环境下的安全责任边界,保障客户与天翼云协同构建安全可信的服务体系,本文将介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。天翼云安全责任天翼云负责保障云服务自身安全。责任包括:基于天翼云综合安全产品体系,保障翼MapReduce产品内部使用的计算、存储、网络等基础设施,以及运行其上的平台服务与应用服务的安全性。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        产品介绍
        安全
        责任共担
      • 购买
        本节介绍天翼云手机在订购方面的常见问题。 云手机的订购方式有哪些? 天翼云手机支持三种订购方式: (1)营业厅内订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2)应用内订购:天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。 (3)天翼云网门户订购:可在天翼云网门户“天翼云手机”产品详情页前往控制台进行订购。 云手机需要购买带宽? (1)云手机(公众版)默认提供50M的下行带宽,不需要单独购买。 (2)云手机(政企版)支持单独购买带宽,具体带宽大小以购买为准。订购带宽可参考上网带宽。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        常见问题
        购买
      • 云日志服务使用建议
        本文主要介绍云日志服务的使用建议。 云主机应用日志场景 场景描述 若您的应用部署在天翼云主机上,您可使用云日志服务进行日志的统一采集。 使用建议 日志采集方式:采用采集器方式采集日志,您需要在云主机上安装采集器,通过在云日志服务控制台创建采集规则,将云主机ECS待采集日志的路径配置到日志单元中,采集器将按照采集规则进行日志采集。采集完成后,您可以在云日志服务控制台实时查询、分析日志。具体操作请参考接入云主机-文本日志。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        日志管理
        云日志服务使用建议
      • 身份证识别
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求 id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        API参考
        API
        身份证识别
      • 营业执照识别
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        API参考
        API
        营业执照识别
      • 人脸实名认证
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        API参考
        API
        人脸实名认证
      • SDK概览
        语言 SDK文档 PDF 文档 Demo示例 Go GO SDK 天翼云媒体存储go_SDK使用指导书-20250918.pdf Go Demo示例 Java Java SDK 天翼云媒体存储java_SDK使用指导书-20250918.pdf Java Demo示例 Python Python SDK 天翼云媒体存储phtyon_SDK使用指导书-20250918.pdf Python Demo示例 C++ C++ SDK 天翼云媒体存储cpp_SDK使用指导书-20250928
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        SDK参考
        SDK概览
      • 通用类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见通用类问题。 如何获得天翼云边缘重保服务?请联系专属客户经理提交服务开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889进行订购,天翼云将根据您在天翼云上的产品及业务类型进行审核确认。天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务?天翼云边缘重保服务目前覆盖的产品范围为:CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云,不同服务版本可支持产品差异详见服务版本差异一览表。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        常见问题
        通用类问题
      • 翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
        H云: 版本:7.6.2版本 机器规格:4u16g规格、节点数为3 数据集:geonames 参数配置: 索引采用6个shard(默认为5个) 测试结果 基于http_logs数据集对比 天翼云 天翼云完整测试结果 A云 从天翼云与A云的测试结果对比来看,天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快30%。 基于geonames数据集对比 天翼云 天翼云完整测试结果 H云 从天翼云与H云的测试结果对比来看,天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快48%。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        组件性能
        翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
      • 产品简介
        天翼云关系数据库SQL Server版(简称SQL Server)是一款基于云计算平台的在线关系型数据库产品,拥有微软正版授权许可,稳定可靠地提供云上SQL Server服务。具备即开即用、安全可靠、高可用性、弹性扩展等特性,提供实例管理、备份恢复、监控告警、日志管理、访问控制等功能,提供全套解决方案,全方位保障用户使用,适用于企业IT、政府、金融和医疗等行业。 实例类型 SQL Server支持单机版、主备版,详细实例类型说明请参见产品介绍 > 实例说明 > 实例类型。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        产品简介
      • 加载云专线(CDA)网络实例
        在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,找到目标云企业路由器,单击目标云企业路由器名称,进入云企业路由器详情页面。 在云企业路由器详情页面,单击“加载本地网络实例”,进入加载本地网络实例页面。 在加载本地网络实例页面,根据页面提示,填写参数,单击“确定”,完成网络实例加载。 参数 说明 云间高速 请选择已经创建的云间高速实例。 云企业路由器(区域) 请选择已经创建的云企业路由器实例。 资源归属 请选择资源归属类型“本账号”/“跨账号”。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        网络实例
        加载云专线(CDA)网络实例
      • 准备工作
        使用VPC终端节点服务之前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用VPC终端节点前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号 如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考“注册天翼云账号”进行注册。 说明 一个手机号最多可注册5个天翼云账号,超出则不再支持注册新的天翼云账号。注册邮箱用于登录、天翼云信息接收,请确保邮箱的准确性。 步骤二:实名认证 完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。 步骤三:帐号充值 VPC终端节点为客户提供按量计费模式。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        准备工作
      • 解绑网络实例
        您可以根据需求将智能网关与天翼云SD-WAN实例或者云专线进行解绑。 操作场景 用户将智能网关与天翼云SD-WAN实例或者专线解绑。 解绑后,用户线下分支机构将无法通过智能网关实例接入天翼云。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例和云专线的创建,且完成绑定操作。 如果需要解绑SD-WAN,请先解绑云专线。 操作步骤 解绑云专线 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        解绑网络实例
      • 使用群发助手
        群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具,无需进行代码开发,即可使用天翼云云通信控制台的群发助手发送消息,支持发送所有类型的短信模板。 前提条件 完成天翼云账号注册和实名认证。开通短信服务。具体操作,请参见短信服务。添加签名和短信模板并通过审核。具体操作,请参见添加签名和添加模板。操作流程 登录短信服务控制台。选择群发助手页签,单击添加任务,根据页面提示,填写相关任务信息。单击提交群发任务。预计十分钟处理完成。配置信息及说明参照下表: 名称 说明 短信签名 选择短信发送任务的短信签名。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        快速入门
        使用群发助手
      • 云监控服务对接云审计事件
        操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        操作审计
        云监控服务对接云审计事件
      • 购买类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 产品如何购买?在天翼云甄选商城搜索 "WPS" 找到 "WPS云文档天翼云版" 直接下单购买。如何退定?该产品目前为SaaS服务虚拟商品,非产品问题,不支持退订。如何续费?可在甄选商城申请续费操作。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        购买类
      • 注册账号
        在开通和使用天翼云多活容灾服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接开通多活容灾服务平台。 打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        快速入门
        注册账号
      • 重置消费位置
        操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、 登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入Topic管理菜单,点击【重置消费】按钮,弹出窗口选择消费组名称。 5、 选择重置时间点,点击确定即可重置消费位置。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        Topic管理
        重置消费位置
      • 登录Windows弹性云主机
        操作步骤 进入天翼云官网,点击页面右上方“控制中心”按钮,登录控制中心。 选择“计算”>“弹性云主机”。 VNC方式登录云主机时,需已知其密码,然后再采用VNC方式登录。 在云主机列表中的右上角,输入云主机名、IP地址或ID进行搜索。 在搜索到的云主机的“操作”列下,单击“远程登录“。 (可选)如果界面提示“Press CTRL+ALT+DELETE to log on”,请单击远程登录操作面板右上方的“Send CtrlAltDel”按钮进行登录。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        快速入门
        登录Windows弹性云主机
      • 升级数据库内核小版本
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击主实例名称,进入实例基本信息页面。在配置信息区域的数据库版本参数右侧,单击升级内核小版本。在弹出框中,选择升级方式,单击确定。立即升级:系统会检查实例运行正常后,立即将您的数据库内核版本升级到当前最新版本。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        升级数据库内核小版本
      • 配置数据库代理
        操作方法 登录天翼云官网。 点击右上角的控制中心,跳转到控制中心页面。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 选择数据库代理页签。 找到连接地址栏,点击修改按钮。 在弹出框中,对分组类型、权重等信息进行修改配置,点击确认按钮。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据库代理
        配置数据库代理
      • 修改数据复制方式
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在可用性信息区域,查看当前数据复制方式。单击修改数据复制方式,然后选择数据复制方式为异步或者半同步。单击确定。等待修改结束,刷新查看新的数据复制方式。
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        关系数据库MySQL版
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        修改数据复制方式
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