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      • 创建IAM用户并添加用户组
        操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 鼠标移动至天翼云首页右上角用户头像,在下拉列表中单击“个人中心”。 步骤 3 个人中心左侧菜单中,单击“主子账号及授权管理”。 步骤 4 在主子账号及授权管理页,单击左侧导航菜单中的“子用户”。 步骤 5 在“子用户”管理界面中,单击“创建子用户”。
        来自:
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        企业项目管理
        快速入门
        创建IAM用户并添加用户组
      • 访问URL时出现空白页面
        如果以上方案还是无法解决您的问题,请提交工单联系天翼云客服协助处理。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问URL时出现空白页面
      • 入门流程
        天翼云弹性文件服务提供按需扩展的高性能文件存储,可为云上多个弹性云主机提供大规模共享访问,具备高可用性和高数据持久性。下面我们以创建文件系统、挂载文件系统到数据读写为例介绍弹性文件服务的整体入门流程,具体流程见下图: 首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额,具体流程参见准备工作。 设置天翼云弹性文件服务控制台所给出的配置项,包括存储类型、存储协议等信息,具体步骤请参见创建文件系统。 创建好的文件系统需要挂载至云主机或物理机上使用,具体挂载步骤参见挂载文件系统。
        来自:
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        弹性文件服务
        快速入门
        入门流程
      • 介绍说明
        天翼云弹性裸金属服务器具备物理机级别的资源隔离,同时具备云实例的弹性灵活属性,您可以使用天翼云弹性裸金属搭建高可用的Oracle RAC集群。 系统及软件版本说明 本示例使用的操作系统为CentOS7,Oracle RAC的软件版本为19c。由于Oracle软件为付费产品,需要用户自行购买付费。
        来自:
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        物理机
        最佳实践
        弹性裸金属ORACLE RAC搭建最佳实践
        介绍说明
      • 停用加速服务
        3天内,天翼云将加速域名的CNAME解析至客户源站地址。注意:对域名进行停用操作后,边缘节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行"启用"操作。 删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云边缘节点会直接删除加速域名在边缘节点的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至边缘节点,则会响应403。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        启动和停用加速服务
        停用加速服务
      • 源端增量数据迁移方案
        注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。 开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS,但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通,具体操作可参看开通对象存储服务。 获取源端和目的端的访问密钥(AK/SK) 源端:源端为天翼云OOS,请检查您的天翼云OOS对应账号是否已创建有访问密钥(AK/SK),并且为您的账号授权天翼云OOS的访问权限。
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        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        不同场景的迁移方案
        源端增量数据迁移方案
      • 入门指引
        本章节主要介绍天翼云物理机的入门指引。
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        帮助文档
        物理机
        快速入门
        入门指引
      • 退订说明
        如果您有退订文件系统的需求,可以进行登录天翼云订单管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明 。 操作流程可参考删除按量付费文件系统和退订包年包月文件系统。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        计费说明
        退订说明
      • 生命周期政策介绍
        本政策仅适用于以软件形态销售的天翼云数据库软件,具体请参照 天翼云数据库软件产品协议的许可范围 。 不包括在软件许可范围内的组件。我们根据实际情况提供支持服务,具体内容和费用根据与客户签订的服务协议来决定。 支持服务 为了让您更好的使用我们的产品以及帮助您解决产品使用过程中遇到的问题,自您购买之日起,我们将为您提供6年以上售后服务。 我们将产品服务周期划分为: 产品维护周期 、产品延伸服务周期和 产品延伸安全服务周期 。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        生命周期政策介绍
      • 访问策略组管理
        天翼云支持访问策略组的管理,本文帮助您快速熟悉如何访问策略组的相关操作。 创建访问策略组 使用场景 如果您需要对访问策略进行分类分组优化管理,您可以通过创建访问策略组来实施。 使用须知 您可创建20个访问策略组。 使用限制 IP地址组不可设置IPv6地址,只可设置IPv4地址。 操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台上方单击图标,选择区域,本文操作均选择华东-华东1。 在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>访问策略组”。
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        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        监听器
        访问策略组管理
      • 如何查看服务是否已欠费
        当您账户中没有余额或已产生欠费,天翼云会通过短信通知您充值。 您也可以通过如下步骤查询欠费情况。 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】 在【总览】页中的【可用额度】模块查看欠费情况。更多信息请参见:欠费说明。 为避免欠费导致的资源冻结,请及时充值以确保服务能够正常使用。
        来自:
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        视频直播
        常见问题
        订购计费
        如何查看服务是否已欠费
      • 管理员登录
        管理员直接通过天翼云控制台进行单点跳转登录。操作步骤登录天翼云官网。选择“产品 > 安全及管理 > 安全管理 > 安全专区”,进入安全专区产品详情页面。单击“管理控制台”,进入安全专区实例管理页面。选择对应的安全专区实例,在操作列单击“控制台”,即可跳转进入安全专区管理页面。
        来自:
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        安全专区
        快速入门
        安全专区登录
        管理员登录
      • 产品咨询
        天翼云提供两种查看专属云中宿主机服务器数量的方式: 控制台:您可以登录天翼云控制台后进入专属云资源池,在云主机控制台概览页中,您可以查看专属云内宿主机数量及使用情况。 OpenAPI:您可以使用天翼云提供的OpenAPI查询专属云中宿主机数量,具体API请求及说明请参考查询存储池信息详情。 可以使用专属云内宿主机服务器上的硬盘吗? 不能使用宿主机自带的本地硬盘。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        常见问题
        产品咨询
      • 产品地域和可用区
        本文介绍天翼云地域和可用区的概念。 GPU云主机的产品地域和可用区请参考弹性云主机>产品概述>产品地域和可用区。
        来自:
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        GPU云主机
        产品简介
        产品地域和可用区
      • iBox边缘盒子(园区版/城管版)
        将网线一端连接至LAN口上,将另一端连接至电脑网口上,查看网口指示灯是否正常闪烁。 配置电脑网口 具体操作流程为: 打开windows设置,进入以太网,打开网络和共享中心。 点击以太网。 配置IP地址为192.168.150.2,子网掩码为255.255.255.0。 设置完上述操作,用户即可在谷歌浏览器中输入192.168.150.1,便可开始使用Ibox一体机。 WEB访问 产品内嵌WEB服务器,支持远程WEB访问功能。
        来自:
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        iBox边缘盒子
        快速入门
        iBox边缘盒子(园区版/城管版)
      • 欠费与退订
        本文将为您介绍天翼云短信服务的欠费与退订相关规则。 欠费规则欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后8小时内,系统会自动从您账户余额中扣除账单金额,账户余额不足时,转为欠费状态。当账号余额不足时,系统会给账号的注册手机发送短信通知。充值欠费后当账户余额不足以支付账单金额,短信服务处于欠费状态时,天翼云将暂停为您提供服务,不允许发送短信和使用资源包。建议您在欠费后及时补足欠费,以免服务停止,对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        计费说明
        欠费与退订
      • 降配客户支持计划
        天翼云支持降低支持计划等级,如将企业级降配为商业级,并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别,天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权力。 降配涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间老支持计划结余费用,减去新支持计划所需费用,则为需要退还的费用。
        来自:
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        客户支持计划
        计费说明
        降配客户支持计划
      • 一个推流域名有限制推多少路直播流吗
        天翼云视频直播服务对推流域名对应的直播流数未做限制。 默认情况下,推流域名不计费,但当推流域名带宽与拉流域名带宽比例大于1:50时,推流域名会产生费用。 注意 推流域名并发流数如果突发过高,建议提交工单请天翼云准备对应的分发资源。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播推流类
        一个推流域名有限制推多少路直播流吗
      • 购买类
        点击中国电信天翼云-云网客户中心 (ctyun.cn)即可查看详情。 支持购买哪些资源包? 试用包: 500条有效请求次数,有效3个月。请联系天翼云客户经理进行体验开通。 正式包: 按需产品商用包,按需开通,不能重复开通,支持退订。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        常见问题
        购买类
      • 产品实例退订
        费用中心进行退订 用户可以登录天翼云用户个人费用中心,进行实例退订。 登录天翼云官网。 当您处于天翼云官网页面时,点击右上角“我的”,在下拉中点击“费用心中”,进入到个人费用中心页面。 当您处于TeleDB数据库控制台页面时,点击右上角的“费用”,进入到个人费用中心页面。 在“费用中心”页面依次点击“订单管理”-“退订管理”,进入到退订管理页面。 在“退订管理”页面,勾选您要退订的实例,点击右侧的“退订”按钮。 在点击“退订”按钮后弹出确认框,点击“确定”按钮即可完成退订。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        计费说明
        产品实例退订
      • 性能优异
        优化性能 天翼云多年的数据库研发、搭建和维护经验,结合关系数据库MySQL版的云化改造技术,大幅优化传统数据库,为您提供更高可用、更高可靠、更高性能、更高安全、弹性伸缩、便捷运维的天翼云数据库服务。 高质量的硬件基础 通过多年的研究、创新和开发,天翼云对MySQL版数据库进行了优化。在经过了多重考验的服务器硬件的支持下,MySQL版数据库服务变得更加稳定、高性能,为您提供更加优质的数据库服务。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        产品优势
        性能优异
      • 纸质发票
        发票丢失后,可向天翼云提交工单进行说明(工单中注明发票信息:开票时间、发票号码、发票金额),天翼云会提供发票底联复印件(加盖天翼云发票专用章)或者扫描件,供您抵扣入账。 纸质发票信息开错了怎么办? 若是我司原因导致本次发票信息与申请信息不一致,请将发票退回我司,财务会将错误发票作废后重新开出。 退票寄回地址? 北京市石景山区瑞达大厦B座5层 杨新燕 18254306775,在发票页面填写退票申请。 发票已超过360天抵扣期,寄回后可正常重开吗? 超过天数的无法退票。 发票为什么没有抵扣联?
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        发票管理
        纸质发票
      • 续费与退订
        说明系统会提前1个月进行产品续订的提示;云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请;用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话400-810-9889,由客服指导操作进行续订,在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。退订云下一代防火墙安全产品不支持退订。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        续费与退订
      • 什么是视频直播
        产品定义 视频直播(CT-LVDN, Live Video Delivery Network)基于天翼云先进的内容接入与分发网络和强大的实时视频处理技术,保证直播分发速度和服务可用性,为客户提供安全、稳定、快速的直播加速服务,使终端用户尽享低延迟、高清流畅的直播观看体验。适用于网络电视直播、赛事直播、游戏直播、秀场直播、全民直播等多种业务场景。 天翼云视频直播提供:直播流接入、实时音视频处理、直播流分发等服务。 产品架构 基于视频源的不同,我们将直播流接入分为:回源架构、推拉流架构两种。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        产品介绍
        什么是视频直播
      • 计费类
        天翼云Web应用防火墙作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户,需要用户购买,收费的标准详见计费模式。 产品是否可以试用,周期为多长时间? 支持试用,周期为三个月。 线上是否支持试用订购? 不支持。 试用暂时只支持线下渠道,需联系客户经理进行试用。 我已经购买了Web应用防火墙产品,是否意味着已开启安全防护? 不是。购买成功后还需要一系列的配置才能开启安全防护,例如配置上传、下发、测试验证等操作。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        常见问题
        计费类
      • CDN内容审核开通
        勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,确认无误后,单击【增配内容审核】,即可开通CDN内容审核服务。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        购买指南
        增值服务开通
        CDN内容审核开通
      • 管理和使用分布式缓存服务
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis的管理与使用概述 管理分布式缓存服务Redis实例 天翼云分布式缓存服务Redis版提供两种方式进行实例管理,分别为Web可视化控制台与OpenAPI。 Web可视化管理控制台 登录天翼云账号后,进入控制中心,选择开通实例的资源池,选择”分布式缓存服务Redis“即可进入Redis控制台。控制台提供Redis相关实例管理能力,包括实例生命周期管理、实例详情信息、实例配置管理、实例备份恢复管理等,具体操作请查看本章用户指南中的各子章节。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        使用前必读
        管理和使用分布式缓存服务
      • 配置WebSocket
        功能介绍 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持对WebSockett协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有WebSocket加速,您无需拆分域名,使用天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务就可以实现对域名下http/https协议的应用和WebSocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        websocket加速
        配置WebSocket
      • 回源HTTP响应头
        配置说明 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务回源HTTP响应头采用key、value的方式进行配置。 添加回源HTTP响应头,key对应需要添加的响应头名称,value对应需要配置的响应头的值。 修改回源HTTP响应头,key对应需要修改的响应头名称,value对应修改后的响应头值。 删除回源HTTP响应头,key对应需要删除的响应头名称,value配置为空。 如您需要配置回源HTTP响应头功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        头部修改
        回源HTTP响应头
      • 产品使用限制
        支持的服务器天翼云弹性云主机天翼云GPU云主机天翼云物理机支持的操作系统天翼云服务器安全卫士(原生版)产品支持对如下操作系统的服务器进行防护:类型架构芯片操作系统系统版本Windowsx86IntelWindows ServerWindows Server 2012 R2 标准版(简体中文)64位Windows Server 2012 R2 数据中心版(简体中文)64位Windows Server 2016 标准版(简体中文)64位Windows Server 2016 数据中心版(简体中文)64
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        产品介绍
        产品使用限制
      • H3C路由器配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        H3C路由器配置
      • 产品优势
        安全性 除私有镜像和共享镜像需要用户自行判断,其他公共镜像、安全产品镜像、应用镜像都经过天翼云测试和审核。 依赖开发部署人员的水平。 适用情况 公共镜像:正版操作系统,包含天翼云提供的初始化组件。私有镜像:快速创建跟已有云主机相同软件环境,或进行环境备份。共享镜像:快速创建跟其他用户已有云主机相同软件环境。安全产品镜像:快速创建带有安全组件的云主机。应用镜像:快速创建预装应用与工具的云主机。 完全自行配置,无基础设置。 安全可靠 公共镜像均经过天翼云的安全测试与审核,安全可靠。
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        镜像服务
        产品简介
        产品优势
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