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      • 产品定义
        S3Browser:S3Browser是一个支持S3接口服务的免费windows客户端工具。具体使用可参考S3Browser。 SDK:SDK是对ZOS提供的RESTful API进行封装的工具包,旨在简化用户的开发工作。通过使用 SDK 提供的接口函数,用户可以直接调用并实现对ZOS的各项业务能力的使用。具体使用可查看SDK参考。 API:天翼云ZOS提供数据交换格式为JSON 的HTTP API,调用此接口您可以直接通过 HTTPS 发出请求和接受响应,实现与天翼云对象存储后台的交互操作。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        产品简介
        产品定义
      • 计费类常见问题
        如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        计费类常见问题
      • 计费项与产品价格
        IaaS基础设施费用,包括集群创建使用过程中自动创建或手动加入的相关资源,如云主机、云硬盘、弹性IP/带宽、负载均衡等,价格参照天翼云相应产品价格说明。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        计费说明
        计费项与产品价格
      • 迁移专家服务工作说明书
        对于需要远程支持服务的迁移场景,客户需至少提前3个工作日申请。 第4章 服务申请 客户可通过页面“立即咨询”按钮提交咨询工单,或拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询,并发起服务申请,天翼云客户经理会与客户联系,沟通详细需求细节,并组织专家团队评估迁移可行性。 该服务需要客户经理协助下单。 第5章 服务范围 天翼云迁移专家服务的服务范围包含:云迁移专家服务(天翼云云主机迁移和数据库迁移)和存储数据迁移专家服务(天翼云对象存储数据迁移)。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        迁移专家服务
        迁移专家服务工作说明书
      • ECI实例概述
        前提条件 已开通并授权云容器引擎。 已登录弹性容器实例控制台开通ECI服务。 Kubernetes应用限制 借助Kubernetes社区的Virtual Kubelet技术,天翼云ECI可以完美连接到Kubernetes,实现真正意义上的无缝连接。ECI实例并不会在一个集中式的真实节点上运行,而是分布在整个天翼云的资源池中。由于公共云的安全性和虚拟节点本身的限制,ECI目前还不支持Kubernetes中的一些功能,如DaemonSet。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        ECI Pod
        ECI实例概述
      • 退订
        本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明购买云等保专区后,您可以随时退订,成功退订后将进行退款。注意云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。退订云等保专区登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        计费说明
        退订
      • 绑定/解绑虚拟MFA
        如何绑定虚拟MFA 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在登录保护-虚拟MFA右侧点击“马上绑定“。 2、身份验证。 绑定虚拟 MFA时,需要先进行身份验证,可选择验证方式:手机,邮箱。验证通过后,进入安装APP流程。 3、安装天翼云APP(若已有则跳过此步骤)。 要使用虚拟MFA必须先在智能设备上安装一个MFA应用程序,才可继续进行操作。您可以直接使用天翼云App进行配置,或安装其他第三方应用程序,如 Google Authenticator。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        绑定/解绑虚拟MFA
      • 方案流程
        具体流程 依据用户业务需求分析,本方案旨在通过结合云专线和VPC终端节点服务,实现云下用户数据中心与天翼云上的互通,并在不借助公网的情况下实现对云上VPC内资源和其他云服务的访问。 具体流程如下:
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        最佳实践
        通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
        方案流程
      • 监控概览
        本页介绍天翼云TeleDB数据库监控概览。 操作场景监控概览支持提供全面的实例监控功能,保证用户实时了解实例的运行状态。默认只保留一个月的监控数据。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例监控 ,选择监控概览页签。监控概览页面展示了整个集群的全局信息,包括全局事务管理器、协调节点和数据节点的基本信息,具体如下:节点运行状态:包括三种状态,运行中/停止/异常。节点基本信息:节点名,主机ip,主备信息等。节点请求量:GTM节点不接受请求,不展示。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        实例监控
        监控概览
      • 网络流量
        6.为什么客户已开通了专线,天翼云电脑(政企版)还需开通云侧带宽才能上网? 专线是连接客户本地侧与云侧资源的通道,天翼云电脑(政企版)是在云端为客户开通的计算、存储资源,与互联网是相互隔离的,所以仍需开通云侧带宽,开通后进行vpc设置,分配到桌面关联的子网,才能实现天翼云电脑(政企版)向互联网的访问。 7.云电脑使用过程中提示“连接已断开,正在为您重连,请稍等”,怎么解决?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        网络流量
      • 购买问题
        标准版:3个 高级版:6个 企业版:12个 旗舰版:30个 如何为数据库审计实例续费? 在数据库审计实例到期前,用户可以通过续费操作继续使用数据库审计。 续费步骤 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。 3.在待续费的数据库审计实例的“操作”列,选择“更多 > 续订”。 4.在续费页选择续订时长。 5.确认订单无误并阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交订单”。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        常见问题
        购买问题
      • 产品咨询
        当您需要将其余云服务商的数据库数据迁移上天翼云时,您可以使用数据库迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数据部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据库迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 数据库迁移工具支持市面上主流云厂商的数据库迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、以及腾讯云等; 数据库迁移工具是否支持将天翼云上的数据,迁移到其余云服务商或本地? 不支持。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据库迁移服务模块
        产品咨询
      • 文件处理概述
        相关功能 功能 说明 文件压缩 天翼云全站加速产品支持Gzip压缩和Brotli压缩两种压缩算法。开启压缩功能后,可以减少网络中传输的内容,能够带来两个明显的好处,一是减少存储空间,二是通过网络传输文件时,可以减少传输的时间。 图片处理 天翼云全站加速产品支持图片处理功能。开启图片处理功能后,全站可以在回源节点上对客户原始图片进行缩放、旋转、裁剪、格式转换等处理后进行分发,从而使得源站保留原图即可,免去源站对图片的各种处理,降低源站压力。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        文件处理
        文件处理概述
      • 怎么测试IP应用加速的性能
        通过控制中心进入控制台:进入天翼云控制中心,在CDN与视频分类下,点击边缘安全加速平台。 通过控制台链接直接进入。 步骤二:获取边缘接入服务-IP应用加速的CNAME域名 在天翼云客户控制台的接入管理-IP应用加速接入的域名列表中,复制加速域名对应的CNAME记录值。 步骤三:使用本机电脑测试性能 注意 这里所测试的性能仅为用户侧到边缘节点的性能。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        怎么测试IP应用加速的性能
      • 已删除直播录制相关配置,为什么还会生成录制文件
        天翼云视频直播支持配置直播录制功能,并对推流到天翼云直播节点的直播流进行录制。 如果您想要停止录制直播流,您可以在控制台或者通过OpenAPI删除直播录制相关配置。 说明 删除直播录制相关配置前,需要先解绑对应录制模板。 当您删除直播录制相关配置后,只对后续新推上来的流生效。 即删除配置后,对后续新推上来的直播流不再进行录制,但对当前正在推的流会继续录制并生成录制文件。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        已删除直播录制相关配置,为什么还会生成录制文件
      • 集群监控
        本页介绍天翼云TeleDB数据库集群监控。 操作场景集群监控页面展示整个集群监控指标,可以从实例的整体全局上了解实例的运行状态。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例监控,选择集群监控页签。选择需要查看的时间范围。集群监控页面包括以下指标信息:容量占用率:所有节点数据目录大小之和 / 所有节点磁盘总量之和。总请求数:所有DN节点总请求数之和。读请求数:所有DN节点读请求数之和。写请求数:所有DN节点写请求数之和。其他请求数:所有DN节点其他请求数之和。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        实例监控
        集群监控
      • 入门指引
        1.创建集群集群是一组由若干计算节点通过高速内网互联,搭配必要的管理软件组成的并行计算系统,能够提供单节点无法提供的强大计算能力。天翼云弹性高性能计算提供了快速集群创建能力,您可通过页面引导选择集群的节点配置和规模,创建后的集群内置集群管理平台,实现开箱即用。具体操作请详见创建集群。2.管理集群创建集群后,您可以通过弹性高性能计算控制台,根据自己的需求对集群进行扩容、缩容。具体操作请详见管理集群。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        快速入门
        入门指引
      • 计费类
        子账号所产生的费用均会归类为主账号名下,具体账单信息可登录天翼云官网费用中心查看。 人脸识别服务剩余次数如何查询? 如您已购买人脸识别资源包,资源包剩余次数可至控制台内查看,进入控制台选择对应能力的条目,点击【使用详情】按钮查询。 限免产品调用量不受限制,暂不支持查询剩余次数。 如您的资源包已消耗完毕,会显示“已用完”;如资源包已超过使用日期,会显示“已过期”;如资源包已退订,会显示“已退订”。 人脸识别资源包可以转移给到别人的账号么?
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        常见问题
        计费类
      • 主备切换
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何进行主备切换。 操作场景Telepg支持运行异常的PG节点自动恢复正常。其中异常场景包括PG节点未运行,PG节点运行跟主库不同步。操作步骤登录TelePG控制台。在左侧导航树上单击实例列表,将当前实例切换至目标实例。选择gateway列表页签,单击属性设置,弹出属性设置对话框。在属性设置对话框,打开在主备切换开关,单击确定完成主备切换。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        主备切换
      • 主备切换
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何进行主备切换。 操作场景Telepg支持运行异常的PG节点自动恢复正常。其中异常场景包括PG节点未运行,PG节点运行跟主库不同步。操作步骤登录TelePG控制台。在左侧导航树上单击实例列表,将当前实例切换至目标实例。选择gateway列表页签,单击属性设置,弹出属性设置对话框。在属性设置对话框,打开在主备切换开关,单击确定完成主备切换。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        主备切换
      • 计算加速型P3v
        灵活选择: 与普通云主机一样,P3v型云主机可以做到分钟级快速发放。 优秀的超算生态: 拥有完善的超算生态环境,用户可以构建灵活弹性、高性能、高性价比的计算平台。大量的HPC应用程序和深度学习框架已经可以运行在P3v实例上。 常规软件支持列表 P3v型云主机主要用于计算加速场景,例如深度学习训练、推理、科学计算、分子建模、地震分析等场景。应用软件如果使用到GPU的CUDA并行计算能力,可以使用P3v型云主机。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品介绍
        实例规格(X86)
        GPU加速型
        计算加速型P3v
      • 源站域名可以和加速域名一致吗
        原因是:用户访问加速域名的网站资源,当CDN节点上没有缓存对应的内容时,CDN节点会回到源站获取,然后再返回给用户。如果源站域名与加速域名一致,将会造成访问请求回环到CDN节点,导致CDN节点无法拉取到正常内容。 天翼云CDN加速产品支持将IP或域名设置为源站,如设置的源站为域名形式,请确保源站域名非加速域名。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        源站域名可以和加速域名一致吗
      • CDN镜像源
        天翼云通过结合媒体存储和CDN加速灵活的回源配置能力,可以帮助客户获得镜像源的能力。 相关业务流程如下图: 前提条件 在已经开通并使用CDN加速服务的基础上,需要开通媒体存储,详情请见:开通天翼云媒体存储。 创建存储区域:目前不支持客户自助创建,需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理,由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。因媒体存储仅部分资源池支持镜像回源功能,申请时请详细说明。具体可参考:资源池与区域节点。 创建媒体存储的存储桶,详情请见:新建Bucket。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        CDN镜像源
      • 监控概览
        本页介绍天翼云TeleDB数据库监控概览。 操作场景监控概览支持提供全面的实例监控功能,保证用户实时了解实例的运行状态。默认只保留一个月的监控数据。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例监控,选择监控概览页签。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        实例监控
        监控概览
      • 监控概览
        本页介绍天翼云TeleDB数据库监控概览。 操作场景监控概览支持提供全面的实例监控功能,保证用户实时了解实例的运行状态。默认只保留一个月的监控数据。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例监控,选择监控概览页签。监控概览页面展示了整个集群的全局信息,包括全局事务管理器、协调节点和数据节点的基本信息,具体如下:节点运行状态:包括三种状态,运行中/停止/异常。节点基本信息:节点名,主机ip,主备信息等。节点请求量:GTM节点不接受请求,不展示。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        实例监控
        监控概览
      • 监控概览
        本页介绍天翼云TeleDB数据库监控概览。 操作场景监控概览支持提供全面的实例监控功能,保证用户实时了解实例的运行状态。默认只保留一个月的监控数据。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例监控,选择监控概览页签。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        实例监控
        监控概览
      • 全局索引
        在节点列表中,找到目标节点,单击操作列的重启(部分资源池需要在操作列中,选择更多 > 重启)。 说明您也可以勾选多个目标节点,然后在列表上方单击重启,即可批量重启节点。管理节点日志节点日志可以帮助您了解和分析节点的运行信息,您可以根据实际情况启动、发布或停止日志采集。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。 在左侧导航栏选择DRDS > 全局索引,进入全局索引页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        全局索引
      • 安全防护介绍
        本文介绍天翼云APP支持哪些安全防护及如何开启。 天翼云APP支持用户对APP进行安全防护。 设置验证密码 第一次使用安全保护时,需要设置验证密码,步骤如下 1、登录天翼云APP,点击【我的】 - 【安全防护】 2、开启【APP启动保护】 3、按页面提示设置手势密码 验证方式 面容验证:可以选择使用系统预设的面容用于验证,面容认证更便捷 手势密码:可以对首次设置的手势密码进行修改,并支持选择是否展示手势轨迹 说明 面容验证和手势密码可同时开启,默认使用面容验证,也可选择切换验证方式。
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        天翼云APP
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        安全防护介绍
      • 自定义节点池kubelet配置
        110 不涉及通过控制台自定义节点池kubelet参数自定义kubelet参数生效时会重启kubelet进程,可能会对业务产生一定的影响,请认真评估影响,在业务低峰期进行相关操作。1、登录云容器引擎控制台。2、单击集群名称进入集群,在左侧点击“ 节点管理 ”,下拉点击“ 节点池 ”,选择相关的节点池,操作“ 更多 ”处点击“ kubelet配置 ”。3、进入kubelet参数自定义界面,点击“ +自定义参数 ”,点击“ 提交 ”按钮。FAQ1、自定义配置会被弃用吗?
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        云容器引擎
        用户指南
        节点与节点池
        节点池
        自定义节点池kubelet配置
      • 使用说明类
        天翼云DDoS高防IP购买后操作步骤?接入防护配置设置,分配高防IP(网站同步分配CNAME),接入设置生效后进入防护配置;天翼云协助帮您将对网站IP重新备案并分配IP,该IP即为分配的转发IP;完成后将在高防节点对转发IP进行业务设置,设置成功后将可以进入防护配置。网站类:将域名解析重新设置指向CNAME地址。非网站类:设置业务访问接入只转发IP完成防护配置。如何选择静态防护、还是动态防护?如客户业务IP是单个运营商(电信或联通或移动等),选静态。
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        DDoS高防IP
        常见问题
        使用说明类
      • 设置MFA
        本文介绍如何在天翼云APP设置MFA。 绑定MFA 天翼云APP支持用户通过扫码添加或手动输入两种方式绑定MFA。
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        天翼云APP
        通用能力
        设置MFA
      • 在线充值
        操作流程 1、登录天翼云官网,点击首页右上角的“管理中心”,在“总览”页面选择“充值”,即可进入充值页面。 2、选择“在线充值”,然后输入需要充值的金额,阅读并勾选充值注意事项,点击“充值”按钮,即可前往支付方式选择页面。 3、天翼云提供多种充值渠道,您可根据自身情况进行选择平台支付、个人网银、企业网银等方式。选择后,点击“下一步”,进入相应支付页面,根据提示操作。
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        费用中心
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