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      • Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
        选择待重装操作系统的云主机,并点击“关机”按钮,待云主机关机完成之后,在云主机的“操作”列下,单击“更多>一键重装”,在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息,并点击“确定”。 说明 在执行任何更改或操作之前,建议备份弹性云主机数据,并确保具备恢复机制。 在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页,点击“云硬盘”页签,选择“挂载磁盘”,选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
      • 整机备份与恢复
        整机备份备份系统盘,通过数据定时灾备备份系统盘,以对象存储为例:备份完成后,可查看相关备份集:整机恢复前置步骤使用LiveCD镜像创建虚拟机...云主机”按钮,完成配置后,创建云主机。登录主机系统(LiveCD的主机不会使用硬盘启动,可通过df命令查看)。通过/usr/drbksoft/drnode/bin/drcfg auth create user 用户名 命令生成auth。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        数据定时灾备
        整机备份与恢复
      • 虚拟网关及网络配置
        点击路由表选项下添加路由信息,配置路由,下一跳的IP地址为虚拟IP地址 场景B 态势-网关下挂负载均衡器场景,网络配置步骤: 步骤一:...天翼云控制中心所有服务中点击网络下的虚拟私有云。 步骤二:在虚拟私有云中找到对应开通的3台云主机网段,点击进入。 步骤三:点击路由表选项,配置路由,下一跳的IP地址为虚拟IP地址 场景C 态势-网关下挂防火墙,网络配置步骤: 步骤一:在天翼云控制中心所有服务中点击网络下的虚拟私有云。 步骤二:在虚拟私有云中找到对应开通的3台云主机网段,点击进入。
        来自:
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        态势感知
        快速入门
        虚拟网关及网络配置
      • 目的端虚拟机已创建
        1、添加资源发现:切换页面到“资源发现”,可选择“平台级别”,也可选择“主机”tab页,根据具体的源端按需选择,单机“添加” 2、输入主机名称、IP、凭证等,单击“保存”,后等待资源发现成功(凭证也可提前创建配置完成) 3、添加完成后,可看到主机相关信息如下: 4、参考天翼云网门户网站弹性云主机帮助中心文档,在目的端资源池完成对应目标端云主机创建,创建完成后关闭弹性云主机等待迁移。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        快速入门
        主机迁移实施
        目的端虚拟机已创建
      • 主机迁移
        本节主要介绍主机迁移 主机迁移服务SMS是一种P2V/V2V迁移服务,可以帮您把X86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云弹性云服务器上,从而帮助您轻松地把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。主机迁移服务SMS已上线,可直接在控制台使用,无需单独安装,主机场景的迁移推荐使用该服务。RDA主要用于对象存储数据的迁移场景。 说明 已完成RDA安装机器和源端待迁移主机hosts文件配置。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        主机迁移
        主机迁移
      • 云搜索实例开通及访问类
        检查客户端配置:确保客户端的配置正确,特别是实例的URL、端口号以及认证信息(用户名、密码或API密钥)是否填写正确。如果使用了HTTPS连接,确认SSL证书配置正确,并且客户端信任该证书。 联系天翼云技术支持:如果经过上述排查步骤仍无法解决问题,请联系天翼云的技术支持团队,提供相关的错误信息、日志和配置截图,以便更快地诊断和解决问题。 插件安装不成功怎么处理?
        来自:
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        云搜索服务
        常见问题
        问题排查类
        云搜索实例开通及访问类
      • 跨账号同区域迁移云硬盘(迁移数据盘)
        用户的业务数据一般保存在数据盘中,要想实现业务数据跨帐号迁移,需要用到镜像服务的创建数据盘镜像、共享镜像等功能。 方案介绍 跨帐号迁移业务数据的方案为:帐号A将云主机A上挂载的数据盘A做成数据盘镜像,将此镜像共享给帐号B;帐号B接受帐号A的共享镜像后,将其挂载至自己的云主机上,实现数据迁移。
        来自:
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        镜像服务
        最佳实践
        跨账号同区域迁移云硬盘(迁移数据盘)
      • 登录管理系统
        操作场景 该任务指导用户在Manager安装完成后使用帐号登录FusionInsight Manager。 操作步骤 获取FusionInsight Manager的网络地址。 打开页面后,输入系统用户和密码。 新用户登录需要修改密码。 用户密码策略: 密码字符长度必须为8~64个字符。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符`~!@#$%^&*()-_=+|[{}];',<.>/?中的4种类型字符。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        从这里开始
        登录管理系统
      • 怎样修改云主机的VPC网段、子网的网段?
        本文将为您介绍如何修改云主机的VPC网段和子网的网段。 操作场景 VPC、子网创建好后,网段是不支持修改的。 如需修改VPC网段可以通过切换VPC来实现,如需修改子网网段可以通过更换子网来实现。 VPC网段、子网的网段一旦创建,不能进行修改。 操作步骤 您可以通过更换子网或者更换VPC来实现,具体参考如何修改内网IP、切换VPC。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        网络配置类
        网卡类
        怎样修改云主机的VPC网段、子网的网段?
      • 准备工作
        为账户充值 目前,天翼云提供的镜像中,除了个别的公共镜像,例如gpu云主机使用的Windows2019-DataCenter-GRID13.2镜像外,其他的公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像均为免费。如果用户采用镜像文件的形式导入私有镜像,用户需要先创建对象存储桶,即用户需要为对象存储付费。 因此,在使用镜像服务前,您需要确保账户有足够金额。 关于如何为账户充值,请参考费用中心-账户充值。 镜像服务计费标准,请参考计费说明。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        快速入门
        准备工作
      • 密钥对方式购买的弹性云主机,使用私钥文件获取登录密码失败
        其他方面:大规格弹性云主机的虚拟内存导致客户弹性云主机 cloudinit 执行失败。 通过查看日志检查原因,cloudinit 日志查看步骤如下: 将无法获取密钥的弹性云主机关机后,将系统盘卸载。 使用公共镜像创建一个临时 windows 弹性云主机,将上一步骤中卸载的卷挂载在此弹性云主机上。 登录临时创建的弹性云主机主机,打开主机管理器,选择“文件和存储服务 > 卷 > 磁盘”,单击鼠标右键选择“脱机”状态的磁盘,单击“联机”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        密码与密钥对
        密钥对方式购买的弹性云主机,使用私钥文件获取登录密码失败
      • 迁移其他云厂商数据到媒体存储
        在用户页面,单击用户名称,进入用户详情页面。 在用户 AccessKey区域,单击“创建 AccessKey”,生成AccessKey ID和AccessKey Secret。 添加权限:在用户页面,单击RAM用户操作列的添加权限,授予RAM用户只读访问对象存储服务(OSS)的权限。 记录需要迁移的桶名以及EndPoint信息,具体获取如下图: 目的端操作 在目的端创建用于存放迁移数据的桶,创建方式可参考 新建Bucket 。 迁移操作 登录媒体存储控制台。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        最佳实践
        对象存储
        数据迁移与备份
        迁移其他云厂商数据到媒体存储
      • 续订与退订
        管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。退订前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。已使用的云堡垒机,需停止系统所有操作,解绑EIP。操作步骤登录管理控制台。选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。选择待退订的实例,单击所在行“操作”列的“更多 > 退订”,弹出的退订实例对话框。说明退订堡垒机会自动退订对应云主机,请您单独退订云主机。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        续订与退订
      • 约束与限制
        本章介绍天翼云关系型数据库的产品有哪些使用约束和限制。 关系型数据库服务上的RDS for PostgreSQL在使用上有一些固定限制,用来提高实例的稳定性和安全性,具体详见下表。 功能 使用限制 数据库访问 如果关系型数据库实例未开通公网访问,则该实例必须与弹性云主机处在同一个虚拟私有云内才能相互访问。关系型数据库只读实例必须创建在与主实例相同的一个子网内。弹性云主机必须处于目标关系型数据库实例所属安全组允许访问的范围内。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        约束与限制
      • 查看实例详情
        本页介绍天翼云TeleDB数据库查看实例详情。 实例详情页面向我们展示了目标实例的基本信息、高可用管理和定时任务。基本信息:包括实例信息、GTM节点信息、协调节点信息和数据节点信息。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台。在左侧导航树中,单击实例列表,进入实例列表页面。您可通过以下两种方式查看实例详情页面。在实例列表页面,单击目标实例的实例名称可跳转至实例详情页面。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情可进入实例详情页面。在实例详请页面,您可查看实例基本信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        维护管理实例
        查看实例详情
      • 节点扩容
        本页介绍天翼云TeleDB数据库节点扩容。 操作场景随着业务的增长,数据库在运行性能及存储上逐渐会达到瓶颈。此时,需要通过增加节点来提升集群的性能及存储能力。该任务用于指导对协调节点(CN)和数据节点(DN)进行扩容。协调节点和数据节点都是按组添加。每组数量与创建实例时选择的实例系列相关联。机器规格和原实例规格保持一致。用户可自定义新增节点所在服务器。注意事项主备节点所在服务器不能为同一台服务器。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
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        节点扩容
      • 节点扩容
        本页介绍天翼云TeleDB数据库节点扩容。 操作场景随着业务的增长,数据库在运行性能及存储上逐渐会达到瓶颈。此时,需要通过增加节点来提升集群的性能及存储能力。该任务用于指导对协调节点(CN)和数据节点(DN)进行扩容。协调节点和数据节点都是按组添加。每组数量与创建实例时选择的实例系列相关联。机器规格和原实例规格保持一致。用户可自定义新增节点所在服务器。注意主备节点所在服务器不能为同一台服务器。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
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        节点扩容
      • 查看实例详情
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看实例详情。 实例详情页面向我们展示了目标实例的基本信息、高可用管理和定时任务。基本信息:包括实例信息、GTM节点信息、协调节点信息和数据节点信息。高可用管理:您可参考《高可用管理》章节。定时任务:您可参考《定时任务》章节。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库 控制台。在左侧导航树中,单击实例列表,进入实例列表页面。您可通过以下两种方式查看实例详情页面。在实例列表页面,单击目标实例的实例名称可跳转至实例详情页面。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
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      • 节点扩容
        本页介绍天翼云TeleDB数据库节点扩容。 操作场景随着业务的增长,数据库在运行性能及存储上逐渐会达到瓶颈。此时,需要通过增加节点来提升集群的性能及存储能力。该任务用于指导对协调节点(CN)和数据节点(DN)进行扩容。协调节点和数据节点都是按组添加。每组数量与创建实例时选择的实例系列相关联。机器规格和原实例规格保持一致。用户可自定义新增节点所在服务器。注意主备节点所在服务器不能为同一台服务器。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
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        节点扩容
      • 搭建WordPress应用
        用户名:登录WordPress时所需的用户名,请注意安全性。 密码:登录WordPress时所需的密码,建议您设置安全性高的密码。 您的电子邮件:用于接收通知的电子邮件。 点击登录。 输入在安装WordPress时设置的用户名和密码,然后单击登录。 登录成功后,即可打开WordPress。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        最佳实践
        搭建WordPress应用
      • 创建自定义集群
        不能与用户名或倒序用户名相同。密钥对使用密钥方式登录集群ECS节点。从下拉框中选择密钥对,如果已获取私钥文件,请勾选“我确认已获取该密钥对中的私钥文件SSHkey-xxx ,否则无法登录弹性云主机”。如果没有创建密钥对,请单击“查看密钥对”创建或导入密钥,然后再获取私钥文件。密钥对即SSH密钥,包含SSH公钥和私钥。您可以新建一个SSH密钥,并下载私钥用于远程登录身份认证。为保证安全,私钥只能下载一次,请妥善保管。您可以通过以下两种方式中的任意一种使用SSH密钥。1.
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        创建自定义集群
      • 操作类
        如果业务不正常,急需恢复业务,请将云主机的EIP从N100上解绑,绑至对应业务云主机上,让VPC南北向流量绕过N100,进行业务的恢复(如果此时业务云主机修改了网关为N100的地址,那么请修改VPC内所有业务云主机的网关为默认网关,网关还请参照虚拟私有云(VPC)内的子网信息)。其次,天翼云控制台云主机列表找到N100主机,进行远程登录,看是否能打开正常运行,查看配置是否正常。最后,如果依旧存在问题,请联系客服。N100如何更新特征库?
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        N100常见问题
        操作类
      • 退订规则说明
        示例: 用户A一个订单购买12台云主机,在开通的7天内全部退订,此时七天无理由退订计为3次,其余9个资源按照非七天无理由退订规则执行; 用户B一个订单购买12台云主机,在开通的7天内全部退订,退订时又勾选了其中一台云主机挂载的额外购买的云硬盘,此时7无理由退订计为3次,其余10个资源按照非七天无理由退订规则执行; 用户C订购一套由云主机、磁盘、带宽组成成套资源,退订云主机时,磁盘、带宽同时退订,此时7无理由退订计为1次。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订规则说明
      • 开通物理机服务
        注意 开通需要拥有物理机自助开通权限,如没有自助开通权限可以联系天翼云客户经理协助开通。
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        帮助文档
        物理机
        快速入门
        开通物理机服务
      • 同地域跨VPC挂载文件系统
        通过为文件系统添加不同的VPC,即可将文件系统挂载至已绑定的VPC中的云主机上,实现跨VPC访问。说明单文件系统可添加20个VPC,即文件系统可挂载至来自20个不同VPC的云主机上。前提条件至少已有一个海量文件系统。在同一个地域已创建2个不同的VPC。在同一个地域已有两台云主机,分别归属于以上2个VPC。操作步骤登录天翼云控制中心,在管理控制台左上角选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        同地域跨VPC或跨AZ挂载文件系统
        同地域跨VPC挂载文件系统
      • 认证与访问控制
        身份认证 CTIAM 统一身份认证(Identity and Access Management, 简称:CTIAM),是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制天翼云服务和资源的访问及操作权限,包括:用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。 您可以创建IAM用户,并为其设置关系数据库MySQL版实例权限,该用户即可通过用户名和密码访问已授权的实例资源。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        安全
        认证与访问控制
      • 新增数据库登录
        说明新增数据库登录所需的登录用户名及密码为数据库的用户名和密码。用户可通过修改登录信息或删除登录信息的方式清除密码。建议您打开定时采集开关,若不开启,DAS只能实时的从数据库获取结构定义数据,将会影响数据库实时性能。 采集时间不支持自定义,启用“定时采集”后,系统会在UTC时间每天20:00点自动采集数据。如果您本地不是UTC时间,请根据本地时区转换成对应时间即可。即使未启用“定时采集”,您也可以根据需要随时单击“立即采集”采集数据。
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        帮助文档
        数据管理服务
        快速入门
        新增数据库登录
      • 产品优势
        总成本 天翼云网络服务提供了多种灵活的计费方式,加上客户无需前期投入和后期网络运维,整体上降低了总体拥有成本(Total Cost of Ownership,TCO)。 用户需要机房、供电、施工、硬件物料等固定重资产投入,也需要专业的运维团队来保障网络安全。随着业务变化,资产管理成本也会随之上升。 灵活性 天翼云提供多种网络服务,用户可以根据具体需求搭配服务。当业务发展需要更多的网络资源(如带宽资源)时,可以方便快捷地进行动态扩展。
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        虚拟私有云
        产品简介
        产品优势
      • 与其他云服务的关系
        本节主要介绍与其他云服务的关系 弹性云主机(Elastic Cloud Server,ECS) 将源端服务器的系统、应用和文件等数据迁移到天翼云弹性云主机。 弹性IP(Elastic IP,EIP) 创建迁移任务过程中支持采用公网迁移,要求目的端服务器配置有“弹性IP”。 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC) 在创建迁移任务前,通过虚拟私有云设置目的端弹性云服务器所在VPC的安全组。
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      • 创建私有镜像前云主机需要完成哪些初始化配置?
        本节介绍了创建私有镜像前云主机需要完成哪些初始化配置的相关内容。
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        创建私有镜像前云主机需要完成哪些初始化配置?
      • 入门操作
        本文通过将弹性负载均衡和弹性云主机的组合使用,实现用户请求分均衡发至两台云主机,熟悉弹性负载均衡的配置操作。 操作场景 通过弹性云主机搭建服务(例如Web服务),当业务量大时单台云主机能力有限,需要两台同时进行业务负载。 本场景通过将弹性负载均衡和弹性云主机的组合使用,实现用户请求分均衡发至两台云主机。 创建弹性云主机 天翼云弹性负载均衡只负责将访问流量自动分发到多台弹性云主机上,不具备处理请求的能力。在当前场景中,需要通过弹性云主机实例来处理用户的请求。
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        弹性负载均衡
        快速入门
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      • 配置多用户登录后,普通用户登录闪屏怎么办?
        本文为您介绍出现配置多用户登录后,普通用户登录闪屏问题时的解决方案。 一 问题描述 Windows弹性云主机配置多用户登录后,Administrator登录正常,普通用户登录后出现闪屏,或者打开"我的电脑"出现自动关闭,不能正常使用。 二 处理方法 首先使用Administrator用户登录弹性云主机,查看系统日志及应用日志,查找异常模板,比如发现Mglayout64.dll模块出现异常。 打开C:\Windows\进行搜索模块名称,找到对应模块文件。
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        弹性云主机
        故障修复
        多用户登录
        配置多用户登录后,普通用户登录闪屏怎么办?
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