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        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • 是否需要先开通视频直播再开通极速直播
        本文说明极速直播开通的前置条件。 不需要,极速直播与视频直播是两个独立的产品,只要开通极速直播产品就可以支持极速直播相关分发需求。 极速直播主要应用于直播场景,例如体育赛事直播、电商直播和教育培训直播。 极速直播介绍请参见什么是极速直播。 极速直播开通请参见开通极速直播服务。
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        极速直播
        常见问题
        基础问题
        是否需要先开通视频直播再开通极速直播
      • 其他基础监控
        针对资源、Netty内存等进行监控。 功能入口 选择目标资源池,并登录APM组件控制台。 在左侧导航栏中选择“应用监控”-“应用列表”。 在应用列表中选择您想查看的应用,点击“应用名称”打开新的应用详情链接。 在左侧导航栏中选择“应用详情”,您可以在应用详情页面切换至“其他基础监控”页签,在左侧关键指标中选择不同的应用实例,可查看该应用实例相应的概览信息。 功能说明 资源监控 包含对CPU、物理内存、流量的监控,是保障应用程序稳定性和可靠性的重要任务之一。
        来自:
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        应用性能监控
        用户指南
        应用列表
        应用详情
        其他基础监控
      • 性能自动扩容
        每次默认向上升级一倍的规格,直到达到最大规格为止,例如从2C4G扩容为4C8G。操作步骤注意扩容会导致业务闪断甚至短时间停服,请保证业务有重连机制。自动扩容成功后,将产生额外计费。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        性能自动扩容
      • 数据源监控
        本节介绍对数据源的管理,可以启用停止/数据源。 在数据源监控中可以查看到已经接入到系统的数据源。可以直接通过开关对数据源进行开启或关闭,云安全中心会根据您的操作对数据源数据进行收取或拒绝收取。 注意事项 选择需要接入的数据源时,只能针对您已经购买的云产品。 启用数据源 登录云安全中心控制台。 在左侧导航栏,选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。 选择需要接入的数据源,在操作列单击启用图标,启用数据源。 停止数据源 注意停止数据源后,对应的“集成配置”将不允许操作。
        来自:
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        云安全中心
        用户指南
        设置
        数据源监控
      • 其它
        为了您的信息安全,系统对个人信息上面显示的个人姓名及公司名称均进行了脱敏处理,暂不支持显示全部名称。 什么是企业管理功能? 为企业客户提供云上组织管理、财务管理的企业上云综合管理服务,以帮助企业以多层级组织的方式管理人、财、物,规范企业在天翼云上的操作,满足企业IT治理等诉求。主要包括组织管理、账号管理、财务管理、权限管理、预算管理等功能。
        来自:
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        其它
      • 产品能力地图
        本文为您介绍对象存储在各个资源池提供的功能情况,帮助您进行地域选择。 下表列举了对象存储产品在各个资源池提供的功能情况。 √ 表示该资源池支持本项功能; ◎ 表示该资源池支持本项功能试用,用户可以提交该功能的试用工单申请试用本功能。 说明资源池信息按月度(或者季度)更新,如发现部分资源池未覆盖,请提工单咨询。标准存储多AZ规格支持的资源池可查看下方表格“多AZ规格”列,低频存储的多AZ规格当前只有西南1支持,归档存储不支持多AZ规格。
        来自:
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        对象存储
        产品简介
        产品能力地图
      • 功能特性
        API ZOS提供数据交换格式为JSON的HTTP API,调用此接口您可以直接通过HTTPS发出请求和接受响应,实现与天翼云对象存储后台的交互操作。由于使用了不同的数据传输框架,ZOS提供了独立于SDK的接口,多了许多管理类操作(如开通接口,数据统计接口等)。而对于直接的上传下载对象,则是SDK独有功能。 支持ZOS的全部资源池。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        产品简介
        功能特性
      • 产品定义
        同时,Anti-DDoS为用户生成监控报表,清晰展示网络流量的安全状况。 产品性能 Anti-DDoS提供不超过5Gbps流量的DDoS攻击防护。对大于5Gbps的流量,系统会进行自动限流措施(正常访问流量会丢失);对于正常业务流量超过5Gbps流量的应用,建议用户自主购买第三方清洗中心服务,从第三方获取报表。 功能特性 提供四到七层DDoS攻击防护能力 Anti-DDoS流量清洗服务提供四到七层的DDoS攻击防护,包括SYN Flood、UDP Flood等所有DDoS攻击方式。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        产品介绍
        产品定义
      • 通用问题
        禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。 说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。
        来自:
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        账号中心
        常见问题
        实名认证
        通用问题
      • 云监控服务监控OpenSearch实例
        本文为您介绍如何使用云监控服务对OpenSearch实例设置监控告警 云搜索服务已默认开通接入云监控服务,将会对创建成功的实例进行日常监控,您可通过云监控控制台查看对应实例的监控数据,也建议您在此对实例的必要指标设置告警。前提条件云搜索服务的实例已创建并进入运行中。实例已运行一段时间,产生监控指标,建议在实例运行10分钟后再进行查看。操作步骤登录云监控控制台,选择“云服务监控>云搜索服务监控”,找到对应的实例,点击“查看监控图表”。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例运维
        云监控服务监控OpenSearch实例
      • 云监控服务监控Elasticsearch实例
        本文为您介绍如何使用云监控服务对Elasticsearch实例设置监控告警 云搜索服务已默认开通接入云监控服务,将会对创建成功的实例进行日常监控,您可通过云监控控制台查看对应实例的监控数据,也建议您在此对实例的必要指标设置告警。前提条件云搜索服务的实例已创建并进入运行中。实例已运行一段时间,产生监控指标,建议在实例运行10分钟后再进行查看。操作步骤登录云监控控制台,选择“云服务监控>云搜索服务监控”,找到对应的实例,点击“查看监控图表”。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        实例运维
        云监控服务监控Elasticsearch实例
      • 产品定义
        本文带您了解什么是分布式消息服务RocketMQ产品。 分布式消息服务RocketMQ是一款低成本、高可靠、高性能的消息中间件产品,兼容开源RocketMQ客户端,提供高效可靠的消息传递服务,解决分布式应用系统之间的消息数据通信难题,用于系统间的解耦,用户只需专注业务,无需部署运维,适用于电商、金融、政企等多样业务场景。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        产品定义
      • 产品咨询类
        本节介绍算力互联调度平台产品相关问题。 算力互联调度平台适用哪些场景?场景一:适用AI、科研实训、大模型等智算业务需求场景。场景二:适用于高校科研、科学计算、工程计算、金融和交易数据分析等超算类场景。场景三:适用于常规企业通用计算应用场景,基于算力并网实现对社会算力并网,算力云化,实现算力标准化、普惠化。如何开通算力互联调度平台?请您提前准备天翼云账号,完成实名认证,登录算力互联调度平台控制台,即可使用算力互联调度服务。如何申请更多资源池权限?
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        常见问题
        产品咨询类
      • 监控告警
        查看最大连接数:单击实例名称,进入实例详情页面,选择“配置参数”页签,查看maxclients参数的值。(Proxy集群实例不支持maxclients参数,最大连接数请参考控制台实例创建页面中的实例规格。) 查看实际连接数:单击实例名称,进入实例详情页面,选择“性能监控”页签,找到“活跃的客户端数量”监控项查看。 如果客户端连接数已到达连接上限,可以根据需要调整maxclients参数,如果maxclients参数已经是最大可配连接数,仍不满足需求,则需要升级规格。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        监控告警
      • 开通全球(不含中国内地)加速
        2.单击左侧菜单栏【计费详情】,并单击导航栏中的【视频直播】。3.在【我的套餐】模块的“操作”栏中,单击【变更加速区域】,如下图所示。4.在【变更加速区域】页面,选择计费方式,并勾选页面最下方协议,再单击页面右下方【变更加速区域】。5.页面提示“提交成功”,单击“跳转到直播控制台”,即可进入直播控制台进行自助配置。开通全球(不含中国内地)后,您可以参考变更加速区域自助配置加速区域范围。
        来自:
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        视频直播
        订购说明
        开通全球(不含中国内地)加速
      • 管理服务和主机监控
        单击列表中指定服务名称,查看服务状态及指标信息。 定制、导出监控图表。 在“图表”区域框中,单击“定制”自定义服务监控指标。 在“时间区间”选择查询时间,单击“查看”显示该时间段内的监控数据。 单击“导出”,导出当前查看的指标数据。 管理角色实例监控 在MRS Manager,单击“服务管理”,在服务列表中单击服务指定名称。 单击“实例”,查看角色状态。 角色实例列表中包含实例信息的 角色、主机名 、管理 IP 、业务 IP 、 机架 、 操作状态 、健康状态及 配置状态 。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        监控管理
        管理服务和主机监控
      • 监控指标
        本节介绍了云数据库GaussDB 的监控指标。 功能说明 本节定义了云数据库GaussDB 上报云监控的监控指标的命名空间,监控指标列表和维度定义。 命名空间 SYS.GAUSSDBV5 支持的监控指标 云数据库GaussDB 数据库性能监控指标,如下表所示。 云数据库GaussDB 支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期(原始指标) rds001_cpu_util CPU使用率 该指标用于统计测量对象的CPU使用率。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        用户指南
        监控与告警
        监控指标
      • 入门概述
        配置CNAME 为了实现正式的全站加速,您需要在域名解析服务商处将加速域名的DNS解析记录指向天翼云为您分配的CNAME域名,访问请求才能转发到全站加速节点上,实现加速。 启用全站加速服务 将加速域名接入天翼云全站加速后,可以自助配置加速策略,提升访问性能。 停用全站加速服务 当网站因业务变更需要停止全站加速服务时,可以通过客户控制台对域名进行停用或者删除操作。 进阶和玩转全站加速 面向对象:业务已经上线,希望更深入认识全站加速的功能的客户。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        入门概述
      • 产品优势
        通过镜像服务提供的共享、复制、导出等功能,轻松实现私有镜像在不同账号、不同区域,甚至不同云平台间的迁移。 安全 公共镜像覆盖Windows Server、Ubuntu、CentOS等多款主流操作系统,皆以正版授权,均经过严格测试,能够保证镜像安全、稳定。 镜像后端对应的镜像文件使用天翼云对象存储服务进行多份冗余存储,具有高数据可靠性和持久性。 灵活 通过管理控制台或API方式均能完成镜像的生命周期管理,用户可以按照需求灵活选择。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        产品优势
      • 创建自定义告警模板
        本文为您介绍创建自定义告警模板的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 您可以根据业务需求自定义告警模板,通过设置监控指标、聚合方式、告警阈值等规则,来创建适合当前业务的自定义告警模板。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        告警模板
        创建自定义告警模板
      • 查看监控指标数据
        单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。 单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。 点击待查看实例监控指标数据的伸缩组名称,进入到伸缩组详情页面。 在详情页面的下方,单击“监控”进入监控页签,即可查看伸缩组内实例的监控指标数据。 在云监控页面查看 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。 单击“管理与部署>云监控”,进入云监控管理控制台。 在左侧的导航栏中单击“云服务监控>弹性伸缩监控”,进入到“弹性伸缩监控”页面。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩组监控
        查看监控指标数据
      • 变更计费模式
        云服务备份存储库的计费模式包括按需计费和包年包月。您可以根据实际需求选择存储库的计费模式。 包年包月是预付费模式,按订单的购买周期计费,适用于可预估资源使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠。 按需计费是后付费模式,根据实际使用量进行计费,可以随时购买或删除存储库。费用直接从账户余额中扣除。 如果您需要长期使用当前存储库,可以将按需购买的存储库转为包周期计费模式,节省开支。按需转包周期的具体操作,请参考操作指导,存储库管理的按需转包周期章节。 目前不支持包周期存储库转按需。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        计费说明
        变更计费模式
      • 管理组件和主机监控
        支持模糊搜索条件的部分字符。 3.单击列表中指定角色实例名称,查看角色实例状态及指标信息。 4.定制、查看监控图表。 a.在“图表”区域框中,单击“定制”自定义服务监控指标。 b.在“时间区间”选择查询时间,单击“查看”显示该时间段内的监控数据。 管理主机监控 说明 针对MRS 3.x之前版本,请参考管理主机监控操作。 1.在MRS集群详情页面,单击“节点管理”并展开节点组信息,查看所有主机状态。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        集群概览
        管理组件和主机监控
      • 查看参数模板应用记录
        本页介绍了天翼云关系型数据库MySQL参数模板应用记录的查看方法。 操作场景参数模板编辑修改后,您可根据业务需要将其应用到对应实例中,MySQL支持查看参数模板所应用到实例的记录。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 参数模板,进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在参数模板列表上方,单击应用记录。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        查看参数模板应用记录
      • 查看监控指标数据
        选择需要查看监控数据的伸缩组,单击伸缩组名称进入详情页面。 单击“监控”页签,查看伸缩组各项监控指标的数据。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”、“近7天”的数据。如果您想查看更长时间范围的监控曲线,请单击“查看更多指标详情”跳转至云监控页面,在监控视图中单击图标,进入大图模式查看。 在云监控页面查看 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标,选择区域和项目。 选择“管理与部署 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“云服务监控”,选择“弹性伸缩”。
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        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩组和实例的监控
        查看监控指标数据
      • 使用资源分组
        操作场景 资源分组支持您从业务角度集中管理业务涉及到的云主机、云硬盘、弹性IP、带宽等资源,帮助您按业务来管理不同类型的资源、告警规则、告警记录,可以迅速提升运维效率。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云资源的创建。 说明资源分组功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。
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        云监控服务
        快速入门
        使用资源分组
      • 重置账号密码和root帐号权限
        重置账号权限在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在实例信息区域,单击管理员账户名参数右侧的重置账号权限。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号与安全
        重置账号密码和root帐号权限
      • 续订
        操作步骤 当DTS任务到达到期时间,则会暂停相应的服务。可以通过续订操作延后DTS任务的到期时间。 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 数据库生态工具 > 数据传输服务DTS】,进入数据传输服务DTS产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【数据传输服务DTS > 数据迁移】 或者 【数据传输服务DTS > 数据同步】,进入任务列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 实例列表中选择要续订的DTS任务,在【更多】中选择【续订】按钮。
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        计费说明
        续订
      • 产品搭配使用
        本文介绍了RDS-PostgreSQL与其他产品之间的组合使用。 在天翼云上您可以根据需要将RDS-PostgreSQL与其他服务搭配使用。 RDS-PostgreSQL与其他服务之间的关系,具体如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
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      • 查看或修改内外网地址和端口
        在实例列表中,单击目标实例名称,进入【基本信息】页面。 在【基本信息】页面,可以查看到实例的内网IP。 查看或修改端口号 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。
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        关系数据库SQL Server版
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      • 监控告警问题
        本文主要介绍监控告警问题。 云监控无法展示Kafka监控数据 Topic监控数据无法展示,可能原因如下: Topic名称开头包含特殊字符,例如下划线“_”、#号“#”。 Kafka实例中没有创建Topic。 解决方法如下: 删除带特殊字符的Topic。 创建Topic。 消费组监控数据无法展示,可能原因如下: 消费组名称开头包含特殊字符,例如下划线“_”、#号“#”。 此消费组从未有消费者连接。 Kafka监控显示消息堆积数跟实例里的消息数不一致?
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        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        监控告警问题
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