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      • 购买类
        数据安全中心的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据安全中心,选择相应的版本和扩展包,点击开通,具体开通方法见购买DSC服务。 开通后,访问数据安全中心控制台,在控制台上开始使用天翼云的数据安全中心相关功能。 数据安全中心可以升级或降低版本吗? 可以升级版本,但不支持降低版本。购买了数据安全中心服务后,您可以从较低版本(标准版)的DSC升级到更高版本(专业版),也可以根据需求增加数据库扩展包和OBS扩展包的数量。具体升级办法见规格与版本升级。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        购买类
      • 智算版使用限制
        约束与限制购买智算版容器集群实例之前需要在天翼云完成实名认证。天翼云官网支持:集群订购、退订、续订、节点扩容。创建节点过程中会使用域名方式从OBS下载软件包,需要能够使用云上内网DNS解析OBS域名,否则会导致创建不成功。为此,节点所在子网需要配置为内网DNS地址,从而使得节点使用内网DNS。在创建子网时DNS默认配置为内网DNS,如果您修改过子网的DNS,请务必确保子网下的DNS服务器可以解析OBS服务域名,否则需要将DNS改成内网DNS。集群一旦创建以后,不支持变更以下项:变更集群类型。
        来自:
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        云容器引擎
        产品介绍
        智算版产品介绍
        智算版使用限制
      • AI助手
        【操作步骤】:1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”,默认进入“AI助手”,模型为【DeepSeek-畅享版】,可在下拉框切换不同版本的DeepSeek模型;2.在AI对话输入框,根据场景诉求输入对应指令词或描述,点击发送后,AI助手即为你输出带有深度思考过程的目标内容。文字润色示例提供优质答案,提高理解深度,提升学习办公效率。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        用户指南
        AI助手
      • 实例到期的影响
        在物理机资源将要到期时,天翼云会通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续订操作,天翼云将发送资源超期提醒通知,并在之后释放物理机资源。 到期后影响 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。建议您尽快进行手动续订,如果保留期内不续订,物理机资源将被释放,同一订单内订购的资源也会被释放(弹性IP、云硬盘等)。
        来自:
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        物理机
        购买指南
        实例到期的影响
      • 创建和管理企业项目
        操作步骤 在天翼云首页右上角单击“我的 > 个人中心”进入账号中心。 在左侧导航栏单击“主子账号及授权管理”,进入授权中心。 单击左侧导航栏中的“企业项目”进入企业管理页面,单击右上角“创建企业项目”。 在“创建企业项目”弹窗对“企业项目名称”及“描述”进行编辑,确认无误后单击“确定”,完成创建。示例如下: 授权 通过为企业项目添加用户组,并设置策略,实现企业项目和用户组的关联。将用户加入到用户组,使用户具有用户组中的权限,从而精确地控制用户所能访问的项目,以及所能操作的资源。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        安全
        创建和管理企业项目
      • 修改文件读写权限
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,点击特定桶进入“概览”页面。 点击“文件管理”页面,选中要设置的文件,点击文件所在行的“更多”按钮。 点击更多下拉选项中的“设置读写权限”按钮。 如选择“公共读”,需勾选“ 我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”点击“确认修改”,完成读写权限设置。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        最佳实践
        修改文件读写权限
      • 绑定服务器
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成虚拟IP、弹性云主机的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“子网”选项,点击虚拟IP所在的子网。 进入子网详情界面,点击“虚拟IP”页签,在需要绑定服务器的虚拟IP地址所在行的操作列下,单击“绑定服务器”。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟IP
        绑定服务器
      • 调整ACL规则优先级
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL的创建。 不同类型资源池对于ACL优先级能力的支持方式是有差异的,详细可见操作步骤。不同资源池列表见产品简介-资源池区别页面。 操作步骤 1、登录控制中心。 2、在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1和佛山3为例。 3、依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4、在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。 5、在“ACL”界面,选择需要添加规则的ACL。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        网络ACL
        调整ACL规则优先级
      • 宿主机续订、退订、扩容
        具体申请流程如下: 请向您的专属客户经理提交专属云的开通申请,如果没有专属客户经理请拨打天翼云客服电话4008-109-889 我们会在一个工作日内与您确认专属云的使用需求。 专属云资源将会在需求确认完成后48小时内开通,请您耐心等待。 专属云开通后我们会告知您开通完成,您可以登录天翼云控制中心管理您的专属云资源。 宿主机续订、退订、扩容计费说明 宿主机续订 :已购资源到期前需联系客户经理进行续订。资源到期后计算资源将被冻结,资源保留15天。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        宿主机续订、退订、扩容
      • 免责声明
        具体内容详见天翼云云迁移服务协议 数据模板导入声明 根据迁移平台下载离线模板后,请您认真准确地填写相关规格信息。若因模板填写问题导致数据错乱或其他问题,云迁移服务 CMS 概不负责。 评估结果声明 使用云迁移服务 CMS 提供的全面的企业上云成本分析功能时,请注意自行准确填写数据模板。此功能旨在帮助用户快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,以辅助用户做出符合其需求的上云选择。若因数据模板填写不准确导致价格差异,云迁移服务 CMS 概不负责。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        免责声明
      • 回源HOST
        功能介绍 当源站同时服务多个站点,且回源站点与加速域名不同时,您需要配置回源HOST,天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。 源站和回源HOST的区别: 源站:指您的业务所部署的服务器地址,回源时会访问该服务器地址获取资源。 回源HOST:指安全与加速服务回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。 注意事项 对于普通域名(精准域名),回源HOST默认为加速域名。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        回源HOST
      • 新增证书
        目前只支持PEM格式,其他格式客户可自行转换,或提交工单向天翼云客服咨询推荐的转换站点。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        证书管理
        新增证书
      • 查看监控数据
        操作步骤方式一:通过并行文件服务控制台查看登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。单击“存储>并行文件服务”,进入并行文件服务的控制台页面。在文件系统列表页,点击文件系统名称,可以跳转至文件系统详情页。在文件系统详情页,点击监控图表的页签页,即可进入监控数据页面。您可以选择监控时间段,查看对应的监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等,获取想要的监控数据。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        监控告警
        查看监控数据
      • 科研助手并行计算使用外部镜像仓库
        准备工作 拥有外部的镜像仓库使用权限: 例如,在天翼云官网容器镜像服务-天翼云 开通容器镜像服务。个人版免费使用(10G空间),配置用户名和密码,可用于docker登录外部仓库。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        最佳实践
        科研助手并行计算使用外部镜像仓库
      • 如何在ECI实例中查看GPU信息
        前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 ECI容器镜像中已安装nvidia显卡驱动。 操作步骤 下面将介绍如何在ECI实例中使用nvidia-smi工具查看GPU信息: 通过天翼云弹性容器实例订购页面创建ECI GPU实例。 选择已安装nvidia显卡驱动的容器镜像。 在ECI控制台管理页面进入实例详情。 点击“远程连接”标签,当容器连接成功后,执行nvidia-smi命令即可查看GPU信息,如下图所示:
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        如何在ECI实例中查看GPU信息
      • 免密拉取容器镜像服务CRS镜像
        ECI支持从天翼云容器镜像服务CRS私有镜像仓库中免密拉取镜像,以提升效率和安全性。创建ECI实例前,需要将镜像上传到对应仓库中。本文介绍如何免密拉取CRS镜像。背景信息天翼云容器镜像服务CRS分为个人版和企业版。其中,企业版是企业级云原生应用制品管理平台,提供容器镜像、Helm Chart以及符合OCI规范制品的生命周期管理,适用于业务大规模部署场景,帮助企业降低交付复杂度。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        镜像
        免密拉取容器镜像服务CRS镜像
      • 启用/停用预案阶段
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击预案阶段列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用预案阶段弹窗。确认停用该预案阶段后,点击“确定”按钮,完成预案阶段停用。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案阶段
        启用/停用预案阶段
      • 编辑/删除预案
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。点击预案列表操作列中的“删除”按钮,弹出删除预案弹窗。确认删除该预案后,点击“确定”按钮。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        编辑/删除预案
      • 管理只读实例
        管理只读实例 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标主实例,单击展开箭头,即可看到主实例下的只读实例。 单击只读实例的【名称】或者【管理】,进入只读实例详情页,可以查看只读实例详情。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        只读实例
        管理只读实例
      • 管理报警规则
        管理报警规则 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【管理中心 > 告警中心 > 告警设置】。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        监控告警
        管理报警规则
      • 前期准备
        已注册天翼云账号,如还未注册,请先完成账号注册。 为应用的ECS实例创建了私有镜像,具体操作请参见使用ECS创建私有镜像。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        最佳实践
        搭建可自动伸缩的web服务
        前期准备
      • 密码
        根用户的密码通过天翼云页面修改。
        来自:
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        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        访问控制
        安全凭证
        密码
      • 售前类
        场景三:安防监控 安防监控摄像头每天产生海量视频数据,如果全部传回数据中心处理,数据中心带宽成本和并发压力大,响应处理不及时。ECX具备以下优势: 缓解压力:ECX将推拉流、视频处理模块下沉至边缘,有效降低中心带宽成本和并发压力,提升分析处理时效性。 按需使用:按量付费,弹性扩容,减轻客户资金压力和运维压力。 场景四:在线教育 在线教育场景为老师与学生提供实时互动的视频教育体验,需要在边缘侧提供区域间稳定互联的低时延通信链路,从而有效支撑师生间多点对多点实时互动。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        常见问题
        售前类
      • 新建/编辑脚本
        本页介绍天翼云TeleDB数据库新建或编辑脚本。 1、新建SQL脚本 进入查询窗口,单击窗口上方tab的“➕”号,打开新建脚本页面。 编辑脚本内容完毕,单击保存按钮,弹出脚本命名窗口。命名后单击确定,保存脚本。 保存成功后,查询窗口左侧的脚本列表可显示新建的脚本。 2、打开SQL脚本 打开查询窗口,选择窗口中我的脚本tab页,可查看已保存的SQL脚本。 双击脚本名称,即可打开脚本。 双击脚本列表,可展开脚本列表窗口,查看脚本的相关信息和进行编辑。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        查询窗口
        新建/编辑脚本
      • 告警设置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库告警设置相关操作。 告警设置分为告警配置和告警抑制模块。 告警策略模块可查看告警策略列表,新建和删除告警策略,对告警策略进行启停操作。告警生效后可在历史告警和消息中心查看告警的消息和内容。 新建告警策略,可对主机和实例进行告警策略的配置,针对主机和实例进行设置告警的策略。 通知方式可选邮箱、短信、企业微信 在告警策略列表页面单击告警策略或者查看详情 ,可查看告警策略的详细信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据库资源与生命周期管理服务操作指南
        告警中心
        告警设置
      • 逻辑备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库逻辑备份相关操作。 操作场景逻辑备份是指通过导出数据库中的数据和对象到文件中进行的备份方式。该备份不涉及物理文件的操作,而是通过导出数据和结构到SQL文件或其他格式的文件中实现。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树上选择备份与恢复>物理备份与恢复,在当前实例下拉框选择目标实例,选择数据备份页签。创建逻辑备份单击创建逻辑备份,出现创建逻辑备份对话框。在创建逻辑备份对话框,输入备份任务名称,选择数据对象类型,根据业务需求选择是否给存储对象加密。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        逻辑备份
      • 功能类
        主域名使用非天翼云DNS,是否支持子域使用天翼云DNS? 支持。 1.用户为子域名购买云解析服务。 2.在天翼云云解析平台配置子域名解析。 3.在主域名DNS服务器中将子域名NS指向至天翼云云解析服务器。 添加子域流程中,需要在主域下添加NS记录,但提示NS记录与子域冲突,该怎么办? 您可以先在主域下删除子域,然后再添加NS记录。警告:此操作会影响子域下的解析记录生效,建议操作前同主域名的DNS服务商确认业务规则。 云解析支持动态域名解析(DDNS)? 不支持。 什么是IPV6?
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        云解析
        常见问题
        功能类
      • 订购计费类常见问题
        首次购买带宽扩展包需要登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“增配”,根据需求增加带宽扩展包数量,带宽扩展以10Mbps为一个步长进行增加,提交订单。 如果已经订购过带宽扩展包服务,需要增加数量,登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“升级”,根据需求升级带宽扩展包数量,提交订单。 域名扩展 如果您还需要接入新的主域名,这时您需要购买域名扩展包来补充。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        订购计费类
        订购计费类常见问题
      • 什么是云迁移服务CMS
        访问方式 使用天翼云 CMS 迁移服务,您需在 CMS控制台和迁移源服务器进行操作。 控制中心方式 如果用户已注册公有云,可在登录后开始使用云迁移服务。 进入天翼云首页,在上方“产品”栏展开左侧服务导航栏并选择“安全及管理 > 管理工具 > 云迁移”。 单击“立即开通”,进入云迁移服务界面。 您可以在上方 切换所在区域,并使用云迁移服务。 说明 说明:目前部分区域未上线云迁移服务,您可在云迁移帮助中心查看服务上线情况。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        什么是云迁移服务CMS
      • 兼容性列表
        若您需要将不包含在Windows兼容性列表的OS版本源端服务器迁移到天翼云,您可以采用以下方式: 使用镜像服务,通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像。 不迁移源端服务器,直接使用公有镜像或市场镜像创建目的端服务器,然后重新部署源端服务器的应用。 使用天翼云甄选商城上云专业迁移服务。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        兼容性列表
      • 数据概览
        介绍云电竞服务的关键用量,如需查询计费信息,请前往天翼云官网个人中心查询。 数据概览 访问云电竞租户控制台,首页即为【数据概览】页面,展示用于计费的关键数据,并对实时的服务用量做概览展示,指标包括: 使用中实例 包括包周期实例及按需服务实例,包周期实例付费后不再产生新的资费,按需实例根据实际用量计费,每五分钟更新一次计费话单。 剩余可用实例 您的包周期订单剩余可用实例,分子为可用数量,分母为总数量。 按需使用中实例 按需服务正在使用中的实例数量。 今日按需服务已使用时长 当天按需服务总使用时长。
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        数据概览
      • 如何查看消费金额
        登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】。 单击【账单管理】下方的【流水账单】,并根据【计费模式】查看对应的消费金额。
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