存储类型 计费说明 对象存储 使用天翼云对象存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见 文件存储 使用天翼云智能边缘云文件存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见

本节主要介绍产品咨询类相关问题。 云存储网关是否支持同传统 SAN 存储产品之间的数据迁移？ 支持。可以通过虚拟化平台完成云存储网关和其他 SAN 产品之间的数据迁移。对于非虚拟化场景，比如数据库，可以采用专门的数据迁移工具进行 SAN 与云存储网关之间的数据迁移。此外，Linux 的内核模块dmclone，可以用于实时克隆块设备，将数据从原有的 LUN 切到新的 LUN，实现原有 SAN 存储到云存储网关的数据迁移。Windows 操作系统可以使用用户状态迁移工具实现数据迁移。 什么是云存储网关？ 云存储网关是中国电信天翼云自主研发的一款可在线下和云上部署的网关软件，方便用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储（经典版）I型（ObjectOriented Storage，OOS），实现存储空间弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁，通过标准 iSCSI 协议（Internet小型计算机系统接口）提供块存储服务，帮助用户将全量数据自动同步到OOS，本地仅保留热数据以节省本地存储空间，或者保留全量数据以保障本地I/O性能，实现混合云存储。同时，云存储网关也可以将通用服务器及其管理的存储资源转换成高性能的虚拟存储阵列，承载企业核心业务数据。

$$ teledb$ DECLARE teledb$ vtxt1 TEXT COLLATE "C" : '天'; teledb$ vtxt2 TEXT COLLATE "C" : '翼'; teledb$ BEGIN teledb$ IF vtxt1 > vtxt2 THEN teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt1,vtxt2; teledb$ ELSE teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt2,vtxt1; teledb$ END IF; teledb$ END; teledb$ $$ teledb LANGUAGE plpgsql; CREATE FUNCTION teledb SELECT f25(); NOTICE: 翼 > 天 f25 (1 row) teledb select '天'::bytea; bytea xe5a4a9 (1 row) teledb select '翼'::bytea; bytea xe7bfbc (1 row) teledb 按汉字的拼音对比大小。 plaintext teledb CREATE OR REPLACE FUNCTION f25() RETURNS VOID AS teledb $$ teledb$ DECLARE teledb$ vtxt1 TEXT COLLATE "zhCN.utf8" : '天'; teledb$ vtxt2 TEXT COLLATE "zhCN.utf8" : '翼'; teledb$ BEGIN teledb$ IF vtxt1 > vtxt2 THEN teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt1,vtxt2; teledb$ ELSE teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt2,vtxt1; teledb$ END IF; teledb$ END; teledb$ $$ teledb LANGUAGE plpgsql; CREATE FUNCTION teledb SELECT f25(); NOTICE: 翼 > 天 f25 (1 row) 变量赋值 plaintext teledb CREATE OR REPLACE FUNCTION f25() RETURNS VOID AS teledb

$$ teledb$ DECLARE teledb$ vtxt1 TEXT COLLATE "C" : '天'; teledb$ vtxt2 TEXT COLLATE "C" : '翼'; teledb$ BEGIN teledb$ IF vtxt1 > vtxt2 THEN teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt1,vtxt2; teledb$ ELSE teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt2,vtxt1; teledb$ END IF; teledb$ END; teledb$ $$ teledb LANGUAGE plpgsql; CREATE FUNCTION teledb SELECT f25(); NOTICE: 翼 > 天 f25 (1 row) teledb select '天'::bytea; bytea xe5a4a9 (1 row) teledb select '翼'::bytea; bytea xe7bfbc (1 row) teledb 按汉字的拼音对比大小。 plaintext teledb CREATE OR REPLACE FUNCTION f25() RETURNS VOID AS teledb $$ teledb$ DECLARE teledb$ vtxt1 TEXT COLLATE "zhCN.utf8" : '天'; teledb$ vtxt2 TEXT COLLATE "zhCN.utf8" : '翼'; teledb$ BEGIN teledb$ IF vtxt1 > vtxt2 THEN teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt1,vtxt2; teledb$ ELSE teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt2,vtxt1; teledb$ END IF; teledb$ END; teledb$ $$ teledb LANGUAGE plpgsql; CREATE FUNCTION teledb SELECT f25(); NOTICE: 翼 > 天 f25 (1 row) 变量赋值 plaintext teledb CREATE OR REPLACE FUNCTION f25() RETURNS VOID AS teledb

本文介绍产品中的对象存储，已删除的数据是否可以恢复。 天翼云媒体存储无法恢复您主动删除、覆盖、配置规则自动删除或服务协议到期自动删除的数据，请您谨慎操作。 可能导致数据被删除或覆盖的场景： 通过控制台、API、SDK、XstorBrowser方式删除对象。详情请参见删除对象。 通过控制台、API、SDK、XstorBrowser方式上传同名文件到媒体存储，会导致桶内已有文件被覆盖。 若您在生命周期规则中配置了定期删除文件的规则，会根据生命周期的配置定期删除符合条件的文件。详情请参见生命周期。 若您配置了跨区域复制规则，且选择的是增/删/改同步，则对源存储空间（桶）进行文件修改或删除操作时，操作会同步到目标Bucket。详情请参见存储桶复制。 没有正确的配置桶的访问权限，导致文件被他人恶意删除或覆盖。访问权限相关说明请参见访问权限概述。 如果购买的存储资源到期后未及时续费，会为用户保留一段时间的数据。进入保留期后您在媒体存储中存储的数据会予以保留，对应资源会处于受限状态。保留期满仍未缴清欠款，存储在媒体存储中的数据将被销毁且无法恢复。详情请参见欠费说明。 您可通过以下方式防止误删除或误覆盖： 权限控制：正确使用媒体存储 提供的访问控制能力防止数据被删除或覆盖。详情请参见数据安全应用场景。 开启多版本控制：利用多版本控制，您可以在一个桶中保留多个版本的对象，使您更方便地检索和还原各个版本，在意外操作或应用程序故障时快速恢复数据。详情请参见版本控制。 跨区域复制到异地备份：您可以使用跨区域复制功能将数据复制到其他区域资源池进行备份。详情请参见存储桶复制。 WORM保护对象：您可以通过WORM功能保护对象，在保护期内阻止删除或覆盖对象。详情请参见合规保留。

本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍 天翼云关系型数据库RDS for PostgreSQL是托管型数据库，为用户提供的主要功能包括： 支持PostgreSQL（9.5、9.6、10、11、12、13、14） 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例，处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问 支持为RDS绑定公网IP，通过公网IP访问数据库实例 支持单机实例、一主一备实例和只读实例（最多5个只读实例） 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容 支持根据业务需求指定数据自动备份策略（最多保留7个自动备份），也可进行手动备份及备份恢复 支持对数据库参数的调整 支持查看实例运行的系统资源监控指标，如CPU、内存使用率等，还可查看MySQL数据库指标，如QPS/TPS 支持数据库错误日志及SQL慢日志查询

智能网关实例如何停止计费？ 智能网关实例从业务实际开通之时开始计费：如果用户侧已具有设备，仅需购买SDWAN接入带宽，则在带宽开通成功时开始计费；如果用户同时从天翼云购买智能网关设备和接入带宽，则在智能网关设备首次激活成功后开始计费。 计费开始后，如果您的SDWAN服务没有到期，或者您没有进行退订相关的操作，那么智能网关实例无法停止计费。如果您不再使用天翼云SDWAN服务，请联系您的客户经理或者自行在天翼云控制台进行退订操作。

本认主要对资金管理字段进行简要说明，帮助客户理解资金管理功能。 资金管理常见字段有充值、充值金额、账户余额、现金余额、可提现金额等等。 字段 说明 充值 客户通过在线支付、转账汇款方式向天翼云账户增加可消费金额的过程 充值金额 客户通过充值的方式向天翼云账户增加的可消费金额 账户余额 天翼云账户现有的可消费金额 欠费金额 天翼云账户预支消费金额超过账户金额的部分 在线充值 客户通过线上支付渠道（支付宝、微信支付、翼支付）进行余额充值 转账汇款 客户通过银行将款项从银行帐户转到天翼云账户的过程 专属汇款账号 客户申请专属汇款账号后，通过专属汇款账号进行转账汇款时，系统会自动充值到客户的天翼云账户 现金余额 天翼云账户的现金余额 提现 客户将天翼云账户的余额提取至银行账户或支付平台的过程 可提现金额 当前客户账户中可提现的金额。可提现金额现金余额欠票金额

本文介绍了如何使用Nginx代理天翼云弹性文件服务。 应用场景 Nginx (engine x) 是一个高性能的HTTP和反向代理web服务器。 Nginx是一款轻量级的Web服务器/反向代理服务器及电子邮件（IMAP/POP3）代理服务器，在BSDlike协议下发行。其特点是占有内存少，并发能力强，事实上Nginx的并发能力确实在同类型的网页服务器中表现较好，中国大陆使用Nginx网站用户有百度、京东、新浪、网易、腾讯、淘宝等。 本案例中，使用一台Nginx做反向代理服务器，三台Nginx做负载均衡的代理服务。因为使用用户可能非常多，所以需要做负载均衡。后端使用天翼云的弹性文件服务。天翼云弹性文件服务用于存储文件，如图片、视频、镜像回源文件或者一些用户的静态数据等。不同的Nginx代理服务器之间共享访问文件系统数据。 方案使用云产品 弹性文件服务，弹性云主机 方案架构 配置的架构如下图： 准备工作 在开始之前需要创建一个虚拟机私有云VPC，一个文件系统，四台云主机，其中一台做反向代理服务器，三台做负载均衡的代理服务。具体操作如下： 1. 在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC，具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。 2. 创建该VPC下的弹性云主机，操作系统为Linux，此处以CTyunOS 2.0.1为例演示，具体操作步骤参见创建弹性云主机。 3. 创建该VPC下的文件系统，文件系统的协议类型为NFS，具体操作步骤参见创建文件系统。

本文为您介绍如何通过云间高速实现高可用的企业混合组网(双专线主备模式)。 应用场景 针对专线客户混合组网需求，云间高速服务可快速构建高效云间网络。通过部署多可用区（AZ）专线主备架构，既能实现本地与云上网络互联互通，又能保障访问天翼云资源的稳定性，规避单点故障风险。 前提条件 您已申请两条物理专线，且均已接入目标天翼云资源池。 组网拓扑 配置步骤 1. 创建专线网关（云专线） 分别为专线 1、专线 2 按照云专线流程创建专线网关 假设2条专线的配置如下： 类型 专线网关名称 说明 互联地址（天翼云侧） 互联地址（用户侧） 掩码 VLAN 专线1 cdaA 云专线受理单中不填写 VPC 相关内容，保持留空。 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 专线2 cdaB 云专线受理单中不填写 VPC 相关内容，保持留空。 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200 具体请参考： 创建物理专线 创建专线网关 注意 云专线的专线网关暂不绑定 VPC，预留至下一步在云间高速的云企业路由器上绑定。

本文介绍全站加速资源包的选购指导。 当前天翼云全站加速产品可订购的资源包包括流量包、静态https请求包、动态请求包、上传加速流量包、websocket流量包。 全站加速支持订购面向中国内地和全球（不含中国内地）的资源包，客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 选购案例 客户是金融行业，需要对其官网做加速，以解决其官网访问卡顿、接口响应慢的问题。 应用场景：静态图片、文字以及动态接口类。 加速区域：中国内地。 客户诉求：无上传、websocket需求。网站使用量相对变化不大，希望购买足额资源包方式，不希望使用按量付费方式。 业务资源消耗的预估如下： 业务使用明细 业务额度评估 全站加速下行流量 下行流量：约16.6TB/月 静态https请求数 静态https请求数：约15000万次/月 动态请求数 动态https请求数+动态http请求数约：120万次/月 资源包选购分析 如下为全站加速（中国内地）资源包对应的规格和标准资费。 计费项 阶梯/规格 标准资费（元/个） 有效期 流量包 100GB 17 一年 流量包 500GB 85 一年 流量包 1TB 170 一年 流量包 5TB 850 一年 流量包 10TB 1700 一年 流量包 50TB 7650 一年 流量包 200TB 25500 一年 流量包 1PB 127500 一年 静态https请求包 1000万次 40 一年 静态https请求包 1亿次 360 一年 静态https请求包 10亿次 3200 一年 静态https请求包 100亿次 28000 一年 静态https请求包 1000亿次 200000 一年 动态请求包 100万次 13 一年 动态请求包 1000万次 128 一年 动态请求包 1亿次 1275 一年 动态请求包 10亿次 12500 一年 动态请求包 100亿次 120000 一年 根据客户业务额度预估的下行流量约200TB/年，静态https请求数约180000万次/年，动态请求数约1440万次/年。 流量包订购参考：订购1个200TB的下行流量包，标准价格为25500元。 静态请求包订购参考： 订购18个10000万次的静态https请求包，总计标准价格为18x3606480元。 订购2个100000万次的静态https请求包，总计标准价格为2x32006400元。 订购1个100000万次的静态https请求包，8个10000万次的静态https请求数包，总计标准价格为1x3200+8x3606080元。 动态请求包订购参考： 订购2个1000万次的动态请求包，总计标准价格为2x128256元。 订购1个1000万次的动态请求包，5个100万次的动态请求包，总计标准价格为1x128+5x13193元。

节点分布 计费区域 节点分布 中国大陆 东北地区：黑龙江、吉林、辽宁。 华北地区：北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。 华东地区：上海、浙江、江苏、江西、安徽。 华中地区：湖北、湖南。 华南地区：广东、广西、海南、福建。 西南地区：四川、云南、贵州、西藏、重庆。 西北地区：甘肃、宁夏、陕西、青海、新疆。 工作原理 未接入DDoS高防（边缘云版） 1. 客户端请求业务域名。 2. DNS服务器响应业务源站IP地址。 3. 客户端请求流量直接转发至源站IP地址。 接入DDoS高防（边缘云版） 1. 客户端请求业务域名。 2. DNS服务器响应天翼云代理IP地址。 3. 客户端请求流量转发至天翼云代理IP地址（流量流向天翼云边缘节点）。 4. 客户端请求流量经过天翼云边缘节点的DDoS清洗过滤，再由天翼云将干净流量转发到客户源站。 接入DDoS高防（边缘云版）价值 1. 隐藏源站IP地址，缩小业务暴露面。 2. 避免攻击流量堵塞源站链路， 消耗源站服务器，使得无法正常提供服务。 3. 可通过代理IP对外提供IPv6业务，即使尚未支持IPv6。

本文介绍云日志服务基础资源的使用限制。 云日志服务的使用限制如下，如您有更大的使用需求，请提交工单申请。 类别 说明 日志项目 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建50个日志项目。 日志单元 您在一个日志项目下最多创建50个日志单元。 采集规则 您在一个日志项目下最多创建200个采集规则。在一个主机组下最多可添加100个采集规则。 主机组 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建200个主机组。 主机组下主机数量 您在每个主机组下最多可添加200个主机。 日志存储时间 日志支持保存1~365天，您可以在日志单元中进行设置。 快速查询数 您在1个日志单元中最多可创建50个快速查询。 仪表盘数量 一个天翼云账号最多可创建100个仪表盘。 数据加工任务 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建10个数据加工任务。 数据转储任务 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建10个数据转储任务。 告警规则数量 您在1个天翼云账号下最多可创建200个告警规则。

本节主要介绍IAM用户密码。 对于IAM用户，点击“访问控制”>“安全凭证”>“密码”，可以修改登录密码。 注意 只有具有更改密码权限用户的子用户才能进行更改密码。根用户的密码通过天翼云页面修改。

工作机制 首先使用轻量级的Filebeat采集日志、其次使用Logstash接收Filebeat的输出，并对日志进行解析、添加或删除字段等处理、最后将数据输出到天翼云Elasticsearch实例，通过Kibana实例在前端可视化展示。 前提条件 已经开通天翼云云搜索Elasticsearch和Kibana实例，并完成Logstash实例加装。 已经部署Filebeat和Logstash并且打通和天翼云云搜索实例之间的网络。推荐使用Filebeat 7.10.2版本。 查看Kibana的终端可以访问到云搜索实例，设置好5601端口的网络安全策略。 操作步骤 配置Filebeat Filebeat采集日志，配置具体的日志路径。 plaintext 采集日志 filebeat.inputs: type: log 采集的日志文件的路径。替换为自己日志的路径，可以使用通配符。 paths: /yourpath/.log output.logstash: hosts: ["{logstaship}:5044"] 配置Logstash Logstash需要接收Filebeat的输出并进行处理，需要在Logstash管道管理模块中创建并部署管道。示例配置如下： plaintext input { beats { port > 5044 } } 对数据进行处理。 filter { mutate { removefield > ["@version"] } } output{ elasticsearch{ Elasticsearch实例的访问地址。 hosts > [" " " 访问Elasticsearch实例的用户名和密码，如无安全机制可不配置。 user > "" password > "" 配置写入的索引名,示例如下。 index > "filebeatlogstashes%{+YYYY.MM.dd}" } }

天翼云为您提供云硬盘产品服务协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务协议

平台显示迁移源离线，无法创建迁移任务，需如何操作？ 迁移源显示离线，表明CMSAgent未有效在迁移源运行； 您需先修复迁移源状态为在线后，再新建迁移任务，修复方法如下： Linux系统中： 1. 查看服务进程：ps ef grep moveCloud 或 movecloud status。 2. 重启进程服务：movecloud restart。 Windows系统中： 1. 查看服务进程：任务管理器中查看movecloudManage进程。 2. 重启进程服务：moveCloud。 迁移进行中，想要重新进行迁移，是否可以为迁移源新建并发迁移任务？ 不可以。 当迁移出现报错或想重新迁移时，都需删除原迁移任务后，新建迁移任务。 绑定目标机不成功，再次选择目标机，提示绑定中。如何解决？ 1. 远程登录目标机。 2. ps grep move：查看当前程序进程，（确实存在程序进程，与绑定进程）。 3. kill 9 xxx：删除所有进程。 4. 根目录下：nohup ./moveDaemon > /moveDaemon.log 2>1 &“重新启动程序”。 5. 再次尝试重新连接。 使用CMS时为什么会提示获取地址异常？ 使用非独占带宽时存在无法获取ip，会出现ip显示异常情况。 共享带宽与dnat服务不支持CMS服务，仅支持独占带宽； 设备上云后是否可以使用天翼云页面中修改重置密码功能？ 可以。 迁移完成后会将相关天翼云重置密码程序包安装入系统中，您可以通过天翼云界面修改重置设备密码。 使用天翼云平台创建PE私有镜像，密码是否会被重置？ 会被重置。 您使用天翼云平台创建PE私有镜像时，需要您输入密码；您只需输入两次符合密码复杂度的密码，通过平台页面验证即可，您使用PE程序时密码会被重置。

功能特性 说明 SLA 99.95% 即开即用 您可以通过控制台实时创建目标实例，配合弹性云服务器一起使用，通过弹性云服务器内网连接文档数据库，有效地降低应用响应时间。通过本地设备访问实例时，可以为其绑定弹性IP，通过弹性IP连接文档数据库。 完全兼容 文档数据库服务是面向文档型的NoSQL数据库，完全兼容MongoDB协议。 可视化运维 控制台提供可视化实例管理平台，对实例重启、备份、数据恢复等高频需求实现一键式便捷操作。 数据安全 通过虚拟私有云、子网、安全组、存储加密、DDoS防护等多层安全防护体系，有力地抗击各种恶意攻击，保证数据安全。 支持细粒度权限控制。 高可用 集群和副本集支持高可用，一旦Primary节点发生故障导致节点不可用，即可在很短时间内切换到Secondary节点上，切换过程对应用透明。 指标监控 实时监控数据库实例及引擎的关键性能指标，包括CPU、内存使用率，磁盘利用率，command、delete、insert语句执行频率，活跃连接数等指标。 备份与恢复 支持设置自动备份策略和实时手动备份。其中，自动备份保留时长最多达到732天，实时手动备份长期保留。 支持通过备份文件进行数据恢复。

本节为您介绍天翼云SDWAN实例。 您可以在控制台创建天翼云SDWAN实例，用户将智能网关实例绑定到天翼云SDWAN实例后，便可在同一天翼云SDWAN实例下构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络；在不同SDWAN实例之间实现业务隔离。 您也可以将SDWAN实例与云间高速实例绑定，便可借助云间高速将本地网络连接至天翼云。

天翼云为您提供云硬盘服务等级协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务等级条款

客户本地网络安全融入广域云网 通过云间高速产品，可以实现与云专线、SDWAN等产品的多种类、多数量网络互连，配置灵活，实现客户全部站点的网络互通，安全访问所有业务资源。 依托中国电信天翼云“2+4+31+X”的资源池发展战略，充分体现中国电信优质的“云+网”综合资源优势，形成面向客户的一点入云、云间互联的新型服务形态。

本文主要介绍云日志服务的售前常见问题。 什么是云日志服务？ 云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品，可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务，具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警、投递消费等能力，全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景。 云日志服务包含什么功能? 日志采集：支持从云主机、容器应用、微服务应用以及其他组件中采集日志。采集规则支持动态配置，提供单行/多行全文、正则、分隔符、JSON等日志结构化解析方式。 日志检索：对于采集到的日志数据，支持模糊查询、全文查询、字段查询、时间范围、上下文查询。 统计分析：支持各类统计分析场景。 数据加工：支持对日志数据进行加工，包括数据的规整、脱敏和过滤。 日志转储：支持日志数据投递转储至对象存储。 日志告警：支持对一个或多个日志单元设置自定义告警规则，告警规则将按照设定的周期执行监控任务。 如何开始使用云日志服务？ 在使用云日志服务前，您需要完成天翼云账号注册并实名认证。完成实名认证后，打开产品详情页，点击【立即开通】，按照指引开通云日志服务。详情请查看快速入门。

本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的负载专线入云。 应用场景 本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点，实现本地IDC通过负载方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查，实现跨AZ级的负载链路高可用。有效提升混合入云组网的线路流量处理能力，保证业务高可用性。 本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线，配置如下。 物理专线名称 互联地址（天翼云侧） 互联地址（用户侧） 掩码 VLAN 物理专线1 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 物理专线2 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200 天翼云华北2地域的VPC，配置如下。 VPC名称 VPC网段（IPv4） 子网网段（IPv4） VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建两条物理专线，具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器，具体操作说明详见创建云企业路由器。 3、在天翼云华北2已创建两个VPC，具体操作说明详见创建VPC。

操作系统内核热补丁 天翼云支持热补丁修复技术，可在无需重启系统的情况下快速修复漏洞，有效提升系统的可用性与安全性。借助天翼云CTyunOS操作系统所提供的热补丁功能，用户能够在系统运行过程中动态加载并应用补丁，及时修复已知漏洞或缺陷，整个过程无需重启系统，也不会中断正在运行的服务。用户可根据实际需求，灵活下载和安装热补丁，实现业务无感知的安全更新。更多信息可查看++CTyunOS系统官网热补丁公告++ 使用服务器安全卫士 服务器安全卫士（原生版）为您免费提供操作系统安全加固能力，包括资产指纹采集、漏洞扫描、暴力破解和异常登录告警等基础防护功能。在您购买弹性云主机时，系统将自动为您开启“基础版”免费防护服务，为您的操作系统提供基础安全保障。基础版功能完全免费，建议用户保持开启状态；若业务有更高安全需求（如漏洞修复、防勒索、网页防篡改），可升级至企业版或旗舰版，获取更全面的防护能力。更多信息，请参见++主机安全防护最佳实践++ 提升操作系统安全性 使用云审计 云审计是天翼云提供的云账号在控制台操作记录的查询和投递服务，可用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景。同时云审计提供事件跟踪功能，支持将操作日志转储至对象存储或者日志审计（原生版）产品实现更长时间的存储，满足等保合规要求。更多信息，请参见++云审计++。

本文介绍了客户支持计划的上云评估与架构咨询。 主要解决售前上云评估与架构咨询类问题，比如根据用户提供的业务规模、数据量和性能要求推荐合适的天翼云产品和服务，提供产品使用方法、最佳实践等建议，旨在帮助客户更平稳的上云。

本节介绍智能语音交互产品快速入门的相关介绍。 当前天翼云智能语音交互提供语音合成的能力，需要用户通过调用API接口实现。 商用/公测产品步骤流程

如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则可参考购买指南退费说明规则说明 。 操作流程 通过管理中心退订 1. 单个退订。登录天翼云官网，进入管理中心退订管理查看需退订产品名称 ，点击退订。 2. 批量退订。管理中心退订管理勾选多个产品名称，点击批量退订。 3. 退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4. 信息确认无误后，勾选并填写退款原因勾选协议点击退订并再次确认确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额，可以通过“余额提现”进行提现，提现详细操作请参考余额提现。 通过产品控制台退订 您可通过产品控制台退订，此处以云主机退订为例进行说明。 1. 登录天翼云，进入 控制中心云主机控制台。 2. 选择需要退订的资源，点击右侧“更多退订“，进入退订详情页面。 3. 确认退订信息，信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即刻完成退订。 4. 2024年4月26日前退订的云主机不在控制台展示会占用相关配额。自2024年4月26日后，包年包月计费模式的云主机实例在退订后可在控制台查看，此时相关计算资源（vCPU、内存、GPU）进入资源保留状态，保留15天后自动释放。“包周期退订中”、“包周期已退订”状态的云主机将会正常占用配额但不会继续收取费用，您可以点击“更多立即释放”提前彻底释放此计算资源，释放完成后将不会占用配额。若您需要对当前状态云主机进行恢复，请提交工单联系相关客服。

前提条件 用户需先完成天翼云账号注册及实名认证，具体操作请参考帮助文档：注册账号。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，点击页面右上角“控制中心”按钮，进入控制台页面。 2. 单击左上角的，选择目标区域（此处以华东1为例）。 3. 单击“计算弹性云主机”，进入弹性云主机控制列表页。 4. 单击右上角“创建云主机”按钮，进入云主机购买页。 5. 在“规格”模块中，点击“弹性云主机规格可售地域总览”按钮。 您也可以通过链接直接跳转访问弹性云主机规格可售地域总览页。 6. 在弹性云主机规格可售地域总览页，可根据规格族、实例规格名称、vCPU、内存、GPU/AI加速卡、本地盘大小等信息进行组合筛选。完成筛选条件选择后，页面会自动展示符合条件的规格及其可售地域；若资源池存在可售资源，点击“购买”按钮即可进入对应资源池的云主机订购页。 说明 资源售罄状态实时同步，若需关注资源释放情况，可间隔一段时间刷新页面查询。

步骤一、进入Web应用防火墙（边缘云版）控制台 1. 打开天翼云官网，并登录。 2. 官网首页，单击页面右上角【控制中心】，进入控制中心后单击左侧的【产品服务列表】。 3. 单击【Web应用防火墙（边缘云版）】进入客户控制台。 步骤二、添加域名 1. 在【域名管理】【域名列表】页面，单击【新增域名】。 2. 进入新增域名页面。 3. 填写在CDN加速基础上需要叠加Web应用防火墙（边缘云版）的域名，填写完显示如下页面： 单击【确认】，域名将同步CDN加速控制台的已有配置。 4. 填写网站安全配置。根据如下配置指引，完成安全防护配置。 填写完安全配置后，单击【提交】即可。 注意事项 1. 天翼云CDN加速叠加Web应用防火墙（边缘云版）产品，域名需先在CDN控制台添加完成后，再在Web应用防火墙（边缘云版）控制台上新增。目前暂不支持先在Web应用防火墙（边缘云版）控制台上新增域名后，再叠加CDN加速产品。 2. 天翼云CDN加速叠加Web应用防火墙（边缘云版）产品后，域名CNAME地址直接使用CDN加速提供的CNAME地址即可，无需调整。

DDoS高防（边缘云版）是否对接入端口有限制？ 接入端口因国家备案要求，所以不支持80，8080，443，8443端口接入，有该端口需求可使用域名接入。 此外端口有预留部分内部端口，详情可见控制台实时更新。 DDoS高防（边缘云版）支持对非域名业务进行防护么？ HTTP、HTTPS协议接入的域名，必须使用域名接入。 如果没有域名，可选择TCP、UDP协议端口接入（80，8080，443，8443及因安全问题而限制的端口除外）。 DDoS高防（边缘云版）源站IP可以填写内网IP吗？ 不可以。DDoS高防（边缘云版）通过公网进行回源，不支持在源站IP填写内网IP，必须要求天翼云节点到源站IP可达，否则业务将无法正常转发到源站。 DDoS高防（边缘云版）配置多个源站时如何进行负载均衡？ 针对域名接入的回源配置，支持设置源站的权重，根据权重及IPHASH的方式进行负载均衡。具体配置可详见新增域名。 针对端口接入的回源配置，多个源站将通过轮询的方式进行转发。具体配置可详见新增规则。 接入DDoS高防（边缘云版）业务时，业务会中断吗？ 业务接入DDoS高防（边缘云版）时，需要把域名解析从源站IP替换成天翼云的CNAME，该过程因为有Local DNS缓存的影响， 修改DNS解析后仍然会有部分请求未经过天翼云节点直接访问到源站IP。 为避免域名解析生效过程中业务中断，建议您的源站继续提供服务，直到域名解析全部生效，再调整源站的访问策略，如黑白名单等。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品变更模式 该产品支持升级，可在甄选商城进行升级操作。

本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的主备专线入云。 应用场景 本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点，实现本地IDC通过主备方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查，实现跨AZ级的主备链路高可用。当主链路发生故障时，自动将业务流量切换至备链路，保证业务高可用性。 本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线，配置如下。 物理专线名称 互联地址（天翼云侧） 互联地址（用户侧） 掩码 VLAN 物理专线1 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 物理专线2 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200 天翼云华北2地域的VPC，配置如下。 VPC名称 VPC网段（IPv4） 子网网段（IPv4） VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建两条物理专线，具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器，具体操作说明详见创建云企业路由器。 3、在天翼云华北2已创建两个VPC，具体操作说明详见创建VPC。