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        云通信-短信
        常见问题
        费用常见问题
      • 天翼云手机
        天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例,手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用,云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用,畅享移动办公、手机游戏和娱乐,企业客户也可以通过配备的全方位管控能力,实现对云端办公环境的安全管控。
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        天翼云手机
      • 天翼云学堂
        天翼云学堂是中国电信云能力中心面向天翼云客户、合作伙伴及电信员工精心打造的全方位在线赋能平台,为上述人群以及广大云计算爱好者提供学习提升的机会。云学堂提供涵盖IT基础课程、云产品课程、场景化解决方案等全方位分层学习资源,针对不同需求,提供不同课程。通过广泛系统个性的课程,建设“懂云的前台战斗堡垒、懂客户的中台技术支持、懂技术的后台攻坚队伍”,打造全方位在线赋能培训体系。
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        天翼云学堂
      • 天翼云APP
        手机天翼云APP是天翼云官方出品的移动应用,满足用户随时随地触达天翼云的需求。
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        天翼云APP
      • 状态码过期时间(源站优先)
        针对4xx、5xx特殊状态码,您可以在天翼云全站加速平台上配置状态码过期时间,当客户端再次请求相同资源时,未过期时间内将由全站加速直接响应状态码,不会触发回源,减轻源站压力。当状态码在全站加速平台上的缓存时长超过设置的过期时间,缓存的状态码会失效,此时针对同一资源的请求需要回源,详情请见:状态码过期时间。如您希望在源站响应特殊状态码并携带相关缓存头的情况下,源站相关缓存头优先级更高,无相关缓存头时才按全站加速设置的过期时间生效,则可以配置状态码过期时间(源站优先)功能。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间(源站优先)
      • 状态码过期时间(源站优先)
        针对4xx、5xx特殊状态码,您可以在天翼云CDN上配置状态码过期时间,当客户端再次请求相同资源时,未过期时间内将由CDN直接响应状态码,不会触发回源,减轻源站压力。当状态码在CDN上的缓存时长超过设置的过期时间,缓存的状态码会失效,此时针对同一资源的请求需要回源,详情请见:状态码过期时间。如您希望在源站响应特殊状态码并携带相关缓存头的情况下,源站相关缓存头优先级更高,无相关缓存头时才按CDN设置的过期时间生效,则可以配置状态码过期时间(源站优先)功能。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间(源站优先)
      • 概念类
        智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。
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        智能视图服务
        常见问题
        概念类
      • 通过控制台使用开发者平台-边缘函数
        触发器 边缘函数需要域名作为入口供客户端访问,域名使用AOne安全与加速上的加速域名。 函数模板 当前根据常见客户场景提供预制代码,帮助您快速体验并为您的CDN域名扩展自定义功能。选择函数模板部署完成后,您可以从函数详情->版本与发布->快速编辑 进行代码开发、测试与部署。 创建触发器,绑定域名 参数 说明 触发器类型 用于触发函数计算的入口,目前支持:HTTP触发器:使用您的CDN域名作为入口供客户端访问,域名使用AOne安全与加速上的加速域名。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        开发者平台
        快速入门
        通过控制台使用开发者平台-边缘函数
      • 配置举例
        本节给出Linux客户端挂载HBlock单机版的卷示例。 应用场景 Linux客户端需要连接HBlock单机版的卷。 需要连接的HBlock单机版的卷为lund1和lunf1,lund1有CHAP认证。 前置条件 对于需要连接HBlock单机版的客户端,已经按照客户端配置的前置条件成准备工作。 对于HBlock服务器端,已经成功创建卷lund1和lunf1。 操作步骤 HBlock服务器端:查询要连接的LUN及LUN对应iSCSI Target的详细信息。
        来自:
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        存储资源盘活系统
        快速入门
        客户端操作
        Linux客户端-单机版
        配置举例
      • 使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放
        使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放? 使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放? 出现这种情况,主要有两种原因: (1)受制于部分编码格式的专利问题(例如H.265/HEVC),浏览器或者操作系统并未默认开启对该编码格式的支持,导致在浏览此类型视频时,可能会出现播放器不支持的情况。目前仅有少数高版本Chrome、Edge浏览器开启了hevc解码能力。因此对于电脑端使用浏览器页面的用户来说,播放H265编码的视频可能会遇到障碍。
        来自:
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        云点播
        常见问题
        视频播放类
        使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放
      • 注册配置中心
        Watch watcher(事件监听器):Zookeeper允许用户在指定的节点上去注册事件监听器watcher,在服务端数据节点发生变化时,Zookeeper会把该变化通知给感兴趣的客户端(即订阅了该服务端节点的客户端) Eureka 集群 集群指提供一定分布式协同能力的一组服务所需要的云资源组合,关联了若干云服务器节点、负载均衡等云资源。您可以理解为集群是“同一个子网中一个或多个弹性云服务器(又称:节点)”,通过相关技术组合而成的计算机群体,为容器运行提供了计算资源池。
        来自:
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        微服务引擎
        产品简介
        名词解释
        注册配置中心
      • 邮箱设置
        常用 系统集成 设置 AOneMail 是否为默认邮件客户端,方便在系统中直接使用邮件功能,与其他应用程序无缝集成,提高工作效率。 语言与外观 您可以对窗口布局一键恢复默认配置并对字体、颜色、语言进行相关配置。 标签 为邮件分类管理工具,通过预设的 “重要”“工作”“私人” 等标签,可对邮件进行快速分类和优先级划分,还支持新建、编辑和删除标签,灵活适应多样化的邮件管理需求。 磁盘空间: 实时显示客户端已使用的磁盘空间,用户可点击“立即清理”手动释放空间。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        零信任服务
        混合办公服务
        AOneMail
        邮箱设置
      • 后端主机
        能否支持客户端到负载均衡是HTTPS协议,负载均衡到后端主机也是HTTPS协议么? 客户端到负载均衡HTTPS协议支持,而负载均衡到后转主机HTTPS不支持,负载均衡到后端主机会转换为HTTP协议。通过HTTPS协议提供服务时,需要创建HTTPS协议的监听器,并且配置服务器证书和CA证书(开启双向认证的情况),详情请参考 添加HTTPS监听器。 是否支持多个负载均衡器转发流量到相同的后端主机? 支持。
        来自:
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        弹性负载均衡
        常见问题
        后端主机
      • 使用云原生网关实现后端访问签名
        指定后客户端请求只能在此范围内指定 headers,如果未指定,就会在所有客户端请求指定的 headers 加入加密计算。 URL参数编码 当设置为是时,将对签名中的URI参数进行编码,默认为是。 结果验证 在服务中开启并配置后端访问签名后,请求路由,网关会在转发给后端服务的Header头X-HMAC-SIGNATURE中携带签名信息。 注意 当创建多服务路由或标签路由时,仅支持以下情况: 全部服务配置了相同的后端访问签名配置。 只有其中一个后端服务配置了后端访问配置。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        快速入门
        云原生网关
        使用云原生网关实现后端访问签名
      • 创建专属集群
        为了使数据仓库服务(DWS)客户端可以连接集群,用户需要在新建的安全组中添加一条入规则,开放数据仓库服务(DWS)集群的数据库端口的访问权限。入规则示例如下:− 协议:TCP。− 端口范围:8000。指定为创建数据仓库服务(DWS)集群时设置的数据库端口,这个端口是数据仓库服务(DWS)用于接收客户端连接的端口。− 源地址:选中“IP地址”,然后指定为客户端主机的IP地址,例如“192.168.0.10/32”。
        来自:
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        数据仓库服务
        用户指南
        创建与删除集群
        创建专属集群
      • 客户控制台
        如果云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用产品的其它功能。 创建IAM用户 管理员登录天翼云官网,点击页面右上角用户名,在下拉列表中点击“账号中心”。 在账号中心页面,点击左侧菜单栏中的“统一身份认证”进入IAM用户管理页面。 点击左侧菜单栏栏中的“用户”,在页面中点击“创建用户”按钮开启创建。 用户授权 默认情况下,管理员创建的IAM用户没有DataWings操作权限,需要为其赋予角色权限后,才能使该用户获得相应操作权限。
        来自:
        帮助文档
        大数据管理平台 DataWings
        快速入门
        客户控制台
      • 数据库实例连接
        如果实例因欠费或者到期而处于不可用的状态,或者因实例本身因某些原因导致异常,也会导致客户端无法连接到实例。 2. 客户端连接方式问题 客户端连接方式上是一个容易出现问题的环节,详细操作可以参考通过内网连接MySQL实例和通过公网连接MySQl实例。总结来说,需注意以下细节: 内网连接的方式需要数据库实例与云主机实例在同一个资源池同一个VPC中。 公网连接的方式需要购买或者使用已有的弹性IP(EIP),并将弹性IP绑定到目标数据库实例上。 3.
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        操作类
        数据库实例连接
      • 区域变更
        3、 修改服务区域可能会引起回源IP变更,如果您的源站有回源IP白名单限制,请通过客户服务工单提交接收回源白名单邮箱(支持多个邮箱),收到天翼云CDN+团队发送的回源白名单邮件并在源站加白完成后,再到客户控制台变更服务区域。 4.进入后台自动化配置流程(正常情况15分钟以内),流程结束后会自动变成“已启用”状态。若“配置中”状态持续时间过长,可创建工单获取支持。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        域名管理
        域名操作
        区域变更
      • 监控与日志
        即客户端和负载均衡器之间会建立TCP连接,负载均衡器和后端主机之间会建立另外一条TCP连接。客户端把HTTP请求发送给负载均衡器之后,负载均衡器会解析并转发HTTP请求到后端主机,然后后端主机再返回HTTP响应给负载均衡器,负载均衡器再解析和转发HTTP响应到客户端,所以通信过程被分成前后两个阶段。协议返回码是指负载均衡器返回给客户端的状态码,后端返回码是指后端主机返回给负载均衡器的状态码。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        常见问题
        监控与日志
      • 天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
        天翼云全站加速是面向公共的内容加速服务,不承担防止网络攻击的义务。当前仅具备基础的访问控制等防护能力,包括:Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单、URI黑/白名单、全网带宽控制、有序回源等,不具备高阶的安全防护能力,无法防护所有的攻击行为。 如果您的加速域名有被攻击风险或正在遭受攻击,建议购买天翼云的边缘安全加速平台产品保证域名的正常使用。详情请见:高额账单风险说明。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        安全类
        天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
      • 中国电信天翼云对象存储服务协议
        天翼云为您提供对象存储协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起,新版天翼对象存储系统服务协议,详情请参见这里。中国电信天翼对象存储系统服务协议 历史版本(2012年11月10日)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务协议
      • 天翼云混合存储网关隐私和信息处理规则(摘要)
        天翼云为您提供混合存储网关隐私和信息处理规则,请您点击查看。 天翼云混合存储网关隐私和信息处理规则(摘要)
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        相关协议
        天翼云混合存储网关隐私和信息处理规则(摘要)
      • 访问控制概述
        相关功能 功能 说明 IP黑白名单 通过配置IP黑/白名单,全站加速边缘节点可以识别客户端IP,拒绝黑名单中IP的访问,或者放行白名单中IP的访问,可以解决恶意IP攻击等问题。 Referer防盗链 Referer防盗链功能,是通过设置HTTP请求头中Referer字段的黑白名单来实现访问控制策略的,从而能可以对用户的身份进行识别和筛选,防止网站资源被盗用。配置Referer防盗链功能后,全站加速边缘节点会根据Referer黑/白名单中的内容,允许合法访问、拒绝非法请求。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        访问控制概述
      • 使用备份文件迁移其他云厂商Redis
        步骤 2 通过OBS Browser客户端,上传备份数据文件到OBS桶。 如果上传的备份文件较小,且不超过5GB,请执行步骤3,通过OBS控制台上传即可; 如果上传的备份文件大于5GB,请执行以下操作,需下载OBS Browser客户端,安装并登录,创建OBS桶,然后上传备份文件。 设置用户权限。 下载OBS Browser客户端。 创建访问密钥(AK和SK)。 登录OBS Browser客户端。 添加桶。 上传备份数据。 步骤 3 通过OBS控制台,上传备份数据文件到OBS桶。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        数据迁移指南
        其他云厂商Redis服务迁移至DCS
        使用备份文件迁移其他云厂商Redis
      • 服务端加密
        产品支持XOS完全托管,即密钥完全托管于服务端。控制台仅支持配置AES256加密算法。 适用区域 本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。 如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。 配置桶默认加密 创建桶配置服务端加密 在创建桶的弹窗中,选择服务端加密方式以及对应的加密算法。创建桶的具体操作可参考:新建Bucket。 已创建的存储桶开启服务端加密 登录媒体存储控制台,进入【对象存储-Bucket列表】菜单。 选择需要设置服务端加密的存储桶,进入【基础配置】标签页。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        服务端加密
      • 数据类
        部分集群的并行文件服务,客户端不支持 ubuntu 的服务器操作系统,需要选择其他操作系统或者另外HPFS的集群。具体请见HPFS产品能力地图。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        常见问题
        数据类
      • 域名管理概述
        回源配置 简述天翼云应用加速产品回源相关的功能和配置,包括:源站地址、回源策略、端口信息等功能。 访问控制 简述访问控制策略(IP黑/白名单、全网带宽控制)的配置方法。 传递用户IP回源 简述应用加速透传客户端IP回源的方法。 性能优化 简述应用加速性能优化的方案,包括多路传输、Gzip压缩。
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        用户指南
        域名管理
        域名管理概述
      • 安全相关
        调用过程中如遇到问题,可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通。 内容审核传输的数据是否经过加密呢? 天翼云内容审核采用天翼云官网标准EOP网关,在整个数据传输过程中,从源端到目的端,都采取了一系列的安全措施,包括身份验证、加密技术和授权机制、数据完整性保护机制和数据恢复机制等,这些措施可以确保数据传输的安全性和可靠性,提高系统的安全性。 若您的数据比较敏感、安全保密性要求高的话,可考虑使用私有化部署。 使用内容审核服务,图片数据是否会存储?
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        内容审核
        常见问题
        安全相关
      • Nacos SDK应用和限制
        SDK的应用 如果您使用的技术栈是Java,既可以通过开源的Nacos客户端 SDK,也可以通过集成Spring Cloud、Dubbo等框架集成Nacos客户端访问Nacos实例,实现服务注册发现和配置管理;如果您业务使用的技术栈是Go、C++、Python、Nodejs,也可以通过开源客户端或者相关框架,访问 Nacos实例。另外, Nacos作为微服务系统的核心组件之一,也可以与服务网格Istio和微服务网管、服务治理等组件整合使用,为云原生应用开发者提供更强大的能力。
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        Nacos
        Nacos SDK应用和限制
      • 客户侧网段变更
        本节介绍客户侧网段变更与云侧网段变更的操作说明。 新增客户侧网段 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN”,进入iVPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在iVPN实例详情页面,点击“新增客户侧网络”,添加对应网段。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN
        客户侧网段变更
      • 添加后端主机
        建议在客户端上面配置重试功能,避免业务数据丢失。 如果您开启了会话保持功能,那么有可能会造成后端主机的访问量不均衡。如果出现了访问不均衡的情况,建议您暂时关闭会话保持功能,观察一下是否依然存在这种情况。 操作步骤 下面以添加云主机类型后端主机为例演示。 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。 选定特定的后端主机组,点击后端主机组的名称。
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        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机
        添加后端主机
      • 服务端加密
        媒体存储支持以下加密方式: 密钥托管于服务端:即XOS完全托管,使用媒体存储服务端的密钥进行加密,用户无需管理密钥,用户可以通过控制台、API或SDK配置此加密。支持以存储桶维度配置加密,配置完成后,上传对象到该存储桶均默认进行加密。 适用区域 本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。 如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。 使用说明 用户控制台默认只允许设置行业标准的AES256加密算法。 桶加密开关关闭后,访问加密对象必须使用HTTPS协议。
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        媒体存储
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        数据安全
        服务端加密
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