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域名接入视频直播之后，如何绑定CNAME
当您在天翼云直播控制台添加加速域名后,系统会为您分配一个天翼云CDN的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn。您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云视频直播的节点,实现加速的目的。具体操作步骤请参考:配置CNAME。

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帮助文档
视频直播
常见问题
域名接入类
域名接入视频直播之后，如何绑定CNAME
入门指引
本文介绍了使用天翼云防火墙(原生版)的使用流程和步骤说明。一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界、内网VPC边界管控与安全防护,并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、日志审计和分析等功能,帮助用户完成网络边界防护与等保合规业务。使用流程使用流程如下图:互联网边界防护操作步骤说明相关文档购买云防火墙(原生版)成功注册天翼云账号后,打开控制中心,切换资源池至目标资源池,选择云防火墙(原生版)产品,点击购买配额。

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云防火墙（原生版）
快速入门
C100快速入门
入门指引
续订规则
本节介绍了云硬盘的续订规则。续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理(https://www.ctyun.cn/document/10000038/20607412)。自动续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理-自动续订(https://www.ctyun.cn/document/10000038/10303782)。

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云硬盘
计费说明
云硬盘计费说明
续订规则
产品定义
本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。

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弹性高性能计算
产品介绍
产品定义
产品咨询类
而通常我们在配置内网域名的A记录和AAAA记录解析时,不会配置对应解析记录的PTR反向解析记录,而天翼云内网DNS SERVER在收到反向解析请求时,如无对应的反向解析记录配置,会向公网递归服务器发起查询。由于通常内网DNS解析的地址为私网地址,从而导致PTR解析步骤耗时较长,从而造成ping命令进行域名测试时,会出现延时较高,或者Ping卡顿的情况。

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帮助文档
内网DNS
常见问题
产品咨询类
包年/包月
实例降配:新配置价格低于老配置价格,此时天翼云会将新老配置的差价退给您。实例降配会影响云数据库性能,通常不建议您这样操作。这里以资源升配且无任何优惠的场景为例,假设您在2023/04/08购买了一个包年/包月GeminiDB Influx实例(4vCPUs 16GB 3节点),购买时长为1个月,计划在2023/04/18变更规格为8vCPUs 32GB 3节点。旧配置价格为3956.80 元/月,新配置价格为7663.60 元/月。

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Influx接口
计费说明
计费模式
包年/包月
退订
Web应用防火墙(原生版)支持退订,可通过Web应用防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。说明WAF实例退订后,主套餐及资源扩展包将一同退订;资源扩展包不支持单独退订。成功发起退订后,实例资源将转入冻结状态,冻结期15天。

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Web应用防火墙（原生版）
计费说明
退订
产品优势
高吞吐低时延结合天翼云全新分布式4.0架构,基于深度学习智能调度引擎,超大规模部署,云网络访问性能带宽最高可达50Gbps,支持高带宽、低时延云存储;满足企业数据库、大数据、容器、HPC、AI等关键业务部署密度和性能诉求。灵活可控天翼云物理机允许用户根据需求选择硬件配置、存储选项和网络设置,并根据需要进行动态调整。用户可以定制适合自己业务需求的物理机环境,提供灵活的部署和管理选项。

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物理机
产品简介
产品优势
订购与续订
订购信息确认无误后,阅读《天翼云域名无忧服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云域名无忧服务协议》”,点击“立即订购”。续订在产品实例列表点击“续订”,选择续订的时间即可。退订退订需要人工审核,点击“退订”,提交退订理由。等待人工审核,审核完成后停止业务并退款。

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域名无忧
计费说明
订购与续订
为企业项目关联用户并授权
操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。步骤 3 在企业项目管理页面,单击待查看的企业项目的名称。步骤 4 系统进入企业项目详情页面,在“权限管理”页签中单击“用户授权”。系统将跳转至IAM的用户页面,在“用户”界面中为企业项目关联用户并授权。具体操作方法可参考IAM帮助文档:为IAM用户授权。

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企业项目管理
用户指南
企业项目人员管理
为企业项目关联用户并授权
退订
服务器安全卫士(原生版)支持退订,可通过服务器安全卫士(原生版)控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订步骤登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择需要退订的配额,点击“退订”。

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服务器安全卫士（原生版）
计费说明
退订
修改客户侧路由
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签。在客户侧路由页面,找到目标客户侧路由,在操作列,单击“修改”,进入路由修改页面。在路由修改页面,可以添加或删除客户侧子网和物理专线,修改静态路由的优先级等操作,单击“确定”,完成客户侧路由修改。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置客户侧路由
修改客户侧路由
如果受到恶意攻击，产生的流量和请求数是否收费
受到恶意攻击说明当您的域名受到恶意攻击或者网站被盗刷时,易产生突发的超出日常使用的带宽及流量,而由于这部分流量及带宽实际消耗了天翼云全站加速的带宽资源,所以需要您自行承担因此产生的流量、带宽、请求数的费用。全站加速防护能力说明天翼云全站加速是面向公共的内容加速服务,不承担防止网络攻击的义务。

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全站加速
常见问题
计费类
如果受到恶意攻击，产生的流量和请求数是否收费
文档下载
天翼云为您提供虚拟私有云产品使用手册,请您点击下载查看。虚拟私有云用户指南.pdf

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虚拟私有云
文档下载
文档下载
文档下载
天翼云为您提供云主机备份产品使用手册,请您点击下载查看。天翼云云主机备份用户使用手册.pdf

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云主机备份
文档下载
文档下载
应用场景
建议搭配产品天翼云对象存储(经典版)I型场景架构图

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云存储网关
产品简介
应用场景
计费项与产品价格
本节主要介绍计费项与产品价格应用服务网格的服务费用除网格费用(目前基础版网格免费)之外,还可能包括网格所管理的天翼云基础资源费用,包括用户创建或手动加入的相关资源,如云容器引擎、云主机、云硬盘、弹性IP/带宽、弹性负载均衡等,该部分云资源价格参照天翼云相应产品价格说明。

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应用服务网格
计费说明
计费项与产品价格
企业实名认证
目前天翼云对公账户打款认证支持435家银行,您可在对打公账户打款认证页面开户银行栏处下拉查看或搜索是否有该银行,若没有则表示暂不支持通过该银行对公账户进行实名认证,您可选择企业证件认证方式。企业认证天翼云账号有数量限制吗? 一个企业证件最多可认证5个企业账号,但同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。企业进行对公账户打款认证时,收到天翼云随机金额(0.01元~0.5元)的打款,该金额如何退款? 对公账户打款认证的随机金额无需退回。

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账号中心
常见问题
实名认证
企业实名认证
迁移前准备工作
使用或注册天翼云账号,并完成实名认证。打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮; 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。帐号余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。

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云迁移服务CMS
快速入门
服务器迁移服务模块
迁移前准备工作
节点分布
本文介绍天翼云全站加速产品的节点分布情况。天翼云全站加速,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市。在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。全球节点具体分布如下: 计费区域节点分布中国内地东北地区:黑龙江、吉林、辽宁。华北地区:北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。华东地区:上海、浙江、江苏、江西、安徽。

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全站加速
产品介绍
节点分布
产品优势
本节介绍天翼云手机的产品优势。云端算力,畅玩无忧云端提供强悍的GPU算力,有效解决用户在普通手机上运行重度计算或渲染时“跑不动”的问题。云端带宽,流量无忧使用云手机下载应用、观看视频等使用云端流量,流量无上限,不额外占用本手机流量。全面管控,安全无忧云端系统可定制、应用可管控、文件可加密、网络可监控,将公司信息数据资产,留在公司手里。批量管理,高效办公可同时对多台云手机批量操作,大大降低企业设备采购和运维成本。

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天翼云手机
产品介绍
产品优势
访问URL时出现空白页面
如果以上方案还是无法解决您的问题,请提交工单联系天翼云客服协助处理。

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帮助文档
DDoS高防（边缘云版）
故障排查
访问URL时出现空白页面
微信小程序接入
交互流程说明账号申请及报备在天翼云一键登录产品控制台申请应用,使用接入所需的Appid信息,申请应用信息时需要报备集成网页地址和请求来源。集成步骤重要参数说明微信 APPID(wxappid):业务方在微信平台申请微信小程序能力时,由微信平台侧分配给业务的 wxappid。

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一键登录（文档停止维护）
开发指南
微信小程序接入
全网带宽控制
如您需要配置全网带宽控制功能,请通过提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。

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帮助文档
全站加速
用户指南
域名管理
访问控制
全网带宽控制
购买问题
续费步骤 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。 3.在待续费的数据库审计实例的“操作”列,选择“更多 > 续订”。 4.在续费页选择续订时长。 5.确认订单无误并阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交订单”。 6.在后续操作中完成支付即可正常续费数据库审计。如何退订数据库审计实例? 续费步骤 1.登录天翼云控制台。

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数据库审计
常见问题
购买问题
服务协议
天翼云关系型数据库服务协议获取地址:天翼云关系型数据库服务协议。

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关系数据库SQL Server版
相关协议
服务协议
续订及退订
本章节介绍云密评专区的续订和退订。续订:请联系您的专属客户经理进行续订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。退订:请联系您的专属客户经理退订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。

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云密评专区
计费说明
续订及退订
支持多种配置规格
天翼云针对不同客户的业务需求,提供了多种云硬盘配置规格以供客户选择。天翼云云硬盘支持多种配置规格,可挂载至云主机用作数据盘和系统盘,根据性能将其分为普通IO、高IO、通用型SSD、超高IO、极速型SSD、XSSD-0、XSSD-1、XSSD-2八种规格,各规格云硬盘的使用场景如下表所示:云硬盘规格适用场景普通IO不常访问的工作负载,例如日常办公应用和轻载型开发测试等。高IO一般访问量的工作负载,例如普通开发测试和对存储容量和性能有平衡诉求的办公应用。

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云硬盘
产品介绍
功能特性
支持多种配置规格
ECS自建MySQL迁移RDS实例
规格2 vCPUs | 4 GB-数据库复制服务资源规划资源类型配置项配置内容说明DRS迁移任务迁移任务名DRS-mysql自定义源数据库引...天翼云弹性云主机上安装社区版MySQL。目标数据库引擎MySQL本示例中目标数据库也是MySQL,使用的天翼云RDS实例。网络类型公网网络本示例中采用“公网”。流程概述自建MySQL服务器创建VPC 1、登录天翼云控制台。 2、单击管理控制台区域按钮,选择区域“上海4”。

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数据库复制
最佳实践
ECS自建数据库迁移至云上DDS、RDS实例
ECS自建MySQL迁移RDS实例
登录实例
注意动态口令的获取需要使用天翼云APP虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云APP,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
登录实例
登录堡垒机
注意动态口令的获取需要使用天翼云APP虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云APP,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
登录堡垒机
登录堡垒机
注意动态口令的获取需要使用天翼云APP虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云APP,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
登录堡垒机

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