本文介绍视频直播欠费产生后的处理规则。 当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费，将关停客户的视频直播服务，且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务，即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后，视频直播节点虽在7天后会删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，客户可通过在线充值结清欠款，并对域名进行【启用】操作，即可恢复视频直播服务。操作步骤如下： 1. 登录直播控制台。 2. 单击【域名管理】下的【域名列表】，找到【已停止】的域名，单击【启用】。 3. 对弹出的启用确认，单击【确认启用】。 预警设置 为避免产生欠费，客户可通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置。当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云官网。 2. 单击右上角【我的】，单击【费用中心】。 3. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

本节介绍了如何在控制台完成自助式域名接入配置。 使用场景 如果您需要为网站类业务提供DDoS高防（边缘云版）服务，您需要在DDoS高防（边缘云版）控制台完成该域名的接入配置。 注意 相同域名，无法同时进行域名接入（HTTP/HTTPS）和端口接入(TCP/UDP)。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 网站域名需完成ICP备案，并需要持续维护其有效性。DDoS高防（边缘云版）将定时检测备案情况，未备案或备案过期将进行域名封禁。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.点击右上角【新增域名】按钮。 4.完成基本信息配置。 配置项 说明 产品 默认为“DDoS高防（边缘云版）”。 域名 输入要接入的域名后，会弹出域名归属权校验窗口，请参考域名归属权校验指南完成验证。 域名归属权限校验通过之后，系统会进行域名的备案情况校验，校验通过后可进行下一步配置。 5.完成请求协议配置。 配置项 说明 请求协议 请求协议是指客户端请求时使用的协议类型，默认选择HTTP协议的80端口，若请求包含HTTPS协议的网站，则勾选“HTTPS”。 服务端口 服务端口是客户端请求时使用的端口，默认HTTP开放80端口，HTTPS开放443 ，如需开放特殊非标端口，可联系技术支持处理。 证书 HTTPS提供对网络服务器的身份认证，保护交换数据的隐私和完整性。 证书来源天翼云证书管理平台，可进行下拉选择证书备注名，若未找到证书可直接点击上传。 6.完成回源配置。 配置项 说明 源站 源站指的是节点转发回源时的地址： 1、源站地址需要为公网可达的IP，支持IPv4和IPv6，暂不支持只配置IPv6。 2、支持配置多个 源站，相同层级源站会按照权重轮询。 3、源站支持配置域名形式，且域名需支持可解析为具体源站IP，回源时将按照解析域名得到的地址回源。 4、同时配置IPv4和IPv6时，如勾选跟随协议，则来自IPv6的地址将总是转发到IPv6的源站，来自IPv4的地址将总是转发到IPv4的源站。 5、如不勾选跟随协议，则不做区分，混合回源（即IPv4有可能回源到IPv4和IPv6，IPv6同理）。 6、只配置IPv4时，IPv4和IPv6请求都将通过IPv4回源。 IPv6 开启后支持IPv6解析，提供IPV6双栈节点提供服务。 回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点，未填写时默认为加速域名。自定义配置时，请确保您的源站有配置相应的HOST。 回源协议 回源协议指节点请求您源站资源时使用的应用层协议，根据源站支持情况进行选择： HTTP回源：HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTP 回源。 HTTPS回源：HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTPS 回源，可以避免您的回源数据被窃取或者篡改，会少量消耗您源站的处理器资源（源站需要支持 HTTPS 访问）。 跟随协议：HTTP 访问使用 HTTP 回源，HTTPS 访问使用 HTTPS 回源。如果您仅需对部分关键的敏感数据采用 HTTPS 协议传输，其他业务采用 HTTP 协议传输，建议您选择“跟随协议”（源站需要支持 HTTPS 访问）。 回源端口 回源端口是节点请求您源站资源时使用的端口，可以根据源站支持情况进行配置： 默认HTTP回源采用80端口，支持自定义修改，仅允许配置1个。 默认HTTPS回源采用443端口 ，暂不支持自定义修改，如有需求，可联系技术支持处理。 7.完成以上配置，点击确定。域名状态会变成“新增中”，进入后台自动化配置流程（正常情况15分钟以内），流程结束后会自动变成“已启用”状态。若“新增中”状态持续时间过长，可创建工单获取支持。

本文介绍如何将客户端加入已经部署好的AD域。 前提条件 AD域控制器已安装AD域服务并已部署完成。 操作步骤 1. 登录非AD域控制器的云主机客户端，进入“控制面板>系统和安全>系统”，在“计算机名、域和工作组设置”处可以看到当前计算机不属于任何域。 2. 设置DNS，使得客户端能解析AD域的域名。 1）客户端DNS设置。 a.登录客户端，打开“控制面板>网络和共享中心”，在“查看网络活动”找到“连接”，点击已连接的网络，通常为“以太网”。 b.在“以太网状态”弹窗中点击“属性>Internet协议版本4（TCP/IPv4）>属性”。 c.将“自动获得DNS服务器地址”改为“使用下面的DNS服务器地址”，并设置“首选DNS服务器”，设置的IP为AD域控制器的IPv4内网地址，在天翼云官网>弹性云主机控制台列表页获取。备用DNS服务器设置为空即可。 2）AD域控制器DNS设置。 AD域控制器的Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性保持为“自动获得DNS服务器地址”。 3）网络验证。 在客户端命令行提示符工具或power shell工具处执行ping AD域名验证网络连通性。本文中执行 ping sfs.com。 3. 设置Sysprep。在客户端 C:Windows/System32/Sysprep，双击Sysprep.exe ，在勾选“通用”选项。防止计算机SID相同而无法加入AD域。 4. 设置域信息。在“计算机名、域和工作组设置”右侧点击“更改设置>更改”，选择“域”，填入AD域的域名“sfs.com”，点击“确定”。 5. 加域。输入步骤二中在域控制器创建用户时设置的用户名和密码。加入成功后会显示“欢迎加入sfs.com域”的提示。 6. 重启计算机使配置生效。 7. 验证。重启后，重新进入“系统”界面，此时可以看到本计算机已经加入到域sfs.com中。

本页介绍RDSPostgreSQL通过备份文件恢复实例数据。 全量恢复是指将全量历史数据恢复至当前实例、已有实例或新实例。 操作场景 RDSPostgreSQL支持使用已有的自动备份和手动备份文件，将实例数据恢复到备份被创建时的状态。全量恢复所需要的恢复时长与实例的数据量以及备份空间存储类型有关。 限制条件 目前支持恢复到当前实例、已有实例和新实例。 需要确保被恢复的实例机器有足够的磁盘空间。 若开通实例时选择的备份空间为“云硬盘”，则恢复到新实例时，新实例需要和源实例处于同一个vpc下；若选择的为“对象存储”，则没有这个限制。 若选择恢复到已有实例，且当前实例开通时选择的备份空间为“云硬盘”，则要求目标实例和源实例处于同一个vpc下。 恢复至已有实例、新实例需要求实例大版本一致。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击指定的实例，进入单个实例管理详情页。 6. 点击“备份恢复”页签，进入备份恢复功能页面。 7. 在基础备份列表中，选择想要恢复的目标备份，点击“恢复”按钮。 8. 在弹出的页面中，选择“当前实例“，则会将数据恢复到本实例，需要注意的是：此操作会删除实例的数据，请提前做好备份；选择“已有实例”，则会将数据恢复到选择的目标实例，需要注意的是，此操作会删除目标实例的数据，请提前做好备份；选择“新实例”，则会跳到开通实例页面，选配好新实例的配置之后，即可进行实例的开通和数据的恢复。 9. 查看结果，在“备份恢复”页面左上角点击“操作记录”该按钮，可以看到自动备份、手动备份、删除手动备份、恢复备份等任务的进度。 10. 恢复完成后，实例状态会变成运行中。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，操作步骤有细微差异，请以实际界面为准，功能加载情况详见

本文提供了天翼云边缘安全加速平台学术加速隐私政策。 天翼云边缘安全加速平台学术加速隐私政策（详细版），详情请参见这里。

本节介绍 Web应用防火墙（独享版）的安全总览页面。 您通过Web应用防火墙服务查看防护日志，可查看到昨天、今天、3天、7天或者30天的访问与攻击统计次数、攻击分布、受攻击域名TOP10、攻击源IP TOP10和受攻击URL TOP10的次数。 前提条件 已添加了防护域名并已完成了域名接入。 WAF防护已开启。 已为防护域名添加了一个或者多个防护规则。 规格限制 在“安全总览”界面，最多可以查看30天的防护数据。 QPS计算方式 不同时间段的QPS计算方式不同，QPS在各时间段的取值说明如下表所示。 时间段 QPS平均取值说明 QPS峰值取值说明 “昨天”、“今天” 间隔1分钟，取1分钟内的平均值 间隔1分钟，取1分钟内的最大值 “3天” 间隔5分钟，取5分钟内的平均值 间隔5分钟，取5分钟内的最大值 “7天” 间隔10分钟，取每5分钟内平均值的最大值 间隔10分钟，取10分钟内最大值 “30天” 间隔1小时，取每5分钟内平均值的最大值 间隔1小时，取1小时内最大值 说明 QPS（Queries PerSecond）即每秒钟的请求量，例如一个HTTP GET请求就是一个Query。请求次数是间隔时间内请求的总量。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 单击页面左上角的“服务列表”，选择“安全 > Web应用防火墙（独享版）”。 4. 在页面上方，设置要查询的网站、实例以及查询时间。 默认统计的是该账号所有项目下添加到WAF的所有网站的相关数据。 “域名接入”：统计的是选择添加到WAF的防护网站的接入信息。单击“查看”跳转到“网站设置”界面，可以查看防护域名详细信息。 查询时间：可选择昨天、今天、3天、7天、30天。 5. 查看统计的总的请求次数、攻击次数以及各类型攻击的页面总数。 “请求次数”中统计的次数为网站的PV（Page Views）值，即用户每次访问网站，在某个时间内被访问的页面总数。 “攻击次数”中统计的次数为网站被各类型攻击的总次数。 各攻击类型统计的次数为用户每次访问网站，在某个时间内被该类型攻击的页面总数。 单击“查看网站TOP统计”，可查看请求次数、攻击次数、Web基础防护、精准防护、CC攻击防护、爬虫攻击防护排名TOP 10的数据。 6. “安全统计”模块数据展示。 “按天统计”：勾选后，显示的是间隔一天统计一次的数据；不勾选，统计的数据周期根据选择的时间段而定，具体如下： “昨天”、“今天”：间隔两分钟统计一次数据。 “3天”：间隔5分钟统计一次数据。 “7天”：间隔10分钟统计一次数据。 “30天”：间隔1小时统计一次数据。 安全统计参数说明： 参数 说明 请求次数 统计的是域名被访问的总请求量、攻击总量以及被各类攻击类型攻击的页面总数。 QPS 域名平均每秒钟的请求量。QPS的取值说明参考[](file:///D:/01%20%E6%96%87%E6%A1%A3%E9%9C%80%E6%B1%82/WAF%E5%90%88%E8%90%A5/Web%E5%BA%94%E7%94%A8%E9%98%B2%E7%81%AB%E5%A2%99%EF%BC%88%E7%8B%AC%E4%BA%AB%E7%89%88%EF%BC%89%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%8C%87%E5%8D%97.docx

本文介绍容器安全卫士续订规则及续订步骤。 续订说明 订单到期后，若没有续订，将不能继续使用订单中的服务，建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 手动续订 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏选择“订单中心”，进入订单信息页面。 3. 单击“立即续订”，进入续订容器安全卫士页面。 4. 选择购买时长，支持1个月~5年。 5. 阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后，勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”，单击“立即购买”。 6. 进入付款页面，完成付款。 自动续订 方法一：在购买容器安全卫士时，同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买容器安全卫士。 方法二：若购买容器安全卫士时未开启“自动续订”，用户也可在购买后，通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，开通自动续订。详细操作请参见[开通自动续订](

本章主要介绍翼MapReduce的修改组件运行用户密码功能。 操作场景 建议管理员定期修改集群内组件运行用户的密码，以提升系统运维安全性。 组件运行用户，根据初始密码是否是系统随机生成，可分为两类： 密码随机生成的，用户类型为“机机”用户。 密码不是随机生成的，用户类型为“人机”用户。 对系统的影响 初始密码为系统随机生成的组件运行用户，在修改密码后需要重启集群，重启期间会造成业务暂时中断。 前提条件 已在集群内的任一节点安装了客户端，并获取此节点IP地址。 操作步骤 1.以客户端安装用户，登录安装了客户端的节点。 2.执行以下命令，切换到客户端目录，例如“/opt/Bigdata/client”。 cd /opt/Bigdata/client 3.执行以下命令，配置环境变量。 source bigdataenv 4.执行以下命令，输入kadmin/admin用户密码后进入kadmin控制台。 kadmin p kadmin/admin 说明 kadmin/admin的默认密码为“Admin@123”，首次登录后会提示该密码过期，请按照提示修改密码并妥善保存。 5.执行以下命令，修改系统内部组件运行用户密码。此操作对所有服务器生效。 cpw 系统内部用户名 例如：cpw oms/manager 默认密码复杂度要求： 密码字符长度最小为8位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符5种类型字符中的4种。支持的特殊字符为~!?,.;'(){}[]/<>@ $%^&+。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可以为常见的易破解密码，例如Admin@12345。 不可与最近N次使用过的密码相同，N为配置密码策略中“重复使用规则”的值。此策略只影响“人机”用户。 说明 执行如下命令，可以查看用户的信息。 getprinc 系统内部用户名 例如：getprinc oms/manager 6.确认修改密码的用户，用户类型是哪种？ 用户类型为“机机”用户，执行7。 用户类型为“人机”用户，密码修改完成，任务结束。 7.登录FusionInsight Manager。 8.选择“集群 > 待操作的集群名称 > 更多 > 重启”。 9.在弹出窗口中，输入当前登录的用户密码确认身份，单击“确定”。 10.在确认重启的对话框中，单击“确定”。 11.等待界面提示重启成功。

本章主要介绍翼MapReduce的恢复OMS数据功能。 操作场景 在用户意外修改、删除或需要找回数据时，系统管理员对FusionInsight Manager系统进行重大数据调整等操作后，系统数据出现异常或未达到预期结果，模块全部故障无法使用，需要对Manager进行恢复数据操作。 管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复Manager任务。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据，建议手动备份最新管理数据后，再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的Manager数据。 对系统的影响 恢复过程中需要重启Controller，重启时FusionInsight Manager无法登录和操作。 恢复过程中需要重启所有集群，集群重启时无法访问。 Manager数据恢复后，会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据，例如系统设置、用户信息、告警信息或审计信息。可能导致无法查询到数据，或者某个用户无法访问集群。 Manager数据恢复后，系统将强制各集群的LdapServer从OLadp同步一次数据。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据，需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式，且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理，则必须配置系统互信，请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式，则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝，请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致，而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 检查OMS资源状态是否正常，检查各集群的LdapServer实例状态是否正常。如果不正常，不能执行恢复操作。 检查集群主机和服务的状态是否正常。如果不正常，不能执行恢复操作。 检查恢复数据时集群主机拓扑结构与备份数据时是否相同。如果不相同，不能执行恢复操作，必须重新备份。 检查恢复数据时集群中已添加的服务与备份数据时是否相同。如果不相同，不能执行恢复操作，必须重新备份。 停止依赖集群运行的上层业务应用。

本文介绍产品使用卡券规则。 本产品卡券使用遵循天翼云统一规则。 ++优惠券使用++ ++代金券使用++ 卡券使用常见问题：卡券管理费用中心常见问题 天翼云。

本文介绍产品使用卡券规则。 本产品卡券使用遵循天翼云统一规则。 ++优惠券使用++ ++代金券使用++ 卡券使用常见问题：卡券管理费用中心常见问题 天翼云。

本节提供用户使用手册下载。 参考《天翼云智能语音交互用户操作手册》，点击下方链接下载查看。 天翼云智能语音交互用户操作手册.pdf

参数 说明 有效期 对象恢复后，保持为“已恢复”状态的时长，从对象恢复完成开始计时。有效期时长可设置130天的整数。系统默认有效期为30天。 例如：恢复对象时，有效期设置为20天，则从对象恢复成功后开始算起，20天后，该对象则会从“已恢复”状态变成“未恢复”状态。 速率 对象的恢复速度。 加急：可在15分钟内恢复归档存储数据。 标准：可在35小时内恢复归档存储数据。 慢速：可在512小时内以较低的成本恢复大量（千兆字节）数据。

本文介绍准入管控的功能和配置方法。 功能说明 针对企业管理要求，通过不同维度设置准入条件，仅满足准入条件的用户才可通过认证登录成功，进入内网访问，保障其企业安全性。 配置说明 主要常用策略条件如下： 是否开启指定软件：如内置防火墙是否开启、是否运行指定的杀毒软件等。 访问行为是否异常：根据用户平时行为进行记录分析，判断是否存在异常，如是否在异常时间登录、异常地点、异常的访问IP地址等。 终端环境是否符合企业要求：根据设定的终端环境条件进行判断，如mac地址、IP地址、访问地点、访问时间等。 支持配置对应的策略生效范围，可选按用户范围，按组织范围，按用户组范围三种模式进行范围圈选。 支持配置对应的策略处置动作，若检测到策略范围内的账号匹配到对应的准入管控策略，将实时下发处置动作到对应账号设备。 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服进行处理。

本文介绍Common Name白名单功能及其配置说明。 功能介绍 开启Common Name白名单功能后，CDN节点以HTTPS协议与源站建连时，将会对请求的SNI和源站返回证书的Common Name进行校验。若请求SNI（Server Name Indication）是domain1，和源站返回证书的Common Name domain2不一致时（如下图），将会无法建连。此时如果将domain2添加至CDN节点的Common Name白名单中，将能成功建连。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。提交工单时，您需要提供以下信息： 参数名 说明 源站证书的Common Name白名单列表 支持多个域名，域名之间请使用英文逗号分隔。

本文简要介绍如何配置HLS切片。 功能介绍 推拉流场景中进行HLS播放；或者回源拉流场景中，回客户源站协议为FLV或RTMP，但播放协议为HLS时，需配置HLS切片，实现HLS协议的直播加速。 注意事项 仅支持拉流域名配置HLS切片。 推拉流场景下，如果一个推流域名对应多个拉流域名时，则不支持自助配置。请通过提交工单联系天翼云客服。 前提条件 已添加拉流域名，详细操作请参见：添加加速域名。 操作步骤 以回源拉流场景下配置HLS切片为例，具体操作步骤如下： 1. 登录直播控制台。 2. 在【域名列表】页面，单击目标域名操作列中的【编辑】。 3. 单击【HLS切片配置】，如下图所示。 4. 单击【是否开启hls切片】开关进行启用，并配置【hls切片时长】。 5. 单击页面右下方的【提交保存】，完成配置。

简述客户业务接入天翼云视频直播的基本条件。 限制项 具体要求 说明 加速域名准入条件 中国内地： 1. 账号已在天翼云进行实名认证。 2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。 3. 域名接入时需要经过内容审核。 4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 全球（不含中国内地）： 1. 账号已在天翼云进行实名认证。 2. 域名接入时需要经过内容审核。 3. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 全球： 1. 账号已在天翼云进行实名认证。 2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。 3. 域名接入时需要经过内容审核。 4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 1.全球（不含中国内地）：包括中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 2.加速范围为中国内地、全球的域名已完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云视频直播服务，否则天翼云无法提供加速服务。 加速范围 视频直播：支持中国内地加速以及全球（不含中国内地）加速。 极速直播：仅支持中国内地加速。 全球（不含中国内地）：包括中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 加速域名使用限制 1. 域名类型：支持子域名（例如，abc.ctyun.cn），暂不支持泛域名（例如，.ctyun.cn）。 2. 域名长度：长度不超过128字节。 3. 支持的字符：小写英文字母（az）、数字（09）、短划线（）。 4.域名数量：每个账号每个产品类型最多可以添加100个域名；如果有主子账号时，主子账号共用100个加速域名限额。如需配置超过100个加速域名，请提交工单申请。 内容审核 不支持接入违反相关法律法规的域名，包括但不限于： 1. 涉黄、涉赌、涉毒、涉暴恐内容。 2. 盗版游戏、盗版软件、盗版视频。 3. P2P类金融、彩票类、违规医院和药品类。 4. 游戏私服类。 如果您的加速域名含有以上违规的内容，您将自行承担相关风险。如果发现加速域名有违规行为，视频直播将封禁该域名，因违规而封禁的加速域名将永久不能解禁。 直播协议 视频直播：推流支持RTMP(s)，拉流支持FLV/HLS/RTMP。 极速直播：推流支持RTMP，拉流支持FLV/HLS/RTMP/WebRTC。 直播转码 1. 暂不支持窄带高清。 2.直播转码仅支持中国内地，不支持全球（不含中国内地）。 直播录制 1. 需要先开通媒体存储服务。 2. 只支持对源流进行录制，不支持对转码流进行录制。 3. 直播录制仅支持中国内地，不支持全球（不含中国内地）。 录制的文件需要存储在媒体存储中，所以使用直播录制功能前需要先开通媒体存储服务。 直播截图 1. 需要先开通媒体存储服务。 2. 截图支持jpg和png。 3. 直播截图仅支持中国内地，不支持全球（不含中国内地）。 截图的文件需要存储在媒体存储中，所以使用直播截图功能前需要先开通媒体存储服务。 直播审核 1. 需要先开通媒体存储服务。 2. 目前只支持涉黄和涉恐审核。 3. 直播审核仅支持中国内地，不支持全球（不含中国内地）。 审核的文件需要存储在媒体存储中，所以使用直播审核功能前需要先开通媒体存储服务。 HTTPS证书 目前只支持PEM格式。 单用户调用API接口频率限制 1.针对查询类API接口，单个用户一分钟限制调用10000次，并发不超过100。 2.针对操作类API接口，单个用户一分钟限制调用10次。 操作类接口，是指例如新增域名、删除/停用/启用域名等需对域名状态进行变更类的操作。

服务到期后产权是否可以归属客户？ 一体机默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。 一体机最长能提供多久续订服务？ 初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。

本页为您提供数据库专家服务等级协议的下载。 帮助中心天翼云数据库专家服务等级协议法律声明获取地址：天翼云数据库专家服务等级协议。

本文对VPC终端节点产品计费进行说明。 产品于2023年3月15日正式转商。 VPC终端节点产品收费对象为服务使用方的终端节点，每个终端节点包含如下两个计费项： 实例费： 根据用户使用时长计费，按小时计费，不足一小时按一小时计费。 流量处理费： 根据经过VPC终端节点处理的总流量（包含出入两个方向）计费。 两个计费项均为按小时统计出账，具体单价如下： 实例费： 0.07元/个/时 处理费： 0.07元/GB 说明 部分天翼云服务（如对象存储服务zos）使用服务计费模式，连接服务的终端节点费用由服务提供方承担，客户侧终端节点免费，终端节点连接服务是否为服务计费以控制台询价展示为准。 计费示例 例如，某客户创建了某个终端节点服务的1个终端节点。1个月（30天）产生流量总计（包含出入方向）为100 GB。每月总费用为50.4+757.4元，其中： 终端节点实例费：0.07元/小时×24小时×30天50.4元 终端节点流量处理费：0.07元/GB×100 GB7元 升级规则 无 续订规则 无 退订规则 VPC终端节点为按需计费模式，如不再使用，直接删除实例即可停止计费。 计费方式变更 仅支持按需计费，暂不支持计费方式变更。 到期与欠费 VPC终端节点欠费后，系统会对您的VPC终端节点进行冻结操作；您可以续费后继续使用或删除实例不再继续使用。

磁盘类型 标准资费（按月）元/GB/月 标准资费（按天）元/GB/天 标准资费（按年）元/GB/年 标准资费（按需）元/GB/小时 高IO（SAS） 0.4 0.013151 4.8 0.000900 超高IO（SSD） 1.2 0.039452 14.4 0.001700 极速型SSD 2 0.065755 24 0.004200

本文主要介绍与实名认证相关的常见问题。 如何在官网进行实名认证？ 若您的“账号”未进行实名认证，您可在登录官网后，点击右上角人物头像，然后点击“未实名认证”，根据需要进行个人实名认证或企业实名认证。详情可参考：实名认证 官网“账号”的实名认证需要多久时间？ 不同的认证方式，需要的时间有不同。正常情况下系统自动认证完成，人工审核需要3个工作日。 一个证件号能认证几个天翼云帐号？ 同一证件最多可认证5个天翼云账号（含已注销3个月内的账号），同一证件指身份证、企业营业执照。 实名认证有年龄限制吗？ 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。 说明 同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 天翼云账号实名认证变更有时间限制吗？ 个人认证变更企业认证无时间限制，其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。

此章节为您介绍数据库审计购买常见的问题。 每个资源池最多支持购买几个数据库审计实例？ 根据你购买的数据库审计版本而决定。 标准版：3个 高级版：6个 企业版：12个 旗舰版：30个 如何为数据库审计实例续费？ 在数据库审计实例到期前，用户可以通过续费操作继续使用数据库审计。 续费步骤 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”，进入数据库审计实例管理页面。 3.在待续费的数据库审计实例的“操作”列，选择“更多 > 续订”。 4.在续费页选择续订时长。 5.确认订单无误并阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》后，勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”，单击“提交订单”。 6.在后续操作中完成支付即可正常续费数据库审计。 如何退订数据库审计实例？ 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”，进入数据库审计实例管理页面。 3.在待退订的数据库审计实例的“操作”列，选择“更多 > 退订”。 4.在弹出的对话框中单击“确定”。 5.在“退订申请”页面中选择退订原因和确认后，单击“退订”，即完成数据库审计实例的退订。

本页介绍天翼云TeleDB数据库产品介绍。 产品概述 TeleDB 是天翼云自主研发的分布式数据库系统，集高扩展性、高SQL兼容度、完整的分布式事务支持、多级容灾能力等能力于一身，采用无共享的集群架构，提供容灾、备份、恢复、监控、安全、审计等全套解决方案，适用于GB级 PB级的海量数据场景。 数据库资源与生命周期管理平台TeleDB资源全生命周期管理则致力于为客户提供极致体验的数据库资源管理一体化平台，支持用户对云数据库TeleDB进行全生命周期管理。 该平台提供租户用户管理、资源管理、实例管理、监控告警中心、安全中心等核心功能，使用者可以在TeleDB控制台上执行实例开通、维护管理、参数组管理、备份恢复管理、监控告警管理、数据库空间管理、任务管理、日志管理、资源管理、用户管理等操作，实现数据库资源集中管理和高效率使用，数据库运维自动化和智能化，帮助客户快速便捷使用数据库以满足业务高速增长的IT支撑需求，是客户私有化部署的最佳实践。 产品功能 实例管理 提供各类数据库实例的查看、停止、恢复、注销、扩容、缩容等操作，可查看实例详情，实例名称、引擎版本、产品规格、创建时间等，以及实例部署的主机类型及配置信息。 安装部署 多种数据库引擎自动安装部署，包含实例开通和工单管理模块，可选择数据库引擎、规格、主机及配置参数，开通对应实例，并可通过工单管理模块，查看实例开通情况。 资源管理 包含主机和VIP管理模块，可添加主机并测试联通、检测主机配置，添加主机标签，并可进行修改密码、删除操作，添加主机后可对主机进行监控，查看监控总览。 监控中心 实时监控，提供不同维度的主机和数据库运⾏指标监控及变化趋势分析，可自由选择不同时间段，开启自动刷新，通过对指标的平均值、最大最小值查看，能够实时监控运维，及时发现问题。 告警中心 提供灵活的告警配置，自定义告警模板，自定义通知对象，可实时推送告警消息，帮助运维人员及时把握数据库运行状态，及时发现风险问题，并快速定位。 安全中心 提供完整的租户用户管理，可灵活支撑企业组织架构和业务分类的资源隔离需要，超级管理员可以创建不同租户，租户管理员可添加移除用户，其他用户可自定义配置角色权限，进行有限的操作。同时，安全中心提供用户访问日志管理，可用于运维监控和问题排查。 标签管理 提供自定义标签管理，包括设置标签的键值，可在主机、实例管理里打上标签，进行分类筛选。 诊断优化 提供数据库巡检，可进行一次性、周期性巡检，生成巡检报告，可查看/下载巡检报告，方便运维管理。 服务订阅 用户通过线下方式确定需要提供的数据库服务，销售人员生成所订阅的信息并导入到服务订阅模块，后续根据用户使用情况更新订阅信息，方便用户管理订阅内容。

实例到期说明 WAF实例到期后，您所购买的防护服务会自动停止，保留期为15天，为了保证您能够持续为Web业务提供防护，所购买服务到期前后，WAF会给您发送通知，通知的具体规则如下： 提醒及通知方式：邮件、短信、站内信。 充值成功通知：当用户充值成功后，会发送1次充值成功通知。 资源到期通知：WAF到期前7天、3天以及到期当天，会分别发送到期提醒。 资源释放通知：WAF到期后3天、7天，会分别发送释放提醒。 资源销毁通知：当用户的WAF销毁后，会向用户发送1次销毁通知。

违规内容管控快速解封 针对一般违规内容您可参考以下步骤操作： 彻底清理违规内容 根据通知要求提供解封材料，并提交工单进行申诉解封 工作人员将在13个工作日完成审核，并将审核结果通知您。 针对存储产品的一般违规行为（冻结文件）可根据整改通知查询违规记录后自行删除文件，删除文件后即视为解除。 注意 若您删除文件后重复上传违规内容，对应文件将被再次封禁并视情进行升级处置，若您对封禁存在异议，请通过工单提交反馈，天翼云将在13个工作日内完成处理。 欺诈类违规管控快速处理 如您收到天翼云发出的欺诈整改、处置通知，您可根据通知要求进行整改，整改完成后前往工单提交相关解封材料进行申诉。 天翼云将在13个工作日内完成处理。 违规管控解封常见问题 我提交解封申请后，天翼云基于什么决定是否解封？ 针对您提交的解封申请内容，若审核未发现违规内容，则进行解封。 针对对象存储 OSS 的一般违规行为（冻结文件），删除违规文件后默认视为解封。 针对通过工单++入口++提交的解封申请，天翼云会根据您的设备或服务是否还存在违规信息或行为，结合您提交的资质、业务说明综合判定，对于严重、特别严重的违规行为，若您无法说明业务的合规性，根据相关协议无法为您解封。 注意 针对上级主管部门要求处理的违规情况，天翼云将会直接根据上级主管的解封意见进行处理。 什么是一般违规行为，什么是严重、特别严重违规行为？ 请参见《安全违规处罚等级说明》。

本文主要介绍带宽的约束与限制。 注意 共享带宽业务主要是为用户提供互联网业务通道，在使用中遵循即开即用。 为优化业务逻辑，加速带宽资源合理分配，若您成功退订共享带宽资源或共享带宽资源到期，系统将直接对此共享带宽资源进行销毁处理，不再对此共享带宽资源提供资源保留期。 数量限制： 共享带宽可创建的数量受配额限制，若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求，您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为，对符合配额提升条件的用户，满足其配额提升需求。 共享带宽可加入的弹性IP地址或IPv6网卡地址数量有配额限制，若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求，您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为，对符合配额提升条件的用户，满足其配额提升需求。 使用限制： 共享带宽不支持对单个弹性IP进行限速，不支持自定义限速策略。 独享带宽支持对单个弹性IP进行限速，不支持自定义限速策略。 共享带宽和独享带宽均不支持跨帐号使用。

sectiona23b4c84bf26e005)。 防护对象 API所属防护对象。 请求方法 API所用的请求方法。 路径 API的路径信息。 协议 HTTP、HTTPS。 站点 API所属站点。 最近7天访问量 统计该API最近7天访问量。 最近30天风险事件 统计该API最近30天的风险事件数。 业务用途 API所属业务用途。 来源 手动添加：通过手动新增API方式添加的API自查。 自动识别：通过API自动发现任务发现的API资产，然后手动确认为API资产。 自动确认：通过API自动发现任务发现的API资产，并开启了“确认为API资产”，自动确认为API资产。 生命周期 包括失活、低频、活跃。 首次发现时间 手动添加的API资产为创建时间。 自动发现的API资产为自动发现时间。 最近活跃时间 该API最近活跃的时间。活跃为产生成功的请求响应。 备注 用户自定义的API备注信息。 查看API详情 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“API安全 > API管理”，进入API管理页面。 5. 单击API名称链接，进入API详情页面。 6. 查看API详情。 参数 说明 基本信息 防护对象 API所属防护对象。 基本信息 站点 API所属站点。 基本信息 请求方法 API所用的请求方法。 基本信息 API名称 API的自定义名称。 基本信息 路径 API的路径信息。 基本信息 协议 HTTP、HTTPS。 基本信息 来源 手动添加：通过手动新增API方式添加的API自查。 自动识别：通过API自动发现任务发现的API资产，然后手动确认为API资产。 自动确认：通过API自动发现任务发现的API资产，并开启了“确认为API资产”，自动确认为API资产。 基本信息 业务用途 API所属业务用途。 基本信息 备注 用户自定义的API备注信息。 统计信息 近30天风险事件数量 统计该API最近30天的风险事件数。 统计信息 近30天访问量 统计该API最近30天访问量。 统计信息 首次发现时间 发现该API的时间。 统计信息 最近活跃时间 该API最近活跃的时间。 统计信息 最近访问TOP5 最近七天访问API的TOP5访问IP。 请求样例 展示最近5条请求样例，包括请求时间、请求内容、响应码。 默认展开了第一条请求详情，可以看到该请求的请求内容、响应内容，点击图标可收起详情。

访问方式 天翼云提供如下方式进行ROS的配置和管理。 控制台：Web化的服务管理平台，即利用管理控制台来配置和管理ROS。 API： 天翼云也支持用户通过API（Application Programming Interface）方式访问ROS，具体操作请参见ROS API参考。

本文介绍客户业务接入天翼云全站加速的使用限制。 限制项 具体要求 说明 :: 加速域名 中国内地： 1. 已在天翼云进行实名认证。 2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。 3. 域名接入时需要经过内容审核。 4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 全球（不含中国内地）： 1. 已在天翼云进行实名认证。 2. 域名接入时需要经过内容审核。 3. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 全球： 1. 已在天翼云进行实名认证。 2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。 3. 域名接入时需要经过内容审核。 4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 1.全球（不含中国内地）：包括中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 2.加速范围为：中国内地、全球的域名必须完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云全站加速，否则天翼云无法提供加速服务。 加速域名使用限制 1. 域名类型：支持子域名（例如，abc.ctyun.cn）或泛域名（例如，.ctyun.cn域名）。 2. 域名长度：长度不超过128字节。 3. 支持的字符：小写英文字母（az）、数字（09）、短划线（），如为泛域名，支持以 开头，例如 .ctyun.cn域名。 4. 主子账号共用100个加速域名限额，如需配置超过100个加速域名，请提交工单申请。 无。 刷新预取额定用量 1. URL刷新：10000条/日。 2. 目录刷新：100条/日。 3. URL预取：2000条/日。 为防止资源滥用，天翼云全站加速平台限定了各服务资源的额定用量，如果当前用量无法满足使用需要，请提交工单申请扩大额度。 内容审核 全站加速不支持接入违反相关法律法规的域名，包括但不限于： 1. 涉黄、涉赌、涉毒、涉暴恐内容的网站。 2. 盗版游戏 / 盗版软件 / 盗版视频网站。 3. P2P类金融网站、彩票类网站、违规医院和药品类网站。 4. 游戏私服类。 如果您的加速域名含有以上违规的内容，您将自行承担相关风险。如果发现加速域名有违规行为，全站加速将封禁该域名，因违规而封禁的加速域名将永久不能解禁。 缓存key 缓存Key长度不能超过8KB，超过则返回400状态码。 无。 源站HTTP响应头 源站向节点返回的响应头，其总大小默认最大不能超过128KB，否则全站加速服务会响应异常。 无。 突发带宽限流 若您对天翼云全站加速服务有突发带宽控制需求，请提前提交工单申请配置全网带宽控制功能。全网带宽控制功能可通过设置单个域名或多个域名的总带宽值来控制带宽总用量，避免因带宽突发带来更多的带宽费用。 带宽控制功能支持全网边缘总带宽限制，支持分时段控制，您可以根据自身带宽需求选择对应的限制策略。带宽超出设置值后，可选择对请求进行限速、拒绝或者重定向操作。详见全网带宽控制。 文件上传 全站加速默认支持的最大上传文件大小为300MB。 无。 请求方式 天翼云全站加速支持GET、PUT、POST和HEAD等请求方式。 单URL或单请求头长度限制：不能超过64KB，超过则返回494状态码。 URL+所有请求头总长度限制：不能超过256KB，超过则返回414状态码。 可以通过回源HTTP请求头功能，改写用户回源请求中的HTTP Header信息，携带特定的参数信息给源站，实现特定业务需求。 API接口频率设置 天翼云全站加速API接口，针对操作类API接口，单用户一分钟限制调用10次。 针对查询类API接口，单个用户一分钟限制调用10000次，并发不超过100。 操作类接口，是指例如新增域名、删除/停用/启用域名等需对域名状态进行变更类的操作。

本页介绍天翼云TeleDB数据库的部署架构和操作流程。 部署架构 TeleDB采用分布式集群架构， 该架构为分布式无共享(share nothing)模式，节点之间相互独立，各自处理自己的数据，处理后的结果会向上层汇总或在节点间流转，各处理单元之间通过网络协议进行通信。它的优点是SQL兼容能力好，扩展能力高、业务迁移成本低。为客户提供更可靠的数据库云服务。 操作流程 您可按照如下流程安装部署TeleDB。 您可参照如下流程进行安装： 1. TeleDB管控服务安装部署 2. 实例服务初始化及实例开通

本页介绍天翼云TeleDB数据库的部署架构和操作流程。 部署架构 TeleDB采用分布式集群架构， 该架构为分布式无共享(share nothing)模式，节点之间相互独立，各自处理自己的数据，处理后的结果会向上层汇总或在节点间流转，各处理单元之间通过网络协议进行通信。它的优点是SQL兼容能力好，扩展能力高、业务迁移成本低。为客户提供更可靠的数据库云服务。 操作流程 您可按照如下流程安装部署TeleDB。 您可参照如下流程进行安装： 1. TeleDB管控服务安装部署 2. 实例服务初始化及实例开通