天翼云会议客服电话_天翼云会议客服电话文档介绍内容-天翼云

入门概述
详细介绍天翼云全站加速支持的计费方式,指导客户如何选择合适的计费方式。计费概述使用全站加速的注意事项详细介绍要合法合规地使用全站加速所必须关注的一些政策要求和系统使用要求。使用限制全站加速行业术语为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程,专门提炼全站加速相关专业术语并提供解释说明。相关术语解释开通和配置全站加速面向对象:即将开通和配置全站加速服务的客户。天翼云全站加速接入便捷,支持在控制台进行自助配置,即可一键接入。

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帮助文档
全站加速
快速入门
入门概述
云等保基础类
云租户为什么需要单独做等保?根据“ 谁运营谁负责,谁使用谁负责,谁主管谁负责 ” 的原则,系统的责任主体还是属于网络运营者自己,所以云租户还是得承担相应的网络安全责任。由于天翼云平台本身就已经通过等保,所以在做等保的过程中,云租户无需再关注物理环境和网络环境,只需关本身业务系统合规即可。等保2.0建设流程是什么?整个等保2.0的建设流程分为五个步骤,分别是:定级:确定定级对象,初步确定安全保护等级,专家评审,主管部门审核、公安机关备案审查。

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帮助文档
云等保专区
常见问题
云等保基础类
服务协议
天翼云关系型数据库服务协议获取地址:天翼云关系型数据库服务协议。

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帮助文档
关系数据库SQL Server版
相关协议
服务协议
JSONUtil内嵌对象
举例字符串变量str的内容如下: { "cities": [{ "name": "city1", "areaCode": "1000" }...电话区号,EL表达式如下: #{JSONUtil.path(str,"cities[0].areaCode")}

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据开发
EL表达式参考
JSONUtil内嵌对象
VNC方式登录后较长时间不操作，界面无响应怎么办？
登陆VNC界面,此时VNC远程登陆重新连接若此时用户仍然无法解决问题,则需要用户拨打客户电话或提交工单进行问题解决。

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帮助文档
轻量型云主机
常见问题
登录链接类
VNC方式登录后较长时间不操作，界面无响应怎么办？
DSC支持识别的敏感数据类型？
敏感数据分类数据类型敏感图片信息身份证图片护照图片个人敏感信息身份证银行卡姓名手机号邮箱护照号港澳通行证车牌号电话号码军官司证性别车辆识别代码企业敏感信息营业执照号码税务登记证号码组织机构代码统一社会信用代码密钥敏感信息PEM证书KEY私钥AccessKeyIdAccessKeySecret哈希密码设备敏感信息IP地址MAC地址JDBC连接串IPv6地址IMEIMEID位置敏感信息省份城市GPS位置地址通用敏感信息日期

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帮助文档
数据安全中心
常见问题
数据识别和数据脱敏
DSC支持识别的敏感数据类型？
入门指引
本章节主要介绍天翼云物理机的入门指引。

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物理机
快速入门
入门指引
退订说明
KMS服务支持退订,可通过KMS服务控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订KMS服务。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。说明KMS基础版、企业版服务支持退订;默认密钥由天翼云云服务创建,为免费资源,无须退订。成功发起退订后,KMS将转入冻结状态,冻结期15天。

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密钥管理
计费说明
退订说明
查看连接信息
在单个实例的管理详情页中,“ipv4地址”为天翼云内的ipv4连接地址,“ipv6地址”为天翼云内的ipv6连接地址,“弹性IP”为当前实例绑定的可公网访问的IP信息,“数据库端口”为当前实例的连接端口。注意不同资源池因iaas资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
连接管理
查看连接信息
注销备案
如果您已停用某个接入商的服务,需要将网站备案信息取消接入: 您备案成功后不再使用天翼云服务器,需要取消在天翼云接入的备案,并将您的ICP备案信息接入到新的服务器提供商。如果您已备案成功的网站已完全停用,可以通过注销网站将备案信息彻底删除: 若您的网站已经在天翼云成功备案,现要停止该网站的服务,需注销网站在工信部的ICP备案信息。

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备案指引
注意事项
注销备案
【产品公告】关于标准版证书根证书升级公告
如果您无法判断收到信息的真实性,烦请您记录对方联系方式和信息详细内容,及时提交工单反馈给天翼云。天翼云服务团队

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证书管理服务
产品公告
【产品公告】关于标准版证书根证书升级公告
应用场景
单VPC场景用户在天翼云上一个VPC内部署了业务系统,需要进行安全防护。部署方案在VPC内新建一个子网,把安全专区开通到新开的子网内,弹性IP部署在安全专区的云防火墙外联接口,业务服务器外部流量通过安全专区子网进行安全管理。多VPC场景用户在天翼云上同一个数据节点多个VPC内部署了业务系统,需要进行安全防护。部署方案 1.可按单个VPC的方式分别部署多个安全专区。

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帮助文档
安全专区
产品介绍
应用场景
概述
转储至分布式消息服务kafka云日志服务采集到数据后,支持将数据转储至对天翼云分布式消息服务kafka,用于实时流计算等场景。具体操作请查看转储至分布式消息服务kafka。

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云日志服务
用户指南
日志转储
概述
管理类
若安装和使用过程中有任何疑问,您可以通过下列方式联系我们: 天翼云官网咨询热线400-810-9889。天翼云官网工单管理系统。如果需要远程协助: 已安装云存储网关但未初始化:与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。已完成安装、初始化云存储网关:您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。

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云存储网关
常见问题
管理类
注册账号
本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建GPU云主机。操作步骤请参见账号中心>操作指南>注册天翼云账号。

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帮助文档
GPU云主机
用户指南
注册账号
操作手册
天翼云为您提供虚拟私有云的产品使用手册,请您点击下载查看。虚拟私有云-用户手册.pdf

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帮助文档
虚拟私有云
文档下载
操作手册
套餐规格相关问题
本文将介绍DDoS高防(边缘云版)业务带宽的相关问题。 DDoS高防(边缘云版)业务带宽是什么? 天翼云DDoS高防(边缘云版)的业务带宽指业务流量上行流量加下行流量总和,单位:Mbps。业务带宽下行流量,即流量经过天翼云节点过滤攻击之后,转发到源站服务器的流量。业务带宽上行流量,即源站服务器响应客户请求时,经过天翼云节点的响应流量。超过DDoS高防(边缘云版)业务带宽会有什么影响? 如果您的业务流量超过购买的业务带宽,将可能触发流量限速,导致随机丢包,影响服务质量。

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帮助文档
DDoS高防（边缘云版）
常见问题
计费类
套餐规格相关问题
约束与限制
除广州4资源池外,其他资源池暂不支持云下服务器访问云上的高级网络功能,如VPC对等连接、VPC路由表、ELB以及NAT网关等。对于使用云专线(DC)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给云专线服务,确认您的云专线是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通云专线的对接企业交换机能力。

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帮助文档
企业交换机
产品介绍
约束与限制
用户协议
天翼云微隔离防火墙服务协议(新) 自2021年11月11日起,新版微隔离防火墙产品用户协议生效。天翼云微隔离防火墙产品用户协议(旧)

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帮助文档
微隔离防火墙
相关协议
用户协议
入门指引
本文介绍了使用天翼云防火墙(原生版)的使用流程和步骤说明。一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界、内网VPC边界管控与安全防护,并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、日志审计和分析等功能,帮助用户完成网络边界防护与等保合规业务。使用流程使用流程如下图:互联网边界防护操作步骤说明相关文档购买云防火墙(原生版)成功注册天翼云账号后,打开控制中心,切换资源池至目标资源池,选择云防火墙(原生版)产品,点击购买配额。

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帮助文档
云防火墙（原生版）
快速入门
C100快速入门
入门指引
账号名找回
操作流程 1、进入天翼云官网,在账号登录页面点击右下角的“忘记账号”。 2、选择找回方式,根据提示操作,完成账号名找回。方式一:通过个人信息找回 (1)填写天翼云账号个人实名认证信息:姓名、身份证号。 (2)进行人脸识别,验证身份。 (3)通过后页面显示该身份证下认证的账号信息。方式二:通过企业信息找回 (1)填写天翼云账号企业认证信息:企业名称、信用代码/组织机构代码,及申诉原因。 (2)输入法人姓名、法人身份证号。 (3)进行法人的人脸识别,验证身份。

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帮助文档
账号中心
操作指南
安全信息管理
账号名找回
如果受到恶意攻击，产生的流量和请求数是否收费
受到恶意攻击说明当您的域名受到恶意攻击或者网站被盗刷时,易产生突发的超出日常使用的带宽及流量,而由于这部分流量及带宽实际消耗了天翼云全站加速的带宽资源,所以需要您自行承担因此产生的流量、带宽、请求数的费用。全站加速防护能力说明天翼云全站加速是面向公共的内容加速服务,不承担防止网络攻击的义务。

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全站加速
常见问题
计费类
如果受到恶意攻击，产生的流量和请求数是否收费
订购与续订
订购信息确认无误后,阅读《天翼云域名无忧服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云域名无忧服务协议》”,点击“立即订购”。续订在产品实例列表点击“续订”,选择续订的时间即可。退订退订需要人工审核,点击“退订”,提交退订理由。等待人工审核,审核完成后停止业务并退款。

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帮助文档
域名无忧
计费说明
订购与续订
为企业项目关联用户并授权
操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。步骤 3 在企业项目管理页面,单击待查看的企业项目的名称。步骤 4 系统进入企业项目详情页面,在“权限管理”页签中单击“用户授权”。系统将跳转至IAM的用户页面,在“用户”界面中为企业项目关联用户并授权。具体操作方法可参考IAM帮助文档:为IAM用户授权。

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帮助文档
企业项目管理
用户指南
企业项目人员管理
为企业项目关联用户并授权
退订
服务器安全卫士(原生版)支持退订,可通过服务器安全卫士(原生版)控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订步骤登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择需要退订的配额,点击“退订”。

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帮助文档
服务器安全卫士（原生版）
计费说明
退订
我的服务单
查看服务单 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“我的服务单”页面。服务单列表展示了客户已申请的重保支持及天翼云交付的可用性检查、服务月报的所有服务单信息。 2、在服务单的“操作”栏点击“查看”,进入服务单的详情页面。详情页面包含以下内容: 基础信息:服务单号、服务状态等。服务权益专属信息:当前服务权益的个性化信息。对于服务单的过程交付件,您可以在线“下载”。评价服务单 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“我的服务单”页面。

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帮助文档
客户支持计划
用户指南
我的服务单
订购与退订
自主订购实名认证开通模型适配专家服务,需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证。注册并登录天翼云官网,注册指南请参见账号中心-操作指南-注册天翼云账号。未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通模型适配专家服务,实名认证指南请参见账号中心-操作指南-实名认证。订购流程购买模型适配专家服务产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。进入模型适配专家服务产品详情页快速了解产品,之后单击【立即订购】。在购买页面选择订购规格,阅读并勾选服务协议,确认无误后点击【立即购买】。支付后即算订购完成。

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帮助文档
模型适配专家服务
计费说明
订购与退订
修改客户侧路由
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签。在客户侧路由页面,找到目标客户侧路由,在操作列,单击“修改”,进入路由修改页面。在路由修改页面,可以添加或删除客户侧子网和物理专线,修改静态路由的优先级等操作,单击“确定”,完成客户侧路由修改。

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帮助文档
天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置客户侧路由
修改客户侧路由
单资源池单VPC网络设计
使用天翼云弹性负载均衡(CT-ELB),将流量分发至处于不同可用区的主机实例。配置负载均衡健康检查,自动剔除故障节点。跨可用区冗余:关键服务(如数据库、中间件)部署在多个可用区,通过主从复制保持数据同步。典型架构图安全增强措施数据加密使用SSL/TLS加密公网传输流量(如HTTPS)数据库启用透明数据加密(TDE)和天翼云KMS服务安全防护根据业务情况使用天翼云提供的安全产品进行公网防护。

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帮助文档
虚拟私有云
最佳实践
云网架构设计指南
单资源池单VPC网络设计
退订
Web应用防火墙(原生版)支持退订,可通过Web应用防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。说明WAF实例退订后,主套餐及资源扩展包将一同退订;资源扩展包不支持单独退订。成功发起退订后,实例资源将转入冻结状态,冻结期15天。

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帮助文档
Web应用防火墙（原生版）
计费说明
退订
产品优势
高吞吐低时延结合天翼云全新分布式4.0架构及深度学习智能调度引擎,实现超大规模部署,云网络访问性能带宽最高可达50Gbps,支持高带宽、低时延云存储,满足企业数据库、大数据、容器、HPC、AI等关键业务部署密度和性能诉求。灵活可控天翼云物理机允许用户根据需求选择硬件配置、存储选项和网络设置,并根据需要进行动态调整。用户可以定制适合自己业务需求的物理机环境,提供灵活的部署和管理选项。

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物理机
产品简介
产品优势
管理类
本文汇总了使用天翼云弹性高性能计算产品时常见的管理类问题。天翼云弹性高性能计算都有哪些资源池上线售卖? 目前天翼云弹性高性能计算为您提供内蒙6、武汉41、华东1、华北2、上海15和华南2资源池,后续将提供更多资源池供您选择,敬请期待。弹性高性能计算使用时有什么限制? 建议不要自行升级节点的内核版本和操作系统版本。不要对调度器的配置文件进行手动变更。不要随意停止调度器服务的进程。

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弹性高性能计算
常见问题
管理类

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