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        用户使用指南
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        云安全中心
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        服务等级协议
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑移动客户端的管理功能使用说明。 卡片/列表视图切换登录成功后,在云电脑页右上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换。列表拖动排序长按选择对应的云电脑,按住 拖动进行云电脑列表排序。进入云电脑在卡片/列表视图,点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。重启在卡片/列表视图,点击“重启”,可对云电脑进行“重启”操作。查看云电脑信息在卡片/列表视图,点击“管理”,查看云电脑信息ID、名称以及修改名称、云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        管理云电脑
      • 云原生监控插件
        插件简介 云原生监控插件(kube-prometheus-stack)通过使用Prometheus-operator和Prometheus,提供简单易用的端到端Kubernetes集群监控能力。 使用kube-prometheus-stack可将监控数据与容器智能分析对接,在容器智能分析控制台查看监控数据,配置告警等。
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        云容器引擎
        用户指南
        插件管理
        云原生监控插件
      • JVM信息
        虚拟机版本虚拟机的版本-STRINGLAST
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        应用性能管理
        产品介绍
        指标总览
        基础监控
        JVM信息
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑在移动终端的管理功能使用说明。 1.卡片/列表视图切换登录成功后,在AI云电脑页右上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换。2.列表拖动排长按选择对应的AI云电脑,按住 拖动进行AI云电脑列表排序。3.进入AI云电脑在卡片/列表视图,点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。4.重启在卡片/列表视图,点击“重启”,可对AI云电脑进行“重启”操作。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        移动终端指南
        管理云电脑
      • 实例运行监控
        本节主要介绍如何对指定虚拟机实例进行常见指标的监控。 操作步骤 登录ECX控制台。 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏,点击实例ID进入实例详情页。 点击详情页上方监控标签栏。 选择时间范围,可选实时、固定时间和自定义时间。 点击【刷新】按钮便可查看实例的各指标监控。
        来自:
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘虚拟机
        实例
        实例运行监控
      • 通过云日志服务查看审计日志
        本文主要介绍通过云日志服务查看审计日志 通过云日志服务进行分析日志、搜索日志、日志可视化、下载日志和查看实时日志等操作。 查看LTS审计日志 说明 实例已经配置了访问日志,操作详情请参见日志配置管理。 步骤 1 在页面左上角单击,选择“管理与监管 > 云日志服务”,进入云服务日志页面。 步骤 2 在“日志组列表”区域,选择目标日志组,单击日志组名称。 查看日志详情 下载LTS日志文件 说明 如果实例已经配置了访问日志,操作详情请参见日志配置管理,就可以在LTS服务下载日志。
        来自:
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        文档数据库服务
        用户指南
        日志管理
        审计日志
        通过云日志服务查看审计日志
      • 使用云电脑
        本节介绍天翼云电脑Web客户端的使用操作。 1.快捷键操作 进入AI云电脑后,您可以通过AI云电脑上方的工具栏,点击“快捷键”模块,可以看到: Win+D:用作把所有打开的窗口最小化,显示桌面。 Ctrl+Alt+Del:用作调出安全窗口,或打开任务管理器用的。 Printscreen:用作截取全屏幕画面。 2.工具栏自动隐藏 进入AI云电脑后,在桌面顶部看到工具栏,鼠标移入点击可左右移动。在其他设置设置工具栏自动隐藏。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        使用云电脑
      • 创建及管理虚机组
        选择目标操作的虚机组策略,点击操作列【编辑】按钮,可调整虚机组的反亲和性及加入该虚机组的虚拟机实例。 注意若调整了虚机组中的虚拟机实例,当且仅当该虚拟机重启调整后的策略才会生效。 删除虚机组 登录ECX控制台。 单击左侧【边缘虚拟机>虚机组】导航栏。 选择目标操作的虚机组策略,点击操作列【删除】按钮,可删除对应虚机组策略。 注意当且仅当虚机组策略作用的虚拟机实例数量为0,允许对其进行删除。
        来自:
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘虚拟机
        虚机组
        创建及管理虚机组
      • 云电竞
        天翼云云电竞(Esports)是以边缘云为基础,将游戏运行服务迁移上云端,提供高配置的算力环境,渲染后的游戏画面和操作指令通过网络与用户进行交互,给用户呈现整个电脑桌面,用来高性能运行海量游戏。
        来自:
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        云电竞
      • 如何订购媒体存储
        天翼云门户目前支持媒体存储中对象存储能力的按需计费开通,具体可参考 订购指引 。
        来自:
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        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        如何订购媒体存储
      • 实例类
        创建实例时,如果无法查看虚拟私有云、子网、安全组、弹性IP,可能原因是该用户无Server Administrator和VPC Administrator权限,增加权限的详细步骤请参考《统一身份认证服务 用户指南》的“用户指南 > 用户组及授权 > 查看或修改或删除用户组”章节。 若其中一台RabbitMQ重启失败,需要会如何处理? 重启RabbitMQ实例时,不会重启实例所在虚拟机,仅重启RabbitMQ进程。
        来自:
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        分布式消息服务RabbitMQ
        常见问题
        实例类
      • IP地址组
        天翼云部分二类节点正在升级,以支持IP地址组能力,敬请用户随时关注。 创建IP地址组 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。 在“IP地址组”界面,单击“创建IP地址组”。 配置IP地址组参数。 IP地址组参数说明表 参数 说明 样例 名称 IP地址组的名称。 ipGroup-01 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。
        来自:
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        弹性负载均衡
        用户指南
        IP地址组
      • 修改默认网卡
        应用场景 业务变更、虚拟机网卡用途变更等场景。 使用说明 虚拟机存在多张网卡情况下,默认网卡为VPC网卡,且未绑定弹性公网IP,如需公网访问,需将已绑定公网IP的网卡设置为默认网卡。 前提条件 虚拟机存在多张网卡。 虚拟机已关机。 操作步骤 登录ECX控制台。 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏,点击列表上方的地域可以切换不同地域,选择需要操作的实例,单击实例名称。
        来自:
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘虚拟机
        实例
        修改默认网卡
      • 主机安全防护最佳实践
        登录天翼云官网。选择“产品 > 安全及管理 > 工作负载安全 > 服务器安全卫士(原生版)”,进入服务器安全卫士(原生版)产品详情页,选择“管理控制台”。进入服务器安全卫士(原生版)管理控制台后,弹出下方“服务开通申请”对话框。阅读《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》后,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》”,单击“同意”,即可开通服务器安全卫士(原生版)服务。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        主机安全防护最佳实践
      • 服务协议
        请参见天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        相关协议
        服务协议
      • 客户活动
        企业级支持计划客户优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动,并列尊享席位。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        客户活动
      • 包年/包月
        资源降配:新配置价格低于老配置价格,此时天翼云会将新老配置的差价退给您。 这里以资源升配且无任何优惠的场景为例,假设您于2023/04/08在“广州4”购买了一个包年/包月RabbitMQ实例(rabbitmq.2u4g.cluster * 3),购买时长为1个月,计划在2023/04/18变更规格为rabbitmq.4u8g.cluster * 3。旧配置价格为1890 元/月,新配置价格为3780 元/月。
        来自:
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        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        计费模式
        包年/包月
      • IAM权限管理
        如果当前的天翼云账号已经能满足您的要求,您可以跳过本章节,不需要创建独立的IAM用户,不影响您使用ZOS的其它功能。 默认情况下,天翼云主账号拥有对资源的完全控制权限,而主账号创建的IAM用户没有任何权限。主账号将IAM用户加入用户组,并给用户组授予策略或角色之后,IAM用户获得相应的权限,这一过程称为授权。授权后,IAM用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 使用场景 以下场景,您可以使用IAM进行权限控制。 对同一账号下的不同IAM用户授予相同权限。
        来自:
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        对象存储
        控制台指南
        权限管理
        IAM权限管理
      • 实例套餐
        轻量型云主机服务套餐 主机套餐是您在创建轻量型云主机时选择的云资源配置,它包括 CPU、内存、云硬盘(系统盘)和公网带宽。主机套餐分为两大类: 固定套餐: 这些套餐具有固定的 CPU、内存、系统盘和公网带宽大小。它们适用于用户对资源需求有明确要求的场景,不需要太多的灵活性。 随心购套餐: 这些套餐具有固定的 CPU 和内存的比例,但允许您根据需要自由选择系统盘和公网带宽的大小。这种套餐灵活性更高,可以满足不同应用程序需求的场景, 适合具有更高资源规格要求的用户。
        来自:
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        轻量型云主机
        产品简介
        实例套餐
      • 通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
        您可以在本地设备或ECS中安装MongoDB客户端,通过mongodump和mongorestore工具将自建MongoDB数据库或其他云数...天翼云DDS实例。 使用须知 mongodump和mongorestore工具仅支持全量数据迁移。为保障数据一致性,迁移操作开始前请停止源数据库的相关业务,并停止数据写入。 建议您尽量选择在业务低峰期迁移数据,避免在迁移过程中对业务造成影响。 不支持迁移系统库admin和local。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
      • TCP请求获取客户端真实源IP地址
        工作原理 天翼云资源池,针对四层的TCP请求(TCP监听器),可以通过下述两种方式获取客户端源IP: 在后端主机内配置TOA插件获取客户端的真实源IP地址。TOA是操作系统的内核模块,需要在ELB后端主机中安装TOA插件,以实现后端主机可获取客户端真实源IP地址的目的。具体操作参考——操作步骤(TOA模式)。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        最佳实践
        TCP请求获取客户端真实源IP地址
      • 纳管节点
        操作场景纳管节点是指将已有的弹性云主机/裸金属加入到云容器集群中,所纳管节点的计费模式支持“按需计费”和“包年/包月”两种类型。注意纳管节点将对节点进行重装,节点的系统盘和数据盘都会被清理,请操作纳管节点前进行数据备份。纳管节点将重置节点密码,原密码将失效。纳管节点过程中,请勿在弹性云主机或者物理机控制台对所选节点进行任何操作。前提条件待纳管的弹性云主机或裸金属需要满足以下前提条件:待纳管节点必须状态为“运行中”,未被该集群以及其他集群所使用。待纳管节点需与集群在同一虚拟私有云内。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        节点与节点池
        节点管理
        纳管节点
      • 数据监控
        虚机监控 登录ECX控制台, 点击【服务管理>虚机监控】,选择地域、可用区、时间段,点击搜索,可以快速查看您所有虚拟机的运行情况。 查看虚拟机数量及状态分布情况。 查看所有虚拟机的CPU、内存平均使用率、挂载的磁盘平均读写情况、关联的带宽实例平均出入带宽。 查看具体虚拟机的监控数据明细。 通过资源详情查看运行监控 通过ECX控制台,可以查看您所有资源的运行情况: 边缘虚拟机:点击左侧栏【边缘虚拟机>实例】 ,在实例列表中,点击具体实例的名称,进入实例详情页。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        运维与监控
        数据监控
      • 规格
        资源组节点规格 分类 典型配置 显卡型号 物理机 physical.h7ns.4xlarge3 8*A800 物理机 physical.h8ns.6xlarge8 8*H800 物理机 physical.h8ne.5xlarge9 8*H800 物理机 physical.h7es.4xlarge3 8*A100 物理机 physical.h6ns.2xlarge11 8*L40S 物理机 physical.acas910b.2xlarge1 8*910B 物理机
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        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        产品介绍
        规格
      • 下载文件
        标准型和低频型文件的下载 操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。 点击“文件管理”页面,选中要下载的文件,点击“下载”按钮。 点击“确定”,完成文件下载。 归档型文件的下载 使用须知 下载归档型文件需先解冻文件。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        文件管理
        下载文件
      • 手动切换主备节点
        Ⅱ类资源池操作步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 在单个实例管理详情页面的基本信息中,点击"实例类型"的"主备切换"项。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例操作
        手动切换主备节点
      • 错误日志
        Ⅰ类资源池实例查看错误日志步骤 登录天翼云门户。 打开控制中心。 左上角选择资源池区域,RDS-PostgreSQLⅠ类资源池加载的资源池详见功能加载说明。 找到【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 在实例管理页面点击对应的实例进入基本信息页。 选择页面上方的“错误日志”切换到页面,即可以查看错误日志。 您可单击页面左上角的“日志级别”筛选框查看不同级别的日志记录。 您可单击“日志级别”筛选框旁边的“时间范围”,查看不同时间段内的错误日志。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全监控
        日志监控
        错误日志
      • 重置管理员(root帐号)密码
        Ⅰ类资源池操作步骤 登录天翼云门户。 打开控制中心。 左上角选择资源池区域,RDS-PostgreSQL基础版加载的资源池详见功能加载说明。 找到【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 在实例管理页面中的“操作”列,点击对应实例的“修改密码”按钮,如图所示。 在弹出框内输入新的密码,点击确认。返回成功即为修改密码成功,返回失败请根据错误提示重新设置您的密码。 Ⅱ类资源池操作步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全设置
        重置管理员(root帐号)密码
      • 存储库类问题
        云主机备份的备份数据无法下载至本地,备份只能在天翼云上使用,可以用于申请云主机或恢复数据。您可以考虑其他替代方案,例如通过打包镜像的方式将镜像下载到本地。打包镜像具体操作请参考通过云主机创建系统盘镜像,通过云主机创建数据盘镜像,下载镜像具体操作请参考导出镜像。如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。存储库到期或冻结后还能进行备份和恢复吗?不能。
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        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        存储库类问题
      • 服务退订
        已开通“高可用云电脑”服务的用户可在“天翼云电脑”-“协同套件”页面进行服务退订,进入功能介绍页选择“关闭”。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
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