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      • 注册账号
        在开通和使用天翼云多活容灾服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接开通多活容灾服务平台。 打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        多活容灾服务
        快速入门
        注册账号
      • 出现弱口令告警,怎么办?
        修改常见的服务器弱口令 系统名称 修改登录口令 说明 Windows系统 以Windows 10为例说明。1. 登录Windows主机系统。2. 单击左下角的,然后单击,弹出“Windows设置”窗口。3. 在“Windows设置”窗口中,单击“帐户”。4. 在左侧导航栏中,单击登录选项。5. 在“登录选项”页面,请根据页面提示信息修改服务器密码。 - Linux系统 登录Linux服务器,执行以下命令,修改用户登录口令。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        弱口令和风险账号
        出现弱口令告警,怎么办?
      • 配置访问控制
        使用限制 主备资源池的UDP监听器不支持配置访问控制。主备、集群模式资源池列表见产品简介>产品类型和规格。 使用须知 天翼云访问策略支持以下两种访问控制方式: 白名单:允许特定IP访问负载均衡,仅转发来自所选访问策略组中设置的IP地址或地址段的请求,白名单适用于只允许特定IP访问的场景。 黑名单:禁止特定IP访问负载均衡,不转发来自所选访问策略组中的IP或地址段,黑名单适用于只限制特定IP访问的场景。 从添加监听器页面来开启访问控制 操作步骤 登录天翼云控制中心。
        来自:
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        弹性负载均衡
        用户指南
        监听器
        配置访问控制
      • 目标端启动与配置
        注册表、BCD启动项 根据需要修改 为适配天翼云,主机迁移服务会对注册表和启动项进行适配修改。 动态分区 重新设置动态分区 针对BIOS启动的Windows云主机,系统会重新设置动态分区。 驱动文件目录 拷贝源端驱动文件到目标端驱动程序目录下 - 表3 Linux云主机迁移后变化的参数以及修改的配置项 参数 / 配置项 迁移后的云主机 备注 MAC地址 目标端云主机的MAC MAC地址属于网卡固有属性,创建目标端云主机时候已经确定。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        目标端启动与配置
      • 配置规则白名单
        选择该项,表示触发匹配条件的请求不受任何防护模块的检测,将被直接放行到源站服务器。特定模块:只忽略检测指定的防护模块,支持BOT防护和Web基础防护。在模块右侧的下拉框,选择不检测的规则类型。特定规则ID:只忽略检测指定的规则,在模块右侧的下拉框,选择不检测的规则ID。单击“确定”,规则创建成功,成功后规则默认启用。您可以在规则列表中查看该规则,并根据需要禁用、编辑或删除规则。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        Web基础防护
        配置规则白名单
      • 接入CDN后域名无法访问
        如果以上解决方法均无效,建议您通过提交工单联系天翼云客服帮助您解决问题。
        来自:
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        CDN加速
        故障排查
        接入CDN后域名无法访问
      • 产品定义
        产品简介 混合存储网关(Hybrid Storage Gateway,简称HSG)是以天翼云对象存储(CT-ZOS)为后端存储,为用户提供行业标准的存储协议转换服务的产品。
        来自:
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        混合存储网关
        产品介绍
        产品定义
      • 应用场景
        产品优势 安全隔离:专属云通过物理手段将系统、设备或资源与公有云资源隔离开,有效防止未经授权的访问或干扰,并可减少用户之间的资源相互影响。 灵活扩展:根据行业特点和业务要求灵活定制所需专属云资源,也可以按需使用公共资源池资源。 安全可信赖的云生态:天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中,为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务:以用户为中心,7*24VIP用户运维服务。 场景架构
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        产品简介
        应用场景
      • 管理VPC
        解绑VPC操作步骤 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 选择“存储>弹性文件服务SFS Turbo”,在文件系统列表页,点击待解绑VPC的文件系统名称进入文件系统详情页。 在文件系统详情页的VPC页签下,点击待解绑的VPC操作栏下的“解绑”。 在弹出页面,点击“确定”,完成VPC的解绑。
        来自:
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        弹性文件服务
        用户指南
        基础管理
        管理VPC
      • 漏洞扫描服务和传统的漏洞扫描器有什么区别?
        VSS和传统的漏洞扫描器的区别。 VSS和传统的漏洞扫描器的区别如下表所示。 对比项 传统的漏洞扫描器 VSS 使用方法 使用前需要安装客户端。 不需要安装客户端,在管理控制台创建任务(输入域名或IP地址)就可以进行漏洞扫描,节约运维成本。 更新漏洞库方式 手动更新漏洞库,更新不及时。 云端同步更新漏洞库,涵盖最新漏洞,可以及时检测用户的网站是否有最新爆发的漏洞威胁。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务和传统的漏洞扫描器有什么区别?
      • 创建卷
        否priorityArray of string指定卷主备分布优先级的服务器ID(仅集群版支持),系统根据指定的服务器ID顺序来选择卷的主备IQN。可以指定一个或者多个服务器ID,以英文逗号分开。前置条件:iSCSI Target名称已经存在,且指定的服务器必须是iSCSI Target所在的服务器。取值:服务器ID。否响应结果名称类型描述iSCSITargetsArray of iSCSITargetiSCSI Target属性集合,详见“表2 响应参数iSCSITarget说明”。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        卷管理
        创建卷
      • 导出性能数据
        取值:system:系统。pool:存储池(仅集群版支持)。server:服务器。diskPath:数据目录。LUN:卷。单机版默认值为system。集群版默认值为pool。-i INSTANCE_ID 或 --instance INSTANCE_ID指定监控对象实例的唯一标识:监控对象为system,没有实例。监控对象为pool,必填,实例为存储池名称。监控对象为server,必填,实例取值为服务器ID。监控对象为diskPath,必填,实例取值为serverId:diskPath。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        监控
        导出性能数据
      • 操作系统升级
        本节介绍云容器引擎的最佳实践:操作系统升级。 操作系统升级指允许对集群中的工作节点进行操作系统版本升级。升级方式开通新集群新建节点池并扩容更换节点池操作系统使用须知通过更换节点池操作系统方式来升级操作系统采用节点重置方式实现,节点重置有关注意事项如下:重置节点将对节点操作系统进行重置安装,节点上已运行的工作负载业务将会中断,请在业务低峰期操作。节点重置后系统盘,挂载kubelet、containerd的数据盘将会被清空,重置前请事先备份重要数据。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        节点和节点池
        操作系统升级
      • 订单管理
        天翼云订单及订单详情目前不支持导出功能。 预付费(包周期)订单有哪几种支付方式? 目前支持余额支付、优惠券/代金券支付、在线支付及前三者的混合支付。 在线支付支持哪几种方式? 目前支持平台支付(微信、支付宝、翼支付)、个人网银支付、企业网银支付。 待支付订单的有效期是多久?能否延长订单的支付有效期? 一般云服务类待支付订单有效期为5天。不能延长订单的支付有效期,请在订单支付有效期内尽快支付,避免订单失效。 订单提交失败怎么办? 订单提交失败后,不会生成订单和产生费用。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        订单管理
      • 重装物理机操作系统
        重装系统界面不支持本地磁盘物理机的系统盘容量显示。 重装过程不支持更改许可证类型,也不支持用户数据注入。 前提条件 待重装操作系统的物理机需处于“关机”状态。 待重装操作系统的快速发放物理机挂载有系统盘。 重装操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其他分区,请做好数据备份。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的 ,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        重装物理机操作系统
      • 云日志服务C SDK
        本文主要介绍云日志服务C SDK接入指南。 前言 安装使用C SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持日志同步上传。 2. 使用条件 2.1. 先决条件 用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK C版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。 3、已安装C 运行环境。 2.2.
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务C SDK
      • 计费
        本节介绍天翼云电脑(政企版)在计费方面的常见问题。 1. 天翼云电脑(政企版)是如何计费,如何开通? 使用包年包月的计费方式,开通方式如下: 方式一:通过“单实例”方式开通,选择开通参数后支付将立即开通天翼云电脑(政企版)。 方式二:通过“资源包”方式开通,先订购资源包,之后选择资源包开通天翼云电脑(政企版)。 备注:如有上网需要,需要单独开通上网带宽,绑定VPC、子网后使用。 2. 天翼云电脑(政企版)操作系统是否需要收费?
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        计费
      • 产品优势
        一体安全 天翼云SD-WAN(尊享版)在云端部署的TGW附带安全能力专区,具备强大的网络流量安全防护能力,能够有效防护企业南北向、东西向流量,全面提升企业网络安全等级。 统一编排 天翼云SD-WAN(尊享版)通过云网一体编排调度系统进行管理,自助式管理网络拓扑与路由,实时掌握企业网络运营状态。 统一管理 天翼云SD-WAN(尊享版)产品设计以用户为核心,以业务需求为导向,支持按需开通、随时随地调整业务带宽,秒级变更、自主可控。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        产品优势
      • 准备工作
        注册账号 在使用平台之前,用户需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果用户拥有天翼云的账号,可登录后直接使用天翼一体化计算加速平台·异构计算。 打开天翼云门户网站,点击“免费注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活用户的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证 : a.
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        快速入门
        准备工作
      • 加固策略
        系统软件安装完成后自动清除Tomcat安装包。 webapplications下针对工程禁用自动部署功能,只部署了web、cas和client-registry三个工程。 禁用部分未使用的http方法,防止被他人利用攻击。 更改Tomcat服务器默认shutdown端口号和命令,避免被黑客捕获利用关闭服务器,降低对服务器和应用的威胁。 出于安全考虑,更改“maxHttpHeaderSize”的取值,给服务器管理员更大的可控性,以控制客户端不正常的请求行为。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        安全加固
        加固策略
      • 连接类
        The driver has not received any packets from the server 报错原因:DAS服务器与实例网络不通。 解决方法:请联系技术支持协助处理。 报错信息:Instance connect timeout, please login again. 报错原因:DAS服务器连接超时。 解决方法:请联系技术支持协助处理。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        常见问题
        连接类
      • 节省成本
        即开即用 RDS-PostgreSQL是天翼云提供的一项优质服务,您不需要自行搭建和配置环境,仅需通过官网控制台快速生成目标实例,通过内网连接RDS-PostgreSQL能够有效节省公网流量并降低响应时间,服务提供图形化操作界面,能够提高运维效率。 弹性伸缩 您可以根据业务情况对数据库实例资源进行弹性伸缩,按需计费,帮助您有效节省成本。配合监控信息监测数据库压力和数据存储量的变化,您可以灵活调整实例规格和存储空间。具体支持变更实例规格方式可查看规格变更。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        产品优势
        节省成本
      • 下载客户端
        GDS工具包 GDS工具包是数据服务工具。用户可以使用GDS工具将普通文件系统中的数据文件导入到DWS 数据库中,GDS工具包需要安装在数据源文件所在的服务器上。数据源文件所在的服务器称为数据服务器,也称为GDS服务器。 下载客户端 登录DWS 管理控制台,详情请参见 集群配置章节中的 登录DWS管理控制台。 在左侧导航栏中,单击“连接管理”。 在“gsql命令行客户端”的下拉列表中,选择对应版本的DWS 客户端。 请根据集群版本和安装客户端的操作系统,选择对应版本。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        连接集群
        使用gsql命令行客户端连接集群
        下载客户端
      • 图形化界面安装类
        安装图形化桌面后,Ubuntu 20.04操作系统禁止root登录,因此需要再安装完成后添加子账号用于登录图像化桌面。 以添加user01用户为例,执行以下命令。 adduser user01 根据提示设置新用户的密码 设置user01的其他信息,该信息均为可选,如果不设置可以 按回车键跳过,最后系统将提示您确认输入的信息是否正确无误。 正确输入"Y"。 重启服务器。 通过控制台提供的VNC登录方式连接服务器,使用root帐号或3中添加的子账号登录图形化界面。
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        操作系统管理类
        图形化界面安装类
      • 产品定义
        本节介绍天翼云自然语言处理产品定义。 什么是自然语言处理 天翼云自然语言处理(Natural Language Processing,简称NLP)产品可广泛应用于内容推荐、舆论分析、投诉分析等各类场景,满足各行各业文本智能需求。 用户要使用该服务需要具备编程能力,熟悉Java、Python编程语言。 NLP服务需要用户通过调用API接口,将需要文件识别成可编辑的文本,然后返回识别结果,用户需要通过编码将识别结果对接到业务系统或保存成文件。
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        帮助文档
        自然语言处理
        产品介绍
        产品定义
      • 添加HTTPS监听器
        添加独享型负载均衡HTTPS监听器 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。 在“负载均衡器”界面,单击需要添加监听器的负载均衡名称。 切换到“监听器”页签,单击“添加监听器”,配置监听器。 独享型负载均衡配置监听器参数说明表 参数说明示例名称监听器名称。listener-pnqy前端协议/端口负载分发的协议和端口。协议选择HTTPS,端口取值范围[1-65535]。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        监听器
        添加HTTPS监听器
      • 更改安全组
        安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。 为了保障云堡垒机的安全性和稳定性,在使用云堡垒机之前,您需要设置安全组,开通需访问资源的IP地址和端口。但是若您在购买堡垒机的时候选择了不适用的安全组,也无法通过修改相应的安全组规则来放通这些IP地址和端口,这时候您可以通过更改堡垒机绑定的安全组来满足您的运维需求。 约束条件 堡垒机最多可以接入5个安全组。 控制台中“运行状态”为“运行中”的实例才可以更改安全组。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        更改安全组
      • 产品优势
        物理机服务为您提供优质的服务体验,本文带您了解产品优势。 安全稳定 天翼云物理机提供硬件隔离,确保敏感内存数据在物理主机内保持隔离,避免与其他租户共享计算资源。提供了更高的安全性和隔离性。 性能可靠 用户可以在无虚拟化层的情况下直接访问物理硬件资源,获得更高的性能和更低的延迟。这使用户可以将自己的操作系统、虚拟化软件和应用程序部署到物理机上,获得与传统物理机相似的性能。
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        帮助文档
        物理机
        产品简介
        产品优势
      • 计费类
        流量镜像公测期间创建的资源可免费提供服务,公测结束后创建的资源会收取费用。流量镜像产品收费对象包含如下两个计费项:实例费和流量处理费。具体收费方式可参考计费说明。 流量镜像功能可以将网络流量从弹性网卡镜像到其他指定的云服务器的网卡上,以便于应用到内容检查、监控分析、问题排查等场景。流量镜像搭配使用的其他云产品(例如弹性云主机)将会按照其自身的计费规则收取相应的费用,弹性云主机的计费详情可参考“计费说明”。 组播是否收费? 组播在内测期间暂不收取费用。
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        虚拟私有云
        常见问题
        计费类
      • 产品类
        与天翼云平台紧密集成,识别并管理云资产及安全状态; 集成多种满足等保合规的安全组件,单点登录,一键登录并管理所有安全组件; 提供全覆盖的安全态势管理能力,集中展现资产不同的安全状态信息; 集中管理云网边界、虚机、业务系统的漏洞、告警、用户行为和安全运行数据; 一键订购,产品自动交付,快速解决云上等保合规要求。 安全专区的防护功能是否就能满足等保合规需求? 安全专区可满足等保二级、三级的安全技术合规要求。 一套安全专区的防护能服务于多少个系统?
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        帮助文档
        安全专区
        常见问题
        产品类
      • 通过应用市场部署和使用专属的DeepSeek服务
        请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。本模式下DeepSeek服务是部署在您的专属集群资源上,集群资源您需提前准备并付费,故应用的部署不产生费用,应用的价格显示为0元。三、使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。
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        算力互联调度平台
        最佳实践
        通过应用市场部署和使用专属的DeepSeek服务
      • 欠费后全站加速服务会被关停吗
        本文介绍欠费后,全站加速服务是否会被关停。 当您未付清全站加速服务产生的账单,则服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,在欠费后24小时内进行充值,您的全站加速服务将不会中断。 若欠费后24小时内未充值,全站加速服务将被关停。若关停全站加速服务,即天翼云全站加速会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。 从用户发生欠费当日算起,全站加速配置信息将保留7天,超过保留期后配置信息将被删除,配置信息删除后不可恢复。
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        全站加速
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        欠费后全站加速服务会被关停吗
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