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物理机到期处理
本章节主要介绍天翼云物理机到期后的影响和使用建议。在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。到期后影响当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。

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物理机
计费说明
物理机到期处理
透明存储加密
本页介绍天翼云TeleDB数据库中透明存储加密。透明存储加密方式(Transparent Data Encryption, TDE)是一种保护数据库中静态数据的加密技术,使数据在存储时自动加密,有助于防止未授权访问和数据泄露。透明存储加密的特点是数据在加密和解密过程对应用程序透明,该过程中应用程序无需进行任何修改,从而简化了实施流程。加密操作(函数调用)与业务侧解耦合,业务只负责传递原始数据到数据库内核,后续的加密计算在数据库内部完成,从而业务侧操作上无感知。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
数据加密
透明存储加密
查看安全组
操作场景当您需要了解已有的安全组信息,可以通过网络控制台进行查看。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。此时展示页面当前资源池下已有的安全组列表,可以查看安全组的名称、ID、描述等信息点击安全组名称,进入所选安全组的详情页。

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虚拟私有云
安全组
查看安全组
创建筛选条件
本文对创建筛选条件的操作步骤进行说明。使用场景筛选条件是用于指定镜像的网络流量的规则合集,您可以设置筛选条件来镜像符合条件的流量。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。在筛选条件页面,点击右上角的“创建筛选条件”按钮。

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虚拟私有云
流量镜像
创建筛选条件
创建IAM用户并添加用户组
本节主要介绍创建IAM用户并添加用户组管理员可以参考以下操作分别创建IAM用户Test_User_A和Test_User_B,并添加至相应用户组。操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。步骤 2 鼠标移动至天翼云首页右上角用户头像,在下拉列表中单击“个人中心”。步骤 3 个人中心左侧菜单中,单击“主子账号及授权管理”。步骤 4 在主子账号及授权管理页,单击左侧导航菜单中的“子用户”。步骤 5 在“子用户”管理界面中,单击“创建子用户”。

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企业项目管理
快速入门
创建IAM用户并添加用户组
资源位置与调整资源配额
资源类型描述天翼云帐户全球性您可以在所有区域使用同一个天翼云帐户。资源标识符区域性每个资源的标识符(例如,实例ID、云硬盘ID、虚拟私有云ID)都与其区域相关联。用户自定义的资源名称区域性每个资源名称(例如,安全组名称、密钥对名称)都与其区域相关联。尽管可以在多个区域创建名称相同的资源,但它们之间并无关联。虚拟私有云区域性虚拟私有云与区域相关联,只能与同一区域的实例相关联。

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物理机
用户指南
资源位置与调整资源配额
系统管理
1.系统设置:可设置系统日志、操作日志的储存天数。工作负载离线时间是指某一工作负载多久没有心跳时,管理中心认为其已经离线。 2.登录设置:可设置各账户尝试登录次数,超过次数后账户锁定。还可会话时长设置中设置页面无操作时自动退出账户的时间。 3.邮件发送服务器配置:若要配置邮件告警,需超级管理员用户根据内部实际情况先配置邮件发送服务器地址。

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微隔离防火墙
用户指南
系统配置
系统管理
退订
本章节主要介绍翼MapReduce服务的退订操作。按需计费按需购买的集群无需退订,直接删除即可。请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“翼MapReduce”,进入集群列表,即可对您的集群进行删除操作。删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“翼MapReduce”; 3.进入集群列表,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。

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翼MapReduce
计费说明
退订
查看正在告警
操作场景正在告警可以展示当前处于告警状态的记录,帮助您快速定位当前正在告警的资源。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下“告警记录”,默认进入“正在告警”界面。说明界面默认展示当前处于告警中的告警记录,如果告警已经恢复,会归档到”历史告警“页签下。

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云监控服务
快速入门
查看正在告警
应用流量监控
操作场景用户查看某个设备上的应用/应用组的流量情况。前提条件设备已绑定天翼云SD-WAN; 已经在设备中开启“DPI”功能。操作步骤登录管理与部署控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN操作列的“查看监控项”; 单击“应用识别”,选择需要查看监控的目标智能网关; 选择查询时间间隔; 可查看目标智能网关上应用组的流量占比、应用上下行top5流量、以及最近100个具有上网行为的应用。

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天翼云SD-WAN
监控告警
应用流量监控
响应时限
基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。

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客户支持计划
产品简介
服务内容
响应时限
VNC登录物理机
本章节主要介绍了VNC登录天翼云物理机。 1.登录天翼云控制中心,选择节点。 2.单击【服务列表】,选择【物理机服务】进入物理机列表页。 3.选择要登录的物理机所在行的【远程登录】。 4.在弹出的页面中,输入创建物理机时设置的密码。 5.还可点击按钮执行相应操作,如Send “Ctrl+Alt+Del”。

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物理机
快速入门
登录物理机服务
登录linux物理机
VNC登录物理机
零基础使用边缘接入服务
详细介绍天翼云边缘安全加速平台—边缘接入服务支持的计费方式,指导客户如何选择合适的计费方式。边缘接入计费模式相关术语为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程,专门提炼相关专业术语并提供解释说明。基本概念开通和接入域名面向对象:即将开通和接入边缘接入服务的客户。开通和接入域名说明服务开通向客户介绍如何开通边缘安全加速平台—边缘接入服务。添加域名/实例通过图文向客户介绍进入如何接入加速域名或实例。

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边缘安全加速平台
快速入门
边缘接入服务
零基础使用边缘接入服务
计费项
- - 免费 CDN回源流出流量数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量。温馨提示:如您使用天翼云CDN,需要在源站配置中,选择【媒体存储源站】,此配置下产生的回源流量会按照CDN回源流量进行计费。如您选择【IP或域名】,产生的回源流量将按照公网下行流量计费。按需按小时计费 0.15元/GB 请求费用在使用媒体存储时,会产生调用API各种请求,服务会根据实际产生的次数收取费用。

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媒体存储
计费说明
计费项
使用智能巡检
通过智能巡检可以帮助您快速识别当前云资源的风险及问题。操作场景用于快速识别您当前所拥有的云资源的风险及问题,同时提供处置建议。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。说明智能巡检功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。查看告警记录登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。

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云监控服务
快速入门
使用智能巡检
重保防护场景
重保防护支持配置全局IP黑白名单,对经过云WAF防护域名的访问源IP进行黑白名单设置,来自黑白名单中的IP地址/IP地址段的访问,WAF将不会做任何检测,直接拦截/放行。支持添加IPv4、IPv6地址,支持添加IP地址段。重保防护提供的全局IP黑白名单,检测逻辑优先级高于IP黑白名单检测;内部检测逻辑,白名单高于黑名单。前提条件已购买WAF云SaaS型实例,且实例版本为标准版及以上版本。网站已通过“域名接入”方式接入WAF进行防护。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
防护配置
重保防护场景
管理SNAT规则
查看SNAT规则登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。单击NAT网关名称,进入NAT网关详情页,下拉至SNAT页签,可以查看SNAT规则ID,源地址段,子网、中转IP、描述、状态、添加时间及相关操作。修改SNAT规则登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。

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NAT网关
操作指南
私网NAT网关
管理SNAT规则
自定义域名管理
提升品牌形象和专业度:提供固定的个性化的企业域名,可以增强品牌形象和专业度,增加用户信任。约束与限制不支持绑定中文域名。每个桶最多可以绑定100个域名。一个自定义域名只能配置到一个桶上。操作步骤步骤一:配置自定义域名点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台,单击Bucket名称进入“概览”页面。选择“基础设置”页面,找到“自定义域名”,点击“设置”按钮。

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对象存储
控制台指南
数据访问
自定义域名管理
新增域名
证书来源天翼云证书管理平台,可进行下拉选择证书备注名,若未找到证书可直接点击上传。 6.完成回源配置。配置项说明源站源站指的是节点转发回源时的地址:1、源站地址需要为公网可达的IP,支持IPv4和IPv6,暂不支持只配置IPv6。2、支持配置多个源站,相同层级源站会按照权重轮询。3、源站支持配置域名形式,且域名需支持可解析为具体源站IP,回源时将按照解析域名得到的地址回源。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
业务接入
域名接入
新增域名
创建私有镜像
1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【计算 > 镜像服务】; 3、在【镜像服务】界面,单击【创建私有镜像】; 4、在【创建私有镜像】界面,填写镜像类型和来源、配置信息,点击立即创建; 5、私有镜像创建成功。

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镜像服务
快速入门
创建私有镜像
产品优势
天翼云监控为您提供优质的服务体验,本文带您了解云监控的产品优势。免费服务自动开通云监控服务在云资源创建成功后自动开通,不收取费用,监控视图开箱即用。云服务开通后,即可通过云监控服务管理控制台方便直观地查看云产品运行状态,并可设置个性化的告警规则。实时指标全面覆盖指标监控数据分钟级获取,全面涵盖多产品多维度,方便客户体系化监控能力建设。目前针对云主机、云硬盘、弹性伸缩等产品提供二十多项指标监控,为客户提供性能历史曲线,多维度监控资源动态。

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云监控服务
产品简介
产品优势
集群
订购集群订单时提交失败 1、潜在问题的提示:系统异常,请稍后重试。可能原因:网路异常或天翼云官网异常。解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。可能原因:网路异常或天翼云订单模块异常。解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 3、问题的提示:错误码是404或900。可能原因:资源获取异常。解决方法:提交客服工单处理。

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云容器引擎
常见问题
集群
容量调整
当用户执行缩容操作时,设置的新容量数值不能小于10TB。操作步骤 1、登录天翼云控制中心; 2、在产品列表中选择“弹性文件服务”; 3、在文件系统列表中,单击指定文件系统所在行的“容量调整”,弹出“容量调整”对话框; 4、根据业务需要,在“新容量”文本框中重新设置文件系统的容量,单击“确定”。具体设置要求如下表所示: 参数说明当前容量(GB) 当前文件系统的容量。新容量(GB) 扩容或缩容后文件系统的容量。取值范围:输入值不能等于当前容量。

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弹性文件服务
用户指南
容量调整
退订
本章节主要介绍数据仓库集群的删除、退订操作。按需集群退订按需购买的集群无需退订,直接删除即可。请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“数据仓库服务”,进入进群列表,即可对您的集群进行删除操作。提示删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心。 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据仓库服务”。 3.进入“集群管理”页面,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。

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数据仓库服务
计费说明
退订
删除ACL规则
本文帮助您快速熟悉ACL规则的删除操作流程。使用场景当某个ACL规则已经不再需要时,可以将其删除以保持网络访问控制的简洁性和可维护性。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成网络ACL及规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。

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虚拟私有云
网络ACL
删除ACL规则
启动镜像会话
本文对启动镜像会话的操作步骤进行说明。使用场景当您的镜像会话创建成功后,默认状态为未启动状态,当您需要开始镜像流量时,可选择启动镜像会话。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成镜像会话的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。

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虚拟私有云
流量镜像
启动镜像会话
文件系统类型
Turbo建议构建于专属云(存储独享型)的超高IO、C6/C7/C7n实例,文件系统性能瓶颈取决于弹性云主机的网络出口以及云硬盘底座的性能。

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弹性文件服务
产品简介
文件系统类型
扩容云硬盘
本节介绍了扩容云硬盘的操作场景、操作步骤。操作场景当您的云硬盘存储容量不足时,您可以通过扩容云硬盘增加弹性云主机的存储容量。操作步骤扩容云硬盘有如下两种处理方式。申请一块新的云硬盘,并挂载给弹性云主机。扩容原有云硬盘空间。系统盘和数据盘均支持扩容。详情请参考《云硬盘用户指南》中的“扩容云硬盘”。说明通过云服务管理控制台扩容成功后,仅扩大了云硬盘的存储容量,还需要登录云主机自行扩展分区和文件系统。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
扩容云硬盘
记录什么到日志
本页介绍天翼云TeleDB数据库记录什么到日志相关参数。 application_name (string) application_name可以是任意的小于NAMEDATALEN字字符 (标准编译是64字符)的字符串。它通常由一个连接服务器后的的应用程序设置。名字会记录在pg_stat_activity和CSV日志条目中。也可以通过log_line_prefix参数,包含在规律的日志条目中。只有可打印的ASCII字符可以被用于application_name。其他字符会被问号(?)

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
错误报告和日志相关参数
记录什么到日志
使用一键告警
操作场景一键告警功能可以对指定云产品关键监控项,快捷开启告警服务,无需单个实例逐一配置。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。查看站点监控任务登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”>“一键告警”,进入一键告警功能页面。

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云监控服务
快速入门
使用一键告警
购买数据库审计实例
开通完成后,请在云主机手动同步绑定选择的弹性IP,具体操作请参考:云主机绑定弹性IP。购买时长选择数据库审计购买的时长。根据业务需求勾选“到期自动续费”选项。 4.确认订单无误并阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交订单”。 5.在订单详情页确认内容是否正确,确认无误后单击“立即支付”,在后续跳转页中完成支付即成功购买数据库审计服务。说明购买完成后,首次登录实例需要使用admin账户登录,具体请参见用户管理章节。

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数据库审计
用户指南
购买数据库审计实例
配置监控视图
本文为您介绍配置监控视图的操作场景、前提条件和操作步骤。操作场景随着云上服务的业务日趋增长,监控视图已添加的监控指标可能已经无法满足您当前的监控需求。您需要对监控指标进行增加、修改、删除等日常操作。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成监控视图的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。

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云监控服务
用户指南
监控面板
配置监控视图

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