本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题，可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题，可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题，获取良好的使用体验。操作流程如下： 1. 可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”，若未找到检测工具应用，请在天翼云电脑应用市场下载。 2. 启动检测工具后，点击【立即体检】。在这过程中，工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测，并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”，是由于其依赖于前置问题的修复，可能需要进行多次的检测与修复操作。 3. 体检完成后，点击【一键修复】，工具将对异常项进行自动修复，显示最终修复情况。（注意：用户【忽略】的异常项，工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略（如忽略网络模块中的硬件问题），将导致该模块的其余项目无法正常检修，建议谨慎操作。）

步骤一：开启数据库代理 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击数据库代理，进入数据库代理页面。 5. 单击创建数据库代理 ，并确认知晓白名单配置，进入关系数据库MySQL版数据库代理服务页面。 6. 按需修改代理实例名称，勾选我已经阅读，理解并接受 ， 然后单击下一步。 7. 确认配置信息， 单击立即创建。 说明 当前可选择包周期和按需的代理实例，且共可以创建3个代理实例。 如果主实例距离到期不满1个月，则无法创建包周期1个月及以上的代理实例，请先续订主实例，需确保主实例的生命周期长于代理的生命周期。 数据库代理为双节点高可用架构，可选择2个可用区。 8. 等待服务开启完成。 步骤二：配置IP白名单 1. 对于步骤一已开启的数据库代理，选择上方白名单设置页签。 2. 单击创建白名单分组 或者修改已有分组。 3. 修改或者添加IP，多个IP通过英文分号分隔。 4. 单击确认。 5. 从源IP访问代理确认是否有连接报错。

变更配置后对计费的影响 如果您在购买按需计费实例后变更了实例配置，会产生一个新订单并开始按新配置的价格计费，旧订单自动失效。 如果您在一个小时内变更了实例配置，将会产生多条计费信息。每条计费信息的开始时间和结束时间对应不同配置在该小时内的生效时间。 例如，您在9:00:00购买了一台按需计费实例，实例规格为 8 vCPUs 64GB，并在9:30:00升配为 16 vCPUs 128GB，那么在9:00:00 ~ 10:00:00间会产生两条计费信息。 第一条对应9:00:00 ~ 9:30:00，实例规格按照 8 vCPUs 64GB计费。 第二条对应9:30:00 ~ 10:00:00，实例规格按照 16 vCPUs 128GB计费。 欠费影响 图按需计费GaussDB资源生命周期，描述了按需计费GaussDB资源各个阶段的状态。购买后，在计费周期内资源正常运行，此阶段为有效期；当您的帐号因按需GaussDB资源自动扣费导致欠费后，帐号将变成欠费状态，资源将陆续进入宽限期和保留期。 图 按需计费GaussDB资源生命周期 欠费预警 系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的帐户被扣为负值时，我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云帐号的创建者。 欠费后影响 当您的帐号因按需GaussDB资源自动扣费导致欠费后，帐号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在“管理控制台 > 费用中心 ＞ 总览”的“欠费金额”查看，云服务将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后，若您仍未支付帐户欠款，那么实例将被释放，数据无法恢复。

退订场景 退订说明 随包年/包月云主机一同购买的非共享数据盘 在云主机控制台退订包年/包月云主机，与其一同订购的云硬盘会随之退订。 单独购买的包年/包月非共享数据盘 在云硬盘控制台退订云硬盘，需要在卸载掉该云硬盘之后再进行退订操作。 单独购买的包年/包月共享数据盘 在云硬盘控制台退订云硬盘，需要在卸载掉所有挂载点之后再进行退订操作。

本节介绍了什么是云硬盘扩容、怎样扩容云硬盘、在管理控制台扩容云硬盘容量、登录云主机扩展分区和文件系统、相关操作。 什么是云硬盘扩容？ 当已有云硬盘容量不足时，您可以扩大该云硬盘的容量，即云硬盘扩容。 系统盘和数据盘均支持扩容。当前EVS只支持扩大容量，不支持缩小容量。 怎样扩容云硬盘？ 云硬盘扩容操作包括以下步骤： 步骤 1、在管理控制台扩容云硬盘容量 步骤 2、登录云主机扩展分区和文件系统 图 云硬盘扩容流程 在管理控制台扩容云硬盘容量 在管理控制台扩容云硬盘的容量，需要根据云硬盘状态选择对应的扩容方法。 ● 状态为“正在使用”的云硬盘 表示云硬盘已挂载至云主机，需根据约束与限制判断云硬盘是否支持处于“正在使用”状态下扩容。 − 若支持，可直接扩容云硬盘容量。 − 若不支持，需卸载云硬盘后再扩容。 ● 状态为“可用”的云硬盘 表示云硬盘未挂载至任何云主机，可直接扩容云硬盘容量。 共享云硬盘仅支持在“可用”状态下扩容。

什么是整机镜像？ 整机镜像是包含云主机操作系统、应用软件和业务数据的镜像。一般适用于云主机数据整体搬迁，例如： 将区域A的云主机迁移至区域B 将老旧云主机上的数据迁移至新云主机 为什么创建整机镜像时需要选择存储库？需要多支付费用吗？ 使用云服务备份创建整机镜像时，必须选择一个存储库，这个存储库相当于存储容器，镜像、备份都存放在该容器中。用户需要为存储库付费。 创建成功的整机镜像在哪里查看数据盘信息？ 整机镜像创建成功后，镜像列表和详情中只显示系统盘信息（即“磁盘容量”参数），数据盘信息可以在云主机备份或云服务备份中查看。究竟在云主机备份中查看，还是在云服务备份中查看，取决于整机镜像的创建方式。 以在云服务备份中查看为例，方法如下： 在私有镜像列表中，单击整机镜像名称，进入镜像详情页面。 找到“来源”参数，单击其后的备份ID。 进入云服务备份详情页面，单击“磁盘级备份”页签，列表中展示了系统盘和数据盘的详细信息。 整机镜像有哪些使用限制？ 整机镜像不支持导出。 整机镜像不支持区域内复制及跨区域复制。

接口功能介绍 新购买云防火墙（原生版）N100型产品的包年/包月的询价功能 接口约束 无 URI POST /v1/cngfw/order/querynewPurchaseprice 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 orders 是 Array of Objects 新购订单询价参数信息 示例： orders 表 orders 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 cycleCnt 是 Integer 订购周期，取值范围：值需大于0，不超过60个月 1 cycleType 是 Integer 订购周期类型，取值范围：[3,5,6,7,8,9] 3表示按月订购，5：按年订购，6：按两年订购，7：按三年订购，8：按四年订购，9：按5年订购； 当取值为7，8，9时，cycleCnt固定传值：1 3 items 是 Array of Objects 订单项信息 items 表 items参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 master 是 Boolean 是否为主资源 当resourceTypeCFWVERSION/VM时，固定传参：true 其他资源固定传参：false true resourceType 是 String 资源类型，取值范围如下： 自研池资源类型： CFWVERSION云防火墙（原生版），VM虚拟云主机，EBS磁盘，NETWORK带宽 合营池资源类型： CFWVERSION云防火墙（原生版），VMC虚拟云主机，EBSC磁盘，NETWORKC带宽 CFWVERSION serviceTag 是 String 服务标签 CFW：云防火墙（原生版） 自研池虚拟云主机、磁盘、带宽，固定传值：OVMS 合营池虚拟云主机、磁盘、带宽，固定传参：HWS CFW itemValue 是 Integer 规格数量 当resourceTypeCFWVERSION/VM时，表示数量，固定传参：1 当resourceTypeNETWORK时，表示带宽大小 当resourceTypeEBS，表示磁盘容量大小 1 isSystemVolume 否 Boolean 是否系统盘，取值范围：true，当resourceTypeEBS传参。注：若购买了主机则必须一起新购系统盘 itemConfig 是 Object 订单项配置信息，不同订单项对应不同的itemConfig itemConfig 表 itemConfig（云防火墙（原生版）订单项） 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 deployMode 是 String 云防火墙部署方式，取值范围：single单机部署，dual主备部署 item为云防火墙订单项时传参 single firewallEdition 是 String 云防火墙公网处理能力（版本），取值范围：standard100Mbps，advanced200Mbps，ultimated2Gbps item为云防火墙（原生版）订单项时传参 standard regionId 否 String 资源池id 表 itemConfig（云主机订单项云主机） 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池id azName 是 String 可用区编码，若资源池无可用区时传：default cnxinan12A vpcId 否 String vpc Id subnetId 否 String 子网id zoneId 否 String 区域id，值同regionId zoneType 是 String 是否为蒙贵资源池，1：蒙贵，2：非蒙贵 2 cpuNum 是 String CPU核数，取值范围:[2,4,8,16] 2 memSize 是 String 内存大小，取值范围:[4,8,16,32] 4 flavorType 是 String 云主机规格类型 自研池查询云主机规格列表 CPUS7 flavorUuid 否 String 云主机规格id flavorRef 否 String 合营池云主机规格名称，资源池为合营池时必传 c7.large.2 sysVolumeSize 是 String 系统盘大小(G)，取值范围:401000 40 version 否 String 云主机销售品版本，取值范围：[v1，v2] 注：自研池时必传 v1 表 itemConfig（云主机订单项云硬盘） 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池id azName 是 String 可用区编码，若资源池无可用区时传：default volumeType 是 String 云硬盘类型 SATA volumeSize 是 Integer 云硬盘大小 sysDisk 是 Integer 是否系统盘，固定传参：1 1 version 否 String 云主机销售品版本，取值范围：[v1，v2] 注：自研资源池时必传 v1 dataVolumes 否 String 云硬盘信息 dataVolumes 表 dataVolumes 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 type 是 String 云硬盘类型 size 是 Integer 云硬盘大小 表 itemConfig（带宽订单项） 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 type 是 String 带宽类型，固定传参：standalone ipVersion 是 String 带宽版本，固定传参：4 size 是 Integer 带宽大小，取值范围：2300，最小2M，最大300M 2 name 否 String 带宽名称，取值范围：164，支持数字、字母、中文、(下划线)、（中划线） regionId 是 String 资源池id azName 是 String 可用区编码，若资源池无可用区时传：default

本页介绍天翼云TeleDB数据库数据迁移任务相关操作。 功能概览 数据传输服务支持多种数据源之间的数据迁移，不同数据库的支持情况如下： 源库类型及版本 目标库类型及版本 迁移类型 MYSQL 5.7, 8.0 TELEDB 结构迁移 全量迁移 增量迁移 POSTGRESQL 12, 13, 14, 15 TELEDB 结构迁移 全量迁移 增量迁移 Oracle 12c, 19c, 21c TELEDB 结构迁移 全量迁移 增量迁移 模块架构 管理服务：用户在DCP平台开通DTS实例后，可通过DTS的管理服务来配置一个数据迁移任务，并进行数据迁移任务管理。 核心配置集群：存储迁移任务的核心状态、监控信息。 元数据库：存储配置好的数据迁移任务的元数据信息，例如源库连接地址、目标库连接地址等。 执行模块+迁移模块（工作节点）：用户配置好迁移任务后，由执行模块进行具体的数据迁移工作。数据迁移完成后，由稽核模块进行数据校验。一个管理服务可以管理多个工作节点。 DTS数据迁移提供多种迁移类型：结构对象迁移、全量数据迁移及增量数据迁移。如果需要实现不停服务迁移，需要选择结构对象迁移、全量数据迁移和增量数据迁移。 全量数据迁移过程持续较久，在这个过程中，源实例不断有业务写入，为保证迁移数据的一致性，在全量数据迁移之前，会记录当前源实例的日志位点，存储在本地数据库中。 当全量数据迁移完成后，DTS会启动增量日志回放模块，增量日志回放模块会从增量日志读取模块中获取增量数据，经过反解析、过滤、封装后迁移到目标实例，从而实现增量数据迁移。

对比维度 数据库服务器备份 云主机备份 备份/恢复对象 部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器 不包含数据库等应用的云服务器 备份粒度 云服务器 云服务器 存储库类型 数据库服务器备份存储库 云主机备份存储库 推荐场景 云主机部署了MySQL或SAP HANA等数据库，需要对包含数据库的云服务器进行备份。恢复时能够恢复全部的数据和应用配置。 云主机不包含数据库等应用，只需要对数据进行备份。恢复时能够恢复全部的数据。 如果包含MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器只进行服务器备份，恢复时可能会出现部分应用配置恢复不完全，重新启用应用时可能会出现问题等情况。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护配置 > 对象防护配置”，进入防护配置页面。 5. 在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框，切换到要设置的域名。 6. 在“安全防护”页签定位到“Web核心防护”模块，完成以下功能配置。 配置项 说明 状态 开启或关闭Web核心防护规则引擎。防护规则引擎默认开启，为所有接入WAF防护的网站防御常见的Web应用攻击。 防护规则组 选择要应用的防护规则组。支持应用内置规则组和自定义规则组。 内置规则组包括： 正常规则组：按照标准防护程度去检测常见的Web应用攻击。默认应用该规则组。 严格规则组：按照严格防护程度去检测路径穿越、SQL注入、命令执行等Web应用攻击。 宽松规则组：按照宽松防护程度去检测常见Web应用攻击。当您发现正常规则组下存在较多误拦截，或者业务存在较多不可控的用户输入（例如，富文本编辑器、技术论坛等），建议您选择该规则组。 自定义规则组：用户可根据业务情况自定义防护规则组。 单击“前去配置”，将跳转到防护规则组配置页面，您可以根据业务需要自定义防护规则组及要应用的防护规则。具体操作，请参见全局Web核心防护。

CCE通过云监控服务（Cloud Eye）为您提供节点的监控，每个节点对应一台弹性云主机。 监控是保持CCE节点可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察节点资源。您可以使用该服务监控您的节点，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解节点的各项性能指标。 表 支持的主要监控指标 监控指标 指标含义 CPU使用率 统计测量对象的CPU使用率，以百分比为单位。 磁盘读速率 统计每秒从测量对象读出数据量，以字节/秒为单位。 磁盘读操作速率 该指标用于统计每秒从弹性云主机读取数据的请求次数，以请求/秒为单位。 磁盘写速率 该指标用于统计每秒写到弹性云主机的数据量，以字节/秒为单位。 磁盘写操作速率 该指标用于统计每秒从弹性云主机写数据的请求次数，以请求/秒为单位。 带外网络流入速率 该指标用于在虚拟化层统计每秒流入弹性云主机的网络流量，以字节/秒为单位。 带外网络流出速率 该指标用于在虚拟化层统计每秒流出弹性云主机的网络流量，以字节/秒为单位。 相关操作 云监控服务（Cloud Eye）为您提供一个针对弹性云主机、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解云上的资源使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常告警做出反应，保证业务顺畅运行。

本章节主要介绍天翼云物理机的支持列表及使用限制。 支持列表 实例 支持自动化发放物理机，远程Console登录。 支持租户自主管理物理机生命周期：查询、启动、关机、重启、删除。 导出服务器列表：将租户名下的所有物理机信息，以xlsx文件的形式导出至本地。 支持一键重置密码。 支持故障重建：由于服务器硬件损坏、SDI卡损坏等原因，导致服务器无法正常使用时，可以申请服务器重建。 支持重装操作系统：物理机OS无法正常启动、操作系统中毒等场景，可以重装OS。 支持用户数据注入：通过注入脚本简化服务器配置、初始化系统等。 支持云审计，记录与物理机相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 支持主机监控，可实时获取物理机的CPU、内存、磁盘I/O等监控指标数据。 支持标签管理服务，使用标签来标识物理机，便于分类和搜索。 磁盘 支持挂载/卸载云硬盘（linux和windows均支持）。 支持挂载共享卷。 支持云硬盘动态扩容。 镜像 可以使用公共镜像、私有镜像、共享镜像发放物理机。 支持通过物理机服务器创建私有镜像。 支持通过外部镜像文件创建私有镜像。 私有镜像还支持不同帐号之间共享镜像。 网络 支持虚拟私有云、自定义VLAN网络、高速网络、IB网络，满足多种场景的需求。 创建安全组并定义安全组规则，为物理机提供安全防护。 支持绑定弹性IP，满足客户互联网访问需求。 支持绑定多张网卡，支持动态绑定网卡。

监控说明 当需要查看特定NAT网关的某个监控指标下后端实例对应的该监控指标情况，可以使用监控明细进行查看。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，选择目标区域节点。选择“管理与部署>云监控”，进入云监控页面。 2. 点击左侧导航栏云服务监控下拉菜单中的NAT网关监控，在待查看的NAT网关操作栏点击“查看监控图表”。 3. 进入监控详情页，根据需求选择监控周期、监控指标。 4. 在下方监控明细TOP20可以展示NAT网关后端云主机的内网IP监控明细数据，支持按照监控指标进行排序。

本文以strongSwan为例介绍如何在本地数据中心的网关设备中添加VPN配置。 使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时，在配置完VPN网关后，您还需在本地数据中心的网关设备中添加VPN配置。 场景示例 本文以上图场景为例。某公司在天翼云拥有一个VPC，VPC网段为192.168.10.0/24，VPC中使用弹性云主机部署了应用服务。同时该公司在本地拥有一个数据中心IDC，本地IDC网段为172.16.2.0/24。公司因业务发展，需要本地IDC与云上VPC互通，实现资源互访。该公司计划使用IPsec VPN产品，在本地IDC与云上VPC之间建立IPsec连接，实现云上和云下的互通。 本文涉及的网络配置请参见下表。 配置项 示例值 VPC 待和本地IDC互通的私网网段。 VPN网关 天翼云VPN网关的公网IP地址。 本地IDC 待和天翼云VPC互通的私网网段。 本地IDC 本地网关设备的公网IP地址。 前提条件 已下载IPsec连接的配置。 已在天翼云侧完成创建VPN网关、创建用户网关、创建IPsec连接、配置VPN网关路由的操作。 本文IPsec连接的配置如下表所示。 配置项 示例值 预共享密钥 aa123bb IKE配置 IKE版本 IKEv1 IKE配置 协商模式 main IKE配置 加密算法 AES128 IKE配置 认证算法 SHA1 IKE配置 DH分组 Group2 IKE配置 SA生存周期（秒） 86400 IPsec配置 加密算法 AES128 IPsec配置 认证算法 SHA1 IPsec配置 PFS DH group2 IPsec配置 SA生存周期（秒） 3600

使用条件 对计费方式为包年/包月的容灾管理中心可进行退订操作。 已纳管云主机的容灾管理中心不能退订，请解绑后再进行退订操作。 退订容灾管理中心的退费说明及限制请参考：退费说明。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “容灾管理”，进入容灾管理中心页面。 5. 点击容灾管理中心列表操作栏中“退订”按钮，弹出退订容灾管理中心操作弹窗。 6. 点击“确定”按钮，退订容灾管理中心。 销毁容灾管理中心 使用条件 对已到期的计费方式为包年/包月的容灾管理中心可进行删除操作。 “销毁”操作将解绑容灾管理中心内的所有纳管资源、应用管理、演练任务、切换任务等，并清空历史数据。 容灾管理中心过期后15天系统会自动销毁。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “容灾管理”，进入容灾管理中心页面。 5. 点击容灾管理中心列表操作栏中“销毁”按钮，弹出销毁操作弹窗。 6. 勾选“我已知晓”复选框，点击“确认”按钮，销毁容灾管理中心。

本节介绍了磁盘脱机怎么办的问题描述、问题原因、处理方法。 问题描述 Windows操作系统的云主机由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如下图所示。 图 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal 表 Windows操作系统SAN策略类型 类型 说明 OnlineAll 表示所有新发现磁盘都置于在线模式。 OfflineShared 表示所有共享总线上（比如FC, ISCSI）的新发现磁盘都置于离线模式，非共享总线上的磁盘都置于在线模式。 OfflineInternal 表示所有新发现磁盘都置于离线模式。 对于部分版本的Windows操作系统（如Windows 2008/2012 企业版、数据中心版），默认是共享离线OfflineShared模式。 处理方法 使用DiskPart磁盘分区管理工具来查询、设置云主机的SAN策略，将其修改为OnlineAll类型。 1. 登录Windows云主机。 2. 按快捷键“Win+R”，运行cmd.exe。 3. 执行以下命令，进入DiskPart。 diskpart 4. 执行以下命令，查看云主机当前的SAN策略。 san − 如果SAN策略为OnlineAll，请执行exit命令退出DiskPart。 − 否，请执行5。 5. 执行以下命令，修改云主机SAN策略为OnlineAll。 san policyonlineall 6. （可选）如需永久生效，您可以将修改过SAN策略的云主机制作为私有镜像。由该私有镜像创建的云主机，添加的磁盘只需执行初始化操作，磁盘默认是联机状态。

本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 部分CentOS 5操作系统云主机在执行脚本安装virtio驱动后，如果脚本无法判断驱动是否安装成功，可以参考本节的操作步骤检查云主机驱动是否安装成功。 操作步骤 1. 登录弹性云主机，新建临时目录check。 mkdir /check 2. 复制镜像文件到当前目录下。 cp /boot/initrd2.6.18308.el5.img /check/ 3. 执行以下命令，修改文件格式为gz。 cd /check mv initrd2.6.18308.el5.img initrd2.6.18308.el5.img.gz 4. 解压文件。 gzip d initrd2.6.18308.el5.img.gz 5. 查询驱动安装情况。 cpio t F initrd2.6.18308.el5.img grep virtio 检查过程如图所示： 图 查询驱动安装情况 如果回显包含：virtio，virtioblk，virtionet，virtiopci则表示驱动安装成功。 由于镜像版本过低，缺少virtioscsi驱动，此弹性云主机将无法正常挂载SCSI类型的磁盘。

本小节介绍云防火墙N100型号计费类常见问题。 N100是否可以按月计费？ N100支持按月/按年计费，最低订购时长为1个月。 云主机和N100计费是否重复？ 云主机订购费用和N100的计费是不同步的，云主机计算属于资源计算，需要按照平台云主机计费标准；N100属于服务计费，会根据使用规格、时长、功能等项目进行计费。 我已经购买了云N100，是否意味着已开启安全防护？ 不是。购买成功后还需要一系列的配置才能开启安全防护，例如准备承载机资源、导入授权、配置引流、开启安全防护策略、设置告警通知等配置。

本章节将为您介绍如何续订云硬盘。 操作场景 随云主机一起订购的系统盘、数据盘不支持单独续订，需要与云主机一起续订，详细操作请参考弹性云主机续费说明。 本文主要介绍在云硬盘控制台单独订购的包年/包月的数据盘如何续订。 约束与限制 只有通过实名认证的客户，才可以执行续订操作。 按需资源、包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不可续订。 未完成订单中的资源不允许续订，如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。已退订或释放的资源不可续订。 若资源到期后续订，续订周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。例如，客户资源2020年9月30号到期，10月11号续订1个月，那么资源新的服务开始时间为10月11号，到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 已到期资源不支持设置/修改自动续订。 您可以随时手动续订包年/包月且未退订、未释放的资源，延长相关资源的使用时间。 “已挂载”状态下的云硬盘到期后，状态变为“已到期”，该云硬盘不会自动从云主机卸载。 若续订成功，云硬盘状态从“已到期”变为“已挂载”。 若不续订，该云硬盘将继续占用云主机资源。建议您续订云硬盘以继续正常使用资源或卸载云硬盘以释放云主机资源。

计费项包含云主机和云下一代防火墙服务模式、服务规格及服务功能。 计费项包含云主机和云下一代防火墙服务模式、服务规格及服务功能，云主机计费模式可参考云主机订购详情页，云下一代防火墙计费项详情如下： 服务模式 规格版本及订购功能及订购时长 基础功能 标准版、高级版 旗舰版 基础功能 防病毒 URL过滤 QOS IP信誉库 云沙箱 僵尸网络防护 单节点 订购即包含 扩展订购，三种规格均支持 扩展订购，仅旗舰版支持 主备 订购即包含 扩展订购，三种规格均支持 扩展订购，仅旗舰版支持 云下一代防火墙实例订购页面如下：

本文介绍Windows或Linux操作系统镜像怎么选相关问题。 Windows操作系统与Linux操作系统没有好坏之分，只有适合不适合。请根据业务需求选择Windows或Linux的操作系统。 Windows2012、Windows2016、Windows2019操作系统网络优化和系统兼容性比较好，建议选择最高版本Windows2019。 Linux提供了多种操作系统和版本，不同操作系统之间没有好坏之分，请根据实际业务选择适合自己的操作系统版本。 购买弹性云主机选错操作系统，可以通过控制台的“一键重装”功能更换操作系统。 1. 选择待切换操作系统的弹性云主机，单击弹性云主机列表左上角的“关机”。 2. 在待切换操作系统的弹性云主机的“操作”列下，单击“更多 > 一键重装”。 3. 系统进入“切换操作系统”界面。根据需求选择需要更换的“镜像类型”和“镜像”。 4. 设置登录方式，目前重装时登录凭证仅支持使用密码的方式。 5. 配置完成后单击“确定”，提交申请切换操作系统。 6. 提交切换操作系统的申请后，弹性云主机的状态变为“切换中”，当该状态消失后，表示切换结束。

参数名称 告警事件状态说明 时间范围 支持选择固定周期，固定周期可选择如下： 最近24小时 最近3天 最近7天 最近30天 主机安全告警 存在告警的服务器 待处理告警事件 展示您资产中所有待处理告警的数量。 安全告警处理页面默认展示所有待处理告警信息。 已处理告警事件 展示您资产中所有已处理的告警事件数量。 已拦截IP 展示已拦截的IP。单击“已拦截IP”，可查看已拦截的IP地址列表。 已拦截IP列表展示“服务器名称”、“攻击源IP”、“登录类型”、“拦截状态”、“拦截次数”、“开始拦截时间”、“最近拦截时间”。 如果您发现有合法IP被误封禁（比如运维人员因为记错密码，多次输错密码导致被封禁），可以手工解除拦截。如果发现某个主机被频繁攻击，需要引起重视，建议及时修补漏洞，处理风险项。 须知 : 解除被拦截的IP后，主机将不会再拦截该IP地址对主机执行的操作。 每种软件最多拦截10000个ip。 如果您的linux主机不支持ipset，mysql和vsftp最多拦截50个ip。 如果您的linux主机既不支持ipset不支持hosts.deny，ssh最多拦截50个ip。 已隔离文件 主机安全可对检测到的威胁文件进行隔离处理，被成功隔离的文件会添加到“主机安全告警”的“文件隔离箱”中。 被成功隔离的文件一直保留在文件隔离箱中，您可以根据自己的需要进行一键恢复处理，关于文件隔离箱的详细信息，请参见管理文件隔离箱。 容器安全告警 存在告警的服务器 待处理告警事件 展示您资产中所有待处理告警的数量。 安全告警处理页面默认展示所有待处理告警信息。 已处理告警事件 展示您资产中所有已处理的告警事件数量。 威胁等级 将被告警按照不同等级进行统计：致命 、 高危 、 中危 、 低危。 TOP5事件类型 展示数量最多的前五种告警类型及数量。

本文介绍云主机错误状态及解决方案。 一、引言 随着云计算技术的快速发展，云主机已经成为企业、个人和开发者们进行互联网应用的首选。然而，使用云主机的过程并非完全顺利，可能会遇到各种错误状态。本文将详细探讨云主机错误状态的类型、原因以及解决方案，帮助用户更好地管理和维护自己的云主机。 二、云主机错误状态类型 1. 网络错误 网络错误是云主机使用过程中最常见的错误类型之一。网络错误可能包括网络连接超时、无法连接到远程服务器或网络连接中断等。这些错误通常是由于网络配置问题、网络设备故障或网络拥堵等原因引起的。 2. 服务器错误 服务器错误通常包括服务器启动失败、运行异常、过载等。这类错误可能是由于服务器硬件故障、软件问题、操作系统故障或服务器资源不足等原因引起的。 3. 应用程序错误 应用程序错误是指运行在云主机上的应用程序出现错误。这类错误可能包括应用程序崩溃、运行缓慢、内存泄漏等。这些错误可能是由于应用程序本身的问题，如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。 4. 安全错误 安全错误是指与安全相关的错误，如身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等。这些错误可能是由于用户名或密码错误、权限配置错误或安全策略设置不当等原因引起的。 三、云主机错误状态原因分析 1. 网络问题 网络问题可能是由于网络设备故障、网络连接问题或网络配置不当等原因引起的。例如，如果云主机的网络设备出现故障，或者网络连接被中断，那么就会出现网络错误。此外，如果网络配置不正确，例如DNS解析不正确，也可能会导致无法连接到远程服务器。 2. 服务器硬件故障 服务器硬件故障可能是由于服务器硬件设备出现故障或服务器资源不足等原因引起的。例如，如果服务器的硬盘出现故障，那么服务器可能无法启动或运行异常。此外，如果服务器的资源不足，例如内存不足或CPU过载，也可能会导致服务器运行异常。 3. 应用程序问题 应用程序问题可能是由于应用程序本身的问题，如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。例如，如果应用程序的代码存在错误，那么应用程序可能无法正常运行。此外，如果应用程序的配置不正确，例如数据库连接不正确或文件路径错误，也可能会导致应用程序运行异常。 4. 安全问题 安全问题可能是由于身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等原因引起的。例如，如果用户名或密码不正确，那么身份验证可能会失败。此外，如果权限配置不正确，例如权限设置过于宽松或过于严格，也可能会导致权限问题。另外，如果安全策略设置不当，例如过于宽松的安全策略或过于严格的安全策略，也可能会导致安全问题。

可能原因 原因1：文件系统已被删除。 原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统已被删除。 登录管理控制台，查看文件系统是否已被删除。如已被删除，重新创建文件系统或者选择已有文件系统进行挂载（文件系统与云主机必须归属在同一VPC下）。 原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 登录控制台，查看云主机归属的VPC和文件系统归属的VPC是否相同。 原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。 登录管理控制台，查看共享路径是否与挂载命令中输入的一致。如果输入错误，则重试挂载命令，输入正确的共享路径。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。 登录云主机，使用云主机IP执行ping命令访问弹性文件服务，检测是否可以连通。如果可以连通，说明网络问题已解决，排查其他可能原因。如果无法连通，说明由于网络问题，使用云主机虚拟IP无法访问弹性文件服务，需使用私有IP执行ping命令访问弹性文件服务再检测是否可以连通。

本文主要介绍远程连接Linux云主机报错:Access denied如何处理。 问题现象 远程连接Linux云主机报错：Access denied 可能原因 账号或密码输入错误。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 处理方法 账号或密码输入错误。 检查输入的用户名或密码。 Linux云主机默认用户名root，如果密码错误，请在控制台重置密码。 重置密码：选中待重置密码的云主机，并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 a.编辑 /etc/ssh/sshdconfig 文件，检查如下设置，确保root用户能通过SSH登录： PermitRootLogin yes b.重启SSH 服务。 CentOS 6 service sshd restart CentOS 7 systemctl restart sshd

本节介绍了初始化Linux数据盘（parted）的相关内容。 操作场景 本文以云主机的操作系统为“CentOS 7.4 64位”为例，采用Parted分区工具为数据盘设置分区。 MBR支持的磁盘最大容量为2 TB，GPT最大支持的磁盘容量为18 EB，因此当您初始化容量大于2 TB的磁盘时，分区形式请采用GPT。对于Linux操作系统而言，当磁盘分区形式选用GPT时，fdisk分区工具将无法使用，需要采用parted工具。关于磁盘分区形式的更多介绍，请参见“初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍”。 不同云主机的操作系统的格式化操作可能不同，本文仅供参考，具体操作步骤和差异请参考对应的云主机操作系统的产品文档。 注意 首次使用磁盘时，如果您未参考本章节对磁盘执行初始化操作，主要包括创建分区和文件系统等操作，那么当后续扩容磁盘时，新增容量部分的磁盘可能无法正常使用。 前提条件 已挂载数据盘至云主机，且该数据盘未初始化。 已登录云主机。 弹性云主机请参见《弹性云主机用户指南》。 物理机服务器请参见《物理机用户指南》。 划分分区并挂载磁盘 本操作以该场景为例，当云主机挂载了一块新的数据盘时，采用parted分区工具为数据盘设置分区，分区形式设置为GPT，文件系统设为ext4格式，挂载在“/mnt/sdc”下，并设置开机启动自动挂载。 1.执行以下命令，查看新增数据盘。 lsblk 回显类似如下信息： root@ecstest0001 ~]

本节介绍了初始化Linux数据盘（fdisk）的相关内容。 操作场景 本文以云主机的操作系统为“CentOS 7.4 64位”为例，采用fdisk分区工具为数据盘设置分区。 MBR支持的磁盘最大容量为2 TB，GPT最大支持的磁盘容量为18 EB，因此当您初始化容量大于2 TB的磁盘时，分区形式请采用GPT。对于Linux操作系统而言，当磁盘分区形式选用GPT时，fdisk分区工具将无法使用，需要采用parted工具。关于磁盘分区形式的更多介绍，请参见“初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍”。 不同云主机的操作系统的格式化操作可能不同，本文仅供参考，具体操作步骤和差异请参考对应的云主机操作系统的产品文档。 注意 首次使用磁盘时，如果您未参考本章节对磁盘执行初始化操作，主要包括创建分区和文件系统等操作，那么当后续扩容磁盘时，新增容量部分的磁盘可能无法正常使用。 前提条件 已挂载数据盘至云主机，且该数据盘未初始化。 已登录云主机。 弹性云主机请参见《弹性云主机用户指南》 物理机服务器请参见《物理机用户指南》。 划分分区并挂载磁盘 本操作以该场景为例，当云主机挂载了一块新的数据盘时，使用fdisk分区工具将该数据盘设为主分区，分区形式默认设置为MBR，文件系统设为ext4格式，挂载在“/mnt/sdc”下，并设置开机启动自动挂载。 1.执行以下命令，查看新增数据盘。 fdisk l 回显类似如下信息： [root@ecstest0001 ~]

背景介绍 为避免过期版本实例存在的安全和稳定性风险，同时保证您业务的连贯性，应用服务网格CSM支持对实例进行金丝雀升级，您可以在升级过程中仅变更部分数据面进行效果验证。验证符合预期后再进行全量升级，如果不符合预期，CSM支持对此次升级进行回滚。 相关概念 概念 说明 金丝雀升级 通过先运行一个金丝雀部署的新控制平面来完成 Istio 的升级，从而允许您在将所有流量迁移到新版本之前以一小部分工作负载监视升级的效果。金丝雀升级过程中支持回退。 控制平面 控制平面（Control Plane）是一组系统服务，这些服务配置网格或者网格的子网来管理工作负载实例之间的通信。 单个网格中控制平面的所有实例共享相同的配置资源。 数据平面 数据平面（Data Plane）当前常见的Sidecar模式， 通常是与主应用程序一起运行以提供附加功能的容器。 在 Istio 中，它同时运行一个Envoy代理 Pod，可以进行流量治理，安全策略管理，可观测上报等，无需对业务进行侵入性修改。 升级时机 istio开源社区在不断迭代，天翼云应用服务网格会不定期跟进社区的功能更新和漏洞修复。服务网格实例版本过于落后时，可能会存在安全和稳定性风险，建议您及时进行升级操作。 大版本的更新需要您主动进行升级，及时升级可以： 降低安全和稳定性风险：CSM版本的迭代，会及时跟进修复社区已知的安全及稳定性漏洞，给你的业务带来安全和稳定性的提升。 享受更好的维护支持：对于落后太多的实例版本（往往是3个大版本以上），CSM不再提供维护和技术支持，使用新版本能够让您享受更好的技术支持和答疑服务。 使用新版本的前沿功能：随着社区Istio版本的演进，新版本包含新的功能和改进，CSM也将适配新版本，可以使用更丰富的功能，跟进最新的性能优化也有助于您减少资源消耗。

是否可以通过控制中心远程登录 SSH登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制中心远程登录物理机。 1. 登录管理控制中心。 2. 选择“计算 > 物理机”。 3. 选择待登录的物理机，单击“操作”列的“远程登录”。 开始建立连接，大约1分钟后进入登录界面，按“Enter”后输入用户名“root”和密码。 排查思路 远程登录物理机正常，但无法通过SSH连接方式登录物理机时，我们推荐您按照以下思路排查问题。 检查网络是否正常 请确保您的计算机与物理机在同一网络中。 检查网络连接是否稳定，排除网络故障的可能性。 安全组配置是否正确 请确保物理机所在的安全组配置允许SSH连接。 检查安全组规则是否正确设置，确保SSH端口（默认为22）是开放的。 “/etc/fstab”文件中未注释非系统盘信息 检查"/etc/fstab"文件是否有非系统盘（数据盘）的配置，并确保这些配置正确注释或配置正确。 远程访问端口配置异常 检查物理机的SSH服务是否启动，并且监听正确的端口（默认为22）。 请确保网络中没有其他设备占用了相同的端口。 CPU负载过高 检查物理机的CPU使用率，如果CPU负载过高可能会导致SSH连接失败。 如果负载过高，尝试释放物理机的资源或优化应用程序以减轻CPU负载。 如果上述指导无法帮助您远程登录物理机，请记录资源信息和问题发生时间，然后提交工单，联系天翼云技术支持。 远程登录物理机时，对浏览器版本有什么要求？ 用户使用远程登录方式访问物理机时，需要使用兼容的浏览器版本。以下是支持的浏览器版本列表： 浏览器 版本 Google Chrome 31.075.0 Mozilla Firefox 27.062.0 Internet Explorer 10.011.0 请确保您使用的浏览器版本在上述范围内，以获得最佳的远程登录体验。如果您的浏览器版本不在支持列表中，建议您升级至兼容的版本或尝试其他支持的浏览器。

介绍WEB端直传媒体存储流程优化实践。 优化实践 在WEB端需要将用户的数据上传到媒体存储，常见的方法通常是让用户通过浏览器先上传文件到用户的应用服务器，然后应用服务器再上传到媒体存储。这种方案上传的中转数据需要经过用户应用服务器，传输效率低，同时在多任务上传的过程，无疑会增加应用服务器的压力。具体的上传流程如下图： 本文将介绍另外一种方案，通过在WEB端直接调用PostObject接口，将用户的文件对象直传给天翼云媒体存储。这种方案，具有传输效率高，降低用户应用服务器压力等优点。 WEB端直传媒体存储流程如下图： 在WEB端直传，我们主要基于媒体存储的post接口，用表单上传的方式，将对象上传到指定的桶里面，所以在上传之前，我们需要先创建桶。同时上传的对象文件，最大不能超过5GB。 利用post接口进行表单直传的详细具体步骤： 1.将post上传接口中基于表单上传需要发送的Policy信息，发送给应用服务器。我们假设发送给应用服务器的Policy信息，如下： {"expiration":"20231228T00:00:00Z","conditions":[{"bucket":"openapihptest"},{"key":"postdog.png"}]} 2.应用服务器收到Policy信息后，对其进行签名，然后返回给用户。 应用服务器，我们可以采用Java,Python,GoLang等语言进行开发，计算post上传的签名信息。 我们假设后端应用服务器是python开发的，使用v2签名，示例代码如下： import base64 import hmac import hashlib import binascii def sign2(key, msg): return hmac.new(bytes(key, encoding'utf8'), msg.encode("utf8"), hashlib.sha1).digest() def getSignatureKey2(key, encodepolicy): signaturebyte sign2(key, encodepolicy) return binascii.b2abase64(signaturebyte) if name "main": SK 'xxxxx' bucketName 'xx' objectKey 'xx' expirationTime "20231228T00:00:00Z" policy "{"expiration": "%s"," ""conditions": [" "{"bucket": "%s" }," "{"key":"%s"}" "]}" % (expirationTime, bucketName, objectKey) print(f"policy:{policy}") encodePolicy bytes.decode(base64.b64encode(policy.encode('utf8'))) print(f"encodePolicy:{encodePolicy}")

为什么扩容后云主机内云硬盘容量没有变化？ 通过控制台扩容成功后，只是扩大了云硬盘的存储容量，您还需要登录云主机执行扩展分区和文件系统的操作。完成这些操作后，您才可以使用新增容量。 扩展磁盘分区和文件系统的操作请参见： 扩展磁盘分区和文件系统（Windows） 分区和文件系统扩展概述（Linux） 云硬盘容量不足了怎么办？ 当您云硬盘容量不足且可能影响到自身业务时，可以参考以下内容来解决此问题： 单独购买一块云硬盘做数据盘，并挂载至弹性云主机，挂载成功之后进行初始化。具体操作步骤请参见创建云硬盘。 扩容当前已有云硬盘，系统盘和数据盘均可进行扩容。操作步骤请参见扩容云硬盘。 清理当前云硬盘上不需要的程序或文件来清理磁盘空间，具体步骤可参见：解决Linux云主机磁盘空间不足的问题、解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题。 扩容时显示扩容失败怎么办？还会收费吗？ 云硬盘按照云硬盘的实际使用时长/购买周期和容量计费。 若出现云硬盘扩容失败的情况，云硬盘的容量变更会失败，计费容量仍保持为扩容操作之前云硬盘的容量。扩容预期新增但实际并未新增的容量不会收费。 如果出现扩容失败，请您尽快联系天翼云客服提交工单处理。

本文带您了解海量文件服务OceanFS产品相关术语。 文件系统 文件系统实际上是用户数据与其相关属性信息（元数据）的集合体，用户的数据以文件的形式保存在文件系统中。文件系统通过计算节点挂载访问，以传统的目录形式进行组织和管理，支持数百甚至上千个客户端并行访问，实现数据共享。 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）为弹性云主机构建了一个逻辑上完全隔离的专有区域，您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络，为弹性云主机构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性，方便管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。同时，您可以自定义安全组内与组间弹性云主机的访问规则，加强弹性云主机的安全保护。 子网 子网是用来管理弹性云主机网络平面的一个网络，可以提供IP地址管理、DNS服务，子网内的弹性云主机IP地址都属于该子网。默认情况下，同一个VPC的所有子网内的弹性云主机均可以进行通信，不同VPC的弹性云主机不能进行通信。 NFS协议 NFS（Network File System）是一种用于网络共享文件和目录的协议。它可以让不同的计算机通过网络访问和共享文件，工作原理是将文件系统挂载到客户端计算机上，使客户端能够透明地访问远程服务器上的文件和目录。客户端通过NFS协议向服务器发送文件系统访问请求，服务器将文件和目录发送给客户端，客户端则可以像访问本地文件一样访问这些文件。NFS适合Linux系统使用。