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      • 申请开通
        本节主要介绍申请开通 已实名认证的天翼云企业类型帐号可申请开通企业项目管理。 前提条件 请确保您已拥有天翼云企业帐号,若您还没有帐号,请先进行注册。 请确保您的企业账号已完成实名认证。 开通步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云企业帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击顶部右侧“管理中心”,在管理中心页面单击页面顶部右侧“工单”。 步骤 3 在工单中心业务,单击左侧导航菜单“新建工单”。 步骤 4 在新建工单页面,所属产品选择“会员账号”,单击卡片右侧的“提问”按钮。
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        企业项目管理
        购买指南
        申请开通
      • 续订与退订
        退订 基础服务和保驾护航服务 客户在天翼云数据库专家团队进行服务实施前均可发起退订,天翼云无条件退还全部费用(现阶段退订暂不能在页面发起,如需退订请联系客服)。 一旦已进入服务实施阶段不允许退订,不退还费用。 若在评估阶段因天翼云原因评估未通过的,由天翼云通知客户并处理退订。 数据库增值服务包 客户在服务完成前均可发起退订,天翼云按服务订购时间和订购的时长计算剩余的服务天数,按天折算退还剩余费用。
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        数据库专家服务
        购买指南
        计费说明
        续订与退订
      • 凭证管理
        本节主要介绍凭证管理 凭证管理可添加公有云、私有云、主机、数据库、REDIS、ElasticSearch的认证方式。其中公有云采用AK/SK、密码方式认证,私有云、主机、数据库、REDIS采用用户名/密码方式认证 。 操作步骤 步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。 单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”,进入配置管理界面。在“ 凭证管理 ”页签,单击“ 添加 ”。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        配置管理
        凭证管理
      • 可用性检查
        可用性检查服务是结合云上重点事件或问题的实践经验总结而提供的风险检查和优化建议,解决或规避客户云上业务隐患,达到业务云上运行的最佳状态。可用性检查包括容量评估、特性评估、高可用和容灾评估、运维策略评估、安全评估、各产品部署要求等内容,随着天翼云产品丰富和优化,将不断完善可用性检查内容。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        可用性检查
      • 添加客户侧静态路由
        前提条件 用户已经订购天翼云SD-WAN(尊享版),并开通相关业务。 已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签,单击“添加”,进入添加客户侧路由页面。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置客户侧路由
        添加客户侧静态路由
      • 配置类
        (2)可能为企业交换机使用的云专线/VPN网络不通。请排查云专线/VPN的业务配置是否正常。 二层连接状态显示已连接,但云上与云下的主机网络仍不通? 可能原因为IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。登录线下IDC交换机,排查IDC交换机隧道相关配置。 哪些IDC侧交换机可以与企业交换机做对接? 企业交换机建立二层网络通信时,需要和IDC侧建立VXLAN隧道,IDC侧交换机必须支持VXLAN功能。
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        企业交换机
        常见问题
        配置类
      • 主机安全v2.0
        进入控制台方式一:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“主机安全 > 主机安全v2.0”,跳转到服务器安全卫士(原生版)控制台。方式二:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 服务器安全卫士(原生版)”,进入服务器安全卫士(原生版)控制台。使用主机安全v2.0请参见服务器安全卫士(原生版)。
        来自:
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        云等保专区
        用户指南
        主机安全
        主机安全v2.0
      • 发票信息
        天翼云科技有限公司的开票信息? 纳税人名称:天翼云科技有限公司 统一社会信用代码(纳税人识别号):91110101MA04CBKC17 地址及电话:北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室 010-58507865 开户银行及账号:交通银行股份有限公司北京市分行营业部 110060149013001879960 代理商、签约方、收款方、和开票方,是不是都是天翼云科技有限公司? 均为天翼云科技有限公司。 发票类型有哪些? 增值税普通发票、增值税专用发票。 发票的税率是多少?
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        费用中心
        常见问题
        发票管理
        发票信息
      • 添加设备
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件实例的创建,且未购买设备。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关“操作”列的“添加设备”。 在“添加设备”界面,选择并填写您设备的设备型号、使用方式、SN、设备地址等信息。 点击“确定”按钮。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        添加设备
      • 取消智能网关实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成访问控制的创建,且访问控制与智能网关实例已进行关联。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。 用户可以取消已选中的智能网关实例。 单击“取消关联”,解除访问控制与智能网关实例的关联关系。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        取消智能网关实例
      • 设备级高可用
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击“智能网关”,在智能网关实例列表页面,单击“创建智能网关”按钮,进入创建智能网关页面。 配置设备级高可用,使用方式务必选择“双机备份”。其他具体配置参数信息可参考购买智能网关硬件版页面。 单击“提交订单”按钮。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        高可用
        设备级高可用
      • 应用删除
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成自定义应用的创建,且应用没有关联QoS或智能选路策略。 系统应用不允许删除。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击“应用组管理”,单击目标自定义应用“操作”列的“删除”选项。 单击“确定”按钮,完成自定义应用删除。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用管理
        应用删除
      • 添加智能网关实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关实例、访问控制的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“添加实例”。 选择需要关联的智能网关实例,支持多选。 单击“确定”,完成访问控制关联智能网关。 说明 用户也可以进入“目标访问控制详情”页面。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        添加智能网关实例
      • 重置密码
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建完智能网关APP实例并创建完客户端账号。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入客户端账号管理页面。 在目标用户名的“操作”列,单击“重置密码”,按照密码规范输入您的新密码。 单击“确定”,完成客户端账号密码重置。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关APP
        重置密码
      • 集群网络地址段规划实践
        同时,虚拟私有云提供丰富的网络连接,可以满足云上虚拟私有云互访、公网访问、通过专线或者VPN与线下IDC互通等网络场景。子网网段云资源(例如云服务器、数据库服务等)须部署在子网内,同子网内网络默认互通,同VPC下不同子网之间默认互通。子网网段创建后无法修改,请合理规划网络。下图所示,VPC网段结构:容器网段(Pod网段)订购集群时,可指定容器网段(即Pod网段)。针对选择的网络插件,容器网段有不同限制:1、Calico IPIP隧道网络:可指定一个私有地址段作为容器网段,该地址段仅在集群内有效。
        来自:
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        云容器引擎
        最佳实践
        网络
        集群网络地址段规划实践
      • 多网段互通配置建议及常见问题
        多网段配置建议 由于天翼云侧IPsec连接IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法均仅支持指定一个值,因此您在对端网关设备上添加VPN配置时,IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法(PFS)也都只能指定一个值,且需和天翼云侧相同。 如果天翼云侧IPsec连接开启了DPD功能,则对端网关设备需支持标准的DPD功能。 天翼云侧IPsec连接和对端网关设备配置的生存周期需相同。
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        VPN连接
        常见问题
        多网段互通配置建议及常见问题
      • 创建实时数据流集群
        节点组:根据您自身需要选择集群节点规格及数量,包括对节点组类型、选项配置、云盘参数和性能的选择,可根据需要对core和task节点进行增加/删除。 说明当前翼MapReduce创建集群时,每个节点的数据盘块数默认为1块,如需增加数据盘块数,可在订购环节选择所需数量,并在支付与集群创建后,参考多数据盘-服务配置修改建议进行配置。 虚拟私有云:不同虚拟私有云(VPC)网络之间的逻辑彻底隔离。根据需要选择自己的VPC。如果目前没有VPC可以点击“创建虚拟私有云”跳转到虚拟私有云页面创建。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        创建实时数据流集群
      • 步骤六:部署应用(CCE篇)
        购买并配置云容器引擎 本文档中使用的是云容器引擎CCE。 步骤 1 登录云容器引擎服务器,购买CCE集群。 其中集群及节点的必要配置建议参照下表,表中未涉及的可根据实际情况选择。 CCE集群购买配置配置分类配置项配置建议基础配置计费模式选择“按需计费”。集群版本根据需要选择,建议选择最新版本。网络配置网络模型选择“容器隧道网络”。虚拟私有云选择已有的虚拟私有云,若列表中没有合适的选项,单击“创建虚拟私有云”完成创建。控制节点子网选择已有的子网,若列表中合适的选项,单击“创建子网”完成创建。
        来自:
        帮助文档
        软件开发生产线CodeArts
        最佳实践
        HE2E DevOps实践
        实施步骤
        步骤六:部署应用(CCE篇)
      • 产品服务协议
        天翼云为您提安全体检产品服务协议说明,请您点击查看。 请参见安全体检产品服务协议。
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        帮助文档
        安全体检
        相关协议
        产品服务协议
      • 查看操作记录
        本页介绍天翼云TeleDB数据库查看操作记录。 操作步骤切换至TeleDB控制台,单击任务管理 ,进入任务管理页面。在当前实例下拉框选择您需要查找的实例,输入筛选条件,单击查询。单击任务所在行的详情,进入任务详情页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        任务管理
        查看操作记录
      • 步骤二:设置安全组规则
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 网络 > 虚拟私有云,进入虚拟私有云产品页面。然后单击管理控制台,进入网络控制台。在顶部菜单栏,选择区域和项目,然后查看数据库实例的网络配置。在左侧导航栏,选择访问控制 > 安全组,查看已有的安全组。在安全组页面的安全组列表中,找到对应数据库实例配置的安全组,然后单击安全组名称。在安全组详情页面,查看该安全组的规则详情。根据实际情况,修改该安全组的出方向和入方向安全组规则。修改完毕,对应数据库实例的安全组规则设置成功。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过内网连接MySQL实例
        步骤二:设置安全组规则
      • 服务等级协议
        本节介绍云等保专区服务等级协议,请您点击链接进行查看。 天翼云云等保专区服务等级协议
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        帮助文档
        云等保专区
        相关协议
        服务等级协议
      • IP地址簿
        登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的区域选择框,选择区域。单击控制中心左上角的“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云防火墙(原生版)”,进入云防火墙(原生版)的“概览”页面。在左侧导航栏中,选择“设置中心 > 地址簿管理”,进入“地址簿管理”页面。找到需要删除的地址簿,单击目标地址簿操作列的“删除”。在弹出的确认框中,单击“确定”,完成删除。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        设置中心
        地址簿管理
        IP地址簿
      • 准备工作
        创建虚拟私有云 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,可以提升资源的安全性,简化用户的网络部署。 步骤 1 登录虚拟私有云VPC控制台。 步骤 2 单击右上角“创建虚拟私有云”。 步骤 3 根据界面提示完成参数填写,单击“立即创建”。 创建密钥对 新建一个密钥对,用于远程登录节点时的身份认证。 步骤 1 登录弹性云主机ECS控制台。 步骤 2 选择左侧导航中的“密钥对”,单击右上角“创建密钥对”。
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        应用服务网格
        快速入门
        为集群开通Istio
        准备工作
      • 数据迁移失败问题排查
        关于创建和使用VPC对等连接,请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”文档说明。 如果是同一个VPC,则检查安全组(Redis 3.0实例)或白名单(Redis 4.0/5.0/6.0实例)是否放通端口和IP,确保网络是连通的; 源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。 源Redis和目标Redis属于不同的云厂商时,需使用云专线服务打通网络。 命令 默认情况下,一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果要放通,需要联系云厂商运维人员放通命令。
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        分布式缓存服务Redis版
        故障排除
        数据迁移失败问题排查
      • 针对管理控制台的异常提示信息,应该如何处理?
        Ecs.0103 云磁盘状态不可用 将云主机变更至指定的状态后重试操作。如果云磁盘状态故障,需要联系客服进行排障处理。 Ecs.0104 云主机可挂载云硬盘槽位不足 您需要调整该云主机挂载的云硬盘,以保证新云硬盘可以挂载到指定弹性云主机上 Ecs.0105 云主机无系统盘 您需要将系统盘挂载回云主机后,再次执行相应操作。 Ecs.0107 云主机可挂载共享云硬盘数量超过了可挂载的规格数量 您需要调整该云主机挂载的云硬盘,以保证新云硬盘可以挂载到指定云主机上。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        云主机管理
        使用故障类
        针对管理控制台的异常提示信息,应该如何处理?
      • 计费模式
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的各个计费项的详细规格及说明。 天翼云DDoS 高防(边缘云版)提供三个计费项可供选择:套餐、扩展服务、弹性防护。其中,套餐计费的保底防护带宽、CC防护能力、业务带宽和接入域名数为包年包月预付费,在套餐的基础上可以叠加购买扩展服务,和套餐一样,扩展服务也是包年包月预付费;弹性防护带宽为按需后付费,按天结算。
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        计费模式
      • 搜索实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库搜索实例。 您可通过实例名称或实例ID信息对实例进行搜索。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表 ,进入实例列表页面。在实例列表页面,在下拉框选择搜索项目,输入搜索内容,单击查询 ,实例列表将筛选出您查找的实例。说明搜索项目包括:实例名称和实例ID。
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        分布式融合数据库HTAP
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        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        搜索实例
      • 安装Linux版的CMS-Agent
        服务器迁移服务所提供的AK/SK,用于将源机迁移至所登录的天翼云账户下。 安装成功后出现如下提示。 使用命令启动CMS-SMS-Agent,启动成功后出现以下提示。 可以在主机管理界面看到该迁移源。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        服务器迁移服务模块
        在源端安装Agent
        安装Linux版的CMS-Agent
      • 搜索文件
        可参照以下流程搜索云空间中的文件。 用户可以根据文件名称在根目录做全局搜索,也可以在任意文件夹内针对当前目录内的所有文件和文件夹进行搜索。 进入到“我的空间”任意目录,在右上方搜索框内输入查询条件,点击搜索按钮后会列出当前目录下所有包含查询条件的文件和文件夹,完成搜索后,可下载文件或跳转到文件所在的目录进行后续操作。
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        云空间
        示例应用用户操作
        我的空间
        搜索文件
      • 创建应用服务网格实例
        本章节介绍如何创建CSM实例 概述 使用应用服务网格CSM前需要先创建一个应用服务网格实例;可从控制中心进入应用服务网格控制台内进行订购;订...云容器引擎。 前提条件 已开通云容器引擎,至少有一个云容器引擎集群实例。产品入口:云容器引擎。 操作步骤 进入应用服务网格订购页面,订购参数说明如下: 参数 说明 计费模式 按需计费。 版本类型 当前支持基础版(50 pod)和标准版(1000 pod)。
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        应用服务网格
        快速入门
        创建应用服务网格实例
      • 验证域名归属权
        windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云直播控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云直播控制台,在【添加域名】界面单击【验证】,验证通过后可以正常操作新增域名。
        来自:
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        视频直播
        快速入门
        验证域名归属权
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