本文介绍云主机错误状态及解决方案。 一、引言 随着云计算技术的快速发展，云主机已经成为企业、个人和开发者们进行互联网应用的首选。然而，使用云主机的过程并非完全顺利，可能会遇到各种错误状态。本文将详细探讨云主机错误状态的类型、原因以及解决方案，帮助用户更好地管理和维护自己的云主机。 二、云主机错误状态类型 1. 网络错误。 网络错误是云主机使用过程中最常见的错误类型之一。网络错误可能包括网络连接超时、无法连接到远程云主机或网络连接中断等。这些错误通常是由于网络配置问题、网络设备故障或网络拥堵等原因引起的。 2. 云主机错误。 云主机错误通常包括云主机启动失败、运行异常、过载等。这类错误可能是由于云主机硬件故障、软件问题、操作系统故障或云主机资源不足等原因引起的。 3. 应用程序错误。 应用程序错误是指运行在云主机上的应用程序出现错误。这类错误可能包括应用程序崩溃、运行缓慢、内存泄漏等。这些错误可能是由于应用程序本身的问题，如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。 4. 安全错误。 安全错误是指与安全相关的错误，如身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等。这些错误可能是由于用户名或密码错误、权限配置错误或安全策略设置不当等原因引起的。 三、云主机错误状态原因分析 1. 网络问题。 网络问题可能是由于网络设备故障、网络连接问题或网络配置不当等原因引起的。例如，如果云主机的网络设备出现故障，或者网络连接被中断，那么就会出现网络错误。此外，如果网络配置不正确，例如DNS解析不正确，也可能会导致无法连接到远程云主机。 2. 云主机硬件故障。 云主机硬件故障可能是由于云主机硬件设备出现故障或云主机资源不足等原因引起的。例如，如果云主机的硬盘出现故障，那么云主机可能无法启动或运行异常。此外，如果云主机的资源不足，例如内存不足或CPU过载，也可能会导致云主机运行异常。 3. 应用程序问题。 应用程序问题可能是由于应用程序本身的问题，如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。例如，如果应用程序的代码存在错误，那么应用程序可能无法正常运行。此外，如果应用程序的配置不正确，例如数据库连接不正确或文件路径错误，也可能会导致应用程序运行异常。 4. 安全问题。 安全问题可能是由于身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等原因引起的。例如，如果用户名或密码不正确，那么身份验证可能会失败。此外，如果权限配置不正确，例如权限设置过于宽松或过于严格，也可能会导致权限问题。另外，如果安全策略设置不当，例如过于宽松的安全策略或过于严格的安全策略，也可能会导致安全问题。

对于同一VPC内的弹性云主机,可以通过主机名进行通信。实现此功能,需要配置主机名与IP地址之间的映射关系。 约束限制 仅适用于同一VPC内Linux弹性云主机 。 可以通过如下方式查看弹性云主机的vpc： a. 登录云主机控制台。 b. 点击实例。 c. 查看vpc。 操作步骤 假设同一VPC内共有2台弹性云主机：ecm53a1和ecm9d59。通过如下操作，2台弹性云主机可以通过主机名互相通信。 1. 获取2台弹性云主机的IP地址。 a. 登录云主机控制台。 b. 在云主机列表中查看云主机的IPv4地址。 【示例】假设查询的IP地址如下： ecm53a1：10.0.0.4 ecm9d59：10.0.0.5 2. 分别获取2台弹性云主机的主机名。 a. 登录弹性云主机。 b. 执行以下命令，查询弹性云主机的主机名。 sudo hostname 【示例】假设查询的主机名如下： ecm53a1：ecm53a1 ecm9d59：ecm9d59 3. 建立主机名与IP地址之间的映射关系，并添加同一VPC内其他弹性云主机的信息。 a. 登录弹性云主机ecm53a1。 b. 执行以下命令，切换至root权限。 sudo su c. 执行以下命令，编辑hosts文件。 vi /etc/hosts d. 按“ i ”，进入编辑模式。 e. 按照如下格式添加语句，建立映射关系。 IP地址 主机名 【示例】需添加的语句为： 10.0.0.4 ecm53a1 10.0.0.5 ecm9d59 f. 按“Esc”退出编辑模式，并执行以下命令，保存并退出。 :wq g. 登录ecm9d59 ， 重复执行3.b~3.f。 4. 测试验证能否通过主机名正常通信。 分别登录配置好的的弹性云主机，执行以下命令，看ping包是否能正常送达。如有下图所示的结果，则表示已经可以通过主机名正常通信。 ping hostname

本节介绍了Linux弹性云主机挂载NVMe SSD盘异常,如何修复的问题描述、处理方法。 问题描述 挂载有NVMe SSD盘的Linux弹性云主机（如P1型云主机）发生故障时，需联系管理员通过异地重建的方式进行恢复，新建故障弹性云主机。 如果故障弹性云主机在/etc/fstab中设置了NVMe SSD盘的开机自动挂载功能，对于新建弹性云主机，系统盘恢复，但挂载的NVMe SSD盘无文件系统，无法实现开机自动挂载，导致云主机启动时进入紧急模式，如下图所示。 图 紧急模式 为保证新建弹性云主机的正常使用，需要您手动删除/etc/fstab中的挂载信息，具体操作请参见本节内容。 说明 NVMe SSD盘发生故障后，数据会丢失。本指导仅用于恢复弹性云主机自动挂载NVMe SSD盘的操作，不能恢复盘上的数据。 处理方法 1. 登录弹性云主机。 2. 输入root用户的密码，进入弹性云主机。 图 登录云主机 3. 执行以下命令，编辑/etc/fstab文件。 vi /etc/fstab 4. 删除NVMe SSD盘的挂载信息并保存，如下图所示。 图 删除自动挂载信息 5. 执行以下命令，重启弹性云主机。 reboot 6. 重启后，弹性云主机恢复正常，可以正常登录，如下图所示。 图 登录弹性云主机

本文为您介绍如何为云主机解绑密钥对。 操作场景 解绑密钥对适用于将已绑定云主机的密钥对与该云主机解绑。 操作解绑后，将无法使用原密钥对登录云主机。如果您需要再次登录云主机，需要绑定新的密钥对，或者使用密码登录。 使用限制 本功能仅适用于Linux类型操作系统，不适用于Windows类型操作系统。 本功能仅对状态处于“运行中”的云主机生效。 如果您使用的私有镜像未安装qga（通常由用户自己上传的镜像不具备qga），则此功能无法生效。 操作步骤 解绑密钥对有两个操作入口。 入口一 ：通过云主机控制台执行解绑密钥对，本入口仅对单台云主机操作。 1. 登录控制中心，进入弹性云主机控制台； 2. 选择一台处于“运行中”的Linux云主机，点击操作列的【更多】； 3. 点击【解绑密钥对】； 4. 浏览提示后，点击【确定】，完成解绑。 入口二 ：通过SSH密钥对控制台执行解绑密钥对，本入口可以对多台云主机批量操作。 1. 登录控制中心，进入弹性云主机控制台，左侧导航栏点击【SSH密钥对】，进入SSH密钥对列表页； 2. 选择一个SSH密钥对，点击操作列的【解绑密钥对】，弹出解绑密钥对操作界面； 3. 本界面展示已绑定该密钥对的云主机，选择需要解绑密钥对的云主机，可多选操作； 4. 点击【确定】，完成解绑。 注意 批量解绑密钥对时，请不要选择非“运行中”状态云主机，否则会解绑失败。

约束与限制 Linux云主机状态处于“运行中”。 Linux操作系统一般情况首次登录使用用户名可以设置为root或ecsuser，出于安全考虑，推荐您使用ecsuser，CoreOS的默认用户名为“core”。 Linux云主机所在安全组的入方向已开放22端口。 Linux云主机防火墙未开启或开启后放通22端口。 您所使用的登录工具与Linux云主机具有网络连通性。如果使用处于公网中的终端登录，需要您的Linux云主机已绑定弹性IP。如果通过内网使用此方式登录，则不需要绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 说明 出于安全考虑，通常会修改Linux远程登录端口。如果您需要修改默认登录端口，请参考 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云主机。 云主机操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 :::: Linux Windows 使用控制中心远程登录方式： 可参见：Linux弹性云主机远程登录（VNC方式）、Linux弹性云主机远程登录（TeleCloudShell方式） 不依赖弹性IP Linux Windows 安使用PuTTY、Xshell等远程登录工具： 密码方式鉴权可参见：SSH密码方式登录（本地使用Windows操作系统）。 密钥方式鉴权可参见：SSH密钥方式登录（本地使用Windows操作系统）。 云主机绑定弹性IP （如果通过内网环境登录云主机，可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Linux Linux 使用命令连接： 密码方式鉴权可参见：SSH密码方式登录（本地使用Linux操作系统）。 密钥方式鉴权可参见：SSH密钥方式登录（本地使用Linux操作系统）。 云主机绑定弹性IP （如果通过内网环境登录云主机，可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Linux 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云主机。 可参见：在移动设备上登录Linux云主机。 云主机绑定弹性IP （如果通过内网环境登录云主机，可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Linux Mac OS系统 使用系统自带的终端（Terminal）： 可参见：Mac OS系统登录Linux弹性云主机。 云主机绑定弹性IP （如果通过内网环境登录云主机，可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入MySQL产品页面。然后单击管理控制台，进入数据库管理控制台。 2. 在顶部菜单栏，选择区域和项目，左侧导航栏选择MySQL数据库的实例管理。 3. 选择需要配置安全组的实例，并点击实例名称。 4. 在二级菜单中，选择白名单与安全组，选择安全组页签，然后单击安全组名称。 5. 在安全组详情页面，查看该安全组的规则详情。 6. 根据实际情况，修改该安全组的出方向 和入方向安全组规则。 7. 修改完毕，对应数据库实例的安全组规则设置成功。

本文向您介绍高频常见问题。 远程登录 无法远程登录windows云主机怎么办？ 无法远程登录Linux云主机怎么办？ 远程登录时需要输入的帐号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？（Windows 2012） 云主机故障/卡顿 Windows云主机卡顿怎么办？ Linux云主机卡顿怎么办？ 如何排查带宽超过限制？ 网站或应用无法访问 弹性云主机启动缓慢怎么办？ 云主机端口不通怎样排查？ 弹性云主机访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 无法访问外网 Windows云主机无法访问外网怎么办？ Linux云主机无法访问外网怎么办？ 未绑定弹性公网IP的弹性云主机能否访问外网？ 弹性云主机访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 云主机网络延迟和丢包，如何定位？

本节介绍了下载Binlog备份文件的操作场景、操作步骤等相关内容。 操作场景 RDS for MySQL支持用户下载Binlog备份，用于本地存储备份。您可以下载Binlog备份文件，也可以合并下载Binlog备份文件。 说明 Binlog备份文件列表显示的完成时间为最后一个事务提交时间。 管理控制台Binlog备份文件的命名格式为：Binlog名称+时间戳；备份文件格式为row。 处于冻结状态的实例不允许下载Binlog备份文件。 下载Binlog备份文件 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击目标实例名称，进入“基本信息”页面。 步骤 5 在左侧导航栏，单击“备份恢复”，在“Binlog备份”页签下，单击操作列中的“下载”。 您也可以勾选需要下载的Binlog备份，单击左上角“下载”。 步骤 6 下载任务执行完成后，您可在本地查看到Binlog备份文件。 结束 合并下载Binlog备份文件 注意 所选时间段内Binlog总量大于500MB不支持合并。 单机实例进行合并binlog操作时，合并期间主机CPU占用会上升，使用时请考虑对实例性能影响。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击目标实例名称，进入基本信息”页面。 步骤 5 在左侧导航栏，单击“备份恢复”，在“Binlog合并下载”页签下，选择要合并的Binlog的时间段，单击“合并”，合并任务下发成功。 说明 单次合并下载的时间段最长为24小时。 可选的时间范围和自动备份策略的“保留天数”一致，有关自动备份策略保留天数，请参见设置同区域备份策略。 步骤 6 在“Binlog合并下载”页面，可查看该合并文件状态为“合并中”，当状态显示为“合并成功”，单击操作列中的“下载”。 步骤 7 在弹出框中选择下载方式。 说明 为避免产生额外存储空间费用，下载完成后，请手动删除合并文件。您可以在“合并下载”页面，单击操作列中的“删除”，删除合并文件。 如果没有手动删除合并文件，系统会保留30天后自动删除合并文件。 在弹出框中，单击“OBS Browser+下载”，单击“确定”，通过OBS Browser+客户端下载RDS合并文件。 a. 单击下载指导页面步骤1的“OBS Browser+”，下载客户端工具OBS Browser+。 b. 解压并安装OBS Browser+。 c. 使用下载指导页面步骤2的用户名，登录客户端工具OBS Browser+。 d. 使用下载指导页面步骤2的桶名，挂载外部桶。 在OBS Browser+“外部桶”页面，输入下载指导页面步骤2的桶名称，单击“挂载”，挂载该桶。 e. 下载合并文件。 在OBS Browser+界面，单击添加成功的外部桶桶名，进入对象列表页面，在右侧搜索栏，输入“备份文件名称”并检索，单击“下载”。 在弹出框中，选择“直接下载”，单击“确定”，通过浏览器直接下载数据库实例的合并文件。 在弹出框中，选择“按地址下载”，单击 复制地址，通过下载地址下载合并文件。 对于RDS for MySQL，显示当前合并文件在链接有效期内的下载地址。 − 您可以使用其他下载工具下载合并文件。 − 您还可以使用wget命令下载合并文件： wget O FILENAME nocheckcertificate "DOWNLOADURL" 命令中的参数解释如下： FILENAME：下载成功后的合并文件名称，由于原始文件名称较长，可能会超出客户端文件系统的限制，建议下载合并文件时使用“O”进行重命名。 DOWNLOADURL：需下载的合并文件所在路径，如果包含特殊字符则需要转义。 结束

pbb10f94c11f16051) 通过弹性云主机管理控制台卸载 通过云硬盘管理控制台卸载 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘主页面，单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”，弹出“卸载云硬盘”对话框。 5. 在“卸载云硬盘”对话框中，确认云硬盘需要卸载的云主机并勾选，然后单击“确定”。 6. 回到云硬盘列表，此时云硬盘状态为“卸载中”，表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。当云硬盘状态为“未挂载”时，表示卸载成功。 通过弹性云主机管理控制台卸载 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击选择“计算>弹性云主机”，进入云主机列表页面。 4. 点击待卸载云硬盘的弹性云主机名称，进入弹性云主机详情页面。 5. 点击进入详情页面下方的“云硬盘”页签，可查看当前云主机下所有云硬盘的具体信息。单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”，弹出“卸载云硬盘”对话框，请阅读完注意事项后单击“确定”。 6. 若卸载的云硬盘是“随云主机一起订购的数据盘”，则点击“确定”后，会先进行订单拆分。待订单拆分完毕后，再次点击“操作 > 卸载”，才能成功完成卸载云硬盘操作。 7. 若卸载的云硬盘是“单独订购后挂载至该云主机的数据盘”，则点击“确定”后即可完成卸载云硬盘操作。 说明 如果共享云硬盘同时挂载至多个云主机，只从其中的一个云主机卸载，卸载成功后，云硬盘状态依然为“已挂载”。只有当共享云硬盘已经从所有的云主机上卸载成功时，状态会变为“未挂载”。

部署云容灾网关。 1、获取云容灾网关软件包到待部署服务器的任意目录。 IDC上云：单击“下载云容灾网关”，下载云容灾网关软件包到本地PC。 跨区域和跨可用区：复制服务控制台页面提供的命令，然后进入需要安装云容灾网关的目录，粘贴并执行命令获取软件包。 软件包名：“sdrslinuxamd64 xxx .tar.gzz”，其中“xxx”代表软件版本号，以实际下载的版本为准。 2、安装和配置云容灾网关。 具体操作请参见文档下载管理客户端安装云容灾相关。 3、关联云容灾网关。 选择已经部署的云容灾网关，将站点复制对与云容灾网关关联起来。如果选择不到部署的网关，可能是由于网关没有部署成功。 4、单击“完成部署”。 完成云容灾网关的部署并进入“下载并安装代理客户端”界面。 下载并安装代理客户端。 1、下载代理客户端。 在界面选择生产站点服务器对应的操作系统和OS版本。 2、安装代理客户端。 在待保护的生产站点服务器安装代理客户端，具体操作请参见文档下载管理客户端安装代理客户端。 3、单击“我已安装完成”。 完成代理客户端的安装，并进入“创建保护实例”界面。 创建保护实例。 1、在“创建保护实例”页面，根据界面提示配置保护实例的信息。 参数说明 参数 说明 取值样例 ::: 生产站点服务器 选择需要保护的生产站点服务器，如果选择不到服务器，可能是由于agent没有部署成功。 为生产站点服务器的每块硬盘，对应选择容灾站点云硬盘的类型。 设置保护实例的名称。名称只能由中文字符、英文字母、数字、“”、“”和“.”组成，且不能有空格，长度不能大于64个字符。 保护组 为保护实例选择一个保护组。 首次创建保护实例或者当前的保护组不满足要求时，可以单击“创建保护组”创建新的保护组。 建议将某类业务相关的服务器放到一个保护组进行保护，可以对整个保护组进行开启保护、切换和容灾演练等操作。 protectedgroup01 2、单击“下一步”。 进入容灾配置信息确认界面。 3、确认配置信息，单击“提交”。 完成容灾配置，进入“异步复制”页面。

操作场景 购买弹性云主机后，您可以通过控制台提供的搜索功能快速检索当前区域的云主机资源。 当前支持使用云主机名称、云主机ID、IP地址属性进行搜索。 操作步骤 1、登录控制台，进入弹性云主机列表页。 2、在搜索框直接输入云主机名称、ID或IP地址，点击搜索按钮或回车，将为您识别并匹配目标云主机。

如果在创建不同云主机时选择了同一VPC下同一子网，则云主机在同一子网；如果创建不同云主机时选择了不同子网，则云主机不在同一子网。针对不同业务需求，可将云主机设在同一子网，或不同子网下面，此操作需要用户根据业务需求自行选择。 若您需要确认创建完成的云主机属于哪一子网，可点开云主机详情页，找到“弹性网卡”标签，点击“展开详情”，查看云主机所在子网。

本节介绍了在控制台重置弹性云主机密码的操作场景、前提条件、操作步骤、相关链接。 操作场景 如果在创建弹性云主机时未设置密码，或密码丢失、过期，可以参见本节操作重置密码。 前提条件 密码丢失或过期前，已安装密码重置插件。 公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。 私有镜像创建的云主机且未安装密码重置插件，可参考重置Windows云主机密码（未安装重置密码插件）和重置Linux云主机密码（未安装重置密码插件）。 请勿删除重置密码进程CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent，否则，会导致一键式重装密码功能不可用。 使用SUSE 11 SP4镜像创建的弹性云主机，内存需要大于等于4GiB时才能支持一键式重置密码功能。 弹性云主机使用的VPC网络DHCP不能禁用。 弹性云主机网络正常通行。 弹性云主机已关机。 操作步骤 您可参考以下步骤在控制台上修改一台或多台弹性云主机的登录密码。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 选中待重置密码的弹性云主机，并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 说明 对于已安装一键式重置密码插件的弹性云主机，系统支持批量重置密码功能。批量重置的操作如下： 1. 勾选待重置密码的多台已关机的弹性云主机。 2. 单击云主机列表页上方的“更多 > 重置密码”。 3. 根据界面提示，设置新密码。 设置成功后，批量重置密码的多台弹性云主机登录密码相同。 根据界面提示，设置弹性云主机的新密码，并确认新密码。 4. 新密码的复杂度应满足密码设置规则。 密码设置规则 参数 规则 样例 密码 密码长度范围为8到26位。 密码至少包含以下4种字符中的3种： 大写字母 小写字母 数字 Windows操作系统云主机特殊字符：包括“$”、“!”、“@”、“%”、“”、“ ”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“,”和“?” Linux操作系统云主机特殊字符：包括“!”、“@”、“%”、“”、“ ”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“^”、“,”、“{”、“}”和“?” 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 Windows操作系统的云主机，不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 YNbUwp!dUc9MClnv 说明 样例密码随机生成，请勿复制使用样例。 5. 单击“确认”。 系统执行重置密码操作，该操作预计需要10分钟，请勿频繁执行，待重新开机后新密码生效。

云主机可通过弹性IP访问互联网,本文向您介绍云主机与弹性IP绑定,并访问互联网的步骤。 前提条件 已配置了云主机，且该云主机需和弹性IP在同一资源池。 背景信息 在申请云主机的时候如果选择了“不使用”弹性IP，您的云主机将无法访问互联网，也无法被互联网访问。您对云主机的管理都只能通过控制台的远程登录进行。如下图： 如果云主机的IPv4地址信息只有内网地址，没有公网地址，说明主机没有绑定过弹性IP。 您可以通过购买弹性IP与云主机绑定，实现云主机访问互联网资源。如果云主机上部署企业应用，也可以通过弹性IP来实现被互联网访问，向企业的最终用户提供服务。 跨可用区弹性云主机互访场景，也可以通过给每个主机均绑定弹性IP，实现云主机具备互联网访问能力，在通过互联网实现主机的互相访问。 应用场景说明 用户购买弹性IP，并将其挂载到云主机。 操作步骤 1. 进入网络控制台，点击【申请弹性IP】按钮； 2. 配置弹性IP的地域、名称等基本信息，地域要和主机所在地域相同。计费方式建议和主机计费方式相同。 3. 根据需要访问互联网的主机数量选择购买数量，本文中我们只需要1台主机能够访问互联网，选择购买数量“1”即可。 4. 点击【下一步】，按照提示完成订单即可完成购买； 5. 在控制台列表找到刚刚购买的弹性IP，点击【绑定】； 6. 选择“一对一映射”； 7. 在弹出的页面中选择要绑定的云主机，点击【确认】即可实现绑定。 绑定后，在控制台列表中，该弹性IP状态显示“已绑定”。 8. 回到云主机控制台，可以看到云主机的IPv4信息列增加了刚刚绑定的弹性IP； 9. 登录云主机，网络状态显示“已连接”，使用浏览器打开 ping 8.8.8.8）。

用户在创建云主机器或为云主机切换操作系统时，有时会选不到自己的私有镜像。可能原因是x86与ARM架构不兼容，或者UEFI与BIOS启动方式不兼容等。详细说明如下： 通过x86 CPU架构的云主机创建的私有镜像，不能用于创建鲲鹏CPU架构的云主机，也不能在鲲鹏CPU架构云主机切换操作系统时使用。反之亦然。 通过外部镜像文件创建私有镜像时，若架构类型选择“x86”，则该私有镜像不能用于创建鲲鹏CPU架构的云主机，也不能在鲲鹏CPU架构云主机切换操作系统时使用。反之亦然。 通过BIOS启动方式的云主机创建的私有镜像，不能用于创建UEFI启动方式的云主机，也不能在UEFI启动方式的云主机切换操作系统时使用。反之亦然。 通过外部镜像文件创建私有镜像时，若启动方式选择“BIOS”，则该私有镜像不能用于创建UEFI启动方式的云主机，也不能在UEFI启动方式的云主机切换操作系统时使用。反之亦然。

您可以根据实际情况,修改日志节点的密码。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息页面。 4. 在左侧目录树，单击日志节点管理，进入全局binlog日志节点管理界面。 5. 单击操作 列的修改密码。 6. 在对话框中，输入新密码并确认密码后，单击确定。

本文介绍如何修改弹性云主机名称。 操作场景 弹性云主机创建成功后，您可以根据需求，修改云主机的名称。 修改弹性云主机实例名称 方法一： 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 将鼠标移动至目标云主机的“实例名称”列。 5. 单击“编辑” ，在弹出的“名称”输入框中修改实例名称。命名规则为： 参数 命名规则 备注 实例名称 长度为263字符。 中英文、数字、字符均可。可与其他云主机的实例名称重复。 6. 单击“确定”，完成弹性云主机名称修改。 方法二： 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 将鼠标移动至目标云主机的“实例/主机名称”列，点击进入详情页。 5. 找到实例名称项目，点击“编辑”按钮 ，在“实例名称”输入框中修改实例名称。 方法三： 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 将鼠标移动至目标云主机的“操作”列，点击“编辑云主机属性”。 5. 找到实例名称项目，在输入框中修改云主机实例名称。 6. 点击“确认”，修改完毕。

方法二：文件验证 以加速域名www.ctcdn.cn为例，为您介绍如何通过文件验证方式来验证域名归属权。 1. 在您的主域名源站根目录下，创建文件名为：dnsverify.txt的文件（文件名为固定值），文件内容为天翼云客户控制台返回的TXT记录值（如下记录值仅为示例）。 说明 主域名：一级域名，例如：www.ctcdn.cn的主域名为：ctcdn.cn（具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准），TXT记录值为根据域名随机生成。 2. 文件在主域名源站根目录下创建完成后，即可进行访问验证（示例的www.ctcdn.cn的文件验证需要访问 windows验证： linux验证： 3. 如访问展示的文件内容和天翼云客户控制台返回的TXT记录值一致，则表示配置正确。 确认配置正确后，可前往天翼云客户控制台，在【域名管理】【域名列表】【添加域名】界面，在【加速域名】输入待验证的域名后，单击【进入验证环节】，验证通过就可以正常操作添加域名。

本节主要介绍删除按需实例。 操作场景 对于“按需计费”模式的实例，您可根据业务需要，在“实例管理”页面手动删除实例来释放资源。（对于包年/包月的实例，您需要进行订单退订后才可删除实例，详细操作请参见退订包周期实例）。 使用须知 正在执行操作的实例不能手动删除，只有在实例操作完成后，才可删除实例。 “按需计费”类型的实例删除后将不再产生费用，实例生成的自动备份会被同步删除，保留的手动备份会继续收取费用。 实例删除后，该实例上的数据以及相关的自动备份将全部被清除，且不可恢复，请谨慎操作。建议您在删除实例前先创建备份，具体操作请参见创建手动备份。 实例删除后，实例下所有节点将同步被删除。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 3. 在“实例管理”页面，选择指定的实例，选择“删除”或“更多 > 删除实例”。 4. 若您已开启操作保护，在“删除实例”弹出框，单击“去验证”，跳转至验证页面，单击“免费获取验证码”，正确输入验证码并单击“认证”，页面自动关闭。 5. 在弹出框中，单击“是”。

调整防护策略 切换CNAME接入防护后，您可以通过登录自服务平台进行包括防护规则、CC防护、地区封禁、攻击防绕过和HTTP合规性检测等功能在内的自定义防护配置调整。 防护策略针对不同行业客户支持个性化定制，可直接联系天翼云指定的安全工程师提供技术支持，工程师将根据实际使用情况与攻防日志进行策略调整优化。 24小时值班电话：4008109889，语音提示后，请按“2”转接人工服务。

本节介绍了登录Windows弹性云主机、登录Linux弹性云主机及后续处理等相关内容。 登录Windows弹性云主机 有2种方法可以登录Windows弹性云主机：管理控制台提供的“VNC远程登录方式”和“MSTSC方式”，如下图所示。 图 Windows弹性云主机登录方式一览 1. （可选）使用密钥文件解析密码。 对于密钥方式鉴权的弹性云主机，需先通过管理控制台提供的获取密码功能，将创建弹性云主机时使用的密钥文件解析为密码。 具体操作，请参见获取Windows弹性云主机的密码。 2. 根据需要选择登录方式，登录弹性云主机。 − 管理控制台远程登录（VNC方式） 具体操作，请参见远程登录（VNC方式Windows）。 − 远程桌面连接（MSTSC方式） 具体操作，请参见远程桌面连接（MSTSC方式）。 登录Linux弹性云主机 弹性云主机设置的登录鉴权方式不同，登录弹性云主机的方法也存在差异，如下图所示。 图 Linux弹性云主机登录方式一览 首次登录密钥方式鉴权的弹性云主机时，需使用PuTTY、XShell等工具，采用“SSH密钥方式”进行登录，登录用户名为“root”。此时，弹性云主机必须绑定弹性IP。 SSH密钥方式登录Linux弹性云主机的方法，请参见SSH密钥方式登录。 如需使用控制台提供的“VNC远程登录方式”进行登录，需先使用SSH密钥方式登录弹性云主机并设置密码，然后使用该密码进行登录。 首次登录密码方式鉴权的弹性云主机时，有2种方法可以登录： − 管理控制台远程登录（VNC方式）。登录用户名为“root” VNC方式，具体操作请参见远程登录（VNC方式Linux）。 − SSH密码方式，登录用户名为“root”，且弹性云主机必须绑定弹性IP。 SSH密码方式，具体操作请参见SSH密码方式登录。

本文主要介绍SQL Server实例主备切换的操作步骤。 前提条件 ● 实例类型为一主一备类型。 ● 实例状态为“运行中”。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中找到需要主备切换的目标实例，单击列表右侧的【更多】按钮，在下拉框中单击【主备切换】选项。 4. 在主备切换的弹框中单击【确定】，即可进行主备切换。 说明 主备切换任务可以在任务列表页面中进行查看。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的续订操作。 按需续订 按需付费模式下无需续订，只需保持账号内余额充足即可。 续费步骤如下： 1.在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”； 登录页 2.进入“管理中心”页面，选择“充值”； 充值页面 3.进入“费用中心”，在“余额充值”项下输入充值金额，点击“充值”； 输入金额页面 4.进入超级收银台页面，选择合适的支付方式完成付款。 付款方式页 包年包月续订 1.在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”； 2.左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”，输入筛选条件，找到需要续订的产品，按提示完成续订操作即可。

本节介绍了密钥对、使用场景、创建密钥对操作指引、约束与限制。 密钥对 密钥对，即SSH密钥对，是为用户提供远程登录云主机的认证方式，是一种区别于传统的用户名和密码登录的认证方式。 密钥对包含一个公钥和一个私钥，公钥自动保存在系统中，私钥由用户保存在本地。若用户将公钥配置在Linux云主机中，则可以使用私钥登录Linux云主机，而不需要输入密码。由于密钥对可以让用户无需输入密码登录到Linux云主机，因此，可以防止由于密码被拦截、破解造成的帐户密码泄露，从而提高Linux云主机的安全性。 您可以通过数据加密服务（Data Encryption Workshop）管理密钥对，包括创建、导入、绑定、查看、重置、替换、解绑、删除密钥对等。 本章节主要介绍如何创建和导入密钥对。 使用场景 用户在购买弹性云主机时，建议选择密钥对进行用户身份认证，或者通过提供的密钥对获取Windows操作系统弹性云主机的登录密码。 1. 登录Linux操作系统的弹性云主机。若用户购买的是Linux操作系统的弹性云主机，可以直接使用密钥对远程登录云主机。 1. 创建弹性云主机时，选择“密钥对方式”登录，详细操作，请参见步骤三：高级配置的“设置‘登录凭证’”。 2. 创建弹性云主机完成后，通过“绑定密钥对”的方式为云主机绑定密钥对。 2. 获取Windows操作系统弹性云主机的登录密码若用户购买的是Windows操作系统的弹性云主机，可以通过密钥对的私钥获取登录密码，该密码为随机密码，安全性高。详细内容，请参见获取Windows弹性云主机的密码

常用命令 本文相关操作命令以CentOS 7.2 64位操作系统为例。其它版本的Linux操作系统命令可能有所差异，具体情况请参阅相应操作系统的官方文档。 Linux云主机查看CPU使用率等性能相关问题时的常用命令如下： ps aux ps ef top CPU占用率高问题定位 1. 使用VNC功能登录云主机。 2. 执行如下命令查看当前系统的运行状态。 top 系统回显样例如下： 3. 查看显示结果。 − 命令回显第一行：20:56:02 up 37 days，1 user, load average: 0.00, 0.01, 0.05的每个字段含义如下： 系统当前时间为20:56:02，该云主机已运行37天，当前共有1个用户登录， 最近1分钟、最近5分钟和最近15分钟的CPU平均负载。 − 命令回显第三行：CPU资源总体使用情况。 − 命令回显第四行：内存资源总体使用情况。 − 回显最下方显示各进程的资源占用情况。 说明 在top页面，可以直接输入小写“q”或者在键盘上按“Ctrl+C”退出。 除了直接输入命令，您还可以单击VNC登录页面屏幕右上角的“复制命令输入”，在弹出的对话框中粘贴或者输入相应命令，单击“发送”。 在top运行中常用的内容命令如下： s：改变画面更新频率。 l：关闭或开启第一部分第一行top信息的表示。 t：关闭或开启第一部分第二行Tasks和第三行Cpus信息的表示。 m：关闭或开启第一部分第四行Mem和 第五行Swap信息的表示。 N：以PID的大小的顺序排列进程列表。 P：以CPU占用率大小的顺序排列进程列表。 M：以内存占用率大小的顺序排列进程列表。 h：显示命令帮助。 n：设置在进程列表所显示进程的数量。 2. 通过ll /proc/PID/exe命令可以查看每个进程ID对应的程序文件。

本文为您介绍如何创建天翼云云搜索服务OpenSearch实例。 前提条件 1. 已在官网完成用户账号注册和实名认证。 2. 已完成实例规划。 操作步骤 您有两种路径可以进入OpenSearch实例开通页面。 1. 登录官网，您可在云搜索服务产品详情页点击“立即开通”。 2. 登录官网，进入云搜索服务控制台后，点击“创建实例”可以进入。 订购页面填写 1. 进入订购页面后，您需要对如下信息进行填写/选择： 参数类型 参数 说明 基础配置 计费模式 实例支持包周期和按需计费模式。 包周期：根据实例购买时长，一次性支付实例包周期费用。 按需计费：根据实际使用时长计费，按小时出账。 基础配置 订购周期 在包年包月模式下，您需要选择购买时长。 基础配置 当前区域 选择实例的所在区域。 不同区域的云服务产品之间内网互不相通。请就近选择靠近您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。 基础配置 可用区 选择实例所在工作区域下关联的可用区。 支持多可用区部署，购买地域具备3个及以上可用区，需要勾选1个或3个，如果不足3个可用区，则根据地域可用区情况可购买1或2个。 网络配置 企业项目 企业项目提供统一的云资源管理能力，支持对项目及项目内的资源、成员进行管理。此处请根据用户的资源管理需求，选择云搜索实例的企业项目归属。仅支持选择用户有权限的企业项目。默认为default，如果没有可选项，请由主账号在统一身份认证处进行赋权。 网络配置 虚拟私有云 指定实例所在的虚拟专用网络（VPC），实现不同业务的网络隔离。如您没有合适的VPC，请前往创建虚拟私有云页面创建完成后，回当前页面刷新后选择。 网络配置 子网 实例使用子网实现与其他网络的隔离，并独享所有网络资源，以提高网络安全。 选择当前虚拟私有云下实例需要的子网。 网络配置 安全组 安全组为实例提供安全的网络访问控制策略。 为了顺利部署实例，我们将为您选择的安全组默认配置下述规则： 规则1（入方向）：允许远端198.19.128.0/20 以TCP协议访问端口165535 ，规则优先级为1。 规则2（入方向）：允许远端192.168.0.0/24（实际网段地址，以客户创建的VPC子网网段地址为准）以TCP协议访问端口165535，规则优先级为1。 规则3（出方向）：将允许出方向所有访问，规则优先级为100。 配置实例 实例名称 您可自定义实例名称，可输入的字符范围为长度为0~32个字符，只能包含数字、字母、中划线（）和下划线（），且必须以字母或数字开头。 配置实例 实例类型 云搜索服务支持Elasticsearch和OpenSearch两种组件。 配置实例 实例版本 选择所需的集群版本，支持的版本以页面可选项为准。 配置实例 实例密码设置 设置OpenSearch的管理员访问密码。 实例内账号和角色请登录Dashboards的进行设置。 配置实例 HTTPS设置 实例通信方式选择 开启HTTPS，访问实例将进行通讯加密，可以接入公网； 若关闭HTTPS访问，将使用HTTP协议与实例通信，无法保证数据安全性，HTTP协议模式下，实例不可接入公网。 该模式可以在实例开通后进入“运行中”状态时在安全设置功能中进行修改。 选购资源 实例节点数 实例中需要部署数据节点数，请以页面可下单数量上限为准。 选购资源 CPU架构 支持X86类型。 选购资源 节点规格 实例的节点规格，可按需选购，同一实例仅支持一种规格，请确认后下单。 选购资源 节点存储规格 选择存储类型，支持的类型可能随资源池不同有差异，请以页面可选的为准，性能参考。 选购资源 单节点存储量 您可根据业务数据容量评估，选购合适的单节点存储量，创建完成后，不支持缩容节点存储容量，请基于业务量合理选择容量。 选购资源 图形化访问节点规格 云搜索服务会默认为您开通一个小规格节点部署Dashboards和Cerebro组件。该节点正常计费。 选购资源 专属节点规格 您可根据需要选择是否在当前实例加装专属master、专属协调节点或冷数据节点，并选择节点规格，专属master和专属协调节点不支持调整存储空间。专属master限制3节点，专属协调节点和冷数据节点上限请以页面下单为准。 专属节点开通后不可删除，也可通过扩容功能加装。 2. 信息填写完毕后，进入下一步信息确认页；请您仔细核对订购信息及订购协议，勾选协议后进入下一步即可提交。 3. 缴费完成后，请返回购买实例对应的实例管理列表页面，您购买的实例都将展示在此，当实例从“创建中”变为“运行中”时，即可使用实例。 如实例创建失败，系统将自动退单销毁，期间不会记录使用时长，不会收取费用，您可再次下单尝试或工单联系工程师为您处理。

云主机可通过绑定弹性IP访问互联网,本文帮助您将弹性IP绑定至云主机。 操作场景 云主机需要使用公网，访问公网资源，或对外发布服务。 前提条件 已购买弹性IP与弹性云主机。 弹性云主机有未绑定弹性IP的网卡。 弹性IP处于未绑定的状态。 操作须知 绑定弹性IP不需要对虚拟机进行关机，绑定成功后实时生效。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“计算>弹性云主机”，进入云主机控制台。 4. 在云主机列表中，点击待绑定弹性IP的云主机名称，进入云主机详情页面。 5. 选择弹性IP页签，单击“绑定弹性IP”，在弹出页面选择网卡，选择待绑定的弹性IP，单击“确定”，完成弹性IP的绑定。 6. 绑定成功后，可在弹性IP页签看到已绑定的弹性IP。 说明 后绑定的弹性IP和云资源如果计费方式、到期时间不一致，可能导致其中一方到期而影响整体业务。包年包月订购的资源您需要格外关注资源到期时间，并在到期前进行资源续费。按量计费的资源需要关注账户余额，在余额用尽前及时充值。 常见问题 为什么EIP无法绑定到云主机实例上？ EIP无法绑定到云主机实例的常见原因如下： EIP和云主机实例不在同一个地域。 云主机实例已经分配了固定公网IP或绑定了其他EIP。 云主机实例状态异常，只有运行中或已关机状态的云主机实例才能绑定EIP。

本节介绍了本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云主机的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云主机。 前提条件 已在待上传文件的云主机中搭建 FTP 服务。 操作步骤 1. 在Windows本地主机上安装FileZilla。下载FileZilla。 2. 在Windows本地主机打开 FileZilla，填写待连接的云主机信息，单击“快速连接”。 − 主机：云主机的弹性公网IP。 − 用户名：搭建FTP时设置的用户名。 − 密码：搭建FTP时设置的用户对应的密码。 − 端口：FTP链接端口，默认使用21端口。 图 连接云主机 3. 您可以选择左侧本地计算机的文件，拖拽到右侧的远程云主机，完成文件上传到云主机。

本文为您介绍登录轻量型云主机的相关操作。 您在创建轻量型云主机实例后，可在主机列表通过“远程登录”功能登录操作系统，开始使用您的轻量型云主机。 操作步骤 轻量型云主机列表“远程登录”方式 1. 进入轻量型云主机列表界面，在目标轻量型云主机“操作”列点击远程登录。 2.根据界面提示，输入轻量型云主机的账号密码完成登录。 说明 若忘记了密码，或未设置密码则用户可以进行“重置密码”操作，重新设置密码，再进行VNC远程登录操作。 轻量型云主机详情页“远程登录”方式 1. 进入轻量型云主机列表界面，单击目标轻量型云主机“实例名称”。 2.进入目标轻量型云主机详情页，单击右上角“远程登录”。 3.根据界面提示，输入轻量型云主机的账号密码完成登录。 说明 若忘记了密码，或未设置密码则用户可以进行“重置密码”操作，重新设置密码，再进行VNC远程登录操作。

查看DDL 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息页面。 4. 单击schema管理 ，进入目标实例的schema管理页面。 5. 单击目标schema操作 列的管理 ，然后单击索引设置，进入索引管理页面。 6. 在索引列表中，找到目标索引，单击操作 列的查看DDL。 7. 在查看DDL对话框中，查看当前索引的DDL语句详细信息。 您可以根据实际需要，将DDL语句复制到本地。 禁用索引 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息页面。 4. 单击schema管理 ，进入目标实例的schema管理页面。 5. 单击目标schema操作 列的管理 ，然后单击索引设置，进入索引管理页面。 6. 在索引列表中，找到目标索引，单击操作 列的禁用。 7. 在对话框中，单击确定。

本节介绍了弹性云主机按需计费转为包周期计费的相关内容。 按需计费：按需计费是后付费模式，按弹性云主机的实际使用时长计费，可以随时开通/删除弹性云主机。 包周期：包周期是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。 如果您需要长期使用当前弹性云主机，可以将按需购买的云主机转为包周期计费模式，节省开支。按需转包周期的具体操作，请参见本节内容。 前提条件 弹性云主机的计费模式是“按需计费”。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台右上角，选择区域和项目。 3、选择“计算 > 弹性云主机”。 4、在弹性云主机列表页，选中目标云主机。 5、单击“操作”列下的“更多 > 转包周期”。 6、根据界面提示，确认转包周期的弹性云主机信息后，选择弹性云主机的购买时长，并支付订单。

云租户为什么需要单独做等保？ 根据“ 谁运营谁负责，谁使用谁负责，谁主管谁负责 ” 的原则，系统的责任主体还是属于网络运营者自己，所以云租户还是得承担相应的网络安全责任。由于天翼云平台本身就已经通过等保，所以在做等保的过程中，云租户无需再关注物理环境和网络环境，只需关本身业务系统合规即可。 等保2.0建设流程是什么？ 整个等保2.0的建设流程分为五个步骤，分别是： 1. 定级：确定定级对象，初步确定安全保护等级，专家评审，主管部门审核、公安机关备案审查。 2. 备案：持定级报告和备案表到当地公安机关网安部门进行备案，获取备案证明。 3. 建设整改：参照网络安全等级保护相关标准及规范要求，对信息系统进行整改加固。 4. 等级测评：委托具备测评资质的测评机构对信息系统进行等级测评，形成正式的测评报告。 5. 监督检查：向当地公安机关网安部门提交测评报告，配合完成对信息安全等级保护实施情况的检查。 公有云云等保是否有等保测评报告，如何获取？ 有，公有云等保测评报告属于敏感信息，不对外提供，如有需要，请联系客户经理获取。