本章节主要介绍翼MapReduce服务Yarn健康检查指标项说明。 服务健康状态 指标项名称： 服务状态 指标项含义 ：检查Yarn服务状态是否正常。如果当前无法获取NodeManager节点数时，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，建议参见告警进行处理并确认网络无异常。 检查告警 指标项名称： 告警信息 指标项含义 ：检查服务是否存在未清除的告警。如果存在，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，建议参见告警进行处理。

本小节介绍安全专区云防火墙配置的VPC环境调整。 云防火墙需要实现IP地址转换功能，所以需要关闭云主机的网络接口IP地址检查，同时放通相关网络端口。 关闭云防火墙虚机网络检查 1.在【天翼云控制中心】页面中的【控制中心】→【计算】→【弹性云主机】，找到承载云防火墙（AQZQAF）的云主机（表示主机名称）。 点击该云主机名称，选择网卡，确认该云主机下有两个网卡。 2.将所有网卡的【源/目的检查】选项设置关闭。 3.确认网卡的安全组是否放通业务流量端口（必须放通TCP/443端口）。 4.进入【控制中心】→【网络】→【虚拟私有云】，检查安全专区所在VPC子网，详情如图所示，记录子网“IPv4网络”与“网关”。

执行流程概述在创建流程后,您可以通过多种方式触发、执行流程,并在执行后查看执行结果 流程支持以下触发方式:手动触发:在云工作流控制台直接启动流程。定时触发:设置定时任务,按照指定的时间周期自动执行流程 执行流程 概述 在创建流程后，您可以通过多种方式触发、执行流程，并在执行后查看执行结果 流程支持以下触发方式： 手动触发：在云工作流控制台直接启动流程。 定时触发：设置定时任务，按照指定的时间周期自动执行流程。 队列消息触发：通过将消息发送至消息队列来触发工作流流程。 事件触发：通过监听其他天翼云服务（如对象存储、云日志等）的事件来触发工作流流程。 HTTP触发：通过调用云工作流的API接口来启动流程。 本文将以云工作流控制台为例，演示如何执行流程并查看结果。 操作步骤 1. 登录云工作流控制台，然后在顶部菜单栏选择 地域(可选)。 2. 在左侧导航栏，选择 工作流列表 ，然后在 工作流列表页面，单击目标工作流。 3. 在工作流详情页面的 执行记录页 签，单击 启动执行 。在执行工作流面板，填写 执行名称 （可选）和 执行输入 （可选），然后单击 确定。 1. 注意事项： 若填写执行输入，需为合法 JSON 对象格式。 1. 执行完成后，您可在执行历史详情页中查看每个节点的执行结果、输入、输出、执行时间等详细信息，以确认流程按预期完成。 执行结果的详细介绍请参见工作流执行管理。

本文将为您介绍云专线统一身份认证与权限管理。 基本介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限，具体介绍说明详见：产品定义。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素左作用（Effect）、权限集（Action）等。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略： 1、系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。云专线相关的系统策略包含如下： CDA admin：云专线服务的管理者权限，包含云专线服务所有控制权限（不含订单类权限）； CDA viewer：云专线服务的观察者权限，包含云专线服务的列表页与详情页面权限； 2、自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，具体配置说明详见：创建自定义策略。

调整监控阈值 6.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Yarn > 任务 > 正在挂起的任务”，根据实际需要，适当增加该告警的监控阈值。 7.等待5分钟，查看该告警是否消除。 是，处理完毕。 否，执行步骤8。 收集故障信息 8.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 9.在“服务”中勾选待操作集群的“Yarn”。 10.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 11.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本小节介绍云堡垒机计费类常见问题。 天翼云堡垒机支持纳管所有region上服务器吗？ 取决于云堡垒机到服务器的网络是否可达。 不同region的服务器，如果网络可达，云堡垒机可直接纳管。如果网络不可达，则需要分别开通天翼云堡垒机。 使用云堡垒机时需要配置哪些端口？ 推荐开放18443，18000，8765端口的入方向规则，其他端口根据运维场景需要按需进行配置。云堡垒机使用端口用途详见下表： 端口 用途 说明 18443 门户端口，及H5运维端口 访问堡垒机门户页面时需开放该端口的入方向规则（并可支持H5方式运维资产） 18000 字符资产访问端口 需通过堡垒机维护字符类协议资产时，需开放该端口的入方向规则 3389 图形资产访问端口 需通过堡垒机使用mstsc客户端维护图形类协议资产时，需开放该端口的入方向规则 15899 图形资产访问端口 需通过堡垒机使用vncview客户端维护图形类协议资产时，需开放该端口的入方向规则 20000 数据库资产访问端口 需通过堡垒机维护数据库协议资产时，需开放该端口的入方向规则 8765 本地初始化获取配置端口 需通过客户端工具运维时，需开放该端口的入方向规则 5662 获取授权信息以及升级端口 堡垒机升级以及或者获取资源池信息，需开放该端口的入方向规则

锁分析功能支持对数据库实例进行死锁分析、阻塞分析。 前提条件 仅限来源为天翼云RDS的PostgreSQL数据库。 死锁信息采集仅支持西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、长沙42、青岛20、南昌5、西安7、杭州7资源池。 已录入DMS中，且实例状态正常的数据库实例。 注意事项 开启采集仅影响死锁分析列表，不影响死锁次数监控。 操作步骤 1. 登录数据管理服务。 2. 在左侧导航栏中，单击 智能运维 > 锁分析，进入锁分析界面。 3. 选择目标PostgreSQL实例，单击即可查看死锁信息、阻塞分析。 功能介绍 锁分析功能支持对数据库实例进行死锁分析、阻塞分析。 死锁分析 死锁分析功能支持死锁次数趋势和死锁分析列表，其中，死锁分析列表需要开启采集。 功能名称 功能介绍 死锁次数趋势 支持查看7天内用户选择时间范围内的死锁次数趋势。 死锁分析列表 支持查看7天内用户选择时间范围内的死锁信息；点击详情可查看原始日志内容。 阻塞分析 阻塞分析支持采集当前阻塞链信息、以及查看历史阻塞信息、支持查看阻塞的会话关系链。 功能名称 功能介绍 关系图 支持直观展示阻塞会话之间的阻塞关系。 会话列表 支持查看阻塞会话的详细会话信息。 、

本章介绍天翼云关系型数据库与其他云服务的结合和依赖关系。 相关服务 交互功能 :: 弹性云服务器 云数据库RDS服务配合弹性云服务器（Elastic Cloud Server，简称ECS）一起使用，通过内网连接云数据库RDS可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。 虚拟私有云 对您的云数据库RDS实例进行网络隔离和访问控制。 对象存储服务 存储云数据库RDS实例的自动和手动备份数据。 云监控服务 云监控服务是一个开放性的监控平台，帮助用户实时监测云数据库RDS资源的动态。云监控服务提供多种告警方式以保证及时预警，为您的服务正常运行保驾护航。 分布式缓存服务 分布式缓存服务通过将热点数据放入缓存，加快用户端的访问速度，提升用户体验。 数据复制服务 使用数据复制服务，实现数据库平滑迁移上云。

本章节主要介绍SQL作业相关问题中有关运维指导的问题。 SQL作业运行慢如何定位 作业运行慢可以通过以下步骤进行排查处理。 可能原因1：FullGC原因导致作业运行慢 判断当前作业运行慢是否是FullGC导致： 1.登录DLI控制台，单击“作业管理 > SQL作业”。 2.在SQL作业页面，在对应作业的“操作”列，单击“更多 > 归档日志”。 3.在OBS目录下，获取归档日志文件夹，详细如下。 −Spark SQL作业： 查看带有“driver”或者为“container xxx 000001”的日志文件夹则为需要查看的Driver日志目录。 −Spark Jar作业： Spark Jar作业的归档日志文件夹以“batch”开头。 4.进入归档日志文件目录，在归档日志文件目录下，下载“gc.log.”日志。 5.打开已下载的“gc.log.”日志，搜索“Full GC”关键字，查看日志中是否有时间连续，并且频繁出现“Full GC”的日志信息。 FullGC问题原因定位和解决： 原因1 小文件过多 ：当一个表中的小文件过多时，可能会造成Driver内存FullGC。 1.登录DLI控制台，选择SQL编辑器，在SQL编辑器页面选择问题作业的队列和数据库。 2.执行以下语句，查看作业中表的文件数量。“ 表名 ”替换为具体问题作业中的表名称。 select count(distinct fn) FROM (select inputfilename() as fn from 表名) a 3.如果小文件过多，则可以参考SQL作业相关问题章节“作业开发如何合并小文件”来进行处理。 原因2 广播表 ：广播也可能会造成Driver内存的FullGC。 1. 登录DLI控制台，单击“作业管理 > SQL作业”。 2. 在SQL作业页面，在对应作业所在行，单击按钮，查看作业详情，获取作业ID。 3. 在对应作业的“操作”列，单击“Spark UI”，进入“Spark UI”页面。 4. 在“Spark UI”页面，在上方菜单栏选择“SQL”。参考下图，根据作业ID，单击Description中的超链接。 5. 查看对应作业的DAG图，判断是否有BroadcastNestedLoopJoin节点。 作业的DAG图。 6. 如果存在广播，则参考下方“SQL作业中存在join操作，因为自动广播导致内存不足，作业一直运行中”处理。 可能原因2：数据倾斜

本页面介绍了云数据库ClickHouse产品服务等级协议。 天翼云云数据库ClickHouse服务等级协议，详情请参见《天翼云数据库Clickhouse服务等级协议》。

任务管理 查看迁移进度，请参考查看迁移进度。 查看迁移日志，请参考查看迁移日志。

编辑IP地址簿 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 地址簿管理”，进入“地址簿管理”页面。 5. 找到目标地址簿，单击目标地址簿操作列的“详情”。 6. 在详情页面可以查看地址簿“基本信息”和IP地址列表。 添加IP地址 在IP地址列表上方，单击“添加”，弹出添加IP地址页面，添加IP地址后，单击“确认”，完成添加操作。 编辑IP地址 在IP地址列表的操作列，单击“编辑”，修改IP地址。 删除IP地址 在IP地址列表的操作列，单击“删除”，删除IP地址。 删除IP地址簿 注意 使用中的地址簿无法删除，删除地址簿前请先从防护规则中移除地址簿。 删除地址簿后无法恢复，请谨慎操作。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）的“概览”页面。 4. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 地址簿管理”，进入“地址簿管理”页面。 5. 找到需要删除的地址簿，单击目标地址簿操作列的“删除”。 6. 在弹出的确认框中，单击“确定”，完成删除。

本文帮助您快速熟悉虚拟IP地址查看的操作方法。 操作场景 当您需要查看虚拟IP绑定的弹性公网IP、绑定的服务器类型时，可以通过查看虚拟IP列表，来获取相关信息。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成VPC、子网的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择广东广州6。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，选择“子网”选项，点击需要查看虚拟IP的子网。 5. 进入子网详情界面，点击“虚拟IP”，即可查看虚拟IP列表。 6. 虚拟IP列表页字段如下： 列表项 备注 虚拟IP地址 已创建的虚拟IP地址 绑定的弹性IP 如未绑定则显示 绑定的服务器类型 云主机/物理机 绑定的服务器名称（网卡） 显示云服务器的名称及网卡的内网IP地址 备注 操作 绑定弹性IP（当处于已绑定时显示“解绑弹性IP”）、绑定服务器、更多（解绑服务器、删除）

首先确认云下一代防火墙所防护的业务是否正常，如果正常可以先排查一下云下一代防火墙管理EIP是否被解绑（解绑了会无法通过公网进行管理），是否调整了安全组限制了管理端口（安全组限制会导致公网机内网进行管理）。如果业务不正常，急需恢复业务，请将云主机的EIP从云下一代防火墙上解绑，绑至对应业务云主机上，让VPC南北向流量绕过云下一代防火墙，进行业务的恢复（如果此时业务云主机修改了网关为云下一代防火墙的地址，那么请修改VPC内所有业务云主机的网关为默认网关，网关还请参照虚拟私有云（VPC）内的子网信息）。 其次，天翼云控制台云主机列表找到云下一代防火墙主机，进行远程登录，看是否能打开正常运行，查看配置是否正常。 最后，如果依旧存在问题，请联系客服。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的Web UI便捷访问特性。 大数据组件都有自己的WEB UI页面管理自身系统，但是由于网络隔离的原因，用户并不能很简便地访问到该页面。如访问HDFS的WEB UI页面，传统的操作方法是需要用户创建ECS，使用ECS远程登录组件的UI，这使得组件的页面UI访问很是繁琐，对于很多初次接触大数据的用户很不友好。 翼MR提供了基于内网IP地址来便捷访问开源组件UI。 操作步骤 1.登录翼MR控制台，点击正常运行的集群名称或“管理”按钮，进入集群详情页面。 2.点击“访问链接与端口”。 3.集群服务名称：具有WEB UI的集群服务有HDFS、YARN、HBase、Spark、Ranger、Doris、ElasticsearchKibana等，详情请参考开源组件Web站点。 4.原生UI地址：当集群部署了具备WEB UI的集群服务后，在“原生UI地址”列会默认显示相关集群服务的信息，原生UI地址展示的是“内网地址：端口号”的格式。 5.获取外网访问地址：外网地址展示的是“外网地址：端口号”的格式。要成功访问开源组件UI，需要在安全组页面开启该端口并放开出、入方向规则，同时需要开通部署了该集群服务的节点的外网IP，如何绑定外网IP请参考“绑定/解绑弹性IP”。 6.访问WEB UI地址：成功开启安全组和外网IP，在“外网地址”列会展示出可以访问的外网地址。通过访问外网地址就可以便捷访问开源组件UI。 7.WebUI登录：组件密码可前往Manager配置管理的vars.yaml高级配置中查询。LDAP用户名与密码可前往ManagerLDAP租户管理中查询。 注意 使用时需要先开通安全组端口才能访问；使用后需要及时关闭，避免安全泄漏风险。安全组访问规则配置方法可参加“ 说明 访问TezUI站点时，请参考下述步骤更新配置。 1. 前往Manager，在TezUI的配置管理中，将configs.js文件中的timeline地址更换为外网IP。即下图中划红线部分替换为控制台节点管理中TezUIServer所在节点的外网IP。修改后保存并同步配置，同步成功后重启TezUIServer实例。 2. 前往YARN的配置管理页面，在yarnsite.xml配置中开启yarn.timelineservice.enabled开关。保存更改并同步配置后，重启YARN与Hive服务。

本文介绍为什么存储的数据丢失了。 如您发现数据丢失，可参考以下原因进行排查： 请检查桶中是否设置了生命周期过期删除规则，符合规则的对象会被删除，具体可参考：生命周期 。 请检查桶是否授权了其他用户的写权限，被授权的用户都可以删除您的桶中的对象。若您开启了日志记录功能，可以通过日志记录查询到删除对象的用户，具体可参考：日志存储。

本章节为您介绍监测预警模块。 监测预警功能是对平台接收的原始日志与告警日志进行查询检索以进行风险分析溯源。 原始日志 支持AIQL语句进行高级查询，在搜索框中输入字段中文名称，或字段名称即可自动展示相似字段，基于查询需求进行字段选择； 字段值筛选支持丰富的条件，如等于、不等于、属于、不属于、存在、不存在、包含、不包含等； 可通过可视化页面进行查询条件等编辑筛选，支持关系之间使用与或非逻辑表达式，如下图所示，通过图上的图标可查看详细的语法说明； 可单击设置按钮，可修改查询结果中展示的字段。 告警日志 告警日志模块主要进行匹配平台安全模型后产生的告警的查询，展示效果等同原始日志。

本页介绍如何查看数据同步实例的操作日志。 同步任务在运行过程中会进入不同的状态，任务日志用于展示任务进入不同状态的顺序和时间，任务状态请参见任务状态说明。 操作步骤 1. 在【数据同步】实例列表选择相应的实例数据，并点击实例ID进入【实例管理】页面。 2. 在【实例管理】界面点击“实例详情”进入实例详情界面。 3. 在详情页点击左侧任务日志菜单，即可查看数据同步实例的任务日志。

专属资源服务 可按用户需求提供专属云（计算独享型）、专属云（存储独享型）等资源服务 专属基础服务 可按用户需求提供虚拟私有云、弹性IP、弹性伸缩服务等基础服务 一站式部署和运维 一键创建Kubernetes集群，自动化部署、运维容器应用，整个生命周期都在专属云容器服务内一站式完成 丰富的应用调度策略 支持多种亲和反亲和调度策略，用户可方便地根据应用特点在高性能和高可靠中找到平衡点 灵活的弹性伸缩策略 支持按性能、按时间、按周期的弹性伸缩策略，用户可自由组合策略以应对多变的突发浪涌 兼容原生Kubernetes和Docker 定期同步最新kubernetes版本，兼容原生API和kubectl命令行 与天翼云基础资源深度整合 支持在专属云容器中使用云主机、VPC、弹性IP、弹性负载均衡、云硬盘等资源

本文为您介绍续费操作内容。 如果您想续订云专线的云端口带宽资源，可以联系您的客户经理帮您申请端口带宽资源的续订，也可以通过如下操作步骤实现。 操作步骤 1. 登录天翼云官网的控制中心，进入网络控制台。 2. 在“云专线>物理专线”界面中，点击物理专线“操作”列的【续订】按钮。 3. 根据提示完成续订订单即可。

本文为您提供主机监控功能的应用场景以及功能特性。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 应用场景 您可以使用主机监控功能获取主机的资源使用情况指标和故障事件。主机监控的应用场景如下： 公有云监控方案：用户订购公有云云主机资源，相关插件已集成在系统镜像中，通过插件上报丰富的监控指标及事件，解决公有云云主机资源监控问题。 私有云、专属云监控同样支持，可联系相应客服经理了解，本文主要介绍公有云监控场景。 说明 部分资源池支持用户根据页面提示，手动点击升级按钮，升级最新版Agent插件。目前已支持部分资源池。 功能特性 功能 描述 丰富的监控项 为您监控CPU、内存、磁盘、网络等丰富监控项，便于实时掌握业务运行情况。监控项参见云主机监控指标 GPU监控 支持查看GPU相关监控指标，监控项参见GPU监控

本文介绍如何查看ECI实例日志、监控信息。 前提条件 部署ECI实例后，您可以通过弹性容器实例控制台查看该ECI实例的日志信息和监控信息。 操作步骤 查看日志信息 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”，进入容器组列表页。 2. 在容器组列表中找到该实例，点击实例名称进入实例详情页面。参考如下图： 3. 在实例详情页面点击日志页签查看该实例的日志信息。参考如下图： 查看监控信息 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”，进入容器组列表页。 2. 在容器组列表中找到该实例，点击实例名称进入实例详情页面。参考如下图： 3. 在实例详情页面点击监控页签查看该实例的监控信息。参考如下图：

本章节主要介绍天翼云物理机的功能。 订购及管理 物理机服务的开通/订购需通过联系客服或客户经理的方式，由天翼云后台进行开通处理，并可在控制台对物理机进行开机、关机、重启等管理操作。 提供多种操作系统 支持常用的Windows、Linux操作系统，用户订购物理机时可指定操作系统类型。 物理机与云主机网络互通 物理机服务支持部署在VPC中，支持IPv6特性，可实现物理机与物理机之间、物理机与云主机之间网络互通，满足不同业务场景对物理机、云主机部署的需求。 物理机支持多种网络类型：VPC网络、高速网络、IB网络、自定义VLAN网络等。 物理机与云存储 支持挂载云硬盘，在线扩容，解决了传统物理服务器受限于本地硬盘容量的问题。 支持挂载共享云硬盘，由多台服务器并发读写访问，满足企业核心系统集群部署的需求。 物理机镜像 物理机支持公共镜像、私有镜像和共享镜像。用户可通过选择公共镜像快速发放物理机，免操作系统安装，通过定制的私有镜像可以一键创建所需要的物理机服务器，节省重复配置物理机的时间。 物理机生命周期管理 支持物理机和HPC生命周期管理，可以通过公有镜像或者私有镜像进行快速部署及发放，网络自动配置，发放完成即可使用。 混合部署，灵活组网 物理机在可用分区内，内网互通。通过VPC实现与外部资源的互通，同时可以结合ECS等服务混合部署、灵活组网，满足用户多种复杂场景的不同诉求。

磁盘数目 存储磁盘的 IOPS（每秒输入/输出操作次数）和每秒读/写字节数有限制。创建新分区时，Kafka 会将每个新分区存储在现有分区最少的磁盘上，以便在可用磁盘之间平衡分区的数目。尽管有存储策略进行调节，但在处理每个磁盘上的数百个分区副本时，Kafka 很容易就会使可用磁盘吞吐量达到饱和。此时，需要在吞吐量与成本之间进行取舍。如果应用场景需要更大的吞吐量，请创建一个可为每个代理提供更多托管磁盘的群集。 主题和分区的数目 Kafka生产者将写入主题。Kafka 消费者读取主题。主题与日志相关联，该日志是磁盘上的数据结构。Kafka 将生产者中的记录追加到主题日志的末尾。主题日志包括分散在多个文件之间的多个分区。而这些文件又分散在多个 Kafka 群集节点之间。消费者可以按照自己的节奏从 Kafka 主题中读取内容，并可以在主题日志中选择自己的位置（偏移）。 每个 Kafka 分区是在系统上的一个日志文件，生产者线程可以同时写入到多个日志。同样，由于每个消费者线程从一个分区读取消息，因此也能并行处理从多个分区使用消息的操作。 提高分区密度（每个代理的分区数）会增大与元数据操作以及每个分区领先者及其后继者之间的分区请求/响应相关的开销。即使不存在流动的数据，分区副本也仍会从领先者提取数据，导致需要通过网络额外处理发送和接收请求。 对于 HDInsight 中的 Apache Kafka 群集 2.1 和 2.4 以及更高版本，我们建议最多为每个代理提供 2000 个分区（包括副本）。增加每个代理的分区数会降低吞吐量，并可能导致主题不可用。

本节介绍如何退订WAF云SaaS型实例。 购买云SaaS型实例后，在实例到期被删除前，您可以随时在WAF控制台退订实例。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“退订”，进入退订页面。 6. 确认退订信息后，单击“立即退订”。 7. 系统提示退订申请提交成功，可前往订单详情查看退订进度。

检查网络是否异常 4.联系系统管理员，检查网络是否存在异常。 是，恢复网络故障，执行步骤 5。 否，执行步骤 6。 5.等待5分钟，检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。 收集故障信息 6.在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 7.在“服务”中勾选“OMS”，单击“确定”。 8.设置“主机”为告警所在节点和主OMS节点。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。 10.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

检查网络是否异常 17. 联系系统管理员，检查网络是否存在异常。 是，恢复网络故障，执行步骤 18。 否，执行步骤 19。 18. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤 19。 收集故障信息 19. 在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 20. 在“服务”中勾选“OMS”，单击“确定”。 21. 设置“主机”为告警所在节点和主OMS节点。 22. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。 23. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

应用场景 场景概述 业务痛点 数据库去O 适用于客户去Oracle尝试其他类型的数据库，节省成本，保障数据安全。 ·使用商业数据库成本高。 数据库需要上云。 数据库重构或优化 适用于已有业务因架构设计不合理导致业务问题，或新业务遇到架构设计问题，天翼云数据库专家服务团队可以利用丰富的架构设计经验帮助您解决架构问题。 已有业务因架构不合理导致业务问题。 随着业务不断增长，原有数据库设计不能满足发展。 数据库系统不可用 适用于客户遇到数据丢失、并发、读写等各类性能瓶颈问题，数据库不可用，希望尽快解决问题。 数据丢失导致业务受到影响或中断。 并发、读写等各类性能问题导致业务受到影响或中断。 需保障数据库性能和稳定性的重要业务场景 适用于当客户有重要、大规模业务活动时，天翼云数据库专家服务团队可利用大型业务护航经验保障业务高并发情况下数据库的稳定性。 数据库现有性能无法满足重要的大规模业务活动开展的需要。 快速安装部署或使用天翼云数据库专家服务 适用于客户希望项目能快速落地，不等待长时间的私有云合同签署流程，而能快速享用天翼云数据库专家服务，解决安装部署、性能优化或数据库上云、迁云和用云过程中过程中各类问题。 私有云合同签署流程漫长。 客户需求紧急。

混合云一体机（以下简称一体机）是天翼云基于多年研发积累和大规模业务实践验证，结合对市场用户云业务需求深入洞察，推出的软硬一体产品。其中硬件部分采用通用x86或国产服务器，软件集成天翼云平台，提供计算、存储、网络、监控、管理等全栈云服务，帮助企业从零构建云底座。 一体机是标准化交付产品，到货后110个工作日即可完成交付，无需经过冗长的项目沟通及采购流程。同时用户可自行指定一体机部署位置，安全可控，满足低延时、低成本的需求，非常适合承载边缘、灵活上云需求。

设置防护目录 网页防篡改功能需要有防护目录才能起到防护作用，网页防篡改提供以下目录防护模式： 保护指定目录 您最多可在主机中添加50个防护目录，详细操作请参见保护指定目录。 为实时记录主机中的运行情况，请排除防护目录下Log类型的文件，您可以为日志文件添加等级较高的读写权限，防止攻击者恶意查看或篡改日志文件。 开启网页防篡改 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3. 在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。切换至新版后，在总览页左上角单击“返回旧版”，可切换至主机安全（旧版）。 4. 在左侧导航树中，选择“主动防御 > 网页防篡改”，进入“网页防篡改”界面，单击“添加防护服务器”。 添加防护服务器 5. 在“添加防护服务器”页面，选择需要开启防护的服务器，选择目标配额，可默认随机选择，单击“添加并开启防护”。 6. 开启“网页防篡改”防护服务后，请在控制台上查看主机安全服务的开启状态。 “网页防篡改版”开启后，旗舰版防护会同步开启。 选择“主动防御 > 网页防篡改”，目标服务器所在行的“防护状态”为“防护中”，则表示网页防篡改版已开启。 选择“资产管理 > 主机管理 > 云服务器”，目标服务器所在行的“防护状态”为“防护中”，且在“操作”列中主机不能“关闭防护”和“切换版本”，则表示网页防篡改赠送的旗舰版已开启。 选择“资产管理 > 主机管理 > 云服务器”，目标主机所在行的“防护状态”为“防护中”，且“版本/到期时间”为“网页防篡改版”，则表示网页防篡改赠送的旗舰版已开启。 注意 您也可以通过在“资产管理 > 主机管理 > 防护配额”页面，单击“绑定主机”，为主机绑定防护配额，HSS自动为主机开启网页防篡改防护。 一个配额只能绑定一个主机，且只能绑定Agent在线的主机。 开启网页防篡改后如果需要更新网站请先临时关闭网页防篡改，完成更新后再开启。否则会造成网站更新失败。 关闭网页防篡改期间，您的网站不受保护，更新网页后，请及时开启网页防篡改。

本文介绍查询模型列表内容。 接口描述 获取租户可用的全部模型 请求方法 GET 接口要求 无 URI /openapi/v1/models/list 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 tenantId 是 String 租户ID abcb82293b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id，由用户构造，用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串，用于日志请求追踪。 eopdate 是 String 请求时间，由用户构造，形如 yyyymmddTHHMMSSZ。 host 是 String 终端节点域名，固定字段 EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成，参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、用户请求id（非必须），请求时间，终端节点域名（非必须）以及请求体内容。 请求代码示例 plaintext Curl X GET " H "ctyuneoprequestid:33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5" H "tenantId:XXX" H "EopAuthorization:XXX" H "eopdate:20211109T104641Z" H "host:kqaglobal.ctapi.ctyun.cn" 返回值说明 1.请求成功返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 200表示成功 200 message String 固定为Success Success returnObj Object 接口返回结果 returnObj 表returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id String 模型ID name String 模型名称 description String 模型介绍 modelType String 模型类型 isDefault Boolean 是否为默认模型 2.请求失败返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 错误码，放置API对应的错误码 40001 message String 失败信息 缺少鉴权信息 error String 返回对应的错误码 KQA40001 返回值示例 1.请求成功返回值示例 plaintext { "statusCode": 200, "message": "Success", "returnObj": [ { "id": "d5f09a41d4584715a5d94a4892411c0f", "name": "DeepSeekR1DistillLlama70B", "description": "DeepSeekR1DistillLlama70B", "modelType": "预置模型：PRESETMODEL", "isDefault": true } ] } 2.请求失败返回值示例 plaintext { "statusCode": "40004", "error": "KQA40004", "message": "接口执行异常" } 状态码 http状态码 描述 200 表示请求成功 错误码说明 见通用错误码。

本文介绍了云防火墙（原生版）的操作类常见问题。 未配置任何访问控制规则时，云防火墙默认规则是放行还是拦截？ 云防火墙（原生版）默认阻断防护IP的所有流量，您需要将放行的流量进行访问控制规则配置，从而进行放通。未防护IP不受影响。 入侵防御拦截模式什么时候开？ 一般从观察告警模式切换到阻断拦截模式，业务没有变化，观察12天即可持续开启。 入侵防御拦截模式开启后，是否会影响到云内网地址间的通信？ 不会。拦截模式开启后，只会影响云上业务的互联网流量，不会影响到云内网地址间的通信。