“总览”页面查看资产安全总览情况，并进行相关操作。 态势感知（专业版）“总览”页面实时呈现云上整体安全评估状况，并联动其他云安全服务，集中展示云上安全，帮助您全量了解资产的安全情况，包括资产的安全评估结果、安全监控和安全趋势等信息。 态势感知（专业版）支持查看所有工作空间的整体安全评估结果，以及单个工作空间的安全评估结果，其中： 总览：总览页面实时呈现态势感知（专业版）所有工作空间的整体安全评估结果，具体查看方法请参见本章节操作步骤。 态势总览：目标工作空间的“态势感知 > 态势总览”页面呈现单个工作空间的安全评估结果，具体查看方法请参见查看态势总览。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“总览”，进入态势感知（专业版）总览页面。 4. 在总览页面查看您的资产安全总览情况，并进行相关操作。“总览”分为以下几个板块： 安全评分 安全监控 [安全趋势](

本文介绍了企业交换机服务等级协议。 天翼云企业交换机服务等级协议详情请参见这里。

您可以调用接口DeleteSmsSign删除短信签名。 调用接口DeleteSmsSign删除短信签名。 说明: 不支持删除正在审核中的签名。 短信签名删除后不可恢复，请谨慎操作。 请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ::::: signName String 是 天翼云 短信签名。 说明:必须是本账号已申请的短信签名。 action String 是 DeleteSmsSign 系统规定参数。取值：DeleteSmsSign。 返回数据 名称 类型 示例值 描述 :::: code String OK 请求状态码。 返回OK代表请求成功。 其他错误码详见错误码列表。 message String success 状态码描述。 requestId String mOiogcaBxn6YgaEQ 请求ID。 示例 请求示例 { "action": "DeleteSmsSign", "signName": "天翼云" } 正常返回示例 { "code": "OK", "message": "success", "requestId": "mxUo3xtDZ7bZJWLA", } 错误码 查看更多错误码。

本节主要介绍OBS常用工具。 天翼云对象存储（OBS）工具指南(obsfs).pdf 天翼云对象存储（OBS）工具指南（Browser+）.pdf OBSBrowserPlusCTCwin32.zip OBSBrowserPlusCTCwin64.zip

本章节主要介绍天翼云物理机的退订说明。 1、登录天翼云控制中心。 2、在左侧导航栏，单击【计算 > 物理机服务】。 3、购买成功后的物理机，在【物理机列表】选择需要退订的物理机，单击【更多】选择退订，并单击【退订】跳转到【费用中心】【订单管理】退订界面。 4、核实退订的物理机信息，点击退订即可。

同一主体变更备案: 备案成功后，如果后续备案主体或网站/App信息发生变更，您需要及时到天翼云提交变更。 不同主体间变更备案（备案迁移）: 如果您在备案成功后，需要把备案迁移到另外的主体下面，此场景属于备案迁移，请您咨询天翼云备案客服进行咨询。 变更备案需要什么资料？审核要多久？ 变更备案支持修改现有备案信息，所需资料与新增备案资料一致，审核环节和时间也与新增备案一致。

本节主要介绍修改/启用/停用企业项目。 操作场景 当您的业务发生变化时，可以对已存在的企业项目进行修改、启用、停用操作。 为了保证您的资源安全，目前暂不支持删除企业项目。如果您不再使用企业项目，您可以停用企业项目。 说明 已停用企业项目无法使用修改功能。 停用后的企业项目仍会占用企业项目配额，如果您的企业项目配额不足，建议您提交工单让后台运维人员为您提供企业项目删除功能，或提升企业项目数量配额。 企业项目停用后在云服务创建页的“企业项目”中将不可见，无法迁入资源和添加用户组，如需再次使用，请重新启用该企业项目。 默认企业项目（default）无法编辑和停用。 修改企业项目 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户，单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧，单击您的用户名后弹出下拉菜单，单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面，单击左侧功能菜单“项目管理”，进入企业项目列表页面，单击待修改企业项目右侧的“更多”，单击更多下拉菜单中的“修改”。 步骤 4 在修改企业项目信息弹出框中，输入新的“名称”和“描述”。 步骤 5 单击“确定”完成企业项目修改。 启用/停用企业项目 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户，单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧，单击您的用户名后弹出下拉菜单，单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面，单击左侧功能菜单“项目管理”，进入企业项目列表页面，单击待启用/停用企业项目右侧的“更多”，单击更多下拉菜单中的“启用”/“停用”。 步骤 4 在企业项目启用/停用确认框中，单击“是”完成企业项目启用/停用。

本文为您介绍统一身份认证服务的权限配置管理方式 基本介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限，具体介绍说明详见：产品定义。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素左作用（Effect）、权限集（Action）等。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略： 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。云间高速EC相关的系统策略包含如下： EC Admin：云间高速服务的管理者权限，包含云间高速所有控制权限； EC Viewer：云间高速服务的观察者权限，包含云间高速服务的列表页与详情页面权限； 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，具体配置说明详见：创建自定义策略。

本文介绍VPC终端节点统一身份认证与权限管理相关配置 1.统一身份认证IAM介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 1.1 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 1.2 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等，更多信息，请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。VPC终端节点相关的系统策略包含如下： vpcep admin：VPC终端节点服务的管理者权限，包含VPC终端节点所有控制权限（不含订单类权限）； vpcep viewer: VPC终端节点服务的观察者权限，包含VPC终端节点服务的列表页与详情页面权限； 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，请参见“2.1.2 创建自定义策略“。

本文介绍对等连接服务统一身份认证与权限管理。 1.统一身份认证IAM介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 1.1 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 1.2 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等，更多信息，请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。对等连接相关的系统策略包含如下： peering admin：对等连接服务的管理者权限，包含对等连接服务所有控制权限（不含订单类权限）； peering viewer: 对等连接服务的观察者权限，包含对等连接服务的列表页与详情页面权限； 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，请参见“2.1.2 创建自定义策略“。

本文介绍如何创建用户。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息页面。 4. 在左侧导航栏，选择用户与角色管理 ，进入用户管理页面。 5. 单击创建用户。 6. 在创建用户 面板中，配置如下参数，然后单击确定。 参数 说明 用户名 用户名称，由数字、字母、短横线、下划线组成，并且只能以字母开头。 密码安全策略 配置密码的安全策略，取值范围： 复杂度低临时有效：1.密码无限制；2.密码有效期15天；3.旧密码可重用。 复杂度中短期有效：1.密码长度最少8位，大小写字母，数字，特殊符号必须包含至少2种；2.密码有效期30天；3.旧密码可重用。 复杂度高中期有效：1.密码长度最少8位，大小写字母，数字，特殊符号必须包含至少3种；2.密码有效期90天；3.旧密码不能重用。 复杂度高长期有效：1.密码长度最少8位，大小写字母，数字，特殊符号必须包含至少3种；2.密码有效期365天；3.旧密码不能重用。 复杂度高永久有效：1.密码长度最少8位，大小写字母，数字，特殊符号必须包含至少3种；2.密码永久有效；3.旧密码可重用。 密码 密码复杂度需要符合密码安全策略。 管理命令权限 开启后用户具备管理命令的权限。 过载保护名单 开启后用户加入过载保护白名单。 前端连接数不受限 开启后用户不受前端最大连接数限制。 角色 用户关联角色后，拥有角色设置的权限。 说明 创建用户时可以关联已创建的角色，角色相关内容请参见角色管理。 如果您当前未创建角色，则无法设置该参数，您可以在创建用户和角色后，通过编辑用户为该用户关联角色。 具有Hint权限 开启后用户具有Hint权限。

本节介绍如何购买扩展资源。 开通了云安全中心实例后，可根据实际使用需求购买日志分析量扩展资源和态势大屏扩展资源。 前提条件 已购买云安全中心实例。 规格限制 态势大屏扩展资源只可购买一次。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G，即扩展资源需要购买50G的整数倍。 约束条件 云安全中心实例生效期间，支持扩增扩展资源数量。 扩展资源与主资源绑定，到期时间与主资源一致，不支持单独续订、退订。 系统影响 购买扩展资源时，原已启用的服务不会暂停，对业务无任何影响。 购买扩展资源 若当前实例还未购买某类扩展资源，则需单独购买。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页，选择“安全 > 云安全中心”，进入产品服务页面。 3. 在左侧导航栏，选择“已购资源”。 4. 选择需要购买的扩展资源，“态势大屏”扩展资源、“日志分析量”扩展资源。 说明 “日志分析量扩展资源”可以设置购买数量，固定为50G的整数倍。 “态势大屏扩展资源”为固定1个。 5. 设置扩展资源数量。 6. 在页面下方确认配置费用，阅读《云安全中心服务协议》并勾选“我已阅读，理解并接受《云安全中心服务协议》“，单击“立即购买”。 7. 在订单页完成订单确认并支付，付费成功后，购买扩展资源规格生效。

新增网站流程 系统会自动区分非天翼云主体与天翼云主体。非天翼云主体是指此次备案的主办单位之前没有在天翼云做过任何备案，我们统称之为非天翼云主体。反之，天翼云主体就是指此次备案的主办单位之前已经在天翼云处做过备案并获得了备案号。 非天翼云主体的新增网站是指本次要备案的域名未获得工信部下发的网站备案号，但是报备该域名的主体（主办单位）已经获得工信部下发的主体备案号（主体备案号是经由其他接入服务商获得的）。用户可以通过工信部网站提供的公共查询功能（https:// beian.miit.gov.cn），根据单位名称、域名进行分别查询是否已经备案，并核实您的主体备案号。 针对三证合一或五证合一的企业单位，在进行新增网站或新增接入操作时，如果之前是使用三证合一前的证件即旧证件备案并获得备案号的（但在证件三证合一后未及时进行备案变更的），那么在进行备案订单创建时，需要使用旧证件号码进行录入。因为备案订单的创建是调用管局的已备案信息库。 部分企业三证合一前的证号可通过全国企业信用信息查询网站www.gsxt.gov.cn查询获得（即工商注册号），或全国组织机构代码管理中心网站www.cods.org.cn查询。 在同一个接入商内，同一个主办单位的新增网站订单只能且仅能创建一条，在一条订单内可以同时增加多条网站信息。严禁对统一主办单位创建多条新增网站订单。 流程如下 新增网站备案的完整流程及流程简图如下图所示： 流程简图 1 创建新增网站订单 通过备案类型的自动匹配（主办单位证件号码已经获得备案号，域名未获得备案号），在系统无其他冲突数据的前提下创建订单任务，点击“查看”进入新增网站流程。 2 填写主办单位信息 填写主办单位信息，请按照页面提示，完善您本次备案的主办单位信息和单位负责人信息。主体信息除所在“省份”无法修改外，其他信息均可修改，新增网站通过后，备案主体信息将以本次备案提交的主体信息为准。 3 填写网站信息 填写网站信息按照页面提示内容进行内容填写。如您本次备案的网站涉及新闻、医药、论坛、广播电视等请准备好相关部门的审批文件并上传至“前置审批文件”处。网站负责人可以与单位主体负责人相同，您也可以使用新的负责人信息。域名录入请录入一级域名或单个专线IP地址，不支持二级域名的录入（.gov.cn后缀的域名允许二级域名备案）。每条网站仅支持填报一个域名，如果有多个域名，请通过“继续新增网站”按钮逐个添加。 如果本次备案欲备案多个网站，请通过点击“继续新增网站”来继续新增网站信息。新增网站数量暂无限制。 4 资料上传 系统支持通过小程序采集上传和本地图片上传两种方式。 材料上传只支持jpg、png格式的图片，请勿上传其他格式的图片。系统限定每个图片类型最多上传3张图片，如位置不够可以传至其他空白位置。 5 本地上传图片 用户需要按照页面指引，上传各类证件彩色图片。 6 APP电子化方式上传图片 通过微信小程序扫描二维码后，在小程序端按照系统所提示采集需要图片，完成图片采集完成后会自动生成18位验证码，需将验证码填报至上图指定位置后，点击“确定”按钮，系统会自动将图片对应到合适位置。 预览填写的信息，并准确核对所填写的信息，并对有需更正的地方返回上一步修改。 信息预览无误后，点击“提交审核”，备案信息将提交至管理员进行审核。 7 天翼云/管局审核 提交预审核，天翼云备案专员将会尽快审核您的信息是否符合备案要求。审核符合要求的，天翼云会尽快代您将备案信息提交至管局进行备案终审，提交管局后，请主体和网站负责人收到验证短信后，在24小时内按照短信指引完成，否则会被管局退单。 管理员将根据真实性验信息和图片信息情况填写审核意见，如所备案信息和证件等信息无误，审核通过并提交管局；反之，审核拒绝，退回备案信息给备案发起人进行修改，或退回至待核验环节或待预审核环节由相关人员处理。 信息提交管局后，请耐心等待管局的审核，管局审核拒绝或接口自动退回后，会在订单中获得退回的意见，管理员或用户需根据退回意见进行修改后重新进行备案流程。 备案通过后，管局会给主办单位负责人发送备案通过通知，同时，经过管局审核的备案信息会同步给天翼云侧备案系统，您所已经备案通过的信息可以通过“已备案信息管理”进行查看管理。 去备案

天翼云主机迁移服务产品服务协议

操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“智能网关”，单击目标智能网关实例“操作”列的“升配”； 3. 根据页面提示，选择“设备升配”，用户需要填写新设备的装机地址以便用于后续发货和装维； 4. 提交订单，支付成功后，完成设备升配。 带宽临时升配（弹性带宽包） 您可以通过订购弹性带宽包为智能网关实例临时升级带宽。 订购弹性带宽包 订购弹性带宽包前，您需要了解以下信息： 订购限制 生效时间 适用场景 目前智能网关实例可支持订购弹性带宽包。 为智能网关实例开通弹性带宽包后通常会按照指定的生效时间立即生效。但可能会因为网络等原因有一定延迟，请您耐心等待几分钟。 弹性带宽包适用于大型促销或节假日线上活动等流量高峰期场景。您可以通过订购弹性带宽包，临时提高智能网关实例的带宽峰值。弹性带宽包规则说明如下：弹性带宽包按天计费，支付完成后按照指定时间生效且升级过程不中断业务。在弹性带宽包到期后，智能网关实例自动恢复升级前的规格，恢复过程不中断业务。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“智能网关”，单击目标智能网关实例“操作”列的“购买弹性带宽包”； 3. 在弹性带宽包订购页，选择要提升的带宽规格大小，生效时间以及订购时长； 4. 提交订单，支付成功后，完成弹性带宽包订购。

本文面向第一次使用 天翼云 CLI 的用户,介绍安装前的准备工作和各平台的安装入口。 安装天翼云 CLI 本文面向第一次使用天翼云 CLI 的用户，介绍两种安装方式： 1. 一键部署：推荐方式，脚本自动识别操作系统和 CPU 架构。 2. 下载 setup 包自行安装：适合不能直接执行远程安装脚本，或需要离线分发的场景。 安装完成后，用户调用的命令统一为： plaintext ctyuncli Windows 下实际文件名是 ctyuncli.exe，但在 PowerShell 中仍然执行 ctyuncli。 1. 安装前准备 a. 支持的平台 操作系统 x8664 / amd64 ARM64 Windows ctyuncliwindowsamd64setup.zip ctyuncliwindowsarm64setup.zip Linux ctyunclilinuxamd64setup.tar.gz ctyunclilinuxarm64setup.tar.gz macOS ctyunclidarwinamd64setup.tar.gz ctyunclidarwinarm64setup.tar.gz macOS / Linux 可以通过下面的命令查看系统和架构： plaintext uname s uname m 常见结果： Darwin 表示 macOS，Linux 表示 Linux。 x8664 或 amd64 表示 x86 64 位。 arm64 或 aarch64 表示 ARM64。 Windows PowerShell 可以执行： plaintext $env:PROCESSORARCHITECTURE 返回 AMD64 或 ARM64 均可安装。

脚本开发 提供在线脚本编辑器，支持多人协作进行SQL、Shell脚本在线代码开发和调测。 支持使用变量和函数。 作业开发 提供图形化设计器，支持拖拽式工作流开发，快速构建数据处理业务流水线。 预设数据集成、SQL、Shell等多种任务类型，通过任务间依赖完成复杂数据分析处理。 支持导入和导出作业。 资源管理 支持统一管理在脚本开发和作业开发使用到的file、jar、archive类型的资源。 作业调度 支持单次调度、周期调度和事件驱动调度，周期调度支持分钟、小时、天、周、月多种调度周期。 作业调度支持多种云服务的多种类型的任务混合编排，高性能的调度引擎已经经过几百个应用的检验。 运维监控 支持对作业进行运行、暂停、恢复、终止等多种操作。 支持查看作业和其内各任务节点的运行详情。 支持配置多种方式报警，作业和任务发生错误时可及时通知相关人，保证业务正常运行。

本文主要介绍如何修改天翼云账号的“基本信息”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面，点击详细资料； 2、点击“详细资料”页面的“编辑”按钮； 3、填写或修改“基本信息”的各项内容； 4、点击“保存”完成修改。

权益规则 说明 试用范围 新用户及已开通站点监控服务的存量用户，均可自动获得 15天 免费试用权益；其中，存量用户的试用周期自商业化正式上线当日起计算，新用户自创建站点监控任务当日起计算； 试用额度 试用期间累计可使用拨测资源额度为 100万次 ，支持可用性监控、告警、多维分析等全部站点功能； 终止规则 ① 拨测次数超出100万次上限；② 试用15天期满；满足以上任一条件试用终止，需开通按量计费后方可继续使用拨测服务。

办理经营性备案 商品或服务的在线平台或第三方卖方需获得经营性ICP许可证。申请经营性ICP许可证，您必须先有一个有效的ICP备案号，即先完成ICP备案。 经营性备案的IP注意事项 办理经营性备案时，目前部分省份对备案IP有特殊要求。 北京市：要求合同IP、指向IP、报备IP需保持一致，且服务器所在地必须为北京当地。 广东省（除深圳）：要求合同IP、指向IP、报备IP均必须为广东当地服务器IP。备案归属地为深圳则无特殊要求。 辽宁省：要求合同IP、指向IP、报备IP需保持一致。 上海市、河北省：要求合同IP与实际指向IP需保持一致。 若您为以上省市的用户，且需要修改备案IP，请提交变更接入修改ip，详情请见操作手册。 可能需要的资料 天翼云服务器存放物理地址：网站服务器存放物理地址为您购买服务器时所选地域的具体地址。如需获取服务器的具体地址，请通过工单咨询天翼云客服。 接入协议/服务器合同/服务器协议：如需申请合同，请通过工单咨询天翼云客服。

天翼云公网NAT网关产品采用包年包月和按需计费两种方式订购，详细说明如下表所示： 包年包月： 产品规格 最大并发连接数 标准资费（元/月） ::: 小型 1万 306 中型 5万 586.5 大型 20万 1147.5 超大型 100万 2040 定制型 千万级 官网内测中，联系客户经理询价并开启白名单 按需计费： 产品规格 最大并发连接数 标准资费（元/天） ::: 小型 1万 12 中型 5万 23 大型 20万 45 超大型 100万 80 定制型 千万级 官网内测中，联系客户经理询价并开启白名单 注 ：1、中型，大型，超大型规格和按需计费仅部分资源池支持，具体支持资源池以购买页面展示为准。 2、公网NAT网关可支持千万级并发连接专属定制型实例，专属定制型实例1年起售，仅支持多可用区的资源池支持售卖，如需购买请联系客户经理。 3、一次性购买时长达到1年及以上享受资费85折优惠。 4、公网NAT网关按需计费按天计费出账，不满一天按一天计费。

个人用户可通过“身份证认证”(扫码认证)的方式快速完成个人实名认证。 个人用户可通过“身份证认证”的方式快速完成个人实名认证。同一证件最多可以认证5个天翼云账号（含已注销3个月内的账号）。 注意事项 请提前准备好您的个人证件（仅支持大陆居民身份证）。 使用手机扫码进行实名认证。 操作步骤 1、登录天翼云官网，进入实名认证页面。 2、选择“个人认证”“身份证认证”。 3、点击“扫码认证”按钮，系统会弹出二维码对话窗。 4、使用天翼云APP或手机微信扫描二维码（请扫描页面实时弹出的“身份证认证”对话框中的二维码，若过期请刷新）。 5、根据手机端页面提示，填写个人证件信息，上传本人身份证，并进行人脸识别，完成实名认证。 说明 在手机端实名认证成功后，PC端刷新页面即可查看最新认证结果 如果扫码认证失败，系统支持重新实名认证且重新认证信息直接覆盖原来的信息。

本文主要介绍天翼云分布式消息服务RabbitMQ的产品定义。 天翼云分布式消息服务RabbitMQ完全兼容开源RabbitMQ，为您提供即开即用、消息特性丰富、灵活路由、高可用、监控和告警等特性，广泛应用于秒杀、流控、系统解耦等场景。 即开即用 天翼云分布式消息服务RabbitMQ提供单机和集群的消息实例，拥有丰富内存规格，您可以通过控制台直接下单购买并创建，无需单独准备服务器资源。 消息特性丰富 支持AMQP协议，支持普通消息、广播消息、死信、延迟消息等特性。 灵活路由 在RabbitMQ中，生产者将消息发送到交换器，由交换器将消息路由到队列中。交换器支持Direct、Topic、Headers和Fanout四种路由方式，同时支持交换机组合和自定义。 高可用 RabbitMQ集群提供镜像队列，可通过镜像在其他节点同步数据，单节点宕机时，仍可通过唯一的访问地址对外提供服务，数据不丢失。 监控和告警 支持对RabbitMQ实例状态进行监控，支持对集群每个代理的内存、CPU、网络流量等进行监控。如果集群或节点状态异常，将触发告警。

本文主要介绍账号密码忘记时该如何找回。 当用户忘记密码时，可通过账号登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。 操作流程 1、进入天翼云官网，在账号登录页面点击右下角的“忘记密码”。 2、选择找回方式，根据提示操作，完成密码重置。 方式一：通过邮箱找回 （1）填写邮箱，验证码会通过邮箱发送。 （2）验证通过后，设置新的登录密码。 注意 邮箱需在“账号中心安全设置”中完成邮箱验证后，方可接收验证码。若邮箱未验证激活，请通过手机号找回密码。 方式二：通过手机号找回 （1）填写手机号，验证码会通过手机发送。 （2）验证通过后，设置新的登录密码。 注意 若手机注册过多个天翼云账号，需先选择要找回的天翼云账号，并补充完整邮箱才可设置新密码。 特殊情况说明 如手机号/邮箱找回均不可用，您可拨打客服热线获取帮助。客服热线：4008109889

本节介绍Web应用防火墙（独享版） 网站反爬虫类问题。 开启网站反爬虫后，为什么有些请求被WAF拦截但查不到拦截记录？ 当您开启网站反爬虫后，WAF将对该域名的第一个访问请求返回一个JavaScript代码，然后根据浏览器解析执行结果返回的数据来判断是否为合法的浏览器或爬虫工具。 网站反爬虫正常的检测流程如下： 1. 客户端访问网站，实际请求首先发送到WAF上。 2. WAF返回JavaScript代码到客户端。 3. 客户端解析JavaScript代码，并将执行结果返回给WAF。步骤3 WAF根据客户端返回的结果判断客户端是否为合法的浏览器。 1. 如果合法，则WAF将请求发送给源站服务器。 2. 如果非法，则WAF产生告警日志。 注意 开启网站反爬虫，要求客户端浏览器具有JavaScript的解析能力，并开启了Cookie。 如果客户端不满足以上要求，则只能完成步骤1和步骤2，此时： 对于客户端，请求没有成功获取到页面。 对于WAF，客户端并没有发送解析JavaScript代码的执行结果，因此没有拦截日志记录。 请您排查业务侧是否存在这种场景。如果您的网站有非浏览器访问的场景，建议您关闭网站反爬虫功能。

当证书过期或证书无效时，您可以删除该证书。本节介绍如何删除证书。 前提条件 证书没有被使用，即证书未绑定防护网站。 约束条件 如果证书已绑定防护网站，删除证书前需要解除该证书与域名绑定关系。 系统影响 删除证书不会影响业务。 证书删除后不可恢复，请谨慎删除证书。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择区域。 步骤 3 单击页面左上方的，选择“安全> Web应用防火墙（独享版）”。 步骤 4 在左侧导航树中，选择“对象管理> 证书管理”，进入“证书管理”页面。 步骤 5 在目标证书所在行的“操作”列中，单击“删除”。 步骤 6 在弹出的提示框中，单击“确认”，删除证书。 相关操作 如果证书已绑定防护网站，删除证书前需要解除该证书与域名绑定关系。请参考以下操作步骤，解除证书与域名绑定关系。 步骤 1 在目标证书所在行的“应用域名”列中，单击防护域名，进入域名基本信息页面。 步骤 2 在“证书名称”后单击编辑按钮，在弹出的对话框中，上传新证书或者选择其他已有证书。

您可以通过Web应用防火墙服务切换工作模式。Web应用防火墙提供开启防护和暂停防护两种工作模式。 前提条件 防护域名已接入WAF。 应用场景 开启防护：开启防护模式后，WAF会根据您配置的策略进行攻击检测。 暂停防护：如果大量的正常业务被拦截，比如大量返回418返回码，可以将“工作模式”切换为“暂停防护”。该模式下，WAF对所有的流量请求只转发不检测，日志也不会记录。该模式存在风险，建议您优先选择误报屏蔽规则处理正常业务拦截问题。 系统影响 切换为暂停模式后，WAF只转发流程请求，网站安全可能存在风险，建议您优先选择误报屏蔽规则处理正常业务拦截问题。 操作步骤 步骤1 登录管理控制台。 步骤2 单击管理控制台右上角的，选择区域或项目。 步骤3 单击页面左上方的，选择“安全 > Web应用防火墙（独享版）”。 步骤4 在左侧导航树中，选择“网站设置”，进入“网站设置”页面。 步骤5 在目标域名所在行的“工作模式”列，选择工作模式。

本文主要介绍欠费的影响及处理。 欠费原因 购买了按需计费的资源实例，账户余额不足以抵扣实例结算费用时，会造成余额不足，导致欠费。 查询账单 您可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】，了解扣费的详情，通过【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理】或【天翼云官网>我的>费用中心>资源管理】，查看订单及资源实例。 如需查询按需计费的实例使用时长明细，请登录【ECX控制台>服务管理>总览>话单管理>话单详情】查看和下载。 欠费影响 账号欠费后，ECX按需计费的实例将会进入冻结状态。欠费超过15天后，计费实例将会被释放，具体时间以短信及邮件通知为准。资源释放后将不可恢复。 冻结期内，虚拟机将不可用，虚拟机的CPU、内存、GPU资源将会被释放，但系统盘和挂载的数据盘将会保留并按原价继续收费；裸金属将不能使用，裸金属实例将会保留并按原价继续收费；网络将无法访问；负载均衡将停止服务。 若在冻结期内未进行充值，系统将在冻结期结束时释放虚拟机、裸金属、边缘存储实例、弹性IP、NAT网关、负载均衡等资源。VPC、专线、路由表、SSL证书等资源或配置会被保留。

本章介绍天翼云关系型数据库在操作中的常见问题及解决办法。 可以通过创建模板的方式创建实例吗 目前不支持实例模板。可通过备份恢复功能将备份文件恢复到新实例上。 云数据库如何进行主备切换 关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）服务提供高可用类型，推荐您选择主备模式。 故障切换 也叫计划外的切换。当主机出现故障时，系统会在1～5分钟内自动切换到备机，主备实例的连接IP不变，整个过程无需人工干预。切换过程中不可访问，需要您设置好程序跟关系型数据库服务的自动重连，避免因为切换导致服务不可用。 手动切换 也叫计划内的切换。当实例运行正常时，用户可以自主手动触发主备切换，以满足业务需求。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的主备实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 步骤 5 在“基本信息”页面中“数据库信息”模块的“实例类型”处，单击“主备切换”。 您也可以在“基本信息”页面，单击“实例拓扑图”模块的。进行主备切换。 注意 主备切换可能会造成几秒或几分钟的服务闪断（闪断时间与复制时延有关），并有可能在主备同步时延过大的情况下，导致少量数据丢失。 主备切换后，请注意对业务进行预热，避免业务高峰期出现阻塞。 在“主备切换”弹框，单击“是”进行主备实例的切换。 在“复制状态”为“正常”的情况下，复制时延大于300s，主备切换任务无法下发。 主备切换成功后，单击“返回实例列表”，用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 切换过程中，状态显示为“主备切换中”。 在实例列表的右上角，单击刷新列表，可查看到主备切换完成后，实例状态显示为“正常”。

本文主要介绍弹性IP的约束与限制。 弹性IP使用限制 一个EIP只能绑定一个云资源使用。 只有未绑定状态的EIP才能进行绑定操作。 未绑定的弹性IP地址才可释放，已绑定的弹性IP地址需要先解绑定后才能释放。 资源欠费被冻结的EIP无法进行绑定、解绑等操作。 绑定云主机，对外有攻击行为等安全原因被冻结的EIP无法进行绑定、解绑等操作。 当绑定的带宽流量严重超限，或受到攻击时（一般是受到了DDoS攻击），EIP会被封堵，但不影响对EIP资源的绑定、解绑等操作。 弹性IP释放后，如果被其他用户使用，则无法找回。 弹性IP不支持跨账号转移。 弹性IP配额限制 配额类型 默认配额数量 提升配额方式 单资源池配额（二类节点） 10 请联系客户经理或提交工单申请 全局配额（二类节点） 20 请联系客户经理或提交工单申请 绑定的虚拟IP（二类节点） 0 请联系客户经理或提交工单申请 绑定的扩展弹性网卡（二类节点） 0 请联系客户经理或提交工单申请 绑定的辅助弹性网卡（二类节点） 0 请联系客户经理或提交工单申请 您已创建完成的弹性IP资源占用“全局配额”与当前资源池的“单资源池配额”余量。 您绑定在虚拟IP上的弹性IP数量，将占用当前资源池中“绑定的虚拟IP”的配额余量。 您绑定在扩展弹性网卡上的弹性IP数量，将占用当前资源池中“绑定的扩展弹性网卡”的配额余量。 您绑定在辅助弹性网卡上的弹性IP数量，将占用当前资源池中“绑定的辅助弹性网卡”的配额余量。 当您创建弹性IP时，需同时满足单资源池配额及全局配额数量限制，即您在“二类节点”资源池购买弹性IP时，需此资源池剩余配额大于0，且全局剩余配额大于0， 若您此资源池配额余量＞0，全局配额余量为0，则此资源池不可再创建弹性IP新资源，您其它“二类节点”资源池也不可再创建新弹性IP资源； 若您此资源池配额余量为0，全局配额余量＞0，则此资源池不可再创建弹性IP新资源，您可切换至其它资源池创建弹性IP资源。 当您需将弹性IP与虚拟IP进行绑定时，若您在此资源池中“绑定的虚拟IP”的配额余量为0，则您不可再将弹性IP与虚拟IP进行绑定。 当您需将弹性IP与扩展弹性网卡进行绑定时，若您在此资源池中“绑定的扩展弹性网卡”的配额余量为0，则您不可再将弹性IP与扩展弹性网卡进行绑定。 当您需将弹性IP与辅助弹性网卡进行绑定时，若您在此资源池中“绑定的辅助弹性网卡”的配额余量为0，则您不可再将弹性IP与辅助弹性网卡进行绑定。 若您需要调整“二类节点”资源池的弹性IP相关配额时，请您联系客户经理进行配额扩容申请，天翼云将满足合理的扩容需求。

本章节为您介绍证书管理服务的消息管理功能 在您成功购买证书后，可在消息管理界面设置对应证书的消息通知模式及内容，以便您能及时得知证书的状态信息。 配置消息通知 说明 天翼云签发的证书将默认开启消息提醒策略，您可以为每类消息设置接收人，天翼云证书管理服务不会将接收人信息对外披露或向第三方提供。 1. 登录“证书管理服务”控制台，在左侧导航栏选择“信息管理 > 消息管理”，进入“消息管理页面”。 消息管理页面展示证书资源ID 、绑定域名 、证书状态 、通知方式 、提醒内容 及通知开关。 2. 选择需要编辑消息通知的证书资源ID，单击“操作”列的“编辑”按钮。 3. 在右侧弹出的对话框中，编辑证书通知信息。 、 参数 参数说明 提醒开关 默认开启，可选择关闭消息通知。 联系人 选择需要发送通知信息的联系人，如何新建联系人请参考：联系人管理。 提醒方式 可选择“邮件方式”、“短信方式”。 提醒内容 当天到期：在证书到期当日，给相关联系人发送提醒。 30天到期提醒：在证书到期前的30个自然日内，给相关联系人发送提醒。 15天到期提醒：在证书到期前的15个自然日内，给相关联系人发送提醒。 证书验证提醒：适用于多年期证书更新场景，开启后可及时收取新证书的验证提醒信息。 证书下载提醒：适用于服务有效期内证书更新场景，开启后可及时收取新证书的下载部署信息。 4. 完成后单击“确定”即可完成消息提醒设置。

本文介绍并行文件服务HPFS产品的欠费说明提醒。 您可在费用中心总览或费用中心资金管理余额明细查看欠费金额。按需计费是先使用后付费的模式，即会根据使用资源的时间从用户的帐户余额中扣费，因此会出现欠费的情况。欠费后，账户下的按需资源将进入保留期，您将不能正常访问及使用按需计费的并行文件系统（资源冻结），但对于您存储在并行文件系统中的数据予以保留。 注意 账户欠费状态下，您需要在结清欠费账单后确认账户余额大于等于 100 元人民币，否则将无法创建和删除文件系统。 您可以在费用中心总览自行设置可用额度预警，当余额低于预警阈值时，系统将发送短信提醒。账户欠费将影响资源正常访问，请及时充值避免造成业务损失。 数据保留 欠费后存储资源将暂时被冻结，无法进行读写操作。资源保留期15天，若没有及时续费资源及数据将被销毁，无法找回。 并行文件服务资源保留期为15天。 若您在保留期内充值，充值后系统会自动扣减欠费金额，恢复使用。 若保留期到期您仍未充值，存储在文件系统中的数据将被删除、文件系统资源将被释放。 欠费提醒 用户可自定义账户提醒余额，当账户金额小于用户自定义余额时，用户会收到一次账户金额低于设定值的提醒。当用户欠费时，系统会向用户发送一次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送一次欠费提醒。欠费提醒会以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。