自2021年11月11日（“变更日”）起，天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司（“云计算分公司”）向客户（又称“您”）提供的服务，将变更为天翼云科技有限公司（“天翼云科技公司”）向客户提供。经营主体（“签约主体”）变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响，敬请关注。

账户充值

在线支付

签约主体变更后，原有充值方式不受影响。

对公充值

签约主体变更后，对公充值账号也会相应变更，客户如需进行对公充值，请使用新的对公账号信息，操作流程请参考 汇款认领。天翼云对公账号信息变更如下：

变更前：

• 户名：中国电信股份有限公司云计算分公司
• 账号： 110060776018170076087
• 开户行：交通银行北京西单支行
• 行号：301100000162

变更后：

• 户名：天翼云科技有限公司
• 账号： 110060149013001879960
• 开户行：交通银行股份有限公司北京市分行营业部
• 行号：301100000023

申请提现

原路提现

签约主体变更后申请提现，系统会原路退回到相应的支付宝、微信、翼支付等充值账户。

银行卡提现

签约主体变更后申请提现，系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。

举例：您向天翼云（云计算分公司）的银行账户充值10万元，实际消费8万元，剩余2万元。签约主体变更后，您申请银行卡提现2万元，天翼云使用新的银行账户（天翼云科技公司的银行账户）向您退款，收退款账户不一致。

开具发票

场景一

问题：签约主体变更后产生的消费（“后续消费”）如何开发票？

回答：签约主体变更后，后续消费由天翼云科技公司开发票。

场景二

问题：签约主体变更后，退订原签约主体下的订单，退款部分后续消费如何开发票？

回答：退订的订单未开过发票的退款部分，后续消费由天翼云科技公司开发票；退订有开过发票的退款部分，后续消费不再开发票。

举例1：您已消费100元，一直未开发票。签约主体变更后，您退订该笔订单获退款70元。您重新下单消费 70元，可开发票金额为70元，此时的开票主体为天翼云科技公司。

举例2：已下单消费100元，已开发票。签约主体变更后，您退订该笔订单但未退回发票，您退款70元（欠票为70元），您重新下单消费50元（50元不开发票，另外所欠票20元的开票主体为天翼云科技公司）。

场景三

问题：签约主体变更前后的发票销售方信息有什么不同？

变更前：

• 纳税人名称： 中国电信股份有限公司云计算分公司
• 统一社会信用代码（纳税人识别号）：91110102593870051H
• 地址及电话：北京市西城区金融大街31号1幢16层1613房 10000
• 开户银行及账号：交通银行北京市分行营业部 110060149018170154432

变更后：

• 纳税人名称：天翼云科技有限公司
• 统一社会信用代码（纳税人识别号）：91110101MA04CBKC17
• 地址及电话：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室 010-58507865
• 开户银行及账号：交通银行股份有限公司北京市分行营业部 110060149013001879960

申请合同

问题：签约主体变更后，新购订单如何申请合同？

回答：签约主体变更后，新购订单可在管理中心的“合同管理”菜单中申请线上合同，合同的签约方为天翼云科技公司。

其他

如果您需要中国电信股份有限公司云计算分公司和天翼云科技有限公司的关联关系证明，请联系您的客户经理获取盖章版的《关于变更合同主体（转让合同）的通知》。