续费与退订
更新时间 2025-06-10 15:19:26
最近更新时间: 2025-06-10 15:19:26
本节介绍云下一代防火墙续费与退订。
云下一代防火墙支持续订,续订内容包含规格续订和功能续订,续订时间与订购计费模式一致,以包年/包月(预付费)方式进行,仅支持续订一个月时长。
注意
根据业务调整,云下一代防火墙已限制续订,单次续订只能选择1个月。
续订
1.用户需登录至官网,选择“产品 > 安全及管理 > 云下一代防火墙”,进入云下一代防火墙的产品页面。
2.单击“管理控制台”,进入云下一代防火墙实例管理页面。
2.勾选“我已阅读,理解并同意《云下一代防火墙》”,单击“确定”后进入支付页面,支付后等待订单完成即可。
说明
系统会提前1个月进行产品续订的提示;
云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请;
用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话400-810-9889,由客服指导操作进行续订,在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。
退订
云下一代防火墙安全产品不支持退订。