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      • H3C路由器配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        H3C路由器配置
      • 多网段互通配置建议及常见问题
        多网段配置建议 由于天翼云侧IPsec连接IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法均仅支持指定一个值,因此您在对端网关设备上添加VPN配置时,IKE配置阶段以及IPsec配置阶段的加密算法、认证算法、DH算法(PFS)也都只能指定一个值,且需和天翼云侧相同。 如果天翼云侧IPsec连接开启了DPD功能,则对端网关设备需支持标准的DPD功能。 天翼云侧IPsec连接和对端网关设备配置的生存周期需相同。
        来自:
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        VPN连接
        常见问题
        多网段互通配置建议及常见问题
      • ALM-16000 连接到HiveServer的session数占最大允许数的百分比超过阈值
        7.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16000 连接到HiveServer的session数占最大允许数的百分比超过阈值
      • 通过mongoexport和mongoimport工具迁移数据
        前提条件 准备弹性云服务器或可访问文档数据库的设备。 − 通过内网连接文档数据库实例,需要创建并登录弹性云服务器,请参见创建弹性云服务器和登录弹性云服务器。 − 通过公网地址连接文档数据库实例,需具备以下条件。 为实例中的节点绑定公网地址,保证本地设备可以访问文档数据库绑定的公网地址。 在已准备的弹性云服务器或可访问文档数据库的设备上,安装数据迁移工具。 安装数据迁移工具,请参见如何安装MongoDB客户端。 说明MongoDB客户端会自带mongoexport和mongoimport工具。
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        通过mongoexport和mongoimport工具迁移数据
      • 配置增强高速网卡(Windows Server系列)
        步骤2 进入物理机的Windows PowerShell命令行界面,执行以下命令,查询网卡信息。 Get-NetAdapter 返回信息示例如下: 说明 其中,“eth0”和“eth1”为承载VPC网络的网络设备,“以太网 3”和“以太网 4”为承载增强高速网络bond的网络设备。下面步骤将使用“以太网 3”和“以太网 4”配置增强高速网络。 步骤3 如果想提高OS侧出方向流量请参考方法一配置;如果对流量没有特殊要求,请参考方法二配置。
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        物理机
        用户指南
        增强高速网络
        配置增强高速网卡(Windows Server系列)
      • 如何连接关系数据库SQL Server版
        本文主要介绍如何连接关系数据库SQL Server版。 连接关系数据库SQL Server版实例的方式包含两种: 公网访问:对于绑定了弹性IP(EIP)的实例,我们可以直接通过外网进行连接访问。具体申请弹性IP的操作步骤可以参考申请或释放外网地址 内网访问:若SQL Server实例未绑定弹性公网IP,则用户只能在同一个VPC内的ECS主机等访问SQL Server实例进行内网访问。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        连接/网络
        如何连接关系数据库SQL Server版
      • Windows弹性云主机如何删除多余的网络连接?
        本节介绍了Windows弹性云主机如何删除多余的网络连接的相关方法。 方法一 按“Win+R”键打开运行对话框,输入regedit并按回车键,打开注册表编辑器。 打开至以下注册表键值: “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\ProfilesProfiles”中可能包含多个子项,且这些子项名称为数字与字母组成的序列。
        来自:
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        镜像服务
        常见问题
        操作系统类
        Windows弹性云主机如何删除多余的网络连接?
      • 购买智能网关硬件版
        根据页面提示配置参数,参数信息可参考如下: 参数 描述 例子 实例名称 长度为1-64字符,以大小写字母或中文开头,可包含数字、"."、"_"、"-"。 Test-01 区域 所属位置信息。 中国内地 基础带宽 带宽大小。 5Mbps 网关形态 可选择硬件版、软件版。 硬件版 是否购买设备 是否需要购买天翼云设备。 是 设备类型 智能网关硬件版本分为四种型号:经济版、标准版、企业版、企业增强版。不同型号的规格详情请参考产品介绍页面。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        购买智能网关硬件版
      • 网络流量
        (3)如果您是使用瘦终端或一体机等设备,建议尝试更换移动端或PC端等设备使用观察,如更换设备后正常,则建议您联系厂家或查看您所使用的终端是否为适配终端。 如以上问题未解决,可在工具栏点击“报障”功能,填写故障信息或者拨打服务热线:400-810-9889。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        网络流量
      • 查看并处理病毒
        病毒文件:包括病毒名、病毒类型、是否关键文件、文件MD5、文件SHA256、文件路径、进程ID、进程命令行、检测引擎(云查引擎/本地检测引擎)。导出病毒文件列表说明支持导出的格式:支持“.csv”格式。约束限制:导出数据不超过20万条。登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“文件安全 > 病毒查杀”,进入病毒查杀页面。单击病毒文件列表右上角的“导出”图标,导出病毒文件列表。若只需要导出部分病毒文件,可以先进行筛选,筛选出目标信息后,再单击“导出”图标,导出您需要的病毒文件列表。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        文件安全
        病毒查杀
        查看并处理病毒
      • 使用云电脑
        报障 使用云电脑过程中,如遇到问题,选择“工具”,可点击“报障”,填写故障信息或者拨打服务热线:400-810-9889。 安全中心-登录设备管理 在工具栏,选择“工具-安全中心”,查看账号名称,登录设备,IP地址,登录时间以及下线时间。如需查看云电脑登录的设备或移除设备,点击“设备管理”。 电脑信息 工具栏,选择“工具”,偏好设置-点击“电脑信息”,查看云电脑的配置信息。 退出/锁屏/重启/关机 工具栏-点击“退出”模块,可以找到“退出”、“锁屏”、“重启”、“关机”。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        Web终端指南
        使用云电脑
      • 使用云电脑
        7.报障 使用云电脑过程中,如遇到问题,选择“工具”,可点击“报障”,填写故障信息或者拨打服务热线:400-810-9889。 8.安全中心-登录设备管理 在工具栏,选择“工具-安全中心”,查看账号名称,登录设备,IP地址,登录时间以及下线时间。如需查看云电脑登录的设备或移除设备,点击“设备管理”。 9.电脑信息 工具栏,选择“工具”,偏好设置-点击“电脑信息”,查看云电脑的配置信息。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        使用云电脑
      • 零信任服务概述
        在部署连接器之后,您能够实现:企业内部系统资源到零信任服务边缘节点网络连通性,从而支持客户端访问;企业数据双向传输(暂不支持官网自助,如有需要可联系我们);连接器使企业网络分布管理更灵活,尤其是解决多数据中心、混合云的企业场景。安全策略主要是指丰富的零信任安全管控策略,来提高企业安全性,目前仅开放部分安全能力自助,如有企业办公安全需求,可联系我们。终端管理终端管理主要针对用户登录的终端设备进行相关管控,包含终端相关策略。终端资产企业员工使用的资产情况,设备情况、设备策略等。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        零信任服务
        零信任服务概述
      • 怎样设置允许或禁止用户/IP通过SSH连接云主机?
        本节介绍如何在linux云主机中设置允许或禁止用户/IP通过SSH方式连接。 操作场景 出于对云主机系统安全的考虑,需要对操作系统设置用户/IP是否可以通过SSH方式连接,以深度管理云主机登录权限。 操作方法 您可以选择适用您需求的设置方式,实现限制登录的目的。 通过编辑sshd配置文件,可以对指定用户/用户组或IP的登录权限设置。 1)编辑sshd配置文件中为指定用户设置白名单。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        SSH连接
        怎样设置允许或禁止用户/IP通过SSH连接云主机?
      • 使用Mac远程连接Windows云主机报错:证书或相关链无效
        图 远程桌面会话主机 8.根据界面提示,修改如下两项配置: −启用“远程(RDP)连接要求使用指定的安全层”。 图 远程(RDP)连接要求使用指定的安全层 −禁用“要求使用网络级别的身份验证对远程连接的用户进行身份验证”。 图 远程连接身份认证 9.关闭组策略编辑器,然后重启云主机。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        使用Mac远程连接Windows云主机报错:证书或相关链无效
      • 飞塔防火墙配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        飞塔防火墙配置
      • 登录
        天翼云电脑(政企版)连接提示"当前天翼云电脑不允许使用互联网接入"如何解决? 排查方法:在天翼云电脑(政企版)管理控制台查看对应天翼云电脑(政企版)的vpc是否设置了不允许互联网登录。 解决方法:使用专线登录或者联系管理员在天翼云电脑(政企版)管理控制台关闭不允许互联网登录。 12. 天翼云电脑(政企版)登录不了,提示"用户名或密码错误"怎么办? 排查登录账号是哪种激活方式,可先在天翼云电脑(政企版)管理控制台查看桌面管理查看配置的用户,再到组织管理-用户管理查询相关信息。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        登录
      • Windows客户端和云存储网关服务端断开连接
        本节主要介绍Windows客户端怎么和云存储网关服务端断开连接。 应用场景 Widows客户端需要断开云存储网关的卷。 前提条件 Windows客户端已经挂载了云存储网关服务。 具体操作 在服务器管理器,对磁盘进行脱机处理。 再从iSCSI发起程序中断开连接,否则可能丢失数据。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        最佳实践
        Windows客户端和云存储网关服务端断开连接
      • strongSwan配置
        如果您使用本地网关设备的私网IP地址建立IPsec VPN连接,则本项需配置为本地网关设备的私网IP地址。 leftsubnet=172.16.2.0/24 #本地IDC待和VPC互通的私网网段 leftid=121.XX.XX.113 #本地网关设备的标识。如果您使用本地网关设备的私网IP地址建立IPsec VPN连接,建议您使用本地网关设备的私网IP地址作为标识。
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        strongSwan配置
      • Linux客户端和云存储网关服务端断开连接
        说明 对于云存储网关Linux客户端,需要先执行sync命令才能断开连接,否则可能丢失数据。Linux系统的sync命令可以将内存中的缓存数据强制写入硬盘,以确保数据的持久化存储。执行sync命令后,会将所有缓存数据写入硬盘。请注意,sync命令可能需要一些时间才能完成,具体时间取决于系统中缓存数据的大小和硬盘的速度。 sync 应用停止写入后,执行umount进行卸载,使用iscsiadm断开连接。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        最佳实践
        Linux客户端和云存储网关服务端断开连接
      • 功能特性
        设置Clean Session标志: 当客户端连接到MQTT服务器时,可以设置"Clean Session"标志。如果设置为true,服务器将不会保留客户端的订阅状态和未传递的消息,这意味着客户端将从头开始,不会获取离线期间的消息。如果设置为false,则客户端可以获取离线期间的消息。 连接查询 设备连接信息、订阅关系、分组在线设备数的实时查询。 轨迹查询 提供设备维度的上下线轨迹的查询。
        来自:
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        分布式消息服务MQTT
        产品介绍
        功能特性
      • 基础策略
        (适用于Windows桌面) 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“策略管理”,点击"基础策略管理",进入“基础策略管理”页面...设备白名单”; 5.开启后,终端插入USB存储设备会弹出提示,此时该设备在终端不能使用; 需获取设备ID并添加设备ID信息至白名单后可正常使用,获取设备ID方法如下: 方法1:复制第2步提示中设备ID信息至白名单。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        策略管理
        基础策略
      • 客户端会话
        分布式缓存提供实例会话管理功能,支持查询实例的客户端连接信息信息和Kill会话连接。 前提条件 已成功开通分布式缓存服务Redis实例,且实例处于运行中状态。 操作步骤 登录 Redis管理控制台。 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 在实例列表页,单击目标实例名称进入实例详情页面。 左侧菜单点击CloudDBA->客户端会话,进入客户端会话界面,即可展示实例的客户端会话。 勾选自动刷新可自动刷新实例的客户端会话信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例诊断分析
        客户端会话
      • 功能特性
        云查杀是终端启用防病毒云查。每次云查杀包括终端提交一批文件MD5到云查杀引擎,云查杀引擎鉴定完毕后给于反馈。
        来自:
        帮助文档
        终端杀毒
        产品简介
        功能特性
      • 产品优势
        SD-WAN控制台提供可视化的网络拓扑界面,支持灵活配置和变更业务规则,可实时监控设备状态、链路性能、端口流量等信息,简化用户的运维和管理。 稳定可靠 SD-WAN支持设备级和链路级容灾,同时具备接入点容灾切换,确保业务稳定性和连续性。 支持设备级容灾,两台设备通过主备方式接入,共享带宽。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品优势
      • 常见问题
        开通条件 无需设备,直接开通,但是需要客户完成相关的网络实例的接入。 需要CPE设备,依赖用户侧互联网线路。 VPC实例无法从云间高速实例学习到路由怎么办? VPC实例被连接至云网关后,默认不学习云网关下的路由。您可以将VPC连接关联至云网关路由表下,并为VPC实例开启路由同步功能,开启路由同步功能后,VPC实例将会自动学习VPC连接关联的云网关路由表下的路由条目。请确保VPC连接关联的云网关路由表下已存在被学习的路由。 请排查云网关路由表与VPC实例的路由表下是否存在路由条目冲突。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        常见问题
        常见问题
      • 如何通过对等连接部署第三方公共防火墙
        在业务VPC1下的默认路由表或者自定义路由表下,创建路由规则如下: 目的地址: 0.0.0.0,下一跳: 对等连接1 将子网1关联至默认路由表或者自定义路由表。 在防火墙VPC下创建自定义路由表(不能选择默认路由表),并建立如下路由规则: 目的地址业务子网2 下一跳:对等连接1 将防火墙子网和自定义路由表做关联。 业务VPC2和防火墙VPC建立对等连接。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        最佳实践
        如何通过对等连接部署第三方公共防火墙
      • 直播播放失败排查
        确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。 使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。 检查播放端。 确保播放端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 确认播放域名已关联正确的推流域名。您可以在直播控制台域名列表中,单击【查看】查看拉流域名对应的推流域名。如果要修改已关联的推流域名,需提交工单。 确认cname是否正确配置并生效。
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        视频直播
        故障排查
        直播播放失败排查
      • 直播播放失败排查
        确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。 使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。 检查播放端。 确保播放端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 确认播放域名已关联正确的推流域名。您可以在直播控制台域名列表中,单击【查看】查看拉流域名对应的推流域名。如果要修改已关联的推流域名,需提交工单。 确认cname是否正确配置并生效。
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        极速直播
        故障排查
        直播播放失败排查
      • 云专线的功能
        为客户提供从客户站点到云资源池站点的以太专线服务(IPRAN、MSTP、PON等),客户端采用以太网接口接入,在客户端和局端设备以太网端口允许范围内,可以根据客户需求增加或减少带宽而不需频繁更换客户端和局端设备。 物理专线 连接天翼云与本地数据中心的物理线路连接,您的数据中心和天翼云专线网络接入点间建立网络连接。 多端口 天翼云专线接入支持1GE和10GE两种接入端口。 双路接入 为了满足您的高可靠网络接入需求,天翼云专线接入服务在多个城市具备双接入点,您可以通过双线接入天翼云。
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        云专线
        产品介绍
        云专线的功能
      • 零信任服务版本差异对比
        √√√√√设备策略支持设备共享、用户激活认证、授信等策略处理。×√√√√安全策略访问控制提供接入VPN访问控制,粒度包括按用户、IP、终端设备、接入时间、地区等。√(仅支持部分规则粒度)√(仅支持部分规则粒度)√√不涉及应用隐身支持连接器部署和反向连接到天翼云边缘节点,实现企业内网应用隐身,并且基于SDP架构,对数据面和控制面进行分离,无需暴露企业应用于公网之中。√√√√不涉及准入管控支持对接入零信任客户端的终端设备的多维度准入策略配置,实现对异常行为、设备、身份等不允许接入企业VPN网络。
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        零信任服务版本差异对比
      • Windows Server系列
        步骤 2 进入物理机的Windows PowerShell命令行界面,执行以下命令,查询网卡信息。 Get-NetAdapter 返回信息示例如下: 说明 其中,“eth0”和“eth1”为承载VPC网络的网络设备,“以太网 4”和“以太网 6”为承载自定义VLAN网络的网络设备。下面步骤将使用“以太网 4”和“以太网 6”配置自定义VLAN网络。 步骤 3 执行以下命令,创建自定义VLAN网络的端口组。
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        用户指南
        自定义VLAN网络配置
        Windows Server系列
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