常见问题(新)(1) 在天翼AI云电脑(政企版)中,插拔U盘,点击U盘无法打开怎么处理? (1)查看U盘格式,U盘格式为FAT32的识别慢于NTFS,如没有重要文件可以将U盘格式化为NTFS格式; (2)查看天翼AI云电脑(政企版)系统,Windows Server 2016系统桌面识别U盘速度高于Windows Server 2008系统桌面,如果客户没有特殊要求,建议使用Windows Server 2016系统; (3)确认本地网络情况,对于弱网(如手机热点),U盘文件容量大的时候识别速度较慢,建议更换有线网络后重试。 拷贝文件到U盘,提示“不允许此操作的快速IO路径”怎么处理? 问题原因为天翼AI云电脑(政企版)管理控制台中把策略设置为USB只读,不允许向外拷贝文件,请在天翼AI云电脑(政企版)管理控制台关闭USB只读策略。 如何使用摄像头? 将摄像头通过USB与天翼AI云电脑(政企版)登录终端相连接,一般天翼AI云电脑(政企版)可对摄像头进行自适配,即插即用,若无法识别摄像头,可通过下列方法进行排查: 排查解决方法: (1)终端检查摄像头是否可以正常使用; (2)摄像头在终端上显示正常,天翼AI云电脑(政企版)设备管理器通用串行总线查看虚拟驱动是否正常安装。 驱动名称: 1、Clouddesk Virtual USB Host Controller 2、Clouddesk Virtual USB Root HUB 若没有驱动,请在桌面上方工具栏重启天翼AI云电脑(政企版)。
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