天翼云为您提供弹性IP产品服务协议,请您点击查看。 弹性IP产品服务协议

此小节介绍天翼云日志审计(原生版)服务等级。 天翼云日志审计服务等级协议

本章节主要提供产品服务等级协议预览。 点此预览：《翼MapReduce产品服务等级协议》

本节介绍天翼云数据安全中心服务协议。 天翼云数据安全中心服务协议

本文提供了客户支持计划产品服务协议下载。 客户支持计划产品服务协议参见这里。

本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:没有远程登录的权限怎么操作。 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图 缺失远程登录权限 处理方法 1.打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 2.单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 3.选择“计算机配置 > Windows设置 > 安全设置 > 本地策略 > 用户权限分配”。 a.查找并双击“允许通过远程桌面服务登录”。确保已添加“Administrators”和“Remote desktop users”。 图 允许通过远程桌面服务登录 b.查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。如果里面有Administrator账号，请删除。 图 拒绝通过远程桌面服务登录

Service的类型 Kubernetes允许指定一个需要的类型的Service，类型的取值以及行为如下： 集群内访问(ClusterIP) 集群内访问表示工作负载暴露给同一集群内其他工作负载访问的方式，可以通过“集群内部域名”访问。 节点访问(NodePort) 节点访问( NodePort )是指在每个节点的IP上开放一个静态端口，通过静态端口对外暴露服务。节点访问 ( NodePort )会路由到ClusterIP服务，这个ClusterIP服务会自动创建。通过请求:NodeIP:NodePort，可以从集群的外部访问一个NodePort服务。 负载均衡(LoadBalancer) 负载均衡( LoadBalancer )可以通过弹性负载均衡从公网访问到工作负载，与弹性IP方式相比提供了高可靠的保障，一般用于系统中需要暴露到公网的服务。

本章节主要介绍翼MapReduce的查看实例组信息操作。 操作场景 管理员可以在FusionInsight Manager查看指定服务的实例组。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中待操作的服务名称。 4. 单击“实例组”。 5. 在导航栏选择一个角色，在“基本”页签，查看该实例组的全部实例。 说明 需要将某个实例从一个实例组移动到另一个实例组中时，可以根据以下操作： 1. 勾选需要移动到新实例组的实例，然后单击“移动”。 2. 在弹出窗口选择一个目标的实例组。 迁移时将自动继承新实例组的配置，如果该实例之前修改过配置，将以自身的配置优先。 3. 单击“确定”。 完成后请重新启动配置过期的服务或实例以使配置生效。

本文主要介绍软件开发生产线产品服务协议 软件开发生产线产品服务协议，详情请参见这里。

本文主要介绍软件开发生产线服务等级协议 软件开发生产线产品服务协议，详情请参见这里。

Windows环境下安装ICAgent失败，并提示SERVICE STOP 现象 ：在Windows环境下安装ICAgent失败，提示SERVICE STOP。任务管理器中不存在ICAgent任务。系统服务列表中不存在ICAgent服务。命令行下执行sc query icagent提示未找到。 原因 ：一般为360安全卫士等杀毒软件拦截了icagent服务注册。 解决方法 ： 1. 检查360安全卫士等杀毒软件是否正在运行。 2. 关闭360安全卫士后再进行icagent安装。 说明 Windows下ICAgent采集文件类型需要手动配置采集路径.log、 .trace、 .out等文本文件，不支持二进制文件。

查看压缩任务 1. 查看任务详情：在任务列表点击任务名称，进入详情页面，可查看任务配置及任务日志。 2. 操作：可在列表操作列中点击【详情】以查看任务详情，点击【停止】以停止任务。 3. 获取压缩结果：压缩任务运行完成后，压缩后的模型会自动保存到用户指定的模型管理中的位置。可以通过开发机挂载模型、或者下载模型来查看模型文件本身。压缩后的模型可以直接通过我的服务进行服务部署，部署为推理效果更优的大模型服务。

本文为您介绍如何查看云搜索服务Elasticsearch实例的事件。 云搜索服务提供事件管理功能，会将一些重要的、非即时操作，比如创建实例、变更实例、安装插件、修改配置等操作记录在此。您可在此查看事件执行的时间、状态等信息。 操作步骤 1. 登录云搜索服务控制台，选择需要查看的目标实例，进入实例详情； 2. 选择"监控中心>事件管理”，即可查看被控制台记录的事件列表，您可查看事件的执行时间，针对执行失败的事件，可以展开查看原因。

轻量型云主机关机不会继续进行计费。 轻量型云主机目前仅支持包年包月类型的计费方式，用户购买轻量型云主机（包含套餐内资源在内的服务，如云盘、弹性IP、带宽等），将会在用户下单时一次性扣除，并不会按时间进行计费。 故用户对主机进行开关机，并不会影响您服务使用的费用。 当您使用服务时间快到期时，服务将自动停止，无法被使用，若用户想继续使用，需要进行续订操作，此时需要扣除新一次得使用费用。

本文介绍云备份与其他服务的关系。 云备份与其他服务的关系如图所示： 云备份与其他服务的关系详情如下表： 相关服务 功能交互 弹性云主机（CTECS） 为弹性云主机相关的云资源提供统一数据保护。当软件错误、病毒入侵、人为删除等事件发生时，可将数据恢复到任意备份点，减轻经济损失。 对象存储（CTZOS） 云备份底层与对象存储资源相结合，将备份数据存储到对象存储中，高度保障用户的备份数据安全。

2.1 配置Qwen3 根据具体使用的模型，修改appstart.sh 中的内容： plaintext export MODELDIR/mnt/nvme1n1/model/Qwen332B export MINDIEIMGmindie2.0.RC2800IA2py311openeuler24.03ltsqwen3.sif 其中: MODELDIR 为模型本地盘中的具体路径。 MINDIEIMG为使用的MindIE容器 设定服务启动主节点，修改config.json的内容： plaintext ... "ServerConfig" : { "ipAddress": "192.168.0.50", "managementIpAddress": "192.168.0.50", ... 将这里192.168.0.50 改为本机IP地址。 2.2 启动MindIE推理服务 仅需执行以下命令即可启动服务： plaintext cd /mnt/nvme0n1/Qwen332B sh appstart.sh INFO: instance started successfully Qwen332B 启动完成，日志：logs/log20250728113053.out 查看logs目录下的out文件，当出现如下信息时，服务启动： plaintext tail f logs/log20250728113053.out Daemon start success! 2.3 查看MindIE推理服务 查看作业运行信息： plaintext $ apptainer instance list INSTANCE NAME PID IP IMAGE appqwen3 1735711 /mnt/nvme0n1/Qwen332B4npu/mindie2.0.RC2800IA2py311openeuler24.03ltsqwen3.sif 2.4 停止MindIE推理服务 仅需一条命令即可停止MindIE推理服务： plaintext $ sh appstop.sh INFO: Stopping appqwen3 instance of /mnt/nvme0n1/Qwen332B/mindie2.0.RC2800IA2py311openeuler24.03ltsqwen3.sif (PID1735711) 如需清空log文件，可执行： plaintext $ sh appclean.sh

OpenLDAP 建议保持默认值，无需修改配置。 Ranger Ranger 所在节点配置升级后，修改建议如下： rangeradmin ：修改{installdir}/ews/rangeradminservices.sh中变量rangeradminmaxheapsize的值，以及JAVAOPTS中的Xmx、Xmn等。一般设置 1~8 GB：1K 策略建议 1 GB，1 万策略建议 8 GB。 rangerusersync ：修改/{installdir}/rangerusersyncservices.sh中变量rangerusersyncmaxheapsize及JAVAOPTS中的Xmx、Xmn。同样一般设置 1~8 GB。 Spark Spark 所在节点配置升级后，修改建议如下： spark.history.kerberos.principal和spark.history.kerberos.keytab：Spark 读写 eventLog 的租户，如有特殊需求自行更改。 spark.yarn.historyServer.address：History Server 的地址，如有特殊需求自行更改。 spark.dynamicAllocation.enabled和spark.dynamicAllocation.maxExecutors：分别控制动态分配和动态开启下能使用的最大资源，如有特殊需求自行更改。 spark.executor.cores和spark.executor.memory：确保每一个 core 分配到 2~4 GB 内存（标准 4 GB），设置过小容易 OOM。 混部场景特殊说明 Spark 任务执行时会动态申请 YARN 容器资源。混部场景下，需确保yarn.nodemanager.resource.memorymb配置的可用内存不超过实例总内存的 60%，以预留内存给其他常驻组件。 Trino Trino 的服务包括 coordinator 和 worker。Trino 所在节点配置升级后，可以根据jvm.config参数配置进行，通过调整服务的内存大小调整服务的性能，例如Xmx128g Xms128g，然后重启服务。 混部场景特殊说明 Trino worker 对内存要求较高，建议独立部署。必须混部时，堆内存不超过实例总内存的 40%。 YARN YARN 所在节点配置升级后，可以根据yarnenv.sh参数配置进行，通过调整服务的内存大小来调整服务的性能，如Xmx20g Xms20g Xmn4g，然后重启服务。 NodeManager 资源 ：修改yarnsite.xml中的以下配置： yarn.nodemanager.resource.memorymb：可用于分配给 container 的内存大小（单位 MB）。 yarn.nodemanager.resource.cpuvcores：可用于分配给 container 的 vcore 数。 动态生效 ：可执行动态配置命令，无需重启 NodeManager：yarn rmadmin updateNodeResource {nodemanagerhostname}:45454

本文介绍停用全站加速服务后，仍有一部分费用产生的原因。 问题现象 停用天翼云全站加速服务后，为什么仍有一部分费用产生？ 原因分析 造成这种情况主要有以下两个原因： 即使停用天翼云全站加速服务，若存在一些用户的LocalDNS服务器内有缓存，且缓存未过期，那么，LocalDNS还会把访问已停用的全站加速域名的请求解析到天翼云节点上，导致产生全站加速流量和请求数费用。 一些下载类软件存在LocalDNS缓存，在这部分缓存过期前，也会把访问已停用全站加速域名的请求解析到天翼云节点上，导致产生全站加速流量和请求数费用。

创建微服务引擎专享版时，使用的是当前最新的引擎版本。当后续再发布新版本的引擎时，您可以选择升级引擎版本。 须知： 仅微服务引擎专享版支持升级引擎版本。升级后，不支持版本回退。 微服务引擎专享版的版本升级约束，请参见微服务引擎版本支持机制。 背景介绍 升级过程中，高可用和非高可用引擎对外表现不同： 高可用引擎支持两个实例滚动升级，服务不中断。但是可能存在两个接入地址中一个不可用的情况，从而导致该实例不可用，需要支持快速切换到另外一个可用实例。 非高可用引擎只有一个服务实例，升级过程中服务会中断，导致不能进行服务注册、服务发现和配置变更。需要评估会不会对业务产生影响。 操作步骤 步骤 1 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 选择可升级且状态可用的微服务引擎，单击，在弹出菜单选择“升级”。 也可单击微服务引擎名称，在详情页面的右上方，单击“升级”。 步骤 3 选择“升级后版本”，查看版本说明，根据需要决定是否升级。 步骤 4 单击“确定”，进行升级。 如果升级失败，可单击，在弹出菜单选择“重试”，再次进行升级。

本文介绍了云防火墙（原生版）产品的服务协议。 天翼云云防火墙（原生版）服务协议

本文介绍了AOne平台子用户管理概述。 需求场景 AOne边缘安全加速平台包含多种服务，如安全与加速、边缘接入、零信任、开发者平台等；同时某些服务（如安全与加速），还可能涉及不同的域名资源。 某些用户场景，需要多个可访问AOne平台控制台的账号，并且针对不同的账号设置不同访问的权限，常见的需求包括： 添加子用户A，具有AOne所有的访问、编辑权限（所有菜单、所有域名）。 添加子用户B，只具有AOne安全与加速服务控制台的访问权限，不可访问零信任、边缘接入等其他服务控制台。 添加子用户C，只具有AOne安全与加速服务控制台的可查看权限，不具备编辑权限。 添加子用户D，只具有AOne安全与加速服务控制台部分域名的配置权限，不可查看、配置其他域名资源。 …… 总结：用户需要能够设置不同角色，从子用户可访问的菜单、子用户可访问的域名、子用户的可读/可写权限三个维度进行授权。 最佳实践 AOne边缘安全加速平台已对接CDN+ IAM组件，可实现在CDN+平台的工作区创建子用户，并为子用户分配不同的角色。 AOne边缘安全加速平台包含三种内置角色，内置角色的权限策略用户不编辑，此外支持定制角色实现更复杂的访问控制场景。 内置角色 角色说明 边缘安全加速平台管理者 最高权限，具备该角色的用户可查看配平台所有菜单、所有域名，并且具备编辑权限。 边缘安全加速平台参与者 查看权限，具备该角色的用户可查看平台所有菜单，但是无法查看任何域名并且不具备安全与加速服务控制台的编辑权限 边缘安全加速平台查看者 查看权限，具备该角色的用户可查看平台所有菜单、所有域名，但是不具备安全与加速服务控制台的编辑权限。 说明 边缘安全加速平台参与者与查看者角色，当前仅针对安全与加速服务控制台的可编辑权限进行了限制，其余服务控制台暂未进行限制，仍具备编辑权限。 当内置角色的权限能够满足用户授权需求时，可直接给子用户赋予内置角色。操作步骤参考：新增子用户关联内置角色。 当内置角色的权限不能满足用户授权需求时，可创建定制角色后，给子账号赋予定制角色。操作步骤参考：新增子用户关联定制角色。

本节介绍云安全中心服务等级协议，请点击查看。 天翼云云安全中心服务等级协议

p16a911fa5079f0e6)：配置异常登录白名单 开启定时漏洞扫描 配置基线检测策略 开启弱口令定时检测 开启定时扫描病毒 设置文件完整性保护检测规则 配置勒索诱饵防护 当云主机接入防护后，用户还需要根据业务需求进行防护配置。 其中入侵检测已默认开启防护，无特殊需求，无需再手动配置。避免异常登录误报，建议将常用登录IP、登录用户名、登录地区、登录时间等添加到白名单。 步骤四：通知设置 开启告警通知 开启告警通知后，当检测到资产存在风险时，会根据您配置的告警策略，向您发送告警通知，帮助您及时了解资产的安全情况。 步骤五：报表配置 订阅报表 服务器安全卫士（原生版）支持生成日报、周报、月报，并支持订阅报表，订阅后系统会在报表生成后将报表发送至您的邮箱。 开通服务器安全卫士（原生版） 首次使用服务器安全卫士（原生版）时，需要先开通服务。 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 工作负载安全 > 服务器安全卫士（原生版）”，进入服务器安全卫士（原生版）产品详情页，选择“管理控制台”。 3. 进入服务器安全卫士（原生版）管理控制台后，弹出下方“服务开通申请”对话框。 4. 阅读《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》后，勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》”，单击“同意”，即可开通服务器安全卫士（原生版）服务。

本章节主要介绍ALM16008 Hive服务进程非堆内存使用超出阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测Hive非堆内存使用率，并把实际的Hive非堆内存使用率和阈值相比较。当Hive非堆内存使用率超出阈值（默认为最大非堆内存的95%）时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Hive”修改阈值。 当Hive非堆内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 16008 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 Hive非堆内存使用率过高，会影响Hive任务运行的性能，甚至造成内存溢出导致Hive服务不可用。 可能原因 该节点Hive实例非堆内存使用量过大，或分配的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“16008”的告警，查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。 告警上报的角色是HiveServer，执行步骤2。 告警上报的角色是MetaStore，执行步骤3。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，单击告警上报的HiveServer，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“HiveServer内存使用率统计” ，单击“确定”，查看HiveServer进程使用的非堆内存是否已达到HiveServer进程设定的最大非堆内存的阈值（默认95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。 3.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，单击告警上报的MetaStore，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“MetaStore内存使用率统计” ，单击“确定”，查看MetaStore进程使用的非堆内存是否已达到MetaStore进程设定的最大非堆内存的阈值（默认95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 配置”，选择“全部配置”， 选择“HiveServer/MetaStore > JVM”，将“HIVEGCOPTS/METASTOREGCOPTS”参数中“XX:MaxMetaspaceSize”的值根据如下建议进行调整，并单击“保存”。 说明 HiveServer的GC参数配置建议 建议将“XX:MaxMetaspaceSize”值设置成为“Xmx”大小的1/8，比如：“Xmx”设置为2G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为256M；“Xmx”设置为4G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为512M。 MetaServer的GC参数配置建议 建议将“XX:MaxMetaspaceSize”值设置成为“Xmx”大小的1/8，比如：“Xmx”设置为2G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为256M；“Xmx”设置为4G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为512M。 5.选择“更多 > 重启服务”重启服务。 6.观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。

本章节介绍微服务云应用平台应用路由能力 概述 应用的外部访问入口包含K8s Ingress应用路由。便于在创建路由规则时关联后端应用暴露的服务，不仅可以作为外部的流量入口，还可以作为微服务的网关，实现用户对流量的统一调度和管理。微服务云应用平台应用路由目前仅支持Nginx Ingress路由。 路由列表 1. 登录微服务云应用控制台，选择“应用运维 > 容器应用实例>应用路由” 2. 点击“应用路由>Ingress路由”，查看路由列表 “名称”：Ingress路由规则名称 “类型”：nginx，目前仅支持nginx应用路由 “端点”：通过Ingress规则暴露的服务的入口地址，这个服务的端点就是实际处理请求的目标地址。Ingress控制器会根据Ingress资源中的规则将外部请求转发给相应的服务端点 “k8s集群名称”：k8s集群名 “k8s命名空间”：k8s集群命名空间 “转发规则”：路由转发规则 “创建时间”：应用路由的创建时间 创建Ingress 前提条件 1. k8s集群需要在“云容器引擎>插件市场“”安装“nginxingresscontroller插件” 2. 对于nginxingresscontroller而言，需要确保外部流量能够正确地路由到这个控制器上。在““云容器引擎>网络>服务”创建一个Service类型为LoadBalancer或者NodePort，以便于从集群外部访问到这个入口控制器，从而实现对集群内服务的HTTP/HTTPS请求的路由 3. 在“云容器引擎>命名空间>编辑命名空间”，针对指定命名空间开启Ingress服务

本文介绍了容器镜像服务的用户指南。 容器镜像服务产品用户使用指南.pdf

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存储类型 计费说明 对象存储 使用天翼云对象存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见 文件存储 使用天翼云智能边缘云文件存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见

本文介绍如何购买客户端加密模块。 1. 进入天翼云门户并登录，在产品导航栏，定位到“安全与管理”分类，找到密钥管理，点击进入。 2. 进入密钥管理产品详情页，点击“立即开通”。 3. 进入到密钥管理服务订购页面，服务名称选择“客户端加密模块”，选择服务数量（单次最多可购买 1000 个License）。 4. 阅读《天翼云密钥管理服务协议》，并勾选“我已阅读并同意《天翼云密钥管理服务协议》”，点击 “立即购买”。 5. 进入“订单详情”页面，确认支付金额，点击“立即支付”。 6. 完成订单支付，可在“订单详情”页查看订单状态，状态更新为“已完成”后代表服务已开通。 7. 服务开通后，您可在官网帮助文档下载SDK安装包并配置使用。