本文介绍全站加速产品欠费说明、关停服务、恢复服务及预警说明等。 客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下，天翼云会关停客户的全站加速服务，并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的全站加速服务，天翼云会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为“已停止”，1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后，节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，可再次对域名进行【启用】操作，全站加速产品即可恢复服务。操作步骤如下： 1. 登录客户控制台。 2. 单击【域名列表】，找到【已停止】的域名，单击【启用】。 3. 对弹出的【启用确认】框，单击【确认启用】。 预警设置 为避免欠费情况的产生，可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

此小节介绍监控服务。 DBSS监控指标说明 功能说明 本节定义了数据库安全服务上报云监控服务的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供管理控制台或API接口来检索数据库安全服务的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.DBSS 说明 命名空间是对一组资源和对象的抽象整合。在同一个集群内可创建不同的命名空间，不同命名空间中的数据彼此隔离。使得它们既可以共享同一个集群的服务，也能够互不干扰。 监控指标 数据库安全服务支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标） cpuutil CPU使用率 该指标用于统计测量对象的CPU利用率。 单位：百分比 采集方式：100%减去空闲CPU占比 0～100 % 值类型：Float 数据库审计实例 1分钟 memutil 内存使用率 该指标用于统计测量对象的内存利用率。 单位：百分比 采集方式：100%减去空闲内存占比 0～100 % 值类型：Float 数据库审计实例 1分钟 diskutil 磁盘使用率 该指标用于统计测量对象的磁盘利用率。 单位：百分比 采集方式：100%减去空闲磁盘占比 0～100 % 值类型：Float 数据库审计实例 1分钟 设置监控告警规则 通过设置DBSS告警规则，用户可自定义监控目标与通知策略，设置告警规则名称、监控对象、监控指标、告警阈值、监控周期和是否发送通知等参数，帮助您及时了解数据库安全状况，从而起到预警作用。

可能原因 HQL命令语法错误。 执行Hive on HBase任务时HBase服务异常。 执行Hive on Spark任务时Spark服务异常。 依赖的基础服务HDFS、Yarn、ZooKeeper等异常。 处理步骤 检查HQL命令是否符合语法 1.在FusionInsight Manager界面选择“运维 > 告警”，查看告警详情，获取产生告警的节点信息。 2.使用Hive客户端连接到产生该告警的HiveServer节点，查询Apache提供的HQL语法规范，确认输入的命令是否正确。详情请参见 是，执行步骤4。 否，执行步骤3。 说明 若想查看执行错误语句的用户，可下载产生该告警的HiveServer节点的HiveServerAudit日志，下载的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟。打开日志文件查找“ResultFAIL”关键字筛选执行错误语句的日志信息，再根据日志信息中的“UserName”查看执行错误语句的用户。 3.输入正确的HQL语句，观察命令是否正确执行。 是，执行步骤12。 否，执行步骤4。 检查HBase服务是否异常 4.与执行HQL命令的用户确认是否执行的是Hive on HBase任务。 是，执行步骤5。 否，执行步骤8。 5.在FusionInsight Manager界面选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”，在服务列表查看HBase服务状态是否正常。 是，执行步骤8。 否，执行步骤6。 6.选择“运维 > 告警”，查看告警界面的HBase相关告警，参照对应告警帮助进行处理。 7.输入正确的HQL语句，观察命令是否正确执行。 是，执行步骤12。 否，执行步骤8。

本章节介绍微服务云应用平台应用场景 容器托管解决方案 支持以容器的形式托管应用，无缝对接云容器引擎，您无需理解容器服务底层细节，可以通过控制台发布容器服务，并完成应用在容器里的全生命周期管理，包括发布、回滚、监控，服务启停，扩缩容等，有效降低运维人力成本。 微服务解决方案 兼容SpringCloud、Dubbo等微服务框架，0代码侵入就能完成 Dubbo 和Spring Cloud 应用上云，提供应用无损上下线、金丝雀发布，以及流量控制等多种服务治理特性，让企业构建微服务应用时更多的关注业务本身。

数据库专家服务对行业有限制吗？ 数据库专家服务没有行业限制。 我们的专家团队深耕数据库领域，拥有电信、政务、物联网、新能源、医疗等不同行业的丰富经验，能帮助用户解决各种数据库问题，给用户提供业内优秀的解决方案和经验。 数据库专家服务仅限于使用云数据库的用户吗？ 数据库专家服务不限于使用云数据库的用户。 不管您是否使用云数据库，我们都可以为您提供服务，使用云服务器自建数据库、私有云环境自建数据库等各类场景均适用。 实施数据库专家服务会影响到生产业务吗？ 大多数服务不会影响生产业务，实施服务前我们会和您充分沟通可能的各类风险。 如果在实施数据库专家服务的过程中确实会影响到生产业务，专家团队会在实施服务前为您提供相应的建议和解决方案。 数据库专家服务完成后，会留下哪些技术资料？ 我们会在知识转移的过程中向用户提供不涉及版权的工具和双方约定的相关文档、资料。 例如：安装部署报告、健康巡检报告、性能分析报告、数据库架构设计文档、数据库上云方案、升级扩容方案、迁移方案、数据备份恢复方案、容灾方案等等。

本节介绍 漏洞扫描服务如何收费。 VSS根据您的VSS服务版本，扫描配额包的个数和购买时长计费。具体计费方法详见计费说明。

本文为您介绍密钥管理服务KMS（Key Management Service）的服务模式及规格说明。 注意 自2024年9月13日起，KMS全新升级上线包周期版，升级后不再支持按需版本的开通，新用户需购买包周期版KMS（基础版、企业版），原已开通按需版KMS的用户仍可继续使用按需密钥，并依据按需版计费标准计费。 包周期服务 KMS服务提供两种版本，分别为基础版、企业版，您可以根据本章节列出的版本对比信息，选择合适的服务版本，同时，KMS包周期服务提供免费的默认密钥，支持用于云产品加密功能。具体配额数据请参见下方表格。 同一账号支持开通多套KMS服务，服务之间资源隔离。单套KMS服务规模取决于基础实例数量，您可根据业务需求选择开通数量，支持扩容，扩容后可提升服务整体性能及可用性。服务性能（单基础实例）请参见性能数据。 说明 当前仅华南2资源池支持开通多套KMS服务，其他资源池陆续上线，敬请关注。 √表示支持，×表示不支持。 对比项 子项 默认密钥 基础版 企业版 计费模式 免费 包周期 包周期 应用场景 云产品透明加密 √ √ √ 应用场景 用户自建应用加密 √ √ 应用场景 密评合规 × √ 应用场景 证书管理 √ √ 配额 默认计算性能（以对称加密为例） 1000QPS（所有云产品的默认密钥共享加密接口的性能） 单基础实例专享：2000QPS（通过应用接入点在VPC间调用） 共享网关：750QPS（通过openapi调用） 单基础实例专享：2000QPS（通过应用接入点在VPC间调用） 共享网关：750QPS（通过openapi调用） 配额 密钥数量 每个天翼云账号在每个资源池，可为每个云产品创建1个默认密钥 单基础实例：02000个 单基础实例：02000个 配额 证书数量 单基础实例：01000个 单基础实例：01000个 配额 应用接入点 单基础实例：3个 单基础实例：3个 接入网络类型 内部网络 openapi（公网） VPC间调用（私网） openapi（公网） VPC间调用（私网） 密钥管理 密钥规格 AES256 对称密钥：AES256 非对称密钥：RSA2048 对称密钥： AES256 SM4 非对称密钥： RSA2048 SM2 密钥管理 导入外部密钥材料（BYOK） × √ 对称密钥支持 √ 对称密钥支持 密钥管理 密钥自动轮转 × √ 对称密钥支持 √ 对称密钥支持 密钥管理 计划删除密钥 × √ √ 密钥管理 密钥删除保护 × √ √ 密钥管理 密钥别名管理 √（系统默认别名） √ √ 密钥管理 密钥标签管理 √ √ √ 密码运算 数据加解密 √（云产品） √ √ 密码运算 签名验签 × √ √ 密码运算 完整性校验 × √ √ 证书管理 创建证书 × √ √ 证书管理 导入证书 × √ √ 证书管理 吊销证书 × √ √ 证书管理 删除证书 × √ √

本章节对云数据库ClickHouse日志配置管理功能进行说明。 注意 该功能目前在试用阶段，仅对加了白名单的客户开放，如需使用，请提工单进行处理。 日志配置管理功能具体指引如下： 操作场景 日志配置管理可以将云数据库ClickHouse的运行日志、错误日志纳入管理，将其采集到云日志服务中，满足用户日志的分析和处理需求。云日志服务（CTLTS，Log Tank Service）提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能，满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。如需了解更多关于云日志服务的相关内容，请参考：云日志服务产品简介产品定义。 前提条件 1. 实例状态为： 运行中 。 2. 首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作，具体步骤见下方“配置VPCE操作流程”。 3. 首次配置需要根据指引开启“云日志服务”。 4. 首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”。 日志配置管理操作 授权操作 授权访问日志服务操作 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 分析型数据库> 云数据库ClickHouse ，进入云数据库ClickHouse产品页面。然后单击管理控制台，进入数据库实例列表页面。 2. 在左侧导航栏，选择ClickHouse>日志配置管理，进入日志配置管理页面 3. 选择需要配置日志管理的实例，点击操作>配置访问日志 4. 选择要授权的访问日志服务，完成授权操作。

云备份服务协议 天翼云云备份服务协议

安装后验证 服务器上架成功，实例开通成功，确认部署完成。 卸载服务 1. 删除实例： 在控制台停止实例、删除实例，具体步骤参见用户手册。 2. 如需卸载环境 1. 下架服务器，下架前确保没有实例部署在服务器上。 2. 停止服务器上的Agent服务。 3. 清空数据目录。 4. 删除teledb账号。 5. 回收服务器。

本文介绍关系数据库SQL Server版在天翼云云审计中支持的相关功能。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 创建实例、恢复到新实例 重启实例 删除实例 节点扩容 磁盘扩容 规格变更 数据备份、删除备份 数据恢复 参数修改 主备切换 绑定公网IP 解绑公网IP 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“数据库”，资源类型选择“关系数据库SQL Server版”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

修改开源组件Web页面的超时时间 1.进入服务全部配置界面。 MRS 3.x之前版本集群：在集群详情页面，选择“组件管理 > meta > 服务配置”。 MRS 3.x及之后版本集群：登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 服务 > meta”，单击“配置”，选择“全部配置”。 2.根据需要修改“meta”下的“http.server.session.timeout.secs”值，单位为秒。 3.保存配置，不勾选“重新启动受影响的服务或实例”并单击“确定”。 重启会影响业务，建议在业务空闲时执行重启操作。 4.可选）若需要使用Spark的Web页面，则需要Spark“全部配置”页面，搜索并修改配置项“spark.session.maxAge”为合适的值，单位为秒。 保存配置，不勾选“重新启动受影响的服务或实例”并单击“确定”。 5.重启meta服务及需要使用Web界面的服务，或者在业务空闲时重启集群。 重启会影响业务，建议在业务空闲时执行重启操作，或使用滚动重启功能，在不影响业务的情况下重启服务。 说明 不支持修改Flink组件Web页面的超时时间。 MRS租户管理中的动态资源计划页面无法刷新怎么办？ 以root用户分别登录Master1和Master2节点。 1.执行ps ef grep aos命令检查aos进程号。 2.执行kill 9 aos 进程号 结束aos进程。 3.等待aos进程自动重启成功，可通过ps ef grep aos命令查询进程是否存在，若存在则重启成功，若不存在请稍后再查询。 Kafka Topic监控页签在Manager页面不显示怎么办？ 分别登录集群Master节点，并切换用户为omm。 1.进入目录“/opt/Bigdata/apachetomcat7.0.78/webapps/web/WEBINF/lib/components/Kafka/”。 2.拷贝zookeeper包到该目录“cp /opt/share/zookeeper3.5.1mrs2.0/zookeeper3.5.1mrs2.0.jar ./”。 3.重启Tomcat。 sh /opt/Bigdata/apachetomcat7.0.78/bin/shutdown.sh sh /opt/Bigdata/apachetomcat7.0.78/bin/startup.sh

本章节主要介绍ALM16003 Background线程使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测Background线程使用率情况，默认阈值为90%。如果Hive使用的background线程池使用率超过阈值，则发出告警。 说明 MRS 3.X支持Hive多实例，若集群启用了多实例功能且安装了多个Hive服务，请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的Hive服务。例如Hive1服务不可用，则“定位信息”中显示服务名Hive1，处理步骤中的操作对象也应由Hive调整为Hive1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 16003 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 后台Background线程数过多，导致新提交的任务无法及时运行。 可能原因 Hive后台的background线程池使用率过大。 HiveServer后台的background线程池执行的任务过多。 HiveServer后台的background线程池的容量过小。 处理步骤 检查HiveServer background线程池执行任务数量 1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 具体的HiveServer实例 ”，找到“Background线程数”与“Background线程使用率”监控信息。 2.在Background线程数监控中，线程数目最近半小时时间内是否有异常偏高（默认队列数值为100，偏高数值>90）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤5。 3.调整提交到background线程池的任务数（比如，取消一些后台性能低，耗时长的任务）。 4.“Background线程数”和“Background线程数使用率”是否下降。 是，执行步骤7。 否，执行步骤5。

Hive访问OBS 1.登录服务配置页面。 针对MRS 3.x之前版本，登录集群详情页面，选择“组件管理 > Hive > 服务配置”。 针对MRS 3.x及之后版本，登录FusionInsight Manager页面，具体请参见访问FusionInsight Manager（MRS 3.x及之后版本），选择“集群 > 服务 > Hive > 配置”。 2.将“基础配置”切换为“全部配置”。 3.搜索“fs.obs.access.key”和“fs.obs.secret.key”参数，并分别配置为OBS的AK和SK。 若当前集群中搜索不到如上两个参数，请在左侧导航选择“Hive > 自定义”，在自定义参数“core.site.customized.configs”中增加如上两个参数。 4.单击“保存配置”，并勾选“重新启动受影响的服务或实例。”重启Hive服务。 5.在beeline中直接使用obs的目录进行访问。例如，执行如下命令创建Hive表并指定数据存储在testbucket文件系统的testobs目录中。 createtable testobs(a int, b string) row format delimited fields terminated by "," stored as textfile location"obs://testbucket/testobs"; Spark访问OBS 说明 由于SparkSQL依赖Hive，所以在Spark上配置OBS时，需要同时修改Hive访问OBS的OBS配置。 sparkbeeline和sparksql 可以通过在shell中增加如下OBS的属性实现访问OBS。 set fs.obs.endpointxxx set fs.obs.access.keyxxx set fs.obs.secret.keyxxx sparkbeeline sparkbeeline也可以通过在Manager中配置服务参数实现访问OBS。操作如下： 1.登录服务配置页面。 针对MRS 3.x之前版本，登录集群详情页面，选择“组件管理 > Spark服务配置”。 针对MRS 3.x及之后版本，登录FusionInsight Manager页面，具体请参见访问FusionInsightManager（MRS3.x及之后版本），选择“集群 > 服务 > Spark2x > 配置”。 2.将“基础配置”切换为“全部配置”。 3.选择“JDBCServer > OBS”配置fs.obs.access.key、fs.obs.secret.key参数。 若当前集群中没有如上两个参数，请在左侧导航选择“JDBCServer > 自定义”，在自定义参数“spark.coresite.customized.configs”中增加如上两个参数。 详见下图： 自定义添加OBS参数 4.单击“保存配置”，并勾选“重新启动受影响的服务或实例。”重启Spark服务。 5.在sparkbeeline中访问OBS，例如访问obs://obsdemoinput/table/目录： create table test(id int) location 'obs://obsdemoinput/table/'; sparksql和sparksubmit sparksql也可以通过修改coresite.xml配置文件实现访问OBS。 使用sparksql和使用sparksubmit提交任务访问OBS时，配置文件修改方法一致。 修改MRS客户端中Spark配置文件夹（$clienthome/Spark/spark/conf）中的coresite.xml，增加如下内容： fs.obs.access.key ak fs.obs.secret.key sk fs.obs.endpoint obs endpoint

审计与日志 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS），是天翼云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录与SMS相关的操作事件，方便您进行事后审计。您可以在CTS控制台，事件列表菜单中，搜索SMS的事件来源，即可查看所有SMS相关的审计日志。详情可参考云审计。 服务韧性 SMS后端节点采用AZ级容灾，其中任何一个AZ故障，剩余的AZ中仍然会有足够的节点承载后端流量。 数据库采用主备模式，主节点出现故障可自动漂移到备节点，实现主备倒换，保障系统的可用性。 SMS的API接口均配置有流控，超过阈值数量的访问将被限制，从而保障SMS服务的可用性。 SMS支持断点续传，在迁移过程中出现断网或者迁移出错等故障，故障修复后可支持在之前的进度上继续迁移、同步。

概述 云原生网关的API管理集中控制API的路由、流量和安全。用户可以配置API路由规则、请求处理、认证授权等功能，确保高效、安全的访问。 操作步骤 1. 登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台，选择资源池。 2. 在左侧导航栏，选择云原生网关 > 网关列表，进入对应网关实例的控制台。 3. 在左侧导航栏，选择API托管 > API列表。 创建API API的创建过程分为四个步骤： 1、基本信息 分组：API所属的分组，创建后不可修改。 API名称：可填写API的业务含义。 安全认证：选择API的安全认证方式，开启应用授权后，只有授权的应用才能访问该API。 防重放攻击：开启后，请求头必须包含xcatimestamp和xcanonce参数。 2、定义API请求 请求路径（Path）：API的访问路径。如果分组设置了BasePath，API的最终访问路径将为BasePath+Path。创建后不可修改。 请求方法（HTTP Method）：指定API的请求方式。创建后不可修改。 入参请求模式：支持三种模式，入参映射（过滤未知参数）、入参映射（透传未知参数）、入参透传。 入参定义：支持在query、header、path中定义参数。如果在path中定义了参数，必须确保该参数包含在Path中。 3、定义后端服务 后端服务：负责处理请求的后端服务。 后端请求路径（Path）：网关转发请求到后端服务的路径。如果在Path中定义了参数，后端请求路径中必须包含相应参数。 请求方法（HTTP Method）：指定请求后端服务的方式。 后端超时：设置请求后端服务的超时时间。 后端服务参数配置：将请求的入参与后端服务的入参一一对应，支持修改请求参数名。 常量参数：可以添加常量参数，并透传到后端服务。 系统参数配置：支持添加系统参数，并透传到后端服务。 4、定义返回结果 这里设置的API返回结果，仅用于生产文档，不会对API的请求、响应产生影响。

服务质量稳定 依托天翼云平台，我们通过一系列的措施和技术手段，确保服务的稳定性和可用性，为用户提供可靠、高效的产品和服务。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，我们将继续致力于提升产品的性能和服务品质。 部署方式灵活 可以提供公共云、私有云的部署方式，满足客户部署需求。 对于希望利用云服务优势、注重灵活性和扩展性的客户，我们提供公共云服务方式。通过提供印刷文字识别产品的公有云服务，客户可以快速接入服务。 对于注重数据安全和隐私保护的客户，我们提供私有云部署方式。通过将印刷文字识别产品部署在本地私有云平台上，客户可以在保证数据安全的同时，享有产品带来的便利。

本节提供轻量型云主机的服务协议。 轻量型云主机产品服务协议请参见天翼云轻量型云主机服务协议。

产品使用限制介绍，请您在购买本产品前，详细阅读本节内容。 全流量分析服务使用限制 需订购基础版、企业版或护航版后，才能使用全流量分析服务。

策略名称 描述 策略类别 依赖关系 LTS FullAccess 云日志服务的所有权限，拥有该权限的用户可以操作并使用LTS。 系统策略 CCE Administrator OBS Administrator AOM FullAccess LTS ReadOnlyAccess 云日志服务的只读权限，拥有该权限的用户仅能查看LTS数据。 系统策略 CCE Administrator OBS Administrator AOM FullAccess LTS Administrator 云日志服务的管理员权限。 系统角色 Tenant Guest Tenant Administrator

计费项 说明 计算计费 按照“CU时”收取计算费用。 CU是队列的计价单位。1CU 1Core 4GMem。不同规格的队列对应的计算能力不一样，规格越高计算能力越好。当前支持Spark、Flink、OpenLookeng计算。 存储计费 按照存储在DLI服务中的表数据存储量（单位为“GB”）收取存储费用。 在估算存储费用时，请特别注意，DLI采用压缩存储，通常能压缩到原文件大小的1/5。DLI存储按照压缩后的大小计费。 如果数据存储在OBS服务中，则DLI服务不收取存储费用，对应的费用由OBS服务收取。

本节介绍了修改企业版实例使用的对象存储信息的用户指南。 概述 在订购容器镜像服务企业版时需选择对象存储（ZOS）的AccessKey、Bucket等信息。支持用户在容器镜像服务控制台修改企业版实例使用的对象存储AccessKey、Bucket等信息。 前置条件 已开通容器镜像服务企业版实例。 操作步骤 1. 进入容器镜像服务控制台。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 在实例详情页面，点击对象存储配置信息右侧的修改配置按钮。 4. 选择需要修改的AccessKey或者Bucket。 注意 如果实例已有镜像和Chart，更换Bucket前请将原Bucket数据同步到新的Bucket，否则会导致功能异常。

本章节内容主要是操作类常见问题 可以通过创建模板的方式创建实例吗？ 在创建文档数据库实例时，不需要使用模板。用户可选择不同实例规格，相当于提前准备好了很多模板，提供给用户创建实例。 为什么我的数据会丢失或被删除？ 文档数据库服务不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况，请检查是否为误操作，必要时可利用已有备份恢复文件。 目前可采取如下方式： 使用文档数据库服务的恢复功能，请参见《文档数据库服务用户指南》中“备份与恢复”下恢复备份的内容。 将备份数据导入文档数据库服务，请参见数据迁移。 如果删除我的云帐号是否会删除备份？ 一旦删除云帐号，自动备份和手动备份也随之删除。

本节介绍了分布式缓存服务Redis版各版本的生命周期规划。 分布式缓存服务Redis的版本生命周期如表1所示。 表1 版本生命周期 版本 当前状态 计划EOM时间 计划EOS时间 Redis 3.0 已停售 2021年2月 2024年12月 Redis 4.0 在售 2026年3月 2026年6月 Redis 5.0 在售 2027年3月 2028年9月 Redis 6.0 在售 2027年3月 2028年9月 Redis 7.0 在售 暂无计划 暂无计划 说明 EOM：End of Marketing，停止该版本的销售。 EOS：End of Service&support，停止该版本的服务，建议您在执行作业时选择最新版本的引擎。在该日期之后，不再提供该软件版本的任何技术服务支持。

本文介绍全站加速按量计费和资源包管理的功能说明。 功能介绍 客户已完成订购的全站加速服务包括按量计费和资源包两种方式，资源使用情况、有效期及状态等信息均可在客户控制台的【计费详情】页面进行统一汇总与展示。同时，该页面支持完成服务订购、退订、计费方式变更、加速区域变更、资源增配或减配等一站式操作。 按量服务 前置须知 通过天翼云官网购买全站加速产品的客户，计费方式仅支持在“流量”和“日带宽峰值”之间操作变更，且计费方式变更将于次日00：00生效。全球（不含中国内地）不同计费区域的计费方式需保持一致。计费方式变更生效前，允许多次变更操作，按照最终变更修改为准。 当全球(不含中国内地)基础服务的按量计费为“服务中”，且任一计费区域存在状态为“使用中”或“冻结”的资源包，则不支持变更加速区域或退订同产品基础服务的按量计费；若您有变更加速区域或退订基础服务按量计费的需求，请先完成全球(不含中国内地)资源包的退订。 操作指导 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【计费详情】【全站加速】。若您未开通全站加速按量计费，可单击【立即开通全站加速】，进入对应详情页面，完成全站加速按量计费的订购。 3. 若您已开通全站加速按量计费服务，可单击【操作】列下的相应功能入口，进入对应详情页面，完成各类操作变更。 资源包服务

等保咨询服务订购页报价为全国指导价，仅针对等保初次测评。不同省份、资产数量、业务系统、不同所属行业价格不一，具体以项目实际报价为准。有购买意愿建议联系客户经理或拨打客服电话获取安全专家定制服务。 订购 CTYUN官网下单（自助下单） 客户登录天翼云门户网站，完成会员登录（未注册会员需先完成注册）选择“产品”“安全及管理”“等保咨询”开通。 本产品不涉及升级，有订购需求，如错误订购简化版，请在服务未开始时退订。 1.进入天翼云官网 2.进入等保咨询详情页 3.根据页面提示填写提交 试用 本产品不支持试用。 续订 本产品有效期自订购后为1年，不支持续订，第二年有等保需求可重新购买。 退订 在服务正式开始前可以申请退款，一旦服务正式开始提供产生工作量则不提供退款服务。

JSON视图配置自定义策略 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“策略管理”，点击策略管理页面的“创建自定义策略”按钮，进入创建自定义策略页面。 3. 输入策略名称、策略描述等基本信息后，点击”下一步“。 4. 选择“JSON视图” 5. （可选）在“策略内容”区域，单击“从已有策略复制”，例如选择“ecs admin”作为模板。 说明 此处可以同时选择多个服务的策略，这些策略的作用范围必须一致，即都是全局级服务或者资源池级服务。如果需要同时设置全局服务和资源池级服务的自定义策略，请创建两条自定义策略，便于授权时设置最小授权范围。 6. 修改模板中策略授权语句。您可以参考策略语法，完成策略JSON语句的编写。 作用（Effect）：允许（Allow）和拒绝（Deny）。 权限集（Action）：写入各服务API授权项列表中“授权项”中的内容，例如："ecs:cloudServers:start"，来实现细粒度授权。 说明 自定义策略版本号（Version）固定为1.1，不可修改。 7. 单击“确定”后，系统会自动校验语法，如跳转到策略列表，则自定义策略创建成功；如提示“策略内容错误”、“JSON格式有误”，请按照策略JSON语法规范进行修改。

JSON视图配置自定义策略 1. 进入“组织策略管理>全部策略”页面。 2. 点击“创建自定义策略”按键，进入创建自定义策略页面。 3. 输入策略名称、策略描述等基本信息后，点击“下一步”。 4. 选择“JSON视图”。 5. （可选）在“策略内容”区域，点击“从已有策略复制”，例如选择“ecs admin”作为模板。 说明 此处仅可选择一个服务策略，这些策略的作用范围必须一致，即都是全局级服务或者资源池级服务。如果需要同时设置全局服务和资源池级服务的自定义策略，请创建两条自定义策略，便于授权时设置最小授权范围。 6. 修改模板中策略授权语句。您可以参考策略语法，完成策略JSON语句的编写。 作用（Effect）：允许（Allow）和拒绝（Deny）。 权限集（Action）：写入各服务API授权项列表中“授权项”中的内容，例如："ecs:cloudServers:start"，来实现细粒度授权。 说明 自定义策略版本号（Version）固定为1.1，不可修改。 7. 点击“保存”后，系统会自动校验语法，如跳转到策略列表，则自定义策略创建成功。如提示“策略内容错误”、“JSON格式有误”，请按照策略JSON语法规范进行修改。 编辑企业组织策略 约束与限制 您只能对自定义策略进行编辑，不能编辑系统策略。

本章节主要介绍ALM19020 HBase容灾等待同步的wal文件数量超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测每个HBase服务实例RegionServer等待同步的wal文件数量。该指标可以在RegionServer角色监控界面查看，当检测到某个RegionServer上的等待同步wal文件数量超出阈值（默认连续20次超过默认阈值128）时产生该告警。用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置> 待操作集群 > HBase”修改阈值。当等待同步的wal文件数量小于或等于阈值时，告警消除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19020 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 RegionServer等待同步的wal文件数量超出阈值，会影响HBase使用的znode超出阈值，影响HBase服务状态。 可能原因 网络异常。 RegionServer的Region分布不均匀。 备集群HBase服务规模过小。 处理步骤 查看告警定位信息 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选择“告警ID”为“19020”的告警，查看“定位信息”中产生该告警的服务实例和主机名。

天翼云安全漏洞扫描服务分为：受理审核和实施两个阶段。本小节介绍漏洞扫描开通指引。 第一步：受理审核阶段 客户填写业务受理单并签署漏洞扫描授权书，交由客服确认，确认后转交漏洞扫描团队，漏洞扫描团队对客服转交的业务受理单信息再次与客户确认，约2个工作日。如业务受理单出现问题，将返回客服，直到业务受理单无问题，才可进入实施阶段。 第二步：实施阶段 1. 漏洞扫描方案与客户进行确认，0.5工作日。 2. 漏洞扫描实施，根据主机数量不同，具体完成时间也不尽相同，但至多10个工作日内完成所有工作。 问题沟通：对实施过程中发生的问题与客户实时沟通。 3. 输出服务报告：漏洞扫描完成后输出漏洞扫描服务报告，报告编写时间2个工作日。 4. 报告审核修订：由专人对输出的漏洞扫描服务报告进行审核修订，审核修订时间1个工作日。 5. 报告提交方式采取邮件回复的方式提交：客户通过邮件向天翼云漏洞扫描平台发起报告接收申请，漏洞扫描服务报告以回复邮件方式给客户。 6. 在客户收到漏洞扫描服务报告后，乙方参与漏洞扫描项目的专家为客户持续提供3天时间，用于咨询报告中的不明事项。

参数 参数类型 是否必填 示例 说明 下级对象 name String 是 xsZSu 告警模板名称 ser String 是 ecs 本参数表示告警服务。取值范围：ecs：云主机。evs：云硬盘。pms：物理机。...详见“告警规则：获取告警服务列表”接口返回。 dim String 是 ecs 本参数表示告警维度。取值范围：ecs：云主机。disk：磁盘。pms：物理机。...详见“告警规则：获取告警服务维度关系”接口返回。 desc String 否 test 告警模板描述 rules Array of Objects 是 告警规则 rule

参数 参数类型 是否必填 示例 说明 下级对象 name String 是 xsZSu 告警模板名称 ser String 是 ecs 本参数表示告警服务。取值范围：ecs：云主机。evs：云硬盘。pms：物理机。...详见“告警规则：获取告警服务列表”接口返回。 dim String 是 ecs 本参数表示告警维度。取值范围：ecs：云主机。disk：磁盘。pms：物理机。...详见“告警规则：获取告警服务维度关系”接口返回。 desc String 否 test 告警模板描述 rules Array of Objects 是 告警规则 rule